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Las declaraciones son el recurso que tenemos en el lenguaje para cambiar el curso normal
de los acontecimientos. A diferencia de las afirmaciones, las cuales describen algo que ya
existe; las declaraciones tienen el poder de transformar esa realidad.
Todos los actos del habla tienen un compromiso implcito, lo veamos o no. El compromiso
que conlleva a las declaraciones, es nuestro compromiso con accionar de forma consistente
con la palabra dada. Cuando la hacemos, todo nuestro accionar cambio en funcin del
lenguaje. Si me propongo y digo Juan va a aprobar este ao, esta declaracin te conecta
con acciones consistentes a esta posibilidad. Quizs decidas dedicarle ms tiempo Juan que
a otros. Quizs puedas reunirte con l semanalmente para chequear juntos sus avances.
Quizs lo elijas a l, entre otros que levantan la mano, para que conteste a las preguntas.
Una vez hecha la declaracin, nuestro ser, nuestra emocionalidad, nuestra energa, nuestras
acciones se enfocan hacia ese resultado.
Piensa sino en algunas declaraciones de la vida. El juez diciendo los declaro marido y
mujer, el rbitro sealando eso fue faul, el maestro exclamando aprobaste, quedas libre
todo el verano; maana empiezo el rgimen. Cambia o no la realidad?
Si bien, todas las declaraciones son importantes en nuestra vida, notamos en la prctica que
hay algunas significativas que valen el tiempo y el espacio para mencionarlas.
DECLARACIN DEL NO
Est relacionada con la DIGNIDAD humana, con nuestra libertad como derecho para no
hacer algo si no queremos; y el RESPETO por esa libertad en los otros.
DECLARACIN DEL SI
Tambin relacionada con la libertad personal y en este caso con nuestras promesas.
Generalmente por "default" si no declaramos "NO" es asumido que "SI".
Cunta gente tiene el SI fcil? Cuntas consecuencias negativas le traen esta conducta.
Cuntas veces decimos SI con compromiso legtimo de hacer lo que decimos que vamos a
hacer. Y cuntas veces decimos SI sabiendo que no lo vamos a hacer? Qu confianza
estamos construyendo con el otro, cada vez que hacemos esto?
DECLARACIN DE IGNORANCIA
El saber nos trae certezas, y seguridad, quizs por eso sea tan difcil de mucha gente decir
no s. Cmo le voy a decir a mi jefe que no se?, si para eso me pagan, Cmo le voy a
contestar a un alumno que no s, no se supone que yo sepa, para qu soy el maestro?.
DECLARACIN DE GRATITUD
Pero cuantas personas conoces que no se les escapa un GRACIAS ni por casualidad. Si yo
le pago para que lo haga, lo nico que falta que le agradezca por hacerlo. No importa si la
persona hace algo por ti de favor o por plata, un GRACIAS re-crea las ganas de seguir
coordinando acciones juntos. El prximo pedido que le hagas, lo querr hacer con mejor
predisposicin, con ms ganas,
DECLARACIN DE AMOR
Decir "Te Amo", "Te Quiero", "Te Aprecio", Te Escucho, Estoy con Vos no solo describe
nuestros sentimientos hacia la otra persona, sino que re-crea la relacin. He conocido
parejas por ejemplo, que se han separado por no escucharse decir estas expresiones. Nos
separamos porque no me amas. Como que no, si siempre te compro flores. Si, pero
nunca me lo dices. Muchas personas necesitar escuchar de ti lo que sientes. Exprsalo,
comuncalo, y vers que diferencia hace en los otros.
DECLARACIN DE RECONOCIMIENTO
He visto alumnos (en las escuelas) o empleados (en las organizaciones) que han dejado de
hacer algunas cosas que hacen muy bien, simplemente por no haber sido reconocidos.
Nunca supieron que para los otros, lo que haba hecho o dicho, haba sido importante para
ellos; entonces su reflexin (interna, con ellos mismos) queda en algo como esto:Para qu lo
voy a seguir haciendo si total nadie lo nota.
3) Perdonarme a m mismo.
Teniendo en cuenta que...:
o No puedo volver el tiempo atrs.
o No pude hacer otra cosa de la que hice dado el observador particular que estaba
siendo en ese momento (en retrospectiva es ms fcil decir que podra haber hecho
otro cosa).
o Puedo elegir liberarme del peso del resentimiento y abrir nuevos espacios de relacin
conmigo mismo o puedo seguir cargando el peso de la culpa sobre mis espaldas,
castigndome y culpndome como forma de vivir la vida.
EL HABLAR RESPONSABLE
Histricamente, los filsofos del lenguaje han reconocido la importancia del lenguaje en
nuestras vidas y en la construccin de nuestras realidades.
Han reconocido que como seres humanos, que vivimos y nos relacionamos en y desde el
lenguaje, contamos con seis actos del habla, o Actos Lingsticos,
SON ACCIN
El lenguaje, en el momento de estar diciendo lo que dice, est haciendo la accionar de
lenguajear. Qu quiere decir esto? Por ejemplo: Si yo te estoy pidiendo que me
prestes un lpiz, en el preciso momento que en el lenguaje lo estoy diciendo, al mismo
tiempo estoy haciendo la accin de pedir. El lenguaje y la accin se unen, formando el
lenguaje en accin.
SON UNIVERSALES
No importa la religin, el continente, el pas, el idioma, la raza, ni la edad, los seres
humanos usamos seis actos lingsticos para comunicarnos.
AFIRMACIONES PEDIDOS
JUICIOS OFERTAS
DECLARACIONES PROMESAS
A diferencia, las afirmaciones no crean una nueva realidad, sino que se limitan a describir lo
que ya hay.
Podemos decir que primero est el mundo (los hechos), y despus aparecen las
afirmaciones para explicarlo.
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Si bien las afirmaciones tienen que ver con el mundo de los HECHOS, no son descripciones
de la REALIDAD, sino de las observaciones que como observadores particulares que somos,
hacemos. Y podemos observar solo lo que nuestras distinciones nos lo permiten.
Veamos un ejemplo prctico:
En la mayor parte del mundo, esto es una silla, y no lo discutimos. Es una silla, y punto.
Obvio. Vemos que tiene respaldo, un asiento para apoyar la cola, y patas para mantenerse
sostenida. Definitivamente es una silla.
Pero qu pasa si nos vamos en avin a algn pas de Africa (del sub-desarrollo) y
sobrevolando el pueblo, lanzamos esa cosa a la tierra. Minutos despus, un grupo de
aldeanos que caminan por ah, la encuentran y comienzan a observarla, sin darse cuenta
que es y para qu sirve. Ellos simplemente no tienen la distincin silla. Para ellos es una
cosa. Empiezan a manipularla, a moverla de un lado para el otro, hasta uno de ellos se la
coloca sobre su cabeza (en posicin invertida) y comienzan a llenar esa superficie con frutas.
Esta persona acaba de darle significado a la cosa, todos acordaron en su uso, y a partir de
ahora para esa tribu esa cosa se empieza a llamar porta frutas.
Entonces, qu es? Una silla? Un porta frutas?
Quin tiene la razn. Uno? El otro? Ninguno? Ambos?
Digamos que los dos. Para nuestra comunidad, de forma consensuada, hemos acordado en
nuestras prcticas sociales que esa cosa es y funciona como una silla. Y para esa tribu,
ellos han consensuado, tambin a travs de sus prcticas sociales, que eso es un porta
frutas. Hacemos aqu la distincin del consenso. Lo necesitamos para poder decir que la
descripcin que hacemos sobre algo es una afirmacin, no una declaracin o un juicio.
Una vez consensuada, tal afirmacin podr ser considerada verdadera o falsa, segn su
veracidad. Para la cual, quien realiza la afirmacin, dndose cuenta o no, se est
comprometiendo con demostrar lo que dice, mediante la presentacin de evidencia, pruebas
que lo avalen o a travs de un testigo que re-afirme lo dicho por el primero.
A partir de que emitimos un juicio sobre algo o sobre algo, nuestra realidad con respecto a
eso o l cambia, ya que no nos relacionaremos ms con eso sin nuestro juicio automtico
que traemos con nosotros. Si yo digo (emito el juicio) de que Juan es un bruto, cada vez
que me relacione con l, parto de la base de que es un bruto, entonces lo trato como bruto,
le pido las cosas como si fuese realmente un bruto, confo en l como confo en los brutos.
Sin darme cuanta, ya lo encasill, lo etiquet. Desde este momento bruto es como si fuera el
apellido de Juan. Para m no es ms Juan, sino Juan bruto.
Es increble, pero tantas veces nos relaciones con otros desde los juicios que tenemos del
otro, que ni nos damos cuenta. Sin querer, estamos limitando toda comunicacin y relacin
con el otro, porque no nos relaciones con el otro como legtimo otro, sino que los hacemos
con los juicios que tenemos del otro, que no es el otro.
AFIRMACIONES JUICIOS
Seguramente has escuchado alguna vez decir no juzgues a la gente, est mal. Es ms fcil
decirlo que hacerlo. Como seres lingsticos que vivimos en el lenguaje, hacemos
constantemente interpretaciones de todo y de todos. Es un fenmeno humano que ante cada
hecho o evento que suceda, al ser diferentes observadores tendremos seguramente
diferentes interpretaciones acerca de lo que sucede.
Lo que importa en la prctica de nuestro vivir no son los hechos, sino como los
interpretamos, y que hacemos al respecto.
Soy partidario de si hacer juicios, pero fundados. Hay gente que se la pasa haciendo juicios
de todo lo que se le cruza a su alrededor, pero cuando chequeas para qu lo hace o cules
son sus fundamentos para decir lo que dice, simplemente no tiene una respuesta.
El proceso de fundamentacin de los juicios me parece un paso fundamental para poder ser
eficaces en nuestra vida relacional. Prcticamente todo depende de los juicios que hacemos
y de cmo los fundamos. Este proceso nos permite tener mayor claridad de con quin nos
relacionamos y cules son nuestras posibilidades de accin en conjunto.
a) Decimos con Maria: Esa vez que Juan hizo 110 palabras por minuto, fue una
excepcin (como una obra divina de Dios hubiese pasado), pero Juan es
incompetente.
Si tomamos esta decisin, con todo lo que hemos trabajado esta ahora, podemos
hacerlo un bollo y tirarlo a la basura. Porque optar por esta decisin habla mucho
de cmo vemos las cosas. Lo que queremos decir (pero no lo decimos) es como:
Somos dueos de la verdad. Sabemos cmo son las cosas. Tenemos la
capacidad de describir como Juan es. Nosotros no tenemos que cambiar nada.
Juan es as.
b) Reflexionamos con Mara acerca de qu pas las diez veces que Juan actu
incompetentemente y la vez que estuvo competente. Nos damos cuenta de varias
variables que hacen al contexto ambiental y al contexto emocional /
conversacional. Las veces que Juan fue incompetente, trabajaba en un oficina
junto con cinco personas ms (pero con solo lugar para dos), haba muy poco
iluminacin que podra molestar a la vista, su compaero escuchaba rock pesado a
un volumen alto (Juan odia ese tipo de msica), y nosotros le pedamos a Juan tres
o cuatro cosas al mismo tiempo y sin explicarle las prioridades. El pobre de Juan
se estaba volviendo loco en ese ambiente.
La vez que fue competente, Juan estaba en una oficina solo, escuchaba su msica
instrumental suave, entraba buena claridad desde afuera, y nosotros cambiamos
nuestra forma de pedirle las cosas. En este panorama las cosas cambian. Ya no
hablamos de la competencia de Juan como si solo dependera de su individualidad.
Podemos ver que Juan est siendo como est siendo en relacin con los otros (en
este caso, nosotros). Nos damos cuenta que nosotros como sus jefes
influenciamos en su nivel de competencia. Ya es una descripcin de cmo es Juan
asilada de su entorno. Nosotros participamos de este nuevo anlisis. Y podemos
hacer mucho para contribuir en la competencia de Juan.
COORDINCACION DE ACCIONES
Ser efectivos en la administracin de nuestros pedidos, ofertas y promesas, nos da una gran
efectividad en nuestra vida.
PEDIDOS
Por qu la gente no pide lo que
Si no pedimos, cmo nos hacemos cargo de necesita?
nuestras necesidades?
He hecho esta pregunta a miles de
Pedimos cuando no podemos satisfacer personas en diferentes cursos y
aquello que no tenemos, aquello que nos actividades. Muchas de esas repuestas
falta. tienen que ver con..:
As como con los pedidos nos hacemos cargo de nuestras necesidades, cuando hacemos
ofertas nos hacemos cargo de las necesidades de otro o de otros.
Muchas veces dejamos librado al azar la posibilidad que somos para el mundo y hasta que
alguien no nos descubre, estamos "condenados a pasar inadvertidos para los dems.
Qu nos pasa que no nos vemos como una oferta poderosa para los otros?
Qu conversacin necesitamos tener con nosotros mismos, para sentirnos seguros de
quines somos y que es lo que hacemos?
Cuando hacemos una promesa, nos comprometemos ante otro/s a ejecutar alguna accin en
el futuro.
Gran parte de nuestra vida social est basada en nuestra capacidad de hacer y cumplir
promesas.
Podemos ver claramente en este grfico como coordinamos acciones y nos movemos
constantemente en y a travs del lenguaje.
EL CIRCULO DE LA PROMESA
Creando una Cultura de Poder, Confianza y Satisfaccin
PREPARACIN NEGOCIACIN
SATISFACCIN REALIZACIN
declaracin de afirmaciones o
satisfaccin o juicios que describen
insatisfaccin, segn como se realiz la
cumplimiento en promesa
tiempo y forma.
Qu es una organizacin? Algunos dirn que es un espacio fsico para ir a trabajar o quizs
para producir algo. Para m, la institucin, tanto como cualquier organizacin, es una gran
conversacin. Qu quiero decir con esto? Lo voy a probar con un ejemplo.
Imagnate que por un mes ningn profesional de tu institucin conversara con respecto a
temas relacionados con la educacin, o sus productos y servicios. Imagnate ahora que
durante el mes ningn directivo de la institucin conversara con respecto a temas
relacionados con la misma, sus productos y servicios o sus clientes. Y que durante el mismo
mes ningn cliente (alumnos, padres) conversara acerca de temas relacionados con la
educacin, sus productos o servicios o los profesionales de la institucin. Te pregunto: Qu
sera de la institucin? Posiblemente la respuesta sera NADA.
Podemos ver de esta manera que tanto individuos como empresas nos creamos a s mismos
en y a travs de lenguaje, y es a travs del lenguaje que generamos nuestra propia
identidad, tanto personal como organizacional.
1 Preparacin:
Como institucin, haces una oferta a un potencial cliente.
O la persona interesada te realiza una peticin.
2 Negociacin:
Surgen juicios de valor con respecto a la oferta realizada (es mucho, poco, caro, barato, etc.)
hasta llegar a un acuerdo entre ambas partes, donde se genera una promesa, y se convierte
en un cliente.
Por una parte la promesa de ciertos servicios entregados en tiempo y forma de cierta
manera. Por el otro, de realizar los pagos correspondientes en tiempo y forma.
3 Realizacin:
Brindas el servicio que has prometido a tu cliente.
Tu cliente realiza los pagos correspondientes, segn el acuerdo.
4 Aceptacin:
Si le proveste a tu cliente de los productos o servicios que le has prometido en tiempo y
forma, seguramente obtendrs de l una declaracin de satisfaccin, o gracias; y en
segundo lugar, muy probablemente una recomendacin. De lo contrario, seguramente
recibirs una declaracin de insatisfaccin o reclamo o lo que es peor, que sin decirte nada,
decida por su cuenta cambiar de proveedor.
La realimentacin positiva del Crculo de la Promesa hace a la excelencia en el servicio
interno y externo. Damos un buen servicio cuando cumplimos nuestra palabra y actuamos en
consistencia con nuestras promesas. Somos excelentes cuando superamos las expectativas
del cliente, cuando nos excedemos en nuestras acciones con respecto a lo que habamos
pactado. El Crculo de la Promesa nos muestra cmo vivimos, nos creamos y
transformamos constantemente en y a travs del lenguaje.
Si dentro de tu institucin, hay algo que quieras modificar para mejorar, quizs lo que este
faltando sea una conversacin.
DISEO DE CONVERSACIONES
Se trata de distinguir diferentes tipos de conversaciones, cada uno con un fin especfico. Esto
implica prepararnos para crear los contextos necesarios y la forma en la cual nos gustara
que cierta conversacin se lleve a cabo.
Durante mucho tiempo se puse foco en la importancia del hablar. El lder es el que bien
habla. De ah surgieron todos los cursos de oratoria. Hace aos que venimos trabajando en
lo fundamental que es nuestra escucha en el proceso de comunicacin. El escuchar como un
dominio de accin es activo, no pasivo. Si, el escuchar es accin.
El OIR nos permite captar los sonidos. Cuando le encontramos un significado a esos
sonidos, desde los cdigos que tenemos, es entonces que podemos ESCUCHAR. Podemos
por ejemplo or un zumbido de fondo, cuando nos detenemos y prestamos atencin me
aparece la figura del aire acondicionado. O el zumbido, escuch el aire acondicionado.
Esto lo hacemos sin darnos cuenta. El escuchar al otro nos permite hacernos cargo de sus
inquietudes antes de que nos la pida, preservando la transparencia, evitando el quiebre.
ESCUCHA PREVIA
La escucha que ya est presente antes de que el otro hable. (cultura - juicios - historia -
estado de nimo). Estamos viendo que el otro se nos acerca para hablarnos, y ya sabemos
lo que nos va a decir (o creemos saber lo que nos va a decir).
Desde esta escucha es imposible comunicarme realmente con el otro como legtimo otro.
Si estamos conversando, y mientras el otro est hablando, yo estoy manteniendo una
conversacin interna conmigo mismo, no estoy escuchando al otro. En todo caso, estoy
escuchando los juicios que yo tengo del otro, pero no es el otro.
Curiosamente, habitualmente el otro termina diciendo lo que yo estaba seguro que iba a
decir. Vayamos ms all, y exploremos en profundidad este fenmeno.
Ser que el otro iba a decir eso que dijo (aunque yo no hubiese estado dispuesto
para recibir eso mismo)?
Ser que mi escucha previa de alguna manera genero, influy en que el otro haya
dicho eso?
Quizs el otro dijo 10 cosas distintas, pero yo solo pude escuchar las cuatro que se
relacionaban con aquello que esperaba escuchar del otro?
El riesgo de la escucha previa es que puede transformarse en una Profeca Auto Cumplida,
que finalmente ocurra lo que pensamos que va a pasar. Nosotros podemos decir que
queremos escuchar del otro tal cosa, pero si internamente creemos que recibiremos otra
cosa, estamos preparando el terreno para que eso suceda.
Pigmalen fue un escultor de la mitologa griega que cre la estatua de una bella mujer que
ms tarde cobr vida.
El Efecto Pigmalen es el proceso por el cual las creencias y expectativas de una persona
afectan de tal manera su conducta que sta provoca en los dems una respuesta que
confirma esas expectativas.
En todas las sociedades hay grupos, familias, castas o clases a las que, por razones
econmicas, polticas, sociales o culturales, la tradicin cultural ha asignado unos roles o
normas de comportamiento a las que se espera que se amolden. Esas normas,
generalmente no escritas, imponen cdigos de conducta y adherencias que no es fcil
soslayar, rehuir o ignorar: el pen no puede usar palabras cultas y "finas" si no quiere ser
objeto de burla, de la autoridad se espera que tome una postura de cierta solemnidad (al
menos cuando habla como autoridad), el empresario poderoso e importante no puede viajar
en un coche de segunda mano. Los roles no slo imponen normas de conducta sino que,
adems, sirven para mantener las clases sociales. Y a este sometimiento es a lo que
generalmente se llama eufemsticamente "adaptacin".
El nio aprende a ser hombre/mujer imitando, representando los gestos y maneras de los
adultos que son importantes en su vida y respondiendo a sus expectativas: el nio imita a su
padre y la nia imita a su madre porque la sociedad espera de
ellos que se comporten de distinta forma de acuerdo a su sexo. En la vida no
Con el tiempo, esta imitacin, este rol masculino o femenino se obtenemos lo que
hacen nuestra forma de ser y de pensar como hombre, la nia queremos, sino
tiene que hacer lo mismo dentro de su rol femenino, y si no lo aquello en lo que
hacen bien los castigar la sociedad con la burla o el desprecio. Lo enfocamos
que empieza como una imitacin se convierte en modo de ser.
Esto quiere decir que los dems nos definen, nos dan un rol y con ello nos dicen qu somos,
qu debemos ser y cmo somos, y acabamos creyndolo. Hasta cierto punto somos lo que
los dems han esperado que seamos.
Para llenar este vaco se han propuesto diversos modelos, el ms completo es el de Darley y
Fazio (1980), que se resume en estos seis puntos:
Formacin de las expectativas profeca. (p.ej., "De una clase como sta poco se
puede esperar")
Se ponen los medios para que esas expectativas se realicen (como no se espera
mucho de esa clase, no se usan todos los recursos disponibles).
La literatura sobre el Efecto Pigmalen hace ver que con relacin afectuosa entre profesor y
alumno y con una fe profunda en la posibilidad de mejorar la situacin de ste, es difcil que,
a largo plazo por lo menos, no se consigan resultados positivos, aunque las tcnicas
empleadas no sean las ms sofisticadas. Siempre es fcil distinguir si las expectativas
negativas se deben a falta de fe en el alumno falta de fe en la propia accin, aunque s es
fcil para el profesor atribuir la causa del problema a
la realidad del alumno.
Un encuentro de dos:
ojo a ojo, cara a cara
ESCUCHA RECREATIVA
Y cuando ests cerca,
Escuchar para realmente comprender lo que el otro tomar tus ojos
quiere decir. Estar conectado con el otro... Realmente Y los pondr en lugar
entender, recibir, estar presente con el otro, ponerse de los mos,
en los zapatos del otro.
Y t tomars mis ojos,
No es necesario contestar a lo que el otro est Y los pondrs en
diciendo para escucharlo. Muchas veces est escucha lugar de los tuyos.
puede muy efectiva. No siempre queremos recibir de
los otros consejos bien intencionados, que tantas Y luego te mirar
veces de nada sirven. Cmo puede ser que la con tus ojos,
persona me de tan buenos consejos, como si fuese un Y t me mirars
experto, cuando en la misma situacin no sabe qu ni con los mos.
cmo hacer? Es ms fcil hablar desde afuera. Qu
nos pasa cuando el otro nos dice no deberas sentirte Jacobo Moreno
as? No nos sentimos mucho peor? Quin se cree
este para decirme a m cmo debe sentirme? Me
siento como me siento!
Quiero ilustrar este tipo de escucha con una experiencia personal. Aos atrs iba camino a la
ciudad de Rosario, cuando en el primer peaje de Buenos Aires, un polica me detiene y me
pregunta si lo llevo hasta San Nicols (prcticamente el viaje a Rosario). Lo invito a subir,
nos saludamos y comenzamos el viaje. Durante las 2 horas y media del recorrido, el buen
hombre no par de hablar. Todo el tiempo contndome de su vida. En todo el viaje no abr la
boca. Pero lo escuch atentamente. Obviamente no poda mirarlo a los ojos todo el tiempo,
ya que estaba manejando. Pero t sabes cuando el otro te est prestando real atencin
aunque no est mirndote constantemente, no? Cuando llegamos a San Nicols, lo acerco a
la estacin, y cuando nos saludamos, el hombre me dice Guido, muchas gracias! Gracias
por la conversacin que hemos tenido. Fue tan significativa para m. Me he dado cuenta de
tantas cosas! Repito, no abr la boca en las 2 horas y media de viaje.
Ah me di cuenta del poder de la escucha recreativa. Es increble como cuando uno est
presente para el otro, el otro aparece. A travs de mi escucha, l pude sentirse libre en su
espacio para ser y a partir de haber expresado todo lo que dijo, l mismo se iba dando
cuenta de lo que necesitaba para trascender sus propias limitaciones.
ESCUCHA GENEROSA
Cuando hago coaching, estoy prcticamente un 90% del tiempo desde una escucha
generosa, y en un 10% desde una escucha recreativa. Si estoy
comprometido a hacer coaching, no puedo permitirme estar en Ve al otro como es,
una escucha previa para con el otro. Desde ese lugar, sera y as quedar.
imposible asistirlo, acompaarlo, porque yo no lo estara viendo Ve al otro
como una posibilidad. Y eso no quiere decir que no haya como puede ser,
posibilidad en el otro. Quisiera decir que yo no estoy viendo esa y as ser
posibilidad. La incapacidad estra en el coach, y no en la
persona.
Podras solamente escuchar?
Cuando te pido que me escuches y t sientes que debes hacer algo para resolver
mi problema, me has fallado, por ms extrao que te parezca.
Escucha!!!, todo lo que te pido es que me escuches, no que hables o que hagas
algo, solamente escchame. Los consejos son baratos.
Cuando haces algo por m que yo puedo y debo hacer por m mismo, contribuyes
a mi temor y a mi torpeza; pero cuando aceptas como un simple hecho que siento
lo que siento, no importa cun irracional sea, entonces s que puedo dejar de
tratar de convencerte para empezar a comprenderlo. Yo solo.
Tal vez por eso rezar funcione para mucha gente, porque Dios es mudo y no da
consejos para tratar de arreglar las cosas. Dios tan solo escucha y te deja
resolverlo por ti mismo!
De modo que por favor: solo escucha. Si quieres hablar, espera un minuto tu turno
y yo... te escuchar
NO ME ESTAS ESCUCHANDO CUANDO:
No te preocupas por m.
Me dices que me comprendes antes de escucharme suficiente.
Tienes la respuesta a mi problema antes de comunicarte cual es mi problema.
Me cortas antes de que termine de hablar.
Me reprochas o corriges mi gramtica, vocabulario o acento.
Cuando me hablas en exceso de tus experiencias y a m me haces sentirme como
poco importante.
Cuando al mismo tiempo ests hablando con alguna otra persona.
Cuando rechazas mi agradecimiento dicindome que no has hecho nada por m.