Drah itatelia,

vieme si predstavi, e vaka uzavretej poistke nm poisova zabezpe vyvenenie psa, opravu televzora,
odomknutie zabuchnutch dver alebo nm poradia, ako sprvne zasadi strom v zhrade? no, aj na toto mme
mono nrok. Balky, ktor zskavame ku poistkm asto zdarma obsahuj niekoko sluieb, ktor nm vedia
pomc. Volaj sa asistenn sluby a v tomto lnku sa im budeme venova, zaneme od tch najpraktickejch.

Havria/porucha/krde vozidla
Pri nekodnej havri nemus by najefektvnejie rieenia vola polciu, zato asistenn sluba od poisovne, v ktorej
mme uzavret povinn zmluvn alebo havarijn poistenie, nm vie pomc viac, ne by sme akali. Vysvetlia nm
postup, ako ohlsi kodov udalos kvli poistnmu plneniu, taktie nm vedia do uritej sumy auto na mieste
opravi, prpadne odtiahnu do servisu. Pokia by bol pobyt v servise dlh ako 8 hodn, mme nrok na jednu a dve
noci v hoteli do 85 Eur na osobu, prpadne sa meme rozhodn pre zdarma poianie auta a na 4 dni. Vemi
podobn nrok mme aj v prpade, ak nm auto ukradn. A ke si nhodou auto vymkneme, asistenn sluba nm
prde rchlo na pomoc.

Technick asistencia
Pri vymknut bytu alebo domu asto volme zmonkov, o nemus by nutn, pokia mme poistenie
nehnutenosti. Prca zmonka zavolanho cez asistenn slubu bude preplaten. Pod pojmom technickej
asistencie sa taktie skrvaj sluby ako oprava vodovodnch, plynovch, kanalizanch a elektrickch siet alebo
systmu vykurovania, ke s v havarijnom stave. Navye, pokia je domcnos kvli tejto poruche neobvaten,
poisova vie v uritej hodnote poskytn doasn ubytovanie, prpadne aj presahovanie vybavenia domcnosti i
ochranu takejto krtkodobo opustenej nehnutenosti.

Prvna asistencia
Potrebujeme nieo radn vybavi a nechceme strca as hadanm na internete, kde a ako to mme spravi?
Asistenn sluba to urob za ns. Telefonicky nm vedia poskytn kontakty, adresy a otvracie hodiny na to, o
potrebujeme. Taktie ns oboznmia s radnmi poplatkami, pomu vyplni formulre prpadne nm poskytn
prvne poradenstvo v uritch oblastiach. Niektor poisovne vedia sprostredkova aj prvnika pre vybran prpady,
kde as nkladov uhradia samy.

IT asistencia
Pokia nie s potae naa siln strnka, slo na IT asistenciu sa nm me zs. V prpade spomalenia IT zariadenia,
vzniku chybovej hlky, zavrenia alebo zabudnutho hesla (nie do operanho systmu), nm sta zavola
a asistenn sluba nm na diaku pome problm vyriei.

Originlne poistn podmienky

V poistnch podmienkach vieme prleitostne objavi aj nieo zaujmavejie, ako len such prvne riadky. o vieme
njs v poistnch podmienkach asistennch sluieb? Naprklad meme ma nrok na sprostredkovanie deratizcie,
telefonick poradenstvo od architekta alebo zhradnka, prpadne, pokia sme zdravotne indisponovan poda
poistnch podmienok, nm poisova vie zabezpei upratanie, nkup alebo vyvenenie domceho zvieraa. A ak by
niekto chcel pta poistn plnenie z IT asistencie za hackersk tok, nepochod. Poisova uvdza, e nepreplat
nklady za duevn, citov ani morlne ujmy, ku ktorm dolo neoprvnenm zsahom do prva na ochranu
osobnosti. Taktie nm s opravou potaa nepomu, pokia bol pokoden vojnou alebo teroristickm tokom.

To, na o presne a v akch vkach mme nrok vo svojich asistennch slubch zistme v poistnch
podmienkach, alebo kontaktovanm svojho finannho agenta prpadne poisovne.

Kontakty na asistenn sluby

Allianz: z Bratislavy 529 33 112; zo SR 0252 933 112; zo zahraniia +421 252 933 112
Axa: +421 220 664 228
SOB: +421 244 450 050
 Generali: zo SR 0800 121 122; zo zahraniia +421 258 572 266
Kooperativa: 18 118
Metlife: +421 259 363 111
Uniqa: vo veci auta +421 258 252 188; ostatn sluby zo SR 0850 850 111; zo zahraniia +421 254 411 029
Wustenrot: Povinn zmluvn poistenie 02/57 88 93 33; Havarijn poistenie 02/57 88 97 77