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Exemplo de Plano de Negócios III PDF
Exemplo de Plano de Negócios III PDF
Gildete Muniz
Thyago andrade
PLANO DE NEGCIO
Salvador
Dezembro/2005
Plano de Negcio apresentado no Curso de Administrao
com Habilitao em Marketing e Hospitalar, como requisito para
obteno do grau de Bacharel em Administrao,
sob a orientao do Professor Haroldo Peon
Elaborado por:
Thyago Andrade
Orientado por:
Haroldo Peon
Salvador/Ba
Dezembro/2005
SUMRIO
SUMRIO EXECUTIVO 4
1. DESCRIO DA EMPRESA 6
1.1 Dados da Empresa 6
1.1.1 Natureza do Negcio 6
1.1.2 Misso e Viso 6
1.1.3 Objetivos Estratgicos 6
1.1.4 Abrangncia de Atuao 7
1.1.5 Estgio Atual da Empresa 7
1.1.6 Diferenciais Competitivos 7
1.1.7 Localizao Geogrfica 8
1.1.8 Exigncias Legais para o funcionamento da empresa 8
1.1.9 Alianas Estratgicas 8
1.1.10 Responsabilidade Social 9
2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 9
2.1 Estrutura Legal do Negcio 9
2.1.1 Estrutura Legal do Negcio 9
2.2 Gerncia e Estrutura Organizacional 11
2.2.1 Descrio do Organograma 11
2.2.2 Descrio e Experincia dos Executivos Chaves 14
2.3 Descrio e Experincia do Comit Diretivo 15
2.3.1 Descrio e Experincia do Comit Diretivo 15
2.4 Poltica de Recursos Humanos 15
2.4.1 Plano de Carreira e Compensao 15
2.4.2 Plano de Incentivo 19
2.4.3 Recrutamento e Seleo 16
2.4.4 Avaliao de Desempenho 17
2.4.5 Treinamento e Desenvolvimento 17
3. PRODUTOS E SERVIOS 17
3.1 Descrio dos Produtos 17
3.1.1 Descrio dos Produtos 17
3.1.2 Especificaes e Requisitos Tcnicos 27
3.1.3 Uso e Apelo 28
3.1.4 Estgio Evolutivo de Cada Linha 29
3.1.5 Potencial e Vantagens Competitivas dos Produtos 30
3.1.6 Propriedade Intelectual Associada 30
3.1.7 Habilidade de Atender as Necessidades dos Clientes 30
3.2 Descrio dos Novos Produtos 31
3.2.1 Descrio dos Novos Produtos 31
3.2.2 Especificaes e Requisitos Tcnicos 31
3.2.3 Uso e Apelo 32
3.2.4 Potencial e Vantagens Competitivas dos Novos Produtos 32
3.2.5 Propriedade Intelectual Associada 33
3.2.6 Habilidade de Atender as Necessidades dos Clientes 33
3.3 Atividades de Pesquisas e Desenvolvimentos 33
3.3.1 Atividades Correntes 33
3.3.2 Atividades Futuras 33
3.3.3 Tecnologia Aplicada aos Produtos 34
4. PLANO DE MARKETING 34
4.1 Descrio do Setor da Economia 34
4.1.1 Caractersticas do Setor da Economia 34
4.1.2 Limitaes e Entraves do Setor da Economia 35
4.1.3 Panorama Atual e Principais Tendncias do Setor 36
4.1.4 Tamanho e Taxa de Crescimento do Setor da Economia 37
4.1.5 Segmentao no Setor da Economia 41
4.2 Mercado Alvo 42
4.2.1 Caractersticas do Mercado Alvo e Seus Segmentos 42
4.2.2 Tamanho do Mercado Alvo 43
4.2.3 Cobertura Geogrfica 44
4.2.4 Segmentao 44
4.2.5 Tempo de Entrada no Mercado Alvo 45
4.2.6 Pesquisa de Mercado 46
4.2.7 Potencial de Entrada no Mercado Alvo 47
4.2.8 Tendncias e Mudanas Previstas no Mercado-Alvo 47
4.2.9 Perfil dos Clientes 47
4.2.10 Necessidades dos Consumidores 49
4.2.11 Mercados-Alvo Secundrios 50
4.2.12 Oportunidades, Ameaas e Fatores Crticos de Sucesso. 51
4.3 Concorrncia 52
4.3.1 Descrio dos Concorrentes por Produto 52
4.3.2 Concorrentes Indiretos 54
4.3.3 Participao de Mercado de Cada Concorrente 54
4.3.4 Foras e Fraquezas dos Concorrentes 55
4.3.5 Importncia do Mercado Alvo Para os Concorrentes 55
4.3.6 Barreiras a Entrada no Mercado 55
4.4 Estratgia de Marketing 56
4.4.1 Estratgia de Entrada no Mercado 56
4.4.2 Estratgia de Crescimento 56
4.4.3 Canais de Distribuio 57
4.4.4 Estratgia de Marca 57
4.4.5 Estratgia de Comunicao 58
4.5 Estratgia de Comercializao 59
4.5.1 Fora de Vendas 59
4.5.2 Composio de Preos 59
4.5.3 Projeo de Faturamento 61
4.5.4 Efeitos de Sazonalidade 62
4.5.5 Tempo de Entrega dos Produtos/Servios 62
4.5.6 Processos de Ps-venda 63
5. PLANO OPERACIONAL 63
5.1 Fluxo Operacional 63
5.1.1 Descrio do Fluxo Operacional 63
5.2 Planejamento da Capacidade de Produo 65
5.2.1 Capacidade de Produo 65
5.2.2 Capacidade de Entrega Interna e Externa 66
5.2.3 Procedimentos de Entrega de Produtos 66
5.2.4 Previso de Aumento de Capacidade 67
5.2.5 Vantagens Competitivas nas Operaes 67
5.3 Fornecedores e Terceiros 68
5.3.1 Identificao de Fornecedores Crticos 68
5.3.2 Descrio de Parceiros 68
5.3.3 Requisitos de Tempo 69
5.4 Sistemas de Gesto 69
5.4.1 Gesto de Estoque e Inventrio 69
5.4.2 Gesto da Qualidade 70
5.4.3 Gesto de Segurana e Sade 71
5.4.4 Gesto do Impacto Ambiental 71
5.4.5 Sistemas de Informao e Automao 71
6. PLANO FINANCEIRO 72
6.1 Investimentos 73
6.2 Projeo de Vendas 75
6.3 Projeo dos Custos Variveis 76
6.4 Projeo dos Custos Fixos e Despesas 77
6.5 Projeo de Resultados - DRE 80
6.6 Projeo do Fluxo de Caixa 81
6.7 Projeo da Necessidade de Capital de Giro 82
6.8 Anlise de Sensibilidade 82
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 85
SUMRIO EXECUTIVO
Apesar das quedas nas vendas, principalmente no perodo do mini volta s aulas (maio,
junho e julho) e diferentemente do que ocorre no incio do ano, quando as papelarias
lotam de pais com listas escolares, os consumidores esto mais cautelosos, a procura de
facilidades para pagamentos, descontos e promoes, comprando, no meio do ano,
apenas o necessrio a reposio.
Para alavancar as vendas, as indstrias tm criado projetos em parceria com os
papeleiros proporcionando treinamentos, consultorias, entre outros, como GC
(gerenciamento por categoria) e cursos que ensinam os professores a manusearem de
forma correta os novos produtos, na tentativa de fidelizar e conquistar clientes, alm do
reconhecimento positivo dos pais e escolas.
Tendo uma localizao vantajosa, pois ser instalada no Empresarial Centenrio, numa
rea residencial de classe mdia-alta, com condomnios nas redondezas e tendo somente
como concorrente as papelarias do Shopping Barra ( na sua maioria voltadas para a
venda de livros), a empresa j inicia suas atividades com um potencial de vendas para os
condminos do prdio e visitantes dirios. Trabalharemos na conquista de parcerias
com escolas das regies entre os bairros da Barra e Rio vermelho, para venda de
materiais escolares para os alunos, atravs da indicao do nosso nome na lista de
materiais.
1. DESCRIO DA EMPRESA
Objetivos:
Metas:
A empresa ser de capital nacional com abrangncia local, tendo sua atuao focada nas
reas prximas a sua localizao, onde ser instalada, podendo, futuramente, se
expandir com a abertura de novas filiais.
No momento, a empresa no tem existncia real, sendo apenas uma idia de negcio.
Encontra-se na fase de desenvolvimento de produto, no passando de um projeto que
est sendo desenvolvido.
Todo empreendimento comercial tendo como finalidade o lucro, constitudo por mais de
duas pessoas, necessita de registro na Junta Comercial do Estado-JUCEB (com contrato
social e demais documentos referentes sociedade), licena de localizao, uso e
funcionamento, e as taxas exigidas pelo poder pblico para o funcionamento regular de
uma empresa.
1.1.9 Alianas Estratgicas
fundamental que exista uma conscincia global que engaje todos num processo de
desenvolvimento tendo como meta a preservao do meio ambiente, a promoo dos
direitos humanos e a construo de uma sociedade economicamente justa. Pensando
desta forma a Papelaria Chame-Chame, contando com a colaborao dos seus clientes,
far campanhas para o desenvolvimento da coleta seletiva, j que seu negcio fornece
material que pode ser reciclado.
A empresa ser uma Sociedade por Quotas de Responsabilidade Limitada com capital
social de R$ 165.575,00 (Cento e sessenta e cinco mil quinhentos e setenta e cinco
reais) divididos em 165.575 (Cento e sessenta e cinco mil quinhentos e setenta e cinco
quotas), no valor nominal de R$ 1,00 (HUM REAL) cada, subscrito e integralizado
plos scios neste ato em moeda corrente no Pas. O capital distribudo da seguinte
forma:
Natlia Visnevski, com 66.230 (Sessenta e seis mil duzentos e trinta quotas),
percentual de 40%, valor total: R$ 66.230,00 (Sessenta e seis mil duzentos e
trinta reais).
Gildete Muniz, com 66.230 (Sessenta e seis mil duzentos e trinta quotas),
percentual de 40%, valor total: R$ 66.230,00 (Sessenta e seis mil duzentos e
trinta reais).
Thyago Andrade, com 33.115(Trinta e trs mil e cento e quinze quotas),
percentual de 20%, valor total: R$ 33.115,00 (Trinta e trs mil cento e quinze
reais).
De acordo com a deciso dos scios, a empresa utilizar cargas tributrias sobre o
faturamento e sobre a folha de pagamento de acordo com os ndices estabelecidos pelo
governo:
Faturamento:
PIS 0,65 %
COFINS - 3 %
CLSS 1,08 %
IR - 4,80 %
Folha de pagamento:
FGTS 8,50 %
GRPS 27,0 %
13 SALRIO 12 %
PROV. FRIAS - 11 %
PROV. PREM. FRIAS 3,67 %
Cada vez mais comprovado que a diferena de capital humano entre as organizaes
o que determina o grau de competitividade entre elas. As empresas que possuem um
corpo de profissionais capacitados esto, sem sombra de dvidas, frente de seus
concorrentes.
Dentre as vantagens de trabalhar com Gifts esto: Giro rpido; Aumento mdio das
vendas, por se tratar de produtos de maior valor agregado; Ampliao da oferta de
produtos; Abertura de novas oportunidades de negcios; Foge da sazonalidade que
caracterstica o mercado papeleiro.
Produtos comercializados:
Material escolar:
Lpis Grafite, Tipos: Lpis Grafite Grip 2001, Lpis Grafite Castell 9000, Lpis Grafite
Design 2000, Lpis Grafite Regent, Lpis Grafite 1205 Redondo ou Sextavado, Linha
1205 Regular Triangular, Fix Zone, Lpis Grafite Jumbo Triangular, entre outros.
Lpis grafite de excelente qualidade para uso geral, Produzido com madeira plantada,
Mina resistente e escrita macia, Trao escuro com excelente apagabilidade, Graduao
N. 2B, Disponvel em 3 formatos: redondo, sextavado e triangular, com ou sem
borracha.
Lapiseiras, Tipos: Lapiseira Auto - 0,5mm, Poly Ice - 0,5mm e 0,7mm ou com cores
metlicas, Lapiseira Poly Fantasia 0,5mm e 0,7mm, Lapiseira Teen - 0,5mm e 0,7mm
ou com Grip, TK Fine Grip 0,5mm e 0,7mm ou modelo executivo, TK Fine Vario L
(0,3mm/0,5mm/0,7mm/0,9mm), Refil da Borracha para Lapiseira Grip Plus - (0,7mm)
ou modelos: Lapiseira Poly, TKfine, Executive e TK Fine , entra outras.
Minas Grafite, tipos: Grafite Fino Escolar 0,5mm. (Tampa Tipo Flip Top), Grafite fino
Tcnico 0,5mm. (Tampa Tipo Flip Top) 0,7mm, 09 mm Grafite 1,6mm ou 2,0mm, entre
outras.
Nova embalagem com tampa Flip Top. Segura e eficiente: no abre na pasta ou na
bolsa, evitando quebra e perdas e possui dosador que facilita a colocao da mina na
lapiseira, Mais praticidade, segurana e limpeza no uso, Disponvel em 3 dimetros nas
seguintes graduaes: 0,5 mm nas graduaes 2B, B, HB, F, H, 2H e 3H; 0,7 e 0,9 mm
nas graduaes 2B, B e HB, Tampa com cdigo internacional de cores (0,5 mm:
marrom, 0,7 mm: azul e 0,9 mm: laranja),
Canetas para Retroprojetor, tipos: Caneta para Retroprojetor (Ponta Mdia), Caneta para
Retroprojetor Fine, entre outras.
Com ponta de polister, as canetas para Retroprojetor apresentam cores vivas e so
indicadas para escrita e desenhos em transparncias. Possuem tinta de alta qualidade
resistente luz e umidade. Disponvel com ponta mdia, ideal para desenhos e reas
de preenchimento, e com ponta fina, ideal para escrita e pequenos detalhes.
Borrachas, tipos: TK-form, TK-form, Latex, Borracha Plstica Fantasia, Lapis e
borracha.
Borracha macia apaga sem agredir o papel.
Destaca texto, tipos: Destaca Texto - (Perfil Redondo) , Caneta Destaca Texto Vision
1575 , Destaca Texto Textliner 48 , Refil Destaca Texto Textliner 48 , entre outros.
Destaca textos em vrios modelos com tintas super fluorescentes e cores vivas para
sublinhar e destacar.
Lpis de Cor, tipos: Sextavado, Redondo, Triangular. Cores: Bicolor, Duo, Fix zone,
jumbo, Metallic , Non , aquarelvel , aquarelvel bicolor , entre outros.
Pigmentos com alta concentrao, cores vivas e intensas com excelente deposio;
Exclusiva frmula macia e resistente produzida com matrias-primas de alta qualidade
desliza facilmente sobre o papel e no esfarela; Madeira plantada de alta qualidade;
Fcil de apontar; Sortimento de cores selecionado que facilita o uso e o aprendizado das
cores; Fidelidade entre a cor do verniz e a cor da mina que atende s necessidades das
crianas; Mina centralizada que proporciona maior resistncia a quebras e melhor
performance; Atxico e seguro para o uso.
Apontadores, tipos: Design, Simples, simples metlico, Jumbo, com depsito, com
depsito em Tubo fantasias, TK Mix - Apontador com Borracha, entre outros.
Lmina de ao temperado com alta resistncia; Excelente fio de corte, garantindo tima
apontabilidade; Formatos ergonmicos, variedade de modelos.
Tinta lavvel da maioria dos tecidos; Pontas macias, durveis e com fixao adequada
utilizados em uniformes escolares (exceto metlica). Cores vivas, tampas na mesma cor
da tinta com respiro antiasfixiante. Produto atxico.
Guache lavvel:
Tinta lavvel na maioria dos tecidos utilizados em uniformes escolares; Frmula
balanceada; 12 cores vivas e miscveis; Frascos produzidos com material de alta
qualidade; tima cobertura;
Produto atxico.
Cola Colorida:
Tinta lavvel da maioria dos tecidos utilizados em uniformes escolares; Frmula
balanceada; Seis cores vivas e miscveis; Frascos produzidos com material de alta
qualidade; Produto atxico.
Tinta Plstica Plastipaint:
Agendas, Tipos:
Capa dura, estampas diferenciadas, comercial, de bolso, executiva, feminina e com
vrias linhas diferentes, ex: Pooth, Menininhas, entre outros.
Cadernos, tipos:
Argolado, Capa dura, costurado capa dura, Especial Classic, capa dura universitrio,
capa flexvel, espiral cartografia e desenho, pedaggico pautado, entre outros.
Argilas, bolas de isopor, contact, estojos, giz, placas de isopor, rguas, papel crepom,
cartolina, compassos, percevejo, pranchetas (diversas), quadro (diversos) entre outros.
Material de escritrio:
Papis tipos:
Super: Ideal para suas impresses com resultado superior; Multi: perfeito para seu dia-
a-dia; Office: Excelente para sua atividade profissional; Colors: Mais cor em sua vida;
A4: Embalagem com 100 folhas, prtica e ideal para se usar em casa, na escola e no
escritrio; HP Office: papel para grandes volumes de impresso e cpia. HP Laser Jet,
papel de alta performance para apresentaes de qualidade; HP Everyday: Papel
multifuno para impresso a laser e ink jet, entre outros.
Verg 80 e 180; Casca de ovo 90; Linho Branco 90, ideais para impresso de
currculos, apresentaes, cardpios, e projetos que exijam uma apresentao
diferenciada.
Bobinas, tipos:
Para automao comercial e bancria, calculadoras e registradoras eletrnicas, para
Fax, para PDV e EFC, para termos sensveis, entre outras.
Refil, tipos:
Para fichrio universitrio, almao, cartolinas, papel Sulfite, entre outros.
Pastas, tipos:
ndices, separadores, pasta catlogo, pasta sanfonadas, proposta, Zippex, entre outras.
Envelopes padronizados (bolha, comercial, ofcio, vai e vem plstico), arquivo morto
de papelo e polionda, clipes, elsticos, espetos para papis, esponjeiras, estiletes,
extratores de grampo, tesouras, livros contbeis, fiscais, perfuradores, entre outros.
Suprimento de informtica:
CD-ROM, tipos:
CD-R - 80 min 700mb pino c/ 25, CD-R - 80 min 700mb pino c/ 50, CD-R - 80 min
700mb unidade, DVD+R - 4.7 GB - unidade, DVD+RW - 120 min 4.7 GB unidade,
DVD-RAMRW - 94052 - 4.7 GB DL+ I, entre outros.
Cilindro, tipos:
CILINDRO - 001R75085 - P/ IMPRES 1065/5065/5365, CILINDRO - 101R00090 - P
/ IMPRES 4512, entre outros.
Disquete, tipos:
Etiquetas, tipos:
FITA - 1210BP p/ impresso 1500 COBRA 400, FITA - 1269 - p/ impresso CITIZEN
GX - 200 C/ 2 UN, FITA - 1284 - p/ impresso IBM 2380/81/90/91 unidade, entre
outras.
Adaptador, Cabos para computador, capa protetora, estojo (porta disquete e CD),
Mouse Pad, rotulador e estabilizador.
Linhas gifts:
Betty Boop, By Grafons, Funny Girl, Garfield, Hello Kitty, Idea Mundi,
Looney Tunes, Meninas Superpoderosas, Mickey e Minnie, Morehead, NBA Street,
NBA Team, Pooh, Sininho, entre outros.
Gifts:
Cadernetas, tipos:
.Caderneta Corao wire-o, Caderneta Flor com argola, Caderneta Flor wire-o, entre
outras.
Cartes, tipos:
Everyday - Code 50, Hello Kitty - Code 50, Magic Moments - Code 75, Meninas Super
Poderosas - Code 50, entre outros.
Stickers, tipos:
Stickers com glitter, Stickers Hologrficos, entre outros.
As indstrias papeleiras nunca param de inovar nos seus produtos. Esto sempre
lanando novidades que chamem a ateno dos clientes. Tendncias e mais tendncias
que no faltam para lanamentos em 2006. Os fabricantes esto apostando no mercado
mais direcionado, principalmente para o pblico jovem e feminino, oferecendo produtos
com maior valor agregado, personagens licenciados que realmente fazem diferena.
Este ano o Scrapbooking*, comeou a tomar fora com as colagens, que valorizam a
customizao, o que pode ser observado em vrios segmentos de produtos,
principalmente na moda. Por isso, ser lanado o modelo da linha Smilingido, que vir
com esta tcnica.
A Tilibra, todo ano descobre novas tendncias para seus produtos com muito estilo e,
claro sempre acompanhando a moda do momento, estilo de vida, cores e novos
materiais.
Os fabricantes, como Grafons, Confetti, Jandaia, entre outros, prometem abusar dos
acabamentos direcionados nas agendas, como zperes, botes, bolsos, cantos
arredondados, miolo removvel, alm das capas PP (que so uma tendncia mundial) e
as capas com relevo e recorte. O wire-o outro exemplo. Trata-se de um acabamento
que est substituindo o espiral normal e a garra.
A papelaria pretende ser um local onde as pessoas possam sentir-se a vontade, num
ambiente que lhes proporcione plena satisfao. o que chamamos de valores tangveis,
j os intangveis, so as mudanas de comportamento percebveis quando as pessoas
chegam e vo embora. No Cyber, estaremos oferecendo aos clientes uma tarde de
prazer, na possibilidade de se descontrarem com a internet, fazer um lanche gostoso,
esperar um amigo no final da tarde e ter a certeza sempre que voltar encontrar o
mesmo padro de produtos e servios.
S trabalharemos tambm com fabricantes dos produtos Gifts que possuam licena para
o uso de imagens.
A empresa ser bastante flexvel nos pagamentos, atravs de parcelamento das compras
com cheques pr-datados, proporcionar ao cliente que faa o pagamento em carto de
crdito colocando para a data mais conveniente.
S trabalharemos tambm com fabricantes dos produtos Gifts que possuam licena para
o uso de imagens.
Os produtos, com exceo dos mveis para escritrio, como monitores, impressoras,
CPUS, Scanners, tero algumas unidades em estoque para pronto atendimento, j que se
trata hoje de equipamento de primeira necessidade nos lares e em qualquer
estabelecimento comercial.
Faremos uma triagem das empresas que investem em pesquisa e desenvolvimento, para
que possamos sempre estar acompanhando os novos lanamentos ou pretenses para o
futuro.
4. PLANO DE MARKETING
O setor brasileiro de artigos para papelaria deve apresentar este ano um crescimento de
5% nas vendas, numa comparao com o desempenho do ano passado. A previso da
Associao Brasileira da Indstria Grfica (Abrigraf).
Isto se deve, sobretudo, viso prioritria do governo em relao educao, gerando,
desta maneira, um estmulo no sentido de aumentar o consumo escolar, a estabilidade
econmica, facilidades de pagamento com parcelamentos em at cinco vezes sem juros,
etc. Todo este fator tem impulsionado as vendas, tendo como parmetro o atual
movimento, acredita-se num incremento em torno de 40% com relao ao ano passado.
Em 2004, o faturamento grfico global foi de US$ 4,42 bilhes, sendo que o segmento
de artigos de papelaria foi responsvel por 9% deste montante, o equivalente a US$ 410
milhes. No mesmo perodo, foram exportados em 2002 o equivalente a US$ 139,1
milhes em produtos.
Normalizaes:
O ONS (Organismo de Normalizao Setorial) foi o primeiro organismo a ser
credenciado, pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), para elaborar
normas voltadas ao setor grfico Brasileiro, alm de participar de atividades de
normalizao internacional (ISO) e secretariar as atividades de normalizao
internacional (Mercosul), por meio da AMN (Associao Mercosul de Normalizao).
Quanto s licenas que sero utilizadas, os fabricantes com a ajuda dos agentes
licenciadores pesquisam quais sero os prximos sucessos (As empresas podem
trabalhar com os personagens clssicos, que so constantes e garantem um
posicionamento regular, e os personagens de moda, que com certeza beneficiam a
empresa em termos de volume). A indstria tem sua disposio uma grande variedade
de matrias-primas, recursos de acabamento e impresso, alm de muita criatividade
para desenvolver as linhas, por isso fica difcil apontar tendncias, mas algumas vm se
tornando realmente marcantes, como o uso do PVC, polipropileno (PP), adesivos
hologrficos, e materiais inusitados e diferenciados como os reciclados, tecidos, lona,
pelcia, EVA, dentre tantas opes disponveis.
Observa-se que a taxa de crescimento desse setor da economia, nos perodo 1993/2004 e
2000 a 2004 apresentam um crescimento positivo em torno de 8,3% a 8,4% aa. Projeta-
se para 2005 um crescimento de 7%, e no perodo entre 2005 a 2009 3,4%aa.
A queda das importaes tanto em quantidade (-18,8% aa.) quanto nos valores
importados
(-9,7% aa.) reflete uma tendncia, que se confirma na medida em que as exportaes
desses produtos se elevam.
Unidades / (000 000) 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Observa-se que no perodo de 1998 a 2004, a maior taxa de crescimento das regies
analisadas o Nordeste com 16,7%, contra uma queda de 7% na Grande So Paulo.
Atividades Meses
Jan. Feve. Mar. Abr. Maio Jun. Jul. Agost.
Tecido, vestu- 8,41 12,67 13,83 24,75 16,99 19,65 23,44 26,17
rio,calado.
Para 2005 a variao das atividades relativas aos materiais de escrita equipamentos e
materiais de escritrio, informtica e comum, alm de livros, jornais, revistas e
papelaria apresentam uma variao, sem que se possa observar uma tendncia. Fica
claro, no entanto que, o item equipamentos e materiais de escritrio, informtica e
comum apresentam um volume muito acima dos livros, jornais, revistas e papelaria, e
esse ltimo tem apresentado variaes negativas em pelo menos 5 meses do ano em
curso.
Visitantes:
Mdia de visitantes/ dia para profissionais liberais: 5 * (61 salas) * 22 dias = 6.710
pessoas.
Mdia de visitantes/ dia para empresas: 3* (39 salas) * 22 dias = 2.574 pessoas.
Total da estimativa mensal de visitantes, condminos, funcionrios, etc. = 9.884
pessoas.
Total de 159.299, pessoas, com faixa etria para estarem cursando (pr-escola, ensino
mdio, fundamental e faculdades), usurios de material de papelaria.
Estimativa do mercado alvo de escolas do bairro e redondezas no raio mximo de 10
km.
Segundo dados levantados existem em mdia 660 escolas em Salvador sendo apenas
3% localizadas entre os Bairros da Barra e Ondina.
4.2.4 Segmentao
Para o desenvolvimento do negcio, ser necessrio estabelecer estratgias de
marketing, baseada em dados das seguintes variveis:
Variveis Geogrficas: Optou-se por atender inicialmente bairros mais prximos
da papelaria, ampliando para outras reas metropolitanas (segundos dados do
IBGE 2004, a populao estimada em 2.631.831 habitantes, numa rea de
707 km).
Variveis demogrficas: Para a atividade que se pretende atuar, a varivel
demogrfica a que se mostra mais eficaz para a segmentao do mercado, pois
de fcil operacionalizao.
Quanto ao nmero de habitantes por faixa etria, segundo dados do IBGE (2000) e
relacionada ao pblico alvo, tem-se que:
Nossas pesquisas de mercado foram feitas atravs de fontes primrias (com a visita a
papelarias da cidade), e principalmente atravs de fontes secundrias (institutos de
pesquisas), revistas especializadas: P&N (Papelaria e Negcio); Distribuio (A revista
de negcios dos atacadistas e distribuidores); ANAVE (Associao nacional dos
Vendedores de celulose, Papel e reas afins); ABIGRAF (Arte e Indstria Grfica);
Bahia Invest, Bahia Indstria, etc.
Devido falta de curso superior da maioria dos donos de papelarias, ocorre uma falta de
conhecimento de ferramentas e conceitos necessrios para tornar os varejistas aptos a
atuar em um mercado altamente competitivo. Alguns fabricantes, percebendo que era
necessrio fazer algo para profissionalizar o varejo comearam a realizar treinamento
para os seus clientes por todo o pas, desde consultorias a Marketing, Finanas, RH, etc.
Uma das expectativas do mercado a aceitao por parte dos clientes das lojas
varejistas com relao linha de papis 100% reciclados, que esto chegando com o
objetivo de serem apresentados aos consumidores na tentativa de consolidar a novidade,
chamando a ateno inclusive para o conceito de responsabilidade social.
O movimento nas papelarias no deixa dvidas quanto sensibilidade do mercado em
termos de preo, qualidade e prazo.
Previso de carteira de atendimento 9.884 pessoas que dividido pelo mercado total de
159.299 pessoas d um total de 16% do potencial do mercado.
Fonte: Clculos prprios com base na planilha original da Construtora Sarti Mendona.
Para atrair um pblico que se torne cativo e nos proporcione a propaganda (boca a
boca), ser pesquisado marcas de produtos congelados altamente conceituados, para
serem comercializados, juntamente com a empresa que for terceirizada.
Oportunidades:
Crescimento das vendas no mercado, devido s novidades dos Gifts;
No possue concorrentes na rea residencial onde ser instalada.
Ameaas:
Comrcio informal (camels/ Pirataria): Apesar de no est atingindo o pblico
pretendido, a pirataria vai crescendo aos poucos, sem aviso; quando se
percebemos, o mal causado a determinados setores quase irreversvel;
Internet: Com o crescente aumento das vendas pela internet, a empresa que no
estiver atualizada ficar prejudicada com seu faturamento;
Novos concorrentes: abertura de novos concorrentes na rea de localizao da
papelaria;
Crescimento vagaroso do negcio;
Mudanas Demogrficas diversas;
Preos competitivos.
4.3 Concorrncia
Apesar de possuir uma grande rea para comercializao de seus produtos, o material de
papelaria ficou mal distribudo (com pequeno espao), impedindo o acesso dos clientes.
A empresa no possui site para venda de materiais e poucos vendedores disponveis
para atendimento.
Ser uma concorrente mais atuante na linha de produtos que se destacam na preferncia
dos consumidores como Tilibra e Faber-Castell.
A unidade que representa nossa concorrente, uma loja de mdio porte, d mais nfase
venda de livros, tem um setor reservado para papelaria no fundo da loja (bastante
escondido), com pouca diversificao de materiais e marcas.
Os clientes no ficam satisfeitos com o layout da loja, pois dizem ser muito apertada,
com uma distribuio desordenada e apenas um caixa para pagamento.
Fundada em 1929, possui 68 filiais espalhadas por diversos estados, com um total de
7.822 funcionrios.
Por possuir um poder de barganha muito grande perante seus fornecedores (que so
99% empresas nacionais), esto sempre promovendo promoes (principalmente em
datas comemorativas do calendrio), e praticando preos imbatveis.
Top Laser:
Nova loja de produtos de informtica, no tem tradio no mercado, e est mais voltada
para venda de equipamentos para computao, acessrios, programas, etc.
Hipermercados:
Mesmo no estando instalados na mesma rea da papelaria, comercializam cada vez
mais produtos de papelaria, sendo na poca de volta as aulas um forte concorrente e nos
demais meses fornecedor de consumidores que fazem compra por impulso.
Disponibilizando pessoas para atendimento exclusivo deste setor, que possa tirar
dvidas sobre o uso de produtos e os mais adequados.
Foras:
Poder de barganha dos compradores: Permite compras em grande escala,
visando reduzir preos que possam ser repassados para o consumidor final como
forma de promoo;
Ganhos de economia de escala: Permite reduzir custos operacionais fixos no
volume de vendas;
Recursos de capital;
Poltica de divulgao: Maior disponibilidade de recursos para divulgao da
empresa e dos produtos (promoes).
Fraquezas:
Desconhecimento detalhado das necessidades dos clientes e/ou mercado. Pouco
contato com os clientes;
Custos de mudana: Por se tratarem de grandes lojas, a dificuldade para troca de
localizao difcil, gerando altos custos.
Representando apenas 10% do faturamento global das empresas, sendo tratado como
mercado secundrio, o setor de papelaria dos nossos concorrentes diretos no seriam
abalados com a perda de (1) um cliente, j que a carteira de clientes que possuem
bastante diversificada e grande.
Como ser instalada num prdio comercial, a papelaria j iniciar suas atividades com
um potencial de venda para os condminos e visitantes. Primeiramente, pretendemos
conquistar aos poucos a confiana das empresas ali instaladas levantando suas
necessidades para que possamos aumentar cada dia mais nosso percentual de vendas.
As barreiras que teremos que quebrar sero as entradas nas escolas da regio, para que
possamos ser colocados como referncia de compra do material de volta as aulas. Para
isso, teremos que fechar acordos com as instituies a fim de que nos forneam a lista
de materiais necessrios antecipadamente.
Nossa expectativa de consolidar um estilo de papelaria (point de encontro), aonde as
pessoas venham a um ambiente agradvel, sintam-se a vontade para adquirir o que
necessitem, ou apenas faam um lanche, e tenham a possibilidade de despender tempo
com o entretenimento dos computadores.
Para consolidao da marca, que precisa ser preservada, passaremos para o mercado,
(clientes e fornecedores) credibilidade e seriedade na forma de gerir a organizao,
capacidade de driblar dificuldades sem arranhar a imagem, assegurando uma
continuidade de sucesso.
Optaremos por trabalhar com produtos de marcas lderes de mercado, pois possuem um
apelo comercial mais agressivo, como Tilibra, Faber-Castell, etc. que por estarem
sempre na mdia, por si s, ajudam a vender, alm de possurem uma grande variedade
de produtos licenciados responsveis por 70% das vendas das papelarias, deixando os
outros 30% para produtos sem licena e mais baratos.
Perante o mercado, identificaremos os clientes parceiros, criaremos uma campanha onde
todos os produtos sero pontuados aps a compra, e ao final de cada semestre, os
vencedores recebero uma premiao em forma de viagem Nacional com direito a
acompanhante.
Analisaremos o perfil dos clientes, assim como os desejos e benefcios esperados, com
relao aos produtos e servios, podendo desta maneira adequar o negcio de forma a
atend-los da maneira mais satisfatria.
A Papelaria Chame-Chame, ter marca prpria, ser patenteada junto ao INPI (Instituto
Nacional de Propriedade Industrial), garantindo o uso de um nome (fantasia), um sinal
visual ou mesmo uma figura, que servir para distinguir a empresa no mercado, e coibir
o uso indevido por terceiros.
O registro da marca ser de fundamental importncia para a empresa, garantindo a
qualidade do que ser comercializado e sua autenticidade, valorizando cada vez mais a
imagem da empresa perante o mercado.
Para estudo do ambiente, desenho e instalao da loja ser contratada uma empresa
especializada em Desing de lojas, que consiga associar em um nico ambiente o cyber,
lanchonete, a colocao de expositores, como balces e vitrines, sendo tudo aliado
modernidade do design (que est sempre acompanhando as evolues e tendncias do
mercado), proporcionando aos clientes um espao atrativo.
A empresa contar com um maior efetivo de vendas por se tratar de vendas diretas.
As propagandas sero inicialmente malas diretas (ser contratada uma empresa
terceirizada) e a distribuio de panfletos, no necessitando de pessoas qualificadas.
Com o objetivo de facilitar e melhorar a comunicao com o consumidor final, a
Papelaria Chame-Chame, investir no lanamento de seu WebSite,( contratando
empresa terceirizada para o desenvolvimento), com visual totalmente intuitivo,
proporcionando uma navegao fcil e gil. O setor corporativo contar com uma rea
totalmente voltada s suas necessidades, onde sero apresentadas as linhas de produtos.
Nosso objetivo chegar s vendas on-line.
Algumas empresas premiadas por resultado de venda, tm focado suas aes na busca
de clientes com a venda direta atravs dos vendedores, que ser nossa estratgia.
Determinando o perfil dos clientes de nosso interesse, como (por rea, segmento, porte,
potencial, risco e outras caractersticas de seu negcio), partiremos para o processo de
captao propriamente dito.
Nossos vendedores recebero pronta uma lista de clientes (com informaes antecipadas
do porte), a ser prospectada (aps uma anlise de onde a empresa quer atuar), com todas
as informaes necessrias, focando sua atuao apenas na ao de vendas e passando
para o cliente argumentos convincentes como ponto forte, facilidades de pagamento,
entrega dos produtos e atendimento por vendedores capacitados a ajudar o cliente na
escolha do produto correto para a sua necessidade.
Uma vez conquistado o cliente, a ateno deve ser voltada para a sua manuteno, de
modo que o custo da conquista seja amortizado por meio de outras compras freqentes.
Faremos nossa composio de preos aps levantamento dos custos fixos, acrescidos do
custo de compra dos produtos, mais impostos, na inteno de garantir uma margem
mnima que garanta o retorno do capital investido.
As margens de lucros sero embutidas nos preos de venda aps levantamento de
preos dos concorrentes.
Lpis de cor
Faber Castell
C/12 6,50 5,50 6,90
Papel ofcio
c/100 folhas
Chamequinho 3,00 3,50 3,00
Lpis preto
N. 2 1,99 c/6 1,95 c/ 6 0,30 cada
Borracha
Para lpis 0,99 c/ 3 0,65 c/2 0,20 cada
Caderno
universitrio
1 matria 2,90 2,60 2,90
Caderno
universitrio
10 matrias 7,20 7,45 7,45
Hidrocor
Caixa c/12 4,90 3,95 4,90
Nestas datas, pretendemos decorar a loja com ambiente temtico, onde o clima da
comemorao estar presente em cada detalhe, trabalhando os produtos sazonais, que
apresentem utilidade ou atratividade, mesmo no fazendo parte do portflios de
presentes, como um simples carto, mais que chame a ateno do consumidor e que
atenda a diversas camadas da sociedade preocupadas com os preos.
Para ter um bom atendimento nas pocas favorveis, chamadas de perodo de volta s
aulas (Janeiro e Fevereiro), responsvel por 75% do faturamento mensal, e o mini
volta s aulas (Julho e Agosto) significando apenas 15% do faturamento mensal,
pretendemos fazer um planejamento de compra e reposio de produtos atravs da
anlise do histrico de vendas dos anos anteriores, comprando assim a quantidade de
artigos adequados. Iniciaremos o planejamento com trs meses de antecedncia, ex:
Planejar em Maio, comprar em Junho e preparar a loja em Julho. Com isso,
pretendemos ter prazos de pagamentos mais flexveis e tempo para trabalhar melhor os
perodos.
Os produtos da papelaria estaro expostos de forma que o cliente possa pegar o que
necessitar (auto-servio). Os vendedores estaro disposio para atender, tirar dvidas
com relao aos produtos, indicar o mais correto a necessidade de cada cliente e se
necessrio pegar algo em estoque, o que levar um pouco mais de tempo.
Procuraremos gastar menos tempo possvel com o empacotamento, caso seja produto
para presente, pois a proposta da papelaria ter uma bela embalagem.
A meta da rea Comercial que o tempo seja gasto na ps-venda, pois esta a funo
que gerar negcios futuros.
Quanto aos servios prestados na lanchonete, o tempo ser fixo, j que sero
trabalhados produtos congelados, rpidos de serem servidos.
O processo de ps-venda ser de forma a manter o vnculo com os clientes. Para tanto
treinaremos nossos vendedores para que proporcionem o melhor atendimento dentro e
fora da loja, procurem identificar quem so os clientes, como compram e como
possvel atend-los cada vez melhor.
5. PLANO OPERACIONAL
2 - Armazenagem:
Os produtos sero arrumados nas prateleiras de acordo com o GD
(gerenciamento por categoria), do que estiver com baixa quantidade exposta e no
almoxarifado ficar apenas o estoque de segurana. Esta etapa de arrumao ser
feita durante o expediente, em horrios de baixo pique de movimento, para que
no venha a prejudicar o atendimento aos nossos clientes e o fluxo interno da
loja.
3 - Processo de venda:
Os produtos estaro expostos nas prateleiras, gndolas, vitrines, etc. com seus
respectivos preos para que os clientes possam se sentir a vontade no manuseio e
na comparao entre marcas e preos dos concorrentes.
Os vendedores estaro disposio para atendimento imediato, ajudando na
identificao de mercadorias, tirando dvidas sobre os produtos, buscando
mercadoria no almoxarifado, entre outros servios que se faam necessrios. Em
seguida ajudaro o cliente a ir at o caixa ou indicaro o local para pagamento.
4 - Processo de pagamento:
Os clientes faro seus pagamentos no caixa registrador, escolhendo a opo de
pagamento;
O funcionrio perguntar se tm algo para presente para que possa ser
embrulhado e oferecer um carto (caso deseje escrever alguma mensagem).
Enquanto processa toda a compra, ser pedido ao cliente que responda um
pequeno questionrio sobre a qualidade dos servios, produtos, falta de algum
produto procurado, entre outros;
Entregar a mercadoria ao cliente, juntamente com o cupom fiscal agradecendo
pela preferncia de estar conosco.
Visto que nos dias atuais no se faz necessrio trabalhar com grandes quantidades de
estoque, principalmente em pocas de sazonalidade, at porque boa parte da indstria
est preparada para fazer a pronta-entrega (just- in- time), teremos um alto controle de
estoque, incluindo um estoque de segurana, para que possamos realizar as compras na
hora correta afim de no imobilizarmos capital desnecessariamente em estoque e
diminuir os custo.
Os produtos estaro estocados nas prateleiras com seus respectivos preos, para que os
clientes tenham total acesso e liberdade de escolha. No ato do pagamento, no caixa, o
programa (software) ser desenvolvido para o clculo da compra via cdigo de barras, e
automaticamente dar baixa no estoque.
Desta maneira, teremos um controle dos produtos mais vendidos, dos que precisam ser
repostos mais rapidamente, dos que precisam ter estoque de segurana, para que
possamos selecionar inclusive os fornecedores que sero nossos parceiros.
Nosso objetivo, acima de tudo, ser agradar o cliente que, segundo pesquisa do Ibope,
34% preferem produtos de marcas top, sem deixar faltar s marcas de grande giro, e ter
bastante variedade. Para isto a diretoria Comercial estar sempre se atualizando quanto
s novidades e tendncias aproveitando as oportunidades que podero ser oferecidas aos
clientes.
Procuraremos cada vez mais fornecedores menos distantes, com a inteno de diminuir
o custo de frete, possibilitar uma reposio mais rpida (2 a 3 dias), tornando as
mercadorias mais competitivas j que o custo de deslocamento do produto muito alto.
O preo dos produtos inicialmente podem ser bastante atrativos, mas as conseqncias
futuras com relao durabilidade destes produtos no podem ser medidas, o que deixa
a diretoria Comercial preocupada com a comercializao, pois, um dos pontos que os
scios da papelaria fazem questo de passar a seus clientes, a responsabilidade pelo
que comercializado e a certeza de estar ali presente para responder por qualquer
produto que esteja fora de conformidade.
Como resultado qualitativo para nossos clientes, iremos ter maior agilidade, diminuio
de filas e entregas mais rpidas dos pedidos.
Desta forma podemos ter maior controle dos estoques, para que tenhamos sempre um
estoque mnimo dos itens de primeira necessidade. Colocarmos em prtica nossa
poltica de compra para os fornecedores mais perigosos e estabeleceremos com nossos
parceiros de fornecimento de materiais, uma maneira de abastecimento que nos permita
imobilizar o mnimo possvel de recursos em estoque.
Faremos levantamento semanal para verificao do nvel de estoque, que nos garantir
a disponibilidade imediata do material, no ato da necessidade e absoro, at
determinado limite, das variveis aleatrias como atrasos das entregas ou flutuaes do
consumo.
Por isso ser um setor altamente fiscalizado para que no tenhamos prejuzos de todas
as formas.
A Papelaria Chame-Chame apesar de no fazer parte do setor primrio, ter uma grande
preocupao com a preservao do meio ambiente, ampliando o conceito de cidadania
dos seus empregados na relao com a natureza. Sero feitas campanhas para mudanas
comportamentais dos clientes, fornecedores, colaboradores e funcionrios, entre outros,
para a melhoria contnua de sua gesto ambiental. Sero realizadas aes, como a
campanha da coleta de lixo seletiva, minimizando os riscos associados aos produtos.
Aes preventivas e corretivas sero iniciadas pela Papelaria Chame-Chame, para que
sirva de exemplo na comunidade que est inserida, ganhando inclusive respeitabilidade
e reconhecimento dos seus clientes.
6. PLANO FINANCEIRO
Carga Tributria
6.1 Investimentos
O investimento total que ser necessrio para dar incio ao negcio ser de R$
91.453,00(Noventa e um mil quatrocentos e cinqenta e trs Reais). Neste valor esto
inclusos os equipamentos, o estoque inicial, as instalaes, mveis e utenslios, material
de informtica, prdios e edificaes, sendo que as instalaes tero maior peso no total
destes investimentos.
O Capital Social da empresa est estimado em R$ 165.575,00 (Cento e Sessenta e cinco
mil quinhentos e setenta e cinco reais) e o capital de giro necessrio para o primeiro ano
ser de R$ 74.122,00 (Setenta e quatro mil cento e vinte e dois reais).
Vlr. Valor
Tipo tem Qtd Depreciao
unitrio Total
Equipamentos Caixa registradora 1 1.500 1.500 150
Equipamento e sinalizao
Equipamentos 1 600 600 60
contra incndio
Terminal de auto
Equipamentos 1 1.200 1.200 120
atendimento
Equipamentos copiadora 1 2.200 2.200 220
Equipamentos Leitor de cdigo de barras 1 500 500 50
Sub-Total >>>>>>>>>> 6.000 600
Estoque Inicial Material escolar 300 8 2.400 0
Estoque Inicial Material de escritrio 500 5 2.500 0
Suprimentos de
Estoque Inicial 300 15 4.500 0
informtica
Embalagens (caixas com
Estoque Inicial 50 8 400 0
100 unidades)
Estoque Inicial Artigos de papelaria 300 8 2.400 0
Estoque Inicial gifts 300 13 3.900 0
Como foi mostrado na projeo do tpico 4.5.3 podemos observar que a receita bruta no
primeiro ano da empresa ser de R$ 686.760,00(Seiscentos e oitenta e seis mil
setecentos e sessenta reais)com uma taxa de crescimento nas vendas de 10%,15%,20% e
25% do segundo ao quinto ano respectivamente.
Para esta projeo das vendas usamos como base o nmero mensal de possveis clientes
que teremos no primeiro ano de funcionamento.
Estimamos um crescimento destes custos para o segundo ano a uma taxa de 10%, para o
terceiro ano de 15%, para o quarto ano de 20% e por fim para o quinto ano a uma taxa
de 25%.
Podemos observar que na tabela seguinte esto relacionadas as despesas anuais que
teremos com a folha de pagamento assim como os encargos devidos.
Ano Ano
Item da Folha de Pagamento Ano I Ano II Ano V
III IV
Atendente do cyber Folha 8.400 9.240 10.164 11.180 12.298
caf Encargos 5.222 5.745 6.319 6.951 7.646
Folha 3.600 3.960 4.356 4.792 5.271
Boy
Encargos 2.238 2.462 2.708 2.979 3.277
Folha 5.400 5.940 6.534 7.187 7.906
Caixa
Encargos 3.357 3.693 4.062 4.468 4.915
Folha 5.400 5.940 6.534 7.187 7.906
Secretria
Encargos 3.357 3.693 4.062 4.468 4.915
Folha 3.600 3.960 4.356 4.792 5.271
Servios gerais
Encargos 2.238 2.462 2.708 2.979 3.277
Folha 21.600 23.760 26.136 28.750 31.625
Vendedor
Encargos 13.429 14.772 16.249 17.874 19.661
Total Folha>>>>>>>>>> 48.000 52.800 58.080 63.888 70.277
Total Encargos>>>>>>>>>> 29.842 32.826 36.108 39.719 43.691
Como est demonstrada na projeo do Fluxo de Caixa abaixo, a empresa ter um saldo
negativo no seu primeiro ano devido ao alto investimento inicial para abertura da
empresa. J no segundo ano este saldo final passar a ser positivo devido s entradas de
caixa, gerando uma maior satisfao para os investidores.
No primeiro ano, o valor do capital de giro necessrio para que a empresa tenha um
fluxo de caixa equilibrado ser de R$74.112,00(Setenta e quatro mil cento e doze reais),
aumentando gradativamente conforme foi mostrado no Fluxo de caixa projetado no item
6.6.
Ano Ano
Ano I Ano II Ano V
Discriminao III IV
Necessidade de Capital de Giro 74.122 79.035 84.394 97.158 112.547
De acordo com o clculo de payback simples podemos observar que o retorno do capital
investido ser em aproximadamente 1 ano e 8 meses.
O tempo de retorno calculado utilizando o mtodo pay back descontado mostra que a
empresa levar 2 anos e 5 meses para recuperar o capital investido visto que, neste
clculo est sendo considerado o fluxo de caixa descontado, ou seja, o valor do dinheiro
no tempo.
Com base no clculo acima podemos dizer que para cada real investido, a empresa
obter 1.28 vezes este valor.
ANO I R$ 51.916,00(+)
ANO II R$ 37.738,00(+)
ANO III R$ 30.065,00(+)
ANO IV R$ 24.905,00(+)
ANO V R$ 20.934,00(+)
________________
R$ 165.558,00
O percentual obtido que torna o valor presente das entradas de caixa igual ao valor
presente das sadas de caixa do investimento de 80,65% a.a.
Esta taxa de retorno mostra que o investimento economicamente vivel, pois maior
que a taxa de atratividade (35%) oferecida no mercado de capitais.
Aps a utilizao de todos os mtodos acima, podemos afirmar que o investimento
neste negcio est dentro das expectativas dos scios que investiro seus esforos para
que a empresa obtenha os resultados esperados.
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA