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A UTOR Metodos de Pesquisa

UWE FLICK. Psicologo e sociologo. Professor titular de pesquisa qualitativa na Alice Salomon
University, em Bedim, Alemanha, nas areas de Enfermagem, Gerontologia e Servic;o Social.
Anteriormente, foi professor auxiliar da Memorial University of Newfoundland, em St. John's,
no Canada. E professor auxiliar na Free University of Berlin, na area de metodologia da
pesquisa, professor assistente da Technical University of Berlin na area de metodos qualita-
tivos e avaliac;ao; e e tambem professor adjunto e chefe do Departamento de Sociologia
A
INTROPUCAO
PESQUISA
Medica da Hannover Medical School. Ocupou cargos coma professor visitante na London
School of Economics, na Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales de Paris, na Cambridge
University (UK), na Memorial University of St. John's (Canada), na Universidade de Lisboa
(Portugal), na Itilia, Suecia e na School of Psychology da Massey University, em Auckland
(Nova Ze!andia). Tern como principais interesses de pesquisa OS metodos qualitativos, as
representac;6es sociais nos campos da saude individual e publica e a mudanc;a tecnologica
na vida cotidiana. QUALITATIVA
3a EDl<;AO

Uwe Flick

F621i Flick, Uwe.


Introduc;ao a pesquisa qualitativa I Uwe Flick ; traduc;ao
Joice Elias Costa. - 3. ed. - Porto Alegre : Artmed, 2009. Tradm;ao:
405 p. ; 25 cm.
Joice Elias Costa
ISBN 978-85-363-1711-3 Consultoria, supervisao e revisao tecnica desta edii;ao:
Sonia Elisa Caregnato
1. Pesquisa cientffica - Pesquisa qualitativa. I. Titulo. Doutora em Ciencias da Informa fdo pela Sheffield University, Inglaterra
Professora na Faculdade de Biblioteconomia e Comunicafdo da UFRGS.
CDU 001.891

Catalogac;ao na publicac;ao: Renata de Souza Borges - CRB-10/ Prov-021/ 08

2009
Introdur;ao a pesquisa qualitativa
ENTREVI STAS DE GRUPO uma opiniao relativamente consistente sen-
do compartilhada pode ser rapidamente
Entrevistar um grupo de pessoas e avaliada" (2000, p. 386). Ele tambem dis-
uma sugestao coma forma de amplificar a cute alguns pontos fracos do metodo coma
situac;:ao de entrevista . A comec;:ar por por exemplo, 0 numero limitado de ques~
Merton e colaboradores (1956) , as entre- toes COID as quais e pOSSlVeJ lidar e OS pro-
vistas de grupo tern sido conduzidas em bJemas em relac;:ao as anotac;:6es durante a
um grande numero de estudos (Fontana e entrevista. Ele sugere, portanto, o empre-
Frey, 2000; Merton, 1987) . Patton, par go de duplas de entrevistadores, um dos
exemplo, define a entrevista de grupo da quais ficando livre para documentar as res-
seguinte maneira: postas enquanto o outro administra a en-
trevista e o grupo. Em contraste com ou-
Uma entrevista tipo grupo focal e uma tros autores, Patton destaca o fato de que:
entrevista com um pequeno grupo de pes-
Entrevistas de grupo, 181 "A entrevista do tipo grupo focal e, antes
soas sobre um topico especffico . Em re-
Discuss6es e m grupo, 18 1 gra, OS grupos sao fo rmados por 6 a 8 de tudo, uma entrevista. Nao e uma sessao
Grupos focais , 187 pessoas que participam da entrevista por para resolver um problema. Nao e um gru-
Narrativas conjuntas, 189 um periodo de 30 minutos a 2 horas. po de tomada de decis6es. Nao e original-
(2002, p. 385.) mente uma discussao, embora normalmen-
OBJETIVOS DO CAPtTULO te oc,o rram interac;:6es entre as participan-
Apos a leitura deste capitulo, voce devera ser capaz de: Varios procedimentos sao diferencia- tes. E uma entrevista" (2002, p. 385-386).
dos, sendo mais ou menos estruturados e Em resumo, as principais vantagens
/ familiarizar-se com os diferentes caminhos para a coleta de dados em um grupo. moderados par um entrevistador. De um <las entrevistas de grupo referem-se a seu
/ compreender as diferen~as entre as entrevista de grupo, as discussoes em grupo e os modo geral, o entrevistador deve ser "fle-
grupo focais.
baixo custo e a sua riqueza de dados, ao
xivel, objetivo, empatico, persuasivo, um fato de estimularem os respondentes e au-
/ identificar os problemas assoc:iados a utiliza~ao de grupos para a coleta de dados born ouvinte" (Fontana e Frey, 2000, p.
qualitativos. xiliarem-nos a lembrar de acontecimentos,
652). A objetividade, aqui, significa, sobre- e a capacidade de irem alem dos limites
tudo, a mediac;:ao entre as diversos partici- <las respostas de um unico entrevistado.
pantes. A principal tarefa do entrevistador
eimpedir que participantes individuais OU
grupos parciais dominem, com suas con- DISCUSSOES EM GRUPO
Nos capitulos anteriores, foram apre- sao <lesses t6picos, por considerar este tipo tribuic;:6es, a entrevista e, consequentemen-
sentados varios tipos de entrevistas aber- de procedimento mais apropriado do que te, todo o grupo. Alem disso, o entrevista- Alem da economia de tempo e de di-
tas como modo de coleta de dados quali- a situac;:ao clara e bem-organizada de uma dor deve estimular membros com compor- nheiro proporcionada pela entrevista rea-
tativos. As entrevistas semi-estruturadas entrevista isolada. Esses metodos vem sen- tamento reservado a envolverem-se na en- lizada com um grupo de pessoas ao mes-
e as entrevistas narrativas foram desen- do discutidos coma entrevistas de grupo, trevista e a emitirem suas opini6es, deven- mo tempo, em vez de diversos individuos
volvidas a partir de uma critica <las situa- discuss6es em grupo ou grupos focais. do tentar obter respostas de todo o grupo em ocasi6es distintas, os elementos das
c;:6es de entrevista em sua forma padroni- Contrastando com a narrac;:ao produzida a fim de permitir a maior abrangencia pos- dinamicas de grupo e da discussao entre
zada. 0 ceticismo quanto a esse tipo de em forma de mon6logo na entrevista nar- sfvel ao t6pico. Par fim, ele deve buscar as participantes destacam-se na conduc;:ao
situac;:ao tinha como base, em parte, o ar- rativa, os processos de construc;:ao da rea- um equilibria em sua conduta entre guiar de discuss6es em grupo. Blumer, por exem-
gumento de sua artificialipade, uma vez lidade social sao apresentados de modo (diretivamente) o grupo e modera-lo (nao- plo, afirma que:
que o entrevistado esteja separado de to- que integram as narrativas conjuntas de diretivamente).
das as relac;:6es cotidianas durante a en- membros de uma familia, por exemplo. Patton ve a entrevista tipo grupo fo- Um pequeno numero de ind ividuos reu-
trevista. Alem disso, a interac;:ao na entre- Par meio dessa ampliac;:ao do escopo da cal coma uma tecnica qualitativa de coleta nidos como um grupo de discussao ou de
vista padronizada de forma alguma pode coleta de dados, tenta-se coletar os dados de dados altamente eficaz, a qual fornece ajuda vale muito mais do que qualquer
ser comparada as interac;:6es cotidianas. dentro do contexto e criar uma situac;:ao alguns controles de qualidade sabre a co- amostra representativa. Um grupo como
Particularmente, ao estudar opini6es e de interac;:ao mais pr6xima da vida coti- esse, discutindo coletivamente sua esfera
leta de dados: "Os participantes tendem a
de vida e aprofundando-se nela assim tao
atitudes sobre assuntos considerados ta- diana do que permite o encontro (normal- controlar 'e a contrabalanc;:ar uns aos ou- logo se deparar com divergencias entre
bus, por varias vezes sugeriu-se a utiliza- mente, unico) do entrevistador com o en- tros, o que,' em geral, elimina opini6es fal- si, fara mais para erguer as mascaras que
c;:ao de dinamicas de grupo para a discus- trevistado ou narrador. sas OU radicais. A extensao a qua! exista cobrem a esfera da vida do que qualquer
Uwe Flick Introduc;ao a pesquisa qualitativa
outro dispositivo que eu conhei;:a. (1969, nica<;iio e de rela<;6es. As discuss6es ern ro aponta a existencia de ideias dis- da discussao, e que, enquanto grupo real,
respe1 ' .
p. 41.) grupo, por outro lado, correspondem a . as em rela<;iio ao conce1to de grupo. Um incluam os mesmos membros da situa<;iio
maneira pela qual as opini6es siio produ- unt cto comum entre as variedades de dis- de pesquisa. Um motivo para isso e o fato
Embora tenham uma critica seme- zidas, manifestadas e trocadas na vida co- aspe6es em grupo ea , u til'iza<;ao,
- como ionte
c de que os grupos reais partem de uma his-
lhante quanta as entrevistas padronizadas tidiana. Outra caracterfatica das discussoes cuss . - b ' . t6ria de intera<;6es compartilhadas em re-
d dados da d1scussao so re um top1co
como contexto, na regiiio de lingua alemii, de grupo e que as corre<;6es por parte do e edfic; em um grupo natural (isto e, la<;iio ao assunto em discussao, ja tendo,
as discuss6es em grupo tern sido utilizadas grupo - no que diz respeito a opini6es que esp d .d. ) . portanto, desenvolvido formas de ativida-
xistente na vi a cot! iana ou em um gru-
como uma alternativa explicita para as en- nao estejam corretas, que nao sejam SO- e artificial (ou seja, reunido para fins de des comuns e ,padr6es subjacentes de sig-
trevistas abertas. Vern sendo indicadas cialmente compartilhadas ou que sejam ra- p~squisa, de acordo com criterios determi- nificado.
COIDO metodo de interrogat6rio desde OS dicais - siio disponibilizadas como um meio Alem disso, existe uma distin<;iio en-
pados). Algumas vezes e. ate mesmo
n .
suge-
estudos do Frankfurt Institute for Social de validar enunciados e pontos de vista. o rido 0 uso de grupos rea1s, ou seJa, grupos tre grupos homogeneos e heterogeneos.
Research (Pollock, 1955). Ao contrario da grupo transforma-se em uma ferramenta que se interessem pelo assunto da discus- Em grupos homogeneos, os membros siio
entrevista de grupo, a discussiio em grupo para a reconstru<;ao de opini6es individuais sao em grupo independentemente tambem pass{veis de compara<;ifo nas dimens6es es-
estimula um debate e utiliza a dinamica de forma mais apropriada.
nele desenvolvida como fontes centrais de No entanto, alguns pesquisadores es-
conhecimento. 0 metodo atraiu muito inte- tudaram a opiniao do grupo - ou seja, 0
resse e e, em geral, encontrado em qual- consenso dos participantes negociado na
quer manual academico, embora seja utili- discussiio acerca de um determinado as-
zado atualmente com mais frequencia na sunto. Para Mangold (1973), a opiniiio do
pesquisa de marketing e em outras areas grupo e uma questiio empfrica que e mani-
(para um panorama mais geral, ver tam- festada na discussao, mas que existe inde- oes escolares - como montar um grupo
bem Bohnsack, 2004). As pessoas tern di- pendentemente da situa<;iio e que se apli-
versas raz6es para utilizarem esse metodo. ca ao grupo quando fora da situa<;ao. Ou- Em um estudo sabre as condic;:6es e a experiencia subjetiva de estudantes que abando-
No debate metodol6gico sobre as discus- tro objetivo das discuss6es em grupo e a naram programas de ensino, um grupo homogeneo consistiria de estudantes da mesma
s6es em grupo, existe tambem o problema analise de processos comuns de solw;:iio de idade, vindos da mesma disciplina e que tivessern abandonado seus estudos ap6s o mesmo
dos entendimentos contradit6rios quanta problemas no grupo. Para isso, introduz- nlimero de periodos escolares [anos, semestres, etc.]. Se a questao concreta focar-se em
ao que vem a ser um grupo adequado. No se um problema concreto, e a tarefa do diferem;as de genero nas experiencias e nas raz6es que motivaram a interrupi;:ao dos estu-
entanto, fica a criteria do pesquisador a grupo e descobrir, por meio da discussiio dos, um grupo homogeneo pode ser reunido compreendendo apenas estudantes do sexo
utiliza<;iio concreta do metodo para deci- de alternativas, a melhor estrategia para feminino, sendo os estudantes do sexo masculino inseridos em um segundo grupo. Um
dir sobre a concep<;iio "correta" (ou seja, resolve-lo. Desse modo, podem-se estabe- grupo heterogeneo deve incluir estudantes de varias idades, de ambos os sexos, oriundos
aquela que se ajusta melhor ao objeto de de disciplinas diferentes (por exemplo, psicologia e ciencias da informai;:ao) e de periodos
lecer distin<;6es entre as abordagens que diferentes (por exemplo, pessoas que tenham abandonado os estudos no primeiro semes-
pesquisa). As alternativas dispon{veis na consideram as discuss6es em grupo como tre, e outras que tenharn interrompido seus estudos pouco tempo antes de os concluirem).
literatura seriio discutidas brevemente. um meio para aperfei<;oar a analise das opi- A expectativa associada a isso e que contextos distintos levarao a dinarnicas mais intensas
ni6es individuais daquelas que entendem na discussao, revelando, assirn, mais aspectos e perspectivas do fenomeno em estudo.
as discuss6es em grupo como um meio para No entanto, em um grupo homogeneo, a difereni;:a entre os membros pode ocorrer em
Razoes para a utiliza~ao chegar a uma opiniao de grupo comparti- outras dimens6es que nao tenham sido consideradas relevantes na composii;:ao do grupo.
de discussoes em grupo lhada, comum a todos os participantes, su- Em nosso exemplo, esta era a dimensao da situai;:ao corrente de vida dos estudantes -
perando, assim, os limites individuais. Con- morando sozinhos ou com suas familias. Outro problema e que grupos heterogeneos nos
As discuss6es em grupo sao utiliza- tudo, o estudo dos processos de negocia- quais os membros sejam muito diferentes podem encontrar apenas alguns pontos de parti-
<;ao ou de resolu<;iio de problemas em gru- da para uma discussao em comum. Se as condii;:6es de estudo das diversas disciplinas forem
das por varias raz6es. Pollock as prefere as
pos deve ser separado da anAfise de esta- tiio diferentes, e passive! que reste pouco a ser discutido de forma concreta entre esses
entrevistas individuais porque '"o estudo estudantes que abandonararn seus estudos, transformando a discussao em uma simples
das atitudes, das opini6es e das praticas dos como uma determinada opiniiio de gru- troca de enunciados gerais. Essas considerai;:6es devem esclarecer que a justaposii;:ao do
dos seres humanos em isolamento artifici- po que se manifesta apenas na discussao. "homogeneo" e do "heterogeneo" e apenas relativa. Os grupos, normalmente, compreen-
al dos contextos nos quais estas ocorrem dem de 5 a 10 membros. As opini6es divergem quanta ao tamanho ideal para um grupo.
deve ser evitado" (1955, p. 34) . 0 ponto Este exemplo demonstra como os grupos podem ser formados no sentido de contempla-
de partida aqui e 0 fato de que as opini6es As formas dos grupos rem as necessidades de uma questao de pesquisa. Esclarece tambem que a definic;:ao de
que sao apresentadas ao entrevistador em homogened e heterogeneo e sempre relativa, dependendo da questao de pesquisa e da
entrevistas e em levantamentos estao des- Uma rapida olhada em sua hist6ria, dirnensao considerada relevante.
vinculadas das formas cotidianas de comu- bem como na discussiio metodol6gica a seu
Uwe Flick Introdw;ao a pesquisa qualitativa
senciais relativas a questao de pesquisa e de suas intervenc;oes. No entanto, normal- d'scussao. Entretanto, essas intervenc;oes voces discutissem abertamente as ex-
possuem uma formac;ao semelhante. Em mente o que acontece e que, por raz6es d~vem apenas auxiliar as dinil.micas e o fun- periencias que tiveram com seus estu-
grupos heterogeneos, os membros devem pragmaticas, considera-se necessaria a 00amento do grupo. Em grande escala, dos, e 0 que fez com que voces decidis-
apresentar diferenc;as nas caracteristicas moderac;ao por parte de um pesquisador. ~ discussao deve encontrar seu proprio ni- sem nao dar continuidade a eles").
relevantes para a questao de pesquisa. 0 Distinguem-se aqui tres formas. 0 direcio- el dinamico. A tarefa do moderador, de Uma breve apresentac;ao dos membros
objetivo disso e ampliar a dinamica da dis- namento formal limita-se ao controle da ~m modo geral, consiste em nao atrapa- uns aos outros, seguindo-se a isso uma
cussao de modo que muitas perspectivas pauta dos interlocutores e a determinac;ao !har a iniciativa propria dos participantes, fase de aquecimento para preparar a dis-
diferentes sejam manifestadas e tambem do inicio, do curso e do final da discussao. mas sim em criar um espac;o aberto no qual cussao. Aqui, o moderador deve enfati-
para romper a reserva dos participantes O direcionamento t6pico compreende tam- a discussao acontec;a primariamente por zar o embasamento comum dos mem-
individuais por meio da confrontac;ao en- bem a introduc;ao de novas perguntas e a meio da troca de argumentos. bros a fim de facilitar ou de reforc;ar um
tre essas perspectivas. orientac;ao da discussao para um aprofun- Ao decidir-se pela aplicac;ao das dis- lac;o grupal (por exemplo, "Sendo ex-alu-
damento e uma ampliac;ao de topicos e de cuss6es em grupo, o pesquisador devera nos de psicologia, voces todos devem
componentes espedficos. Indo um pouco escolher uma combinac;ao a partir das al- saber dos problemas do ... ").
Qual o papel do moderador? alem disso, o direcionamento das dinami- temativas disponiveis no que diz respeito A discussao real tern inicio com um "es-
cas da interac;ao varia da reflac;ao da discus- aos objetivos, ao tipo e a composic;ao do tim ulo para discussao", o qual pode
Outro aspecto tratado de forma dife- sao a utilizac;ao de quest6es provocativas, grupo, e, ainda, em relac;ao a func;ao do consistir de uma tese provocativa, um
renciada nas varias abordagens e 0 papel e polarizando uma discussao branda ou aco- moderador a ser aplicada para esse caso filme de curta durac;ao, uma palestra
a func;ao do moderador na discussao. Em modando relac;oes de dominancia, atingin- espedfico. sobre um texto ou o desdobramento de
alguns casos, confia-se tanto na propria do intencionalmente aqueles membros que um problema concreto para o qual seja
dinamica do grupo que o papel de mode- estejam mantendo um comportamento necessario encontrar uma soluc;ao. Aqui,
rador e totalmente abandonado a fim de mais reservado durante a discussao. Outra Qual e 0 processo e quais e possivel notar alguns paralelos com
impedir qualquer influencia tendenciosa possibilidade e 0 USO de teXtOS, de imagens, a entrevista focal (ver Capitulo 13 e
sobre a discussao em progresso e sobre o etc., para estimular ainda mais a discussao sao OS elementos das Merton, 198 7). Para estimular discus-
conteudo que possa surgir como resultado ou os topicos a serem tratados durante a discussoes em grupo? s6es com trabalhadores sobre a mudan-
c;a de trabalho e as condic;oes de vida,
Um unico esquema nao e suficiente Herkommer (1979, p. 263) forneceu o
para apresentar a forma como o pesquisa- estimulo para discussao mostrado no
dor deve proceder durante a realizac;ao de Quadro 15.1.
uma discussao em grupo. 0 modo como Especialmente em grupos cujos mem-
essa discussao se desenrola e essencialmen- bros nao se conheciam previamente,
te influenciado pelas dinamicas e pela com- ocorrem fases de estranhamento, de
Grupo de discussao com bancarios
posic;ao do grupo. Em grupos reais ou na- orientac;ao, de adaptac;ao e de familiari-
turais, os membros ja se conhecem e possi- zac;ao em relac;ao ao grupo, assim como
Kruger (1983) estudou contextos restritivos de ac;6es para um futuro profissional. Ela velmente tern interesse pelo topico da dis- de conformidade e de esgotamento de
conduziu oito discuss6es em grupo com bancanos que integravam o mais baixo nivel hie- cussao. Nos grupos artificiais, o primeiro
rarquico - isto e, funcionanos encarregados de departamentos especificos de servic;os de discussao.
passo deve ser apresentar um membro ao
credito. Tratava-se de grupos reais, pois os membros do grupo eram do mesmo departa-
mento e conheciam-se uns aos outros. 0 grupo era homogeneo, tuna vez que ela optou por outro, permitindo a aproximac;ao entre
nao envolver os superiores para que se eliminasse qualquer inibic;ao. Um grupo medio eles. As etapas a seguir sao um esboc;o des-
se procedimento: Problemas na
contava com sete participantes. Kruger enfatiza o estilo nao-diretivo de moderac;ao, no qual
o moderador deve sempre tentar estimular os enunciados narrativo-descritivos - coma for- condu~ao do metodo
ma de alcanc;ar isso, sugere~se dar destaque aos fenomenos da situac;ao que (ainda) niio No inicio, fornece-se uma explicac;ao
tenham sido mencionados. A pesquisadora fomeceu estimulos para a discussiio. Foi elabora- sabre o procedimento (formal). Aqui A aclamada capacidade desse meto-
do tun protocolo do processo a fim de que, mais tarde, os interlocutores pudessem ser identi- sao apresentadas as expectativas em do em comparac;ao a realizac;ao de entre-
ficados na transcric;iio. Kruger destaca tambem que, para a conduc;ao pratica de tuna discus- relac;ao aos participantes. Essas expec- vistas individuais representa tambem a
siio em grupo, e fundamental que a questiio de pesquisa esteja restrita a uma area delimitada tativas podem ser: envolver-se na dis- principal fonte de problemas em sua apli-
de experiencia. Em termos da definic;ao de casos, ela observa o texto de cada discussao em cussao, talvez debater determinados cac;ao. As dinamicas, que sao definidas pe-
grupo. Este texto deve passar por estagios sucessivos de interpretac;ao. .
t6picos; ou administrar uma tarefa co- los grupos individuais, dificultam a formu-
Este exemplo mostra quest6es praticas da formac;iio de tun grupo de discussiio produo-
mum ou resolver um problema em con- lac;ao de padr6es distintos de processo nas
vo para uma questiio de pesquisa especifica.
junto (por exemplo, "Gostariamos que discuss6es e tambem a definic;ao clara das
Uwe Flick IntrodU<;ao a pesquisa qualitativa
I - -

QUADRO 15.1 Exemplo de um estimulo


-

p~ra uma discussao em grupo


dem ser comentados, passando a ser analises sequenciais (por exemplo, a her-
p~jeto de um processo mais ou menos di- meneutica objetiva -ver Capitulo 25) que,
oa.mica de discussao. Um dos resultados por sua vez, partem do grupo e do curso
0 exemplo a seguir apresenta um estimulo em uma discussao em grupo na area da pesquisa sobre a
nbtidos com o estudo da discussao em gru- da discussao que nele ocorre. Em termos
crise economica e as incertezas dela resultantes - uma questao ainda muito relevante:
0 0 como metodo e que as negociac;:oes di- de generalizac;:ao das descobertas, surge o
A atual situac;ao economica na Alemanha esta cada vez mais diffcil; isso e demonstrado,
pa.micas e sociais das opini6es individuais, problema de como reduzir os diferentes
por exemplo, pelo fndice de desemprego continuamente elevado, pelos problemas ~nquanto elemento ~sse.ncial d~ aborda- grupos.
com pensoes e seguridade social e por negociac;oes salariais mais diffceis. A partir disso, gem te6rica construc1omsta social para a
o resultado para os trabalhadores foi uma serie de problemas com as profissoes e com realidade, vem sendo consideradas na li-
os locais de trabalho. De um modo geral, houve um declfnio no ambiente de trabalho teratura metodol6gica. As limita~oes do metodo
das fabricas. Mas ha tambem outros problemas na vida cotidiana e na famflia, por exem-
plo, com a educac;ao escolar das crianc;as. No que diz respeito aos problemas que aca- Durante a interpretac;:ao dos dados,
bamos de mencionar, gostarfamos de ouvir sua opiniao sobre a afirmac;ao: "Um dia, 0 ajuste do metodo no muitas vezes surgem problemas devido as
nossos filhos terfo uma vida melhor!" (Herkommer, 1979, p. 263).
processo de pesquisa diferenc;:as nas dinamicas dos grupos e as
dificuldades de comparac;:ao dos grupos e
O pano de fundo te6rico para a apli- de identificac;:ao das opinioes e das vis6es
cac;ao do metodo e, em geral, composto por dos membros individuais do grupo dentro
modelos estruturalistas (ver Capitulo 6), dessas dinil.micas. Deve-se considerar, como
tarefas e das multiplas condutas possiveis cas de grupo e, ao mesmo tempo, orientar que partem da dinamica e do inconsciente menor unidade analitica, apenas o conjun-
para os moderadores alem dos limites do a discussao a fim de integrar todos os par- na gerac;:ao de significados, sendo estes to dos grupos ou dos subgrupos de discus-
grupo individual. Por esse motivo, e muito ticipantes. Assim, continua sendo dificil li- manifestados em discussoes em grupo. Em sao. A fim de permitir uma comparabili-
dificil haver a possibilidade de planejar dar com esse problema em func;:ao das di- aplicac;:oes mais recentes, o desenvolvimen- dade entre os grupos e entre os membros
condic;:oes relativamente comuns para a namicas da situac;:ao e do grupo - alguns to de teorias esta em evidencia. Tentativas coma casos no conjunto da amostra, hoje
coleta de dados nos diferentes grupos en- membros podem acabar exercendo um pa- anteriores de testar hip6teses com esse pro- raramente utilizam-se grupos nao-direcio-
volvidos em um estudo. E verdade que a pel individual dominante, enquanto outros cedimento fracassaram devido a falta de nados. Em virtude do maior esforc;:o para
abertura de discussoes pode ser uniforme- podem abster-se de entrar na discussao. Em comparabilidade dos dados. 0 elo estreito conduc;:ao, gravac;:ao, transcric;:ao e interpre-
mente moldada por uma formulac;:ao espe- ambos os casos, o resultado e que alguns entre a coleta e a interpretac;:ao de dados tac;:ao das discussoes em grupo, sua utili-
dfica, um estimulo concreto, etc. Porem, e individuos e suas opinioes nao estarao dis- sugere um conceito circular do processo de zac;:ao faz sentido principalmente no caso
dificil fazer um progn6stico das idas e vin- poniveis para interpretac;:ao posterior. pesquisa (ver Capitulo 8). As questoes de das questoes de pesquisa que se concen-
das da discussao durante seu desenvolvi- Por fim, a aparente economia obtida pesquisa concentram-se na forma como as trem especialmente nas dinamicas sociais
mento. Por isso, as intervenc;:oes metodol6- por meio da realizac;:ao de uma entrevista opinioes sao elaboradas e em como sao da gerac;:ao de opinioes em grupos. As ten-
gicas para o direcionamento do grupo s6 com diversas pessoas ao mesmo tempo e distribuidas ou compartilhadas em um gru- tativas de utilizac;:ao das discussoes em gru-
podem ser planejadas de forma aproxima- claramente reduzida pelo alto esforc;:o orga- po. Na abordagem de casos e na amostra- po coma uma forma de economia nos gas-
da, e grande parte das decisoes sabre a co- nizacional necessario para se agendar um gem, os pesquisadores enfrentam o proble- tos com entrevistas individuais que reuni-
leta de dados somente pode ser tomada encontro em que todos os membros de um ma de que os grupos nos quais os indivi- am muitas pessoas de uma unica vez reve-
durante a situac;:ao. Condic;:oes semelhantes grupo possam participar. duos estao reunidos para a coleta de da- laram-se menos eficazes. Esse metodo e
aplicam-se a decisao referente ao momenta dos tomam-se unidades em si mesmos. A normalmente combinado a outros como,
em que um grupo esgotou a discussao de amostragem te6rica (ver Capitulo 11) pode por exemplo, entrevistas ou observac;:oes in-
um t6pico. Aqui, nao existem criterios cla- Contribui~aopara a discussao concentrar-se nas caracteristicas dos gru- dividuais adicionais.
ros, o que significa que o moderadpr deve metodologica geral pos a serem integrados (por exemplo: se,
tomar essa decisao no momenta certo. ate o momenta, o estudo envolveu estu-
Surgem aqui problemas semelhantes As discuss6es em grupo podem reve- dantes de psicologia e estudantes de me- GRUPOS FOCAIS
aqueles que ocorrem nas entrevistas semi- lar como as opini6es sao geradas e, sobre- dicina, seria melhor integrar agora estu-
estruturadas. 0 problema enfrentado pelo tudo, alteradas, defendidas e eliminadas no dantes de engenharia de cursos tecnicos ou Ao passo que o termo "discussao em
pesquisador na mediac;:ao entre o curso da intercambio social. Em uma discussao em de faculdades?). Ou, en tao, pode enfocar grupo" desempenhou um papel dominan-
discussao e seu pr6prio input t6pico e tam- grupo, a coleta de dados verbais pode ser as caracteristicas dos membros individuais. te nos primeiros estudos, especialmente na
bem aqui relevante, tornando-se mais se- feita em seu contexto. Os enunciados e as Na interpretac;:ad de dados, o grupo indi- regiao de lingua alema, na pesquisa anglo-
rio. Ele e agravado aqui pelo fato de OS pes- manifestac;:oes de opiniao sao elaborados vidual e, novamente, a unidade que serve saxonica, 0 metodo passou, mais recente-
quisadores precisarem adaptar as dinami- no contexto de um grupo, sendo que estes coma ponto de partida. Sao sugeridas mente, por uma especie de renascimento
Introdu\'.aO a pesquisa qualitativa
como "grupo focal" (para visoes gerais, ver Como conduzir grupos focais
Barbour, 2006; Lunt e Livingstone, 1996;
wa s Oexperiencias e opini6es. Ao mesmo
..
e importante que OS part1c1pantes
dos . Em segundo, os grupos focais geram
diversidade e diferen\'.a, tanto dentro dos
te mp , , d . grupos coma entre os grupos, e, assim,
Merton, 1987; Puchta e Potter, 2004) . Os Um breve panorama da literatura sa- ~ estejam a enva, somente conversan-
0
grupos focais sao utilizados especialmente bre o assunto fornece algumas sugest6es d ou apresentan do ane dotas m
na 'fi'mtas com revelam o que Billig (1987) chamou de a
na pesquisa de marketing e de midia. Mais para a condu<;:ao de grupos focais. 0 nu- p~uca referenda aquestao do grupo focal natureza dilematica dos argumentos co-
tidianos. (1996, p. 96.)
uma vez, a enfase recai sobre o aspecto mero de grupos a serem conduzidos de- (e do estud?): Putcha e Potter s.u.gerem
interativo da coleta de dados. A marca que pende da questao de pesquisa e do nume- varias estrategias sobre como eqmhbrar a,
define OS grupos focais e 0 USO explicito da ro de subgrupos distintos de popula<;:ao exi- formalidade e a informalidade na pratica Quais sao as limita~oes
intera<;:ao do grupo para a produ<;:ao de da- gidos (Morgan, 1988, p. 42) . De modo ge- de grupos focais.
dos e insights que seriam menos acessiveis Como tecnica analitica para os dados do metodo?
ral, sugere-se que seja mais apropriado tra-
sem a intera<;:ao verificada em um grupo balhar com estranhos em vez de grupos de de grupo focal, sugere-se a utiliza<;:ao dos
(Morgan, 1988, p. 12.). Os grupos focais conteudos das discuss6es, <las codifica<;:6es Esse metodo enfrenta problemas se-
amigos ou de pessoas que se conhe<;:am
sao aplicados como um metodo em si mes- sistematicas OU <las analises de Conteudo. melhantes aos ja citados com rela<;:ao adis-
muito bem, pois o nivel de fatos pressu-
mo ou em combina<;:ao com outros meto- Se pensarmos no ponto de referenda nas cussao em grupo. Um problema especifico
postos e que permanecem implicitos tende
dos - levantamentos, observa<;:oes, entre- compara<;:6es, pode-se tentar tomar isola- diz respeito a como documentar os dados
a ser maior neste ultimo grupo (1988, p.
vistas individuais, etc. Morgan (1988, p. damente os enunciados dos participantes de modo a permitir a identifica<;:ao dos
48). Sugere-se, tambem, que se deva co-
11) Ve OS grupos focais COIDO uteis para: e compara-los, fazendo um cruzamento interlocutores individuais e a diferencia<;:ao
me<;:ar com grupos que sejam o mais hetero-
com todos os grupos - o que pode ser difi- entre os enunciados de diversos interlocu-
geneos possivel, para, entao, reunir um
cil em fun<;:ao da dinamica de grupo e do tores paralelos.
a orienta<;:ao do individuo em um novo segundo conjunto composto de grupos
cam po; mais homogeneos (1988, p. 73). Em cada desenvolvimento desigual de cada grupo.
a gera<;:ao de hip6teses, com base nos caso, e necessario iniciar 0 trabalho no gru- Por isso, a segunda alternativa sera mais
insights dos informantes; po com algum tipo de aquedmento, confor- adequada, o que significa dizer tomar-se o Como o metodo se ajusta
a avalia<;:ao de diversos locais de pes- me mostram os exemplos do Quadro 15.2. grupo isolado como uma unidade e com- no processo de pesquisa?
quisa ou de popula<;:6es em estudo; De acordo com Putcha e Potter (2004), para-lo com outros grupos ja trabalhados
o desenvolvimento de programas de uma <las coisas importantes ao trabalhar anteriormente. A compara<;:ao entao se con- Os grupos focais partem de uma pers-
entrevista e de questionarios; com grupos focais e produzir informalidade centra nos t6picos mendonados, na varie- pectiva interadonista (ver Capitulo 6) e
a obten<;:ao de interpreta<;:6es por parte na discussao. Os moderadores precisam dade de atitudes para com esses t6picos buscam mostrar o modo como uma ques-
dos participantes sobre resultados ob- criar um clima liberal, facilitando para que entre os membros no grupo, nas etapas que tao e construida e alterada ao ser debatida
tidos em estudos anteriores. os membros contribuam abertamente com a discussao examinou e nos resultados da em uma discussao de grupo. A amostragem
discussiio em cada grupo. e, muitas vezes, voltada para a diversidade
dos membros de varios grupos em um es-
tudo (ver Capitulo 11). A analise dos da-
t->=t - _,._-'ft""".~-----~..-' - - ~- -,- -.~,,i---.-. -~""'T,:--y:-.--..
Qual a contribui~ao para a dos e muitas vezes um tanto pragmatica -
~ QUADRO l 5.2 Exemplosi para o inicio1de:um grupo focal _ ..: ;1__.'<':;-;. ~ '
117!'>_-..:~-~-~T- ---e--~~-'"':'--r~:-;-
discussao metodologica geral? ou seja, tern os enunciados como foco da
analise, em vez de extensas interpreta<;:6es.
Estas duas introdu \'.oes de grupos focais sao muito caracterfsticas e uteis: A utiliza<;:ao de grupos focais online e um o
Antes de iniciarmos nossa discussao, creio que seja util que conhe\'.amos um pouco uns aos outros.
Os grupos focais podem ser entendi-
dos e utilizados como simula<;:6es de dis- avan<;:o mais recente (ver Capitulo 20).
Yamos come\'.ar com alguns comentarios introdut6rios sobre n6s mesmos. X, por que voce nao
come\'.a e e ntao vamos fazendo a volta para que todos digam seus nomes e falem um pouco sobre o cursos e de conversas cotidianas, ou como
que fazem da vida? um metodo quase naturalista para 0 estu-
Hoje, vamos discutir um assunto que afeta todos voces. Antes de e ntrarmos em nossa discussao, do da gera<;:ao <las representa<;:6es sodais NARRATIVAS CONJUNTAS
deixem-me fazer alguns pedidos a voces. Primeiro, voces devem saber que estamos gravando a ou do conhecimento social em geral (Lunt
sessao, de modo que eu possa voltar a nossa discussao quando e u for escrever meu re lat6rio. Se e Livingstone, 1996). 0 pod er geral dos Em uma dire<;:ao semelhante, Hilden-
alguem aqui se sente constrangido pela grava\'.ao, por favor, o diga, e, e claro, tern toda a liberdade grupos focais e duplo: brand e Jahn (1988) ampliam e desenvol-
de sair. Falem bem alto e vamos tentar fazer com qu e apenas uma pessoa fale por vez. Eu vou fazer vem a abordagem narrativa para a coleta
um papel tipo guarda de transito e , assim, tentar garantir que todos ten ham sua vez de falar. Por Em primeiro lugar, os grupos focais ge- de dados. 0 ponto de partida dos pesqui-
ultimo, por favor, digam exatamente o que voces pensam. Nao se preocupem com o que eu penso ram discussao, e, portanto, revelam tan- sadores foi a observa<;:ao, em estudos de
ou com o que seu vizinho pensa. Estamos aqui para trocar opinioes e para nos divertir enquanto to os 'significados supostos pelas pessoas familia, que as familias em estudo narram
fazemos isso. Que tal come\'.armos nos apresentando? no t6pico de discussao coma a maneira conj untamente e, dessa forma, reestrutu-
Fonte : Stewart e Shamdasani , 1990, p. 92-93. pela qua! elas negociam esses significa- ram e reconstroem domfnios de sua reali-
Uwe Flick lntrodw;ao a pesquisa qualitativa
dados sociais que nao tenham sido menci- tulo 8). 0 ponto de partida e 0 caso unico
nados durante a narrativa sao comple- (uma familia, em Hildenbrand e Jahn
~entados junto com a farmlia. Ao final, sao 1988), e, posteriormente, outros casos sa~
A utiliza~ao de grupos focais - um feedback feitos protocolos observacionais ampliados, incluidos gradativamente (ver Capitulo
dos resultados e checagem de membros relativos ao contexto da conversa (hist6ria 11). A interpreta<;ao do material prossegue
gerativa, condi<;6es de vida da familia, des- de forma sequencial (ver Capitulo 25), com
cric;ao da casa e dos m6veis). o objetivo de chegar a enunciados mais
Em nosso estudo sobre os conceitos de saude e de envelhecimento de profissionais da
area da saude (Flick et al., 2003, 2004), usamos primeiramente entrevistas episodicas (ver
gerais a partir da compara<;ao de casos (ver
Capitulo 14) para reunir dados sobre estes conceitos, incluidas ai as ideias dos entrevista-
Capitulo 29).
dos e suas experiencias com preveru;:ao e com proma<;:ao da saude. Apos analisar esses Qual a contribui~ao para a
dados, conduzimos grupos focais com clinicos gerais e enfenneiras, visando a tres objeti- discussao metodo16gica geral?
vos. Queriamos oferecer um feedback aos participantes sobre os resultados de nosso estudo Quais sao as limita~oes
e, tambem, receber seus comentarios sobre esses resultados. Alem disso, pretendiamos
Com essa abordagem, a situa<;ao do do metodo?
discutir com eles as consequencias praticas das descobertas para o aperfeic;oamento das
rotinas diarias na assistencia domiciliar de enfennagem e de medicina. Este aperfeic;oa- mon6logo de um narrador unico (na en-
0 metodo foi desenvolvido no con-
mento deve ser direcionado com um foco mais forte na saude, na promoc;ao da saude e n trevista narrativa) e expandida para uma texto de um estudo que emprega varios
prevenc;ao. Para evitar que as discuss6es nos grupos ficassem demasiadamente gerais e narrac;ao de hist6rias coletiva. Realizam-
outros metodos. Seu USO independente ain-
heterogeneas, buscamos um conceito concreto que sensibilizasse como input, para introdu se analises da interac;ao referentes a per- da precisa ser testado. Outro problema e a
zir a questao geral. Usamos os resultados referentes aos obstaculos contra um foco mais cepc;ao da narrativa e ao modo pelo qual a grande quantidade de material textual que
forte na prevenc;ao nas proprias praticas mencionadas pelos entrevistados nas entrevistas. familia constr6i a realidade para si mesma
Apresentamos OS resultados relativos a disponibilidade e a resistencia dos pacientes e dos
resulta de um unico caso, o que torna mui-
e para o ouvinte. Essa abordagem foi de- to extensas as interpreta<;6es desses casos.
profissionais. Primeiramente, apresentamos um panorama dos obstaculos que haviam sido senvolvida no contexto de um campo es-
mencionados, e logo pedimos aos participantes uma classificac;ao da importiincia destes Consequentemente, na maioria das vezes
pedfico de pesquisa - es tu dos de familia 1.
obstaculos. A seguir, solicitamos que discutissem os resultados no contexto mais amplo de as analises ficam limitadas aos estudos d~
Aesrrutura natural desse campo ou objeto
saude em suas proprias praticas. Quando essa discussao comec;ou a abrandar-se, pedim caso. Por fim, a quase inalcan<;avel absten-
de pesquisa e apresentada como uma ra-
que fizessem sugest6es de como superar os obstaculos discutidos antes, e que discutissem <;ao das intervenc;6es metodol6gicas dificul-
estas sugest6es. Ao final, tinhamos uma lista de comentarios e de sugest6es de cada grupo, zao especial para 0 interesse nesse meto-
ta ainda mais a aplicac;ao propositada do
que entao comparamos e analjsamos como parte de nosso estudo. do. Existe, ainda, a possibilidade de trans-
metodo a quest6es de pesquisa especfficas
Neste exemplo, os grupos focais foram empregados para um objetivo especifico. El ferir essa no<;ao de narrativas conjuntas a
e o direcionamen~o de sua aplica<;ao na
nao foram usados como um metodo autonomo de coleta de dados, mas para um feedback e outras formas de comunidade alem das
coleta de dados. E possivel que nao ape-
para uma checagem dos membros quanto aos primeiros resultados de uma parte do estudo familias. Poder-se-ia imaginar a utiliza<;ao
nas os pontos fortes, mas tambem os pro-
Os participantes dos grupos focais foram os mesmos das entrevistas individuais. Contudo do metodo na ancl.lise de uma instituic;ao
nem todas as pessoas entrevistadas aceitaram nosso convite para vir e contribuir novarnen- blemas da entrevista narrativa combinem-
especifica - por exemplo, um servi<;o de
te com nosso estudo. A utilizac;ao de um estimulo - neste caso, a apresentac;ao de se aqueles das discuss6es em grupo.
aconselhamento, sua hist6ria, atividades e
selec;ao de resultados - foi util para dar inicio e para estruturar a discussao. No fun, quand Os procedimentos de grupo rapida-
conflitos, solicitando-se aos membros das
comparamos os resultados, tivemos de usar cada grupo como um caso, mas terminam mente citados aqui enfatizam diferentes as-
equipes que ali trabalham para relatarem,
com opini6es e resultados comparaveis. pectos da tarefa de superar os limites da
em conjunto, a hist6ria de sua institui<;ao.
entrevista de individuos para a coleta de
Isso nao apenas transformaria em questao
dados em grupos. As vezes, o que importa
analitica o curso evolutivo narrado mas
e a reduc;ao do tempo gasto em entrevistas
estirnulo narrativo explicito, pois ele pro-
~bem as dinfunicas das diversas ~pini - um grupo por vez, em vez de muitos in-
dade cotidiana. Partindo dessa observa<;ao,
oes e as apresentac;6es dos membros.
os autores estimulam essas narrativas con- voca uma restri<;ao desnecessaria na varie- dividuos em ocasi6es distintas. A dinamica
juntas, de forrna mais sistemcitica, passan- dade de t6picos" (1988, p. 207). A fim de de grupo pode ser considerada como um
do a utiliza-las coma dados. Todas as pes- permitir que a conversa seja moldada pe- recurso util ou perturbador para a concre-
soas pertencentes a uma familia devem los membros da familia, os autores tam- Como 0 metodo se ajusta tiza<;ao do objetivo da obtenc;ao de res-
estar presentes na situa<;ao da coleta de bem se abstem de interven<;6es metodologi- no processo de pesquisa? postas de todos os entrevistados. Nas dis-
dados, que deve ocorrer na casa dessa fa- camente direcionadas. Isso e feito com a cuss6es em grupo, no entanto, da-se priori-
milia: "No inicio da conversa, os membros inten<;ao de aproximar o maxima possivel 0 pano de fundo te6rico do metodo e dade precisamente a essa dinamica e as
da familia sao convidados a relatar deta- a situa<;ao de pesquisa da situa<;ao cotidia- ~ c?nstru~ao conjunta da realidade. O ob- op<;6es adicionais de conhecimento produ-
lhes e eventos de sua vida (anterior e atu- na das narrativas em familia. Por ultimo, Jetivo e 0 desenvolvimento de teorias zidas pelo grupo. Nas narrativas conjun-
al) em farmlia. Abandonamos o uso de um com a utiliza<;ao de uma checkli.st, aqueles embasadas nessas construc;6es (ver Capi- tas, e 0 processo de constru<;ao da realida-
Uwe Flick Introduc;ao a pesquisa qualitativa

de na forma coma ela ocorre naquele mo- Aconselha-se a utilizac;ao de grupos focais ern LEITURAS ADICIONAIS to os outros dais oferecem panoramas ge-
menta e naquele grupo que consiste o in- vez de entrevistas !'.micas apenas quando a rais sabre 0 metodo.
teresse espedfico. Presume-se que esse pro- questao de pesquisa oferecer uma boa ra-
Entrevistas de grupo Lunt, P., Livingstone, S. (1996) "Rethinking the
cesso ocorra de forma semelhante na vida zao para isso. Economizar tempo provaveJ.
Focus Group in Media and Communications
cotidiana da familia e, assim, tambem ul- mente nao represente um beneffcio do tra.
Os dais textos tratam explicitamente Research", Journal of Communication, 46: 79-
trapasse a situac;:ao de pesquisa. Em cada balho com grupos em lugar de entrevistas 98.
devido a maior dificuldade co m detalhe~
de entrevistas de grupo enquanto metodo.
caso, os dados verbais reunidos sao mais Morgan, D.L. , Krueger, R.A. (eds) (1998) The
organizacionais e ao trabalho necessario para fo tana A., Frey, J.H. (2000) "The Interview:
complexos do que na entrevista individu-
a analise dos protocolos de grupo. Fr:m s~ctured Questions to Negotiated Text", Focus Group Kit (6 vols). Thousand Oaks, CA:
al. A vantagem dessa complexidade e que in N. Denzin and Y.S. Lmcoln (eds), Handbook SAGE.
Grupos focais ou narrativas conjuntas podern
os dados sao mais ricos e mais diversifica- ofQualitative Research (2d edn). London: SAGE.
ser muito produtivos quando a interac;ao e, Puchta, C., Potter, J. (2004) Focus Group Practice.
dos em seus conteudos do que em uma en- pp. 645-6 72. London: SAGE.
talvez, a dinamica dos membros possarn
trevista individual. 0 problema dessa com- acrescentar algo ao conhecimento produzi- Patton, M.Q. (2002) Qualitative Evaluation and Stewart, D.M., Shamdasani, P.N. (1990) Focus
plexidade diz respeito a uma maior difi- do na situac;ao da coleta de dados. Research Methods (3'd edn). London: SAGE. Groups: The01y and Practice. Newbury Park, CA:
culdade em situar os pontos de vista dos
SAGE.
individuos envolvidos nesse processo co-
mum de elaborac;:ao de significado do que NOTAS Oiscussoes em grupo
em uma entrevista individual.
1. Um interesse mais geral nos relatos e nas O texto a seguir discute problemas me- Narrativas conjuntas
lembrarn;as coletivas e manifestado no tra- todol6gicos e aplicac;:6es do metodo, asso-
balho de Hirst e Manier (1996), em rela- ciando-o as discuss6es sabre grupos focais. Cada um dos textos trata de um cam-
c;ao as familias, e em Dixon e Gould (1996) po de aplicac;:ao das narrativas em grupo.
Pontos-chave e Bruner e Feldman (1996). 0 metodo dis- Bohnsack, R. (2004) "Group Discussions and
Focus Groups", in U. Flick, E.v. Kardorff and I. Bruner, J., Feldman, C. (1996) "Group Narrative
cutido aqui oferece um procedimento con- as a Cultural Context of Autobiography'', in D.
Em comparac;ao com os grupos focais, as en- Steinke (eds), A Companion to Qualitative
creto para os estudos qualitativos nessa Rubin (ed.), Remembering Our Past: Studies in
trevistas de grupo sao raramente utilizadas. Research. London : SAGE. pp. 214-221.
area de interesse. Autobiographical Memory. Cambridge: Cam-
bridge University Press. pp. 291-317 .
Grupos focais Hildenbrand, B., Jahn, W. (1988) "Gemein-
sames Erziihlen und Prozesse der Wirklichkeits-
0 primeiro texto discute aplicac;:6es re- konstruktion in farniliengeschichtlichen Gesprii-
centes e problemas metodol6gicos, enquan- chen'', Ze itschrift fur Soziologie, 17: 203-17.
1. Procure na literatura um estudo que utilize grupos focais como metodo de pesquisa e
identifique o tipo de grupo deste caso.
2. Tente tambem identificar como o pesquisador conduziu o grupo.
3 . Pense em uma questao de pesquisa que seria mais bem estudada com a utilizac;ao de
grupos focais ou discuss6es em grupo.