GRUPO CARSO, S.A.B DE C.V.

GRUPO CARSO, S.A.B DE C.V.

Contenido
INTRODUCCION .................................................................................................... 3
ANTECEDENTES HISTORICOS DE GRUPO CARSO .......................................... 4
ORGANIGRAMA GRUPO CARSO ......................................................................... 6
ORGANIGRAMA DE TELMEX ................................................................................ 7
FUNCIONES DE CADA CAPA DE TELMEX .......................................................... 8
Director General .................................................................................................. 8
Director Comercial de Mercado Empresarial ....................................................... 8
Director Comercial de Mercado Residencial ........................................................ 8
Director de Comunicaciones, Relaciones Institucionales y Alianzas Estratgicas
............................................................................................................................. 8
Director de Desarrollo Comercial ......................................................................... 8
Director de Desarrollo Tecnolgico ...................................................................... 9
Directora de Soporte a la Operacin ................................................................... 9
Rector Inttelmex................................................................................................... 9
Director de Recursos Humanos ........................................................................... 9
Director Tcnico y de Administracin de la Red .................................................. 9
Director de Finanzas y Administracin .............................................................. 10
Director de Regulacin y Asuntos Jurdicos ...................................................... 10
Director Telnor ................................................................................................... 10
OBJETIVOS .......................................................................................................... 11
Objetivo General ................................................................................................ 11
Objetivos Especficos ........................................................................................ 11
MISIN ................................................................................................................. 12
VISIN .................................................................................................................. 12
FILOSOFA............................................................................................................ 12
VALORES ............................................................................................................. 13
POLITICAS............................................................................................................ 19
ANLISIS FODA (TELMEX).................................................................................. 20
MODELO PROPUESTO ....................................................................................... 22
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INTRODUCCION.
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ANTECEDENTES HISTORICOS DE GRUPO CARSO.

GRUPO CARSO, S.A.B DE C.V.

Grupo Carso, S.A. B de C.V. est ubicada en la calle Lic. Juan Fernndez Albarrn
Nom.22, Colonia San Pablo Xalpa (Zona Ind.), C.P. 54090. Municipio Tlalnepantla,
Mex.
La empresa se constituy como Grupo Galas, S.A. en Mxico, D.F. en 1980, con el
paso del tiempo en 1982 cambio su denominacin por la de Grupo Inbursa, S.A. de
C.V.
En los aos 1980 y 1990, la Compaa adquiri la mayora de las acciones de las
siguientes empresas:
Cigatam
Artes Grficas Unidad
Fbricas de Papel Loreto
Sanborns Hnos, S.A. de C.V.
Industrias Nacobre, S.A. de C.V.
Porcelanite Holding, S.A. de C.V.
El 20 de diciembre de 1990 Carso, junto con Southwestern Bell International Holding
Corp, France Cables et Radio y un grupo de inversionistas, adquirieron el control de
TELMEZ, mediante licitacin pblica.
Con el paso del tiempo se escinde en Carso Global Telecom, S.A. de C.V. y
transfiere las acciones de su propiedad en Telmex, tambin adquirio el 80% del
capital de Sears Mxico, mientras Sears Roebuck mantiene una participacin del
15%.
En la dcada de los 2000 se iniciaron grandes adquisiciones, una de ella es el 51%
de CompUSA, Inc Empresa Norteamrica del sector de tecnologa y computo.
Despues de un ao el grupo Condumex entra al negocio de construccin de
plataformas petroleras.
En 2005 Carso Infraestructura y Construccin S.A. de C.V. lleva a cabo una oferta
pblica a travs de la Bolsa Mexicana de Valore. Despues de 5 aos despus Grupo
Carso escinde el negocio minero e inmobiliario crendose Minera Frisco S.A.B. de
C.V. e Inmuebles Carso, S.A.B. de C.V.
A finales de 2014 se reagrupan en la subsidiaria Carso Energy, diversas actividades
de petrleo, gas y energa elctrica.
En 2016 Grupo Sanborns adquiere de Sears Roebuck un paquete accionario del
14% en Sears Mxico y del 14% en Inmuebles SROM. Adicionalmente, realiza una
inversin de capital en la plataforma de comercio electrnico www.claroshop.com
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Condumex S.A. de C.V. aumenta la tenencia accionaria en Elementia, S.A.B. de

C.V. del 35.62% al 36.17%. Carso Energy realiza aportaciones como parte de los
acuerdos para la construccin de los ductos Waha-Presidio y Waha-San Elizario en
donde mantiene una participacin del 51% de las acciones.

Hoy en da Grupo Carso contina la consolidacin de su cartera de negocios en

torno a los cuatro sectores que se han definido como estratgicos:
Comercial
Industrial
Infraestructura y Construccin
Energa.
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ORGANIGRAMA GRUPO CARSO.

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ORGANIGRAMA DE TELMEX.
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FUNCIONES DE CADA CAPA DE TELMEX.

Director General.
Hector Slim Seade.
Ingres a Telmex en 1995. Dentro de sus principales responsabilidades
destacan las de Director de Soporte a la Operacin, Director de
Aprovisionamiento y Subdirector de Aprovisionamiento. Es Licenciado en
Administracin de Empresas.

Director Comercial de Mercado Empresarial.

Isidoro Ambe Attar.
Ingres a Telmex en 1992. Dentro de sus principales responsabilidades destacan
las de Director de Ventas, Subdirector General de Aprovisionamiento y Asesor de
Direccin. Es Licenciado en Administracin de Empresas con estudios de posgrado
en Finanzas.

Director Comercial de Mercado Residencial.

Felipe Carral y Carral.
Ingres a Telmex en 1995. Dentro de sus principales responsabilidades destacan
las de Subdirector Comercial de Banda Ancha, Subdirector Comercial del Sector
Financiero, Subdirector de Telefona Pblica y Rural. Es ingeniero en Electrnica y
Comunicaciones.

Director de Comunicaciones, Relaciones Institucionales y Alianzas

Estratgicas.
Arturo Elias Ayub.
Ingres a Telmex en 1996. Dentro de sus principales responsabilidades destacan
las de Director de Nuevos Servicios, Regulacin y Comunicacin y Asesor de la
Direccin General. Es Licenciado en Administracin de Empresas con un posgrado
en Alta Direccin de Empresas.

Director de Desarrollo Comercial.

Arturo Grcia Cochran.
Ingres a Telnor en 1994 como Analista, posteriormente en Telmex se
desempe como Coordinador de Experiencia del Cliente y Subdirector de
Desarrollo Comercial. Es ingeniero en Sistemas Electrnicos con estudios de
Maestra en Administracin de Negocios y Especialidad en Mercadotecnia.
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Director de Desarrollo Tecnolgico.

Rodolfo Valerio Torres Tovar.
Ingres a Red Uno en 1995. Dentro de sus principales responsabilidades
destacan las de Gerente de Evolucin Tecnolgica y Subdirector Desarrollo de
la Red de Datos. Es Ingeniero en Comunicaciones y Electrnica con un
Diplomado en Habilidades Gerenciales, Certificaciones en Interconexin de
Redes, Servicios TI, ITIL e ISO/IEC 20000.

Directora de Soporte a la Operacin.

Ma. Del Consuelo Gmez Coln.
Ingres a Telmex en 1987. Dentro de sus principales responsabilidades destaca
su cargo como Subdirectora de Aprovisionamiento. Es Ingeniero Qumico
Industrial con estudios de Maestra en Ingeniera Econmica y Financiera.

Rector Inttelmex.
Javier Elguea Sols.
Ingres a Telmex en 1991. Dentro de sus principales responsabilidades
destacan las de Director de Recursos Humanos y Coordinador General de
Bienestar Social Telmex. Es Licenciado en Ciencias de la Comunicacin con
estudios de Maestra en Filosofa de la Ciencia y Desarrollo Econmico; un
Doctorado en Desarrollo Internacional y Postdoctorado en Desarrollo
Internacional y Seguridad.

Director de Recursos Humanos.

Ma. Del Pilar Marmolejo Ibarra.
Ingres a Telmex en 1992. Dentro de sus principales responsabilidades destacan
las de Subdirectora de Desarrollo de Recursos Humanos, Directora General de
Tecmarketing, Subdirectora de Atencin Telefnica, Subdirectora de Atencin a
Clientes Residenciales, Subdirectora Canales de Venta/Servicio, Subdirectora de
Planeacin de Recursos Humanos y Secretaria Acadmica de Inttelmex. Es
Licenciada en Psicologa con estudios de posgrado en Procesos de Creatividad e
Innovacin.

Director Tcnico y de Administracin de la Red.

Eduardo J. Gmez Chibli.
Ingres a Telmex en 1982. Dentro de sus principales responsabilidades
destacan las de Director Tcnico y de Larga Distancia, Subdirector de Desarrollo
de la Red y Subdirector de Ingeniera y Normas. Es Ingeniero en Sistemas
Elctricos y Electrnicos con estudios de Maestra en Ciencias de Ingeniera
Elctrica
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Director de Finanzas y Administracin.

Carlos Fernando Robles Miaja.
Ingres a Telmex en 2005. Dentro de sus principales responsabilidades destaca
su cargo como Subdirector de Presupuestos y Evaluacin Financiera. Es Ingeniero
Qumico con estudios de Maestra en Administracin de Empresas con
especialidad en Finanzas.

Director de Regulacin y Asuntos Jurdicos.

F. Javier Mondragn Alarcn.
Ingres a Telmex en 1999 como Director Corporativo de Asuntos Jurdicos. Es
Licenciado en Derecho.

Director Telnor.
Nicols Bernadac Lozano.
Ingres a Telmex en 1988. Dentro de sus principales responsabilidades destacan
las de Subdirector Comercial de Mercado Masivo y Subdirector Comercial y
Operacin. Es Ingeniero Industrial Administrador.
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OBJETIVOS.

Objetivo General.

Mantenerse a la vanguardia tecnolgica para diversificarse la gama de productos

servicios, de tal forma que nos permita mejorar los procesos y operar de manera
eficiente, en beneficio de todos nuestros clientes proporcionndoles soluciones
integrales de gran valor, innovadoras y de clase mundial, en los segmentos donde
participamos.

Objetivos Especficos.

Trabajamos da a da con ahnco para posicionarnos como lderes en el mercado

corporativo de la regin. Atender a los principales clientes multinacionales y a las
empresas locales ms importantes de cada pas. Contar con una red de datos
multiservicios y una amplia oferta de servicios datacenter. As como, en el segmento
residencial, Ser el operador ms grande de TV de paga, en donde se combina la
operacin de cable como de televisiones satelital.
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MISIN.

Su misin es: satisfacer las necesidades de las plantas de Promotora y las de sus
clientes as como de las empresas del Grupo Condumex, Grupo Carso y Delphi
Automotive mediante el diseo y fabricacin de herramentales y dispositivos para el
ensamble, para la prueba elctrica y dimensional de circuitos, as como la prueba
elctrica de ensambles modulares y dispositivos elctricos, electrnicos y de
telecomunicaciones a costos competitivos, cumpliendo con los requisitos de calidad,
aplicando la tecnologa de vanguardia y brindando un nivel de servicio del 100%.

VISIN.

Asegurar el liderazgo de nuestras empresas en el mercado nacional y buscar una

creciente participacin en el mercado internacional Cuidando constantemente la
rentabilidad de las diversas lneas de productos y manteniendo su competitividad
en el mercado mediante precio, calidad y servicio, como factores fundamentales
para satisfacer las necesidades de sus clientes.

FILOSOFA.

Dentro de la filosofa corporativa, un aspecto nodal es siempre orientar inversiones

y planes de crecimiento hacia los sectores ms dinmicos a mediano y largo plazo,
manteniendo flexibilidad y rapidez en las decisiones.
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VALORES.

1. Estructuras simples, organizaciones con mnimos niveles jerrquicos,

desarrollo humano y formacin interna de las funciones ejecutivas.
Flexibilidad y rapidez en las decisiones. Operar con las ventajas de la
empresa pequea que son las que hacen grandes a las grandes
empresas.

2. Mantener la austeridad en tiempos de vacas gordas fortalece, capitaliza y

acelera el desarrollo de la empresa, asimismo evita los amargos ajustes
drsticos en las pocas de crisis.

3. Siempre activos en la modernizacin, crecimiento, capacitacin, calidad,

simplificacin y mejora incansable de los procesos productivos.
Incrementar la productividad, competitividad, reducir gastos y costos
guiados por las ms altas referencias mundiales.

4. La empresa nunca debe limitarse a la medida del propietario o del

administrador. Nos sentimos grandes en nuestros pequeos corralitos.
Mnima inversin en activos no productivos.

5. No hay reto que no podamos alcanzar trabajando unidos, con claridad de

los objetivos conociendo los instrumentos.

6. El dinero que sale de la empresa se evapora. Por eso reinvertimos las

utilidades.

7. La creatividad empresarial no slo es aplicable a los negocios, sino

tambin a la solucin de muchos de los problemas de nuestros pases, lo
que hacemos a travs de las Fundaciones del Grupo.

8. El optimismo firme y paciente siempre rinde sus frutos.

9. Todos los tiempos son buenos para quienes saben trabajar y tienen con
qu hacerlo.

10. Nuestra premisa es y siempre ha sido tener muy presente que nos vamos
sin nada; que slo podemos hacer las cosas en vida y que el empresario
es un creador de riqueza que la administra temporalmente.
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ANALISIS DE ENTORNO
Econmico
Las condiciones de la economa son una fuerza significativa que afecta el sistema
mercadotcnico de cualquier empresa. Tales como: tasas de inters, oferta de
dinero, inflacin de precios y disponibilidad de crditos.
Las condiciones econmicas son de fundamental importancia para el planeamiento
estratgico dado que inciden no slo en el tamao y atractivo de los mercados que
la empresa atiende, sino en la capacidad de sta para atenderlos rentablemente.
Es posible que stas limiten el nivel de recursos que las empresas pueden usar para
intentar satisfacer la demanda. La escasez de materias primas, los costos de la
energa y los del crdito pueden imponer importantes limitaciones en la capacidad
de una empresa para desarrollar nuevos productos, para mantener inventarios o
para invertir en instalaciones para nueva produccin. Las personas no constituyen
por s mismas un mercado; es preciso que dispongan de dinero para gastarlo y
estn dispuestas a hacerlo.
Por lo tanto, es esencial que las empresas observen el ambiente econmico y traten
de identificar las probables direcciones de la inflacin, las tasas de inters, el
crecimiento econmico, los costos y la disponibilidad de las materias primas; los
patrones cambiantes en la forma de gastar del consumidor entre la gran variedad
de factores que afectan el poder adquisitivo del consumidor y sus patrones de
gastos, debido a que los consumidores en diferentes niveles de ingresos tienen
tambin patrones de gasto y preferencias diversas.
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Financiero

En 1995, Slim adquiere el 49% de Cablevisin, principal empresa de televisin por

cable en el pas y propiedad de Televisa la mayor televisora en el pas.
Posteriormente, a travs de Inbursa, adquiere el 25% de las acciones de Televisa,
mismas que de acuerdo con una resolucin de la CFC debi de haber vendido hace
unos aos.
Existe tambin una estrecha relacin financiera entre los dueos de Telmex y sus
competidores que debilita la competencia. Telmex compr deuda de Alestra (2001-
2002) por 80 millones de dlares, adquiriendo un monto del 20% de la deuda de la
empresa (400 millones de dlares), antes de que la empresa llevara a cabo su plan
de reestructura (noviembre de 2003). Posteriormente, en EE.UU., SBC, socio de
Telmex, adquiri a AT&T.

Asimismo, Telmex compr deuda de MCI, empresa que detenta el 49% de las
acciones de Avantel, en 2002 y 2003 por alrededor de 340 mmd.21 La empresa se
haba convertido en el principal accionista de MCI con el 13.8% de las acciones de
la empresa una vez que sali de bancarrota en 2004. (MCI.)

Otro ejemplo es la compra de deuda de Unefon por parte de los propietarios de

Telmex, as como la venta de espectro radioelctrico a Telcel a finales de 2003 por
$288 millones de dlares. Adems, en 2004, Inbursa otorg un crdito por 300
millones de dlares a Televisin Azteca, la segunda televisora ms importante en el
pas.
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Polticas

La Alianza WWF-Fundacin Carlos Slim y la Secretara de Medio Ambiente

y Recursos Naturales (SEMARNAT) anunciaron una iniciativa para apoyar la
conservacin de la biodiversidad y promover el desarrollo sustentable en
seis regiones prioritarias de Mxico, representativas del 30% del pas.

Se desempea como: Presidente del Consejo de Administracin de

Impulsora del Desarrollo y el Empleo en Amrica Latina, S.A. de C.V.
(IDEAL).

El Presidente William Clinton y el Ing. Carlos Slim Hel anuncian proyectos

de inversin social en Mxico, Colombia y Per. (1993).

Durante un encuentro de dilogo entre el presidente Caldern, los ex

presidentes de Espaa, Felipe Gonzlez Mrquez; de Chile, Ricardo Lagos
Escobar; de Uruguay, Julio Mara Sanguinetti Coirolo; de Panam, Martn
Torrijos Espino, y el empresario mexicano Carlos Slim Hel, se discuti el
panorama econmico, poltico y social de Latinoamrica y de cmo estn
avanzando sus pases ante la crisis econmica.

Slim y Estados Unidos: Carlos Slim dijo que los Estados Unidos son los
principales responsables de la crisis econmica. Sin embargo Timothy
Geithner, nuevo secretario del Tesoro, se reuni con Carlos Slim con el fin
de hacer una revelacin de los contornos del nuevo plan para apoyar el
sistema financiero de EE.UU.

Al ser presidente del Consejo de Administracin de Impulsora de desarrollo

y el Empleo en Amrica Latina y a su ve anunciar proyectos de inversin
social en Mxico, Colombia y Per lo que est logrando es establecer buenas
relaciones con los presidentes, empresarios y la sociedad de cada uno de los
pases involucrados en dichos proyectos.

Carlos Slim al realizar el famoso Fondo Verde, junto a la Secretara de Medio

Ambiente no solamente busca ayudar al pas en la conservacin del
ecosistema.
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Competencia
Telmex en el negocio de lneas fijas en Mxico, compite con operadores que estn
enfocados principalmente en los segmentos de altos ingresos.
Sears Mxico compite principalmente con Liverpool y Palacio de Hierro.
Sanborns compiten con varias tiendas que representan una combinacin de
alimentos y mercanca en general, ofrecen lneas de artculos para el hogar y moda,
descuentos en apartados electrnicos, as como con farmacias y tiendas
especialidades; por ejemplo Wal-Mart, Price y Costco, etc.
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POLITICAS.

La Alianza WWF-Fundacin Carlos Slim y la Secretara de Medio Ambiente

y Recursos Naturales (SEMARNAT) anunciaron una iniciativa para apoyar la
conservacin de la biodiversidad y promover el desarrollo sustentable en
seis regiones prioritarias de Mxico, representativas del 30% del pas.

Se desempea como: Presidente del Consejo de Administracin de

Impulsora del Desarrollo y el Empleo en Amrica Latina, S.A. de C.V.
(IDEAL).

El Presidente William Clinton y el Ing. Carlos Slim Hel anuncian proyectos

de inversin social en Mxico, Colombia y Per. (1993).

Durante un encuentro de dilogo entre el presidente Caldern, los ex

presidentes de Espaa, Felipe Gonzlez Mrquez; de Chile, Ricardo Lagos
Escobar; de Uruguay, Julio Mara Sanguinetti Coirolo; de Panam, Martn
Torrijos Espino, y el empresario mexicano Carlos Slim Hel, se discuti el
panorama econmico, poltico y social de Latinoamrica y de cmo estn
avanzando sus pases ante la crisis econmica.

Slim y Estados Unidos: Carlos Slim dijo que los Estados Unidos son los
principales responsables de la crisis econmica. Sin embargo Timothy
Geithner, nuevo secretario del Tesoro, se reuni con Carlos Slim con el fin
de hacer una revelacin de los contornos del nuevo plan para apoyar el
sistema financiero de EE.UU.

Al ser presidente del Consejo de Administracin de Impulsora de desarrollo

y el Empleo en Amrica Latina y a su ve anunciar proyectos de inversin
social en Mxico, Colombia y Per lo que est logrando es establecer buenas
relaciones con los presidentes, empresarios y la sociedad de cada uno de los
pases involucrados en dichos proyectos.

Carlos Slim al realizar el famoso Fondo Verde, junto a la Secretara de Medio

Ambiente no solamente busca ayudar al pas en la conservacin del
ecosistema.
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ANALISIS DE ENTORNO
Econmico
Las condiciones de la economa son una fuerza significativa que afecta el sistema
mercadotcnico de cualquier empresa. Tales como: tasas de inters, oferta de
dinero, inflacin de precios y disponibilidad de crditos.
Las condiciones econmicas son de fundamental importancia para el planeamiento
estratgico dado que inciden no slo en el tamao y atractivo de los mercados que
la empresa atiende, sino en la capacidad de sta para atenderlos rentablemente.
Es posible que stas limiten el nivel de recursos que las empresas pueden usar para
intentar satisfacer la demanda. La escasez de materias primas, los costos de la
energa y los del crdito pueden imponer importantes limitaciones en la capacidad
de una empresa para desarrollar nuevos productos, para mantener inventarios o
para invertir en instalaciones para nueva produccin. Las personas no constituyen
por s mismas un mercado; es preciso que dispongan de dinero para gastarlo y
estn dispuestas a hacerlo.
Por lo tanto, es esencial que las empresas observen el ambiente econmico y traten
de identificar las probables direcciones de la inflacin, las tasas de inters, el
crecimiento econmico, los costos y la disponibilidad de las materias primas; los
patrones cambiantes en la forma de gastar del consumidor entre la gran variedad
de factores que afectan el poder adquisitivo del consumidor y sus patrones de
gastos, debido a que los consumidores en diferentes niveles de ingresos tienen
tambin patrones de gasto y preferencias diversas.
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ANLISIS FODA (TELMEX).

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MODELO PROPUESTO.
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