Especificacin de requisitos de

software
Proyecto: SIGCO
Revisin

Febrero 2014
Ficha del documento
 Modelo de ingeniera v.1
Especificacin de requisitos de software Pg. 2

Fecha Revisin Autor Verificado dep. calidad.

Julian Camilo Castao Ospina
Febrero Juan Edwin Caviedes Devia
2014 Luis Carlos Daz Amariles
Angel Arturo Silva Valencia

Documento validado por las partes en fecha: Febrero 2016

Por el cliente Por la empresa suministradora

Descripcin de requisitos del software

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Contenido
FICHA DEL DOCUMENTO 2

CONTENIDO 3

1 INTRODUCCIN 5

1.1 Propsito 5

1.2 Alcance 5

1.3 Personal involucrado 6

1.4 Definiciones, acrnimos y abreviaturas 6

1.5 Referencias 7

1.6 Resumen 7

2 DESCRIPCIN GENERAL 7

2.1 Perspectiva del producto 7

2.2 Funcionalidad del producto 8

2.3 Caractersticas de los usuarios 8

2.4 Restricciones 8

2.5 Suposiciones y dependencias 9

2.6 Evolucin previsible del sistema 9

3 REQUISITOS ESPECFICOS 9

3.1 Requisitos comunes de los interfaces 9

3.1.1 Interfaces de usuario 9
3.1.2 Interfaces de hardware 9
3.1.3 Interfaces de software 9
3.1.4 Interfaces de comunicacin 9

3.2 Requisitos funcionales 10

3.2.1 Requisito funcional 1 10

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3.2.2 Requisito funcional 2 10

3.2.3 Requisito funcional 3 10
3.2.4 Requisito funcional 4 10
3.2.5 Requisito funcional 5 10
3.2.6 Requisito funcional 6 11
3.2.7 Requisito funcional 7 11
3.2.8 Requisito funcional 8 11
3.2.9 Requisito funcional 9 11
3.2.10 Requisito funcional 10 11
3.2.11 Requisito funcional 11 12
3.2.12 Requisito funcional 12 12
3.2.13 Requisito funcional 13 12
3.2.14 Requisito funcional 14 12
3.2.15 Requisito funcional 15 12
3.2.16 Requisito funcional 16 13
3.2.17 Requisito funcional 17 13
3.2.18 Requisito funcional 18 13

3.3 Requisitos no funcionales 13

3.3.1 Seguridad 13
3.3.2 Fiabilidad 14
3.3.3 Disponibilidad 14
3.3.4 Mantenibilidad 14
3.3.5 Usabilidad 14

4 APNDICES 14

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Introduccin
En este documento se muestran los requerimientos obtenidos a travs de diferentes
tcnicas de recoleccin de informacin, los cuales sern tiles para que los analistas y
desarrolladores determinen las funcionalidades del sistema de informacin que ayudar a la
gestin comercial. Mencionado sistema simplificar y agilizar labores de cada usuario que
interacte en estos procesos.

1.1 Propsito
El propsito del documento especificacin de requisitos es mostrar una estructura bien
definida de las necesidades que el cliente presenta al momento de realizar la gestin
comercial y as poder determinar qu criterios son relevantes o no, para apoyar la toma
de decisiones de manera sistematizada.

1.2 Alcance
El nombre correspondiente al proyecto de software es SIGCO que hace referencia
al Sistema de Informacin para la Gestin Comercial.
El S.I. genera y muestra ndices que sirven como referente para la toma de
decisiones dentro del margen de la gestin de ventas de los asesores comerciales.
Esta es una herramienta que le ayudar al asesor comercial de una manera gil y
confiable a realizar los procesos de la gestin comercial, tener un control ms fiable
de los clientes as como los avances en el cumplimiento del presupuesto propuesto
por el coordinador.
El coordinador podr tener un control sobre las actividades realizadas de su grupo
de asesores, visualizando oportunamente indicadores de la gestin comercial de la
fuerza de ventas.

Acciones que no realizara el producto de software:

No genera reportes de produccin.
No genera reportes de facturacin.
No involucra inventarios.

Beneficios, objetivos y metas del producto de software:

Automatizar la gestin comercial de la compaa e incrementar la eficiencia de
las operaciones referente a la gestin comercial.
El S.I. pretende mostrar adecuadamente los indicadores y parmetros de la
gestin comercial realizada por los asesores comerciales.
Flujo de informacin de manera gil y segura que permita tomar decisiones de
manera acertada.
Optimizar tiempo de ejecucin en las tareas comerciales (cotizaciones,
pedidos, bitcora y/o rutero).
Proporcionar una herramienta altamente confiable que se adapte a las
necesidades del cliente.

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1.3 PERSONAL INVOLUCRADO

Nombre Julian Camilo Castao Ospina

Rol Analista - Desarrollador
Categora profesional Tecnlogo
Responsabilidades Levantamiento, aplicacin tcnicas de recoleccin
Informacin de contacto stam0615@gmail.com
Aprobacin

Nombre Juan Edwin Caviedes Devia

Rol Analista - Desarrollador
Categora profesional Tecnlogo
Responsabilidades Levantamiento, aplicacin tcnicas de recoleccin
Informacin de contacto jecaviedes@misena.edu.co
Aprobacin

Nombre Luis Carlos Diaz Amariles

Rol Analista - Desarrollador
Categora profesional Tecnlogo
Responsabilidades Levantamiento, aplicacin tcnicas de recoleccin
Informacin de contacto Lcdiaz3@misena.edu.co
Aprobacin

Nombre Angel Arturo Silva Valencia

Rol Analista - Desarrollador
Categora profesional Tecnlogo
Responsabilidades Levantamiento, aplicacin tcnicas de recoleccin
Informacin de contacto angelsv@misena.edu.co
Aprobacin

1.4 Definiciones, acrnimos y abreviaturas

S.I.: Sistema de Informacin

SIGCO: Sistema de Informacin para la Gestin Comercial

Rutero: Es el formato que deben diligenciar los asesores tcnicos comerciales antes de
salir de la oficina, con el fin de realizar actividades como: Radicar factura, tomar
muestras, llevar pedidos pequeos, servicio post venta entre otros. Adicional se lleva el
control, seguimiento y seguridad del mismo. Permite registrar nombre de cliente,
direccin, telfono, actividad, hora llegada y salida, etc.

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Bitcora: Es el formato que deben diligenciar los asesores cada sbado y es enviado al
director comercial, all se visualiza los registros diarios y la gestin que hacen interna
(telemarketing, cotizaciones, legalizacin de pedidos, informes, cobro de cartera,
alistamiento de documentos entre otros.) y externa.

PYMES: Pequeas y medianas empresas

1.5 Referencias
Para la realizacin de este proyecto hemos usado las tcnicas de recoleccin de
informacin: la entrevista, lista de chequeo de formatos, y observacin en base al
departamento comercial.

Referencia Ttulo Ruta Fecha Autor

Ref 1 Entrevista oficina principal 18/11/2014 Laura Catalina Plazas
Ref 1.1 Entrevista oficina principal 25/11/2014 July Pardo
Ref 1.2 Entrevista oficina principal 28/11/2014 Avril Zambrano
Ref 1.3 Entrevista oficina principal 28/11/2014 Adriana Barbosa
Ref 1.4 Entrevista oficina principal 28/11/2014 Jenny Pulido
Ref 1.5 Entrevista oficina principal 28/11/2014 Paula Perez
Ref 1.6 Entrevista oficina principal 28/11/2014 Yulieth Martinez
Ref 1.7 Entrevista oficina principal 28/11/2014 Orlando Bonilla

1.6 Resumen
Este documento se encuentra estructurado de la siguiente manera:

Introduccin: Se determina el problema que se encuentra en una empresa al cual se

quiere dar solucin mediante el S.I.

Descripcin general: nos permite conocer la estructura principal, las funcionalidades del
sistema, alcances y mantenimiento.

Requerimientos especficos: nos acerca a las necesidades y requerimientos que el

cliente y usuarios nos transmitieron y se recolectaron mediante tcnicas de recoleccin
de informacin; esta informacin fue analizada permitiendo definir los perfiles de usuario,
los cuales dependiendo a sus labores tendrn acciones equivalentes, simplificadas en el
SI.

2 Descripcin general
2.1 Perspectiva del producto
Este producto es independiente y tiene como perspectiva contener varios procesos que
se ven involucrados en la gestin comercial desde el primer contacto con el cliente hasta

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la generacin de un servicio (pedido, cotizacin, asesoras tcnicas, capacitaciones)

generando indicadores que permitan el seguimiento a la gestin realizada por los
asesores comerciales y una posterior evaluacin por parte de los encargados de la
misma.

2.2 Funcionalidad del producto

Dividimos esta seccin en tres (3) partes que sern las funciones que van a desarrollar
el Administrador, Asesor comercial y Coordinador.

Funciones del Administrador.

Administrar roles y usuarios
Administrar clientes
Administrar productos
Carga de datos
Administrador y controlador del sistema

Funciones del Coordinador comercial

Generar reportes de la gestin comercial de la fuerza de ventas
Generar informe consolidado de gestiones
Asigna y consulta de presupuestos
Validar y autorizar clientes
Autorizar pedidos

Funciones del Asesor comercial.

Proceso de cotizacin
Proceso de pedido
Agendar visitas
seguimiento de su gestin comercial (reportes)

Caractersticas de los usuarios

Tipo de usuario Administrador
Formacin Medio
Habilidades Bsicos en Ofimtica- sistemas
Actividades Control absoluto sistema

Tipo de usuario Coordinador comercial

Formacin Medio
Habilidades Manejo sistemas ofimtica
Actividades Evaluar los indicadores de gestin de los asesores

Tipo de usuario Asesor comercial

Formacin Medio
Habilidades Manejo sistemas ofimtica
Actividades Registro de cotizaciones, pedidos, agendamiento de visitas.

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2.3 Restricciones
El sistema de informacin ser desarrollado en un lenguaje de programacin PHP 5.6,
con un motor de base de datos MYSQL 4.5. en entorno web.

2.4 Suposiciones y dependencias

Se entiende que la empresa cuenta con los equipos e infraestructura web para la
implementacin del sistema de informacin.

2.5 Evolucin previsible del sistema

El S.I. abarca todos los requerimientos que se determinaron en este proceso, sin
embargo se planea desarrollar los mdulos de produccin y facturacin.

3 Requisitos especficos
En este apartado se presentan los requisitos que debern ser satisfechos por el sistema. Todos
los requisitos aqu expuestos son ESENCIALES, es decir, no sera aceptable un sistema que
no satisfaga alguno de los requisitos aqu presentados. Estos requisitos deberan ser
fcilmente demostrables si son satisfechos o no por el sistema.

3.1 Requisitos comunes de las interfaces

3.1.1 Interfaces de usuario
En la pantalla de login se encontrar la imagen corporativa de la compaa y el
nombre del S.I. y se visualizarn los campos de texto en donde deben ir el usuario
y su respectiva clave, accediendo a una segunda pantalla que mostrar la interfaz
grfica principal, dependiendo del rol del usuario se le mostrar el men dinmico.
Las Interfaces de usuario deben contener botones con iconos, listas desplegables,
cajas de texto, cajas de chequeo, reas de visualizacin de grficos, catlogos de
productos con fotografas, la manipulacin podr realizarse en dispositivos mviles
con pantallas tctiles y computadoras con mouse y teclado.

3.1.2 Interfaces de hardware

El sistema podr ser utilizado y visualizado en dispositivos mviles y ordenadores
con procesadores Core @ 1.2 GHz, Memoria RAM de 1GB, Conexin a internet,
Resolucin mnima de 800 x 800 (Dispositivo mvil) o en pantallas de 1367 x 768.

3.1.3 Interfaces de software

El sistema ser implementado en lenguaje de programacin PHP, instalado en un
proveedor de servicio web (hosting).

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3.1.4 Interfaces de comunicacin

Los ordenadores deben tener conexin web cableada o inalmbrica y los
dispositivos mviles red inalmbrica.

3.2 Requisitos funcionales

3.2.1 Requisito funcional nmero 1:
Mdulo empleados

Nmero de requisito RF 01
Nombre de requisito El sistema debe permitir Crear,Editar, Activar e Inactivar
usuarios
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Entrevista con el cliente
Prioridad del requisito X Alta/Esencial Media/Deseado Baja/ Opcional
3.2.2 Requisito funcional nmero 2:
Mdulo empleados

Nmero de requisito RF 02
Nombre de requisito El sistema debe permitir Crear y Asignar rol a los usuario
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Entrevista con el cliente
Prioridad del requisito X Alta/Esencial Media/Deseado Baja/ Opcional
3.2.3 Requisito funcional nmero 3:
Mdulo productos

Nmero de requisito RF 03
Nombre de requisito El sistema debe permitir Crear y Editar productos
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Entrevista con el cliente
Prioridad del requisito X Alta/Esencial Media/Deseado Baja/ Opcional
3.2.4 Requisito funcional nmero 4:
Mdulo presupuestos

Nmero de requisito RF 04
Nombre de requisito El sistema debe permitir Crear,Editar y Asignar presupuestos
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Entrevista con el cliente
Prioridad del requisito X Alta/Esencial Media/Deseado Baja/ Opcional
3.2.5 Requisito funcional nmero 5:
Mdulo administrador

Nmero de requisito RF 05
Nombre de requisito El sistema debe permitir Registrar y Editar las actividades de
los clientes
Tipo X Requisito Restriccin

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Fuente del requisito Entrevista con el cliente

Prioridad del requisito Alta/Esencial X Media/Deseado Baja/ Opcional
3.2.6 Requisito funcional nmero 6:
Mdulo administrador

Nmero de requisito RF 06
Nombre de requisito El sistema debe permitir Registrar y Editar clasificacin de los
clientes
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Entrevista con el cliente
Prioridad del requisito Alta/Esencial X Media/Deseado Baja/ Opcional
3.2.7 Requisito funcional nmero 7:
Mdulo administrador

Nmero de requisito RF 07
Nombre de requisito El sistema debe permitir Registrar y Editar lugares de los
clientes
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Entrevista con el cliente
Prioridad del requisito Alta/Esencial X Media/Deseado Baja/ Opcional
3.2.8 Requisito funcional nmero 8:
Mdulo administrador

Nmero de requisito RF 08
Nombre de requisito El sistema debe permitir Registrar y Editar tipo de empresa de
los clientes
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Entrevista con el cliente
Prioridad del requisito Alta/Esencial X Media/Deseado Baja/ Opcional
3.2.9 Requisito funcional nmero 9:
Mdulo informes

Nmero de requisito RF 09
Nombre de requisito El sistema debe permitir Visualizar los informes de gestin
(cotizacin, pedido y visitas) de los usuarios
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Entrevista con el cliente
Prioridad del requisito Alta/Esencial X Media/Deseado Baja/ Opcional
3.2.10 Requisito funcional nmero 10:
Mdulo clientes

Nmero de requisito RF 10
Nombre de requisito El sistema debe permitir Registrar, Editar, Activar e Inactivar
clientes
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Entrevista con el cliente
Prioridad del requisito X Alta/Esencial Media/Deseado Baja/ Opcional

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3.2.11 Requisito funcional nmero 11:

Mdulo clientes

Nmero de requisito RF 11
Nombre de requisito El sistema debe permitir Aadir y Editar reas de los clientes
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Entrevista con el cliente
Prioridad del requisito Alta/Esencial X Media/Deseado Baja/ Opcional
3.2.12 Requisito funcional nmero 12:
Mdulo clientes

Nmero de requisito RF 12
Nombre de requisito El sistema debe permitir Aadir y Editar puntos de entrega de
los clientes
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Entrevista con el cliente
Prioridad del requisito X Alta/Esencial Media/Deseado Baja/ Opcional
3.2.13 Requisito funcional nmero 13:
Mdulo cotizacin

Nmero de requisito RF 13
Nombre de requisito El sistema debe permitir Registrar o Cancelar cotizaciones a
clientes previamente registrados
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Entrevista con el cliente
Prioridad del requisito Alta/Esencial X Media/Deseado Baja/ Opcional
3.2.14 Requisito funcional nmero 14:
Mdulo cotizacin

Nmero de requisito RF 14
Nombre de requisito El sistema debe permitir Cambiar Estado de una cotizacin a
pedido
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Entrevista con el cliente
Prioridad del requisito Alta/Esencial X Media/Deseado Baja/ Opcional
3.2.15 Requisito funcional nmero 15:
Mdulo pedido

Nmero de requisito RF 15
Nombre de requisito El sistema debe permitir Cancelar o Autorizar un pedido
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Entrevista con el cliente
Prioridad del requisito X Alta/Esencial Media/Deseado Baja/ Opcional
3.2.16 Requisito funcional nmero 16:
Mdulo gestin

Nmero de requisito RF 16

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Nombre de requisito El sistema debe permitir Registrar gestin (capacitaciones o

asesora tcnica)
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Entrevista con el cliente
Prioridad del requisito X Alta/Esencial Media/Deseado Baja/ Opcional
3.2.17 Requisito funcional nmero 17:
Mdulo gestin

Nmero de requisito RF 17
Nombre de requisito El sistema debe permitir Cambiar Estado (Realizado o
Cancelado) de una gestin
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Entrevista con el cliente
Prioridad del requisito Alta/Esencial X Media/Deseado Baja/ Opcional
3.2.18 Requisito funcional nmero 18:
Sistema

Nmero de requisito RF 18
Nombre de requisito El sistema debe realizar backups programados de la base de
datos
Tipo X Requisito Restriccin
Fuente del requisito Analistas y Desarrolladores
Prioridad del requisito X Alta/Esencial Media/Deseado Baja/ Opcional

3.3 Requisitos no funcionales

3.3.1 Seguridad
El sistema cuenta con tres tipos de usuario: Administrador, Coordinador y Asesor.
Para cada uno de ellos se les asignar un usuario y una contrasea para poder
ser identificados dentro del sistema, de la misma manera a todos y cada uno de
ellos se les asigna privilegios diferentes y concordante a su perfil, para el
desarrollo de las actividades propuestas dentro del sistema.

Garantizar la confidencialidad de la informacin que maneja la base de dato del

sistema.

3.3.2 Fiabilidad
El sistema de informacin se puede visualizar solo por medio de un navegador
con acceso a internet y nicamente las personas que se encuentran registrados
previamente por el administrador podrn interactuar en el sistema.

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3.3.3 Disponibilidad
El sistema estar en el entorno web, disponible 7 das, 24 horas frente a las
necesidades de los usuarios que interactan con l.

3.3.4 Mantenibilidad

Las tareas de mantenimiento y ciclo de vida del software, tales como mejoras o
actualizaciones, debern ser reportadas por el administrador del S.I. El sistema
contar con la documentacin necesaria donde se indique el proceso de
mantenimiento.

3.3.5 Usabilidad
El sistema contar con los manuales de usuario y las capacitaciones necesarias
para que los usuarios finales puedan interactuar de forma fcil e intuitiva.

4 Apndices
4.1 Entrevistas.

4.2 Casos de uso.

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