MARKETING:

- Caractersticas da orientao para o mercado:

-> Necessidades e desejos do cliente so guias do desenvolvimento do produto;

-> Produtos so comprados, e no vendidos;

-> nfase em pesquisa, planejamento e integrao das atividades da empresa;

-> Lucros decorrem da satisfao dos clientes;

-> Torna a orientao para vendas obsoletas, pois novas vendas decorrem de
satisfao, e no de mais investimentos em propaganda, promoes e venda pessoal;

ERA PERODO ATITUDE

APROXIMADO PREDOMINANTE
PRODUO Antes dos anos 20 Produto bom se vende por si
mesmo.

VENDAS Antes dos anos 50 Propaganda e vendas criativas

convencero a comprar.

MARKETING Segunda metade do sc. XX Consumidor o rei, busque uma

necessidade e satisfao.