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Por su parte GFK present un estudio enfocado a los millennials y el Ecommerce. Un resumen de
los hallazgos nos muestran que el 69% de los Millenials estn conectados y de estos, la mayora
son limeos del NSE AB.
Los Millenials investigan en Internet antes de comprar (69%) y comparan precios (67%). Sin
embargo suelen ser menos leales a cualquier retail porque buscan la mejor relacin precio-calidad
(15%) por lo que consideran que realizan una compra inteligente.
Comprender a los Millenials, su comportamiento de compra y sus motivaciones resulta una pieza
clave para detectar oportunidades y aprovecharlas en el momento de ofrecer nuestros productos
y/o servicios en la actualidad y el futuro.
Otro de los puntos ms resaltantes del congreso vino de la mano de la presentacin del Prof. Lluis
Martnez, experto en Marketing y Retail Innovation del Esade Business School. Tenemos que
pensar que el celular no es un nuevo dispositivo, nos convierte en seres binicos. La mayora de
personas no se aleja del celular
El celular logra una relacin mucho ms ntima y cercana, forma parte del cuerpo y al ser parte de
nosotros, la tienda somos nosotros mismos, los clientes.
Las apps ms usadas por el consumidor peruano fueron presentadas por Ipsos Apoyo. Encabeza el
listado apps de video, series y pelculas (73%) y apps de msica (67%), seguido por las apps de
mensajera (68%) y las apps de GPS y mapas (61%). Tambin destacan las apps de juegos (57%) y
taxis (39%).
En el Estudio de GFK (solo centrado en Millennials), con cifras al 2017, nos presenta: Linio
encabezando la lista de pginas web ms usadas para comprar (30%) seguido por Saga Falabella
(23%) y Amazon (17%)
El estudio presentado por GfK presenta dos razones primordiales: las compras en lnea ahorran
tiempo (29%) y dinero (27%).
Sin embargo, al comprar las personas en internet se vuelven menos leales a las marcas ya que se
guan por promociones o ofertas.
En conclusin
Es el momento de trabajar ms en e-commerce, las cifras nos respaldan, las tendencias siguen
creciendo. Las oportunidades estn frente a nosotros, es el momento de aprovecharlas.