COMUNICACIN

Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos,

ideas, opiniones y actitudes para lograr comprensin y accin.
Proceso de interaccin en el que se comparte informacin.

En el ser humano la comunicacin es un acto propio de su

actividad psquica, derivado del lenguaje y del pensamiento, as
como del desarrollo y manejo de las capacidades psicosociales de relacin con el otro.
Permite al individuo conocer ms de s mismo, de los dems y del medio exterior mediante
el intercambio de mensajes principalmente lingsticos que le permiten influir y ser influido
por las personas que lo rodean.

Tipos de comunicacin
1.- COMUNICACIN VERBAL

Es el uso de las palabras para la interaccin entre los seres

humanos, el lenguaje propiamente dicho, expresado de manera
hablada o escrita. Constituye un nivel primario
de comunicacin y se centra en "lo que se dice". La base de
este tipo de comunicacin est en la utilizacin de conceptos.

Formas de comunicacin verbal

Oral (a travs de signos orales y palabras habladas)

Escrita (por medio de la representacin grfica de signos).

PRINCIPALES BARRERAS DE LA COMUNICACIN VERBAL

Barreras semnticas.- Las limitaciones se producen de dos formas:

El uso incorrecto de las palabras por parte del emisor (desde el punto de vista
de su significado).
El desconocimiento del significado por parte del receptor.

Barreras psicolgicas.- Cada persona es un ser distinto, nico y diferente. La forma

de vivir las experiencias hace que se tenga un marco de referencia propio que puede
deformar el contenido de la comunicacin. Se pueden llegar a filtrar los contenidos
segn parmetros individuales.
Barreras fisiolgicas.- Las forman los distintos problemas derivados de la
percepcin, tales como escuchar mal, entender incorrectamente o expresarse con
dificultades. El estado de salud y las incapacidades fsicas o auditivas forman parte
de estas barreras.
 Barreras fsicas.- Hacen referencia a las interferencias que perjudican la
comunicacin tales como ruidos, olores fuertes, imgenes que distraen nuestra
atencin, el fro, el calor.
Barreras socioculturales.- El conocimiento de las diferencias entre las culturas junto
con la TOLERANCIA y RESPETO MUTUO, son los factores clave para lograr una
buena comunicacin con el grupo.

Claves de la comunicacin verbal

Tono de voz: la modulacin del tono del mensaje es bsica a la hora de hacer llegar tu
mensaje.
Ritmo: al igual que el tono, es importante variar el ritmo del mensaje segn sea
necesario
Volumen: junto con el tono y el ritmo.

Silencios: jugar con los silencios es bsico a la hora de transmitir un mensaje.

2.- COMUNICACIN NO VERBAL

Es la que se transmite principalmente a travs de la expresin corporal.

La comunicacin no verbal se refiere a todas aquellas seas o seales relacionadas con la

situacin de comunicacin que no son palabras escritas u orales. Estas seas o seales son
gestos, movimientos de la cabeza o corporales, postura, expresin facial, la mirada,
proximidad o cercana, tacto o contacto corporal, orientacin, tonalidad de voz y otros
aspectos vocales, el vestuario y el arreglo personal. La comunicacin no verbal complementa
la comunicacin verbal para reforzarla, contradecirla, sustituirla, acentuarla y regularla o
controlarla.
Componentes de asociados al lenguaje no verbal

Claves de la comunicacion no verbal

Un gesto vale ms que mil palabras en la comunicacin no verbal

La expresin facial: a travs de los gestos que haces con la cara eres capaz de
transmitir un sinfn de sentimientos a tu interlocutor.

Miradas: se dice que los ojos son el espejo del alma, por lo que controlar qu
transmites con tu mirada es imprescindible.
 Postura: es uno de los factores que ms reflejan el estado emocional de las personas

Gesticulacin: tus manos son las mejores acompaantes de tu mensaje.

RELACION ENTRE EL LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL

Una buena comunicacin se compone de las dosis adecuadas de lenguaje verbal y no verbal.
Ninguno de ellos es ms importante que el otro en el marco de la comunicacin personal.
Ambos se complementan y se refuerzan. Segn ( Albert Merhabian).

El Lenguaje Oral transmite un 7% de la informacin total que emite el ser humano.

El Lenguaje Corporal o no Verbal trasmite el 93% de la informacin.

Ello no quiere decir que el Lenguaje no Verbal sea ms importante, sino que todos los detalles
que lo forman llegan a emitir mayor cantidad de informacin al interlocutor que los
argumentos que se dicen.