1.

Principales ISO existentes:

Las normas ISO se establecen en un grupo de estndares internacionales que se pueden
reunir en un conjunto por familias o series, en funcin de diversos aspectos como la
calidad, medio ambiente, seguridad de la informacin, responsabilidad social, seguridad e
inocuidad alimentaria, etc.

Aunque hasta el momento se han elaborado ms de 19.500 normas ISO, a continuacin

se enlistan las ms importantes en funcin de su uso e importancia del sector.

ISO 9000: Sistemas de Gestin de la Calidad Conceptos y Vocabulario.

ISO 9001: Sistemas de Gestin de la Calidad Requisitos.
ISO 9004: Sistemas de Gestin de la Calidad Recomendaciones para la mejora del
desempeo.
ISO 12207: Tecnologa de la Informacin Procesos del ciclo de vida del Software.
ISO 16949 Sistemas de Gestin de la Calidad Requisitos para la Industria Automotriz.
ISO 19011: Directrices para la Auditora de los Sistemas de Gestin de la Calidad y/o
Ambiental
ISO 14001: Sistemas de Gestin Ambiental Especificaciones con gua para uso.
ISO 17799: Tecnologa de la Informacin Cdigo de buenas prcticas para la gestin de
la seguridad de la informacin.
ISO 27001 o ISO/IEC 27001: Tecnologa de la Informacin Tcnicas de Seguridad
Sistemas de Gestin de Seguridad de la Informacin Requerimiento
ISO 22000: Sistemas de Gestin de Seguridad Alimentaria
ISO 31000: Gestin de Riesgos
ISO 28000: Seguridad de Riesgos en la cadena de suministros
ISO 26000: Responsabilidad social (de las organizaciones)

2. Grupos de ISO existentes:

Estas se clasifican en:

Normas de Calidad:
 Medio Ambiente y Sostenibilidad:

Seguridad:

Innovacin y nuevas tecnologas:

Responsabilidad Social:

RESPONSABILIDAD SOCIAL
SECTOR

ISO 26000 Resonsabilidad Social de las

Organizaciones
 Riesgos:

RIESGOS SECTORES
Seguridad de Riesgos en la cadena de
ISO 28000
suministros.

Sistema de Gestin de Riesgos

ISO 31000

3. Principales ISO que se aplican en una auditora Administrativa:

Un conjunto de estndares de calidad han sido elaborados para guiar a las organizaciones,
auditores y sus clientes, en los principios comunes para la ejecucin de auditoras de
calidad. Este conjunto de estndares son las normas ISO 9000, estas no definen como
debe ser el Sistema de Gestin de la Calidad de una organizacin, sino que fijan requisitos
mnimos que deben cumplir los sistemas de gestin de la calidad.

Cuando hablamos de Sistema de Gestin de la Calidad nos referimos a disponer de una

serie de elementos como Procesos, Manual de la Calidad, Procedimientos de Inspeccin y
Ensayo, Instrucciones de Trabajo, Plan de Capacitacin, Registros de la Calidad, etc., todo
funcionando en equipo para producir bienes y servicios de la calidad requerida por los
Clientes.

Las normas ISO relacionadas con la calidad son las siguientes:

ISO 9000: Sistemas de Gestin de la Calidad Fundamentos y Vocabulario.

En ella se definen trminos relacionados con la calidad y establece lineamientos generales
para los Sistemas de Gestin de la Calidad.

ISO 9001: Sistemas de Gestin de la Calidad Requisitos.

Establece los requisitos mnimos que debe cumplir un Sistema de Gestin de la Calidad.
Puede utilizarse para su aplicacin interna, para certificacin o para fines contractuales.

ISO 9004: Gestin de la Calidad Recomendaciones para la Mejora del desempeo.

Proporciona orientacin para ir ms all de los requisitos de la ISO 9001, persiguiendo la
Mejora Continua del Sistema de Gestin de la Calidad.