Você está na página 1de 4

Resolva On-line - Santander https://santander.custhelp.com/app/chat/chat_la...

Chat Santander
Denis

Oi, meu nome Denis. O que eu posso fazer por voc hoje?
Jos Carlos Carvalho Coelho

Se teria alguma proposta de vocs para renegociar minha divida com o banco
Denis

Mas quais produtos seriam senhor ?


Jos Carlos Carvalho Coelho

crdito pessoal
Denis

Ah sim tudo bem senhor vamos vericar se est disponivel s um momento


Denis

Antes de tudo vamos fazer algumas conrmaes simples , tudo bem ?


Jos Carlos Carvalho Coelho

ok
Denis

Data de Nascimento dia 31, qual ms e ano ?


Jos Carlos Carvalho Coelho

ms 07, ano 1967


Denis

Nome do Pai sendo Osmany, qual sobrenome completo ?


Jos Carlos Carvalho Coelho

Carvalho Coelho
Denis

Estado Rio de Janeiro, qual a cidade ?


Jos Carlos Carvalho Coelho

Rio de Janeiro
Denis

Obrigado senhor, s um instante vou vericar se o sistema me libera a


possibilidade da renegociao
Denis

Senhor Jos
Denis

1 de 4 01-09-2017 16:36
Resolva On-line - Santander https://santander.custhelp.com/app/chat/chat_la...

Foi liberado para que eu possa renegociar para o senhor o valor da Conta
Corrente , do Credito pessoal renovado com proteo e o carto de crdito
Santander gold Visa que totaliza 38.146,94
Jos Carlos Carvalho Coelho

qual o valor das parcelas?


Denis

J vou passar para o senhor


Denis

Seria de 2.621,54 em 60x devido ao limite de margem de parcela que consigo


disponibilizar , j quita tudo que o senhor tem e libero 50% de cada um dos
limites para uso aps 1 dia til
Jos Carlos Carvalho Coelho

vou pensar cou muito alto as parcelas


Jos Carlos Carvalho Coelho

obrigado
Denis

Mas por qual motivo ?


Denis

Automaticamente aqui
Denis

Vou explicar para o senhor


Denis

A Conta do senhor ela est em uso 183 dias com juros sendo acumulados
mensalmente hoje s de juros da conta o valor de 1.728,96, fora o valor
utilizado
Denis

O formato que o sistema no o que o senhor precisa seguir porque , um


contrato livre
Denis

Nesse formato , para trazer um flego nanceiro ao senhor neste momento at


porque o senhor no pagou esse valor por alguma diculdade ?
Jos Carlos Carvalho Coelho

sim, poderia explicar "um contrato livre"


Denis

Sim
Denis

Se o senhor tivesse hoje 15.000 o que senhor faria com esta proposta que passei
ao senhor ?

2 de 4 01-09-2017 16:36
Resolva On-line - Santander https://santander.custhelp.com/app/chat/chat_la...

Jos Carlos Carvalho Coelho

tentaria abater da divida


Denis

Perfeito
Denis

Automaticamente pagando mais parcelas o senhor torna o contrato melhor para


o senhor, ca com a divida em dia e tem autonomia do contrato , sem contar que
hoje em uma emergncia o senhor no teria limites para utilizar , nesse formato
ainda libero 50% de cada limite
Denis

Sendo assim quanto mais parcelas o senhor paga antes da data de vencimento o
valor ele diminui da parcela e do contrato nal
Jos Carlos Carvalho Coelho

e o problema que no momento no tenho esse 15 mil, 2.621,54 ca pesado, e


estou nessa situao z uma mal renegociao.
Jos Carlos Carvalho Coelho

como caria os limites


Jos Carlos Carvalho Coelho

de 50%
Denis

S um instante senhor vou calcular


Denis

O Cheque especial Libera 8.450


Denis

E carto de Crdito 4.250


Denis

Entendo perfeitamente a situao do senhor, e realmente este o maximo que


consigo ajudar
Denis

Ah senhor hoje conseguiria disponibilizar R$ 6570,00 de antecipao de 13


Jos Carlos Carvalho Coelho

vou receber um dinheiro em dezembro ...


Denis

Quanto aproximadamente ?
Jos Carlos Carvalho Coelho

o problema que abate o valor , mas prestao continua alta


Denis

Em caso de antecipao do emprstimo o banco concede amortizao dos juros,

3 de 4 01-09-2017 16:36
Resolva On-line - Santander https://santander.custhelp.com/app/chat/chat_la...

ou seja se o senhor receber e quiser fazer vai ter abatimento do valor da parcela e
vai cando menor o contrato
lembrando que a antecipao ocorre sempre na ordem das parcelas no sendo
possvel
antecipar de trs para frente. possvel solicitar esse procedimento atravs do
Internet
Banking e Central de atendimento Sr Jos
Jos Carlos Carvalho Coelho

se dezembro tivesse esses 15.000 para abater a divida, s para entender no teria
nenhum abatimento na parcela
Denis

Sim no valor nal e na parcela que antecipa senhor Jos normalmente


Denis

Esse calculo feito diretamente no momento do pedido de antecipao


Jos Carlos Carvalho Coelho

Vou conversar com a minha esposa e depois entro em contato novamente.


Denis

Lembrando senhor que neste caso, a proposta pode sofrer alterao o senhor
perder esta oportunidade
Denis

Entendo o senhor querer passar a esposa as informaes, mas o nome aqui do


senhor e talvez perder esta oportunidade de se reorganizar nanceiramente no
seja bom
Denis

Sendo sincero com o senhor, tem cliente que ca com a reduo maior , taxa de
juros diferente da sua
Denis

Ao inves do senhor trabalha com 3 taxas de juros de uma vez s, no formato que
passei o senhor ca com uma apenas de 5,69
Denis

Hoje o senhor trabalha com a taxa do carto de 17,43% ao ms


aproximadamente , da conta de 14,99% ao ms aproximadamente
Jos Carlos Carvalho Coelho

tenho que conversar com ela infelizmente.

4 de 4 01-09-2017 16:36