Ps-Graduao em Gesto

Mdulo Bsico

Estratgias de Negociao

Material Complementar
 Estudo de Caso

Dez dicas para aumentar seu poder de persuaso

1 | Imagem: a imagem que criamos dividida em trs categorias: visual, vocal e verbal. A imagem visual sem
dvidas a mais importante. As pessoas esto condicionadas a avaliar o que enxergam e a formar uma opinio
instantnea. A maneira como nos apresentamos influencia decisivamente uma negociao, uma campanha pol-
tica e at mesmo uma entrevista em busca de uma nova colocao no mercado de trabalho. Voc d a ateno
necessria sua imagem, ou se assusta quando v uma foto ou vdeo em que voc aparece? Outro aspecto
importante e que deve ser levado em considerao o entusiasmo que sua voz transmite. Um tom de voz entu-
sistico e cheio de energia aumenta o nvel de reteno de tudo o que for dito por voc. Como exemplo pode-
mos comparar os narradores de futebol no rdio com os mesmos profissionais na televiso. Saber se expressar
bem ajuda a construir sentenas e analogias que tornaro seus argumentos ainda mais interessantes.

2 | Conhecimento: pessoas que sabem persuadir conhecem muito bem o seu assunto. Elas leem as revis-
tas tcnicas do ramo, comparecem a seminrios, congressos e feiras. Normalmente, fazem parte de uma
associao ou cmara de comrcio. Sabem que a busca de conhecimento um processo contnuo. J
reparou como as pessoas ouvem com ateno se elas acreditarem que voc domina o tema sobre o qual
est falando?

3 | Confiana:as pessoas de sucesso tm uma confiana interna que resultado de todo o conhecimento
acumulado por elas. No so agressivas ou inconvenientes, no se exibem, mas so assertivas e transmitem
uma imagem de pessoa que faz acontecer.

4 | Credibilidade: no faa promessas que no podero ser cumpridas. Aumente seu poder de persuaso ao
cumprir metas, prazos e nunca chegar atrasado a compromissos. Faa aquilo que prometeu, aumentando
em muito a sua credibilidade, especialmente hoje em dia, em que as promessas quase nunca se transfor-
mam em realidade.

5 | Comunicao: para persuadir fundamental ser bem articulado. A gramtica deve ser correta e grias devem
ser evitadas, porque minam a fora de seus argumentos, sacou, mano?, viu, cara?, falou, querido?.

6 | Persistncia: os vencedores nunca desistem! Qualquer bom vendedor vai confirmar que as melhores
vendas so as mais difceis de fechar. A resposta natural para tudo que pedimos no, por isso no desista
facilmente. Enquanto outros desistem e vo ficando pelo meio do caminho, os vencedores perseveram e
terminam atingindo seus objetivos. Voc tem desistido muito facilmente?

7 | Benefcios: as pessoas vo concordar com voc se puderem enxergar benefcios para elas ou para as
empresas que elas representam. Coloque-se no lugar das pessoas que voc est tentando influenciar ou
persuadir. Planeje e escolha com critrio os benefcios que sero mencionados, e a receptividade s suas
ideias vai crescer exponencialmente.

8 | Motivao: os grandes influenciadores criam incentivos para metas e do prmios para recompensar o
sucesso atingido. Eles lideram pelo exemplo e no somente pelas palavras. Misturam-se aos funcionrios,

Estratgias de Negociao

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 convivem com eles e servem de modelo e inspirao. Como os grandes generais da histria e, em particular,
Napoleo Bonaparte e Patton, os lderes demonstram grande carisma e se preocupam com seus comanda-
dos, gerando uma dedicao ilimitada por parte deles.

9 | Visibilidade: preciso sair do escritrio e ser conhecido pelo maior nmero de pessoas possvel, especial-
mente aquelas relacionadas a seu ramo de atividade. Visite clientes, fornecedores, concorrentes e bancos e
faa o seu marketing pessoal tambm dentro de sua empresa. Se possvel, escreva artigos ou d entrevistas
para a mdia.

10| Silncio: quando conseguir aquilo que desejava, cale a boca. Mude o assunto ou termine a conversa. No
continue vendendo ou tentando fazer a cabea de seu interlocutor. Ter a pacincia e humildade para per-
manecer calado uma arma essencial no arsenal do bom influenciador. Descubra o poder do silncio.
Fonte: MIRANDA, M. 10 dicas para aumentar seu poder de persuao. Disponvel em: <http://www.
catho.com.br/cursos/index.php?p=artigo&id_artigo=190&acao=exibir>. Acesso em: 28 maio 2012.

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