Carrera Tcnica

CONTABILIDAD

DOCUMENTOS
DOCENTEADMINISTRATIVOS OFICIALES
CURSO : Tcnicas De Comunicacin
: Jeyson Monge Gala
ESTUDIANTES Edit Taype Rojas
Walter Mulato Gutirrez
Ral Huarcaya Len
TURNO : Maana

LIRCAY-HUANCAVELICA
2017

EL OFICIO

El oficio es un documento de carcter oficial, que se utiliza en los

organismos del Sector pblico y por extensin, en algunas instituciones
educativas, culturas, sociales y deportivas que no dependen del Estado.
El oficio es un documento protocolar que vincula, en especial, a las
autoridades de ms alta jerarqua.
Se usa con la finalidad de comunicar y coordinar acciones, invitar, pedir
informacin, contestar, remitir documentos, agradecer o tratar asuntos
diversos de trabajo administrativo.

AREA DE DIFUSIN. El oficio se difunde en dos niveles: a nivel

externo, es decir fuera de una institucin; y a nivel interno, dentro de
ella.
A nivel externo, establece comunicacin con personas ajenas a la
entidad, especialmente con aqullas que ocupan cargos directivos.

A nivel interno. Enlaza a los que desempean funciones de direccin

dentro de una entidad o institucin.

FACULTAD PARA FIRMAR OFICIOS

Los oficios de circulacin externa son firmados solamente por la
mxima autoridad de la institucin. Sin embargo, en caso de existir la
necesidad de enviar oficios fuera de la institucin, abordando asuntos
especficos de trabajo pueden los que dirigen los rganos internos
hacerlos redactar a nombre suyo y firmarlos, pero eso s, sin
comprometer la responsabilidad de la referida autoridad.
-Los oficios de circulacin interna son firmados por los que
desempean cargos directivos en la institucin.
-Los que no desempean cargos directivos no estn facultados para
hacer uso del oficio, porque no representan legalmente ni a
instituciones ni a sus rganos. Estas personas se comunican con sus
superiores o entre ellas, segn los casos, mediante memorandos,
informes, cartas o solicitudes. Por lo tanto, el oficio no puede ser usado
a ttulo personal, sino en representacin de una entidad o institucin, o
en mrito a un cargo directivo que se ocupa. Por ejemplo ,lo usan los
directores de los ministerios, los rectores, vicerrectores, decanos, jefes
de departamentos de la universidades; los directores de centros
educativos, etc.; y no as los trabajadores administrativos ni los
profesores de aula o de rea que no desempeen ningn cargo
directivo.
PARTES DE UN OFICIO.
1.-El oficio tiene las siguientes partes obligatorias:
a) Membrete
b) Lugar y fecha
c) Cdigo
d) destinatario
e) asunto (no es obligatorio en los oficios redactados en formato.
f) Texto
g) Ante firma
h) Firma, posfirma y sello
i) con copia
j) pie de pgina.
2. Y las siguientes complementarias
-Nombre del ao (obligatorio nicamente en los oficios de circulacin
externa)
-Referencia
-Anexo
Modelo de oficio

AO DE LA INTEGRACIN NACIONAL Y DEL RECONOCIMIENTO DE

NUESTRA DIVERSIDAD

a) CEBA JUAN XXIII

CAJAMARCA

b) Cajamarca, 07 de mayo del 2012.

c) OFICIO N01-2012-CCSP.CEBA-J.XXIII-C
d) Seor: Ing. Julio Vargas Sotomayor

Decano de la Facultad de Psicologa de la Universidad Nacional de

Cajamarca

Cajamarca.

e) Asunto: Invitacin como ponente Problemas de aprendizaje

f) Es grato hacer de su conocimiento que la I.E que tengo el honor de

dirigir ha organizado un evento denominado Problemas de
aprendizaje, que se realizar en esta localidad, el da 04 de junio del
presente ao al conmemorarse XLIII aniversario de creacin y
funcionamiento de nuestra institucin.

Conocedor de su brillante trayectoria profesional y de sus trabajos

realizado con muchos adolescentes sobre casos psicolgicos, me
permito invitarle a participar en dicha actividad como ponente con el
tema: Problemas de aprendizaje para nuestros alumnos del CEBA-ciclo
semi presencial ,el da 05 de junio ,a horas 2 de la tarde, en el auditorio
de nuestra institucin, ubicada en el Jr. Juan XXIII N 130.Sus pasajes y
sus gastos de material de trabajo consistente para 100 alumnos sern
sufragados por nosotros.

En espera de su amable respuesta y con la seguridad de contar con su

valiosa participacin, aprovecho la oportunidad para hacerle llegar el
saludo de los docentes y trabajadores de la I.E.Juan XXIII a mi cargo y el
mo propio.

g) Atentamente

h) Carlos Pinto Correa

Director de la I.E.Juan XXIII

i)c.c:

Archivo

j) CPC/d
LA SOLICITUD

CONCEPTO.-La solicitud es un documento por medio del cual se pide el goce de un derecho,
beneficio o servicio que se considera que puede ser atendido.

El derecho a peticin en caso de Per est amparado por el Art.2 inciso.20,de la actual
Constitucin Poltica que manifiesta que toda persona tiene derecho a formular peticiones
,individual o colectivamente ,por escrito ante la autoridad competente, la que est obligada a dar
al interesado una respuesta tambin por escrito dentro del plazo legal, bajo responsabilidad.
Los miembros de las fuerzas Armadas y Polica Nacional slo pueden ejercer individualmente el
derecho de peticin.

La solicitud inicia el trmite de una accin no contenciosa. Puede ser entregada personalmente
por el interesado, por intermedio de otra persona o remitida va fax o por correo, en este ltimo
caso como correspondencia certificada. Al enviarse por correo, debe ser depositada antes del
vencimiento del plazo establecido para su presentacin. Si la solicitud llega a su destino despus
del plazo fijado para su entrega, se toma en cuenta como si hubiera sido presentada la fecha de su
depsito en el correo lo que se prueba con el respectivo comprobante de recepcin del correo o
su certificacin.

A veces la solicitud se presenta acompaada de los requisitos que exigen las instituciones para
tratar o entender el pedido formulamos. Por ejemplo, cuando se solicita certificado de estudios
hay que adjuntar el recibo del pago que se ha efectuado por este concepto. Dichos requisitos
pueden ser certificados, constancias, recibos, fotografas, fichas, declaraciones juradas, el
currculum vitae del interesado, etc. Los documentos que se acompaan a la solicitud debe
presentarse debidamente ordenados (en el orden en que lo exigen), numerados y engrapados ,o
colocados en un flder para que no se pierdan o confunda.

Si en el curso del tratamiento de la solicitud, se advierte que el solicitante no ha cumplido con

todos los requisitos necesarios para la atencin de su pedido, la autoridad podr notificarlo, de
oficio, para que subsane tal omisin en un aplazo prudencial.

2.-ENLACE

La solicitud establece relacin entre el solicitante o los solicitantes y la autoridad a quien est
dirigida (destinatario).
El que presenta una solicitud lo hace como persona natural, con derechos y responsabilidades
individuales, al margen del cargo que podra desempear en la institucin o fuera de ella.

3.-FACULTAD PARA FIRMAR LAS SOLICITUDES

Esta facultad la tiene toda persona natural capaz mayor de 18 aos; asimismo los representantes
legales a nombre de aqullos a quienes representan.

Los menores de 18 aos ejercen su derecho de peticin por intermedio de sus padres o
apoderados; salvo que algunas instituciones permitan ejercerlo en determinados casos, como los
colegios para que soliciten sus certificados de estudios al concluir su educacin secundaria.

La solicitud puede ser presentada por cualquier miembro de una institucin e incluso por una
persona ajena a ella, dependiendo de la naturaleza del pedido.
El que no es miembro de una institucin presenta su solicitud por mesa de partes y el servidor
de ella lo puede hacer por mesa de partes o por intermedio de su jefe inmediato. Si el conducto
es este ltimo, el jefe da curso a la solicitud mediante proverbio, hoja de trmite u otro
documento, con su opinin favorable o desfavorable.
Toda solicitud debe presentarse por lo menos con una copia, la cual debe ser sellada, firmadas y
numerada por la persona que recepciona su original. Esta copia es la nica constancia de la
presentacin de la solicitud y permanece en poder del solicitante para efectuar cualquier reclamo
si se pierde o demora la atencin.

*Aclaramos: ltimamente cada institucin cuenta con formatos de solicitud y all simplemente hay
que llenar los datos y la peticin correspondiente. Pero, si no cuenta con ese formato hay que
redactarlo en computadora y en sitios donde no existiera ste ltimo puede hacerse manuscrito
en papel bond con letra legible y sin errores ortogrficos. Tambin cada institucin tiene algunos
modelos llenados para facilitar la peticin al usuario en caso de formatos que usa la entidad.

4.-PARTES DE UNA SOLICITUD

La solicitud es un documento que tiene una estructura muy peculiar y son:
1.-Sumilla: Es el resumen del pedido. Se escribe en la parte superior derecha del papel. La sumilla
es importante por en muchas cosas se evita la lectura de todo el contenido de la solicitud.

Ejemplos:

SOLICITO: Examen de subsanacin.

SOLICITO: Certificado de Estudios de 5to ao A ()

2.-Destinatario: Es la persona o entidad a quien se dirige la solicitud, debe escribirse despus de la

sumilla y todo en mayscula.

Ejemplos:

SEOR DIRECTOR DEL COLEGIO

SEOR ALCALDE PROVINCIAL DE

3.-Iniciales de tratamiento y cargo de la autoridad

Ejemplo: Seor Director (SD)

Seor Alcalde (SA)

4. Presentacin del solicitante: datos o referencias personales, tales como

a) Nombres y apellidos completos

b) Ciudadana

c) Edad

d) DNI (documento nacional de identidad)

e) domicilio.

En esta parte termina con una expresin de cortesa.

Ejemplo

Patricia Gonzales Pacheco, peruana, de 23 aos de edad, con DNI N 26639848, domiciliada en el
Jr. Alfonso Ugarte N 298, Cajamarca, a usted con toda consideracin expongo lo siguiente:

5.-El texto, cuerpo o peticin: Es el asunto argumentativo que consta de dos partes:

a) La parte considerativa en la que se hace referencia del motivo a los dispositivos legales vigentes
por los que se solicita.

b) La peticin correspondiente que se afianza con la inclusin de los documentos requeridos para
tal efecto.

Ejemplo:

Que deseando continuar mis estudios, solicito se digne autorizar que se me otorgue mi certificado
de estudios del 5to ao A cursado y probado enpara el efecto, acompao el recibo de pago
en tesorera y las fotografas correspondientes.

6.-La despedida o conclusin: Llamado tambin pie. Consta de dos partes:

a) Menciona lo expuesto en la solicitud

Ejemplos:

Por lo expuesto:

Por tanto:
b) Son expresiones de agradecimiento por la atencin que se d al documento y se termina
haciendo mencin a la justicia.

Ejemplo:

A usted suplico atender a mi solicitud por ser de justicia.

7.-Lugar y fecha. Se escribe al pie de la despedida y en la parte central a la derecha:

8.-Firma.

MODELO DE SOLICITUD

SOLICITA CONSTANCIA DE ESTUDIOS

SEOR DIRECTOR DE LA INSTITUCION EDUCATIVA JUAN XXIII DE CAJAMARCA

SD

Andrea Gmez Marn, alumna del primer grado, seccin, A turno maana, del plantel que
usted dignamente dirige, con 19 aos de edad y domiciliada en el Jr.Bolvar N 240 Cajamarca,
ante usted, con el debido respeto expongo lo siguiente:

Que es para m requisito indispensable para poder conseguir trabajo ( a medio tiempo) presentar
una constancia de estudios del ao que estoy cursando y as poder ayudar a mis padres que se
encuentran delicados de salud ,por lo que recurro a su despacho para que se me expida dicho
documento.

POR TANTO:

Solicito a usted acceder a mi peticin por ser de justicia.

Cajamarca, 07 de mayo del 2012.

Andrea Gmez Marn

Otro modelo de solicitud

SOLICITA CERTIFICADO DE TRABAJO

SEOR GERENTE REGIONAL DE MINERA YANACOCHA

CAJAMARCA

Isidro Llico Grados, con DNI N 26701208 , domiciliado en el Jr.Chota N 238 de esta ciudad, ante
usted ,con el debido respeto expongo:

Que por convenir a mis intereses, solicitud a usted se me otorgue, por la dependencia
correspondiente, un certificado de los servicios que prest en esa Direccin regional como Jefe de
la Unidad de Planillas,Grado IV,Subgrado 1,durante dos aos: del 02 de enero del 2010 hasta el 31
diciembre del 2011.

POR LO EXPUESTO:

Es justicia que espero alcanzar.

Cajamarca ,15 de mayo del 2012.

Isidro Llico Grados

DNI N 26701208

Otro modelo de solicitud

SOLICITA CERTIFICADO DE ESTUDIOS

SEOR DIRECTOR DE CENTRO DE EDUCACIN BSICA ALTERNATIVA JUAN XXIII-CAJAMARCA

Carmela Chugnas Aguilar, identificada con DNI N 26707070, con domicilio legal en el Jr.Sinchi
Roca N 212, distrito de Baos del Inca, provincia y departamento de Cajamarca, ante usted con el
respeto que se merece expongo:

Entre los aos 2008 y 2011 efectu mis estudios secundarios en el CEBA JUAN XXIII, ciclo
avanzado, forma de atencin presencial, a su cargo y siendo de necesidad, para continuar con mis
estudios superiores, contar con los Certificados de Estudios, recurro a su despacho para que se
sirva disponer a quien corresponda se me expida los certificados correspondientes. Hago de su
conocimiento que los estudios los curse en turno nocturno como indico a continuacin:

Primer grado A 2008

Segundo B 2009.

Tercer grado A 2010

Cuarto grado B 2011.

Asimismo Adjunto las fotografas correspondientes y los recibos de pago por derecho de
certificados.

POR TANTO:

Es justicia que espero alcanzar.

Cajamarca, 15 de mayo del 2012.

Carmela Chugnas Aguilar

DNI N 26707070
 El acta: definicin, partes y modelo

Es el documento administrativo en el que se registra o se narra lo sucedido y lo acordado en

reuniones de distinta naturaleza y que lleva la firma de las personas que intervinieron.
Partes del acta
1. Membrete
2. Cdigo de identificacin
3. Nmero de acta
4. Lugar, fecha y hora de comienzo de la reunin
5. Listado de los miembros asistentes y de los ausentes estos ltimos con su justificacin.
Mencin del presidente de la reunin
6. Objeto de la reunin
7. Sntesis de las exposiciones, deliberaciones y decisiones. Resultado de la votacin y
explicitacin de las razones de los votantes para definirse a favor, en contra o abstenerse
8. Registro de los hechos o planteos que surjan en la reunin y que no tengan que ver con el
tema principal: postergaciones, interrupciones, retiro de algunos de los miembros o
incorporacin de nuevos miembros, y nuevos temas por tratar
9. Todo aviso referido a una prxima reunin
10. Hora de finalizacin de la reunin
11. Firma de los presentes

MODELO DE ACTA
Membrete
Alpha SA
Cdigo de identificacin DIR3598
Nmero de acta Acta N 212
Lugar, fecha y hora de comienzo de la reunin En Monterrico, Av. Primavera 1315,
Monterrico, el 16 de enero de 2010, a las
16:00 horas, se realiza sesin del
Directorio de ALPHA SA

Listado de los miembros asistentes y de los Se renen el Vicepresidente de la

ausentes estos ltimos con su justificacin.
Mencin del presidente de la reunin
Empresa, Dr. David Acosta; el Gerente de
Capacitacin, Lic. Jos Luis Estvez; el
Director de Recursos Humanos, Lic.
Nicols Basalda; y el Director de
Comercializacin, Dr. Ernesto Ferrara,
bajo la presidencia del primero de los

Objeto de la reunin
Sntesis de las exposiciones, deliberaciones y Inicia la reunin el Vicepresidente, quien
decisiones. Resultado de la votacin y expresa que el plan ha sido elaborado por
explicitacin de las razones de los votantes el Departamento de Capacitacin tomando
para definirse a favor, en contra o abstenerse
Registro de los hechos o planteos que surjan
en la reunin y que no tengan que ver con el
citados. Se encuentra ausente, con
permiso, el Presidente del Directorio por
motivo de viaje al exterior.
El objeto de la sesin es considerar el Plan
de Capacitacin para el Personal de
Ventas, elaborado por el Departamento de
Capacitacin para el segundo semestre del
ao 2010.
en cuenta el planeamiento estratgico de
ventas para el ao prximo, la aparicin
de nuevos productos competitivos, las
investigaciones sobre demandas del
mercado y los nuevos programas de
cursos de ventas probados por empresas
lderes en el pas y en el exterior. A
continuacin, solicita al Gerente de
Capacitacin que exponga los detalles del
plan, quien as lo hace y somete a
consideracin de los presentes dicho
proyecto. Toma la palabra el Director de
Comercializacin, quien efecta
consideraciones sobre el calendario de
cursos propuesto y solicita que se dicten
en los meses de abril-mayo y no en junio-
julio, como est proyectado, debido a que
el Personal de Ventas bajo su dependencia
debe estar capacitado en las nuevas
tcnicas lo antes posible. Acto seguido,
toma la palabra el Gerente de
Capacitacin, quien objeta esta propuesta
debido al hecho de que las vacaciones
anuales de los instructores de los cursos
fueron programadas para los meses de
abril y mayo. A continuacin, el
Vicepresidente consulta al Director de
Recursos Humanos sobre esta posibilidad,
quien desestima la propuesta de
postergacin de las vacaciones anuales del
personal en temporada veraniega debido a
potenciales conflictos que podra acarrear
esta medida.
En uso de la palabra, el Vicepresidente
propone volver a considerar el calendario
con el Presidente del Directorio a su
regreso y somete a votacin la aprobacin
de los restantes puntos del plan. Sometida
la mocin a votacin, con la salvedad de
La resolucin: definicin, partes y modelo
Es el documento que contiene la decisin de la autoridad competente acerca de un determinado asunto o
materia, de acuerdo con el cumplimento y observancia de la normatividad (leyes, estatutos, reglamentos,
directivas, etc.) y en razn de las necesidades de la gestin de la entidad.
Partes de la resolucin
1. Membrete
2. Nmero de resolucin
3. Lugar y fecha
4. Vistos (antecedentes para la resolucin)
5. Considerandos (argumentos de la resolucin)
6. Se resuelve (resolucin propiamente dicha)
7. Regstrese, comunquese y publquese
8. Firmas y cargos de las autoridades competentes

MODELO N 02 / GL
MODELO DE RESOLUCIN DE APROBACIN DEL PRESUPUESTO INSTITUCIONAL DE APERTURA DE
LOS GOBIERNOS LOCALES

RESOLUCION DE ALCALDIA N -20-........

Fecha, VISTO: El Acuerdo de Concejo N ................ de fecha ....................., donde se aprueba el

Presupuesto Institucional de Apertura de la Municipalidad Distrital de ........................ para el
ao fiscal 20, tal como lo establece el numeral 16 del artculo 9 de la Ley N 27972 - Ley Orgnica de
Municipalidades.

CONSIDERANDO:
 Que, en el marco de lo dispuesto en el artculo 192 de la Constitucin Poltica del Per y el literal d) del
artculo 42 de la Ley No. 27783 - Ley de Bases de la Descentralizacin, es competencia de los Gobiernos
Locales aprobar sus presupuestos institucionales conforme a la Ley General del Sistema Nacional de
Presupuesto y las Leyes Anuales de Presupuesto;

Que, mediante la Ley N ..... se ha aprobado el Presupuesto del Sector Pblico correspondiente al Ao
Fiscal 20, el cual comprende las transferencias de recursos para los Gobiernos Locales;

Que, la Direccin General de Presupuesto Pblico ha aprobado mediante la Resolucin Directoral N -

-EF/50.01, la Directiva N --EF/50.01 Directiva para la Programacin y Formulacin del Presupuesto
del Sector Pblico;

Que, mediante Acuerdo de Concejo Municipal N se ha aprobado el Presupuesto Institucional para el Ao

Fiscal de la Municipalidad Distrital de ., incluyendo las transferencias dispuestas en la ley antes
sealada;

Que, el Presupuesto Institucional de la Municipalidad Distrital de . debe ser promulgado por el Alcalde, a
travs de una Resolucin de Alcalda, en un plazo que no exceda el 31 de diciembre del ao ;

Que, el Presupuesto Institucional constituye el documento que rige la ejecucin del Presupuesto del Pliego
durante el Ao Fiscal ;

De conformidad con lo prescrito en los artculos 53 y 54 de la Ley N 28411, Ley General del Sistema
Nacional de Presupuesto;

SE RESUELVE:

Artculo 1.- Promulgar el Presupuesto Institucional de Gastos correspondiente al Ao Fiscal del Pliego:
Municipalidad Distrital de , de acuerdo a lo siguiente:

(En Nuevos Soles)

Gastos Corrientes Gastos de Capital Servicio de la Deuda
----------------------- Total XXXXXXXXXX
============= El desagregado de Gastos se detalla en el Reporte de Resumen a nivel de Fuentes y
Genrica, que forma parte de la presente Resolucin.

Artculo 2.- Los recursos que financian el Presupuesto Institucional de la Municipalidad Distrital de ..,
promulgado en el artculo precedente, se estiman por Fuentes de Financiamiento de acuerdo a lo siguiente:
(En Nuevos Soles) Recursos Ordinarios Recursos Directamente
Recaudados Recursos por Operaciones Oficiales de Crdito Donaciones y Transferencias Recursos
Determinados -----------------------
Total XXXXXXXXXX
============= El desagregado de Ingresos por las Fuentes antes sealadas, salvo los de Recursos
Ordinarios, se detalla en el Reporte Detalle de Ingresos, que forma parte de la presente Resolucin.

Artculo 3.- Aprobar la Estructura Funcional y Estructura Programtica del Presupuesto Institucional del
Pliego: Municipalidad Distrital de ............. , correspondiente al Ao Fiscal 20, por Categora
Presupuestaria, producto/proyecto, actividades y acciones de inversin u obra, Funcin, Programa Funcional,
Subprograma Funcional que forma parte de la presente Resolucin.

Artculo 4.- Copia de la presente Resolucin se remite a los organismos sealados en el artculo 54,
numeral 54.1, inciso b) de la Ley N 28411, Ley General del Sistema Nacional de Presupuesto y a la
Direccin Nacional de Contabilidad Pblica del Ministerio de Economa y Finanzas.

Regstrese y comunquese

Nota: No es necesario aprobar el Consolidado de los Distritos con una Resolucin a nivel Provincial.
El correo electrnico
El correo o mensaje electrnico es, en la actualidad, uno de los medios a los que ms se recurre
para la comunicacin empresarial interna o externa. Hasta cierto punto, ha desplazado al
memorando y, cada vez con ms nitidez, a la carta empresarial.
Partes del correo electrnico
Elementos externos
1. Remitente (encabezado por De:)
2. Destinatario(s) (encabezado por Para:)
3. Destinatario(s) con copia (encabezado por CC:)
4. Destinatario(s) con copia oculta (encabezado por CCO:)
5. Asunto o tema (encabezado por Asunto:)
6. Adjuntos (opcional)

Elementos internos
7. Vocativo de encabezamiento
8. Cuerpo del mensaje (o mensaje propiamente dicho)
9. Saludo de despedida
10. Firma digital (opcional)
11. Nombre y cargo del remitente
12. Informacin institucional complementaria (opcional)

MODELO DE CORREO ELECTRNICO1

De
:
Rosa Elvira Madueo Gonzlez <remg@todolibros.com.pe>
Para
:
Jos Girn <josegiron@todolibros.com.pe>
CC
:
Jos Carrin <jcarrion@todolibros.com.pe>
CCO
:
Asunto
:
Graves incidentes en tienda del Jockey Plaza
Adjuntos
:
Estimado Ing. Jos Girn:
El Gerente General, Dr. Jos Carrin, me ha manifestado su molestia respecto a dos incidentes suscitados
en la tienda del Jockey Plaza, actualmente bajo su jefatura. La semana pasada, un cliente ha sido maltratado
(tratado despectivamente) en dos oportunidades y por dos vendedoras distintas. El cliente, obviamente
incmodo, sospecha que ese trato deplorable refleja una actitud racista (el cliente en mencin se reconoce
como mestizo con acentuados rasgos indgenas).
Como Ud. comprender, Ing. Girn, de ser cierto que, en esta tienda, se practica un anacrnico y totalmente
inadecuado racismo, la imagen de Todolibros, SRL estara comprometida y perjudicada. Por esa razn, en
nombre del Gerente General, le exijo que realice, de inmediato, las siguientes tres acciones: tome las
precauciones necesarias para que ningn incidente de esta naturaleza se vuelva a repetir; realice la
investigacin correspondiente y, si fuera necesario, despida a las dos vendedoras involucradas en los
sucesos; y, finalmente, realice la capacitacin que sea requerida para que el personal a su cargo no incurra
en errores como los que motivan este mensaje.
Atentamente
Rosa Elvira Madueo Gonzlez
Lic. Rosa Elvira Madueo Gonzlez
Jefa de Marketing y Publicidad
Todolibros, S.R.L.
Alcanfores 666, Miraflores,
Lima 18
Telfono 234-5678, Anexo 2345
LA CITACIN,
es un documento breve por el que se cita o llama formalmente a una
persona o a varias a asistir a un acto dispuesto por la autoridad.Se
emplea ,especialmente ,para convocar a sesin de rganos de gobierno
que tienen pocos miembros.Y ,en general,se utiliza para coitar a toda
clase de reunin que,por diversos motivos ,se lleva acabo en los centros
de trabajo.
Es una documento de carcter interno y se usa tanto en la
administracin pblica como privada.Muchas entidades o
dependencias,teniendo en cuenta la frecuencia de su utilizacin,hacen
imprimir formulacin de citaciones en cantidad considerable,para ir
emplendolos poco a poco,cada vez que necesiten de ellos.

El original ,la copia o el cargo de las citaciones,debidamente firmados,se

archivan como constancia o pruebas de haberse citado a los
interesados.

FACULTAD PARA CITACIONES

La tienen:

1.-La autoridad con facultad para citar a sesiones y reuniones de diversa

ndole.

2.el secretario o personal subordinado autorizado,por haber recibido

facultades delegadas por dicha autoridad.

PARTES DE LA CITACIN
La citacin presenta las siguientes partes obligatorias:

1.-Nombre del documento o cdigo

2.Destinatario,si la citacin es individual.(En la citacin colectiva ,se
incorpora al texto la nmina de los que van a ser citados)

3.Texto

4.Lugar y fecha.

5.Firma y pos firma del que cita ( y sello ,si tiene)

6.Pie de pgina

Y las siguiente complementarias.

-Membrete

-Con copia

REDACCIN DEL TEXTO

El texto de la citacin se divide en dos secciones:

1.-Frmula de citacin,que es la frase que encabeza el texto.

Las frmulas ms usadas con este fin son:Por el presente

documento,se cita.. Se cita Cito a usted:::,cuando es la autoridad
quien cita directamente; en cambio,se emplea:Po disposicin
de.,Por encargo de,Por orden de,cuando el que citas lo hace
por delegacin de facultades.

La frmula de citacin a veces se complementa con la explicacin del

carcter del llamamiento:Se cita con urgencia,Por orden Jefe de
Personal,cito a usted con carcter de urgencia a

2.Exposicin,que comprende obligatoriamente el nombre del acto o

actividad a que se llama,el da ,la hora,el lugar y la agencia,asunto o
motivo de citacin,Por ejemplo:

Cito a usted a sesin extraordinaria de la Junta Directiva de la

Asociacin de Padres de Familia,a llevarse a cabo el da ,21 del presente
,a horas 10.am,en la Direccin del colegio,para tratar la siguiente
agenda:
1.-Determinacin de la cuota de APAFA; Y

2.Otros.

A veces esta seccin termina con una frmula final que insta a concurrir
a la cita puntualmente:se ruega puntual asistencia,o comprende una
advertencia:Se dispondr el descuento de ley para los que no
asistan,Los que no asistan pagarn una multa de S/,100 nuevos soles.

El luso de estas frmula fina es optativo.

CLASES DE CITACIN
1.-CITACIN INDIVIDUAL.Es aquella que se enva al interesado o a los
interesados en forma individual.Se redacta en papel A5.Estas citacin
vien a ser una esquela.
El destinatario,al recibir la citacin,deber firmar la copia o el cargo
correspondiente ,como constancia de su recepcin.

2.-CITACIN COLECTIVA.Es aqulla que lleva en el texto la nmina de

los que sern citados.Es un solo documento que se hace conocer a los
interesados,quienes al enterarse de su contenido,firman en el lugar que
les corresponde,quedando de este modo ya citados.Las citaciones para
las sesiones de los rganos de gobierno ,suelen ser colectivas.
Modelo 1.
CENTRO EDUCATIVO ESTATAL

Mariscal Luzuriaga.

CITACIN

Seor: Prof..Isidro Llico Cahuana

Tutor del 4to gradoA de Educacin Secundaria.

Por encargo del Director ,cito a usted a la reunin de trabajo,que se

realizar el da 23 de los corrientes ,a las 3 p.m ,en la oficina de la
Direccin.
Asunto:Viaje de estudios de Promocin

Cajamarca,18 de mayo del 2012.

Nancy Pereda Meja

Secretaria

Npm.

Modelo 2
CITACIN

Se cita a los miembros del Consejo de la Facultad de Derecho a sesin

extraordinaria que se llevar a cabo de acuerdo con el siguiente detalle:

Da: Viernes,25 de mayo del 2012.

Hora: 11,00 horas.

Local: Oficina del Decano

Agenda: Inicio de dictado de clases.

-Prctica pre profesionales.

MIEMBROS.

1.-Abog.Teoror Huamani Sols

2.-abog.Humberto Haro Carmona.

3.Abog.Jorge Quispe Pereda..

4.Abog.Luis Janampa Ros.

5.Alumno Percy Valladares Zavala..

6.Alumno Julio Aquino Cerqun.

Lima ,18 de mayo del 2012.

 Abog.Csar Ros Lucano

Decano

OBSERVACIONES:
A) En la citacin que se efecta por segunda vez se coloca como ttulo
Segunda Citacin,con el fin de advertir que el acto al que se est
llamando se realizar de todas maneras con los miembros que asistan o
con la proporcin mnima que permite la ley.Los estatutos de pocas
instituciones permiten citar por tercera vez.

b)Existen citaciones colectivas que se redactan sin individualiza a las

personas que se citan.Se difunden por medio de carteles o avisos
periodsticos.

ESTRUCTURACIN
Los formatos de citacin ms conocidos son los siguientes:

CITACIN INDIVIDUAL EN FORMA MS DIFUNDIDO

Seor:.

..

AGENDA.

1. .
2. .
..

CITACIN COLECTIVA EN FORMATO MS DIFUNDIDO

citacin

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Agenda:

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Miembros:

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LA CONSTANCIA
es un documento similar al certificado .Los dos acreditan la veracidad
de hechos o situaciones que se han dado o se dan en la realidad.

No existe una diferencia clara y definida entre ambos documentos,razn

por la cual se utilizan los dos indistintamente.a pesar de ello hay una
diferencia que podramos aceptar,en principio, y que consiste en
considerar al certificado como testimonio de hechos ocurridos o ya
concluidos y a laconstancia como testimonio de hechos en realizacin
o que acaban de ocurrir.

Por ejemplo,se expide constancia de trabajo cuando se est

laborando;constancia de ingreso,cuando uno es admitido a un centro de
estudios,constancia de matrcula,luego que se ha efectuado este
acto;constancia de vacante,cuando en una institucin educativa existe
vacante para matricular a un alumno(a),etc.

La constancia se usa en la instituciones tanto pblicas como

privadas.se redacta en papel A4 o en formulario preparado,a
 propsito,para cada caso.(Las constancias que se expiden en
formularios se suelen enumerar correlativamente)

SEMEJANZAS ENTRE CERTIFICADO,CONSTANCIA Y COPIA

CERTIFICADA

Estos tres documentos tienen muchos puntos en comn ,Se parecen

bastante.Tal es as que se asemejan en los siguientes aspectos.

En lo que se refiere a las personas que pueden pedir su

otorgamiento

En lo que respecta a los documentos con los cuales se solicita su

expedicin.

En lo referente a las personas con facultad para otorgarlos

En lo que concierne a sus partes,diversidad y formatos que se

emplean en su elaboracin.

En todos estos aspectos,lo expresado para el certificado es vlido para

la constasncia y la copia certificada,aunque con pequeas diferencias
sobre todo de ndole formal.

Ejemplo de constancia N 01:Constancia de Trabajo.

HOSPITAL REGIONAL DE CAJAMARCA

EL DIERCTOR DEL HOSPITAL REGIONAL DE SALUD

CAJAMARCA

HACE CONSTAR:

Que, la Srta. Vilma Soln Aguirre viene laborando en esta Entidad

Departamental de la Regin de Salud de Cajamarca,en calidad de
contratada,en la unidad de Trmite Documentario,desde 01 de enero del
ao en curso,desempendose con eficiencia y responsabilidad.

Se expide la presente constancia a peticin de la interesada para los

fines que crea conveniente.

Cajamarca,18 de mayo del 2012.

Jhon Delgado Bardales

Director
Ejemplo de constancia N 02:Constancia de ingreso a centro de
Estudios.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

CONSTANCIA N 820

la Secretaria de la Escuela de Graduados hace constar que don Alex

Castaeda Ocn ha sido admitido a unidad de Posgrado de Facultad de
Educacin,en el concurso de Admisin marzo 2012 ,para seguir
estudios de Maestra en Planificacin y Medio Ambiente.

Se expide la presente constancia a solicitud verbal del interesado para

los fines que estime conveniente.

Cajamarca,18 de mayo del 2012.

Jorge Tirado Barboza Dra Ins Bardales

Santa Cruz

Rector
Secretaria

Ejemplo de constancia N 03:Constancia de Vacante.

CENTRO DE EDUCACIN BSICA ALTERNATIVA

JUAN XXIII DE CAJAMARCA

CONSTANCIA DE VACANTE

EL DIRECTOR DEL CENTRO DE EDUCACIN BSICA ALTERNATIVA

ESTATALJUAN XXIII QUE SUSCRIBE.

DEJA CONSTANCIA:

Que en este plantel existe una vacante , en el 4to grado de Educacin

Secundaria,Ciclo avanzado,Forma de Atencin Presencial ,en el ao
escolar 2012 y que est siendo reservada para la alumna Juana Vargas
Cabanillas.

Se expide la presente constancia a pedido de parte de la interesada

para los fines que estime conveniente.

Cajamarca,16 febrero del 2012

Prof.Sal Chuquimago Vega

Director

SCV/jhg

Ejemplo de constancia N 04: Constancia de Matrcula

AO DE LA INTEGRACIN NACIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE

NUESTRA DIVERSIDAD

INSTITUCIN EDUCATIVA ESTATAL

RICARDO PALMA CAJAMARCA

CONSTANCIA

La secretaria de I.E.Ricardo Palma ,que suscribe ,deja constancia de que

el alumno JOS SOTO MARQUINA,con Cdigo N 000654212,se
encuentra matriculado actualmente en 4to grado de Educacin
Secundaria,seccin H,turno tarde del presente ao lectivo.

Se expide la presente a peticin del interesado.

Cajamarca, 18 de mayo 2012.

Vicente Julca Cisneros Dorita Toledo Valencia

Director Secretaria

VJC/dtv

Nota. Como estos tres documentos se usan indistintamente, los tres

tienen el mismo valor legal; e incluso, uno puede sustituir a otro,
dependiendo de la circunstancia en la que se presenta, ya que los tres
son documentos probatorios de la verdad, y sirven de prueba de la
afirmacin que se hace en uno u otro sentido.

La carta empresarial: definicin, partes y modelos

La carta empresarial
Es una comunicacin que se cursa de persona a persona y que se remite fuera del mbito
institucional a particulares, empresas, representantes, entidades bancarias, proveedores,
clientes. Puede versar sobre ofrecimientos de productos o servicios, compra o venta, cobros o
pagos y los ms diversos temas.
Partes de la carta empresarial
Membrete
Cdigo de identificacin
Lugar y fecha
Destinatario
Intermediario (*)
Asunto (*)
Referencia (*)
Cuerpo
Adjuntos (*)
Saludo
Firma, aclaracin y cargo
Copias (*)
Posdata (*)
Iniciales del responsable y de quien digit

(*) = Elementos opcionales

MODELO N 1
Membrete
Cdigo de identificacin
Lugar y fecha
Destinatario
Intermediario (elemento opcional)
Cuerpo
Adjuntos (elemento opcional)
Saludo
Firma, aclaracin y cargo
Copias (elemento opcional)
Posdata (elemento opcional)
Iniciales del responsable y de quien digit
AMBULANTES UNIDOS
JAMS SERN VENCIDOS,
SA
DG 321/10
Monterrico, 23 de octubre de 2010
Seor
Jorge Ninapayta de la Rosa
Gerente Comercial
Instalaciones Frigorficas Modernas
Estaciones Reunidas 325
Brea
Lima 5
Atencin: Srta. Elizabeth Rodrguez
Me dirijo a Ud. para informarle que la
instalacin de 42 m de mobiliario
frigorfico realizado por su empresa en
nuestra cadena de bares y confiteras, en
enero del ao en curso, est brindando un
servicio excelente.
Ante la inminencia de la apertura de un
centro comercial de nuestra propiedad,
tambin en este distrito, tengo sumo
inters en realizar la climatizacin con
equipos de aire acondicionado de primera
calidad.
Para tal efecto, solicito a Ud. que
disponga la urgente visita a nuestra
organizacin del Sr. Pablo Ruiz, el tcnico
de su compaa que supervis las obras
anteriores, para que realice un proyecto en
nuestras instalaciones y elabore un
presupuesto.
Atentamente
Agustn Prez
Agustn Prez
Director General
AP/e
EL MEMORANDO

Es la comunicacin escrita dirigida de persona a persona o de organismo a organismo, de

circulacin interna empresarial, que se enva con mensajero en el mbito local y por correo o
fax a lugares distantes.
Partes del memorando
1. Membrete
2. Cdigo de identificacin
3. Destinatario
4. Emisor
5. Asunto o referencia
6. Destinatarios con copia (*)
7. Lugar y fecha
8. Cuerpo
9. Adjuntos (*)
10. Saludo
11. Firma, aclaracin y cargo
12. Iniciales del responsable y de quien digit

(*) = Elementos opcionales

 EL DICTAMEN

El dictamen es un documento tcnico que contiene la opinin autorizada de un especialista, rgano

de accesoria o comisin especial sobre un asunto concreto que requiere tratamiento especializado,
como puede ser un problema legal, contable, medico, de ingeniera o tcnico logstico.
Los que emiten el dictamen reciben el nombre de "peritos" quienes vienen a ser personas versadas
en una disciplina cientfica, especialidad, arte u oficio. Para ser perito se requiere poseer ttulo
profesional universitario. Pero si el examen o la pericia a realizar no necesitan de tales
profesionales, la autoridad puede designar perito a la persona que considera ms idnea.
El dictamen se emite a pedido de la autoridad competente; quien al solicitarlo, precisa con claridad,
el tema o asunto especfico sobre el cual requiere opinin.
El dictamen es un documento ilustrativo, no resolutivo. Esclarece dudas; precisa conceptos;
proporciona elementos de juicio para la solucin de problemas y facilita la toma de decisiones de los
rganos de gobierno. Es potestad de la autoridad competente tomarlo en cuenta o no en todo o en
parte el momento de decidir sobre lo que se ha emitido opinin. Muchas veces los dictmenes
as como los informes sirven de base para los acuerdos de los rganos de gobierno, que luego se
hacen conocer como resoluciones.
Los servidores pblicos estn obligados a emitir dictamen cuando se lo soliciten con absoluta
imparcialidad y objetividad, sin favoritismos ni presiones, en base a pruebas y con sujecin estricta
a las normas legales establecidas.
Todos los miembros de un cuerpo colegiado o comisin dictaminadora tienen la obligacin de emitir
dictamen en forma conjunta o por separado. El dictamen se puede emitir por unanimidad, por
mayora y por minora. El dictamen es por unanimidad cuando todos estn de acuerdo con el
contenido del documento y lo firman; es por mayora, cuando la mayor parte de los peritos coincide
con lo expresado en el dictamen y lo firman, y es por minora, cuando los que discrepan de la
opinin de la mayora emiten su propio dictamen, juntos o cada uno. El dictamen en minora se
adjunta al por mayora y se remiten a la autoridad para que los examine y se forme su propia
opinin.
La autoridad puede rechazar u observar el dictamen que, a su juicio, no est bien. Al ser observado;
es devuelto al que lo emiti para que subsanen las observaciones o se haga un mejor estudio del
asunto tratado.
En caso de descubrirse la emisin de un dictamen deliberadamente defectuoso o parcializado, sus
autores podrn ser objeto de sancin administrativa y penal.
El dictamen se usa en la administracin pblica y se redacta en papel A4. Es remitido a la autoridad
que lo solicito con todos los antecedentes y anexos que lo sustentan, formando un expediente.
rea de difusin
El dictamen es un documento de carcter interno; vincula al que lo emite con la autoridad que lo
solicita.
Facultad para elaborar y firmar dictmenes
El dictamen es elaborado en forma individual o colectiva. El dictamen emitido por un rgano de
asesoramiento es firmado por su jefe; el emitido por un cuerpo colegiado o una comisin especial es
firmado por sus miembros; y el emitido por una sola persona o por minora, lo es por su autor o
autores.
El servidor que ha delegado a otro u otros la facultad de dictaminar, est obligado a visar el
dictamen firmado por el que lo hizo o por los que lo hicieron, asumiendo de esta manera
responsabilidad mancomunada por su contenido.
Partes del dictamen
Presenta las siguientes partes obligatorias:
1. Lugar y fecha

2. Cdigo

3. Destinatario

4. Asunto (a veces, opcional)

5. Referencia

6. Texto

7. Antefirma

8. Firma, posfirma y sello

 9. "Con copia"

10. Pie de pagina

y las siguientes complementarias:

Membrete

Nombre del ao

Anexo

DIRECTIVA
Es un documento tcnico-normativo que orienta las acciones de los servidores de la administracin pblica
en el cumplimiento de sus funciones o en la ejecucin de tareas encomendadas.
Generalmente la directiva complementa o precisa, en forma minuciosa, disposiciones contenidas en un
reglamento o una resolucin.
Usos
Este documento tiene uso diversificado; podemos citar algunos casos en que se usa la directiva.
Para establecer como llevar a cabo las actividades o reuniones en una institucin.

Para precisar mtodos o formas de realizar un trmite documentario

Normar reglamentos de asistencia, permisos, licencias del personal.

Dar disposiciones para el cuidado de los enseres de un dependencia

Informar sobre el horario del refrigerio, etc.

La directiva, es un medio de comunicacin muy importante, su uso y aplicacin har que una institucin
marche ordenadamente y logre el xito deseado con el prestigio y la confianza de sus usuarios.
rea de Difusin:
El mbito de difusin de la directiva puede ser a nivel nacional, regional o institucional, segn la jerarqua del
funcionario que la aprueba. Por ejemplo puede ser por un ministro, presidente regional o director de la USE.
Su rea de difusin fija la misma directiva en la seccin de su texto denominada "alcance".
La directiva enlaza a la autoridad con facultad para expedir disposiciones gubernamentales con el personal
subordinado.
Partes de la Directiva

1. Ao Acadmico

2. Numeracin

3. Titulo

4. Finalidad

5. Objetivo
6. Base legal

7. Alcance

8. Disposiciones generales (procedimiento)

9. Disposiciones finales (especificas)

10. Lugar y fecha

11. Firma y cargo

12. Iniciales

CERTIFICADO

(Del Latn CERTUS, cierto y de FACERE, hacer)

Es un documento que contiene la informacin o acreditacin de un hecho real y que ha sido previamente
comprobado o verificado por la persona que lo expide.
Lo que se dice o afirma del certificado se da por cierto o realizado, que existe, o que es as en la realidad y
los hechos.
Cualquier certificacin que falte a la verdad constituye delito, y quien la otorga es sancionado por las leyes
penales de nuestro pas.
El certificado es un testimonio de hecho concluido o constatados, por ejemplo, se expide certificado de
estudios, por los estudios realizados en una institucin educativa, certificado de trabajo, por los servicios
prestados, certificado de salud, luego de haberse examinado el estado de salud de una persona, certificado
de orfandad, despus de haberse comprobado la situacin de desamparo en que se encuentra un menor de
edad, etc.
El certificado se emplea tanto en la administracin pblica como privada, y se expide a pedido de la parte
interesada, de la autoridad competente o por mandato de la ley. Este documento se otorga en papel A4,
membretado, o en formularios especiales diseados para cada tipo de certificado.
Facultad para solicitar certificados
Tienen facultad para pedir la expedicin de certificados:
Los miembros de una entidad sobre el reconocimiento de un derecho o la constatacin de un hecho
Las personas naturales capaces mayores de 18 aos, o sus representantes legales, que tienen o prueban
tener legtimo inters material o moral sobre el hecho cuya certificacin solicitan.
Las autoridades polticas, judiciales y militares competentes, y el superior jerrquico.
Tienen facultad para expedir certificados: La autoridad, en forma directa, sobre asuntos de su competencia
Partes del Certificado
Membrete
Cargo de la autoridad que expide el documento o (En caso de que la expidiera un subalterno) Cargo del
servidor subordinado que expide el documento.
La palabra "certifica"
Texto
Lugar y fecha
Firma, posfirma y sello del subordinado y sello de la autoridad que lo autoriza (en caso sea expedido por el
subalterno)
Pie de pgina.

EL INFORME
 Es un documento por el cual se hace conocer el avance o la culminacin de acciones encomendadas o la
ocurrencia de hechos considerado de inters
La autoridad puede pedir que personas particulares informes sobres sus hechos o situaciones que conocen y
que considere tiles para esclarecer para solucionar problemas.
El informe tiene carcter de declaracin jurada, quiere decir que la persona que informe debe informa la
verdad de lo contrario podr ser sancionado administrativo y penalmente.
Segn los casos el informe puede ser breve o pormenorizado por lo tanto, de extensin variable, pudiendo
abarca incluso varias paginas.
As mismo puede ser elaborado y firmado por mas de una persona e ir acompaada de cuadros, fotografas,
videos, grabaciones, testimonios, declaraciones, resmenes, disquete, separatas, facturas, recibos, u otros
documentos. Para sustentar la informacin que se proporciona.
l informe es utilizado por trabajadores del sector publico y privado y se redacta en papel A4.
rea de difucin
El informe es un documento que se difunde solamente dentro de una institucin u empresa. Relaciona al
subordinado con su superior y al jefe de una dependencia con otro de su mismo nivel.
Facultad para firmar informe
Los servidores que no desempean cargos para dirigirse a sus jefes inmediatos.
Los que ocupan cargos para que se comunique con sus superiores y con los de igual jerarqua.
Partes del Informe
1.

2. Lugar y remitente

3. N de informe

4. Remitente

5. Destinatario

6. Motivo

7. Cuerpo

8. Conclusin

9. Despedida

10. Firma

Clases:
Existen diferentes criterios para clasificar los informes. Por ejemplo: en PNP los divide en administrativos y
policiales en base al asunto que trata. Nosotros, tentativamente, lo clasificamos en ordinario, extraordinario y
tcnicos teniendo en cuenta las personas que las emplea, la rigidez que observa en su redaccin y
regularidad que se presentan:
Informe Ordinario:

Usos:
Lo usa los que desempea cargos para informar a sus superiores sobre el avance de acciones programadas,
sirve para evaluar el desarrollo de acciones previstas, porque proporciona informacin sobre el avance de
periodos determinados en las que se ejecuta dichas acciones.
Adems constituye un verdadero documentos de trabajo por esto su informacin debe ser fra, objetiva e
imparcial.
Caractersticas:
Es regular y rgido.

Puede ser diario, semanal, mensual, quincenal, bimestral, trimestral, semestral, y otros.

Su remisin es obligatoria.

Por lo general es enumerado.

 La mayora lleva titulo y es enviado con oficio o memorando de remisin.

Hay dependencia que usa formulario de acuerdo con la informacin que reporta.

Informe Extraordinario.-

Usos:
El informe extraordinario lo usan los que desempean cargos, los responsables o miembros de comisiones
( tenga o no responsabilidad directiva) o cualquier otro servidor para comunicar a sus superiores asuntos
diversos de trabajo.
Caractersticas.-
Es irregular y flexible, es decir, nos e fijan periodos estrictos para su remisin y normas rgidas para
su redaccin.

Los miembros extraordinarios se envan:

o A pedido de la autoridad,

o Cuando necesario comunicar sobre el avance o culminacin de una tarea encomendada,

haya o no peticin de la superioridad, y

o Si se presentan casos imprevistos de inters.

Pueden ser numerados o no. La numeracin de los informes extraordinarios e obligatorios solo si el
remitente desempea cargo administrativos.

Son enviados directamente, sin oficio ni memorando de revisin.

No llevan titulo.

Observaciones
Los informes que presentan los servidores que no desempea cargos administrativos no llevan
numeracin ni siglas, los mismos que los memorando que remiten.

Los informes ordinarios y extraordinarios llevan en el cdigo la sola denominacin de "Informe".

Informe tcnico

Usos:
El informe tcnico lo usan los especialistas para informar sobre acciones ejecutadas en el cumplimiento de la
emisin.
Se redacta solamente cuando lo solicita la autoridad.
Es un documento instructivo. Ilustra, suministra elementos de juicio, orienta acciones o solucionan problemas
u hechos delicados que requieren conocimientos especializados.
Es un instrumento valioso para la toma de decisiones.
Caractersticas:
El cdigo lleva "informe tcnico" como nombre de documento.

Uso obligatoriamente "referencia"

Es numerado

El que firma lo hace con su respectivo sello de colegiatura.

Subttulos del texto del informe tcnico:

Introduccin.- Que especfica el motivo o las razones que impulsa la redaccin del informe.

Antecedentes.- Que ofrece una breve historia de cmo se suscitan los actos.
 Anlisis.- Examinan minuciosamente los hechos, en base antecedentes, argumentos, pruebas,
cargos y descargos y disposiciones legales.

Conclusiones.- Que contiene la deduccin lgica del anlisis que realiza, relacin directo a hechos e
ideas expuestas. En las conclusiones todo aquello que fluye se presenta y expresa en forma directa.

Recomendaciones.- Que sugiere posible soluciones con relacin al asunto tratado. La autoridad es
libre de tomar en cuenta en la toma decisiones.