4.

ANALISA SWOT

4.1 Umum

Sebagai dasar penyusunan strategi perusahaan dalam lima tahun ke depan, maka analisa
internal yang berupa kekuatan dan kelemahan serta faktor eksternal yang berupa ancaman
dan peluang harus diperhatikan karena mempengaruhi jalanya perkembangan perusahaan
di kemudian hari.

4.2 Analisa Internal & Ringkasan

4.3 Analisa Eksternal & Ringkasan

4.4 Kesimpulan

ANALISIS FAKTOR INTERNAL PDAM

URAIAN KET KEKUATAN/ NILAI BOBOT NILAI

KELEMAHAN PENGARUH (%) TOTAL
( K/L ) (1 s/d 4)
I. Aspek Teknis dan Operasional
- Ketersediaan Air Baku
- Kapasitas Idle
- Sistem produksi
- Sistem distribusi
- Kehilangan air
- Kepuasan pelanggan thd kualitas
- Kepuasan pelanggan thd kuantitas
- Kepuasan pelanggan thd kontinuitas
- Perawatan dan pemeliharaan
2 Aspek Keuangan dan Administrasi
- Opini hasil audit BPKP
- Efisiensi penagihan
- Piutang penagihan
- Rasio Lancar
- Hutang jangka panjang/total aset
- Tarif rata-rata vs biaya rata-rata(OR)
- Tertib pelaporan
3 Aspek Organisasi & SDM
- Rasio karyawan / jumlah sambungan
- Tingkat pendidikan / keahlian
- Hubungan antar unit kerja (SOP/SOTK)
- Jenjang karier, program penghargaan,
dan penghasilan
- Struktur organisasi & keseimbangan
Tenaga teknik & non teknik
4 Aspek Hubungan langganan &
Hubungan Masyarakat
- Kemudahan & kenyamanan membayar
rekening
- Pelayanan gangguan
- Pelayanan Sambung Baru
- Forum komunikasi pelanggan
JUMLAH
ANALISIS FAKTOR EKSTERNAL PDAM

URAIAN KET PELUANG / NILAI BOBOT NILAI

ANCAMAN PENGARUH (%) TOTAL
(P/A) (1 s/d 4)
I. Aspek Sosial Ekonomi dan Budaya
Masyarakat
- Kondisi Ekonomi masyarakat
- Pola pemakaian air
- Minat menjadi pelanggan PDAM
2 Aspek Ekonomi Nasional & Daerah
- Kenaikan harga BBM, listrik, dll
- Kanaikan Upah Minimum Regional
3 Aspek Dukungan dari Pemerintah
Daerah
- Dukungan penyesuaian tarif dari
PEMDA
- Dukungan penyesuaian tarif dari DPRD
- Dukungan dalam bentuk dana/material
4 Aspek Hukum
- Peraturan Daerah
- Otonomi Daerah
- UU Perlindungan konsumen
5 Aspek Geografis, Tata Ruang &
Lingkungan
- Kondisis Topografi & lokasi daerah
urbaan/pemukiman
- Adanya ancaman terhadap kelestarian
sumber air
- Adanya penyedotan air tanah oleh
industri/irigasi
JUMLAH

4.5 Posisi PDAM Dalam Kuadran SWOT

4.6 Matriks SWOT Dan Strategi Umum