En este caso se trata DE una escuelas de gestin privada donde es llamativa la situacin de

la misma ubicada un barrio clase media al NO de la ciudad de Santa fe .la misma recibe
alumnos de bajos recursos, cuyas familias siguen apostando a la institucin como
posibilidad de una formacin que posibilite un futuro ascenso social (KESSLER 2002). los
niveles de conflictividad y al menos ciertas formas de violencia registran una distribucin
que atraviesa transversalmente a diversos sectores sociales. el clima institucional es bueno
y que las situaciones conflictivas y/o de violencia se dan en forma espordica- se relaciona
el buen clima escolar con el trato que se les dispensara a los alumnos, con el vnculo que se
establece y con la buena comunicacin. Tambin se seala para el logro de un buen clima
educativo factores como una cuota mensual acorde a las situaciones familiares en general y
una baja rotacin de docentes, el logro de un adecuado nivel de aprendizaje, una buena
disposicin de escucha y tener en cuenta a los alumnos.

En relacin a los factores que tienden a generar un clima negativo sealan (en particular
desde las escuelas pblicas) aspectos tales como contextos sociales negativos, prdida del
valor conocimiento en el seno de la sociedad y poca participacin y respuesta de los padres.

En particular las situaciones de violencia son consideradas espordicas, tales como peleas
entre los alumnos que se originaran por situaciones que tienen que ver con cmo me
mir, situaciones de celos por distintos problemas de relacin entre ellos o con alguna
forma de discriminacin. Otros aspectos sealados por los directivos tienen que ver con los
hurtos.

En relacin a las normativas, stas parecen haber contado en su origen con la participacin
de la comunidad educativa total, pero, en general, actualmente son empleadas como
reglamentos con mayor o menor flexibilidad y poco grado de discusin. indican que han
trabajado con programas especficos de prevencin de la violencia,

Es muy llamativo el nivel de pertenencia que poseen los directivos respecto a su institucion,
aspecto compartido con la mayora de los docentes que conforman la planta. Aparece, una
llamativa estabilidad en los cargos y en las escuela, lo que es valorado como una fortaleza a
la hora de evaluar el clima que reina en las instituciones. queda claro que marcan un
modelo de funcionamiento al que hay que adaptarse y, si no se logra la adaptacin, puede
ser expulsivo. Parece existir una sensacin de que este equilibrio puede desestabilizarse
ante la presencia de los nuevos profesores que cubran los cargos que van originndose por
la gran cantidad de jubilaciones que se estn produciendo.

Las entrevistadas docentes y directivas han desarrollado casi toda o toda su carrera docente
dentro del mismo establecimiento. Han sido Ex alumnas de la institucin, y en algunos
casos, eligieron estas escuelas para sus hijos que tambin llegaron a ser parte del plantel
educativo COMUNIDAD

Los aspectos que colaboran al clima negativo segn los directivos remiten a diversos
planos: contextos sociales negativos, relajamiento de los valores en la sociedad,
problemticas familiares, padres que apaan a sus hijos o padres que estn ausentes o no
responden, nios que muestran poco inters en el aprendizaje, etc. Como factores internos
a la institucin sealan que algunos docentes son duros a la vieja usanza (generalmente los
de mayor cantidad de experiencia y aos en el cargo), a veces les hablan mal a los alumnos
y luego se quejan que los alumnos les faltan el respeto; y algunos docentes, por el
contrario, son recin recibidos o con muy pocos aos de docencia lo que los hace
inexpertos y sumisos un curso problemtico implementando prcticas Y
METODOLOGIAS que no ayudan al buen comportamiento de los nios ( poca severidad,
falta de lmites, no poder decirles No) . Las psiclogas de la institucin denotan que al ser
sta ultima un estilo de comunidad, hay muchos problemas de comunicacin, rumores
circundantes que tal vez obstaculizan el buen desempeo de los docentes.

diferencias entre los docentes viejos y los nuevos. Entre los primeros, sealan una
sensacin de fracaso generalizado, docentes que se quieren ir, jubilarse. En cambio, a los
jvenes se les atribuye falta de conocimientos disciplinarios, pedaggicos y atributos de
personalidad necesarios para desarrollar la tarea

Los docentes relatan un clima caracterizado por lo catico, violento, desordenado y

alterado; aspectos que, creen, provienen del medio social del cual los alumnos son parte, ya
que sostienen que la escuela no es una isla sino el reflejo de lo que acontece en la
sociedad.

los alumnos son muy difciles de parar. manifestando cierta irritabilidad en el

vnculo con el alumnado. Es en este contexto que los docentes perciben un escenario
adverso para la realizacin de su labor

Entre los hechos de conflictividad y violencia afirman que no se suelen producir agresiones
graves. En general se verifican: frecuentes peleas entre los chicos, robos, faltas de respeto
hacia los adultos, complot entre nios contra la docente.

En cuanto a las indicaciones sobre cmo abordar mejor el problema coinciden en que se
debe trabajar sobre el conjunto de la comunidad educativa, en particular en los primeros
aos, que son los de nivelacin y adaptacin a la institucin. Se seala tambin la
importancia de la formacin en el rol del docente.

1 Entrevistas a profesores

La mayora de los entrevistados tiene un amplio recorrido dentro del sistema educativo y se
des clima educativo en sus escuelas, la mayor parte subraya un clima positivo. Suelen
destacar como positivo del clima en sus escuelas, la relacin entre los alumnos y los
profesores, la continuidad de los alumnos en la institucin, la importancia del dilogo, la
contencin y seguimiento de los problemas de los alumnos, un buen vnculo entre los
docentes, la apertura hacia la familia de los alumnos, una cuota motivada en el hecho que
los alumnos y padres, pero tambin docentes y directivos, elijan la escuela. empean hace
varios aos en el mismo establecimiento.

directivos, si bien se seala que el clima es positivo, al avanzar en las entrevistas

comienzan a aparecer aspectos que son considerados negativos en cuanto al clima escolar.
Expresan coincidencias en que la relacin con el alumno vara en funcin de las
caractersticas del profesor, en algunos casos se habla de falta de lmites entre los adultos,
docentes que bajan los brazos, docentes no comprometidos con la tarea (por caractersticas
personales) o, por el contrario, en otros casos manifiestan la existencia de trato autoritario,
hacia los alumnos. Tambin es puesto de manifiesto por varios docentes un quiebre entre
viejos docentes y nuevos docentes. . Subrayan la dificultad de los jvenes docentes en
relacin a su formacin y a dificultades para comprometerse con la actividad y poner
limites en als aulas. En contraposicin, a los docentes mayores les cuesta ms tener mayor
apertura a nuevas modalidades pedaggicas ( como la de ley de incluision o de nuevas
tcnicas de enseanza ,como ser tecnologa en aulas)

funciona un cuaderno de comunicaciones, en donde se consignan cuestiones formales como

entregas de boletines, comportamiento del alumno y cuestiones de rendimiento escolar.

los entrevistados coinciden en que es imprescindible que el director gestione para asegurar
el buen funcionamiento escolar y el cumplimiento de los objetivos de la escuela. Ponen el
acento en la importancia del intercambio y del consenso entre los adultos del
establecimiento.

se convoca a los padres, fundamentalmente por problemas de conducta, inasistencia y en

algunos casos por el rendimiento del alumno; consideran importante la participacin de los
mismos.

argumentan que el desinters es una caracterstica central de los jvenes en la actualidad.

Con la inclusin de los medios audiovisuales e informticos en la vida de los alumnos, les
resulta complejo captar el inters del estudiantado ,por ende es que se estn
implementando nuevas tecnologas para usarse en el aula, modaliders nuevas, didacticas

Adems de evaluar, el psiclogo realiza con los alumnos actividades vinculadas a la intervencin.
El trmino intervencin es un trmino ambiguo y multifactico ya que puede denotar educacin,
enriquecimiento, prevencin, correccin, rehabilitacin, modificacin, estimulacin, mejora,
terapia, entrenamiento, tratamiento...

La intervencin en los centros educativos tiene que ver tanto con las necesidades psicolgicas
como con las necesidades educativas de los alumnos. La intervencin: 1) tiene por objetivo
global la mejora de la calidad educativa de los centros a travs de la propuesta de soluciones
educativas adaptadas a las necesidades de los alumnos y a las caractersticas del contexto; 2)
est compuesta por un conjunto de acciones preventivas y teraputicas complementarias a las
que desarrollan los profesores en el aula, a la instruccin acadmica, con el fin de optimizar el
desarrollo integral y el rendimiento escolar; 3) generalmente se realiza con los alumnos, aunque
habitualmente implica a los principales agentes del sistema educativo; 4) se disea bajo la
forma de programas o conjunto de actividades concretas y temporalizadas para lograr objetivos
especficos; y 5) contiene un conjunto de herramientas de evaluacin para medir sus efectos.

Las personalidades de los alumnos no podan ser consideradas separadamente de su familia,

medio sociocultural y experiencia vital, y su comportamiento en la escuela, a su vez, deba ser
relacionado con los rasgos distintivos de la organizacin escolar, en todos sus aspectos. Se pens
que una investigacin de este tipo poda ser de utilidad general, ya que aportara luces para
plenamientos pedaggicos en condiciones homlogas
Los resultados de la investigacin Clima, conflictos y violencia en la escuela confirman que la
construccin analtica de los conceptos violencia y violencia en las escuelas es sumamente
compleja debido al carcter social e histrico de dichos trminos. Asimismo, nos ofrecen la
posibilidad de reflexionar que la imputacin de la violencia a una etiologa escolar es
frecuentemente postulada pero pocas veces demostrada. En consonancia con esta visin, el
trabajo desarrollado desde el Ministerio de Educacin pone en evidencia que el trmino violencia
es polismico. Es una categora que se construye socialmente y que, debido a ello, no tiene un
sentido nico. Por el contrario, el sentido que adopta es dinmico y cambiante, dependiendo de
mltiples factores socioculturales. Suele haber una cantidad de situaciones y sucesos de diversa
ndole que se agrupan y se presentan bajo el rtulo violencia de manera acrtica. Por este motivo,
adquiere especial relevancia la reflexin sobre qu es la violencia y qu hechos quedan
englobados por este trmino. Con el objeto de dilucidar con mayor precisin los alcances y los
matices de los fenmenos de violencia que suceden en las escuelas, hemos establecido una difere
ncia entre violencia en las escuelas y violencia escolar.La violencia en las escuelas hace referencia
a aquellos episodios que no son originados por vnculos o prcticas propias de la escuela, sino que
tienen a la institucin educativa como escenario. En otras palabras, son aquellos episodios que
suceden en la escuela, pero que podran haber sucedido en otros contextos en los cuales nios y
jvenes se renen. En estos casos, la escuela acta como caja de resonancia del contexto en la que
est inserta. Por su parte, la violencia escolar es aquella que se produce en el marco de los
vnculos propios de la comunidad educativa y en el ejercicio de los roles de quienes la conforman:
padres, alumnos, docentes, directivos. Son el producto de mecanismos institucionales que
constituyen prcticas violentas y/o acentan situaciones de violencia social. La distincin entre
violencia escolar y violencia en las escuelas es fundamental para poder discriminar, diagnosticar y
tratar esta problemtica en sus diversas aristas y formas de manifestacin, considerando tanto los
factores institucionales como contextuales.

las escuelas siguen siendo uno de los mbitos de socializacin ms importantes, al tiempo que
constituyen un espacio donde los jvenes se sienten contenidos y alojados, ms all de sus
entornos y de las condiciones sociales que los atraviesan. Creemos que fomentar este sentido de
pertenencia a un espacio asociado a la contencin y al cuidado, es una de las mejores estrategias
para abordar la prevencin de la violencia.

En relacin a las situaciones de maltrato, ambas investigaciones coinciden en mostrar que las
situaciones de violencia ms frecuentes en orden decreciente son: la rotura de tiles, los gritos, las
burlas, los comentarios desagradables en pblico, las exclusiones evitar o no querer compartir
actividades, el tratamiento cruel y, por ltimo, el haber sido obligados a hacer algo contra la
propia voluntad

Sin embargo, y a pesar de que estos hechos no son enmarcables en un nivel de violencia grave,
tenemos que trabajar, escuelas y familias, para que estas situaciones disminuyan. Por ello, desde
el Ministerio de Educacin desarrollamos diversos programas que brindan a las escuelas
herramientas para trabajar en la resolucin pacfica de conflictos. Es importante destacar que esta
investigacin confirma que cuando los docentes intervienen en asuntos vinculados a la
convivencia, los episodios de violencia se reducen considerablemente. Estos resultados nos
permiten reflexionar sobre la importancia del rol de los adultos en las trayectorias escolares de
nios, nias y jvenes

os alumnos reclaman la presencia de los adultos en la escuela, sobre todo en cuanto a ser
reconocidos y escuchados por ellos, como una forma de pedir ms cuidado de parte de
quienes tienen la responsabilidad de educarlos. Cuidar a los alumnos en el marco de una
institucin escolar implica escucharlos y comprenderlos; pero tambin desarrollar propuestas
pedaggicas e institucionales que permitan que todos los nios, nias y jvenes accedan a una
educacin de calidad. es necesario fortalecer desde el Estado, el rol activo y protagnico de todos
los adultos que forman parte de la comunidad educativa: supervisores, directivos, docentes,
preceptores, tutores y otros profesionales de los equipos de apoyo y orientacin escolar, como as
tambin de las familias.

Educar para la formacin ciudadana supone tambin trabajar sobre el reconocimiento del otro,
la relacin con l y la construccin de espacios comunes. Estos espacios, que no estn exentos de
conflictos, implican otro desafo para la formacin de ciudadana: aprender a resolver los
conflictos de modo pacfico. El conflicto es inevitable, ya que es inherente a la condicin humana;
de lo que se trata es de actuar para que ste no derive en situaciones violentas.

poltica integral de prevencin y abordaje de los conflictos escolares que sostenemos, es que se
desarrollan distintos programas5 que aportan a la construccin de la ciudadana en las escuelas.
En el marco de esta poltica, se implementan espacios de reflexin y dilogo entre todos los
adultos que forman parte de la comunidad educativa, encuentros de formacin de preceptores en
problemticas de convivencia escolar, capacitaciones a directivos y docentes para abordar la
promocin de los derechos en la escuela, entre otras.

ms que en las acciones declamativas de derechos y deberes, es en la construccin de vnculos

democrticos y de igualdad de oportunidades para todos, que avanzaremos hacia una cultura
educativa inclusiva e igualitaria.

los diagnsticos respecto de qu hacer en relacin con el problema de la violencia en las escuela

An as, segn lo ya mencionado, la comunicacin o el dilogo aparecen muchas veces en un

papel central en la retrica de los docentes: son varios los que proponen una mayor
comunicacin o una convocatoria a los alumnos, padres y docentes para pensar distintas
estrategias. Otros, sin embargo, optan por un refuerzo de las vas institucionales preestablecidas
un mejor cumplimiento de la funcin que cada uno tiene dentro de la escuela, lo cual esconde
una crtica apenas velada a incumplimientos ajenos o por la simple delegacin, afirmando que
es funcin de la psicloga y la psicopedagoga buscar las distintas formas de actuar o de mejores
polticas pblicas. Como quiera que sea, hay amplios desacuerdos tanto respecto de qu hacer
como de quin debe hacerlo
afirmacin entre sus docentes de que en general estn bien por la existencia de un proyecto
educativo sistemtico y explcito. Sin embargo, esta afirmacin se posiciona en una tensin
paradjica con lo que en las mismas entrevistas y en relacin con el mismo atributo aparece como
verticalismo o autoritarismo en la construccin de un proyecto que no suele involucrar a
demasiados actores ms all del cuerpo directivo

Los directores coinciden mayoritariamente en la disminucin del nivel de participacin o

colaboracin de los padres en la escuela relacionadas con cuestiones laborales y con problemas
personales relacionados con las mismas ; el poco compromiso de la y la delegacin del rol de los
padres a la escuela .

Inclusin

especialistas en educacin particularmente el campo de la Educacin Especial proponen que se ha

pasado del paradigma de la integracin que supone a nios, nias y jvenes como portadores de
necesidades educativas especiales -modelo que supuestamente estara apuntando al dficit- al
paradigma de la inclusin que, por el contrario, segn fundamentan, se corre de la perspectiva
sobre las necesidades especiales por la del derecho que tienen todos los nios, nias y jvenes
de acceder a una buena educacin que los incluya en sus diferencias.

se habla de cambio de paradigma, haciendo alusin a un cambio en la forma de intervenir en las

prcticas de la educacin especial as como en las de todos los niveles del sistema educativo.

solamente aludiendo retricamente al cambio de paradigma de la integracin por el de inclusin

se han modificado las prcticas, las creencias, valores -referidas a la exclusin y la discriminacin
del diferente- que se supone deben haber mudado para que pueda darse el llamado cambio de
paradigma?

concepto integracin sirve para dar cuenta de mltiples situaciones: desde explicar la forma de
actuar de nios/as que no se integran al grupo y a las dinmicas ulicas hasta las acciones que
llevan adelante los docentes de educacin especial cuando es probable que un nio/a vuelva a la
escuela comn despus de haber pasado por las escuelas especiales (Sinisi, 1999). Tambin, se
habla de integracin, cuando se plantea que los chicos/as con diversas discapacidades deben estar
en la escuela comn.

usos del concepto de inclusin, S es un concepto que forma parte de la retrica de polticas y
programas socio-educativos que se vienen implementando en los ltimos aos y es la categora
que intenta definir un nuevo estado de situacin.

concepto de integracin es actualmente cuestionado supuestamente- por dar cuenta del dficit
del alumno/a se ha comenzado a usar el de inclusin para explicar tanto las intervenciones como
las acciones que se deben promover para garantizar el derecho a permanecer en la escuela de los
nios/as otros diversos. problema de la integracin y/o inclusin es ms complejo que el anlisis
puntual de casos de nios y nias integrados/as y/ o incluidos en tanto que permite relevar la
complejidad de la trama de sentidos de los sujetos que participan de ese proceso docentes,
nios, familias, especialistas de gabinete etc.- disputando los significados sobre lo que se entiende
que puede ser la experiencia escolar inclusiva.

es necesario pensar sobre las situaciones cotidianas vinculadas con la otredad ya que lo que se
presupone que hay que incluir es precisamente a ese conjunto de nios y nias que no entran en
los parmetros normalizados de la homogeneidad. Podemos hablar de cambio de paradigma y
enunciar a la educacin escolar inclusiva como el nuevo modelo educativo, aunque sigo pensando
que si la educacin es un derecho no tendran que ser definidas previamente -a partir de
programas y acciones de intervencin- las formas de inclusin.

TECNOLOGIAS

problemtica de la inclusin de las nuevas tecnologas en la escuela secundaria, los vnculos que se
establecen entre alumnos y docentes mediatizados por las mismas, los nuevos espacios de
enseanza y de aprendizaje que van ms all de las paredes de las escuelas y las caractersticas de
los llamados nativos digitales, que en definitiva implica hablar de nuevas matrices de
constitucin de la subjetividad. A nivel de la poltica educativa nacional se produjo un cambio
paradigmtico respecto a la forma de entender la enseanza y el aprendizaje con TIC. Toda la
institucin fue conmovida y las resistencias no faltaron, como tampoco los ejemplos de innovacin
y desarrollo profesional docente.

Hubo que interrogar las prcticas pedaggicas, revisar el oficio de ensear en el siglo XXI, volver la
mirada sobre los alumnos y alumnas, e interpelar a la escuela en su conjunto. Y adems ensear
a los educadores a hablar un nuevo lenguaje, el lenguaje digital, a manipular nuevos artefactos
(netbooks, caones, pizarras digitales) y a moverse en un entorno diferente, virtual, con una lgica
hipertextual, en red, de no fcil acceso para ellos, los docentes, hijos de la cultura analgica, lineal,
letrada. Como seala Cabero Almenara (2000), el profesor del siglo XXI sin dudas va a jugar un
papel importante en el diseo de medios, materiales y recursos adaptados a las caractersticas de
sus estudiantes, materiales que no slo sern elaborados por l de forma independiente, sino en
colaboracin, tanto con el resto de compaeros involucrados en el proceso, como con otra serie
de expertos. Desde esta perspectiva, el profesor deber aprender a trabajar en equipo y en
colaboracin con otros profesionales.

Digital Natives, sobre la idea que dichos estudiantes son hablantes nativos de la lengua digital,
que es la lengua de las computadoras, los videojuegos e Internet. Prefieren el universo grfico al
textual. Eligen el acceso aleatorio e hipertextual en lugar de la narrativa lineal. Funcionan mejor
cuando operan en red, y lo que ms aprecian es la gratificacin constante y las recompensas
permanentes que, por lo general, los incitan a desafos de creciente complejidad.

En contraposicin a ellos estaran los adultos, Inmigrantes digitales, que si bien les puede atraer la
tecnologa, siempre conservaran el acento de su lengua de origen (predigital). Sus sugerencias
apuntan a promover una verdadera transformacin educativa tanto respecto a las metodologas
como al contenido (aquello que hace a la transmisin del legado y al futuro), incluyendo con
mayor nfasis el juego en las prcticas educativas.