PLANEAMIENTO ESTRATEGICO PERSONAL

RESISTENCIA AL CAMBIO
2017




ESTRATEGIA FORMATIVA




PLANEAMIENTO ESTRATEGICO PERSONAL
RESISTENCIA AL CAMBIO

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Introduccin

La finalidad de este trabajo es caracterizar el Planeamiento Estratgico Personal

y la resistencia al cambio como dos factores fuertemente interrelacionados, en
consecuencia del dinamismo del entorno impuesto principalmente por la
competitividad en el que se encuentran las organizaciones actuales.
El mtodo de elaboracin fue a travs de la seleccin y revisin de distintas
fuentes documentales como libros, artculos y trabajos digitales de autores
reconocidos ubicados en Internet.
El resultado obtenido se resume a una serie de conclusiones hechas por
diferentes autores. Para ello, en primer trmino, se presentan de manera general
los aspectos principales del Planeamiento Estratgico Personal y en segundo
lugar, se aborda el tema del cambio; qu es, como llevarlo a cabo, el significado
de la resistencia al cambio, indicios de la resistencia, variables psicolgicas, qu
podemos hacer para disminuir dicha resistencia, la visin psicolgica del
trabajador, la logoterapia y qu condiciones favorecen al cambio.
Finalmente, se exponen una serie de conclusiones.

Concepto de Planeamiento Estratgico Personal

El Planeamiento Estratgico Personal es el camino que une dos posiciones:

primero, lo que somos o dnde estamos y segundo el lugar, a dnde queremos
llegar o lo que deseamos ser en el futuro.
Asimismo, nos provee de una serie de elementos para desarrollar nuestras
potencialidades, adems de cuidar la calidad y orientacin de nuestras
realizaciones.
Tambin podemos definir la Planeamiento Estratgico Personal como un
instrumento sistemtico que nos permitir emprender una transicin integral,
ordenada y motivadora, entre lo que ahora somos y lo que queremos ser en el
futuro, sin perder de vista que en ese recorrido siempre habr oportunidades que
podemos aprovechar (Picazo, 2000).
Se le considera que es una respuesta al cambio. Una compleja estrategia
educacional que pretende modificar las creencias, actitudes, valores y
estructura de las organizaciones. De tal manera que puedan adaptarse mejor a
las nuevas tecnologas, los mercados y los diversos retos, incluyendo el mismo
cambio vertiginoso.

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Otra definicin de visin ms amplia, es la que proporciona R. Beckhard, quien
dice que es un esfuerzo planificado de toda la organizacin y es administrado
desde la alta gerencia, para aumentar la efectividad y el bienestar de la
organizacin por medio de intervenciones planeadas en los procesos de la
entidad, en los cuales se aplican los conocimientos de las ciencias del
comportamiento (Ferrer, 2003).

Concepto de cambio y la resistencia al cambio

El cambio es un proceso planificado y progresivo por el que las personas y los
grupos pueden lograr una adaptacin activa a la realidad, y la resistencia al
cambio puede conceptualizarse como el conjunto de actitudes que tienen por
finalidad destruir las fuentes de ansiedad que todo cambio acarrea (Pichon
Rivire).
Las resistencias se pueden ver tanto a nivel individual o grupal como a nivel
social. As como para Pichon Rivire la nocin de cambio tiene siempre una
connotacin positiva, la nocin de resistencia al cambio tiene siempre una
connotacin negativa, en la medida en que crea una situacin estereotipada que
impide una adaptacin activa a la realidad, en la consecucin del conjunto de
logros del individuo (o del grupo) que en definitiva es el estado de salud.
Respecto del origen de estas resistencias, es obvio que, ante la inminencia de
un cambio, la intensidad de las ansiedades aumenta; y este aumento de
ansiedad es el principal responsable de la aparicin de las resistencias al
cambio.
A nivel individual, las resistencias se manifiestan habitualmente como
respuestas de las personas a situaciones de cambio, ya que tanto el individuo
como la comunidad deben enfrentar los miedos primarios que originan una
perturbacin existencial bsica.
En el caso de los pequeos grupos, la resistencia al cambio se expresa en
trminos de dificultades en la comunicacin y el aprendizaje. El desarrollo del
grupo se ve obstaculizado por la presencia del estereotipo en el pensamiento y
la accin grupal.
La rigidez y el estereotipo constituyen el punto de ataque principal cuando se
trata de encarar una tarea correctora.
En el nivel social, cuando los agentes o lderes del cambio asumen la tarea de
planificar dicho cambio, esta es permanentemente obstaculizada por estructuras,
institucionalizadas o no, como son ciertos grupos de presin que se adjudican la
misin de mantener el statu quo; en ellos se personaliza la resistencia.

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Manifestaciones de la resistencia al cambio

Existen varias formas de expresar la resistencia al cambio y no todas se

manifiestan de manera directa, sino que algunas son indirectas y cuyos indicios
ms comunes son en general:
El cuestionamiento quisquilloso de los detalles del proyecto de cambio.
El cuestionamiento acerca de la necesidad de cambiar.
Manifestar burla o convertir en objeto de burla la iniciativa de cambio.
Someter la aprobacin del proyecto de cambio a mltiples instancias.
Expresar indiferencia hacia el proyecto.
Postergar el estudio del proyecto para cuando se disponga de tiempo.
Citar nostlgicamente el pasado.
Listar consecuencias negativas que tendr el cambio.
No cooperar.
Adoptar una actitud legalista y cerrada.
Desacreditar a los agentes de cambio.
Culpar al proyecto de cambio de todos los contratiempos sufridos en el
sistema.

Variables psicolgicas de la resistencia humana al cambio

En este aspecto, conocer el porqu de la resistencia al cambio manifestada por

los individuos es importantsimo, y existen fundamentalmente seis variables:
1. Percepcin. En la percepcin es donde interactan:
a) los filtros psicolgicos personales como la clase social, socializacin,
educacin, experiencias, necesidades, etc.
b) la clasificacin de estereotipos
c) la selectividad de la percepcin
d) los rasgos individuales
2. Hbitos. Se convierten en un obstculo por el grado de arraigo que tienen y
porque al aplicarlos se evita la reflexin de cada situacin.
3. Miedo a lo nuevo. Muchas personas evitan no enfrentar los riesgos de
encontrar sorpresas sean buenas o malas, por lo que prefieren permanecer en
el lugar donde se encuentran hoy.

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4. Apego a lo conocido. Aqu se explica con el viejo refrn: Ms vale viejo
conocido que nuevo por conocer.
5. Tendencia a conservar la estabilidad. Existe la gran tendencia a mantener el
ambiente predecible, estructurado y seguro, por lo que se puede presumir que
entre ms se aferre el individuo a sus modelos antiguos de comportamiento, ms
se resistir al cambio.
6. Apego a lo elaborado por la persona. Cuando un sujeto es el causante de una
situacin determinada, el cambio puede representar un desprestigio o poca
valoracin a su esfuerzo.

Acciones para disminuir la resistencia al cambio

Para lograr disminuir la resistencia al cambio experimentada por los individuos,

se hace necesario hacer un anlisis situacional y de las fuerzas que lo restringen
y por lo tanto, se sugiere una serie de acciones:

Escuchar las expresiones de resistencia y mostrar empata.

Generar informacin de hechos, necesidades, objetivos y efectos del
cambio.
Hacer ajustes a la manera de implementar el cambio.
Reducir la incertidumbre y la inseguridad.
Buscar apoyos que aumenten la credibilidad.
Buscar la raz de la resistencia.
No imponer el cambio.
Desarrollar un cambio participativo.
Confrontar percepciones y opiniones.
No plantar soluciones unilaterales.
Realizar cambios continuamente.
Establecer compromiso comn.
Plantear el costo-beneficio del cambio.

La necesidad de establecer condiciones que favorezcan el cambio depende del

tipo de cambio a realizar:
Rpidos y radicales en el medio ambiente circundante.
Los efectos del cambio perduren.
Un cambio participativo.
Pertinente con las necesidades de la organizacin.
Para el desarrollo de la organizacin.
Que permita pronosticar sus efectos y sus metas deseadas

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Visin psicolgica sobre el trabajador
La Logoterapia de Viktor E. Frankl

La visin psicolgica sobre el trabajador bajo la ptica de las ideas de Viktor E.

Frankl (1905 - 1997), notable mdico psiquiatra y neurlogo viens, ofrece sta
propuesta conceptual que posibilita considerar al ser humano en su realidad
integral, vale decir un ser con soma - cuerpo, psique - mente y nous espritu.
Estas tres dimensiones aparecen en el ser humano interrelacionadas y
conforman una unidad en su totalidad.
Viktor E. Frankl basado en su visin del espritu humano, la importancia del
sentido de la vida y la voluntad humana aplica los siguientes tres puntos a la
psicologa del trabajador:
1. Tesis sobre la persona humana
2. El sentido a la vida
3. La logoterapia
1. La persona humana es:
Una unidad
Una totalidad
Un ser nuevo
Un ser espiritual
Existencial
Yoica
Brinda unidad y totalidad
Dinmica
Un ser superior a los animales
Un ser que trasciende

2. El sentido a la vida incluye:

El hombre busca un sentido a su vida, una direccin, una gua.
Una intencin significativa para ser libre y responsable.
Todo esto es una voluntad del sentido que moviliza la bsqueda.

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3. La Logoterapia es la Tercera Escuela Vienesa de Psicoterapia y se centra en
el significado de la existencia humana, as como en la bsqueda de dicho sentido
por parte del hombre.
La primera escuela psicolgica es el psicoanlisis de Sigmund Freud y la
segunda es la psicologa individual de A. Adler. De acuerdo con la Logoterapia,
la primera fuerza motivante del hombre es la lucha por encontrarle sentido a la
propia vida, a la vida tal cual es y toda vida por ms adversa que sea siempre
tiene algn sentido.
Por eso a pesar de los problemas que podamos tener, toda vida vale la pena ser
vivida y ms an cuando el hombre pone en prctica la fuerza de oposicin del
espritu frente al destino, o sea frente a aquello con lo que me encuentro en la
vida sin haberlo elegido; pero ante lo cual sigo siendo libre de actuar, de un modo
o de otro.
El sentido est siempre cambiando, pero jams falta. En caso de no verlo, habr
que dotar a la vida de sentido an en las situaciones ms difciles donde lo que
importa es dar testimonio de la mejor y exclusiva potencialidad humana: la de
transformar la tragedia, la enfermedad y el fracaso en un triunfo personal, en un
logro humano. Ms an, segn Frankl: La vida cobra ms sentido cuanto ms
difcil se hace.
La logoterapia es obvia porque es sentido de vida, libertad responsable, prctica
de valores, auto trascendencia, sobre todo espritu de renuncia, de sacrificio, son
entre otros conceptos los que tienen que ver con el hacerse cada da ms
humano.
El hombre solo llega a ser tal en la medida en que descubre el sentido de la vida
el por qu y el para qu existir.
La propuesta logo teraputica es desarrollar la actitud de bsqueda de los para
qu de las situaciones tanto del fracaso como del xito, de visualizar el futuro no
como una utopa o como algo que hay que saltar velozmente; sino como una
posibilidad esperanzadora, la de asumir el compromiso de la bsqueda de la
misin en la vida y de ser capaz de hacerse preguntas filosficas tales como:
Qu espera de m la vida? Siendo finito no es mi responsabilidad que la vida
no me pase sino que est en cada situacin (con distintos grados de conciencia
y responsabilidad) pero que al fin y al cabo la viva. Cmo dice Frankl: no basta
con preguntarse por el sentido de la vida sino que hay que responder a l
respondiendo ante la vida misma.
La Logoterapia contribuye a esclarecer el porqu del sufrir y del morir y ayuda a
tener motivos parta trabajar, luchar y amar.
Tan solo existe un problema autnticamente serio y es el de juzgar si la vida vale
o no la pena de ser vivida.
Nos ayuda a humanizar y personalizar al hombre; a lograr su plenitud a partir de
una adecuada concepcin de hombre como persona en comunidad de personas.

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Desde el punto de vista prctico esta psicoterapia siempre cumple como una
caracterstica de su esencia el rol de despertador de conciencias porque el
hombre corre el riesgo de transitar por la vida sin nunca llegar a saber quin es,
para qu existe y cul es su misin existencial. Todo lo que la logoterapia exige
es una manera autntica de vivir.
La Logoterapia despierta a la persona en su rol de protagonista de su propia
historia, de su felicidad, de sus logros y en su rol de constructor de su persona
dado que el hombre es un ser llamado a elegir un proyecto de vida en
conformidad con su propio ser, por lo tanto artfice de su destino. Proyecto de
vida no son las ocurrencias antojadizas con las que llenamos el tiempo de la
vida, sino la orientacin organizada de los esfuerzos para dar vida a la vida.
Adems, es obvia porque es sentido de vida, libertad responsable, prctica de
valores, auto trascendencia, sobre todo espritu de renuncia, de sacrificio, son
entre otros conceptos los que tienen que ver con el hacerse cada da ms
humano. El hombre solo llega a ser tal en la medida en que descubre el sentido
de la vida el por qu y el para qu existir.

Aspectos de los individuos que se pueden modificar

Segn las investigaciones desarrolladas por Elton Mayo a finales de 1920 y

durante la dcada de 1930, existe una relacin entre la intensidad de la
resistencia y el tiempo que se necesita para lograr la modificacin deseada de
los siguientes aspectos:
Conocimientos
Habilidades
Valores y actitudes
Comportamiento individual
Comportamiento grupal

Los niveles ms bajos de la resistencia al cambio (conocimiento, habilidades,

valores y actitudes) se encuentran ubicados dentro de cada individuo y son los
que consumen periodos relativamente cortos para su ataque, en el siguiente
nivel se ubica el comportamiento individual el cual incluye otros factores que
incrementan su complejidad y por consiguiente requiere de un tiempo mayor
para modificarlos y finalmente, el comportamiento grupal que se encuentra en
el nivel ms alto de resistencia y el que requiere de mayor tiempo y esfuerzo
para su disminucin, ya que este aspecto representa de manera lgica la suma
de todas las resistencias al cambio de los individuos que integran un grupo en
particular.

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Conclusiones finales

El dinamismo con que se desarrolla la realidad actual, impone la necesidad de

una adecuacin continua, lo que implica el uso de estrategias de intervencin,
en otras palabras: hacer algo para lograr la adaptabilidad al cambio.
El PEP es el proceso que busca adaptar la funcionalidad de una organizacin a
travs de estrategias orientadas a gestionar el cambio requerido, como una
respuesta a las exigencias del medio ambiente en que se encuentra la
organizacin, con el fin de lograr su supervivencia.
La resistencia humana al cambio es un fenmeno psicosocial y debe ser tratado
como tal, con el fin de adoptar reacciones y condiciones que lo disminuyan y
faciliten su logro.
El PEP y la resistencia al cambio son dos aspectos que estn relacionados en
mayor o menor grado, ya que al adoptarse uno implica la presencia psicosocial
del otro (resistencia a este cambio), debido a la inercia del confort.
El gestor del cambio o persona encargada de llevar a cabo la implementacin
del cambio debe ser una persona con un perfil altamente especializado, ya que
el proceso de cambio toma conocimientos de distintas disciplinas, por lo que es
sumamente complejo.
Dada la complejidad de conocimientos, habilidades y actitudes que se requieren
para llevar a cabo la gestin del cambio, sera de gran utilidad definir un perfil
profesional del gestor del cambio, con lo cual se favorecera al diseo de los
planes curriculares en las instituciones educativas y que contribuira a una mejor
formacin de recursos humanos.
El Tcnico Prevencionista debe ser considerado como un agente generador de
cambios por los integrantes de las organizaciones y ste tambin, debe ser
consciente de su importante responsabilidad social; por lo tanto necesitar estar
siempre actualizado sobre las nuevas tcnicas ms adecuadas para prevenir los
accidentes laborales y enfermedades profesionales, la incorporacin de nuevas
tecnologas en los procesos productivos, materias primas peligrosas para la
salud, organizacin del trabajo, etc.
Finalmente, el prevencionista promover los cambios mediante la bsqueda de
toma de conciencia y compromiso por parte de los empresarios y trabajadores
de la necesidad de respetar las normas en materia de Seguridad y Salud
ocupacional, de no exponer o exponerse a riesgos laborales y la proteccin de
la vida y salud de los trabajadores por parte de los empresarios.