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Hotelaria adaptada para animais: uma nova tendncia no

mercado turstico hoteleiro

KARLA CRISTINNI CANTERI1


LARISSA MONGRUEL MARTINS DE LARA2

Resumo: O presente resumo visa apresentar as novas tendncias e


adaptaes feitas pela hotelaria em relao recepo de hspedes com
animais de estimao e o quanto o mercado relacionado a esse fator vem
crescendo em todo o mundo. Questes como a humanizao dos animais de
estimao feitas por seus donos so fundamentadas e vistas como pioneiras
nesse processo de importncia ao bem estar e companhia do animal de
estimao para com seu proprietrio. Relata-se tambm sobre a importncia
das inovaes na hotelaria para um melhor posicionamento no mercado
perante a concorrncia.
Palavras-chave: Hotelaria; animais de estimao; adaptaes e inovaes.

Introduo:
Atualmente o mercado hoteleiro vem tornando-se cada vez mais
competitivo e consequentemente o mesmo tem encontrado maneiras de atrair
a demanda e fideliz-la, atravs de promoes, atendimento e servios
diferenciados. Variantes como a tecnologia e conforto j esto fora dos padres
de novidades, com isso a hotelaria j busca alternativas que o turista realmente
procura.
O presente resumo tem como objetivo enfatizar o crescimento da
hotelaria adaptada para receber hspedes com seus animais de estimao,
apresentando o quanto esse fator vem crescendo demasiadamente na
hotelaria e o quanto o mercado de produtos e servios para animais est cada
vez mais presente na economia mundial.
A hotelaria uma varivel fundamental para a economia de qualquer
destino turstico, esta que mostra muitas vezes a hospitalidade do local e
influenciar ou no na volta do visitante. Pode-se verificar atualmente atravs
da mdia em todas as suas dimenses, rdio, televiso, internet, entre outros,
que as pessoas viajam cada vez mais com seus animais de estimao e que
os investimentos feitos por essas pessoas para com seu animal so realmente
de alto escalo. Sendo assim esse trabalho enfatiza o quanto o mercado pet
influencia tanto nas viagens como em gastos dos turistas e o quanto a hotelaria
vem adaptando-se a esse novo segmento.

1
Acadmica do 4 ano de Turismo Universidade Estadual de Ponta Grossa.
karla_canteri3@hotmail.com
2
Professora Msc. Larissa Mongruel Martins de Lara Universidade Estadual de Ponta Grossa.
larimongruel@hotmail.com
Metodologia
A metodologia utilizada foi a documental onde foi realizado o
embasamento de bibliografia especfica relacionada hotelaria e suas
tendncias, alm de fontes pesquisadas via internet, onde foram realizadas
leituras e embasamento de artigos referentes ao tema proposto. Muitas
variveis foram encontradas no decorrer da pesquisa, como a dificuldade de
obter informaes mais direcionadas ao tema proposto visto que o mesmo
pode ser visto como um novo segmento no mercado.

Resultados e Discusses
O turismo um fenmeno que est cada dia mais importante e presente
em todo o mundo tanto em termos de lazer, bem estar, conforto, como tambm
em termos econmicos e sociais. um fator responsvel por influenciar
aspectos sociais, culturais, entre diversos outros na sociedade e isto se deve
ao grande potencial que este aspecto apresenta em relao troca de culturas,
de preservao ambiental, de desenvolvimento humano e financeiro para a
localidade receptora.
Para uma melhor compreenso desse fator econmico a Organizao
Mundial do Turismo (1994), cita que o fenmeno turstico pode ser:
O turismo compreende as atividades de viagens de pessoas e
alojamento em locais fora do seu ambiente usual durante no mais do
que um ano consecutivo, por lazer, negcios e outros.

A atividade turstica est engajada consequentemente com outros


diversos aspectos que influenciam seu sistema, como por exemplo, a hotelaria,
onde a mesma caminha estritamente aliada ao turismo desde seus
primrdios, quando as pessoas j viajavam para assistirem os jogos olmpicos
na Grcia antiga.
Com a evoluo dos servios de hospitalidade e hospedagem, a
hotelaria vem criando possibilidades e inovando em seus servios para melhor
atender o turista e passar a melhor imagem possvel ao mesmo. Nos dias de
hoje novidades como hospedagem adaptada para animais tema do presente
resumo, vem agradando de forma importante e necessariamente perceptvel a
demanda atual, visto que cada dia mais o afeto entre seres humanos e seus
animais torna-se mais constante. Esse fator pode justificar o aumento da
procura de produtos e servios para os animais e estimula ainda mais sua
expanso (DINIZ, 2004), tanto em termos de cuidados como tambm em
viagens.
O princpio da hotelaria para animais no pode ser afirmado
precisamente, mas um segmento muito novo e que pode trazer muitos
benefcios econmicos, porm existem indcios que comeou quando os
veterinrios alojavam os animais em suas clnicas para tratamento. No Brasil o
primeiro hotel a disponibilizar servios de hospedagem para animais foi a rede
Del Valle em 1992, onde a proprietria criou o seguinte slogan: Valle Hotel, o
melhor amigo do hspede, com intuito de atrair hspedes e mostrar-se
pioneira nesse novo ramo.
O mercado pet assim chamado atualmente, est presente na economia
mundial e refere-se a um importante segmento ainda pouco explorado. De
acordo com a revista (VEJA 2007) o mercado de produtos e servios para pets,
movimentou 38,5 bilhes de dlares em 2006 nos Estados Unidos e vem
tornando-se importante na economia de muitos outros pases.
Constata-se que as pessoas esto querendo viajar mais e estar com seu
animal tambm, sendo assim muitas empresas oferecem pacotes especiais e
diferenciados para turistas que viajam com seus pets. E na hotelaria no vem
sendo diferente, onde muitos hotis no mundo j se adaptaram a esse modal e
vem priorizando e modernizando ainda mais esses servios. Mesmo levando-
se em conta que esse um segmento muito novo no Brasil, o mercado
hoteleiro do pas esta contando com aproximadamente 200 hotis adaptados
com servios referentes a animais de estimao.
O aumento da atual linguagem de humanizao dos animais favoreceu
de forma evidenciada o crescimento da procura das pessoas por produtos e
servios relacionados aos seus animais. Servios como salo de beleza, SPA,
playground para animais vem surgindo de forma significativa e esto sendo
cada dia mais procurado, alm da indstria que produz alimentos a cada
instante mais sofisticados para os pets.
O mercado hoteleiro est adaptando seus servios de acordo com a
procura e necessidade do hspede que viaja com seu animal, por exemplo,
servios de pernoite do turista e seu animal no mesmo cmodo, recreao para
os animais, banho e tosa, dentre outras estruturas.
O consumidor est a todo instante exigindo e querendo servios novos,
algo que seja diferente e chame mais a ateno que a concorrncia, sendo
assim importante pesquisar e poder descobrir o que oferecer ao cliente e
disponibilizar ou melhor oferecer inovaes que beneficiem o hspede e seus
diversos desejos.

Consideraes Finais
Com o mercado hoteleiro em constante ascenso, faz-se necessrio que
inovaes estejam sempre presentes no planejamento e metas dos hotis que
pretendem se destacar no mercado. Essa nova tendncia ou at mesmo
podendo dizer este novo segmento da hotelaria e do turismo, est tambm em
crescimento constante e torna-se necessrio que as empresas hoteleiras
adaptem-se na medida do possvel aos desejos e as necessidades de seus
consumidores para que assim diferenciem-se dentre seus concorrentes.
O mercado de produtos para animais est evoluindo de forma que
investimentos nesse ramo so muitas vezes providos de retorno, como j
citado, a humanizao dos animais por seus donos mais evidente a todo
instante, sendo assim a capacidade de atender essa demanda e agrad-la est
de fato muito difcil.
Este trabalho teve o objetivo de relatar resultados parciais da pesquisa
em questo e analisar em partes o crescimento desse atual segmento,
disponibilizando informaes relevantes ao entendimento e verificao de que
o mercado e a hospedagem para animais pode tornar-se ainda muito mais
competitivo e economicamente vivel em termos de retorno.

Referncias Bibliogrficas
DINIZ, Srgio. Pet shop Um negcio bom pra cachorro. So
Paulo: SEBRAE, [2004].79slides.,color. Disponvelem: <www.caesegatos.com.
br/_downloads/pet_shop_palestra.ppt>. Acesso em: 21 mar. 2007.
MOHERDAUI, Bel. Um lugar bom pra cachorro: Quartos temticos, televiso de
plasma, chef de cozinha e ofur, entre outras mordomias: novidades da
hotelaria animal.. Revista Veja, So Paulo, Edio 2040, Dezembro 2007.
ORGANIZACIN MUNDIAL DEL TURISMO. Introduccin al turismo. Madrid,
Espanha, 1998.