Caso:

Eliminar al Intermediario?

Curso: Gestin de Cadenas de Aprovisionamiento

Profesor: Winston Zavaleta Ramos

MBA Gerencial HYO XI

GRUPO N 7:

BUENDIA SULCA, ALEX

ROJAS DELZO, ALVARO
RUIZ CUBA, BEDER
VILLAVICENCIO PALOMINO, ADA

2017
1. Resumen de antecedentes y hechos relevantes.

La empresa norteamericana USTech, se dedica a la venta de artculos electrnicos, y tiene

como empresa que realiza la tercerizacin a una empresa fabricante de origen taiwanes llamada

TaiSource, que de forma similar terceriza una parte de la produccion en china.

A los largo del tiempo ambas empresas han generado una relacin de reciprocidad, el cual

involucra compartir informacin entre ambas empresas, esto ha permitido que TaiSource la

capacidad de crear productos de alta calidad con precios muy bajos. La empresa Ustech tiene

un plan de producir de manera directa y con ayuda de fabricantes chinos, el cual va a posibilitar

la reduccin de costos y as lograr eliminar al intermediario.

Esto causo alerta a la empresa TaiSource porque se contrat a Morris Chang, el cual es

contratado como nuevo director de abastecimiento asitico para UStech, esto genero

desconfianza en ambas empresas lo cual empez a generar desconfianza, ya que la empresa

UStech empez a buscar nuevos proveedores. En una posible separacin ambas empresas

competiran en el mismo nicho de mercado, mediante UStech buscando levantar la marca e

incrementar su presencia en el mercado y TaiSource con su fuerte plataforma de fabricacin

Las empresas son muy complementarias ya que UStech tiene lo mejor en investigacin y

diseo, mientras TaiSource posee bajos costos de fabricacin el cual es obtenido por el

abastecimiento directo de la china. Adicionalmente es un socio estratgico con el cual se

comparta informacin y buscaba siempre entregar productos muy buenos y personalizados.

La norteamericana UStech tiene una marca con buen posicionamiento en su nicho de mercado,

el cual ofrece productos electrnicos a precios bajos en comparacin a sus principales

competidores. Y busca mayor participacin del mercado, ya que viene perdiendo mercado

frente a CaliTech y TexaTech. Otro factor que tiene influencia es el precio de los commodities

los cuales estn haciendo bajar los precios y esto tiene impacto en los mrgenes de UStech.
 En ese sentido los altos ejecutivos estn planificando mejorar la cadena de abastecimiento, para

que pueda tener impacto en la recuperacin de participacin de mercado. Para que las dos

empresas tengan los primeros lugares en la participacin es porque ya venan utilizando el

abastecimiento directo desde la China el cual tena impacto en la reduccin de sus costos de

manera considerable

2. Anlisis de la situacin presentada.

La Direccin de USTech , se encuentra redefiniendo su estrategia para posicionarse en el tercer

puesto del mercado global de artculos electrnicos de nivel medio, dentro de los planes que

se consideran para mejorar su oferta y ser ms competitivos se encuentra el conseguir

abastecimiento directo desde China , puesto que se tiene conocimiento e informacin que otras

dos empresas de similar rubro lograron reducir sus costos en 20% al iniciar su abastecimiento

directo desde China (CaliTech y TexaTech empresas sumamente innovadoras). Este plan

generara un impacto directo en su socio estratgico Taisource quien se encargaba desde el

diseo de sus artculos de tecnologa de avanzada con su centro de operaciones en Taiwn y

tambin de la fabricacin y abastecimiento directo desde sus plantas en China de las cuales no

deban preocuparse ya que todo corra por responsabilidad del subcontratista quien posea

vasta experiencia en dicho mercado.

Las relaciones entre USTech y Taisource nos estaban pasando por su mejor momento,

bsicamente por varias razones como:

Contratacin de Morris Chang.- Greg Janmison (Director de abastecimiento Global de

USTech), decidi contratar a Morris Chang como Director de abastecimiento Asitico

quien era un ex empleado de Taisource. Esta contratacin por la cultura asitica era

considerada como una traicin.

Contratacin de nuevos Proveedores.- USTech inicio una bsqueda de nuevas empresas

proveedoras que trabajen o reemplacen incluso a Taisource.

 Lanzamiento de Marca Propia de Taisource en el mercado Chino.- Los rumores que

Taisource se estaba preparando para incursionar y competir directamente con USTech

haban llegado a la direccin de USTech.

3. Definicin del problema central y del problema secundario.

Problema central:

El problema central identificado, es que USTech no cuenta con una estrategia de

aprovisionamiento, que pueda reducir los costos de la cadena de suministro, aumente su

capacidad de respuesta y colabore al crecimiento y recuperacin de mercado.

Problemas secundarios:

Debilitamiento de las relaciones con TaiSource debido a la contratacin bajo la mesa de

Morris por parte de USTech, lo que adems har sumamente difcil el manejo por parte de

l de las relaciones entre ambas empresas.

Falta de experiencia en el trato con proveedores chinos y la posibilidad de incremento de

costos al iniciar relaciones comerciales con nuevos proveedores.

Las posibles seales de que TaiSource planea colocarle marca propia a sus productos en
China, ya que si se llegara a concretar, entonces TaiSource se convertira en competidor
directo de USTech en China y Estados Unidos.

4. Alternativas de solucin

En base a la problemtica presentada, USTech puede elegir optar por una de las siguientes
alternativas:

Determinar las estrategias corporativas y de la cadena de suministro

Asumir las operaciones que realiza TaiSource a travs de su compra
Buscar nuevos proveedores y continuar en paralelo con TaiSource.
5. Anlisis de las alternativas de solucin.

Definir su estrategia corporativa y su estrategia de cadena de suministro las cuales deben

estar alineadas. Teniendo en consideracin los tres pasos bsicos para lograr el ajuste

estratgico (Entender al cliente y la incertidumbre de la cadena de suministro, entender las

capacidades de la cadena de suministro, lograr un ajuste estratgico). En base a las

estrategias definidas buscar proveedores estratgicos o realizar la fabricacin propia.

Que USTech compre TaiSource puesto que actualmente representa un riesgo de

competencia que de igual forma podra ser otro proveedor. La fabricacin que es encargada

a TaiSource resulta sumamente estratgico dentro de la cadena de suministros.

Es necesario diversificar el aprovisionamiento de insumos tecnolgicos. Para ello, USTech

debe identificar tanto en China como en Taiwn a proveedores con altos estndares de

calidad, hasta conseguirlo seguir trabajando con TaiSource y para eliminar las tensiones

cambiar a Morris Chang.

6. Conclusiones

La dependencia de un solo proveedor ODM para el desarrollo y produccin de productos

tecnolgicos, inhibe una comprensin amplia de los riesgos y oportunidades en la cadena de

suministro.

Las relaciones realmente eficaces deben estar basadas en una comprensin actualizada,

cuantitativa y compartida del ambiente de la cadena de suministro y de las mejores prcticas.

La contratacin de Morris Chang como nuevo director de abastecimiento asitico de

USTech caus un deterioro en las relaciones entre ambas empresas que complicara su

entendimiento futuro.

Al tratar con nuevos proveedores los costos podran verse incrementados en un inicio,

adems de cerciorarse que puedan trabajar juntos sin problemas.

7. Recomendaciones

USTech debe empezar a conocer formalmente a proveedores ODM tanto chinos como

taiwaneses, solicitando informacin tcnica y cotizaciones pero por la va formal de modo

que diversifique su aprovisionamiento a los ODM entre Taiwn y China para no depender

de un solo proveedor, cuidando de que los fabricantes chinos sean los adecuados y

mantengan altos estndares de calidad.

Desarrollar relaciones con proveedores centrales de tecnologa, que suelen abarcar varias

generaciones de productos, lo que permitira a USTech hacer el seguimiento de los cambios

en los costos, calidad y demanda del mercado de esas tecnologas, expandindose al mismo

tiempo de una nica relacin de abastecimiento.

En lo sucesivo, USTech deber proteger la relacin con los proveedores estratgicos para

evitar deterioros innecesarios.