Actualizado Reglamentointernode Orden Higieney Seguridad ACHS

COMUNIDAD PYMES SERIE PROCEDIMIENTOS LEGALES
ESTE CUADRO ES SOLAMENTE INFORMATIVO, Y DEBE SER ELIMINADO DEL DOCUMENTO FINAL
REGLAMENTO INTERNO TIPO, PARA LAS EMPRESAS

ESTABLECIMIENTOS, FAENAS O UNIDADES ECONMICAS QUE OCUPEN
10 O MS TRABAJADORES PERMANENTES
Ficha Diagnstico Legal-Ambiental
REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN,
HIGIENE Y SEGURIDAD
INSTRUCTIVO PARA LA CONFECCIN DEL REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y

SEGURIDAD.
1.0 Entregamos a las empresas asociadas a Asociacin Chilena de Seguridad este documento
de apoyo para la elaboracin y la gestin del Reglamento Interno de Orden, Higiene y
Seguridad, todo ello acorde a la legislacin vigente.
2.0 El reglamento se podr confeccionar a partir del modelo que Asociacin Chilena de
Seguridad provee para estos efectos. Se deben tener en cuenta las siguientes
consideraciones:
La empresa deber revisar cuidadosamente cada artculo y modificarlo de acuerdo a su

realidad.
Los artculos que tienen la cita legal entre parntesis, por ejemplo Artculo 40: (Artculo
161.1 del Cdigo del Trabajo) no deben ser modificados, ya que contienen texto legal
original.
Donde dice Empresa . deber completarse con el nombre de la empresa en
cuestin.
Se debe tener especial cuidado en el artculo 93, donde se entregan a modo de ejemplo
algunos riesgos, sus consecuencias y medidas preventivas. La empresa debe confeccionar
esta parte de acuerdo a lo indicado en el artculo 93, que es una copia textual del Ttulo VI
del DS 40/69 del MTPS
3.0 Una vez que se ha terminado la confeccin del reglamento y se ha revisado

adecuadamente, se deber, con treinta das de anticipacin a la fecha en que comience a
regir, poner en conocimiento de los siguientes entes dentro de la empresa:
Poner en conocimiento de los trabajadores, mediante carteles fijados en dos sitios visibles
en el local de trabajo.
Entregar una copia al sindicato.
Entregar una copia al delegado del personal.
Entregar una copia a cada uno de los Comits Paritarios de la empresa.
4.0 Dentro del plazo indicado, el Comit, los trabajadores, el sindicato o el delegado del
personal segn proceda, podrn formular las observaciones que les merezca el reglamento.
Las observaciones aceptadas sern incorporadas al texto, que se entender modificado en la
parte pertinente.
5.0 Una vez cumplido el plazo de entrada en vigencia, se deber entregar gratuitamente a cada
trabajador de la empresa una copia impresa del mismo. De la entrega deber dejarse un
registro con la firma del trabajador.
6.0 Se debe establecer como procedimiento la entrega de una copia impresa del reglamento a
cada trabajador nuevo al momento de la contratacin.
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HIGIENE Y SEGURIDAD
7.0 Dentro de cinco das desde la puesta en vigencia, una copia del reglamento deber remitirse
a la Seremi de Salud y otra a la Direccin del Trabajo. Se hace importante entregarlo por
mano, de tal forma de que cada una de estas instituciones timbre una copia de la carta
conductora. Esta carta timbrada servir de respaldo de tal gestin.
NOTA IMPORTANTE:
ESTE DOCUMENTO DEBE SER REVISADO Y MODIFICADO DE ACUERDO A LA REALIDAD DE
LA EMPRESA.
Aclaratoria para los textos del presente reglamento:
Los textos de color rojo se deben copiar textualmente.

Los textos en color negro, se aconseja revisar y modificar.
Los textos con fondo amarillo deben adecuarse a las necesidades de la empresa.
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HIGIENE Y SEGURIDAD
PARA CONOCIMIENTO
El TITULO III DEL CDIGO DEL TRABAJO sobre EL REGLAMENTO INTERNO establece en su:
Art. 153.- Las empresas, establecimientos, faenas o unidades econmicas que ocupen normalmente diez o
ms trabajadores permanentes, contados todos los que presten servicios en las distintas fbricas o secciones
que estn ubicadas en localidades diferentes, estarn obligadas a confeccionar un reglamento interno de orden,
higiene y seguridad que contengan las obligaciones y prohibiciones a que deban sujetarse los trabajadores, en
relacin con sus labores, permanencia y vida en las dependencias de la respectiva empresa o establecimiento.
Especialmente, debern estipular las normas que se deben observar para garantizar un ambiente laboral digno
y de mutuo respeto entre los trabajadores.
Una copia del reglamento deber remitirse al Ministerio de Salud y a la Direccin del Trabajo dentro de los 5
das siguientes a la vigencia del mismo.
El delegado del personal, cualquier trabajador o las organizaciones sindicales de la empresa respectiva podrn
impugnar las disposiciones del presente reglamento interno que estimaren ilegales, mediante presentacin
efectuada ante la autoridad de Salud o ante la Direccin del Trabajo, segn corresponda. De igual modo, esa
autoridad o esa Direccin, podrn de oficio, exigir modificaciones al referido reglamento en razn de ilegalidad.
Asimismo, podrn exigir las disposiciones que le son obligatorias de conformidad al Artculo 154 del Cdigo del
Trabajo.
Las disposiciones mnimas que exige el Art. 154, sern puestas como NOTA en cada uno de los artculos de
este modelo. Son un total de 13, y se har referencia a cada una de ellas.
Art. 156.- Los reglamentos internos y sus modificaciones debern ponerse en conocimiento de los
trabajadores treinta das antes de la fecha en que comience a regir, y fijarse, a lo menos, en dos sitios
visibles del lugar de las faenas con la misma anticipacin. Debern tambin entregarse una copia a los
sindicatos, al delegado del personal y a los Comits Paritarios existentes en la empresa.
Adems, el empleador deber entregar gratuitamente a los trabajadores un ejemplar impreso que contenga en
un texto el reglamento interno de la empresa y el reglamento a que se refiere la Ley 16.744.
El inciso primero del Art. 156 establece, que dentro del plazo indicado, el delegado de personal, el Sindicato, el
Comit Paritario o los trabajadores, segn proceda, podrn formular las observaciones de legalidad que le
merezca el reglamento. Las observaciones aceptadas sern incorporadas al texto, que se entender modificado
en la parte pertinente.
En caso de desacuerdo entre la empresa y los trabajadores o de reclamaciones de alguna de las partes sobre el
contenido del reglamento o sus modificaciones, decidir segn corresponda , si el desacuerdo es en materia de
Orden decidir la Direccin del Trabajo y si el desacuerdo es en materia de Higiene y Seguridad decidir el
Servicio Nacional de Salud.
El inciso segundo del Art. 156 establece que el reglamento interno de la empresa a que se refiere I el Cdigo
del Trabajo y el reglamento a que se refiere la Ley 16.744, se conoce como Reglamento Interno de Orden
Higiene y Seguridad.
ESTE CUADRO DEBE SER ELIMINADO
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HIGIENE Y SEGURIDAD
NDICE
PREMBULO .................................................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.5

TTULO I ............................................................................................................................................................................. 96
DEL INGRESO ....................................................................................................................................... 96
TTULO II ......................................................................................................................................................................... 106
DEL CONTRATO DE TRABAJO ....................................................................................................... 106
TTULO III ....................................................................................................................................................................... 127
DEL HORARIO DE TRABAJO ........................................................................................................... 127
TTULO IV ........................................................................................................................................................................ 149
DEL CONTRATO EN HORAS EXTRAORDINARIAS ..................................................................... 149
TTULO V ........................................................................................................................................................................ 1510
DEL DESCANSO DOMINICAL Y EN DAS FESTIVOS ............................................................... 1510
TTULO VI ...................................................................................................................................................................... 1610
DEL FERIADO ANUAL .................................................................................................................... 1610
TTULO VII .................................................................................................................................................................... 1711
DE LAS LICENCIAS MDICAS ...................................................................................................... 1711
TTULO VIII .................................................................................................................................................................. 2014
CAMARAS DE VIGILANCIA ........................................................................................................... 2014
TTULO IX ...................................................................................................................................................................... 2115
INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS ......................................................................... 2115
TTULO X ........................................................................................................................................................................ 2115
SANCIONES Y MULTAS ................................................................................................................. 2115
TTULO XI ...................................................................................................................................................................... 2216
DE LAS REMUNERACIONES ......................................................................................................... 2216
TTULO XII .................................................................................................................................................................... 2418
DERECHO A LA IGUALDAD EN LAS REMUNERACIONES ..................................................... 2418
TTULO XIII .................................................................................................................................................................. 2619
DERECHO A LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN LOS TRABAJADORES CON
DISCAPACIDAD ............................................................................................................................... 2619
TTULO XVI ................................................................................................................................................................... 3326
DE LAS OBLIGACIONES ................................................................................................................. 3326
TTULO XVII ................................................................................................................................................................. 3629
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HIGIENE Y SEGURIDAD
DE LAS PROHIBICIONES ................................................................................................................ 3629

TTULO XVIII............................................................................................................................................................... 4032
DE LA TERMINACIN DEL CONTRATO DE TRABAJO ............................................................ 4032
TTULO XIX ................................................................................................................................................................... 4234
INVESTIGACIN, MEDIDAS DE RESGUARDO Y SANCIONES ............................................... 4234
DEL ACOSO SEXUAL ...................................................................................................................... 4234
TTULO XX ..................................................................................................................................................................... 4335
LEY DE LA SILLA ............................................................................................................................ 4335
TTULO XXI ................................................................................................................................................................... 4436
DEL TRABAJO EN RGIMEN DE SUBCONTRATACIN .......................................................... 4436
TTULO XXIII............................................................................................................................................................... 5244
NORMAS DE PREVENCIN HIGIENE Y SEGURIDAD .............................................................. 5244
A. PREMBULO ................................................................................................................................ 5244
LLAMADO A LA COLABORACIN....................................................................................................................... 5345
B. DISPOSICIONES GENERALES ....................................................................................................................... 5345
C. OBLIGACIONES ..................................................................................................................................................... 5748
D. PROHIBICIONES .................................................................................................................................................. 5951
E. PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS ESTABLECIDOS EN LA LEY 16.744 ................................. 6052
F. D.S. N101 DEL MINISTERIO DEL TRABAJO Y PREVISIN SOCIAL, D.S.73, DEL MISMO
MINISTERIO. ............................................................................................................................................................... 6254
G. DE LA OBLIGACIN DE INFORMAR (DS. 40, TTULO VI) ............................................................ 7162
TTULO XXIV ................................................................................................................................................................ 8284
DE LOS EQUIPOS DE PROTECCIN PERSONAL ....................................................................... 8284
TTULO XXV .................................................................................................................................................................. 8285
DEL PESO MXIMO DE CARGA HUMANA. LEY N 20.001 ..................................................... 8285
TTULO XXVI ................................................................................................................................................................ 8386
LEY NM. 20.660, MODIFICA LEY N 19.419, ............................................................................. 8386
EN MATERIA DE AMBIENTES LIBRES DE HUMO DE TABACO ............................................ 8386
TTULO XXVII .............................................................................................................................................................. 8386
DE LA RADIACIN UV ................................................................................................................... 8386
TTULO XXVIII............................................................................................................................................................ 8788
SANCIONES ....................................................................................................................................... 8788
TTULO XXIX ................................................................................................................................................................ 8789
DE LAS DISPOSICIONES GENERALES ........................................................................................ 8789
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HIGIENE Y SEGURIDAD
ESTE DOCUMENTO ES DE LECTURA OBLIGATORIA PARA TODOS LOS

TRABAJADORES
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HIGIENE Y SEGURIDAD
LIBRO I
NORMAS DE ORDEN
PREMBULO
Se pone en conocimiento de todos los trabajadores de la empresa _nombre

empresa_ que el presente Reglamento de Orden, Higiene y Seguridad en el Trabajo
se dicta en cumplimiento de lo establecido en el Ttulo III del Cdigo del Trabajo, (DFL
N1) y en el artculo 67 de la Ley N 16.744 sobre Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales y el Reglamento sobre Prevencin de Riesgos (Decreto N
40 del Ministerio Del Trabajo y Previsin Social, de fecha 11/02/69). El artculo 67 ya
mencionado, establece que: "las empresas o entidades estarn obligadas a mantener al
da los Reglamentos Internos de Higiene y Seguridad en el Trabajo y los trabajadores a
cumplir con las exigencias que dichos reglamentos les impongan.
Los objetivos del presente Reglamento Interno de Orden (presentadas en el Libro I)

Higiene y Seguridad (presentadas en el Libro II) son los siguientes:
a) Dar a conocer a todos los trabajadores, todo lo concerniente a lo que el Contrato de

Trabajo significa para ambas partes, en cuanto a obligaciones, prohibiciones y sanciones
en las que se pueda incurrir, al no mantener una debida observancia del conjunto de
normas y estipulaciones que lo regulan.
b) Evitar que los trabajadores cometan actos o prcticas inseguras en el desempeo de

sus funciones.
c) Determinar y conocer los procedimientos que se deben seguir cuando se produzcan

accidentes y sean detectadas acciones y/o condiciones que constituyan un riesgo para
los trabajadores o dao a las mquinas, equipos, instalaciones, etc.
El mbito de aplicacin del presente reglamento, es toda la empresa a travs de sus

diversos estamentos, en orden a que todos, gerentes, jefes y trabajadores deben unir
sus esfuerzos y aportar toda colaboracin posible con el fin de lograr los objetivos
propuestos que no son otros que alcanzar niveles competitivos de produccin y
comercializacin de lo que se produce, basndose en un control estricto de las normas
que regulan las condiciones laborales y de seguridad en el trabajo evitando de este
modo los problemas de trabajo por una parte y por otra, las causas que provocan
accidentes y enfermedades profesionales que van en perjuicio directo de las partes
involucradas.
En este aspecto debe existir una estrecha colaboracin entre los trabajadores que
debern mantener el ms alto respeto a las normas elementales de Seguridad, al Cdigo
del Trabajo y a los directivos de la empresa, estos ltimos junto al aporte de sus
esfuerzos y conocimientos, debern procurar los medios para capacitar a sus
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HIGIENE Y SEGURIDAD
trabajadores tanto en materias relacionadas con los procesos productivos,

administrativos y principalmente con aquellos destinados a prevenir Accidentes del
trabajo y Enfermedades Profesionales.
Recursos Humanos ser el encargado de recibir por parte de los trabajadores de la

empresa sus peticiones, reclamos, consultas y sugerencias del presente Reglamento.
Adems llevar un registro por cada trabajador en que se anotarn sus datos
personales, los cursos de capacitacin en que haya participado, las sanciones que se le
hayan aplicado, las menciones por actuaciones destacadas o meritorias y dems que
procedan.
El empleador mantendr en reserva toda la informacin y datos privados de los

trabajadores a que tenga acceso con ocasin de la relacin laboral, de conformidad a lo
dispuesto en el Art. 154 bis del Cdigo del Trabajo.
El presente reglamento, fue revisado y validado por el Comit Paritario de Higiene y

Seguridad de la empresa, se da conocido por todos los trabajadores, quienes debern
poseer un ejemplar proporcionado por sta.
Este Reglamento Interno se considera parte integrante de cada contrato de trabajo y

ser obligatorio para el trabajador el fiel cumplimiento de las disposiciones contenidas en
su texto, desde la fecha de su contratacin.
TTULO I
DEL INGRESO
Artculo 1: Las personas a quienes la _NOMBRE EMPRESA_, acepte en calidad de

trabajadores debern cumplir, antes de ingresar, con las siguientes exigencias y
presentar los antecedentes y documentos que se indican:
a) Solicitud de Contratacin
b) Fotocopia de Cdula de Identidad.
c) Llenar Ficha de ingreso con datos personales solicitados por empresa
d) Currculo Vitae
e) Individualizacin completa del interesado, con mencin de su nacionalidad, estado
civil, profesin u oficio, domicilio, cdula de identidad, antecedentes laborales.
f) Certificados de Antecedentes, vigente.
g) Certificado de Situacin Militar, si fuese varn mayor de 18 aos.
h) Certificado de Afiliacin a alguna Administradora de Fondos de Pensiones, de
Salud y Seguro de Cesanta.
i) Certificado de Afiliacin a Instituciones de Salud.
j) En caso de haberse desempeado con anterioridad en otra Empresa presentar el
Finiquito respectivo.
k) Certificado Mdico Pre-ocupacional extendido por el servicio que la Empresa
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HIGIENE Y SEGURIDAD
determine (Facultad de la Empresa exigirlo).

l) Certificado de Estudios Licencia Media y/o Ttulo Profesional.
m) Certificados de Matrimonio y Nacimiento de los hijos y/o cnyuge causantes de
Asignacin Familiar.
n) Certificado de Antecedentes para fines comerciales.
o) Certificado de Retenciones Judiciales.
p) Dos fotografas tamao carn con nombre y Rut.
q) Finiquito Empleador anterior salvo que se trate de un primer trabajo.
r) Lo anterior es sin perjuicio de las restantes exigencias que determine la Empresa,
segn el cargo o funcin a que postule el interesado.
Artculo 2: La comprobacin posterior de que para ingresar se hubieren presentado

documentos falsos o adulterados, ser causal de terminacin inmediata del contrato de
trabajo que se hubiere celebrado, de conformidad al Art. 160 N 1 del Cdigo del
Trabajo.
NOTA
El Art. 154 de Cdigo del trabajo establece que el reglamento interno debe contener a lo menos 13
disposiciones (8 de 13):
8.- la forma de comprobacin del cumplimiento de las leyes de previsin, servicio militar obligatorio,
de cdula de identidad.
Artculo 3: Cada vez que sufran variaciones los antecedentes personales que el
trabajador indic en su ficha de ingreso, deber comunicarlo en un plazo de 48 horas
hbiles de ocurrida la modificacin, al departamento de recursos humanos.
TTULO II
DEL CONTRATO DE TRABAJO
Artculo 4: Cumplidos los requisitos sealados en el artculo 1 y dentro de los 15 das

de la incorporacin del trabajador, proceder a celebrarse por escrito el respectivo
contrato de trabajo. En el caso que el contrato fuese por obra, trabajo o servicio
determinado con duracin inferior a 30 das, el plazo disminuye a 5 das. El
contrato se extender en un formulario nico que consta de la siguiente distribucin:
Original empleador, 1 copia trabajador, 2 agencia del empleador. En el original
constar, bajo firma del dependiente, la recepcin del ejemplar de su respectivo
contrato.
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HIGIENE Y SEGURIDAD
NOTA
7.- las normas especiales pertinentes a las diversas clases de faenas, de acuerdo con la edad y
sexo de los trabajadores.
Artculo 5: El contrato de trabajo de los menores de 18 aos de edad deber ser

firmado, conjuntamente con estos, por el representante legal del menor, o en su
defecto, por la persona o institucin que lo tenga a su cuidado y, a falta de todos los
anteriores, deber acompaarse la autorizacin del Inspector del Trabajo respectivo. En
ningn caso se podr contratar a menores de 15 aos de edad.
Artculo 6: El contrato de trabajo contendr, a lo menos, las siguientes estipulaciones:

a) Lugar y fecha del contrato.
b) Individualizacin de las partes, con indicacin de la nacionalidad del
trabajador, fecha de nacimiento e ingreso del trabajador.
c) Determinacin de la naturaleza de los servicios y del lugar o ciudad en que
hayan de prestarse. El contrato podr sealar dos o ms funciones
especficas, sean estas alternativas o complementarias.
d) El monto, forma y perodo de pago de la remuneracin acordada.
e) Duracin y distribucin de la jornada de trabajo, salvo que en la empresa
existiere el sistema de trabajo por turno, caso en el cual se estar a lo
dispuesto en el Reglamento Interno.
f) Plazo del contrato.
g) Dems pactos que acordaren las partes.
Artculo 7: Las modificaciones del contrato de trabajo se consignarn por escrito al

dorso de los ejemplares del mismo o en documentos anexos firmados por ambas partes.
La remuneracin del trabajador se actualizar en el contrato de trabajo, a lo menos una

vez al ao, incluyendo los reajustes legales y/o convencionales, segn corresponda. Lo
anterior, asimismo, podr consignarse en un documento anexo que formar parte del
contrato respectivo.
La empresa promover al interior de la organizacin el mutuo respeto entre los
trabajadores y ofrecer un sistema de solucin de conflictos cuando la situacin as lo
amerite. Todo ello con la finalidad de mantener un ambiente laboral apropiado.
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HIGIENE Y SEGURIDAD
TTULO III
DEL HORARIO DE TRABAJO
NOTA
El mximo semanal que se establecer en este artculo no podr distribuirse en ms de seis ni menos
de cinco das.
En ningn caso la jornada podr exceder de 10 horas por da.
Artculo 8: .- La jornada ordinaria de trabajo no exceder de cuarenta y cinco horas semanales,

distribuidas en un horario de Lunes a Viernes de ___ a ___ horas o en los siguientes turnos o
rotativas:
NOTA
1.- las horas en que empieza y termina el trabajo y las de cada turno, si aqul se efecta por
equipos.
Quedarn excluidos de la limitacin de jornada de trabajo, los trabajadores que presten servicios a
distintos empleadores; los Gerentes, Administradores, apoderados con facultades de administracin
y todos aquellos que trabajen sin fiscalizacin superior inmediata; los contratados de acuerdo con
este Cdigo para prestar servicios en su propio hogar o en un lugar libremente elegido por ellos; los
agentes comisionistas y de seguros, vendedores viajantes, cobradores y dems similares que no
ejerzan sus funciones en el local del establecimiento.
Asimismo, quedan excluidos de la limitacin de jornada, los trabajadores contratados para que
presten sus servicios preferentemente fuera del lugar o sitio de funcionamiento de la empresa,
mediante la utilizacin de medios informticos o de telecomunicaciones.
NOTA
Se hace importante destacar que las empresas realizan actividades diversas y deben acudir al Cdigo
del Trabajo, para esclarecer dudas en cuanto a su jornada ordinaria de trabajo, de acuerdo a la
actividad que realizan.
El Art. 24, se refiere al personal que trabaja en comercio.
Artculo 9: Se excluye de la limitacin de jornada de trabajo a todos aquellos

trabajadores mencionados en el artculo 22 del Cdigo del Trabajo, en especial, los
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HIGIENE Y SEGURIDAD
gerentes, administradores, apoderados con facultades de administracin y quines

trabajen sin fiscalizacin superior inmediata; los contratados de acuerdo al Cdigo del
Trabajo para prestar servicios en su propio hogar o en un lugar libremente elegido por
ellos, como tambin los dems trabajadores que no ejerzan sus funciones en las
dependencias del empleador, como por ejemplo, los expertos PRP, agentes de venta u
otros.
Asimismo, quedan excluidos de la limitacin de jornada, los trabajadores contratados

para que presten sus servicios preferentemente fuera del lugar o sitio de funcionamiento
de la empresa, mediante la utilizacin de medios informticos o de telecomunicaciones.
Artculo 10: La jornada ordinaria diaria de trabajo se dividir en dos partes, dejndose
entre ellas el tiempo de una hora para la colacin. Dicho perodo de descanso, que
igualmente se consignar en el contrato de trabajo, se considerar como trabajado para
computar la duracin de la expresada jornada. Los trabajadores debern dejar
constancia del inicio y trmino de la colacin en los correspondientes registros de
asistencia.
Artculo 11: Los das domingo y aquellos que la ley declare festivos sern de
descanso, salvo respecto de las actividades desarrolladas por trabajadores de la
Empresa, autorizadas por la normativa vigente para prestar servicios en esos das.
La Empresa podr pactar con los trabajadores que la jornada correspondiente a un da

hbil entre dos das feriados, o entre un da feriado y un da sbado o domingo, segn el
caso, sea de descanso, con goce de remuneraciones, acordando la compensacin de las
horas no trabajadas mediante la prestacin de servicios con anterioridad o posterioridad
a dicha fecha. No sern horas extraordinarias las trabajadas en compensacin del
descanso pactado. Dicho pacto deber constar por escrito.
Artculo 12: El trabajador no podr abandonar el lugar de su trabajo durante el horario

referido en el artculo anterior sin autorizacin escrita de su jefe directo.
Artculo 13: Se prohbe trabajar fuera de las horas enunciadas en el presente

Reglamento Interno, salvo lo que se previene en el Ttulo siguiente.
Artculo 14: De la asistencia del personal a su trabajo y de las horas trabajadas

semanalmente, quedar constancia en los registros fsicos, magnticos o biomtricos
correspondientes, en los que los trabajadores debern marcar exacta y diariamente las
horas de inicio y trmino de sus funciones, como tambin el de inicio y trmino del lapso
destinado a colacin.
Artculo 15: Las comisiones por ventas se pagaran de acuerdo a lo establecido en cada
Contrato de Trabajo y su pago se har conjuntamente con la remuneracin mensual del
trabajador. El derecho a cobrar comisiones prescribe en el plazo de 06 meses contados
desde la fecha en que debi ser pagada.
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HIGIENE Y SEGURIDAD
NOTA
Se hace importante destacar que las empresas realizan actividades trabajos de ventas y pagos de
comisiones deben incluir artculo precedente, de no ser as debe ser eliminado.
Artculo 16: Los trabajadores con ms de un ao de servicio en la empresa tendrn

derecho a un feriado anual con goce de remuneracin integra, que se otorgara de
acuerdo a las normas legales y lo pactado contractualmente. El feriado deber tomarse
una vez al ao y deber solicitarse por escrito con 30 das de anticipacin a la poca que
se desee hacer uso y respetando en todo caso la planificacin elaborada por la jefatura.
Artculo 17: Por acuerdo entre la empresa y el trabajador que deber constar por
escrito, se podr convenir el uso del feriado legal en forma fraccionada o acumulada. El
pacto sobre fraccionamiento tendr lugar solo respecto de ms de 12 meses de
antigedad con contratos de trabajo indefinidos y el relativo a la acumulacin no podr
exceder de dos periodos tambin consecutivos.
TTULO IV
DEL CONTRATO EN HORAS EXTRAORDINARIAS
NOTA
El sobretiempo laborado en ausencia de pacto escrito, siempre constituir una infraccin susceptible
de ser sancionada administrativamente en conformidad al Art. 506 del Cdigo del Trabajo, lo cual no
exime al empleador de la obligacin de pagar como extraordinaria las horas correspondientes.
Artculo 18: Son horas extraordinarias de trabajo las que excedan de la jornada
semanal establecida en el artculo 8 de este Reglamento o de las pactadas
contractualmente, segn el caso, y las trabajadas en das domingos y festivos o en el da
de descanso semanal siempre que excedan dichos mximos.
En las faenas que por su naturaleza no perjudiquen la salud del trabajador, podrn
pactarse horas extraordinarias hasta un mximo de dos por da y solo podrn pactarse
para atender necesidades o situaciones temporales de la empresa, con conocimiento y
acuerdo de ambas partes.
Es una grave infraccin a las obligaciones que impone el contrato de trabajo, el

desempear horas extraordinarias sin que conste la autorizacin por escrito del
empleador.
14
HIGIENE Y SEGURIDAD
Artculo 19: Las horas extraordinarias se pagarn con un recargo del 50% sobre el
sueldo convenido para la jornada ordinaria y debern liquidarse y pagarse
conjuntamente con las remuneraciones ordinarias del respectivo perodo. No puede
estipularse anticipadamente el pago de una cantidad determinada por horas
extraordinarias. Su derecho a reclamarlas prescribir en el plazo de seis meses
contados desde la fecha en que debieron ser pagadas.
Artculo 20: La mera permanencia del personal en su lugar de trabajo ms all de la

hora de salida, sin la autorizacin de su jefe directo, no constituye causa para que
proceda el pago de horas extraordinarias. Esto significa, que el trabajador que no tenga
un pacto escrito para trabajar una jornada extraordinaria, no podr permanecer en el
lugar de trabajo despus de su jornada de trabajo
TTULO V
DEL DESCANSO DOMINICAL Y EN DAS FESTIVOS
NOTA
2.- Los descansos.
NOTA
La Ley N 19.973 publicada en el D.O. 10.07.2004 establece:
Los das 18 de Septiembre, 25 de diciembre y 1 de enero de cada ao, sern feriados obligatorios e
irrenunciables para todos los trabajadores que laboren en centros comerciales o mall.
Si su actividad corresponde a los trabajos mencionados anteriormente, lo citado entre comillas debe
colocarlo obligadamente al final del Art. 35.
Artculo 21: Los das domingo y aquellos que la ley declare festivos sern de
descanso, salvo respecto de las actividades desarrolladas por trabajadores de la
empresa, autorizadas por la normativa vigente para prestar servicios en esos das.
Al estar la empresa exceptuada del descanso dominical, est facultada para distribuir la
jornada normal de trabajo de forma que incluya los das domingos y festivos.
15
HIGIENE Y SEGURIDAD
No obstante, en las faenas apartadas de centros urbanos u otras condicionadas a su

forma de ejecucin, se establecern calendarios de trabajo que comprendan los turnos,
jornada de trabajo y otras de descanso del personal, los que sern publicados mediante
carteles en las oficinas y lugares de trabajo segn lo previsto en los Art. 38 y 39 del
Cdigo del Trabajo.
TTULO VI
DEL FERIADO ANUAL
Artculo 22: Los trabajadores con ms de un ao de servicio, tendrn derecho a un

feriado anual de 15 das hbiles, con derecho a remuneracin ntegra que se otorgar de
acuerdo a las formalidades que establezca el Reglamento.
Todo trabajador con ms de 10 aos de trabajo para uno o ms empleadores, continuos

o no, tendr derecho a un da adicional de feriado por cada tres nuevos aos trabajados,
y este exceso ser susceptible de negociacin individual o colectiva.
Con todo, solo podrn hacerse valer hasta diez aos de trabajo prestados a empleadores
anteriores.
Artculo 23: Para los efectos del feriado, el da sbado se considerar siempre inhbil.
Artculo 24: El feriado se conceder de preferencia en primavera o verano,

considerndose las necesidades del servicio. El feriado podr ser continuo, pero el
exceso de 10 das hbiles podr fraccionarse de comn acuerdo. El feriado tambin
podr acumularse por acuerdo de las partes, pero solo hasta dos perodos consecutivos.
El feriado establecido en el Artculo 67 del Cdigo del Trabajo no podr compensarse en
dinero.
Artculo 25: Solo si el trabajador, teniendo los requisitos necesarios para hacer uso del
feriado, deja de pertenecer por cualquier circunstancia a la empresa, el empleador
deber compensarle el tiempo que por concepto de feriado le habra correspondido.
Con todo, el trabajador cuyo contrato termine antes de completar el ao de servicio que
da derecho a feriado, percibir una indemnizacin por ese beneficio, equivalente a la
remuneracin ntegra calculada en forma proporcional al tiempo que medie entre su
contratacin o la fecha que enter la ltima anualidad y el trmino de sus funciones.
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HIGIENE Y SEGURIDAD
TTULO VII
DE LAS LICENCIAS MDICAS
Artculo 26: El trabajador enfermo o imposibilitado para asistir al trabajo dar aviso a
la empresa _NOMBRE EMPRESA_ , por s o por medio de un tercero, dentro de las
24 horas de sobrevenida la enfermedad, siendo obligacin del trabajador entregar al
rea de Personal la licencia mdica respectiva.
El trabajador acogido al Fondo Nacional de Salud (FONASA), dentro del segundo da

siguiente a la iniciacin de la enfermedad, solicitar por escrito la licencia mdica que se
le haya prescrito, acompaada del certificado correspondiente expedido o visado por
dicho Servicio.
Artculo 27: La empresa _NOMBRE EMPRESA_ podr cerciorarse en cualquier

momento de la existencia de la enfermedad y tendr derecho a que un facultativo que
ella designe examine al trabajador enfermo en su domicilio. Asimismo, la empresa podr
verificar que el trabajador d cumplimiento al reposo que se le ordene.
Mientras subsista la enfermedad y se encuentre vigente la licencia mdica el trabajador
no podr reintegrarse a la empresa.
Artculo 28: Por Servicio Militar, los trabajadores que salgan a cumplir con el Servicio
Militar o formen parte de las reservas nacionales movilizadas o llamadas a instruccin,
tendrn derecho a la reserva de sus ocupaciones, sin goce de remuneraciones, hasta un
mes despus de la fecha de su licenciamiento. El tiempo que el trabajador est ausente
por esta causa, no interrumpir su antigedad para todos los efectos legales.
Artculo 29: Por maternidad, las trabajadoras tienen derecho a un descanso de 6

semanas antes del parto y 12 semanas despus de l, recibiendo un subsidio con tope
mensual de 66 UF, menos descuentos legales, ms doce semanas de un nuevo permiso
postnatal parental, en idnticas condiciones que el anterior, con lo que la trabajadora
puede acceder a un permiso pagado de 24 semanas (seis meses)3, conservndoles sus
empleos durante dichos perodos y recibiendo el subsidio que establecen las normas
legales y reglamentarias vigentes.
En el periodo posnatal parental, la trabajadora puede elegir volver a su trabajo por
media jornada, con lo que su extensin ser de 18 semanas (cuatro meses y medio),
pero recibiendo la mitad del subsidio que le corresponda.
En resumen, el actual postnatal de 12 semanas se extiende por 12 semanas ms,
mediante el denominado permiso posnatal parental, entregado a la madre trabajadora
con derecho a un subsidio de mximo 66 UF mensuales.
Para hacer uso del descanso por maternidad, la trabajadora deber presentar a la
empresa la licencia mdica que ordena el DS. 3 de 1984, del Ministerio de Salud.
17
HIGIENE Y SEGURIDAD
Artculo 30: Si ambos padres son trabajadores, la madre puede elegir traspasar
semanas de este permiso al padre; Si la madre decide tomarse 12 semanas a jornada
completa, puede traspasar un mximo de seis semanas al padre a jornada completa; Si
la madre decide tomarse 18 semanas a media jornada, puede traspasar un mximo de
12 semanas en media jornada.
En ambos casos las semanas utilizadas por el padre debern ubicarse en el periodo final
del permiso, y dan derecho a un subsidio cuya base de clculo es su remuneracin. Se
aplican los mismos topes.
El padre tendr derecho a fuero por el doble del periodo que se tome a jornada completa
o a un mximo de tres meses si lo utiliza a jornada parcial, contados desde diez das
antes de iniciarse el permiso.
Si el padre va a hacer uso del permiso, debe avisar con al menos diez das de
anticipacin a su empleador, al empleador de la madre y a la Inspeccin del Trabajo.
Tenga en cuenta que el permiso pagado de cinco das para el padre al momento de
nacer su hijo sigue vigente.
Artculo 31: Acceder al postnatal parental, la madre trabajadora debe avisar a su

empleador, mediante carta certificada con copia a la Inspeccin del Trabajo, al menos 30
das antes de que termine su postnatal (si no hace esto, deber tomar el descanso
postnatal parental de 12 semanas completas).
El empleador estar obligado a acceder a su peticin, salvo que la naturaleza de su
trabajo exija que deba hacerse a jornada completa (o la jornada que la trabajadora tena
antes del descanso prenatal). En este ltimo caso el empleador puede negarse a
reincorporarla, en forma fundada, y avisar (dentro de los tres das de recibida la
comunicacin de la trabajadora) por carta certificada a la trabajadora, con copia a la
Inspeccin del Trabajo. La trabajadora tendr derecho a reclamar por esta negativa ante
la Inspeccin del Trabajo, quien decidir si se justifica o no.
Artculo 32: En caso de la adopcin de un menor mayor de seis meses y menor de 18

aos tendr derecho al descanso postnatal parental, con el correspondiente subsidio, y si
el nio adoptado es menor de seis meses gozarn tanto del periodo de postnatal como
del nuevo periodo de postnatal parental, de acuerdo a las normas generales.
Artculo 33: Si el nio o nia nace antes de la semana 33 de gestacin, o si nace

pesando menos de 1.500 gramos, el descanso postnatal ser de 18 semanas.
Artculo 34: En caso de partos mltiples, el descanso se extiende siete das por cada
nio a partir del segundo. Si ocurren estas dos circunstancias simultneamente, el
descanso ser el de mayor duracin.
Artculo 35: La trabajadora gozar de fuero maternal durante el perodo de embarazo

y hasta 1 ao despus de los primeros tres meses de permiso postnatal.
18
HIGIENE Y SEGURIDAD
El padre tambin tendr derecho a fuero por el doble de tiempo que dure su descanso
parental (si es que la madre eligi traspasarle semanas a l), desde diez das antes de
iniciarlo y por un mximo de tres meses si opt por la jornada parcial.
Este perodo se hace extensivo a aquellas trabajadoras y trabajadores (viudos o
solteros) que hubieren adoptado un menor en conformidad a la Ley de Adopcin N
19.620.
Artculo 36: El padre trabajador tendr derecho a un permiso pagado de cinco1 das en
caso de nacimiento de un hijo, el que podr utilizar a su eleccin desde el momento del
parto, y en este caso ser de das corridos o distribuido dentro del primer mes desde la
fecha del nacimiento. Este permiso tambin se otorgar al padre al que se le conceda la
adopcin de un hijo, contado desde la respectiva sentencia definitiva. Este derecho es
irrenunciable.2
Artculo 37: Toda trabajadora tendr derecho a permiso y al subsidio que establece la
ley cuando la salud de su hijo menor de un ao requiera de su atencin en el hogar con
motivo de enfermedad grave, circunstancia que deber ser acreditada mediante licencia
mdica otorgada en la forma y condiciones que ordena el decreto citado en el artculo
23 del presente reglamento.
Artculo 38: Solo con causa legal se podr pedir el desafuero de la trabajadora durante
el perodo de embarazo y hasta un ao despus de expirado el descanso de maternidad.
Este perodo de un ao se hace extensivo a aquellas trabajadoras y trabajadores (viudos
o solteros) que hubieren adoptado un menor en conformidad a la Ley de Adopcin N
19.620.
Artculo 39: De acuerdo a las disposiciones del Cdigo del Trabajo, en el caso de
muerte de un hijo, as como en el de muerte del cnyuge, todo trabajador tiene derecho
a un cierto nmero de das de permiso pagado, adicional al feriado anual,
independientemente del tiempo de servicio.
Tambin existe el derecho al permiso pagado en caso de muerte de un hijo en perodo
de gestacin, as como en el de muerte del padre o de la madre del trabajador.
Estos permisos debern hacerse efectivos a partir del da del respectivo fallecimiento. No
obstante, tratndose de una defuncin fetal, el permiso se har efectivo desde el
momento de acreditarse la muerte, con el respectivo certificado de defuncin fetal.
El trabajador al que se refiere el inciso primero gozar de fuero laboral por un mes a
contar del respectivo fallecimiento. Sin embargo, tratndose de trabajadores cuyos
contratos de trabajo sean a plazo fijo o por obra o servicio determinado, el fuero los
amparar solo durante la vigencia del respectivo contrato si ste fuera menor a un mes,
sin que se requiera solicitar su desafuero al trmino de cada uno de ellos.
Los das de permiso consagrados en este artculo no podrn ser compensados en dinero.
1
Cuatro das adicionados por Ley 20.047, ms un da sealado en el artculo N 66 del Cdigo del Trabajo.
2 Ley 20.047 02.09.2005; establece un permiso paternal en el Cdigo del Trabajo.
3
Ley N 20.545 Ley de extensin del Postnatal
19
HIGIENE Y SEGURIDAD
En caso de fallecimiento de algn familiar, se concedern das de permiso, con goce de

remuneracin ntegra, de acuerdo a las siguientes condiciones:
Causante Perodo permiso (mnimo)

Hijo 7 das continuos
Cnyuge 7 das continuos
Hijo no nato 3 das continuos
Padre o madre 3 das continuos
El o los decesos se acreditarn con los certificados correspondientes.
TTULO VIII
CAMARAS DE VIGILANCIA
Artculo 40: La Empresa podr implementar la instalacin de cmaras de seguridad u

otros mecanismos de control audiovisual, cuidando siempre dicho control no afecte la
dignidad y el libre ejercicio de los derechos fundamentales de los Trabajadores.
En efecto, la instalacin de cmaras de seguridad, responder a requerimientos o
exigencias tcnicas de los procesos llevados a cabo al interior de La Empresa o por
razones de seguridad de las personas o instalaciones, sin que en ningn caso constituya
una forma de control y vigilancia de la actividad del personal de La Empresa.
Cabe hacer presente que las cmaras de seguridad u otros mecanismos de control
audiovisual no se dirigirn directamente al ejercicio de las labores de un Trabajador en
particular, sino que, en lo posible, se orientarn en planos panormicos; su
emplazamiento no abarcar lugares dedicados al esparcimiento de los Trabajadores, as
como tampoco a aquellos en los que no se realiza actividad laboral, como los baos, salas
de vestuarios, etc.
Respecto de las grabaciones que se obtengan, se garantiza la debida custodia y
almacenamiento de stas, como tambin el pleno acceso a ellas de los Trabajadores que
pudieren aparecer en las mismas. En todo caso, se garantiza la reserva de toda la
informacin y datos privados de algn Trabajador que se pueda haber obtenido mediante
estos mecanismos de control audiovisual, excluyndose de su conocimiento a toda
persona distinta al empleador o sus asesores y al Trabajador, salvo naturalmente que la
grabacin sea requerida por organismos con competencia para ello o bien que stas den
cuenta de ilcitos, en cuyo caso se podrn poner a disposicin de los tribunales
respectivos.
NOTA
Este tem puede ser eliminado si la empresa no cuenta con cmaras de vigilancia al interior de sus
instalaciones.
20
HIGIENE Y SEGURIDAD
TTULO IX
INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS
Artculo 41: Los reclamos, peticiones e informaciones individuales o colectivas sern

formulados por el o los interesados, por escrito, al jefe que corresponda a la Gerencia.
Cuando se formulen peticiones de carcter colectivo, stas se transmitirn por

intermedio del Delegado del Personal, si lo hubiere, o de un Director del Sindicato de la
Empresa a que los trabajadores estn afiliados y, a falta de los anteriores, por una
Delegacin formada por cinco trabajadores designados en asamblea, los que deben ser
mayores de 18 aos de edad y ocupados desde hace un ao en la empresa, a lo menos.
Estas peticiones sern contestadas por escrito por el empleador dentro del plazo de cinco
das contados desde su presentacin.
TTULO X
SANCIONES Y MULTAS
NOTA
disposiciones (10 y 11 de 13):
10.- Las sanciones que podrn aplicarse por infraccin a las obligaciones que seale este
reglamento, las que slo podrn consistir en amonestacin verbal o escrita y multa de hasta el 25%
de la remuneracin diaria.
11.- el procedimiento a que se someter la aplicacin de las sanciones referidas en el punto

anterior.
Artculo 42: Las infracciones de los trabajadores a las disposiciones de este

Reglamento y que no sean causal de terminacin de sus contratos de trabajo, se
sancionarn con lo siguiente:
a) Una primera amonestacin verbal del jefe inmediato.
b) En caso de reincidencias, con una amonestacin por escrito suscrita por el jefe
superior que tenga poder de administracin, con copia a la hoja de vida e inspeccin
del trabajo respectiva. Esto se aplica tambin, para las faltas graves que se definan
en reunin de comit paritario de higiene y seguridad o por alguna persona de la
gerencia.
Si el trabajador a quien se aplica una medida disciplinaria se encuentra disconforme

con ella, por considerar que no es proporcional a la infraccin cometida, tiene la
21
HIGIENE Y SEGURIDAD
posibilidad de apelar al superior inmediato de la persona que la haya aplicado. El

trabajador debe comunicar su intencin de apelar a quien le haya aplicado la
sancin y solicitar que le obtenga una entrevista con su superior inmediato. Su
peticin le ser respondida por escrito, indicndole el lugar, la fecha y la hora en que
ser atendido.
c) En ltimo trmino, con una multa aplicada por la Gerencia, la que podr ser desde un
10% hasta un 25% de la remuneracin diaria del infractor.
El afectado por esta medida podr solicitar reconsideracin segn lo sealado en la
letra b precedente, situacin que deber ser resuelta dentro del plazo de 10 das
hbiles de notificada la sancin.
En todo caso, las multas, podr reclamarse dentro del tercer da de aplicada y notificada
ante la Inspeccin del Trabajo correspondiente.
TTULO XI
DE LAS REMUNERACIONES
NOTA
3.- Los diversos tipos de remuneraciones.

Del Art. 41, usted debe elegir los tipos de pagos, que realizar en su empresa.
Artculo 43: Se entiende por remuneracin las contraprestaciones en dinero y las

adicionales en especies avalables en dinero que deba percibir el trabajador del
empleador por causa del contrato de trabajo, sueldo, sobresueldo, comisin,
participacin y gratificacin.
No constituyen remuneraciones las asignaciones de movilizacin, de desgaste de

herramienta, de colacin, los viticos, las prestaciones familiares otorgadas en
conformidad a la ley, ni en general las devoluciones de gastos en que se incurra por
causa del trabajo.
Para los efectos previsionales, la indemnizacin por ao de servicio no constituir

remuneracin.
22
HIGIENE Y SEGURIDAD
Artculo 44: Constituyen remuneracin, entre otras, las siguientes:
a) Sueldo, que es el estipendio fijo, en dinero, pagado por perodos iguales,

determinados en el contrato, que recibe el trabajador por la prestacin de sus
servicios, segn lo dispuesto en el Art. 41 del Cdigo del Trabajo.
b) Sobresueldo, que consiste en la remuneracin de las horas extraordinarias de
trabajo.
c) Bonos, tratos y otros ingresos percibidos por desempeo de las labores propias del
contrato.
d) Gratificacin, que corresponde a la parte de utilidades con que el empleador beneficia
el sueldo del trabajador.
Artculo 45: Los reajustes legales no se aplicarn a las remuneraciones y beneficios

estipulados en contratos y convenios colectivos de trabajo o en fallos arbitrales recados
en una negociacin colectiva.
Artculo 46: La remuneracin se fijar por unidades de tiempo mensual, y el pago se

efectuar en el lugar en que el trabajador preste sus servicios, durante la jornada
laboral. A solicitud escrita del trabajador, podr pagarse mediante depsito en su cuenta
corriente bancaria o cuenta vista.
En ningn caso la unidad de tiempo podr exceder de un mes. Las remuneraciones se

cancelarn el ltimo da hbil trabajado del mes y si este fuere sbado, domingo o
festivo, el da hbil laboral inmediatamente anterior, dentro de la hora siguiente al
trmino de su jornada, en el domicilio legal de la empresa. A solicitud escrita del
trabajador, podr pagarse mediante depsito en su cuenta corriente bancaria o cuenta
vista.
Si nada se dijere en los contratos individuales o colectivos, a solicitud expresa del

Trabajador, se darn anticipos quincenales.
El monto mensual de la remuneracin no podr ser inferior al ingreso mnimo mensual.

Si se convinieren jornadas parciales de trabajo, la remuneracin no podr ser inferior a
la mnima vigente, proporcionalmente calculada en relacin con la jornada ordinaria de
trabajo.
La remuneracin mnima establecida en el inciso precedente no ser aplicada a los

trabajadores menores de 18 aos hasta que cumplan dicha edad, caso en que se estar
a la remuneracin mnima fijada por ley para este tipo de trabajadores.
NOTA
4.- El lugar, da y hora de pago.
El CAPTULO VI de La Proteccin de las Remuneraciones, del Libro I del Cdigo del Trabajo,
23
HIGIENE Y SEGURIDAD
establece en su:
Art. 56 Las remuneraciones debern pagarse en da de trabajo, entre lunes y

viernes, en el lugar en que el trabajador preste sus servicios y dentro de la hora siguiente a la
terminacin de la jornada. Las partes podrn acordar otros das y formas de pago.
Artculo 47: Las partes podrn convenir las gratificaciones, sea individual o
colectivamente. Solo a falta de estipulacin regirn las normas de los artculos 46 al 49
del Cdigo del Trabajo.
Artculo 48: El empleador deber deducir de las remuneraciones los impuestos que las
graven, las cotizaciones de seguridad social, las cuotas sindicales en conformidad a la
legislacin respectiva y las obligaciones con instituciones de previsin o con organismos
pblicos. Igualmente, a solicitud escrita del trabajador, el empleador deber descontar
de las remuneraciones las cuotas correspondientes a dividendos hipotecarios por
adquisicin de viviendas y las cantidades que el trabajador haya indicado para que sean
depositadas en una cuenta de ahorro para la vivienda, abierta a su nombre en una
institucin financiera o en una cooperativa de vivienda. Estas ltimas no podrn exceder
de un monto equivalente al 30% de la remuneracin total del trabajador.
Asimismo, se deducirn las multas contempladas en este Reglamento Interno y dems

que determinen las leyes.
Artculo 49: Junto con el pago de las remuneraciones, la empresa entregar al

trabajador un comprobante con la liquidacin del monto pagado y la relacin de los
pagos y de los descuentos que se le han hecho. Si el trabajador objetase la liquidacin,
deber efectuar esta objecin verbalmente o por escrito al rea de Remuneraciones, la
cual revisar los antecedentes y si hubiere lugar practicar una reliquidacin, a la
brevedad posible, pagndose las sumas correspondientes.
TTULO XII
DERECHO A LA IGUALDAD EN LAS REMUNERACIONES
Artculo 50: La empresa _nombre empresa_ , cumplir con el principio de

igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres que presten un mismo trabajo
dentro de la empresa, en la forma y condiciones establecidas por la ley.
24
HIGIENE Y SEGURIDAD
DEL PROCEDIMIENTO DE PETICIONES Y RECLAMOS
Artculo 51: Las trabajadoras que consideren infringido su derecho sealado en el

artculo precedente, podrn presentar el correspondiente reclamo conforme al
siguiente procedimiento:
Aquella trabajadora o las personas legalmente habilitadas que consideren que se ha

cometido una infraccin al derecho a la igualdad de las remuneraciones, podr
reclamar por escrito mediante carta dirigida a la Gerencia o la que haga sus
veces, sealando los nombres, apellidos y R.U.T. del denunciante y/o afectado, el
cargo que ocupa y funcin que realiza en la empresa y cul es su dependencia
jerrquica, como tambin la forma en que se habra cometido o producido la infraccin
denunciada.
La Gerencia designar a un trabajador imparcial del rea, debidamente

capacitado para conocer de estas materias, quien estar facultado para solicitar
informes escritos a las distintas Gerencias, Subgerencias y Jefaturas de la empresa,
como tambin declaraciones de la o los denunciantes o realizar cualquier otra
diligencia necesaria para la acertada resolucin del reclamo. Una vez recopilados los
antecedentes, proceder a emitir un informe escrito sobre dicho proceso, en el cual se
concluir si procede o no la aplicacin del Principio de Igualdad de Remuneraciones. El
mencionado informe se notificar a la Gerencia y a la o los denunciantes.
La Gerencia estar obligada a responder fundadamente y por escrito antes del

vencimiento del plazo de treinta das contados desde la fecha de la denuncia.
Si a juicio de la o los reclamantes esta respuesta no es satisfactoria, podrn recurrir a

la justicia laboral, en la forma y condiciones que seala el Cdigo del Trabajo.
Artculo 52: (PARA EMPRESAS DE 200 O MS TRABAJADORES)

Se incluye el Anexo , en el que se especifican cargos o funciones de los
trabajadores de la empresa y sus caractersticas tcnicas esenciales (descripcin
general de los cargos). Este registro contenido en el Anexo se actualizar cuando
se modifique sustancialmente; las modificaciones se incorporarn con las debidas
medidas de publicidad y entregando una copia a los trabajadores y dems entidades a
que se refiere el artculo 156, inciso 1 del Cdigo del Trabajo.
NOTA
El artculo precedente debe ser anexado slo en empresas que tengan 200 o ms trabajadores, ya
que es obligacin para este nmero de trabajadores o ms, debe tener definido en un manual, anexo
la descripcin de cada cargo de la empresa.
25
HIGIENE Y SEGURIDAD
TTULO XIII
DERECHO A LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN LOS TRABAJADORES CON
DISCAPACIDAD
Artculo 53: Con el fin de garantizar el derecho a la igualdad de oportunidades de los

trabajadores con discapacidad se establecen medidas contra la discriminacin, que
consisten en realizar ajustes necesarios en las normas pertinentes a las diversas faenas
que se desarrollan en la empresa y en la prevencin de conductas de acoso.
Se entiende ajustes necesarios a las medidas de adecuacin del ambiente fsico, social y
de actitud a las carencias especficas de las personas con discapacidad que, de forma
eficaz y prctica, y sin que suponga una carga desproporcionada, faciliten la
accesibilidad o participacin de una persona con discapacidad en igualdad de condiciones
que el resto de los trabajadores de la empresa.
Por su parte, conducta de acoso, es toda conducta relacionada con la discapacidad de

una persona, que tenga como consecuencia atentar contra su dignidad o crear un
entorno intimidatorio, hostil, degradante, humillante u ofensivo.
Para estos efectos, se entender como trabajador con discapacidad aqul que teniendo
una o ms deficiencias fsicas, mentales, sea por causa psquica o intelectual o sensorial,
de carcter temporal o permanente, al interactuar con diversas barreras presentes en el
entorno ve impedida o restringida su participacin plena y efectiva en la sociedad, en
igualdad de condiciones con las dems.
TITULO XIV
PRESENTACIN PERSONAL, ESTNDARES DE ATENCIN A PBLICO Y MANEJO
DE LA INFORMACIN
NOTA
Este ttulo es opcional para las empresas que entreguen al personal de oficina uniformes y que
adems atiendan pblico.
NORMAS DE PRESENTACIN PERSONAL
Artculo 54: La presentacin personal refleja un estilo de vida y grado de preocupacin

por el medio en que se desenvuelven las personas y su empresa. En consecuencia, la
26
HIGIENE Y SEGURIDAD
presentacin personal de los trabajadores de _nombre empresa_ deber ser una

expresin de la imagen corporativa.
Todo trabajador de _nombre empresa_ , deber cuidar al mximo los detalles de su

presentacin personal y actitudes, ya que stas no slo constituyen un complemento
importante en su trabajo, sino tambin el sello individual del respeto que debe hacia su
persona, familia, empresa y hacia quienes, dentro o fuera de su actividad, lo identifican
como integrante de _nombre empresa_ Quienes atienden clientes debern llevar
sobre su uniforme, su correspondiente piocha de identificacin personal con nombre y
cargo en lugar visible.
El permanente cuidado de la presentacin personal permite mantener un grado de

confianza, satisfaccin y seguridad en s mismo, contribuyendo positivamente a mejorar
su imagen frente a su entorno y por ende a subir su autoestima.
Por su parte, la Administracin de _nombre empresa_ , a travs de sus jefaturas,

controlar el estricto cumplimiento de las normas de presentacin personal que se
establecen en el presente Reglamento.
NORMAS GENERALES DAMAS
Artculo 55: En armona con lo consignado en el artculo precedente, el personal

femenino de _nombre empresa_ deber tener presente las siguientes Normas
Generales de presentacin personal:
1. El cabello deber mantenerse limpio y adecuadamente peinado en todo momento. En

caso de cabello largo, ste deber usarse de modo de dejar la cara despejada.
2. El maquillaje deber lucir en todo momento fresco, discreto y sobrio. Podr retocarse,
pero cuidando de nunca hacerlo ante el pblico.
3. Las manos son la carta de presentacin, sobre todo para quienes atienden pblico,
por lo que debern estar siempre bien presentadas.
4. Los perfumes debern ser discretos y suaves.
5. El vestuario de las trabajadoras que no utilizan uniforme institucional debe ser formal.
No est permitido el uso de tenida sport o informal, salvo en los perodos que la
empresa autorice expresamente a travs de circular o memorndum interno. Los
accesorios que utilicen debern manifestar la sobriedad que caracteriza a _nombre
empresa_ y a su personal.
6. Se recomienda el uso de zapatos tipo reina de taco medio o alto.
NORMAS GENERALES VARONES
Artculo 56: El personal masculino perteneciente a _nombre empresa_ deber

tener presente las siguientes Normas Generales:
1. El cabello deber mantenerse limpio y correctamente peinado en todo momento. Se

recomienda un corte de tipo regular.
27
HIGIENE Y SEGURIDAD
2. Por razones obvias de presentacin personal, los que no poseen barba no debern
dejarla crece mientras se encuentren trabajando.
3. Las manos son la carta de presentacin, sobre todo para quienes atienden pblico,
por lo que debern estar siempre bien presentadas.
4. Los perfumes debern ser discretos y suaves.
5. La vestimenta y el calzado debern expresar un grado de preocupacin por su
persona, presentndose la ropa limpia y bien planchada y los zapatos lustrados.
6. El vestuario de los trabajadores que no utilizan uniforme institucional debe ser formal,
considerndose obligatorio el uso de corbata. No est permitido el uso de tenida sport
o informal, salvo en los perodos que la empresa autorice expresamente a travs de
circular o memorndum interno.
PERSONAL CON UNIFORME (DAMAS Y VARONES)
Artculo 57: El uniforme identifica a los trabajadores como miembros de _nombre

empresa_ En consecuencia, el uso de l implica la responsabilidad de proyectar la
imagen de _nombre empresa_ , tanto en actividades cotidianas como en el trayecto
desde y hacia el hogar.
Dada la importancia que esto tiene, resulta indispensable reglamentar sus caractersticas
y exigir el cumplimiento de acuerdo al calendario dispuesto en cada temporada.
Artculo 58: El uso del uniforme ser obligatorio para todo el personal femenino que lo
recibe. Las trabajadoras afectas a esta obligacin debern acatar las siguientes normas:
1. El Uniforme deber usarse en forma completa sin prendas o adornos (prendedores,

pauelos, insignias, exceso de joyas, etc.) Los accesorios debern ser slo los
entregados por _nombre empresa_ como parte del vestuario.
2. El uniforme se usar en actividades pblicas o privadas slo si es en representacin
de _nombre empresa_ .
3. Ninguna pieza podr ser alterada o modificado el diseo original (por ejemplo,
retirar vivos, acortar la falda, etc.).
4. Todas las prendas del uniforme debern mantenerse en ptimas condiciones de
presentacin y limpieza. Ser de costo del trabajador la reposicin de la prenda que
por accidente o descuido se le deteriore o pierda.
5. El envo de prendas al lavaseco no ser motivo para no presentarse a trabajar con
uniforme.
6. El largo de la falda ser a la rodilla o segn se establezca para el modelo en uso.
7. La blusa deber llevarse enteramente abrochada y siempre con el corbatn, moo o
accesorio que le corresponda.
8. Cuando el uniforme entregado contempla un chaleco sin mangas (gillete), su uso es
obligatorio y deber usarse abotonado.
9. Se usarn medias de vestir o de descanso en colores naturales. En el invierno, se
permitir adems el uso de medias de color, segn lo establezca el calendario.
28
HIGIENE Y SEGURIDAD
10. Los zapatos, preferentemente modelo reina de taco alto o medio, debern
presentarse limpios, con tapilla y forro del taco en perfecto estado.
11. Slo estar permitido el uso de la bufanda o pauelo que corresponde al uniforme.
12. En caso que se requiera se podr utilizar un abrigo o impermeable, debiendo ste
cubrir
13. completamente el uniforme Institucional.
14. El uso de los uniformes blancos del personal del rea de salud, no deber dejar
traslucir la ropa interior.
Artculo 59: Aquellos varones para los cuales rija la obligacin de usar uniforme,
debern cumplir:
1. El uniforme se deber usar diariamente en forma completa y en perfecto estado de

acuerdo al cargo y funciones respectivas.
2. Los trabajadores que atienden clientes debern llevar sobre su uniforme, su
correspondiente piocha de identificacin en lugar visible.
3. El uniforme o parte de l no deber usarse en actividades que no estn
estrictamente ligadas a _nombre empresa_ .
4. La camisa deber llevarse siempre limpia y bien planchada, no puede usarse con
mangas recogidas.
5. El traje o ambo deber presentarse siempre limpio y bien planchado, evitando el
uso de objetos voluminosos en los bolsillos.
PERSONAL SIN UNIFORME (DAMAS Y VARONES)
Artculo 60: El personal femenino exceptuado de la obligacin de usar uniforme,

deber vestir tenida formal que armonice con el uniforme institucional (no se considera
formal el uso de minifaldas, falda pantaln, falda al tobillo, escotes y ropa transparente).
El largo de las faldas no deber ser notoriamente diferente al dispuesto para el uniforme.
La discrecin es la tnica que deber primar en la presentacin personal - vestuario,

accesorios, maquillaje, peinado, manos - sin caer en los extremos.
Artculo 61: El personal masculino que no usa uniforme, deber presentarse en tenida
formal (chaqueta y corbata). Las camisas debern ser de preferencia de colores claros,
que armonicen con la corbata. En caso de utilizar suter o chaleco, stos debern ser de
un solo color y no reemplazarn en ningn caso la chaqueta.
ESTNDARES DE ATENCIN A PBLICO:
Artculo 62: Para _nombre empresa_ el centro de nuestra accin son todos
nuestros clientes por lo que debemos desplegar todos nuestros esfuerzos para brindar
un servicio de calidad, en forma responsable, oportuna, respetuosa y amable de
manera de lograr con ellos una relacin beneficiosa y de largo tiempo.
29
HIGIENE Y SEGURIDAD
En virtud de la importancia que la excelencia en el servicio tiene para el xito de la

Institucin, para cada trabajador de _nombre empresa_ ser una obligacin
permanente lograr un nivel de atencin a clientes de primera calidad. Esto implica
desarrollar una mentalidad de excelencia en el servicio, que se traduzca en deteccin
oportuna de necesidades de los clientes, atencin personalizada, cordial, deferente,
agilidad en la atencin, sin demoras innecesarias, reduccin de tiempos de espera y
efectiva resolucin de problemas.
El servicio al cliente es responsabilidad de toda la empresa no solamente de aquellos que
atienden clientes y / o pblico en general. Para lograrlo, es importante el Trabajo en
Equipo, prestando el apoyo mutuo que requieren las diversas reas para la realizacin
de su trabajo en el tiempo.
Artculo 63: A continuacin, se consigna un conjunto de pautas de conducta o Normas

Generales destinadas afianzar y consolidar en todos los trabajadores de _nombre
empresa_ una mentalidad de permanente preocupacin por la " Excelencia en el
Servicio".
1. Atencin telefnica:
a) Se deber tener presente la importancia de la calidad del servicio al iniciar y cerrar la

comunicacin telefnica, respetando el protocolo establecido por _nombre
empresa_ y su rea.
b) Al contestar un llamado telefnico, el trabajador no podr estar ingiriendo alimentos.
Se contestar el telfono antes que suene el tercer ring. Si se est hablando en otra
lnea, se interrumpir momentneamente esa conversacin para contestar: "un
momento por favor", y luego volver a la conversacin original. Una vez concluida
sta, retomar la segunda llamada.
c) El trabajador /a identificar su rea, Departamento o Unidad al contestar el telfono.
d) El trabajador /a saludar al cliente ponindose a su disposicin.
e) El trabajador /a se dirigir al cliente con un Seor o Seora, segn sea el caso, sin
tutearlo.
f) El tono de voz ser amable y sin bruscas inflexiones.
g) El trabajador /a cuidar el vocabulario, evitando el uso de frases poco acadmicas o
formas coloquiales, como Espreme un cachito o Espreme un chiquitito.
h) Durante el horario de atencin de pblico, las conversaciones telefnicas sern
breves, sobre todo si se tiene en frente un cliente que espera por su atencin.
i) El trabajador /a para dar una informacin detallada por telfono requiere de "no"
estar atendiendo pblico. Si mientras est atendiendo a una persona, ingresa un
llamado telefnico, el trabajador /a deber tomar nota del nombre y nmero de
telfono del cliente y comprometerse con l para devolverle el llamado a la brevedad.
j) Al momento de interactuar telefnicamente con un cliente no se interrumpir su
conversacin, a no ser que ello sea imprescindible para concluir con xito lo tratado.
En caso de necesidad, indicarlo claramente al interlocutor.
k) Al concluir un llamado telefnico, siempre deber despedirse y dar las gracias.
30
HIGIENE Y SEGURIDAD
2. Atencin personal
a) Todos los trabajadores estarn en sus puestos de trabajo al iniciarse el horario de

atencin.
b) El lenguaje que se utilice ser acorde al nivel exigido a cada miembro de _nombre
empresa_ .
c) Cada trabajador /a procurar no emitir juicios de valor, comentarios o hacer
referencias inadecuadas de los clientes, subalternos y/o compaeros de trabajo. A su
vez, no podr referirse en forma despectiva o inapropiada a la gestin de las
empresas de la competencia, proveedores o entidades fiscalizadoras.
d) El trabajador /a evitar comparaciones negativas o comentarios sobre temas
polticos, religiosos o raciales.
e) Se adoptar siempre una actitud de seguridad y conviccin en las respuestas dadas.
El tono de voz deber ser amable, claro y sin bruscas inflexiones. No se tutear a los
clientes, ni hablar con palabras poco acadmicas.
f) Los trabajadores que atienden pblico no darn la sensacin de cansancio, agobio,
nerviosismo displicencia o prepotencia. Estas manifestaciones, en general, producen
en los clientes sntomas de inseguridad y/o malestar en quienes lo rodean, situacin
que se contrapone con los valores de _nombre empresa_ .
g) Deber cuidar el orden y el aseo de su escritorio y/o del entorno en el cual
desempea sus funciones.
h) Los trabajadores, cualquiera sea su nivel y su condicin, no debern comer, masticar
chicle, tomar caf o beber, cuando estn atendiendo pblico. Quedan exceptuados
de sta prohibicin aquellos trabajadores que en razn de sus funciones puedan
ofrecer un caf (o t) al cliente que estn atendiendo siempre y cuando ste acepte.
i) El trabajador /a no deber abandonar el recinto de trabajo o escritorio cuando haya
pblico esperando; si por razones de tipo ineludible es necesario hacerlo, deber
explicar claramente al cliente el tiempo que demorar la gestin o bien derivarlo a
alguien que lo pueda atender.
j) No se debern efectuar ni recibir llamadas personales, cuando se est atendiendo
clientes.
k) No es recomendable, cuando se est atendiendo clientes, hablar en voz alta con
otros compaeros de trabajo, respecto de temas que no tengan relacin con la
atencin al cliente en ese momento. Se evitar llamar a viva voz frente al cliente a
la secretaria o colega; del mismo modo, no deber levantarse la voz contra el cliente
por mucho que ste tenga actitudes poco caballerosas. Ante eventos de esta
naturaleza, se deber avisar de inmediato al jefe directo o a Seguridad.
l) Las jefaturas evitarn en todo momento llamar la atencin a sus subordinados frente
a clientes o pblico en general.
m) Siempre que un cliente o paciente tenga que ser derivado a otra unidad, se le debe
indicar especficamente el lugar al que debe concurrir y sealar claramente el cargo o
nombre de la persona que lo recibir o atender.
n) Se deber atender al cliente o paciente rpidamente, sin demorarle en forma
innecesaria.
31
HIGIENE Y SEGURIDAD
o) Si se trata de un primer contacto con el cliente, cuando corresponda el trabajador le

deber entregar su tarjeta de presentacin. El trabajador deber contar siempre con
los formularios necesarios para una correcta atencin.
p) Los trabajadores que atienden clientes debern llevar sobre su uniforme, su
correspondiente piocha de identificacin personal con nombre y cargo en lugar
visible.
q) Ser responsabilidad del trabajador mantenerse informado y actualizado.
r) Ser obligacin del trabajador conocer los procedimientos que _nombre
empresa_ tiene a disposicin de sus clientes; al ser necesario deber transmitir
esta informacin en forma oportuna y asegurarse que el o los clientes hayan
entendido dicho procedimiento.
3. Ambientacin de _nombre empresa_ .
a) Las oficinas de _nombre empresa_ (sucursales, Edificio Corporativo o cualquier

otra dependencia) son la expresin fsica de la imagen institucional, que se quiere
representar.
b) Todo lugar de atencin personalizada deber contar con al menos un asiento
disponible para la atencin de pblico.
c) El recinto de atencin deber lucir siempre ordenado y limpio.
d) La folletera y dispositivos publicitarios debern estar actualizados de acuerdo a la
nueva imagen corporativa de _nombre empresa_ , no estar ajados, arrugados ni
desordenados.
e) La iluminacin con que cuenta cada lugar deber funcionar adecuadamente. Es
responsabilidad del trabajador que labora en el recinto, informar de problemas de
iluminacin.
POLITICA DE ESCRITORIOS LIMPIOS:
Artculo 64: A fin de proteger los activos de informacin, se establece lo siguiente:
1. Todo escritorio u oficina de trabajador de cualquier rango o funcin debe quedar

limpio de carpetas que sean confidenciales, listados computacionales y medios
magnticos, durante el lapso que media entre el trmino del horario de trabajo de un
da y el inicio de las actividades del da hbil siguiente. Estos elementos deben ser
guardados en muebles o gavetas con llave o cajas de fondos, segn la importancia y
/o monto que representen.
2. Lo anterior es tambin vlido para escritorios vacos o mesas de reunin, estantes y
toda superficie donde puedan dejarse los elementos anteriormente citados.
3. Los pendrives / CD no pueden dejarse encima de escritorios o insertados en los
puertos USB o lectores de CD.
Todo trabajador es responsable por la seguridad de la informacin que mantiene y, por

lo tanto, debe tomar todas las precauciones para evitar su prdida, extravo o robo.
32
HIGIENE Y SEGURIDAD
MANEJO DE LA INFORMACIN:
Artculo 65: Cualquier rea en la compaa que conserve informacin relativa a

clientes, materializado en cualquier forma que no sea un sistema estndar (y por tanto,
bajo la responsabilidad de Tecnologa), debe dar aviso de inmediato a esta gerencia, con
el fin de que pueda asegurar un manejo controlado, seguro y protegido de dicha
informacin, la cual constituye un valioso activo para la compaa.
TITULO XV
DE LOS ESTMULOS
Artculo 66: La empresa otorgar bonificaciones y estmulos que estime conveniente

dar a sus funcionarios por el buen cometido y cumplimiento a la observancia a los
procedimientos administrativos que redunden en la buena marcha de empresa y
prestigio de esta.
TTULO XVI
DE LAS OBLIGACIONES
Artculo 67: Los trabajadores de la empresa estn obligados a cumplir fielmente las
estipulaciones del contrato de trabajo y las de este Reglamento. Particularmente
debern acatar las obligaciones siguientes:
a) Cumplir estrictamente el contrato de trabajo y las obligaciones contradas,

observando en forma especial las horas de entrada y salida diarias.
b) El trabajador no puede alegar ignorancia respecto de las disposiciones de este
reglamento.
c) Llegar puntualmente a su trabajo y registrar diariamente sus horas de entrada y
salida. Se considera falta grave que un trabajador timbre indebidamente tarjetas de
otros dependientes.
d) Ser respetuosos con sus superiores y observar las rdenes que stos impartan en
orden al buen servicio y/o intereses del establecimiento.
e) Mantener en todo momento relaciones jerrquicas de respeto y orden, deferentes
con sus jefes y otras jefaturas, compaeros y subalternos.
f) Obedecer a sus jefes en todo lo relacionado con el trabajo y con dar estricto
cumplimiento a las obligaciones que le impone el contrato de trabajo.
33
HIGIENE Y SEGURIDAD
g) Ser corteses con sus compaeros de trabajo, con sus subordinados y con las
personas que concurran al establecimiento.
h) Dar aviso de inmediato a su jefe de las prdidas, deterioros y descomposturas que
sufran los objetos a su cargo.
i) Denunciar las irregularidades que adviertan en el establecimiento y los reclamos
que se les formulen.
j) Dar aviso dentro de 24 horas al jefe directo y/o de Personal en caso de inasistencia
por enfermedad u otra causa que le impida concurrir transitoriamente a su trabajo.
Cuando la ausencia por enfermedad se prolongue por ms de dos das, la empresa
exigir presentacin de licencia mdica para tramitar el subsidio por incapacidad
profesional.
k) Los trabajadores no podrn ausentarse del trabajo durante el horario establecido
sin la autorizacin expresa de la jefatura directa. En todo caso, y de contar con el
permiso respectivo, el trabajador deber registrar su asistencia al momento de
salida y llegada estampando su Jefe directo un V B en los registros
correspondientes.
l) Todos los trabajadores debern registrar los permisos autorizados por escrito que
tengan durante la jornada laboral
m) Emplear la mxima diligencia en el cuidado de las maquinarias, vehculos,
materiales y materias primas de todo tipo y, en general, de todos los bienes de la
empresa.
n) Preocupase de la buena conservacin, orden y limpieza del lugar de trabajo,
elementos y mquinas que tengan a su cargo.
o) Respetar los reglamentos, instrucciones y normas de carcter general que se
establezcan en la empresa, particularmente las relativas al uso o ejercicio de
determinados derechos o beneficios.
p) Acatar las disposiciones de la empresa para el uso de los uniformes no pudiendo
utilizar prendas, accesorios o adornos que no estn contemplados en el vestuario
original.
q) Usar debidamente y de acuerdo a las indicaciones que entregue la empresa,
elementos y equipos de proteccin personal, uniforme, bloqueadora solar, gorros
de proteccin, lentes y otros similares.
r) El trabajador no puede acusar olvido de no usar los EPP si ha recibido las
instrucciones de uso.
s) Todos los trabajadores debern respetar las siguientes normas de higiene en la
empresa a fin de evitar condiciones que puedan ocasionar enfermedades,
contaminaciones y atraer insectos y roedores:
Utilizar los casilleros individuales para los fines exclusivos para los que fueron
destinados, prohibindose almacenar en ellos desperdicios y restos de comida,
debiendo adems mantenerlos permanentemente aseados.
Mantener los lugares de trabajo libres de restos de comida y otros, los que
debern ser depositados exclusivamente en los receptculos habilitados para tales
efectos.
34
HIGIENE Y SEGURIDAD
Los trabajadores debern en su aseo personal, especialmente el de las manos,

usar jabn o detergentes prohibindose el uso de cualquier otra sustancia que
pudiesen tapar los desages y producir condiciones antihiginicas.
t) Cuidar de los materiales que sean entregados para el desempeo de sus labores,
preocupndose preferentemente de su racional utilizacin a fin de obtener con ellos
el mximo de productividad.
u) Los Equipos Computacionales, telfonos y otros equipos del tipo que sean debern
ser manejados con los elementos de proteccin requeridos, con el propsito de
evitar la ocurrencia de accidentes del trabajo.
v) Los trabajadores debern preocuparse y cooperar con el mantenimiento y buen
estado de funcionamiento y uso de equipos de computacin, telfonos e
instalaciones en general, tanto las destinadas a produccin como las de seguridad e
higiene. Debern asimismo preocuparse de que su rea de trabajo se mantenga
limpia, en orden, despejada de obstculos, esto para evitar accidentes o que se
lesione cualquiera que transite a su alrededor.
w) Todo trabajador que sea operador de equipos de computacin, impresoras,
telfonos y otros deber preocuparse permanentemente del funcionamiento del
equipo a su cargo para prevenir cualquier anomala que pueda a la larga ser causa
de un accidente.
x) El trabajador deber informar a su Jefe inmediato acerca de las anomalas que
detecte o de cualquier elemento defectuoso que note en su trabajo, previniendo las
situaciones peligrosas.
y) Los trabajadores debern preocuparse y cooperar con el mantenimiento y buen
estado de funcionamiento y uso de computadores, impresoras e instalaciones en
general, tanto las destinadas al giro de la empresa como las de seguridad e higiene.
Debern asimismo preocuparse de que su rea de trabajo se mantenga limpia, en
orden, despejada de obstculos; esto, para evitar accidentes o que se lesione
cualquiera que transite a su alrededor.
z) Asimismo, el personal tendr, adicionalmente, la obligacin de cumplir con las
siguientes normas:
La empresa utiliza en sus equipos computacionales software adquiridos

exclusivamente para su utilizacin en sus dependencias y para ser explotado en su
hardware. Dicho software autorizado es de propiedad exclusiva de la Empresa,
avalada por una licencia de utilizacin del software entregada por el fabricante.
Queda estrictamente prohibido y se considera como una infraccin gravsima la
copia de programas computacionales y / o el uso de programas que no sean
originales. Ello sin perjuicio, de las sanciones penales que al respecto establece la
ley.
Los funcionarios de la Empresa autorizados para utilizar hardware tendrn acceso
a las herramientas de software que se consideren necesarias, restringindose, por
lo tanto, el acceso a otras herramientas que se consideren innecesarias.
Si algn funcionario requiere de la adquisicin de un software, deber hacer la
solicitud correspondiente al jefe del rea, quien evaluar la solicitud.
35
HIGIENE Y SEGURIDAD
El ingreso a la Empresa de elementos computacionales, tales como, software no

autorizado y archivos provenientes del exterior, no est permitido. De ser
estrictamente necesario su ingreso debe previamente solicitarse la autorizacin al
Departamento de Informtica. La infestacin de hardware de la Empresa con
virus computacionales ingresados a travs de medios transportables sin haber
informado su ingreso, constituir una falta grave por la negligencia del infractor y
por el perjuicio que puede causar a la Empresa.
La persona que destruya, inutilice, altere, dae o difunda fuera de la Empresa
informacin contenida en sistemas computacionales o los sistemas mismos,
incurrir en faltas penadas por la Ley, adems de las sanciones que la Empresa
estime pertinente aplicarle si se trata de un funcionario de la Empresa.
A efectos de la aplicacin de las sanciones previstas en el presente Reglamento,
constituir falta grave el incumplimiento de las obligaciones sealadas en este
Artculo.
Queda estrictamente prohibido y se considera como una infraccin gravsima el
almacenamiento de informacin de los clientes para ttulo personal o mal uso
abuso de la informacin.
aa) Guardar absoluta reserva sobre los procedimientos de la Empresa, su organizacin

interna, su funcionamiento y asuntos propios de su giro, como tambin de la
informacin turstica y de transporte areo de la empresa _nombre empresa_
.
bb) No incurrir en un aprovechamiento abusivo de los bienes materiales o recursos que
esta ponga a su disposicin para la ejecucin de las actividades normales de todos
sus trabajadores, en especial, a lo relativo al uso de telfonos, maquinas
fotocopiadoras, tarjetas telefnicas y computadores.
cc) Comunicar dentro de las 48 horas de sucedido todo cambio de antecedentes
personales para ser anotado en el registro respectivo, ficha de personal,
especialmente en el cambio de domicilio.
dd) Cumplir fielmente la Reglamentacin establecida por IATA (Asociacin
Internacional de Transporte Areo) en cuanto a sus manuales de Emisin de
Billetes, Manual Bsp para Agencias de Viajes y Resolucin 808.
TTULO XVII
DE LAS PROHIBICIONES
Artculo 68: Se prohbe a los trabajadores de la empresa:
a) Trabajar sobretiempo sin autorizacin previa escrita del jefe directo.

b) Formar aglomeraciones, sintonizar radioemisoras o estaciones televisivas, leer
diarios, ocuparse de asuntos ajenos a su trabajo o a sus obligaciones en la
_nombre empresa_ , u otros que perturben el normal desempeo de la jornada
laboral.
36
HIGIENE Y SEGURIDAD
c) Ausentarse del lugar de trabajo durante las horas de servicio sin la correspondiente
autorizacin de su jefe directo.
d) Atrasarse ms de cinco minutos, cuatro o ms das en el mes calendario.
e) Preocuparse, durante las horas de trabajo, de negocios ajenos al establecimiento o
de asuntos personales, o atender personas que no tengan vinculacin con sus
funciones.
f) Desempear otros cargos en empresas que desarrollen anlogas funciones a las de
esta empresa.
g) Revelar antecedentes que hayan conocido con motivo de sus relaciones con la
empresa cuando se le hubiere pedido reserva sobre ellos.
h) Desarrollar, durante las horas de trabajo y/o dentro de las oficinas, locales de trabajo
y lugares de faenas, actividades sociales, polticas o sindicales.
i) Fumar en todos los recintos e instalaciones de la empresa, salvo en aquellos lugares
definidos para ello, los que se encuentran debidamente sealizados y que fueron
definidos por el empleador de acuerdo con los trabajadores.3
j) Dormir, comer o preparar comida o refrigerios en las oficinas o lugares de trabajo.
k) Introducir, vender o consumir bebidas alcohlicas en sus dependencias o lugares de
trabajo.
l) Introducir, vender o usar barajas, naipes u otros juegos de azar en las oficinas o
lugares de trabajo.
m) Ingresar al lugar de trabajo o trabajar en estado de intemperancia o encontrndose
enfermo o con su estado de salud resentido. En este ltimo caso debe avisar y
consultar previamente al jefe inmediato, quien resolver sobre si lo enva al servicio
mdico o le ordena retirarse a su domicilio hasta su recuperacin.
n) Adulterar el registro o tarjeta de hora de llegada y salida al trabajo, marcar o
registrar la llegada o salida de algn otro trabajador.
o) Desconectar, bloquear u operar sistemas computacionales, mquinas u otros sin la
previa autorizacin por escrito de su jefe directo.
p) Utilizar un lenguaje inadecuado y participar en acciones o situaciones obscenas.
q) Utilizar vehculos a su cargo en objetivos ajenos a sus obligaciones.
r) No cumplir el reposo mdico.
s) Vender y/o prestar sus elementos de proteccin personal (Ej.: zapatos de seguridad,
antiparras, protectores auditivos, etc.).
t) Revelar datos o antecedentes que hayan conocido con motivo de sus relaciones con
la empresa, _nombre empresa_ .
u) Utilizar el parque de estacionamiento de vehculos de la empresa para fines diversos
de los permitidos, particularmente para efectuar mantenciones, reparaciones o
limpieza de los vehculos, igualmente se prohbe prestar, ceder o traspasar el lugar
de estacionamiento que se le hubiere asignado.
v) No cumplir el reposo mdico que se le ordene y/o realizar trabajos, remunerados o
no, durante dichos perodos; falsificar, adulterar o enmendar licencias mdicas
propias o de otros trabajadores,
w) No usar, vender o prestar su uniforme o ropa de seguridad.
3
Incorporacin modificada de acuerdo a las disposiciones emanadas de la Ley 19.419 (conforme a las modificaciones que
le introdujo la Ley 20.660), en materia de ambientes libres de humo de tabaco.
37
HIGIENE Y SEGURIDAD
x) Recibir visitas ajenas al trabajo, dentro de las dependencias del establecimiento,

durante la jornada laboral.
y) Aceptar obsequios o ddivas de proveedores, prestadores de servicios o clientes de la
empresa u obtener otros beneficios que no correspondan a los pactados en su
contrato de trabajo, salvo beneficios aprobados por la gerencia del rea.
z) Queda estrictamente prohibido a todo trabajador de la empresa ejercer en forma
indebida, por cualquier medio, requerimientos de carcter sexual, no consentidos por
quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su situacin laboral o sus
oportunidades en el empleo, lo cual constituir para todos estos efectos una conducta
de acoso sexual.
aa) Prohibiciones en el mbito de las Polticas, Normas y Procedimientos de Seguridad de

la Informacin:
Prohibiciones para todos los trabajadores
Acceso Lgico
Difundir sin autorizacin, en forma interna o externa, cualquier informacin

(documentos, archivos magnticos, etc.), cuya propiedad intelectual es de la
_nombre empresa_ , salvo con autorizacin previa de su Jefatura directa.
Prestar o permitir que otros funcionarios utilicen su(s) respectiva(s) claves o
contrasea(s).
Intentar acceder a los sistemas en forma fallida, consecutiva y reiterada.
Compartir directorios con informacin confidencial a travs de la red interna, sin uso
de claves y a usuarios que no corresponda.
Proteccin contra Virus Informticos
Leer archivos desde pendrive o CD o correos, sin haberlos revisado previamente con
el antivirus disponible en los PC de trabajadores.
Contaminar con virus los sistemas y datos, en forma local o propagada a travs de la
red interna de la _nombre empresa_ .
Uso del Correo
Utilizar el correo para transmitir texto, imgenes, videos o audio cuyo contenido sea
inapropiado o no est relacionado con las funciones inherentes a su cargo.
Utilizar el correo para difundir informacin de propiedad de la _nombre
empresa_ a personal no autorizado o a personas ajenas a su rea.
Utilizar el correo para transmitir cadenas de informacin.
Utilizar el correo para difundir noticias o advertencias no confirmadas.
Utilizar copias ocultas en los correos.
Revisar el correo de otros trabajadores sin autorizacin formal por parte de su titular.
38
HIGIENE Y SEGURIDAD
Publicar o difundir por medio electrnico, prensa escrita o medios visuales, redes
sociales o Intranet situaciones internas de la Empresa, afectando su imagen
corporativa.
Licencias de Software
Mantener y/o utilizar software ilegal (no licenciado por la _nombre empresa_ en
los computadores personales o en otros equipos computacionales de la _nombre
empresa_.
Respaldo y Resguardo de Recursos
Realizar respaldos adicionales o no autorizados de los datos de propiedad de la

_nombre empresa_.
Eliminar copias de respaldo como consecuencia de un inadecuado resguardo de las
mismas.
Eliminar informacin de propiedad de la _nombre empresa__nombre
empresa_, contenida en cualquier medio de almacenamiento (Ejemplo, PC de un
usuario, CD de Respaldo, etc.)
Actuar negligentemente en el cuidado del equipamiento computacional asignado a un
usuario, facilitando de este modo prdidas, deterioros o extravos.
Daar el equipamiento computacional por descuidos en las acciones o el entorno de
trabajo del usuario (Ejemplo, derramar caf sobre el teclado.)
Dejar informacin sensitiva o confidencial a disposicin de otros (Ejemplo, Sobre el
escritorio, PC encendido, etc.)
Acceder a equipos (PCs de usuario o servidores) en forma no resguardada.
Acceso Fsico
Ingresar a la sala de computacin sin autorizacin.
Uso de Internet
Utilizar Internet para acceder a material cuyo contenido sea inapropiado en relacin a
la tica y legalidad (Ejemplo, Imgenes Pornogrficas, Software no licenciado, etc.)
Usar Internet para participar en actividades que comprometan la imagen de la
_nombre empresa_, tales como opiniones enviadas a travs del correo de la
_nombre empresa_, foros de discusin, entre otras.
Conectarse a Internet por medios no autorizados (Ejemplo, Va modem).
El recurso de Internet disponible es un bien de la Empresa y como tal debe ser
utilizado con responsabilidad y prudencia, y solo para necesidad de cumplir con las
obligaciones del negocio.
Cada usuario es responsable del uso que le d, al igual que de proteger los accesos y
contraseas.
39
HIGIENE Y SEGURIDAD
Por lo expuesto se prohbe enviar, recibir o transmitir informacin de carcter

privado, hacia o desde un computador de la Empresa.
Se prohbe el uso o distribucin de materiales ofensivos, de acoso o inapropiados
hacia, desde o por medio de un computador de la empresa o por sistemas de correos
electrnicos .Constituirn causa de acciones disciplinarias que pueden incluir hasta la
desvinculacin del trabajador.
Si un trabajador recibe informacin inapropiada debe poner en conocimiento de
inmediato al Departamento de Recursos Humanos En caso de no hacerlo se
considerara solidariamente responsable con el emisor del mensaje impropio o
inadecuado. Constituirn causa de acciones disciplinarias que pueden incluir hasta la
desvinculacin del trabajador.
El empleador podr establecer medidas de control y revisin de los trabajadores
mediante sistemas que sean compatibles con el respeto de la honra y dignidad de los
dependientes. Los sistemas de prevencin sern tcnicos y despersonalizados y se
aplicarn mediante mecanismos automticos y de sorteos, que eviten que su
operacin o funcionamiento se produzca frente a presunciones de actos o conductas
ilcitas concretas.
TTULO XVIII
DE LA TERMINACIN DEL CONTRATO DE TRABAJO
Artculo 69: (Artculo 159 del Cdigo del Trabajo) El contrato de trabajo terminar en
los siguientes casos:
a) Mutuo acuerdo de las partes.

b) Renuncia del trabajador, dando aviso a su empleador con treinta das de anticipacin,
a lo menos.
c) Muerte del trabajador.
d) Vencimiento del plazo convenido. La duracin del contrato de plazo fijo no podr
exceder de un ao. El trabajador que hubiere prestado servicios discontinuos en
virtud de dos o ms contratos a plazo, durante doce meses o ms en un perodo de
quince meses, contados desde la primera contratacin, se presumir legalmente que
ha sido contratado por una duracin indefinida. Tratndose de gerentes o personas
que tengan ttulo profesional o tcnico otorgado por una institucin de educacin
superior del Estado o reconocida por ste, la duracin del contrato no podr exceder
de dos aos. El hecho de continuar el trabajador prestando servicios con
conocimiento del empleador, despus de expirado el plazo, lo transforma en contrato
de duracin indefinida.
e) Conclusin del trabajo o servicio que dio origen al contrato.
f) Caso fortuito o fuerza mayor.
Artculo 70: (Artculo 160 del Cdigo del Trabajo) El contrato de trabajo termina sin
derecho a indemnizacin alguna cuando el empleador le ponga trmino invocando una o
ms de las siguientes causales:
40
HIGIENE Y SEGURIDAD
1. Algunas de las conductas indebidas de carcter grave, debidamente comprobadas,

que a continuacin se sealan:
a) Falta de probidad del trabajador en el desempeo de sus funciones.
b) Conductas de acoso sexual.
c) Vas de hecho ejercidas por el trabajador en contra del empleador o de cualquier
trabajador que se desempee en la misma empresa.
d) Injurias proferidas por el trabajador al empleador.
e) Conducta inmoral del trabajador que afecte a la empresa donde se desempea.
2. Negociaciones que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio y que hubieren
sido prohibidas por escrito en el respectivo contrato por el empleador.
3. No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada durante dos das
seguidos, dos lunes en el mes o un total de tres das durante igual perodo de tiempo.
Asimismo, la falta injustificada, o sin aviso previo de parte del trabajador que tuviere
a su cargo una actividad, faena o mquina cuyo abandono o paralizacin signifique
una perturbacin grave en la marcha de la obra.
4. Abandono del trabajo por parte del trabajador, entendindose por tal:
a) La salida intempestiva e injustificada del trabajador del sitio de la faena y durante
las horas de trabajo, sin permiso del empleador o de quien lo represente, y
b) La negativa a trabajar, sin causa justificada, en las faenas convenidas en el
contrato.
5. Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la seguridad o al
funcionamiento del establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los
trabajadores o a la salud de stos.
6. El perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones, maquinarias,
herramientas, tiles de trabajo, productos o mercaderas.
7. Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato.
Artculo 71: (Artculo 161.1 del Cdigo del Trabajo) El empleador podr poner trmino
al contrato de trabajo invocando como causal las necesidades de la empresa,
establecimiento o servicio, tales como las derivadas de la racionalizacin o
modernizacin de los mismos, bajas en la productividad, cambios en las condiciones de
mercado o de la economa, que hagan necesaria la separacin de uno o ms
trabajadores.
Artculo 72: A la expiracin del contrato de trabajo, a solicitud del trabajador, la

empresa _nombre empresa_ le otorgar un certificado que expresar nicamente:
fecha de ingreso, fecha de retiro, el cargo administrativo, profesional o tcnico o la labor
que el trabajador realiz. La empresa avisar, asimismo, la cesacin de los servicios del
trabajador a la institucin de fondos previsionales que corresponda.
41
HIGIENE Y SEGURIDAD
TTULO XIX
INVESTIGACIN, MEDIDAS DE RESGUARDO Y SANCIONES
DEL ACOSO SEXUAL
Definicin:
Artculo 73: Por acoso sexual se entiende el que una persona realice en forma
indebida, por cualquier medio, requerimientos de carcter sexual, no consentidos por
quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su situacin laboral o sus oportunidades
de empleo.
A modo de ejemplo, sin que esta numeracin se entienda taxativa o excluyente de otras
conductas, se presentan los siguientes niveles para categorizar las conductas de acoso
sexual en el trabajo.
Nivel 1) Acoso menos leve: bromas, chistes, piropos, halagos, conversaciones de

contenido o connotacin sexual.
Nivel 2) Acoso leve: Miradas, gestos lascivos, muecas.
Nivel 3) Acoso menos grave: Llamadas telefnicas, correos electrnicos, misivas
personales, y/o cartas, presiones para salir o invitaciones con intenciones
sexuales.
Nivel 4) Acoso grave: Manoseos, sujetar, acorralar.
Nivel 5) Acoso gravsimo; Presiones tanto fsicas como psquicas para tener contactos
ntimos.
Procedimiento, investigacin y sanciones:

Artculo 74: En caso de acoso sexual, la persona afectada deber hacer llegar su
reclamo por escrito y debidamente firmado al gerente de Recursos Humanos, al gerente
general o a la respectiva Inspeccin del Trabajo.
Artculo 75: La denuncia deber contener:
a) La individualizacin del presunto acosador.

b) La indicacin de la relacin de subordinacin o dependencia del denunciante
con el denunciado, o bien, de la relacin de trabajo entre ambos; la descripcin
de las conductas de acoso ejercidas por el denunciado respecto del
denunciante; espacio fsico en que ocurre el acoso; posibles testigos o
antecedentes documentales si existieren y descripcin de las actitudes
adoptadas por el denunciante y de la forma o formas en que se ha manifestado
su desacuerdo o molestia con la actitud del presunto acosador.
c) Relacin de las posibles consecuencias laborales o de otra ndole que se
habran originado en la conducta denunciada.
Artculo 76: Recibida la denuncia, la empresa _nombre empresa_, a travs de la

Gerencia de Recursos Humanos, o quien designe la Gerencia General, adoptar las
medidas de resguardo necesarias respecto de los involucrados, tales como la separacin
42
HIGIENE Y SEGURIDAD
de los espacios fsicos o la redistribucin del tiempo de jornada, considerando la

gravedad de los hechos imputados y las posibilidades derivadas de las condiciones de
trabajo.
En caso que la denuncia sea realizada ante la Inspeccin del Trabajo, sta sugerir a la
brevedad la adopcin de aquellas medidas al empleador.
Artculo 77: La empresa _nombre empresa_, dispondr una investigacin interna

de los hechos o, en el plazo de cinco das, remitir los antecedentes a la Inspeccin del
Trabajo respectiva, para que ellos realicen la investigacin.
En cualquier caso, la investigacin deber concluirse en el plazo de treinta das corridos.
Si se optare por la investigacin interna, sta deber constar por escrito, ser llevada en
estricta reserva, garantizando que ambas partes sean odas y puedan fundamentar sus
dichos, y las conclusiones debern enviarse a la Inspeccin del Trabajo respectiva.
Artculo 78: Las conclusiones de la investigacin realizada por la Inspeccin o las

observaciones de sta a aquella practicada de forma interna, sern puestas en
conocimiento del empleador, el denunciante y el denunciado.
Artculo 79: En conformidad al mrito del informe, la empresa _nombre

empresa_, deber, dentro de los quince das contados desde la recepcin del mismo,
disponer y aplicar las medidas o sanciones que correspondan, que pueden ir desde la
amonestacin verbal o por escrito hasta la terminacin del contrato de trabajo por la
causa prevista en la letra b) del N 1, del Art. 160 del Cdigo del Trabajo, dependiendo
de la gravedad y reiteracin de los hechos acreditados durante la investigacin.
TTULO XX
LEY DE LA SILLA
Artculo 80: En los almacenes, tiendas, bazares, bodegas, depsitos de mercaderas y

dems establecimientos comerciales semejantes, aunque funcionen como anexos de
establecimientos de otro orden, el empleador mantendr el nmero suficiente de
asientos o sillas a disposicin de los dependientes o trabajadores. La disposicin
precedente ser aplicable en los establecimientos industriales, y a los trabajadores del
comercio, cuando las funciones que stos desempeen lo permitan.
43
HIGIENE Y SEGURIDAD
TTULO XXI
DEL TRABAJO EN RGIMEN DE SUBCONTRATACIN
Artculo 81: La Ley N 20.123 que regula el trabajo en rgimen de subcontratacin y

del trabajo en empresas de servicios transitorios, estipula que, de acuerdo al artculo
183 A,
es trabajo en rgimen de subcontratacin, aqul realizado en virtud de un contrato de
trabajo por un trabajador para un empleador, denominado contratista o subcontratista,
cuando ste, en razn de un acuerdo contractual, se encarga de ejecutar obras o
servicios, por su cuenta y riesgo y con trabajadores bajo su dependencia, para una
tercera persona natural o jurdica duea de la obra, empresa o faena, denominada la
empresa principal, en la que se desarrollan los servicios o ejecutan las obras
contratadas. Con todo, no quedarn sujetos a las normas de este las obras o los
servicios que se ejecutan o prestan de manera discontinua o espordica.
Si los servicios prestados se realizan sin sujecin a los requisitos sealados en el inciso
anterior o se limitan solo a la intermediacin de trabajadores a una faena, se entender
que el empleador es el dueo de la obra, empresa o faena, sin perjuicio de las sanciones
que correspondan por aplicacin del artculo 478.
Artculo 82: La empresa principal ser solidariamente responsable de las obligaciones

laborales y provisionales de dar que afecten a los contratistas a favor de los trabajadores
de estos, incluidas las eventuales indemnizaciones legales que correspondan por trmino
de la relacin laboral. Tal responsabilidad estar limitada al tiempo o periodo durante el
cual el o los trabajadores prestaron servicios en rgimen de subcontratacin para la
empresa principal.
En los mismos trminos, el contratista ser solidariamente responsable de las

obligaciones que afecten a sus subcontratistas, a favor de los trabajadores de estos.
La empresa principal responder de iguales obligaciones que afecten a los

subcontratistas, cuando no pudiere hacerse efectiva la responsabilidad a que se refiere el
inciso siguiente.
El trabajador, al entablar la demanda en contra de su empleador directo, podr hacerlo

en contra de todos aquellos que puedan responder de sus derechos, en conformidad a
las normas del prrafo 1 del ttulo VII del cdigo del trabajo.
En los casos de construccin de edificaciones por un precio nico prefijado, no

procedern estas responsabilidades cuando quien encargue la obra sea una persona
natural.
Artculo 83: La empresa principal, cuando as lo solicite, tendr derecho a ser

informada por los contratistas sobre el monto y estado de cumplimiento de las
obligaciones laborales y provisionales que a estos correspondan respecto a sus
44
HIGIENE Y SEGURIDAD
trabajadores, como asimismo de igual tipo de obligaciones que tengan los

subcontratistas con sus trabajadores. El mismo derecho tendrn los contratistas respecto
de sus subcontratistas.
El monto y estado de cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales a que se

refiere el inciso anterior, deber ser acreditado mediante certificados emitidos por la
respectiva inspeccin del trabajo, o bien por medios idneos que garanticen la veracidad
de dicho monto y estado de cumplimiento.
En el caso de que el contratista o subcontratista no acredite oportunamente el

cumplimiento ntegro de las obligaciones laborales y provisionales en la forma sealada,
la empresa principal podr retener de las obligaciones que tenga a favor de aqul o
aqullos, el monto de que es responsable en cuanto a estas normas. El mismo derecho
tendr el contratista respecto de sus subcontratistas. Si se efectuara dicha retencin,
quien la haga estar obligado a pagar con ella al trabajador o institucin provisional
acreedora.
En todo caso, la empresa principal o el contratista, en su caso, podr pagar por

subrogacin al trabajador o institucin provisional acreedora. La direccin del trabajo
deber poner en conocimiento de la empresa principal, las infracciones a la legislacin
laboral y provisional que se constaten en las fiscalizaciones que se practiquen a sus
contratistas o subcontratistas. Igual obligacin tendr para con los contratistas, respecto
de sus subcontratistas.
Artculo 84: Si la empresa principal hiciere efectivo el derecho a ser informada y el

derecho de retencin a que se refieren los incisos primero y tercero del artculo anterior,
responder subsidiariamente de aquellas obligaciones laborales y provisionales que
afecten a los contratistas y subcontratistas a favor de los trabajadores de stos,
incluidas las eventuales indemnizaciones legales que correspondan por el trmino de la
relacin laboral. Tal responsabilidad estar limitada, al tiempo o perodo durante el cual
el o los trabajadores del contratista o subcontratista prestaron servicios en rgimen de
subcontratacin para el dueo de la obra, empresa o faena. Igual responsabilidad
asumir el contratista respecto de las obligaciones que afecten a sus subcontratistas, a
favor de los trabajadores de stos.
Se aplicara tambin, lo dispuesto en el inciso precedente, en el caso que, habiendo sido

notificada por la direccin del trabajo de las infracciones a la legislacin laboral y
previsional que se constaten en la fiscalizaciones que se practiquen a sus contratistas o
subcontratistas, la empresa principal o contratista, segn corresponda, hiciere efectivo el
derecho de retencin a que se refiere el inciso tercero del artculo precedente.
Artculo 85:Sin perjuicio de las obligaciones de la empresa principal, contratista y

subcontratista respecto de sus propios trabajadores en virtud de lo dispuesto en el
artculo 184 del cdigo de trabajo, la empresa principal deber adoptar las medidas
necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de todos los trabajadores que
laboran en su obra, empresa o faena cualquiera sea su dependencia en conformidad a lo
45
HIGIENE Y SEGURIDAD
dispuesto en el artculo 66 bis de la ley N 16.744 y el artculo 3 del decreto supremo

N 594, de 1999, del ministerio de salud.
Sin perjuicio del derecho que se reconocen en el prrafo 1 del ttulo VII del cdigo del
trabajo al trabajador en rgimen de subcontratacin, respecto de la obra, empresa o
faena, el trabajador gozar de todos los derechos que las leyes del trabajo le reconocen
en relacin con su empleador.
TITULO XXII
DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS TRANSITORIOS, DEL CONTRATO DE PUESTA
A DISPOSICIN DE TRABAJADORES Y DEL CONTRATO DE
TRABAJO DE SERVICIOS TRANSITORIOS
Artculo 86: CONCEPTOS:
a) EMPRESA DE SERVICIOS TRANSITORIOS: Toda persona jurdica inscrita en el

registro respectivo, que tenga por objeto social exclusivo poner a disposicin de
terceros denominados para esto efectos empresas usuarias, trabajadores para
cumplir en estas ltimas, tareas de carcter obligatorio u ocasional, como asimismo
la seleccin, capacitacin y formacin de trabajadores, as como otras actividades
afines en el mbito de los recursos humanos.
b) Usuaria: Toda persona natural o jurdica que contrata con una empresa de servicios
transitorios, la puesta a disposicin de trabajadores para realizar labores o tareas
transitorias u ocasionales, cuando concurra alguna de las circunstancias enumeradas
en el artculo 183- del cdigo del trabajo.
c) Trabajador de servicios transitorios: todo aquel que ha convenido un contrato de
trabajo con una empresa de servicios transitorios para ser puesto a disposicin de
una o ms de aquellas, de acuerdo a las disposiciones de este prrafo 2.
Artculo 87: La direccin del trabajo fiscalizar el cumplimiento de las normas del
prrafo 2 TITULO VII del cdigo del trabajo en el o los lugares de la prestacin d los
servicios, como en la empresa de servicios transitorios.
Asimismo podr revisar los contenidos del contrato de servicios transitorios, o puesta a
disposicin, entre ambas empresas, a fin de fiscalizar los supuestos que habilitan la
celebracin de un contrato de trabajo de servicios transitorios.
Artculo 88: Las cuestiones suscitadas entre las partes de un contrato de trabajo de
servicios transitorios, o entre los trabajadores y la o las usuarias de sus servicios, sern
de competencia de los juzgados de letras del trabajo.
46
HIGIENE Y SEGURIDAD
Artculo 89: Las empresas de servicios transitorios no podrn ser matrices, filiales,
coligadas, relacionadas ni tener inters directo o indirecto, participacin o relacin
societaria de ningn tipo, con empresas usuarias que contraten sus servicios.
La infraccin a la presente norma se sancionar con su cancelacin en el registro de

empresas de servicios transitorios y con una multa a la usuaria de 10 unidades
tributarias mensuales por cada trabajador contratado, mediante resolucin fundada del
director del trabajo.
La empresa afectada por dicha resolucin, podr pedir su reposicin al director del
trabajo, dentro del plazo de 5 das. La resolucin que niegue lugar a esta solicitud ser
reclamable, dentro del plazo de 5 das, ante la corte de apelaciones respectiva.
Artculo 90: Las empresas de servicios transitorios debern inscribirse en un registro

especial y pblico que al efecto llevar la direccin del trabajo. Al solicitar su inscripcin
en tal registro, la empresa respectiva deber acompaar los antecedentes que acrediten
su personalidad jurdica, su objeto social y la individualizacin de sus representantes
legales. Su nombre o razn social deber incluir la expresin empresa de servicios
transitorios o la sigla EST.
Del Contrato de Puesta a Disposicin de Trabajadores
Artculo 91: La puesta a disposicin de trabajadores de servicios transitorios a una

usuaria por una empresa de servicios transitorios, deber constar por escrito en un
contrato de puesta a disposicin de trabajadores de servicios transitorios, que deber
indicar la causal invocada para la contratacin de servicios transitorios de conformidad
con el artculo siguiente, los puestos de trabajo para los cuales se realiza, la duracin de
la misma y el precio convenido.
Asimismo, el contrato de puesta a disposicin de trabajadores de servicios transitorios

deber sealar si los trabajadores puestos a disposicin tendrn o no derecho, durante
la vigencia de dicho contrato, a la utilizacin de transporte e instalaciones colectivas que
existan en la usuaria.
La individualizacin de las partes deber hacerse con indicacin del nombre, domicilio y
nmero de cdula de identidad o rol nico tributario de los contratantes.
En el caso de personas jurdicas, se deber, adems, individualizar al o los

representantes legales.
La escrituracin del contrato de puesta a disposicin de trabajadores de servicios

transitorios deber suscribirse dentro de los cincos das siguientes a la incorporacin del
trabajador. Cuando la duracin del mismo sea inferior a cinco das, la escrituracin
deber hacerse dentro de los das de iniciada la prestacin de servicios.
47
HIGIENE Y SEGURIDAD
La falta de contrato escrito de puesta a disposicin de trabajadores de servicios

transitorios excluir a la usuaria de la aplicacin de las normas del prrafo 2 del ttulo
VII del cdigo del trabajo. En consecuencia, el trabajador se considerara como
dependiente de la usuaria, vnculo que se regir por las normas de la legislacin laboral
comn, sin perjuicio de las dems sanciones que correspondiera aplicar conforme a este
cdigo.
Artculo 92: Podr celebrarse un contrato de puesta disposicin de trabajadores de

servicios transitorios cuando en la usuaria se de alguna de las circunstancias siguientes:
a) suspensin del contrato de trabajo o de la obligacin de prestar servicios, segn
corresponda, de uno o ms trabajadores por licencias mdicas, descansos de
maternidad o feriados;
b) Eventos extraordinarios, tales como la organizacin de congresos, conferencias,
ferias, exposiciones u otros de similar naturaleza;
c) Proyectos nuevos y especficos de la usuaria, tales como la construccin de nuevas
instalaciones, la ampliacin de las ya existentes o expansin a nuevos mercados;
d) Periodo de inicio de actividades en empresas nuevas;
e) Aumentos ocasionales, sean o no peridicos, o extraordinarios de actividad en una
determinada seccin, faena o establecimiento de la usuaria; o
f) Trabajos urgentes, precisos e impostergables que requieran una ejecucin
inmediata, tales como reparaciones en las instalaciones y servicios de la usuaria.
Artculo 93: El plazo del contrato de puesta a disposicin de trabajadores de servicios

transitorios deber ajustarse a las siguientes normas.
En el caso sealado en la letra a) del artculo anterior, la puesta a disposicin del

trabajador podr cubrir el tiempo de duracin de la ausencia del trabajador
reemplazado, por la suspensin del contrato o de la obligacin de prestar servicios,
segn sea el caso.
En los casos sealados en las letras b) y e) del artculo anterior, el contrato de trabajo
para prestar servicios en una misma usuaria no podr exceder de 90 das. En el caso de
las letras c) y d) dicho plazo ser de 180 das, no siendo ambos casos susceptibles de
renovacin. Sin embargo, si al tiempo de la terminacin del contrato de trabajo
subsisten las circunstancias que motivaron su celebracin, se podr prorrogar el contrato
hasta los 90 o 180 das de su caso.
ARTICULO 94: Sin perjuicio de lo sealado en el artculo 183- del cdigo del trabajo
(artculo 117 del presente reglamento), no se podr contratar la puesta a disposicin de
los trabajadores de servicios transitorios, en los siguientes casos:
a) para realizar tareas en las cuales se tenga dificultad de representar a la usuaria,
tales como los gerentes, subgerentes, agentes o apoderados;
b) para reemplazar a trabajadores que han declarado la huelga legal en el respectivo
proceso de negociacin colectiva; o
c) para ceder trabajadores a otras empresas de servicios transitorios.
48
HIGIENE Y SEGURIDAD
La contravencin a lo dispuesto en este artculo excluir a la usuaria de la aplicacin de

las normas del prrafo 2 ttulo VII del cdigo del trabajo. En consecuencia, el trabajador
se considerara como dependiente de la usuaria, vnculo que se regir por las normas de
la legislacin labor comn.
Adems, la usuaria ser sancionada administrativamente por la inspeccin del trabajo
respectiva, con una multa equivalente a 10 unidades tributarias mensuales por cada
trabajador contratado.
Artculo 95: Ser nula la clusula del contrato de puesta a disposicin de trabajadores
de servicios transitorios que prohba la contratacin del trabajador por la usuaria a la
finalizacin de dicho contrato.
Del contrato de trabajo de servicios transitorios
Artculo 96 :El contrato de trabajo de servicios transitorios es una convencin en

virtud de la cual un trabajador y una empresa de servicios transitorios se obligan
recprocamente, a ejecutar labores para una usuaria de dicha empresa, y a pagar la
remuneracin determinada por el tiempo servido.
El contrato de trabajo de servicios transitorios deber celebrarse por escrito y contendr,

a lo menos, las menciones exigidas por el artculo 10 del cdigo del trabajo.
La escrituracin del contrato de trabajo de servicios transitorios deber realizarse dentro

de los cinco das siguientes a la incorporacin del trabajador.
Cuando la duracin del mismo sea inferior a cinco das, deber hacerse dentro de dos
das de iniciada la prestacin de servicios.
Una copia del contrato de trabajo deber ser enviada a la usuaria a la que el trabajador
prestar servicios.
Artculo 97: En ningn caso la empresa de servicios transitorios podr exigir ni

efectuar cobro de ninguna naturaleza al trabajador, ya sea por concepto de capacitacin
o de su puesta a disposicin en una usuaria.
Artculo 98: En caso de que el trabajador contine prestando servicios despus de

expirado el plazo de su contrato de trabajo, ste se transformar en uno de plazo
indefinido, pasando la usuaria a ser su empleador y contndose la antigedad del
trabajador, para todos los efectos legales, desde la fecha de inicio de la prestacin de
servicios a la usuaria.
Artculo 99: Los contratos de trabajo celebrados en supuestos distintos a aquellos que
justifican la contratacin de servicios transitorios de conformidad con el artculo 183-
del cdigo de trabajo, o que tengan por objeto encubrir una relacin de carcter
permanente con la usuaria, se encendern celebrados en fraude a la ley, excluyendo a la
usuaria de la aplicacin de las normas del prrafo 2 del ttulo VII del cdigo del trabajo.
49
HIGIENE Y SEGURIDAD
En consecuencia, el trabajador se considerara como dependiente de la usuaria, vnculo

que se regir por las normas de la legislacin laboral comn, sin perjuicio de las dems
sanciones que correspondan.
Artculo 100: El trabajador de servicios transitorios que haya prestado servicios,

contina o discontinuamente, en virtud de uno o ms contratos de trabajo celebrados
con una misma empresa de servicios transitorios, durante a lo menos 30 das en los
doce meses siguientes a la fecha del primer contrato, tendr derecho a una
indemnizacin compensatoria.
Por cada nuevo perodo de doce meses contado desde que se deveng la ltima
compensacin del feriado, el trabajador de servicios transitorios tendr derecho a sta.
La indemnizacin ser equivalente a la remuneracin integra de los das de feriado que

proporcionalmente le correspondan al trabajador segn los das trabajados en la
respectiva anualidad. La remuneracin se determinara considerando el promedio de lo
devengado por el trabajador durante los ltimos 90 das efectivamente trabajados. Si el
trabajador hubiera trabajado menos de 90 das en la respectiva anualidad, se
considerara la remuneracin de los das efectivamente trabajados para la determinacin
de la remuneracin.
Artculo 101: Ser obligacin de la usuaria controlar la asistencia del trabajador de

servicios transitorios y poner a disposicin de la empresa de servicios transitorios, una
copia del registro respectivo.
En el registro se indicar, a lo menos, el nombre y apellido del trabajador de servicios

transitorios, nombre o razn social y domicilio de la empresa de servicios transitorios y
de la usuaria, y diariamente las horas de ingreso y salida del trabajador.
Artculo 102: La usuaria tendr la facultad de organizar y dirigir el trabajo, dentro del
mbito de las funciones para las cuales el trabajador fue puesto a su disposicin por la
empresa de servicios transitorios.
Adems, el trabajador de servicios transitorios quedar sujeto al reglamento de orden,

seguridad e higiene de la usuaria, el que deber ser puesto en su conocimiento mediante
la entrega de un ejemplar impreso, en conformidad a lo dispuesto en el inciso segundo
del artculo 156 del cdigo del trabajo.
La usuaria deber cumplir ntegramente con las condiciones convenidas entre el

trabajador y la empresa de servicios transitorios relativas a la prestacin de los
servicios, tales como duracin de la jornada de trabajo, descansos diarios y semanales,
naturaleza de los servicios y lugar de prestacin de los mismos.
Solo podrn pactarse horas extraordinarias entre el trabajador de servicios transitorios

y la empresa de servicios transitorios al tenor del artculo 32 del cdigo del trabajo.
50
HIGIENE Y SEGURIDAD
Artculo 103: El ejercicio de las facultades que la ley le reconoce a la usuaria tiene
como lmite el respeto a las garantas constitucionales de los trabajadores, en especial
cuando pudieran afectar la intimidad, la vida privada o la honra de estos.
La usuaria deber mantener reserva de toda informacin y datos privados del trabajador
a que tenga acceso con ocasin de la relacin laboral.
Artculo 104: En la remuneracin convenida, se considerara la gratificacin legal, el

desahucio, las indemnizaciones por aos de servicio y sustitutiva del aviso previo, y
cualquier otro aviso que se devengue en proporcin al tiempo servido, salvo la
compensacin del feriado que establece el artculo 183-v del cdigo del trabajo.
Artculo 105: La usuaria que contrate a un trabajador de servicios transitorios por

intermedio de una empresa no inscrita en el registro que para tales efectos llevar la
direccin del trabajo, quedar, respecto de dicho trabajador, excluida de la aplicacin de
las normas del prrafo 2 del ttulo VII del cdigo del trabajo. En consecuencia, el
trabajador se considerar como dependiente de la usuaria, vnculo que se regir por las
normas de la legislacin laboral comn.
Adems, la usuaria ser sancionada administrativamente por la inspeccin del trabajo

respectiva, con una multa equivalente a 10 unidades tributarias mensuales por cada
trabajador contratado.
Artculo 106: La usuaria ser subsidiariamente responsable de las obligaciones

laborales y provisionales que afecten a las empresas de servicios transitorios a favor de
los trabajadores de stas, en los trminos previstos en este prrafo.
No obstante lo dispuesto en el inciso precedente, ser de responsabilidad directa de la

usuaria el cumplimiento de las normas referidas a la higiene y seguridad en el trabajo,
incluidas las disposiciones legales y reglamentarias relativas al seguro social contra
riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales de la ley N 16.744,
especialmente las medidas de prevencin de riesgos que deba adoptar respecto de sus
trabajadores permanentes. Asimismo, deber observar lo dispuesto en el inciso tercero
del artculo 66 bis de la ley N 16.744.
Para efectos de dar cumplimiento a lo dispuesto en el artculo 76 de la ley N 16.744,

La usuaria denunciara inmediatamente al organismo administrador al que se encuentra
afiliada o adherida la respectiva empresa de servicios transitorios, la ocurrencia de
cualquiera de los hechos en la norma legal antes citada. Al mismo tiempo deber
notificar el siniestro a la empresa de servicios transitorios.
Sern tambin responsabilidad de la usuaria, las indemnizaciones a que se refiere el

artculo 69 de la ley N 16.744. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa de servicios
transitorios, deber constatar que el estado de salud del trabajador sea compatible con
la actividad especfica que desempear.
51
HIGIENE Y SEGURIDAD
Artculo 107: En el caso de los trabajadores con discapacidad, el plazo mximo de

duracin del contrato puesta a disposicin, de trabajadores de servicios transitorios
establecido en el prrafo segundo del inciso primero del artculo 183-O del cdigo del
trabajo, ser de seis meses renovables.
Artculo 108: Las empresas de servicios transitorios estarn obligadas a proporcionar

capacitacin cada ao calendario, al menos al 10% de los trabajadores que pongan a
disposicin en el mismo periodo, a travs de alguno de los mecanismos previstos en el
prrafo 4 del titulo I de la ley N 19.518.
La direccin del trabajo verificara el cumplimiento de la obligacin establecida en este

artculo.
Artculo 109: Las trabajadoras contratadas bajo el rgimen contemplado en este

prrafo, gozarn del fuero maternal sealado en el inciso primero del artculo 201 del
cdigo del trabajo, cesando ste de pleno derecho al trmino de los servicios en la
usuaria.
Si por alguna de las causales que establece el presente prrafo se determinare que la
trabajadora es dependiente de la usuaria, el fuero maternal se extender por todo el
periodo que corresponda, conforme a las reglas generales del presente cdigo.
LIBRO II
TTULO XXIII
NORMAS DE PREVENCIN HIGIENE Y SEGURIDAD
A. PREMBULO
Artculo 110: Las normas contenidas en este ttulo y siguientes, tienen por objeto
establecer las disposiciones generales de Prevencin de Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales que regirn en la empresa _nombre empresa_, las que
tendrn el carcter de obligatorias para todo el personal, en conformidad con las
disposiciones de la Ley 16.744, que establece normas sobre Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales.
Art. N 67 de la Ley 16.744:
"Las empresas o entidades estarn obligadas a mantener al da los

Reglamentos Internos de Higiene y Seguridad en el trabajo y los trabajadores a
cumplir con las exigencias que dichos reglamentos les impongan.
52
HIGIENE Y SEGURIDAD
Los reglamentos debern consultar la aplicacin de multas a los trabajadores que no

utilizan los elementos de proteccin personal que les hayan proporcionado o que no
cumplan con las obligaciones que les impongan las normas, reglamentaciones o
instrucciones sobre higiene y seguridad en el trabajo. La aplicacin de tales multas se
regir por lo dispuesto en el Art. 157 del Cdigo del Trabajo.
Las multas sern destinadas a incrementar los fondos de bienestar que la empresa tenga
para los trabajadores o de los servicios de bienestar social.
LLAMADO A LA COLABORACIN
Este Reglamento pretende evitar primordialmente los accidentes del trabajo, o al menos
reducirlos al mnimo. Lograr este objetivo tan importante para quienes trabajan en la
empresa debe ser una preocupacin de cada uno, cualquiera sea el cargo que ocupe.
Para ello la empresa llama a todos sus trabajadores a colaborar en su cumplimiento,
poniendo en prctica sus disposiciones, participando en los organismos que establece y
sugiriendo ideas que contribuyan a alcanzar la indicada finalidad y a enriquecer sus
disposiciones.
B. DISPOSICIONES GENERALES
Artculo 111: Definiciones

Para los efectos del presente Reglamento se entender por:
a. Trabajador: Toda persona, que en cualquier carcter, preste servicios, en virtud de

un contrato de trabajo, en la empresa _nombre empresa_, y por los cuales
percibe una remuneracin.
b. Jefe directo: La persona que est a cargo del trabajo que se desarrolla.
c. Empresa: La entidad empleadora que contrata los servicios del trabajador.
d. Riesgo profesional: Los riesgos a que est expuesto el trabajador y que puedan
provocarle un accidente o una enfermedad profesional, definidos expresamente en los
Artculos N 5 y N 7 de la Ley 16.744.
e. Accidente del trabajo: Toda lesin que una persona sufra a causa o con ocasin del
trabajo y que le produzca incapacidad o muerte (Art. 5, inc. 1, Ley 16.744).
f. Accidente del trabajo en el trayecto: Son tambin accidentes del trabajo los
ocurridos en el trayecto directo, de ida o regreso, entre la habitacin y el lugar del
trabajo, y aquellos que ocurran en el trayecto directo entre dos lugares de trabajo,
aunque correspondan a distintos empleadores. En este ltimo caso, se considerar
que el accidente dice relacin con el trabajo al que el trabajador se diriga al ocurrir el
siniestro (Art. 5, inc. 2, Ley 16.744).
g. Enfermedad profesional: La causada de una manera directa por el ejercicio de la
profesin o el trabajo que realice una persona y que produzca incapacidad o muerte
(Art. 7, inc. 1, Ley 16.744).
53
HIGIENE Y SEGURIDAD
h. Organismo administrador del seguro: Para los trabajadores de la empresa

_nombre empresa_, es la Asociacin Chilena de Seguridad, de la cual la empresa
es adherente.
i. Comit Paritario de Higiene y Seguridad: Se compone de tres representantes
patronales y de tres representantes laborales, destinados a preocuparse de los
problemas de higiene y seguridad en el trabajo en conformidad con el Decreto 54 del
Ministerio del Trabajo y Previsin Social, del 21 de febrero de 1969.
j. Normas de seguridad: El conjunto de reglas obligatorias emanadas de este
reglamento, del Comit Paritario y/o del Organismo Administrador, que sealan la
forma o manera de ejecutar un trabajo sin riesgo para el trabajador.
k. Equipos de proteccin personal: Conjunto de elementos destinados a proteger al
trabajador contra algn riesgo en particular del ambiente de trabajo.
Artculo 112 Hospitalizacin y atencin mdica

La Asociacin Chilena de Seguridades la institucin a cargo de las obligaciones que,
respecto a accidentes y enfermedades profesionales, establece la Ley 16.744 para con el
personal de la empresa _nombre empresa_.
Los jefes directos, definidos en el Artculo N 56 letra b) de este Reglamento, tendrn la

responsabilidad de las siguientes acciones:
a) Instruir a su personal para que trabajen con seguridad.
b) Velar por la seguridad individual o colectiva en el trabajo, del personal a su
cargo.
c) Velar por el orden, aseo y condiciones ambientales en los lugares de trabajo.
d) Verificar el uso de vestuario de trabajo y equipo de proteccin personal.
e) Velar por el otorgamiento rpido de primeros auxilios en caso de lesiones del
personal.
f) Informar e investigar todos los accidentes del trabajo ocurridos en las
dependencias a su cargo; corregir las causas y efectuar el seguimiento
correspondiente de la implementacin de las medidas correctivas.
Artculo 113: La atencin mdica por accidentes laborales o enfermedades

profesionales debe requerirse en la Asociacin Chilena de Seguridad. Sin embargo,
excepcionalmente el accidentado podr trasladarse en primera instancia a un centro
asistencial que no sea de la Asociacin Chilena de Seguridad, solo en las siguientes
situaciones: casos de urgencia o cuando la cercana del lugar donde ocurri el accidente
y su extrema gravedad as lo requieran. Se entender que hay urgencia cuando la
condicin de salud o cuadro clnico implique riesgo vital y/o secuela funcional grave para
la persona, de no mediar atencin mdica inmediata. En estos casos se deber informar
inmediatamente a la Asociacin Chilena de Seguridad, a fin de que tome las providencias
del caso.
Artculo 114: De la notificacin del accidente del trabajo
54
HIGIENE Y SEGURIDAD
Todo trabajador que sufra un accidente de trabajo o de trayecto que le produzca lesin,
por leve o sin importancia que le parezca, debe dar aviso de inmediato a su jefe directo
o a quien lo reemplace dentro de la jornada de trabajo.
Si el accidentado no pudiera hacerlo, deber dar cuenta del hecho cualquier trabajador
que lo haya presenciado. De igual manera deber informar de todo sntoma de
enfermedad profesional que advierta en su organismo.
De acuerdo con el Art. 71 del Decreto 101 (Ley 16.744), todo accidente debe ser
denunciado de inmediato; el plazo no debe exceder a las 24 horas de acaecido.
a) El encargado ser el responsable de firmar la denuncia de accidente en el formulario
que proporcione la Asociacin Chilena de Seguridad.
b) Accidente de trayecto:
La ocurrencia del accidente de trayecto directo deber ser acreditada por el afectado,
ante el respectivo Organismo Administrador, mediante parte de Carabineros o
certificado del centro asistencial en donde fue atendido, u otros medios igualmente
fehacientes.
Artculo 115: Investigacin de los accidentes
a) Ser obligacin del supervisor que corresponda, comunicar en forma inmediata al

Departamento de Seguridad y al Comit Paritario de todo accidente grave y aquellos
hechos que potencialmente revisten gravedad, aunque no haya lesionados.
b) Todo trabajador est obligado a colaborar en la investigacin de los accidentes que
ocurran en la empresa. Deber avisar a su jefe directo cuando tenga conocimiento o
haya presenciado algn accidente acaecido a algn compaero, aun en el caso de
que ste no lo estime de importancia o no hubiera sufrido lesin.
c) Igualmente, estar obligado a declarar en forma completa y real los hechos
presenciados o de que tenga noticias, cuando el Comit Paritario, Departamento de
Seguridad, jefes de los accidentados y Organismo Administrador del Seguro lo
requieran.
d) El jefe inmediato del accidentado deber informar al Departamento de Personal
sobre las causas del accidente, y deber practicar una investigacin completa para
determinar las causas que lo produjeron. Estos antecedentes debern ser enviados
al Departamento de Seguridad para su estudio y anlisis.
Artculo 116: De los Comits Paritarios
Organizacin, eleccin y funcionamiento
a) De acuerdo con la legislacin vigente, en toda empresa, faena, sucursal o agencia

en que trabajen ms de 25 personas, sean empleados u obreros, se organizarn los
55
HIGIENE Y SEGURIDAD
Comits Paritarios de Higiene y Seguridad, compuestos por representantes de los

trabajadores y representantes de la empresa _nombre empresa_, cuyas
decisiones, adoptadas en el ejercicio de las atribuciones que les encomienda la Ley
16.744, sern obligatorias para la empresa y los trabajadores.
b) Si la empresa tuviese obras, agencias o sucursales distintas, en el mismo o en
diferentes lugares, en cada una de ellas deber organizarse un Comit Paritario de
Higiene y Seguridad.
c) Los Comits Paritarios estarn integrados por tres representantes de la empresa y
tres representantes de los trabajadores.
d) La designacin o eleccin de los miembros integrantes de los Comits Paritarios se
efectuar en la forma que establece el Decreto N 54 del Ministerio del Trabajo y
Previsin Social, de fecha 21 de febrero de 1969 y sus modificaciones.
e) Los miembros de los Comits Paritarios de Orden, Higiene y Seguridad durarn dos
aos en sus funciones, pudiendo ser reelegidos.
f) Cesarn en sus cargos los miembros de los Comits que dejen de prestar servicios
en la respectiva empresa, o cuando no asistan a dos sesiones consecutivas sin
causa justificada.
g) Los miembros suplentes entrarn a reemplazar a los titulares en el caso de ausencia
de stos, por cualquier causa o por vacancia del cargo.
h) Para todo lo que no est contemplado en el presente Reglamento, el Comit
Paritario deber atenerse a lo dispuesto en el DS. 54 de la Ley 16.744.
Artculo 117: En caso que a la empresa le corresponda formar Comit Paritario de

Higiene y Seguridad y Departamento de Prevencin de Riesgos de Faena, deber
realizarlo acorde a lo estipulado en la Ley N 20.123, que regula el trabajo en rgimen
de subcontratacin, el funcionamiento de las empresas de servicios transitorios y el
contrato de trabajo de servicios transitorios.
Artculo 118: Funciones de los Comits Paritarios
a) Asesorar e instruir a los trabajadores para la correcta utilizacin de los

instrumentos de proteccin.
b) Vigilar el cumplimiento, tanto por parte de la empresa _nombre empresa_,
como de los trabajadores, de las medidas de prevencin, higiene y seguridad.
c) Investigar las causas de los accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales que se producen en la empresa.
d) Decidir si el accidente o la enfermedad profesional se debi a negligencia
inexcusable del trabajador.
e) Indicar la adopcin de todas las medidas de higiene y seguridad que sirven
para la prevencin de los riesgos profesionales.
f) Cumplir las dems funciones o misiones que le encomienda el Organismo
Administrador del Seguro.
g) Promover la realizacin de cursos de capacitacin profesional para los
trabajadores, en organismos pblicos o privados autorizados para cumplir esta
finalidad o en la misma empresa, industria o faena bajo el control y direccin
de esos organismos.
56
HIGIENE Y SEGURIDAD
C. OBLIGACIONES
Artculo 119: Son obligaciones para todo el personal los siguientes puntos:
a) Todo trabajador que sufra un accidente de trabajo o de trayecto que le produzca

lesin, debe dar cuenta inmediatamente del hecho a su jefe directo o a quien lo
reemplace dentro de la jornada de trabajo. De igual manera, deber informar de
todo sntoma de enfermedad profesional que advierta en su organismo.
El Decreto 101 del reglamento general de la ley, dispone en el Artculo N 71 que
las denuncias de accidentes del trabajo deben hacerse efectivas dentro de las 24
horas siguientes de acontecido el hecho.
b) La denuncia e investigacin de un accidente de trabajo le corresponder hacerla al
jefe directo del accidentado, confeccionando la Denuncia Interna de Accidente y
remitindola al Departamento de Recursos Humanos.
c) La investigacin de los accidentes del trabajo tienen como propsito descubrir las
causas que originaron el accidente, a fin de adoptar las medidas necesarias para
evitar su repeticin.
d) Todo trabajador est obligado a colaborar en la investigacin de los accidentes que
ocurren en la empresa _nombre empresa_. Deber avisar a su jefe directo
cuando tenga conocimiento o haya presenciado algn accidente acaecido a un
trabajador, aun en el caso que ste lo estime de poca importancia o no hubiere
sufrido lesin. Igualmente estar obligado a declarar en forma completa y real los
hechos presenciados, cuando el jefe directo, Comit Paritario, Departamento de
Prevencin de Riesgos y/o el Organismo Administrador lo requieran.
e) Todo trabajador que sufra un accidente de trayecto, adems del aviso inmediato a
su empleador (Artculo 7 DS. 101) deber acreditar su ocurrencia ante la
Asociacin Chilena de Seguridad, mediante el respectivo parte de Carabineros (a
peticin del tribunal competente) u otros medios igualmente fehacientes; para este
efecto tambin se consideran elementos de prueba, a lo menos uno de los
siguientes:
La propia declaracin del lesionado.
Declaracin de testigos.
Certificado de atencin de Posta u Hospital.
f) Todo trabajador deber preocuparse del buen funcionamiento de las maquinarias de
la empresa. Deber, asimismo, preocuparse de que su rea de trabajo se mantenga
limpia y ordenada, despejndola de obstculos con el objeto de evitar accidentes a
s mismo o a cualquier persona que transite a su alrededor.
g) Todo trabajador que padezca de alguna enfermedad que afecte o disminuya su
seguridad en el trabajo, deber poner esta situacin en conocimiento de su jefe
directo para que adopte las medidas que procedan, especialmente si padece de
epilepsia, mareos, afeccin cardaca, poca capacidad auditiva o visual, etc.
Asimismo, el trabajador deber dar cuenta a su jefe directo de inmediato de
cualquier enfermedad infecciosa o epidmica que haya padecido o est sufriendo, o
que haya afectado a su grupo familiar.
57
HIGIENE Y SEGURIDAD
h) El trabajador que haya sufrido un accidente del trabajo y que a consecuencia de ello
sea sometido a tratamiento mdico, no podr trabajar en la empresa sin que
previamente presente un certificado de alta laboral o certificado de trmino de
reposo laboral, dado por el mdico tratante del Organismo Administrador. Este
control ser de responsabilidad del jefe inmediato.
i) Cuando, a juicio del Organismo Administrador, se sospechen riesgos de enfermedad
profesional o de un estado de salud que cree situacin peligrosa en algn
trabajador, ste tiene la obligacin de someterse a exmenes que dispongan sus
servicios mdicos en la fecha, hora y lugar que stos determinen, considerndose
que el tiempo empleado en el control, debidamente comprobado, es tiempo
efectivamente trabajado para todos los efectos legales.
j) Todo trabajador deber dar aviso a su jefe inmediato o a cualquier ejecutivo de la
empresa de toda anormalidad que observe en las instalaciones, maquinarias,
herramientas, personal o ambiente en el cual trabaja. Dicho aviso debe ser
inmediato si la anormalidad es manifiesta o est ocasionando o produciendo un
riesgo de accidente a equipos o las personas.
k) En el caso de producirse un accidente en la empresa que lesione a algn trabajador,
el Jefe inmediato o algn trabajador proceder a la atencin del lesionado,
hacindolo curar en el lugar de trabajo por medio de un botiqun de emergencia o
envindolo a la brevedad al servicio asistencial del caso.
l) Los avisos, letreros y afiches de seguridad debern ser ledos por todos los
trabajadores, quienes debern cumplir con sus instrucciones. Dichos avisos, letreros
y afiches debern ser protegidos por todos los trabajadores, quienes debern
impedir su destruccin, debiendo avisar a la autoridad competente de su falta con el
fin de reponerlos.
m) Informar al Jefe Inmediato, verbalmente o por escrito de cualquier observacin que
le formule el cliente sobre los servicios de la empresa o cualquier iniciativa
conducente a su mejor atencin.
n) Todo trabajador deber conocer:
La ubicacin exacta de los equipos extintores de incendio del sector en el cual
trabaja.
La forma de operarlos. En caso contrario deber solicitar su instruccin.
o) Todo trabajador que vea que se ha iniciado o est en peligro de producirse un
incendio, deber dar alarma avisando en voz alta a su jefe inmediato y a todos los
trabajadores que se encuentren cerca.
p) Dada la alarma de incendio, el trabajador se incorporar disciplinadamente al
procedimiento establecido en las normas de seguridad vigentes en la empresa para
estos casos.
q) Todo trabajador deber capacitarse en aspectos bsicos de seguridad o participar
en cursos de adiestramiento en la materia, siendo estos de total costo para la
empresa.
r) Todo trabajador deber usar en forma obligada los uniformes y elementos de
proteccin que la empresa proporcione, ya que se consideran elementos de
proteccin para realizar en mejor forma su trabajo.
s) En caso de accidentes de trayecto, el afectado deber dejar constancia del suceso
en la posta, hospital o comisara ms cercana al lugar del accidente. Posteriormente
58
HIGIENE Y SEGURIDAD
deber avisar a la empresa, a objeto de que sta extienda una denuncia de

accidente en trayecto.
t) Todo conductor de vehculo motorizado deber portar en forma permanente sus
documentos de conducir, de identidad y credencial de la empresa, y aquellos que le
habiliten para conducir u operar el vehculo que se trate.
u) Asistir a cursos y reuniones de capacitacin, procurando obtener de dichos cursos el
mximo de provecho.
v) Las vas de circulacin interna y/o evacuacin debern estar permanentemente
sealadas y despejadas, prohibindose depositar en ellas elementos que puedan
producir accidentes, especialmente en caso de siniestros.
w) Los lugares de trabajo debern mantenerse limpios y ordenados, evitando derrames
de comida, caf y otros que pueda producir resbalones o cadas.
x) Todo trabajador deber conocer y cumplir fielmente las normas de seguridad que
emita el Departamento de Prevencin de Riesgos de la empresa para evitar
Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales a que se refiere la Ley N
16.744 y sus decretos complementarios vigentes o que en el futuro se dicten,
relacionados con la labor que debe efectuar o con las actividades que se desarrollan
dentro de la empresa.
y) Todo trabajador, antes de ingresar a la empresa, podr ser sometido a un examen
mdico preocupacional o podr exigirle la empresa al postulante presentar un
certificado mdico en este sentido.
z) Todo trabajador al ingresar a la empresa deber llenar la Ficha Mdica, ocupacional,
colocando los datos que all se pidan, especialmente en los relacionados con los
trabajos o actividades desarrolladas con anterioridad y con las enfermedades y
accidentes que ha sufrido y las secuelas ocasionadas.
aa) El trabajador que padezca de alguna enfermedad que afecte su capacidad y
seguridad en el trabajo deber poner esta situacin en conocimiento a su Jefe
inmediato para que adopte las medidas que procedan, especialmente si padece de
vrtigo, epilepsia, mareos, afeccin cardiaca, poca capacidad auditiva o visual y
otros.
bb) Cuando a juicio de la empresa o del Organismo Administrador del Seguro se
presuman riesgos de enfermedades profesionales, los trabajadores tendrn la
obligacin de someterse a todos los exmenes que dispongan los servicios mdicos
del Organismo Administrador, en la oportunidad y lugar que ellos determinen. Los
permisos a este objeto se considerarn como efectivamente trabajados.
D. PROHIBICIONES
Artculo 120: Queda prohibido a todo el personal de la empresa:
a) Reparar, desarmar o desarticular maquinarias de trabajo u otras sin estar

expresamente autorizado para tal efecto.
59
HIGIENE Y SEGURIDAD
b) Si detectara fallas en stas, es obligacin del trabajador informar de inmediato a su

jefe directo, con el objeto de que sean enviadas al servicio tcnico, evitando as
mayor deterioro.
c) Fumar o encender fuego en lugares de trabajo.
d) Permanecer, bajo cualquier causa, en lugares peligrosos que no sean los que le
corresponden para desarrollar su trabajo habitual.
e) Correr, jugar, reir o discutir en horas de trabajo y/o dentro del establecimiento.
f) Alterar, cambiar, reparar o accionar instalaciones, maquinarias, equipos,
mecanismos, sistemas elctricos o herramientas, sin haber sido expresamente
autorizado y encargado para ello.
g) Apropiarse o sustraer propiedad privada, tanto de la empresa como de sus
compaeros de trabajo.
h) Ejecutar trabajos o acciones para las cuales no est autorizado y/o capacitado, o
cuando est en estado de salud deficiente.
i) Sacar, modificar o desactivar mecanismos de seguridad, de ventilacin, extraccin,
calefaccin, desages, equipos computacionales, etc.
j) No proporcionar informacin en relacin con determinadas condiciones de seguridad
en la o las oficinas o faenas o en accidentes que hubieren ocurrido.
k) Romper, rayar, retirar o destruir propagandas, comercial o promocional que la
empresa haya colocado en sus dependencias u otras.
l) Romper, sacar o destruir propagandas o normas de seguridad que la empresa
publique para conocimiento o motivacin del personal.
m) Aplicar a s mismo o a otros, medicamentos sin prescripcin autorizada por un
facultativo competente, en caso de haber sufrido una lesin.
n) Queda estrictamente prohibido manejar, activar u operar maquinaria alguna, sin
haber sido autorizado. Toda autorizacin o aprobacin para manejar, activar u
operar alguna maquinaria o equipo, la dar el jefe de especialidad en forma escrita.
o) Se prohbe manejar, activar u operar algn tipo de maquinaria si concurre una
cualquiera de las circunstancias que se indica a continuacin:
Se est en estado de intemperancia.
Se est en condiciones fsicas defectuosas.
p) Se prohbe el uso de cualquier vehculo motorizado de propiedad de la empresa, sin
previa autorizacin escrita de la jefatura competente.
q) Apropiarse o usar elementos de proteccin personal pertenecientes a la empresa o
asignados a algn otro compaero de trabajo.
r) Usar vestimentas y calzado inadecuados al correcto funcionamiento de la empresa.
s) Lanzar objetos de cualquier naturaleza dentro del recinto de la empresa, aunque
estos no sean dirigidos a persona alguna.
t) Efectuar, entre otras, algunas de las operaciones que siguen, sin ser el encargado
de ellas o el autorizado para hacerlas: alterar, cambiar o reparar instalaciones,
equipos, sistemas elctricos y otros.
E. PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS ESTABLECIDOS EN LA LEY 16.744
60
HIGIENE Y SEGURIDAD
Artculo 121: (Artculo 76 de la Ley 16.744)

La entidad empleadora deber denunciar al organismo administrador respectivo,
inmediatamente de producido, todo accidente o enfermedad que pueda ocasionar
incapacidad para el trabajo o la muerte de la vctima. El accidentado o enfermo, o sus
derecho-habientes, o el mdico que trat o diagnostic la lesin o enfermedad, como
igualmente el Comit Paritario de Seguridad, tendrn tambin la obligacin de denunciar
el hecho en dicho organismo administrador, en el caso de que la entidad empleadora no
hubiere realizado la denuncia.
Artculo 122: (Artculo 77 de la Ley 16.744)

Los afiliados o sus derechohabientes, as como tambin los organismos administradores,
podrn reclamar dentro del plazo de 90 das hbiles ante la Comisin Mdica de
Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, de las decisiones de
los Servicios de Salud o de las Mutualidades, en su caso, recadas en cuestiones de
hecho que se refieran a materias de orden mdico. Las resoluciones de la Comisin
sern apelables, en todo caso, ante la Superintendencia de Seguridad Social dentro del
plazo de 30 das hbiles, la que resolver con competencia exclusiva y sin ulterior
recurso. Sin perjuicio de lo dispuesto en los incisos precedentes, en contra de las dems
resoluciones de los organismos administradores podr reclamarse, dentro del plazo de
90 das hbiles, directamente a la Superintendencia de Seguridad Social.
Los plazos mencionados en este artculo se contarn desde la notificacin de la

resolucin, la que se efectuar mediante carta certificada o por los otros medios que
establezcan los respectivos reglamentos. Si se hubiere notificado por carta certificada, el
plazo se contar desde el tercer da de recibida la misma en el servicio de correos.
ART. 77 BIS DE LA LEY 16.744
El trabajador afectado por el rechazo de una licencia o de un reposo mdico por parte de
los organismos de los Servicios de Salud, de las instituciones de Salud Previsional o de
las Mutualidades de Empleadores, basado en que la afeccin invocada tiene o no tiene
origen profesional, segn el caso, deber concurrir ante el organismo de rgimen
previsional a que est afiliado, que no sea el que rechaz la licencia o el reposo mdico,
el cual estar obligado a cursarla de inmediato y a otorgar las prestaciones mdicas o
pecuniarias que correspondan, sin perjuicio de los reclamos posteriores y reembolsos, si
procedieren, que establece este artculo.
En la situacin prevista en el inciso anterior, cualquier persona o entidad interesada
podr reclamar directamente en la Superintendencia de Seguridad Social por el rechazo
de la licencia o del reposo mdico, debiendo sta resolver, con competencia exclusiva y
sin ulterior recurso, sobre el carcter de la afeccin que dio origen a ella, en el plazo de
treinta das contados desde la recepcin de los antecedentes que se requieran o desde la
fecha en que el trabajador afectado se hubiere sometido a los exmenes que disponga
dicho organismo, si stos fueren posteriores.
Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las prestaciones debieron

otorgarse con cargo a un rgimen previsional diferente de aquel conforme al cual se
61
HIGIENE Y SEGURIDAD
proporcionaron, el Servicio de Salud, el Instituto de Normalizacin Previsional, la

Mutualidad de Empleadores, la Caja de Compensacin de Asignacin Familiar o la
Institucin de Salud Previsional, segn corresponda, debern reembolsar el valor de
aqullas al organismo administrador de la entidad que las solvent, debiendo este ltimo
efectuar el requerimiento respectivo. En dicho reembolso se deber incluir la parte que
debi financiar el trabajador en conformidad al rgimen de salud previsional a que est
afiliado.
El valor de las prestaciones que, conforme al inciso precedente, corresponda reembolsar,

se expresar en unidades de fomento, segn el valor de stas en el momento de su
otorgamiento, sumando el inters corriente para operaciones reajustables a que se
refiere la Ley N 18.010, desde dicho momento hasta la fecha del requerimiento del
respectivo reembolso, debiendo pagarse dentro del plazo de diez das, contados desde el
requerimiento, conforme al valor que dicha unidad tenga en el momento del pago
efectivo. Si dicho pago se efecta con posterioridad al vencimiento del plazo sealado,
las sumas adeudadas devengarn el 10% de inters anual, que se aplicar diariamente a
contar del sealado requerimiento de pago. En el evento de que las prestaciones
hubieren sido otorgadas conforme a los regmenes de salud dispuestos para las
enfermedades comunes, y la Superintendencia de Seguridad Social resolviere que la
afeccin es de origen profesional, el Fondo Nacional de Salud, el Servicio de Salud o la
Institucin de Salud Previsional que las proporcion deber devolver al trabajador la
parte del reembolso correspondiente al valor de las prestaciones que ste hubiere
solventado, conforme al rgimen de salud previsional a que est afiliado, con los
reajustes e intereses respectivos. El plazo para su pago ser de diez das, contados
desde que se efectu el reembolso. Si, por el contrario, la afeccin es calificada como
comn y las prestaciones hubieren sido otorgadas como si su origen fuere profesional, el
Servicio de Salud o la Institucin de Salud Previsional que efectu el reembolso deber
cobrar a su afiliado la parte del valor de las prestaciones que a ste le corresponde
solventar, segn el rgimen de salud de que se trate, para lo cual solo se considerar el
valor de aqullas. Para los efectos de los reembolsos dispuestos en los incisos
precedentes, se considerar como valor de las prestaciones mdicas el equivalente al
que la entidad que las otorg cobra por ellas al proporcionarlas a particulares.
F. D.S. N101 del Ministerio del Trabajo y Previsin Social, D.S.73, del mismo
Ministerio.
Artculo 123: (Art. 71 D.S. 101). En caso de accidentes del trabajo o de trayecto
deber aplicarse el siguiente procedimiento:
a) Los trabajadores que sufran un accidente del trabajo o de trayecto deben ser
enviados para su atencin, por la entidad empleadora, inmediatamente de tomar
conocimiento del siniestro, al establecimiento asistencial del organismo administrador
que le corresponda.
b) La entidad empleadora deber presentar en el organismo administrador al que se
encuentra adherida o afiliada, la correspondiente Denuncia Individual de Accidente
del Trabajo (DIAT), debiendo mantener una copia de la misma. Este documento
62
HIGIENE Y SEGURIDAD
deber presentarse con la informacin que indica su formato y en un plazo no

superior a 24 horas de conocido el accidente.
c) En caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo
establecido, sta deber ser efectuada por el trabajador, por sus derecho-habientes,
por el Comit Paritario de Higiene y Seguridad de la empresa cuando corresponda o
por el mdico tratante. Sin perjuicio de lo sealado, cualquier persona que haya
tenido conocimiento de los hechos podr hacer la denuncia.
d) En el evento que el empleador no cumpla con la obligacin de enviar al trabajador
accidentado al establecimiento asistencial del organismo administrador que le
corresponda o que las circunstancias en que ocurri el accidente impidan que aqul
tome conocimiento del mismo, el trabajador podr concurrir por sus propios medios,
debiendo ser atendido de inmediato.
e) Excepcionalmente, el accidentado puede ser trasladado en primera instancia a un
centro asistencial que no sea el que le corresponde segn su organismo
administrador, en las siguientes situaciones: casos de urgencia o cuando la cercana
del lugar donde ocurri el accidente y su gravedad as lo requieran. Se entender que
hay urgencia cuando la condicin de salud o cuadro clnico implique riesgo vital y/o
secuela funcional grave para la persona, de no mediar atencin mdica inmediata.
Una vez calificada la urgencia y efectuado el ingreso del accidentado, el centro
asistencial deber informar dicha situacin a los organismos administradores,
dejando constancia de ello.
f) Para que el trabajador pueda ser trasladado a un centro asistencial de su organismo
administrador o a aqul con el cual ste tenga convenio, deber contar con la
autorizacin por escrito del mdico que actuar por encargo del organismo
administrador.
g) Sin perjuicio de lo dispuesto precedentemente, el respectivo organismo administrador
deber instruir a sus entidades empleadoras adheridas o afiliadas para que registren
todas aquellas consultas de trabajadores con motivo de lesiones, que sean atendidos
en policlnicos o centros asistenciales, ubicados en el lugar de la faena y/o
pertenecientes a las entidades empleadoras o con los cuales tengan convenios de
atencin. El formato del registro ser definido por la Superintendencia.
Artculo 124: (Art. 72 D.S. 101). En caso de enfermedad profesional deber aplicarse
el siguiente procedimiento:
a) Los organismos administradores estn obligados a efectuar, de oficio o a

requerimiento de los trabajadores o de las entidades empleadoras, los exmenes que
correspondan para estudiar la eventual existencia de una enfermedad profesional,
solo en cuanto existan o hayan existido en el lugar de trabajo agentes o factores de
riesgo que pudieran asociarse a una enfermedad profesional, debiendo comunicar a
los trabajadores los resultados individuales y a la entidad empleadora respectiva los
datos a que pueda tener acceso en conformidad a las disposiciones legales vigentes,
y en caso de haber trabajadores afectados por una enfermedad profesional se deber
indicar que sean trasladados a otras faenas donde no estn expuestos al agente
causal de la enfermedad. El organismo administrador no podr negarse a efectuar los
respectivos exmenes si no ha realizado una evaluacin de las condiciones de
63
HIGIENE Y SEGURIDAD
trabajo, dentro de los seis meses anteriores al requerimiento, o en caso que la

historia ocupacional del trabajador as lo sugiera.
b) Frente al rechazo del organismo administrador a efectuar dichos exmenes, el cual
deber ser fundado, el trabajador o la entidad empleadora podrn recurrir a la
Superintendencia, la que resolver con competencia exclusiva y sin ulterior recurso.
c) Si un trabajador manifiesta ante su entidad empleadora que padece de una
enfermedad o presenta sntomas que presumiblemente tienen un origen profesional,
el empleador deber remitir la correspondiente Denuncia Individual de Enfermedad
Profesional (DIEP), a ms tardar dentro del plazo de 24 horas y enviar al trabajador
inmediatamente de conocido el hecho, para su atencin, al establecimiento
asistencial del respectivo organismo administrador, en donde se le debern realizar
los exmenes y procedimientos que sean necesarios para establecer el origen comn
o profesional de la enfermedad. El empleador deber guardar una copia de la DIEP,
documento que deber presentar con la informacin que indique su formato.
d) En el caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo
establecido en la letra anterior, sta deber ser efectuada por el trabajador, por sus
derecho-habientes, por el Comit Paritario de Higiene y Seguridad de la empresa
cuando corresponda o por el mdico tratante. Sin perjuicio de lo sealado, cualquier
persona que haya tenido conocimiento de los hechos podr hacer la denuncia.
e) El organismo administrador deber emitir la correspondiente resolucin en cuanto a
si la afeccin es de origen comn o de origen profesional, la cual deber notificarse al
trabajador y a la entidad empleadora, instruyndoles las medidas que procedan.
f) El organismo administrador deber incorporar a la entidad empleadora a sus

programas de vigilancia epidemiolgica, al momento de establecer en ella la
presencia de factores de riesgo que as lo ameriten o de diagnosticar en los
trabajadores alguna enfermedad profesional.
Artculo 125: (Art. 73 D.S. 101). Sin perjuicio de lo dispuesto en los artculos 123 y
124 (72 y 73 D.S. 101) anteriores, debern cumplirse las siguientes normas y
procedimientos comunes a accidentes del trabajo y enfermedades profesionales:
a) El Ministerio de Salud, a travs de las autoridades correspondientes, de acuerdo a lo

establecido en el artculo 14 C del DL N 2.763, de 1979, establecer los datos que
deber contener la Denuncia Individual de Accidente del Trabajo (DIAT) y la
Denuncia Individual de Enfermedad Profesional (DIEP), para cuyo efecto, solicitar
informe a la Superintendencia. El Ministerio de Salud, a travs de las autoridades
correspondientes, de acuerdo a lo establecido en el artculo 14 C del DL N 2.763, de
1979, y la Superintendencia establecern, en conjunto, los formatos de las DIAT y
DIEP, de uso obligatorio para todos los organismos administradores.
b) Los organismos administradores debern remitir a las Seremis la informacin a que
se refiere el inciso tercero del artculo 76 de la ley, por trimestres calendarios, y en el
formulario que establezca la Superintendencia.
c) Los organismos administradores debern llevar un registro de los formularios DIAT y
DIEP que proporcionen a sus entidades empleadoras adheridas o afiliadas, con la
numeracin correlativa correspondiente.
64
HIGIENE Y SEGURIDAD
d) En todos los casos en que a consecuencia del accidente del trabajo o enfermedad
profesional se requiera que el trabajador guarde reposo durante uno o ms das, el
mdico a cargo de la atencin del trabajador deber extender la orden de reposo
Ley 16.744 o licencia mdica, segn corresponda, por los das que requiera
guardar reposo y mientras ste no se encuentre en condiciones de reintegrarse a sus
labores y jornadas habituales.
e) Se entender por labores y jornadas habituales aquellas que el trabajador realizaba
normalmente antes del inicio de la incapacidad laboral temporal.
f) Los organismos administradores solo podrn autorizar la reincorporacin del
trabajador accidentado o enfermo profesional una vez que se le otorgue el alta
laboral, la que deber registrarse conforme a las instrucciones que imparta la
Superintendencia.
g) Se entender por alta laboral la certificacin del organismo administrador de que el
trabajador est capacitado para reintegrarse a su trabajo, en las condiciones
prescritas por el mdico tratante.
h) La persona natural o la entidad empleadora que formula la denuncia ser responsable
de la veracidad e integridad de los hechos y circunstancias que se sealan en dicha
denuncia.
i) La simulacin de un accidente del trabajo o de una enfermedad profesional ser
sancionada con multa, de acuerdo al artculo 80 de la ley y har responsable,
adems, al que formul la denuncia del reintegro al organismo administrador
correspondiente de todas las cantidades pagadas por ste por concepto de
prestaciones mdicas o pecuniarias al supuesto accidentado del trabajo o enfermo
profesional.
Artculo 126: (Art. 74 D.S. 101). Los organismos administradores estarn obligados a
llevar una base de datos -Base de Datos Ley 16.744- con, al menos, la informacin
contenida en la DIAT, la DIEP, los diagnsticos de enfermedad profesional, las
incapacidades que afecten a los trabajadores, las indemnizaciones otorgadas y las
pensiones constituidas, de acuerdo a la ley N 19.628 y a las instrucciones que imparta
la Superintendencia.
Artculo 127: (Art. 75 D.S. 101). Para los efectos del artculo 58 de la ley, los
organismos administradores debern, segn sea el caso, solicitar o iniciar la declaracin,
evaluacin o reevaluacin de las incapacidades permanentes, a ms tardar dentro de los
5 das hbiles siguientes al alta mdica, debiendo remitir en dichos casos los
antecedentes que procedan.
Se entender por alta mdica la certificacin del mdico tratante del trmino de los
tratamientos mdicos, quirrgicos, de rehabilitacin y otros susceptibles de efectuarse
en cada caso especfico.
Artculo 128: (Art. 76 D.S. 101). El procedimiento para la declaracin, evaluacin y/o
reevaluacin de las incapacidades permanentes ser el siguiente:
a) Corresponder a las Comisiones de Medicina Preventiva e Invalidez (Compin) la

declaracin, evaluacin, reevaluacin de las incapacidades permanentes, excepto si
65
HIGIENE Y SEGURIDAD
se trata de incapacidades permanentes derivadas de accidentes del trabajo de

afiliados a Mutualidades, en cuyo caso la competencia corresponder a estas
instituciones.
b) Las Compin y las Mutualidades, segn proceda, actuarn a requerimiento del
organismo administrador, a solicitud del trabajador o de la entidad empleadora.
c) Las Compin, para dictaminar, formarn un expediente con los datos y antecedentes
que les hayan sido suministrados, debiendo incluir entre stos aquellos a que se
refiere el inciso segundo del artculo 60 de la ley, y los dems que estime necesarios
para una mejor determinacin del grado de incapacidad de ganancia.
d) Las Compin, en el ejercicio de sus funciones, podrn requerir a los distintos
organismos administradores y a las personas y entidades que estimen pertinente, los
antecedentes sealados en la letra c) anterior.
e) Tratndose de accidentes de trabajadores de entidades empleadoras afiliadas al INP,
las Compin debern contar necesariamente, entre los antecedentes, con la
declaracin hecha por el organismo administrador de que ste se produjo a causa o
con ocasin del trabajo y con la respectiva DIAT.
Las Compin debern adoptar las medidas tendientes a recabar dichos antecedentes,
no pudiendo negarse a efectuar una evaluacin por falta de los mismos.
f) Las resoluciones que emitan las Compin y las Mutualidades debern contener los
antecedentes y ajustarse al formato que determine la Superintendencia. En todo
caso, dichas resoluciones debern contener una declaracin sobre las posibilidades de
cambios en el estado de invalidez, ya sea por mejora o agravacin. Tales
resoluciones debern ser notificadas a los organismos administradores que
corresponda y al interesado, a ms tardar dentro del plazo de 5 das hbiles desde su
emisin.
g) El proceso de declaracin, evaluacin y/o reevaluacin y los exmenes necesarios, no
implicarn costo alguno para el trabajador.
h) Con el mrito de la resolucin, los organismos administradores procedern a
determinar las prestaciones que corresponda percibir al accidentado o enfermo, sin
que sea necesaria la presentacin de solicitud por parte de ste.
i) Para los efectos de lo establecido en este artculo, las Compin estarn integradas,
segn sea el caso, por uno o ms mdicos con experiencia en relacin a las
incapacidades evaluadas y/o con experiencia en salud ocupacional.
j) En las Compin actuar un secretario, designado por el Secretario Regional Ministerial
de la Seremi de la cual dependan, quien tendr el carcter de ministro de fe para
autorizar las actuaciones y resoluciones de ellas.
k) De las resoluciones que dicten las Compin y las Mutualidades podr reclamarse ante
la Comisin Mdica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y de Enfermedades
Profesionales, conforme a lo establecido en el artculo 77 de la ley y en este
Reglamento.
Artculo 129: (Art. 76 bis D.S. 101). Las declaraciones de incapacidad permanente
sern revisables por agravacin, mejora o error en el diagnstico y, segn el resultado
de estas revisiones, se conceder, mantendr o terminar el derecho al pago de las
pensiones, y se ajustar su monto si correspondiere, sin que sea necesaria la
presentacin de solicitud por parte del interesado.
66
HIGIENE Y SEGURIDAD
Para los efectos sealados en el inciso primero del artculo 64 de la ley, el invlido
deber ser citado cada dos aos por la Mutualidad o la respectiva Compin, segn
corresponda, para la revisin de su incapacidad. En caso de que no concurra a la
citacin, notificada por carta certificada, el organismo administrador podr suspender el
pago de la pensin hasta que asista para tal fin.
En la resolucin que declara la incapacidad podr, por razones fundadas, eximirse a

dicho trabajador del citado examen en los 8 primeros aos.
En los perodos intermedios de los controles y exmenes establecidos en el Ttulo VI de

la ley, el interesado podr por una sola vez solicitar la revisin de su incapacidad.
Despus de los primeros 8 aos, el organismo administrador podr exigir los controles
mdicos a los pensionados cada 5 aos, cuando se trate de incapacidades que por su
naturaleza sean susceptibles de experimentar cambios, ya sea por mejora o agravacin.
Asimismo, el interesado podr, por una vez en cada perodo de 5 aos, requerir ser
examinado. La Compin o la Mutualidad, en su caso, deber citar al interesado mediante
carta certificada, en la que se indicarn claramente los motivos de la revisin y, si ste
no asiste, se podr suspender el pago de la pensin hasta que concurra.
La Compin o la Mutualidad, en su caso, debern emitir una resolucin que contenga el

resultado del proceso de revisin de la incapacidad, instruyendo al organismo
administrador las medidas que correspondan, segn proceda. Esta resolucin se ajustar
a lo dispuesto en la letra f) del artculo anterior.
Transcurridos los primeros 8 aos contados desde la fecha de concesin de la pensin y

en el evento que el invlido, a la fecha de la revisin de su incapacidad, no haya tenido
posibilidad de actualizar su capacidad residual de trabajo, deber mantenerse la pensin
que perciba, si sta hubiere disminuido por mejora u error en el diagnstico, conforme a
lo dispuesto en el inciso final del artculo 64 de la ley.
Artculo 130: (Art. 77 D.S. 101). La Comisin Mdica de Reclamos de Accidentes del
Trabajo y Enfermedades Profesionales (Comere) es una entidad autnoma, y sus
relaciones con el Ejecutivo deben efectuarse a travs del Ministerio del Trabajo y
Previsin Social.
Artculo 131: (Art. 78 D.S. 101). La Comere funcionar en la ciudad de Santiago, en

las oficinas que determine el Ministerio de Salud, pudiendo sesionar en otras ciudades
del pas cuando as lo decida y haya mrito para ello.
Artculo 132: (Art. 79 D.S. 101). La Comere tendr competencia para conocer y
pronunciarse, en primera instancia, sobre todas las decisiones recadas en cuestiones de
hecho que se refieran a materias de orden mdico, en los casos de incapacidad
permanente derivada de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
67
HIGIENE Y SEGURIDAD
Le corresponder conocer, asimismo, de las reclamaciones a que se refiere el artculo 42

de la ley.
En segunda instancia, conocer de las apelaciones entabladas en contra de las

resoluciones a que se refiere el inciso segundo del artculo 33 de la misma ley.
Artculo 133: (Art. 80 D.S. 101). Los reclamos y apelaciones debern interponerse por
escrito ante la Comere o ante la Inspeccin del Trabajo. En este ltimo caso, el Inspector
del Trabajo le enviar de inmediato el reclamo o apelacin y dems antecedentes.
Se entender interpuesto el reclamo o recurso a la fecha de la expedicin de la carta

certificada enviada a la Comisin Mdica o Inspeccin del Trabajo, y si se ha entregado
personalmente, a la fecha en que conste que se ha recibido en las oficinas de la
Comisin Mdica o de la Inspeccin del Trabajo.
Artculo 134: (Art. 81 D.S. 101). El trmino de 90 das hbiles establecidos por la ley
para interponer el reclamo o deducir el recurso se contar desde la fecha en que se
hubiere notificado la decisin o acuerdo en contra de los cuales se presenta. Si la
notificacin se hubiere hecho por carta certificada, el trmino se contar desde el tercer
da de recibida en Correos.
Artculo 135: (Art. 82 D.S. 101). Para la designacin de los representantes mdicos de
los trabajadores y de los empleadores ante la Comisin Mdica de Reclamos de
Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, a que se refieren las letras b) y c)
del artculo 78 de la Ley N 16.744, se seguir el siguiente procedimiento:
Cada federacin, confederacin o central sindical y cada federacin o confederacin

gremial de empleadores, podr proponer una lista de hasta tres mdicos, con indicacin
de su especialidad y domicilio, para proveer el cargo de representante de trabajadores y
empleadores, respectivamente, ante la Comisin. Las personas que figuren en la lista
debern ser, de preferencia, especialistas en traumatologa y salud ocupacional.
La lista ser presentada a la Superintendencia de Seguridad Social, dentro del plazo que
sta indique para tal efecto por medio de avisos publicados en el Diario Oficial y en, al
menos, dos diarios de circulacin nacional.
La Superintendencia remitir al Ministerio del Trabajo y Previsin Social un listado con

los nombres de todos los mdicos propuestos, a fin de que el Presidente de la Repblica
efecte las correspondientes designaciones.
En caso que las referidas organizaciones de trabajadores y/o empleadores no efecten

proposiciones, el Presidente de la Repblica designar libre y directamente a los mdicos
representativos de esas entidades.
Artculo 136: (Art. 83 D.S. 101). El abogado integrante de la Comere ser designado
libremente por el Presidente de la Repblica.
68
HIGIENE Y SEGURIDAD
El Presidente de la Repblica, previa propuesta del Ministro de Salud, designar los dos
mdicos que integrarn la Comere, a que se refiere la letra a) del artculo 78 de la ley,
uno de los cuales la presidir.
Artculo 137: (Art. 84 D.S. 101). Los miembros de la Comere durarn cuatro aos en
sus funciones y podrn ser reelegidos. La designacin de reemplazantes, en caso de
impedimento o inhabilidad sobreviniente de alguno de sus miembros, se har por el
Presidente de la Repblica para el perodo necesario, sin que exceda al que le habra
correspondido servir al reemplazado, considerando, en su caso, las listas de mdicos
propuestos en el ltimo proceso de designacin, si las hubiere.
Se considerar que un miembro est impedido de ejercer su cargo cuando no asista,

injustificadamente, a tres sesiones continuadas y en todo caso, cuando ha tenido
ausencias que superan el 50% de las sesiones realizadas durante 2 meses calendario
continuos. La certificacin de estas circunstancias deber ser efectuada por el secretario
de la Comisin.
Los cargos de integrantes de la Comere sern incompatibles con los de miembros de las
Comisiones de Medicina Preventiva e Invalidez y de las Comisiones evaluadoras de
incapacidades de las Mutualidades de Empleadores. Asimismo, sern incompatibles con
la prestacin de servicios a las Mutualidades, a las empresas con administracin
delegada y al INP.
Artculo 138: (Art. 85 D.S. 101). La Comere sesionar segn el calendario que definan
peridicamente sus miembros, en consideracin a los asuntos que deba resolver, y en
todo caso, ser convocada por su Presidente cada vez que tenga materias urgentes que
tratar. Funcionar con la mayora de sus miembros, y si dicha mayora no se reuniere,
funcionar con los que asistan.
Cuando deba resolver acerca de incapacidades derivadas de accidentes del trabajo, la

Comere deber citar a las sesiones al respectivo organismo administrador y/o a la
empresa con administracin delegada, segn corresponda, y en caso de incapacidades
derivadas de enfermedades profesionales, deber citar a todos los organismos
administradores a los que haya estado afiliado el trabajador.
Artculo 139: (Art. 86 D.S. 101). La Comere deber presentar al Subsecretario de

Salud Pblica una terna compuesta por tres funcionarios de ese Servicio, de entre cuyos
miembros el Subsecretario designar al Secretario, que desempear sus funciones sin
derecho a mayor remuneracin.
Artculo 140: (Art. 87 D.S. 101). Los miembros de la Comere gozarn de una
remuneracin equivalente a un ingreso mnimo por cada sesin a que asistan, la que se
pagar mensualmente.
69
HIGIENE Y SEGURIDAD
En ningn caso la remuneracin mensual podr exceder de cuatro ingresos mnimos

mensuales.
Artculo 141: (Art. 88 D.S. 101). El Secretario de la Comere tendr el carcter de

ministro de fe para hacer la notificacin de las resoluciones que ella pronuncie y para
autorizar todas las actuaciones que le correspondan, en conformidad a la ley y al
reglamento.
Las notificaciones que sea preciso practicar se harn personalmente o mediante carta
certificada o, en casos excepcionales que determine la Comere, podr solicitar a la
Direccin del Trabajo que sta encomiende a alguno de sus funcionarios la prctica de la
diligencia, quien proceder con sujecin a las instrucciones que se le impartan, dejando
testimonio escrito de su actuacin.
Artculo 142: (Art. 89 D.S. 101). Los gastos que demande el funcionamiento de la
Comere sern de cargo del Ministerio de Salud, a travs de las autoridades
correspondientes, de acuerdo a lo establecido en el artculo 14 C del DL N 2.763, de
1979, y se imputarn a los fondos que les corresponda percibir por aplicacin de la ley.
Artculo 143: (Art. 90 D.S. 101). La Superintendencia conocer de las actuaciones de

la Comere:
a) En virtud del ejercicio de sus facultades fiscalizadoras, con arreglo a las disposiciones
de la ley y de la Ley N 16.395.
b) Por medio de los recursos de apelacin que se interpusieren en contra de las
resoluciones que la Comisin Mdica dictare en las materias de que conozca en
primera instancia, en conformidad con lo sealado en el artculo 79.
La competencia de la Superintendencia ser exclusiva y sin ulterior recurso.
Artculo 144: (Art. 91 D.S. 101). El recurso de apelacin, establecido en el inciso 2

del artculo 77 de la ley, deber interponerse directamente ante la Superintendencia y
por escrito. El plazo de 30 das hbiles para apelar correr a partir de la notificacin de
la resolucin dictada por la Comere. En caso que la notificacin se haya practicado
mediante el envo de carta certificada, se tendr como fecha de la notificacin el tercer
da de recibida en Correos.
Artculo 145: (Art. 92 D.S. 101). La Comere y la Superintendencia, en el ejercicio de

sus funciones, podrn requerir a los distintos organismos administradores, y a las
personas y entidades que estimen pertinente, los antecedentes que juzguen necesarios
para mejor resolver.
Los exmenes y traslados necesarios para resolver las reclamaciones y apelaciones

presentadas ante la Comere o la Superintendencia sern de cargo del organismo
administrador o de la respectiva empresa con administracin delegada.
70
HIGIENE Y SEGURIDAD
Artculo 146: (Art. 93 D.S. 101). Para los efectos de la reclamacin ante la
Superintendencia a que se refiere el inciso tercero del artculo 77 de la ley, los
organismos administradores debern notificar al afectado, personalmente o por medio
de carta certificada, todas las resoluciones que dicten, adjuntndole copia de ellas. En
caso que la notificacin se haya practicado mediante el envo de carta certificada, se
tendr como fecha de la notificacin el tercer da de recibida en Correos.
Artculo 147: (Art. 94 D.S. 101). Las multas que los organismos administradores
deban aplicar en caso de infraccin a cualquiera de las disposiciones de la ley o sus
reglamentos se regularn, en cuanto a su monto, por lo establecido en el artculo 80 de
la ley y se harn efectivas en conformidad a las normas contempladas en las leyes por
las que se rigen. Dichas multas debern ser informadas trimestralmente a la
Superintendencia.
G. DE LA OBLIGACIN DE INFORMAR (DS. 40, TTULO VI)
Artculo 148: Los empleadores tienen la obligacin de informar oportuna y

convenientemente a todos sus trabajadores acerca de los riesgos que entraan sus
labores, de las medidas preventivas y de los mtodos de trabajo correctos. Los riesgos
son los inherentes a la actividad de cada empresa.
Especialmente deben informar a los trabajadores acerca de los elementos, productos y

sustancias que deban utilizar en los procesos de produccin o en su trabajo, sobre la
identificacin de los mismos (frmula, sinnimos, aspecto y olor), sobre los lmites de
exposicin permisibles de esos productos, acerca de los peligros para la salud y sobre las
medidas de control y de prevencin que deben adoptar para evitar tales riesgos.
Artculo 149: La obligacin de informar debe ser cumplida al momento de contratar a

los trabajadores o de crear actividades que impliquen riesgos, y se har a travs de los
Comits Paritarios de Higiene y Seguridad y de los Departamentos de Prevencin de
Riesgos en su caso. Si en la empresa no existen los Comits o los Departamentos
mencionados, el empleador debe proporcionar la informacin correspondiente en la
forma ms conveniente y adecuada.
Artculo 150: El empleador deber mantener los equipos y dispositivos tcnicamente

necesarios para reducir a niveles mnimos los riesgos que puedan presentarse en los
sitios de trabajo.
Artculo 151: Las infracciones en que incurran los empleadores a las obligaciones
que les impone el presente Ttulo, sern sancionadas en conformidad con lo dispuesto en
los artculos 11 y 13 del D. S. N 173, de 1970, del Ministerio del Trabajo y Previsin
Social, sin perjuicio de lo establecido en el artculo 69 de la Ley N 16.744.
Artculo 152: (Decreto 40, artculo 21, de la obligacin de informar los riesgos
laborales). Se pone en conocimiento de la existencia de los siguientes riesgos
71
HIGIENE Y SEGURIDAD
especficos en la empresa. A continuacin se detallan los ms representativos junto a

los riegos generales:
Se pone en conocimiento de la existencia de los siguientes riesgos especficos en la

empresa.
Riesgos generales
RIESGOS DE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

Uso de calzado apropiado al proceso
productivo, en lo posible, que tenga
Fracturas
suela de goma o antideslizante y de
taco bajo.
1.- Cadas del mismo y de
Contusiones Evite correr por pasillos y escaleras.
distinto nivel
Mantener superficies de trnsito
ordenadas, despejadas de
Esguinces
materiales, bien iluminadas y con
material antideslizante.
Utilizar equipos mecanizados para el
levantamiento de carga4, dispuestos
por su empresa.
Conozca y utilice el mtodo correcto

de levantamiento manual de
materiales (o pacientes).
Trastornos
2.- Sobreesfuerzos fsicos msculo
esquelticos Solicite una evaluacin de su puesto
de trabajo con el mtodo sugerido
en la gua tcnica para el manejo o
manipulacin de cargas (Ley 20.001
DS N 63/2005), para asegurarse
que no se encuentre manipulando
cargas en niveles de riesgo.
4
Ley N 20.001; 2005; Regula el peso mximo de carga humana.
72
HIGIENE Y SEGURIDAD

Almacenamiento correcto de
materiales.
Mantener ordenado el lugar de
Contusiones
trabajo.
3.- Golpes con o por Mantener despejada la superficie de
trabajo.
En bodegas de almacenamiento de
Fracturas materiales en altura se debe usar
casco y zapatos de seguridad.
Dotar a los cajones de escritorios de
Heridas
4.- Atrapamiento por topes de seguridad.
cajones de escritorios o Al cerrar cajones de krdex o
krdex. Fracturas escritorios hay que empujarlos por
medio de las manillas.
Inspeccin frecuente de cables y
Quemaduras
artefactos elctricos.
Si un equipo o mquina elctrica
5.- Contactos con energa presenta fallas, hay que
Tetanizacin
elctrica desenchufarlo y dar aviso inmediato
al encargado de mantencin.
Fibrilacin No recargue las instalaciones
ventricular elctricas.
Todo conductor de vehculos,
deber estar premunido de la
respectiva licencia de conducir al
Lesiones de da (segn clase).
6.- Accidentes de trnsito diverso tipo y
gravedad Debe cumplir estrictamente con la
ley de trnsito y participar en
cursos de manejo defensivo.
73
HIGIENE Y SEGURIDAD

Eritema Evitar exposicin al sol en especial
(quemadura solar en las horas prximas al medioda.
en la piel) Realizar faenas bajo sombra.
Usar protector6 solar adecuado al
tipo de piel. Aplicar 30 minutos
Envejecimiento antes de exponerse al sol,
prematuro de la repitiendo varias veces durante la
piel jornada de trabajo.
Beber agua de forma permanente.
7.- Radiacin ultravioleta
Se debe usar manga larga, casco o
por exposicin solar5
sombrero de ala ancha en todo el
contorno con el fin de proteger la
piel, en especial brazos, rostro y
cuello.
Cncer a la piel Mantener permanente atencin a
los ndices de radiacin ultravioleta7
informados en los medios de
comunicacin, ellos sirven como
gua para determinar grado de
exposicin.8
5
La magnitud del riesgo est asociada de forma directa al tiempo de exposicin continuo y discontinuo, y a los ndices de
radiacin ultravioleta, los que a su vez dependen en forma directa de la hora del da en la cual se produce la exposicin.
Se considera expuesto a radiacin ultravioleta a aquel trabajador que, debido a la naturaleza de las funciones asignadas,
debe ejecutar sus labores a la intemperie la mayor parte de su jornada.
6
Los bloqueadores, anteojos y otros dispositivos o productos protectores de la quemadura solar, debern llevar
indicaciones que sealen el factor de proteccin relativo a la equivalencia del tiempo de exposicin a la radiacin
ultravioleta sin protector, indicando su efectividad ante diferentes grados de deterioro de la capa de ozono. Artculo 21, Ley
20.096 MINSEGPRES 2006.
7
Los informes meteorolgicos emitidos por medios de comunicacin social debern incluir antecedentes acerca de la
radiacin ultravioleta y sus fracciones, y de los riesgos asociados. Estos informes debern expresar el ndice de radiacin
ultravioleta segn la tabla que establece para estos efectos la Organizacin Mundial de la Salud, e indicarn, adems, los
lugares geogrficos en que se requiera de proteccin especial contra los rayos ultravioleta. Artculo 18, Ley 20.096
MINSEGPRES 2006.
8
NDICE UV PROTECCIN
1 NO NECESITA
PUEDE PERMANECER EN EL EXTERIOR.
2 PROTECCIN
3 MANTNGASE A LA SOMBRA DURANTE LAS HORAS
4 CENTRALES DEL DA.
5 NECESITA PROTECCIN USE CAMISA MANGA LARGA, CREMA DE PROTECCIN SOLAR
6 Y SOMBRERO.
7 USE GAFAS CON FILTRO UV-B Y UV-A.
8 EVITE SALIR DURANTE LAS HORAS CENTRALES DEL DA.
NECESITA PROTECCIN
9 BUSQUE LA SOMBRA.
EXTRA
10 SON IMPRESCINDIBLES CAMISA, CREMA DE PROTECCIN
74
HIGIENE Y SEGURIDAD
Usar lentes de sol con filtro UV-A y

Queratoconjuntivitis
UV-B.
Riesgos en trabajos con mquinas
RIESGOS CONSECUENCIAS
MEDIDAS PREVENTIVAS
No colocar elementos
resistentes cerca de la hoja de
corte. Mantener despejado el
mesn de trabajo y/o mesn
1.- Proyeccin de Lesin ocular, lesin de corte. Uso de elementos de
partculas facial proteccin personal segn el
proceso (gafas de seguridad o
protector facial). Conocer el
procedimiento de trabajo
seguro.
Mantener la superficie de
trabajo sin desniveles
pronunciados, despejada,
ordenada y limpia.
Fracturas, ,
Los pasillos de trnsito deben
2.- Cadas del mismo o esguinces,
estar despejados, ordenados y
distinto nivel contusiones,
sin obstculos. Uso de calzado
heridas
apropiado al proceso
productivo, en lo posible, que
tenga suela de goma o
antideslizante y de taco bajo.
Utilizar equipos mecanizados
para el levantamiento de
carga9, dispuestos por su
empresa
Conozca y utilice el mtodo
correcto de levantamiento
Trastornos msculo
3.- Sobreesfuerzos manual de materiales (o
esquelticos
pacientes).
Solicite una evaluacin de su
puesto de trabajo con el
mtodo sugerido en la gua
tcnica para el manejo o
manipulacin de cargas (Ley
SOLAR Y SOMBRERO.
11 USE GAFAS CON FILTRO UV-B Y UV-A.
9
Ley 20.001; 2005; Regula el peso mximo de carga humana.
75
HIGIENE Y SEGURIDAD
20.001 DS N 63/2005), para

asegurarse que no se
encuentre manipulando cargas
en niveles de riesgo.
RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

Inspeccin frecuente de cables
Quemaduras
y artefactos elctricos.
Si un equipo o mquina
elctrica presenta fallas, hay
4.- Contactos con energa Tetanizacin, que desenchufarlo y dar aviso
elctrica inmediato al encargado de
fibrilacin
mantencin. Sistemas
ventricular,
elctricos normalizados segn
quemaduras
Cdigo Elctrico. No recargue
las instalaciones elctricas.
Proteccin respiratoria para el

control y emisin o manejo de
5.- Exposicin a humos Lesiones al aparato
extraccin de humos
metlicos y tracto respiratorio
metlicos. Contar con sistema
de extraccin forzada.
Desenergizar todo equipo o
mquina que est cerca del
amago de incendio. Dar la
Quemaduras,
alarma de incendio. Utilizar el
6.- Incendio lesiones,
equipo extintor ms cercano.
intoxicaciones
Evacuar cuando no se controle
segn lo que indica el plan de
emergencia de su empresa.
Sistema de proteccin de
Lesiones mltiples, parada de emergencia en la
aplastamiento, mquina. No usar ropas
7.- Atrapamiento
desmembramientos, sueltas, elementos de
heridas, fracturas proteccin mal puesto, cabello
largo, cadenas o pulseras.
76
HIGIENE Y SEGURIDAD
Almacenamiento correcto de
materiales. Mantener ordenado
el lugar de trabajo. Mantener
despejada la superficie de
trabajo. En bodegas de
Contusiones, almacenamiento de materiales
8.- Golpes por o contra lesiones mltiples, en altura se debe usar casco y
fracturas zapatos de seguridad.

Utilizar elementos de apoyo y
sujecin, como pinzas o
tenazas. Usar elementos de
proteccin personal, como
Heridas,
9.- Contacto trmico guantes y ropa de trabajo que
quemaduras
impidan el contacto directo.
Disponer de un lugar
sealizado para colocar el
material caliente.
Confinar la fuente de emisin.
Efectuar pausa programada de
acuerdo al nivel de presin
Hipoacusia, sordera
10.- Exposicin a ruido sonora. Utilizar
profesional
permanentemente el protector
auditivo si el ruido supera los
85 Db en la jornada.
Aislar las fuentes de calor o
fro. Climatizar los lugares de
trabajo donde se presentan
estas temperaturas. Utilizar
ropa de trabajo apropiada a la
temperatura a la que est en
11.- Exposicin a exposicin. No salir del lugar
Deshidratacin,
temperaturas extremas de la exposicin
trastornos a la piel
(alta-baja) repentinamente. Contar con
disposicin de agua (para el
calor) permanentemente.
Generar una dieta balanceada
referida a las temperaturas a
que estar expuesto el
trabajador.
77
HIGIENE Y SEGURIDAD
Examinar el estado de las

piezas antes de utilizarlas y
desechar las que presenten el
ms mnimo defecto.
Cortes, heridas, Desechar el material que se
12.- Cortes y punzaduras
contusiones observe con grietas o
fracturas. Utilizar los
elementos de proteccin
personal, principalmente
guantes y protector facial.
Ley 20.001; 2005; Regula el peso mximo de carga humana.
Riesgos por agentes qumicos

Contar con sistemas de
extraccin y ventilacin si la
concentracin del producto en
el ambiente de trabajo supera
los lmites permisibles segn
el tipo de producto. Antes de
manipular conozca la hoja de
datos de seguridad del
producto y las medidas que
se deben tomar en caso de
derrame o contacto.
Mantenga la ficha cerca del
Dermatitis por
1.- Contacto con lugar de trabajo.
contacto,
sustancias qumicas Uso de guantes de neopreno,
quemaduras,
(sustancias en estado caucho o acrilonitrilo de puo
erupciones,
lquido o slido) largo especiales segn la
alergias
sustancia utilizada en el
proceso. Uso de gafas de
seguridad, protector facial y
mscaras con filtro si lo
requiere el producto. Conozca
el procedimiento o plan de
emergencia de su empresa.
No mantenga alimentos en su
lugar de trabajo.
78
HIGIENE Y SEGURIDAD

Contar con sistemas de
extraccin y ventilacin si la
concentracin del producto en
el ambiente de trabajo supera
los lmites permisibles segn
el tipo de producto. Antes de
manipular conozca la hoja de
datos de seguridad del
producto y las medidas que
se deben tomar frente a la
Enfermedades del exposicin frecuente al
corazn, lesiones a producto. Mantenga la ficha
2.- Exposicin a productos
los riones y a los cerca del lugar de trabajo.
qumicos (sustancia en
pulmones, Uso de guantes de neopreno,
estado gaseoso o
esterilidad, cncer, caucho o acrilonitrilo de puo
vapores)
quemaduras, largo especiales segn la
alergias sustancia utilizada en el
proceso. Uso de mscara
facial con filtro y protector
facial si es necesario.
Correcto manejo de
productos segn manuales de
procedimientos de su
empresa. Conozca su plan de
emergencia. No mantenga
alimentos en su lugar de
trabajo.
79
HIGIENE Y SEGURIDAD
Se debern considerar anexados a este reglamento todos los instructivos que se emitan
para lograr procedimientos seguros de trabajo. A lo menos debe existir el que se
adjunta:
PROCEDIMIENTO DE ACCIDENTES GRAVES Y FATALES
1) Objetivo: Dar a conocer el procedimiento establecido en Circular N 2345, de SUSESO,

a la lnea de mando, con el fin de ser incorporado y aplicado, en el caso de tener un
accidente laboral con consecuencias graves y/o fatales.
2) Definiciones:
a) Accidente del Trabajo Fatal trabajador en forma inmediata o durante su traslado a un

centro asistencial. (Circular 2.345 de 2007, Superintendencia de Seguridad).
b) Accidente del Trabajo Grave: 2007, este concepto como cualquier accidente del
trabajo que:
Obligue a realizar maniobras de reanimacin,
Obligue a realizar maniobras de rescate,
Ocurra por cada de altura, de ms de 2 mts., o
Provoque, en forma inmediata, la amputacin o prdida de cualquier parte del
cuerpo, o
Involucre un nmero tal de trabajadores que afecte al desarrollo normal de la faena
afectada.
3) Obligaciones en caso de accidente grave y fatal:

a) Suspender en forma inmediata el rea, faena o mquina involucrada (segn sea el
caso, evacuar al personal si es necesario). Slo personal entrenado y equipado puede
ingresar al lugar afectado para enfrentar y/o controlar los riesgos.
b) Informar de inmediato a los respectivos Organismos Fiscalizadores

SEREMI de Salud (Secretara regional Ministerial de Salud)
Inspeccin del Trabajo
4) A quin y cmo efectuar la denuncia?
a) El empleador debe denunciar a la respectiva SEREMI

b) A la respectiva Inspeccin del trabajo, por telfono, fax o personalmente
c) En caso de ser telfono o personalmente, el empleador debe entregar, a lo menos,
datos de la empresa, direccin de dnde ocurri el accidente, si es grave, descripcin de
lo ocurrido.
d) En caso de ser por fax o correo electrnico, debe utilizar el Anexo I informar en un
mismo anexo fallecidos y accidentes graves.
e) Cabe mencionar que esta denuncia NO reemplaza ni modifica la denuncia realizada por
el empleador, a la Asociacin Chilena de Seguridad, a travs de la DIAT.
5) Cmo efectuar la denuncia?
80
HIGIENE Y SEGURIDAD
Fono Directo: 600 360 7777 es atendido por una secretaria, quien llena de inmediato el
Anexo I de acuerdo a los antecedentes entregados por el denunciante; al momento de
colgar, automticamente se transfiere a la SEREMI de SALUD e INSPECCIN DEL
TRABAJO a travs de correo electrnico.
6) Cundo reanudar actividades del rea, faena o mquina involucrada?
a) El empleador puede requerir el levantamiento de la suspensin informando a la

SEREMI de SALUD (telfono, correo electrnico o personalmente); toda vez que se han
subsanado las causas que generaron el a
b) La reanudacin de faenas, SLO es autorizada por la SEREMI de SALUD o

INSPECCIN DEL TRABAJO. Dicha autorizacin debe contar por escrito (papel o medio
digital), es decir, mantener copia en la empresa o faena involucrada.
7) Qu sucede en caso de que la empresa no notifique?

Frente al incumplimiento de las obligaciones sealadas (Suspensin de faena, rea, etc. E
informar a los Organismos Fiscalizadoras), las empresas infractoras sern sancionadas
con multa referida en inciso final del articulo 76
81
HIGIENE Y SEGURIDAD
TTULO XXIV
DE LOS EQUIPOS DE PROTECCIN PERSONAL
Artculo 153: De acuerdo con el artculo 68 de la Ley 16.744, la empresa

proporcionar gratuitamente a sus trabajadores todos aquellos equipos o implementos
que sean necesarios para su proteccin personal, de acuerdo a las caractersticas del
riesgo que se presenten en cada una de las actividades que se desarrollan en la
empresa.
Artculo 154: Es responsabilidad exclusiva del trabajador mantener en buen estado

sus elementos de proteccin y su higiene y mantencin.
TTULO XXV
DEL PESO MXIMO DE CARGA HUMANA. LEY N 20.001
Artculo 155: La empresa velar porque en la organizacin de sus actividades de

carga se utilicen medios tcnicos tales como la automatizacin de procesos o el empleo
de ayudas mecnicas, a fin de reducir las exigencias fsicas de los trabajos, entre las que
se pueden indicar:
a) Gras, montacargas, tecles, carretillas elevadoras, sistemas transportadores;
b) Carretillas, superficies de altura regulable, carros provistos de plataforma elevadora, y
c) Otros, que ayuden a sujetar ms firmemente las cargas y reduzcan las exigencias
fsicas del trabajo.
La empresa procurar los medios adecuados para que los trabajadores reciban formacin
e instruccin satisfactoria sobre los mtodos correctos para manejar cargas y para la
ejecucin de trabajos especficos. Para ello, confeccionar un programa que incluya
como mnimo:
a) Los riesgos derivados del manejo o manipulacin manual de carga y las formas de
prevenirlos;
b) Informacin acerca de la carga que debe manejar manualmente;
c) Uso correcto de las ayudas mecnicas;
d) Uso correcto de los equipos de proteccin personal, en caso de ser necesario, y
e) Tcnicas seguras para el manejo o manipulacin manual de carga.
Artculo 156: La empresa procurar organizar los procesos a fin de reducir lo mximo
posible los riesgos derivados del manejo manual de carga.
82
HIGIENE Y SEGURIDAD
Artculo 157: Si la manipulacin manual es inevitable y las ayudas mecnicas no

pueden usarse, no se permitir que se opere con cargas superiores a 50 kilogramos.
Artculo 158: Se prohbe las operaciones de carga y descarga manual para las mujeres
embarazadas.
Artculo 159: Los menores de 18 aos y mujeres no podrn llevar, transportar,

cargar, arrastrar o empujar manualmente, y sin ayuda mecnica, cargas superiores a los
20 kilogramos.
TTULO XXVI
LEY NM. 20.660, MODIFICA LEY N 19.419,
EN MATERIA DE AMBIENTES LIBRES DE HUMO DE TABACO
Artculo 160: Se prohbe fumar en todas las dependencias de la empresa _nombre

empresa_, como tambin en todo recinto cerrado o interior de los centros de trabajo.
Adems, la prohibicin de fumar en lugares accesibles al pblico o de uso comercial
colectivo, independiente de quien sea propietario, de quien tenga derecho de acceso a
ellos y si tiene puertas y/o ventanas con salidas al exterior.
Se prohbe fumar en los estacionamientos, subterrneos o espacios con techo adosado al
edificio.
Las personas que deseen fumar deben hacerlo slo en espacios abiertos, nunca bajo
techo adosado.
El no cumplimiento de la Ley expone a multas a la Empresa, a quien la infringe, adems

de multas de parte de la administracin de los edificios que se utilicen, por
reglamentacin interna de copropietarios y arrendatarios. Y las sanciones y multas
establecidas en artculo 42 de ste reglamento.
TTULO XXVII
DE LA RADIACIN UV
Artculo 161: La ley N 20096, Establece mecanismos de control aplicables a las

sustancias agotadoras de la capa de ozono, en su Artculo N 19 establece: Sin
perjuicio de las obligaciones establecidas en los artculos 184 del Cdigo del Trabajo y 67
de la ley N 16.744, los empleadores debern adoptar las medidas necesarias para
proteger eficazmente a los trabajadores cuando puedan estar expuestos a radiacin
ultravioleta. Para estos efectos, los contratos de trabajo o reglamentos internos de las
empresas, segn el caso, debern especificar el uso de los elementos protectores
correspondientes, de conformidad con las disposiciones del Reglamento sobre
Condiciones Sanitarias y Ambientales Bsicas en los Lugares de Trabajo. Lo dispuesto en
el inciso anterior ser aplicable a los funcionarios regidos por las leyes Ns. 18.834 y
18.883, en lo que fuere pertinente.
83
HIGIENE Y SEGURIDAD
Artculo 162: La expresin estar expuestos a radiacin ultravioleta que utiliza el

artculo 19 de la ley N 20.096, se refiere a los trabajadores que por razones
ocupacionales deben estar permanentemente al aire libre, en contacto directo con la
radiacin del sol o dispersa generada por nubes, suelo, muros, cerros, etc. en rangos
UVA de 315nm a 400nm y UVB, de 280nm a 315 nm, si los rangos UVC de 180nm a
280nm son retenidos en las capas atmosfricas por lo que no inciden significativamente
en el medio ambiente.
Como resulta compleja la evaluacin de la radiacin que afectara a los distintos puestos
de trabajo segn los distintos rangos de radiacin, para el caso de trabajadores que se
deban desempear permanentemente al aire libre, se contempla en este Reglamento
Interno de Higiene y Seguridad las recomendaciones de prevencin y la utilizacin de
elementos de proteccin personal adecuados, y el entrenamiento de las personas para
que en determinados momentos del da, especialmente entre las 10:00 y las 15:00
horas, o de determinadas condiciones ambientales, adopten las conductas instruidas y
empleen los elementos de proteccin que se les proporcionen.
Las recomendaciones que evitaran la exposicin daina a radiacin ultravioleta, segn

los rangos ya sealados, de acuerdo a lo dispuesto en el artculo 19 de la ley N 20.096,
respecto de trabajadores que se deben desempear ocupacionalmente en forma
permanente al aire libre, se informan a lo menos las siguientes consideraciones y
medidas de proteccin de los trabajadores que laboran bajo tales condiciones:
a) La radiacin solar es mayor entre las 10:00 y las 15:00 horas, por lo que durante
este lapso es especialmente necesaria la proteccin de la piel en las partes expuestas
del cuerpo.
b) Es recomendable el menor tiempo de exposicin al agente, no obstante, si por la
naturaleza de la actividad productiva ello es dificultoso, se debe considerar pausas,
en lo posible bajo techo o bajo sombra.
c) Aplicacin de cremas con filtro solar de factor 30 o mayor, al inicio de la exposicin y
repetirse en otras oportunidades de la jornada.
d) Las cremas con filtro solar SPF 30 o superior debe aplicarse al comenzar el turno y
cada vez que el trabajador transpire o se lave la parte expuesta.
e) Asimismo, deben aplicrselas cada 4 horas, es decir 2 veces en su turno.
f) Usar anteojos con filtro ultravioleta.
g) Usar ropa de vestir adecuada para el trabajador, para que cubra la mayor parte del
cuerpo, ojal de tela de algodn y de colores claros.
h) Usar sombrero de ala ancha, jockeys de visera larga o casco que cubra orejas,
sienes, parte posterior del cuello y proteja la cara.
84
HIGIENE Y SEGURIDAD
SEMFORO SOLAR FOTOPROTECCIN

LUZ VERDE Con un ndice de 0 2 significa
riesgo mnimo de los rayos solares
UV para el promedio de las
personas, se puede permanecer
hasta 1 hora durante el peak de sol
NORMAL
fuerte, desde las 11:00 hasta las
Valor del ndice igual o inferior a 4.9
Categora de exposicin: mnima o 15:00 horas sin quemarse.
baja. Con un ndice de 3 4 significa un
riesgo de dao bajo por una
exposicin no protegida. Las
personas de piel clara podran
quemarse en menos de 20 minutos.
Use sombrero de ala ancha o
jockeys y gafas con filtro UV para
proteger sus ojos.
LUZ AMARILLA Reducir la exposicin al sol desde las
11:00 hasta las 15:00 horas.
Las personas de piel clara podran
Use sombrero de ala ancha o jockeys y
gafas con filtro UV para proteger sus
ojos.
ALERTA AMARILLA Se debe aplicar filtro solar sobre factor
Valor del ndice 5 6 15 antes de cada exposicin.
Categora de exposicin:
moderada
(Riesgo de dao moderado a
partir de una exposicin no
protegida).
LUZ NARANJA Reducir la exposicin al sol desde las
ALERTA NARANJA gafas con filtro UV para proteger sus
Valor del ndice 7 9 ojos.
Categora de exposicin: alta Se debe aplicar filtro solar sobre factor
(Riesgo de dao alto a partir de una 15 antes de cada exposicin.
exposicin no protegida).
LUZ ROJA Reducir la exposicin al sol desde las
85
HIGIENE Y SEGURIDAD

ALERTA ROJA gafas con filtro UV para proteger sus
Valor del ndice 10 15 ojos.
Categora de exposicin: muy alta Se debe aplicar filtro solar sobre factor
(Riesgo de dao muy alto a partir de 15 antes de cada exposicin.
una exposicin no protegida). Las personas foto expuestas, se deben
aplicar filtro solar sobre factor 15 cada
2 horas.
86
HIGIENE Y SEGURIDAD
TTULO XXVIII
SANCIONES
Artculo 163: El reglamento contemplar sanciones a los trabajadores que no lo

respeten en cualquiera de sus partes. Las sanciones consistirn en multas en dinero que
sern proporcionales a la gravedad de la infraccin, pero no podrn exceder de la cuarta
parte del salario diario y sern aplicadas de acuerdo con lo dispuesto por el artculo 157
del Cdigo del Trabajo (artculo 42 de ste reglamento).
Las multas sern destinadas a incrementar los fondos de bienestar que la empresa tenga
o de los servicios de bienestar social de las organizaciones sindicales cuyos afiliados
laboren en la empresa, a prorrata de la afiliacin y en el orden sealado. A falta de esos
fondos o entidades, el producto de las multas pasar al Servicio Nacional de
Capacitacin y Empleo, y se le entregar tan pronto como hayan sido aplicadas.
TTULO XXIX
DE LAS DISPOSICIONES GENERALES
Artculo 164: El presente Reglamento comenzar a regir una vez remitida una copia al
Ministerio de Salud Pblica y otra a la Direccin del Trabajo y de ser puesto en
conocimiento del personal de la empresa por intermedio de las organizaciones sindicales
a que estn afiliados y del Delegado del Personal.
De este Reglamento se entregar a cada trabajador un ejemplar impreso, colocndose

adems, carteles que lo contengan en las oficinas y talleres o lugares de trabajo.
Las nuevas disposiciones que se estime necesario introducir a futuro en este Reglamento
se entendern incorporas a su texto, previa publicacin por treinta das consecutivos, en
carteles que los contengan, en los lugares de trabajo y con aviso a la Inspeccin del
Trabajo que corresponda.
DISTRIBUCIN
1. Ministerio de Salud.
2. Direccin del Trabajo
3. Trabajadores de la Empresa.
4. Asociacin Chilena de Seguridad.
Registro de entrega.
Reglamento de Higiene y Seguridad.
87
HIGIENE Y SEGURIDAD
(Ley 16.744 y Cdigo del Trabajo)

HIGIENE Y SEGURIDAD,
ARTCULO 67 DE LA LEY N 16.744,
TITULO III DEL CDIGO DEL TRABAJO, D.F.L. N 1
Declaro haber recibido en forma gratuita una copia del reglamento interno de orden,
higiene y seguridad de la empresa _nombre empresa_, de acuerdo a lo establecido
en el artculo 156 inciso 2 del cdigo del trabajo, artculo 14 del decreto supremo N 40
de 1969 del ministerio del trabajo y previsin social, publicado en el diario oficial del 07
de marzo de 1969 como reglamento de la ley 16.744 de 1968.
Asumo mi responsabilidad de dar lectura a su contenido y dar cumplimiento a las

obligaciones, prohibiciones, normas de orden, higiene y seguridad que en l estn
escritas, como as tambin a las disposiciones y procedimientos que en forma posterior
se emitan y/o modifiquen y que formen parte de este reglamento o que expresamente lo
indique.
Nombre completo :
R.U.T. :
Seccin :
Firma del trabajador :
Fecha de entrega :
88
HIGIENE Y SEGURIDAD
OBLIGACION DE INFORMAR
ARTICULO 21 D.S. 40.
En cumplimiento a lo dispuesto en el Decreto N 40 artculo 21 de la Ley 16.744 y las

modificaciones introducidas por el Decreto N 50 de 1988 del Ministerio del Trabajo y
Previsin Social, Titulo VI DE LA OBLIGACIONES DE INFORMAR DE LOS RIESGOS
LABORALES.
Declaro haber sido informado por mi empleador sobre los riesgos presentes en las
actividades que se desarrollan en las instalaciones y/o sucursales de la empresa
_nombre empresa_, y me comprometo a cumplir con:
Las disposiciones de seguridad que se me indiquen y las que me ordenen mis

superiores y jefes de seguridad.
Usar los elementos de proteccin personal que la Empresa me entregue para realizar
mi trabajo.
Consultar con mis superiores cuando tenga dudas sobre cmo realizar mi trabajo sin
riesgo.
Dar a conocer mis superiores o al jefe de seguridad de las condiciones inseguras que
yo vea y de acciones inseguras que estn realizando mis compaeros de trabajo.
Acatar las amonestaciones, sanciones y multas indicadas en el Reglamento Interno
de la Empresa, en el Cdigo del Trabajo y en la Ley N 16.744, que se me aplique por
no cumplir con estas indicaciones que termino de leer.
En seal de conformidad firmo el presente documento y me doy por informado de los
riesgos y cuidados que debo observar para no accidentarme.
Nombre completo :
R.U.T. :
Seccin :
Firma del trabajador :
Fecha de entrega :
89
HIGIENE Y SEGURIDAD
______________, de_________ de 20___
Seores
Inspeccin del Trabajo.
Presente
De nuestra consideracin:
Por intermedio de la presente, adjuntamos copia del Reglamento Interno de Orden,

Higiene y Seguridad de la empresa________________, de acuerdo a lo preceptuado en
el artculo N 153 del Cdigo del Trabajo.
Saluda atentamente,
__________________________
Jefe rea Personal
90
HIGIENE Y SEGURIDAD
Empresa_____________
91
HIGIENE Y SEGURIDAD
______________, de_________ de 20___
Seores
Seremi de Salud
__________________
Presente
Por intermedio de la presente, adjuntamos copia del Reglamento Interno de Orden,

Higiene y Seguridad de la empresa________________, de acuerdo a lo preceptuado en
el artculo N 153 del Cdigo del Trabajo.
Saluda atentamente,
__________________________
Jefe rea Personal
Empresa_____________
92

Actualizado Reglamentointernode Orden Higieney Seguridad ACHS

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COMUNIDAD PYMES SERIE PROCEDIMIENTOS LEGALES

REGLAMENTO INTERNO TIPO, PARA LAS EMPRESAS

INSTRUCTIVO PARA LA CONFECCIN DEL REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y

La empresa deber revisar cuidadosamente cada artculo y modificarlo de acuerdo a su

3.0 Una vez que se ha terminado la confeccin del reglamento y se ha revisado

Aclaratoria para los textos del presente reglamento:

Los textos de color rojo se deben copiar textualmente.

ESTE CUADRO DEBE SER ELIMINADO

PREMBULO .................................................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.5

DE LAS PROHIBICIONES ................................................................................................................ 3629

ESTE DOCUMENTO ES DE LECTURA OBLIGATORIA PARA TODOS LOS

Se pone en conocimiento de todos los trabajadores de la empresa _nombre

Los objetivos del presente Reglamento Interno de Orden (presentadas en el Libro I)

a) Dar a conocer a todos los trabajadores, todo lo concerniente a lo que el Contrato de

b) Evitar que los trabajadores cometan actos o prcticas inseguras en el desempeo de

c) Determinar y conocer los procedimientos que se deben seguir cuando se produzcan

El mbito de aplicacin del presente reglamento, es toda la empresa a travs de sus

trabajadores tanto en materias relacionadas con los procesos productivos,

Recursos Humanos ser el encargado de recibir por parte de los trabajadores de la

El empleador mantendr en reserva toda la informacin y datos privados de los

El presente reglamento, fue revisado y validado por el Comit Paritario de Higiene y

Este Reglamento Interno se considera parte integrante de cada contrato de trabajo y

Artculo 1: Las personas a quienes la _NOMBRE EMPRESA_, acepte en calidad de

determine (Facultad de la Empresa exigirlo).

Artculo 2: La comprobacin posterior de que para ingresar se hubieren presentado

ESTE CUADRO DEBE SER ELIMINADO

Artculo 4: Cumplidos los requisitos sealados en el artculo 1 y dentro de los 15 das

ESTE CUADRO DEBE SER ELIMINADO

Artculo 5: El contrato de trabajo de los menores de 18 aos de edad deber ser

Artculo 6: El contrato de trabajo contendr, a lo menos, las siguientes estipulaciones:

Artculo 7: Las modificaciones del contrato de trabajo se consignarn por escrito al

La remuneracin del trabajador se actualizar en el contrato de trabajo, a lo menos una

ESTE CUADRO DEBE SER ELIMINADO

Artculo 8: .- La jornada ordinaria de trabajo no exceder de cuarenta y cinco horas semanales,

ESTE CUADRO DEBE SER ELIMINADO

Artculo 9: Se excluye de la limitacin de jornada de trabajo a todos aquellos

gerentes, administradores, apoderados con facultades de administracin y quines

Asimismo, quedan excluidos de la limitacin de jornada, los trabajadores contratados

La Empresa podr pactar con los trabajadores que la jornada correspondiente a un da

Artculo 12: El trabajador no podr abandonar el lugar de su trabajo durante el horario

Artculo 13: Se prohbe trabajar fuera de las horas enunciadas en el presente

Artculo 14: De la asistencia del personal a su trabajo y de las horas trabajadas

ESTE CUADRO DEBE SER ELIMINADO

Artculo 16: Los trabajadores con ms de un ao de servicio en la empresa tendrn

ESTE CUADRO DEBE SER ELIMINADO

Es una grave infraccin a las obligaciones que impone el contrato de trabajo, el

Artculo 20: La mera permanencia del personal en su lugar de trabajo ms all de la

2.- Los descansos.

ESTE CUADRO DEBE SER ELIMINADO

ESTE CUADRO DEBE SER ELIMINADO

No obstante, en las faenas apartadas de centros urbanos u otras condicionadas a su

Artculo 22: Los trabajadores con ms de un ao de servicio, tendrn derecho a un

Todo trabajador con ms de 10 aos de trabajo para uno o ms empleadores, continuos

Artculo 24: El feriado se conceder de preferencia en primavera o verano,

El trabajador acogido al Fondo Nacional de Salud (FONASA), dentro del segundo da

Artculo 27: La empresa _NOMBRE EMPRESA_ podr cerciorarse en cualquier

Artculo 29: Por maternidad, las trabajadoras tienen derecho a un descanso de 6

Artculo 31: Acceder al postnatal parental, la madre trabajadora debe avisar a su

Artculo 32: En caso de la adopcin de un menor mayor de seis meses y menor de 18

Artculo 33: Si el nio o nia nace antes de la semana 33 de gestacin, o si nace

Artculo 35: La trabajadora gozar de fuero maternal durante el perodo de embarazo

En caso de fallecimiento de algn familiar, se concedern das de permiso, con goce de

Causante Perodo permiso (mnimo)