Marketing para academias

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Mas anal de contas, o que marketing?

A meta do marketing conhecer e entender o consumidor to bem,

que o produto ou servio se molde a ele e se venda sozinho.
Peter Drucker

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Os pilares do marketing

Otimizando processos

-Reduzir custos Estratgias de venda e precicao

-Aumentar Receita
-Aumentar Produtividade

Motivando a equipe (otimizando processos)

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E na academia, diferente?

Indiscutivelmente, no!
O mercado de academias est cada vez mais competitivo.
Grandes redes se fortalecem, academias de baixo custo se disseminam!
O que sua academia faz para se manter? E crescer?

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 Comece pela pergunta...

O que a minha
academia vende?
Sade e qualidade de vida
Bem-estar
Estrutura fsica Nutrio
Disposio
Maquinrios Longevidade
Diverso
Superao
RESULTADOS
Mar vermelho Mar azul
A maior parte do mercado, viso linear A menor parte do mercado, viso radial ou abrangente

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E quais so as estratgias?

Precicao
Campanha de vendas
Marketing online

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1. Precicao

No confunda seu cliente!

No desperdice a chance que ele te deu, ele se disps sair de casa e ir at a sua academia,
50% da venda est feita, os outros 50% com sua equipe!

Musculao Novos planos, mais vantagens!

R$ 80,00 Plano Solo
Promoo
Matrcula apenas R$ 35,00 R$ 89,00 Ganhe a matrcula!
10X R$ 106,80
Natao
R$ 100,00 Plano Acq ua
Danas
R$ 50,00 R$ 99,00
10X R$ 118,80
Ganhe a matrcula!

Lutas Avaliao fsica Plano Fight

R$ 50,00 R$ 40,00
Spinning R$ 119,00 Ganhe a matrcula!
10X R$ 142,80
R$ 50,00
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1. Precicao

Demonstre os benefcios
Porque seu cliente compraria um plano de longa durao se sua academia no explica
porque ele DEVE fazer um plano de longa durao?
ADAPTAO ESPELHO AMIGOS NOVA PESSOA
1 a 3 meses 4 a 6 meses 7 a 9 meses 10 a 12 meses

Melhora da postura
Comer melhor Resultados visveis
Aumento da disposio aos amigos
Atividade como prazer
Dormir melhor
Resultados mais visveis Aumento da denio
muscular
Melhora na tonicao EQUILBRIO:
Condicionamento fsico Corpo X Mente
muscular
Reduo de gordura
Melhora da alimentao
Discreto aumento do Voc j necessita
gasto calrico total Aumento do metabolismo Adequao alimentar de atividade fsica

Jos Luis Perdomo

Quando seu cliente reclama do preo um sinal

claro de que ele s viu isso, o preo! O que voc
vai fazer para ele perceber o VALOR aqui que ele vai ter resultados! Deixe isso claro!
e os BENEFCIOS tambm?

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1. Precicao

Sincronize sua equipe!

Crie um padro de atendimento pautado na EXCELNCIA! Encante...

Expectativa > Percepo DECEPO

Expectativa = Percepo Indiferena

Expectativa < Percepo ENCANTAMENTO

Fbio Saba

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Porque se perde um cliente?

Falecimento 1%

Mudana de endereo 3%

Mudana de relacionamento interpessoal 5%

Razes competitivas 9%

Insatisfao com o produto 14%

Indiferena por parte do proprietrio, gerente ou funcionrio 68%

*Fbio Saba

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 Al! Seu cliente mudou!

Poder de escolha 96% dos alunos insatisfeitos

Internet e outros meios nunca reclamam, cada aluno
com problema conta para mais 10!
Poder de difuso
de comunicao, cada vez
mais interativos! 80% dos novos alunos so indicados
Gama de opes: concorrncia! por alunos!

Poder de influncia

Apenas 1,3% da populao brasileira praticam

atividade fsica! O que as academias tem feito de
errado anal que no trazem e no mantm as
pessoas praticando atividade fsica?
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2. Campanha de vendas

O Brinde no deve ser o principal argumento de venda!

1. Sua equipe conhece o que vende?
Repetindo: no desperdice a chance que ele te deu, ele se disps sair de casa e ir at a sua
academia, 50% da venda est feita, os outros 50% com sua equipe!
Nem preciso falar que o tour de fundamental importncia, mas no faa o tour cliente
mongol... Aqui piscina... aqui a sala de musculao... aqui a sala de ginstica...

Saiba exatamente o que est vendendo, demonstre os benefcios, apresente os planos

com conana, feche a venda, SEMPRE PERGUNTE:
Qual plano ca melhor para voc?, vamos comear hoje mesmo? No espere mais
para ter sade e qualidade de vida! Vamos criar uma meta? Posso fazer seu cadastro?
Qual a forma de pagamento?

O CLIENTE QUE DECIDE, NO VOC!

Mas voc deve influenciar a deciso dele!

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2. Campanha de vendas

2. O brinde no deve ultrapassar 80% do valor da 1 mensalidade ou o valor integral

da matrcula

Com matrcula Sem matrcula

Matrcula R$ 40,00
Mensalidade Anual R$ 89,00 Mensalidade Anual R$ 89,00

Ideal Ideal
VALOR DO BRINDE: VALOR DO BRINDE:
At R$ 70,00 At R$ 50,00

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2. Campanha de vendas

O Brinde no deve ser diferente do padro do seu pblico!

Promoo
Faa o plano anual e ganhe
uma garrafinha dgua!
Por apenas

R$ 239,00
10X R$ 286,80

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 2. Campanha de vendas

Boletim de visitas
Voc no imagina
o poder dessa
ferramenta!
Sondagem de necessidades
Utilizao dos argumentos do cliente contra ele

No descarte a fase 24 horas!

FAA TELEMARKETING!

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3. Marketing online

Sua academia ainda no est na internet?

Que pena, a do seu concorrente j!
E o seu possvel aluno j visitou o site dele!

OS 3 PIORES MITOS DO MARKETING ONLINE:

Marketing online ter um website, e pronto! Redes sociais? No vende...
E-mail marketing? Pra que isso? No quero virar spammer!
caro fazer marketing online de resultado =[

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 3. Marketing online

Website Redes Sociais

E-mail
24 horas online Canal de relacionamento marketing
No tira frias direto com seu cliente
Chegue at seu cliente
No descansa no feriado
No cobra hora extra Novos clientes (canal atual)
Utilize para dizer o quo
importante seu aluno
Aproxima, ponto de venda Imagem positiva
para sua corporao:
Interage Boca-a-boca
Seja bem-vindo
Sentimos sua falta
Oferece servios de forma Disseminao da marca
Sua avaliao fsica amanh
rpida e fcil
Promoes
Fortalecimento da marca
Avisos
Demonstra conana
Novidades
VALOR
Imagem prossional
VENDA
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3. Marketing online

38% 10% 87%

diariamente
semanalmente
4 a 6 vezes
por semana 69h
mdia/ms

50,7 milhes 45%

22 bilhes
possuem R$
de pessoas acesso via
acessam a internet banda larga foram movimentados
no Brasil em 2012 atravs
de comrcio
eletrnico

Ainda quer car de fora desse universo?

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 Cases

Aumento de
47% 60%
das vendas de
na venda de cursos vieram
planos anuais do facebook
*Em 3 meses

3530
pageviews fs no facebook fs no facebook
mensais
no website

Detalhe: academia de interior

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Cases

348
Aumento de
122%
de visitantes no
website
* Em duas semanas
pr-matrculas
em 45 dias 7%
de engajamento
no facebook

9963
pageviews
em 20 dias
fs no facebook
fs no facebook

*Para efeito comparativo

a maior fanpage do pas,
Guaran Antrtica,
gerou no ms de Abril
de 2013 21% de engajamento.
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Cases

SOFTWARE E GE S TO

Aumento de
700% 499%
534%
no nmero de de aumento
fs no facebook
* Em 58 dias nas visitas do
website
44.003

4
de aumento
pessoas no nmero de fs
alcanadas fs no facebook

vendas/ms
pelo site
1,5demilho
pessoas
*Antes no exisitia
venda efetiva pelo site!
atingidas
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 Nossa metodologia de trabalho

Viso ampla
Anlise + do negcio + Acompanhamento/
execuo
O que sua academia
precisa? No tape o sol com a peneira! Se preocupe com a parte boa,
Fazer marketing mal feito vrias vezes receber as visitas e vender!
sai mais caro que fazer bem feito uma vez!

Resultados
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Vamos ser parceiros?

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(62) 3251-2044