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Un pequeo banco est considerando abrir un servicio para que los clientes
paguen desde su automvil. Se estima que los clientes llegarn a una tasa
promedio de 15 por hora. El cajero que trabajar en la ventanilla puede atender a
los clientes a un ritmo promedio de uno cada tres minutos. Suponiendo que el
patrn de llegadas es Poisson y el patrn de servicios es Exponencial, encuentre:
La utilizacin promedio del cajero:
El nmero promedio de clientes en la lnea de espera es: