LOS QUIEBRES EN EL COACHING

Los quiebres en el
Coaching

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LOS QUIEBRES EN EL COACHING

INTRODUCCIN

Hemos dicho que el quiebre es el punto de partida del proceso de

coaching. A partir de ah se inicia una conversacin que tiene como objetivo
determinar ya sea la solucin de ese problema o bien la deteccin de un
quiebre ms profundo que es la raz u origen de lo que se declara. El proceso
conversacional que se desarrolla a continuacin ha sido tratado con detalle
en otros momentos, pero creemos que existen puntos finos en los que
necesitamos profundizar para ir poco a poco eliminando las lagunas que se
presentan una vez que vamos poniendo en prctica lo aprendido.

Me parece que uno de estos puntos finos es la nocin de quiebre. Para

muchas personas no est suficientemente claro y persisten dudas sobre su
articulacin, identificacin, tratamiento y solucin por mencionar slo
algunos aspectos. Es nuestra intencin trabajar en estos puntos para aportar
ideas que contribuyan a la construccin de este edificio que llamamos
coaching ontolgico y al que an le hacen falta muchos elementos.

La estructura sin lugar a dudas est definida, y aun cuando puede haber
cambios en ella, por el momento parece lo suficientemente slida para
sostener las distintas aportaciones que se pueden hacer desde la ontologa
del lenguaje y desde otras disciplinas para solidificar la prctica del
coaching ontolgico. Esto es lo que queremos hacer. Contribuir con nuestras
experiencias y reflexiones para que la prctica mejore da con da en
beneficio no slo de los coaches, sino tambin de los propios coache
quienes encontrarn en estas lecturas, elementos que provoquen la auto-
reflexin y la evaluacin crtica para mejorar y aprender constantemente.

Hemos elegido el tema del quiebre, porque como ya dijimos, siendo un

aspecto central en proceso, creemos que no ha sido sometido a un anlisis
ms profundo. Es lo que intento a continuacin, siguiendo la lnea del
pensamiento ontolgico, es decir, indagando primero en mi propia
experiencia y despus buscando elementos comunes en otras experiencias o
en la literatura, para proponer algunos elementos que le sean de utilidad al
coach ontolgico. He mantenido la estructura a base de preguntas,
contestando cada una de ellas, porque me parece que esto mantiene
abierto el desarrollo de este tema, a partir de nuevas preguntas que puedan
surgir en el lector y que seguramente darn origen a nuevos enfoques y
propuestas. El tema es entonces el quiebre, pero podra haber sido
cualquier otro, lo importante es mantenernos en la lnea del pensamiento
ontolgico buscando profundizar en el discurso de la ontologa del
lenguaje o bien generando herramientas para mejorar la prctica del
coaching ontolgico.

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Este escrito, no se dirige solamente a una de las alternativas mencionadas,

esto es al discurso o a la prctica, busca abarcar las dos, y sobre todo
promover la reflexin para seguir avanzado en este camino del vivir
ontolgico que se muestra interminable.

A continuacin planteamos las preguntas que originaron esta reflexin as

como las respuestas que propongo y que por supuesto pueden ser
completadas o cuestionadas. Todo comentario ser bienvenido.

Cules son los principales quiebres que yo enfrento en mi vida?

Responder esta pregunta presupone jerarquizar. Todos enfrentamos quiebres,

pero cuando se nos pide que seleccionemos los que consideramos ms
importantes, debemos entonces establecer criterios para ello. Pueden ser
distintos, pero ante la pregunta anterior, los criterios que yo establec fueron
los relacionados con la parte emocional. Cules me han afectado ms?
Cules me han dejado una huella ms profunda? Cules han sido ms
difciles de resolver? Cules han tenido un impacto potencial de la vida de
personas muy queridas para m? Estos fueron algunos de los criterios que
segu para identificar los principales quiebres que he enfrentado a lo largo de
mi vida.

Sin duda he enfrentado quiebres o problemas en diferentes reas o roles,

pero los ms significativos para m han sido aquellos que se presentaron en
mi vida personal y que tienen un efecto emocional importante. Es cierto que
todos los quiebres tienen un efecto emocional, pero en mi experiencia los
que se relacionan con roles personales, como padre, pareja, hijo, hermano,
etc. han sido los ms fuertes y de mayor impacto. Incluso algunos de ellos los
he enfrentado una sola vez y en mi opinin, los he resuelto, pero su huella
emocional ha quedado en m y me caracteriza como la persona que soy
ahora.

En este mismo sentido, dado que no puedo dejar de ser padre, hijo o
hermano, por ejemplo, los quiebres en estas reas son recurrentes y no se
eliminan para siempre. A veces he resuelto algn problema, pero stos se
vuelven a presentar porque la raz sigue ah, es decir el tipo de relaciones
que llevamos en estos roles permanecen, y con ellos las dificultades reales o
potenciales estn presentes y nunca se resuelven de una vez y para siempre.
Se siguen presentando con mscaras diferentes, pero obedecen a un mismo
patrn y a un mismo esquema de comportamiento.

En la prctica del coaching ontolgico esta pregunta es importante, no slo

en presente, sino en pasado, porque a partir de la idea de que los quiebres
no se resuelven de una vez y para siempre, cuando la persona nos cuenta
sobre los principales quiebres que ha enfrenado en su vida, aun cuando

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considere que ya los resolvi, a partir e su respuesta podemos tener una idea
importante de la raz de sus problemas actuales. No es extrao que las
personas tratemos de auto-engaarnos diciendo que tal o cual problema
del pasado ya lo resolvimos o ya lo trabajamos, en realidad es muy poco lo
que esa respuesta dice, y son ms a interrogantes que genera en la mente
del coach ontolgico.

Cmo caracterizo un quiebre en m?

Para m, bsicamente un quiebre es la interpretacin que hago de una

situacin, donde juzgo que me puede afectar. Estn presentes emociones
de miedo, de angustia, de incertidumbre, etc. Todas estas emociones me
predisponen para la defensa, para el ataque o para la huida. Un quiebre
para m es una situacin que me juzgo incapaz de resolver por m mismo, en
donde siento que voy a necesitar ayuda, que requiero el apoyo de otros o
que simplemente tengo que evadir para no salir afectado. Un quiebre es un
momento en el que se rompe la transparencia de lo cotidiano, de lo que
estoy acostumbrado a hacer y a vivir. Un quiebre es una prdida de control,
una percepcin de vaco, de sentir que el futuro est en manos de otros y yo
soy impotente para influir en el sentido de las cosas.

Los quiebres significativos en m tienen mltiples efectos; van desde lo

corporal hasta lo mental y biolgico. Adems, los quiebres tienen un efecto
sistmico, no solamente se quedan inscritos en el rea que afectan, influyen
en muchos otros mbitos, incluyendo a veces a otras personas.

Esto significa que los quiebres en muchas ocasiones caracterizan a las

personas, andan con ellos todo el tiempo, ya no se resuelven, simplemente
se viven, la persona est acompaada de su quiebres, de sus problemas, a
aprendido a vivir con ellos y no sabra que hacer si los resuelve o los elimina.
En este sentido, creo que los quiebres tambin nos ayudan a darle un sentido
a nuestras vidas, al menos una finalidad, que es la de resolver los quiebres
que enfrentamos. Voy a poner un ejemplo; con frecuencia tenemos el
objetivo de estar bien, pero qu significa estar bien? Para m estar bien
es un estado donde entro en la quietud y tal vez en la inaccin. Para m no
estar bien significa un aliciente para estarlo, para luchar, para esforzarme en
estarlo. Por eso no aspiro a resolver mis quiebres, quiero ms bien vivirlos,
aprovecharlos, aprender de ellos y convertirlos en factores de crecimiento.
Por esto mismo, prevalece la pregunta, debemos eliminar lo quieres o
aprovecharlos como oportunidades nicas de aprendizaje? Creo que la
respuesta no es fcil, incluso podra ser intermedia, pero es algo en lo que
debemos pensar al llevar acciones de coaching.

Cules son las reas de mi vida donde ms quiebres tengo?

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Particularmente en el rea del amor en sus diferentes manifestaciones. Amor

de pareja, de hijo, de padre y de hermano. Aqu entonces ya estoy
haciendo ms especfica mi reflexin, no solamente me estoy refiriendo a las
reas de la vida, sino adems a las emociones que especficamente me
causan ms problemas, y no tengo ninguna dificultad en sealar una de
ellas; y cuando hablo del amor como rea de oportunidad, me estoy
refiriendo tanto a expresarlo como a recibirlo. En lo que se refiere a la
expresin amorosa, el quiebre fundamental parece que tiene que ver con
identificar las expectativas de las personas que me quieren y responder de la
manera esperada. Mi problema en este sentido, tal vez lo verbalizara de la
siguiente manera: me concentro tanto en m, que no percibo las
expectativas afectivas de otros, y por lo tanto tiendo a responder de manera
equivocada segn lo que los dems esperan de m en ese terreno

Adems, me cuesta trabajo escuchar en este terreno. Tiendo a ser muy

concreto y espero que las personas me digan lo que quieren, con la idea de
que no puedo se adivino, descalifico las inquietudes que no son
verbalizadas y que no se convierten en peticiones especficas.

En el terreno de recibir amor, el quiebre es ms claro. Tiene que ver con la

incapacidad de pedir, es decir creo adolecer de lo mismo que estoy
responsabilizando a otros y por otro lado, y me parece todava ms grave,
con una incapacidad manifiesta de recibir. Esto puede estar relacionado
con sentimientos de inferioridad, de culpa, de vergenza, etc. pero lo cierto
es que un quiebre central para m es no poder recibir y no permitir que otros
se hagan cargo de m, aunque sea en ciertas reas, por tratar de cumplir
con el rol auto-impuesto de proveedor, protector, etc.

Por lo tanto, y genricamente hablando, las reas de ofrecer y pedir puede

ser la fuente principal de quiebres en mi vida, teniendo manifestaciones
diferentes segn lo que pida y a quin se lo pida, o segn lo que ofrezca y a
quin se lo ofrezca.

Llevando estas reflexiones a un nivel mayor, podramos decir que son

quiebres genricos? No lo se, y no me atrevo a decirlo, pero me parece que
es un problema generalizado aunque matizado en muchas personas. Por
otro lado, para un coach puede ser interesante plantear esta pregunta
como forma de acercarse a un quiebre maestro o un rea de dificultad
especfica para el coachee y que probablemente no se ha dado cuenta de
su trascendencia.

Cules son aquellas reas donde menos quiebres tengo?

Esto puede ser una ilusin, tal vez la pregunta podra plantearse como en
cules reas percibo que tengo menos quiebres. Desde ahora puedo decir
que no es que no los tenga, sino que los evado, los escondo o simplemente

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no los veo. Acepto que como mucha gente, tengo ceguera frente a lo que
considero trivial o no significativo, y esto ocurre porque simplemente as lo
creo o por un miedo que no quiero reconocer. Pero respondiendo a la
pregunta, es en el rea laboral donde me parece que tengo menos quiebres
importantes. Mi criterio al respecto es muy simple, lo que considero que
puedo resolver lo atiendo y llego hasta donde mis competencias y las
circunstancias lo permiten. Lo que por otro lado, considero que no se puede
resolver, ya sea porque est fuera de mi control, o no es el momento o no
tengo las competencias para ello, le doy la vuelta y lo olvido. Sigo adelante
sin considerar que esa situacin sea un quiebre o un problema para m.
Tengo otras reas que considero no son relevantes en la perspectiva de vida
que tengo actualmente y por tanto no las considero crticas, como por
ejemplo la parte social, los amigos, el arte y otras as.

Hay otros temas en mi vida que los considero muy importantes, pero al no
representar una urgencia en este momento las ignoro, aun cuando se que
pueden ser crticas en el futuro, a manera de ejemplo puedo mencionar dos,
la salud y la parte espiritual. En cualquiera de ellas podra declarar un
quiebre y empezar a atenderlo, pero como por el momento no me genera
ninguna reaccin emocional, no me impulsan a la accin.

En otras reas, tal vez he cado en la conformidad, en la resignacin y en la

mediocridad. Como ejemplo puedo mencionar el rea de la recreacin y el
placer, el bienestar y la cultura, as como aquella que hace patente mi
compromiso con la sociedad.

En sntesis, en todas las reas que podamos identificar existen niveles de

insatisfaccin, y todas ellas pueden ser declaradas como quiebres, pero al
establecer prioridades, algunas lo son y otras no. Haciendo un primer intento
de generalizacin, podramos afirmar que las personas nos hacemos
conscientes de nuestros problemas y quiebres en la medida en que se van
haciendo conscientes, en funcin de un sistema variable e inestable de
prioridades asignadas por el individuo de acuerdo a sus propias
caractersticas y a las demandas del medio en que se desenvuelve.

Pero me ha resultado valioso hacerme esta pregunta y hacerla a otros,

porque me da pistas de donde no buscar, o bien porque permite hacer
visibles algunos problemas que son importantes pero estn ocultos.

Qu significa un quiebre para m?

A partir de lo anterior, puedo sealar que un quiebre es aquella situacin a la

que le damos un significado en cuanto a que se convierte en algo que nos
importa, que nos afecta o que nos inquieta. Ese asunto nos importa y por lo
tanto, decidimos que debemos actuar sobre l, porque juzgamos que de no
hacerlo, puede tomar un rumbo que no nos conviene o que incluso

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provoque un problema de mayor trascendencia que el que estamos

enfrentando. Un quiebre es un llamado a la reflexin y a la accin, a hacer
algo, a no quedarnos con los brazos cruzados en espera de que algo ocurra.
Un quiebre es cambio en el rumbo, en el transcurrir de nuestra vida que a
veces se vuelve transparente.

Por esto mismo podemos decir que un quiebre significa una gran
oportunidad de darle un significado diferente no slo a nuestras acciones,
sino lo ms importante a nuestra vida. Pero adems, un quiebre puede
tambin significar darle un enfoque distinto a las relaciones con los dems.
En efecto, a veces la percepcin que tenemos de un problema est
relacionado con aquellas consecuencias que tiene para uno mismo, pero si
nos ponemos a reflexionar sobre ello, podemos detectar que ese quiebre
tambin tiene implicaciones y en ocasiones muy serias para aquellos que nos
rodean. Actuar sobre estos problemas y hacer intentos por resolverlos, les
hace ver a quienes estn a nuestro alrededor, que nos son importantes, que
su sufrimiento nos afecta y que lo que les acontece tiene tambin en efecto
en nosotros. Eso le da a esa relacin un cariz distinto, de mayor relevancia y
por lo tanto, puede producir resultados diferentes. Ese es un beneficio
colateral, pero no menos importante de la prioridad que le damos a los
problemas que enfrentamos en la vida.

Cules son los peligros / riesgos de un quiebre?

En este sentido, uno de los riesgos ms evidentes de un quiebre, es no darle

la importancia debida, ya sea por las consecuencias que puede tener en
nosotros a corto o mediano plazo o por los efectos que puede tener en otros
y en sus vidas. Es cierto que a veces una estrategia puede ser no hacer nada
frente a un problema y esperar simplemente a tener ms informacin o que
las condiciones cambien, pero cuando la falta de accin se produce
porque no sabemos que hacer o porque no tenemos la iniciativa o la fuerza
suficiente para emprender una accin, entonces el peligro de que el
problema se complique, aumenta. Compartir y socializar un quiebre muchas
veces nos ayuda a entenderlo de manera distinta. Puede suceder que
despus de conversar con alguien sobre un problema que nos preocupa,
lleguemos a la conclusin de que no es tan grave como nos pareca, o al
revs, el problema es mucho ms serio de lo que pensbamos o incluso
puede suceder que nos demos cuenta que el problema de fondo, es uno
muy distinto del que originalmente creamos.

En el otro sentido tambin podemos enfrentar riesgos. A veces sobre

reaccionamos. Yo reconozco que muchas veces he sobredimensionado la
magnitud de un problema, he visto amenazas donde no las haba, he visto
enemigos donde slo haba reservas o desacuerdos, he escuchado maldad
en los argumentos legtimos de otros y he actuado con la idea de que me
estaba defendiendo de un enemigo real, pero que sin duda, no tena la

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magnitud que yo le asignaba. Y el resultado muchas veces es que creamos

problemas donde no los hay, vamos inventando nuestros propios enemigos
que despus, al volverse reales, nos demandan energa, tiempo y recursos
para combatirlos.

Inevitablemente todo quiebre encierra un riesgo. Es frecuente que en la

solucin a un problema, sobre todo cuando no se piensa en el futuro de la
decisin tomada, estemos sembrando las semillas de problemas futuros. El
riesgo entonces no es que no resolvamos el problema, sino que al hacerlo
comprometamos nuestro futuro en algn rea. A manera de ejemplo, un
problema de carcter econmico puede pensar en resolverse con mayor
trabajo, con mayor dedicacin e incluso ahorrando y privndonos de ciertas
cosas. A la larga esto puede tener repercusiones en la salud, en las
relaciones familiares o de trabajo o incluso en el nivel y tipo de vida que las
personas llevan. El enfrentar y resolver quiebres, debe hacerse desde una
perspectiva sistmica, donde se puedan prever los efectos de la solucin en
los sistemas colaterales.

Un quiebre tambin nos puede llevar a un sobre anlisis. Algunas personas

son muy reflexivas, les gusta pensar y pensar las cosas, buscar causas,
efectos, posibilidades, alternativas, etc. y en tanto anlisis, se paralizan, no
actan y la realidad los sorprende. Y quiero separar este riesgo, porque me
parece que siendo importante, no siempre es percibido por quienes lo
enfrentan. En su mente no hay problema, estn analizando, son cuidadosos,
quieren tener todos los elementos necesarios para que despus, al actuar no
tengan que improvisar por no haber previsto algunos obstculos. Pero el
anlisis y la reflexin deben tener un lmite, y es bueno establecerlo, a veces
en funcin del tiempo, de la cantidad de informacin o simplemente de la
utilidad y beneficios de la decisin tomada. La accin es finalmente el motor
de la transformacin, pero nada va a cambiar si no actuamos, y si no
ponemos en cuestin la idea de que el anlisis y la reflexin -si bien son
acciones lingsticas y mentales- no tienen un efecto concreto, a menos que
se pongan en prctica en el mundo fsico.

Cules son los beneficios / oportunidades de un quiebre?

Al igual que los riesgos, tambin podemos identificar muchas oportunidades

y beneficios en los quiebres que enfrentamos. Es la visin de las personas lo
que determina lo que se quiere ver. De hecho, los riesgos o las oportunidades
no estn en los quiebres, sino en los ojos, en las mentes y en el corazn de
quienes los identifican, pero observando desde el lado positivo, podemos
concluir que podemos salir altamente beneficiados despus de enfrentar y
resolver nuestros problemas.

El primer paso es aprender a declarar que tenemos un problema, esta es una

competencia fundamental que abre puertas al aprendizaje y al desarrollo. Si

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nosotros mismos no aceptamos la existencia de estos problemas, entonces

no existen en nuestra mente. Tal vez las personas que nos observan los
identifican plenamente y nos los sealan, nos dan evidencias de que ese
problema existe, al menos sus consecuencias y que estn teniendo un efecto
perjudicial en nosotros, en nuestras relaciones y en nuestra vida, pero
mientras uno mismo no lo acepte, entonces no hay nada que hacer.

El primer gran beneficio, y a mi juicio uno de los ms importantes, es que un

quiebre nos ensea a declararlo en paz, a aceptarlo y en ese sentido a pedir
y aceptar ayuda de los dems para resolverlo. Me parece que las personas
que tienen un alto nivel de desarrollo en sus vidas y en sus actividades
profesionales, comparten esta caracterstica, la de reconocer que tienen
problemas, y a partir de ah, empezar a actuar para resolverlos.

A partir de esto, se derivan muchos otros beneficios, que son relativamente

fciles de identificar, por ejemplo, la apertura al aprendizaje, a nuevas ideas,
a la transformacin, etc. Es fcil imaginarse que en un estado donde yo
acepto que tengo un problema, que no soy capaz de resolverlo slo y que
adems me es prioritario, mi sensibilidad hacia lo que escucho y hacia lo que
veo, aumenta, estoy ms receptivo y capto con mayor facilidad lo que otras
personas por supuesto aquellos a los que les doy autoridad- me dicen o me
muestran.
Adems, las oportunidades parecen hacerse presentes. Mi sensibilidad ante
lo que el medio me ofrece, me hace identificar situaciones que antes no
vea. Mis ojos se vuelven ms perceptivos y el mundo se llena de
posibilidades. En el fondo lo que est pasando es que ante el reto que el
quiebre significa, mis emociones de ambicin, de curiosidad, de asombro
ante lo nuevo aumentan y por lo tanto mi disposicin para actuar y aprender
tambin se incrementan.

De dnde surge un quiebre?

Los problemas no andan solos en la calle, uno no los encuentra al dar vuelta
en una esquina. Una situacin es problema para una persona, precisamente
porque esa persona es como es o vive las situaciones particulares que le
corresponden, pero es problema slo para esa persona, no para los dems.
Esto significa entonces que un origen de los problemas que enfrentamos,
procede de la interpretacin particular que hacemos de una situacin,
entendiendo por esto una conversacin, una carencia, un deseo, etc. Es la
propia interpretacin que el sujeto hace de una situacin lo que origina el
problema. Ahora bien, existen situaciones cuya interpretacin es muy obvia y
no admite muchos cuestionamientos, por ejemplo la prdida de un ser
querido, el despido de un empleo, una separacin dolorosa, un engao, etc.
todos nos generan emociones que restringen nuestras interpretaciones y nos
hacen pensar que aquello que est ocurriendo no debera ser o
simplemente rompe nuestra habitualidad y nuestra rutina. Lo normal e que

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tratemos de regresar a donde nos sentimos cmodos y plenos otra vez, an

cuando esto nos requiera tiempo.

Si partimos de este hecho, entonces en las interpretaciones que hacemos

est la clave de lo que nos pasa. Ya se ha dicho muchas otras veces, no se
pueden cambiar los hechos del pasado, pero si podemos modificar la
interpretacin que hacemos de ellos. Y las interpretaciones las hacemos en
el lenguaje, influidos por nuestra emocionalidad, que es la escenografa
desde la cual observamos la vida. Los quiebres surgen entonces de nuestras
interpretaciones y es en ellas donde podemos empezar a resolverlos. Si bien
hemos estudiado el lenguaje con cierto nivel de profundidad, creemos que
en el terreno de las narrativas an hay mucho por descubrir, por analizar y
por concluir. Una narrativa est construida por muchas interpretaciones y a
veces modificamos las narrativas secundarias, pero la esencial, la que da
origen a las dems, con frecuencia permanece oculta y sin modificacin.

Qu nos seala un quiebre?

Un quiebre nos seala una incongruencia en la persona que se est

experimentando en ese omento. Es una lucha entre dos componentes
opuestos dentro de una personalidad. Por un lado est la que crea el
problema, la que interpreta la situacin de tal manera que la ve como un
problema, como algo a evitar o eliminar, y por otro lado est al que lo quiere
resolver, la que no est a gusto con lo que est ocurriendo y que quiere
desarrollar las competencias necesarias para salir avante del conflicto, sea
interno o externo. A veces cuando nos negamos a actuar para resolver un
problema, aun sabiendo el alto costo que pagamos por l, podemos decir
metafricamente, que prevalece en nosotros, la primera parte, aqul
componente que aun cuando reconoce el problema no est convencido
de que se deba atacar, pese a que en nuestro lenguaje digamos que no nos
gusta y que queremos hacer algo al respecto. Pero es aqu donde debemos
poner atencin a la narrativa completa, ya despus de reconocer el
problema, la historia se complementa con justificaciones, explicaciones y
argumentos para posponer la accin y dilatar su solucin.

Los quiebres o los problemas que las personas reconocen tener, nos hablan
de sus dilemas, de sus inconsistencias y sus carencias. Todo esto se pone de
manifiesto en las interpretaciones que hacen. Es muy recomendable que en
este sentido, no solamente cuestionemos la interpretacin o la declaracin
del problema, sino que nos preguntemos tambin por las incompetencias
que le da origen. Este es a veces la parte oscura del problema. Quien lo vive
no se da cuenta de esto, de lo que pasa en su interior y toda la atencin se
pone en el exterior, es decir en los hechos o fenmenos que dan origen al
problema en la mente del sujeto. Es tal el nfasis en lo externo que ni siquiera
se percibe la existencia de lo interno, pareciera que no existe y que por lo
tanto no tiene ninguna influencia en lo que se observa y en cmo se

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observa. El nfasis se pone en el problema, no en la persona. El coach

ontolgico se concentra en la persona que experimenta el quiebre.

As entonces los quiebres no nos hablan de lo externo, nos hablan de lo que

pasa en el interior de las personas y son una ventana a su forma de ser ms
ntima, ms personal y es por eso que decimos que al resolver un quiebre,
surge una nueva persona, no slo con ms y mejores competencias, sino con
interpretaciones ms poderosas que le generan una mayor capacidad de
intervencin en el mundo externo. Todo quiebre es entonces una
oportunidad de aprendizaje y desarrollo, pero para lograrlo, tenemos primero
que resolver el problema central, que consiste en restarle energa a la parte
de nuestra personalidad que detecta el problema y por otro lado,
incrementar la energa de aquella faceta que lo quiere resolver y que no
quiere vivir con ese problema.

Pero la ceguera para identificar esas dos partes es grande. La visin unitaria
de la personalidad es un obstculo serio. Tenemos la nocin de que somos
de una manera y no admitimos partes, mucho menos opuestas. La idea de
incongruencia interna nos sorprende, y en todo caso, pensamos que los
incongruentes son otros. Primero deberamos aceptar que nuestra
personalidad est integrada por mltiples facetas, que se oponen entre s,
que se enfrentan y que en ese sentido dan origen a los problemas que
vivimos.

Y esto no quiere decir que si dejramos de ser incongruentes, dejaramos de

tener problemas. Me parece que ninguna de las dos cosas es posible,
simplemente porque no son humanas. La homogeneidad y uniformidad
parecen ser caractersticas de una personalidad muerta. La que est viva,
est en constante modificacin, siendo de una forma y dejando de ser de
otra. En este proceso, la incongruencia es sinnimo de vida, de avance, de
quitar una piel y dejar que nazca otra, y es precisamente lo que un quiebre
nos seala. Los problemas que enfrentamos en la vida, son entonces signo
de cambio y de evolucin, pero no necesariamente de crecimiento y
desarrollo. La manera en que los enfrentemos y los resolvamos es lo que
determina el beneficio que a nuestras vidas les pueden dar los conflictos
internos y/o externos que enfrentamos.

Cul es la finalidad de un quiebre?

En un sentido estricto los quiebres no tienen una finalidad precisa. Sin

embargo, son un camino para hacernos cargo de nuestras incompetencias.
Es como cuando evaluamos nuestros resultados en un rea determinada de
nuestra vida. Podemos evaluar en principio para conocer los resultados, pero
el proceso no se queda ah; en una situacin normal esperaramos que en la
siguiente oportunidad que tengamos de enfrentar una situacin similar,
hagamos las cosas mejor y nuestros resultados se incrementen. Es decir,

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evaluamos para mejorar. Pasa lo mismo con los problemas, cuando los
identificamos, para qu lo hacemos? Una respuesta inmediata es para
resolverlos, pero eso es todo lo que queremos? Me parece que no, los
declaramos y los resolvemos para aprender, para incrementar nuestras
competencias, para no volver a enfrentar ese mismo problema, en sntesis,
para crecer como personas.

Entonces aprender a identificar problemas, incongruencias en nosotros, en

los dems y en el mundo que nos rodea, no tiene un afn ni de
perfeccionismo ni de crtica permanente, pretendiendo que los podemos
eliminar de una vez y para siempre. Es un camino, muy efectivo para crecer
y desarrollarse. Es la competencia bsica, la que sustenta todo proceso de
aprendizaje, y de la cual partimos para que todo lo dems se de.

Los quiebres tambin tienen la finalidad de poner un poco de orden, al

menos crear esa posibilidad, en un proceso que es de naturaleza aleatoria.
Los cambios en las personas no tienen un sistema ni un proceso, ocurren al
azar. Cuando no somos conscientes de ello, entonces con el tiempo nos
convertimos en una persona que nunca supimos si era la que queramos ser,
y terminamos por adaptarnos a lo que somos y a lo que son los otros. Pero al
admitir la subjetividad de mis interpretaciones, y por tanto la imposibilidad de
establecer el camino correcto para mi desarrollo, estoy dando un primer
paso para decidir al menos, si quiero ir por ese camino o quiero ir por otro.
Los caminos son infinitos, siempre existen mltiples opciones de desarrollo y
nunca tendremos la conciencia de todo lo que puedo hacer para decidir
con todas las opciones puestas sobre la mesa, pero cuando menos tengo la
posibilidad de decir, por ah no quiero ir, mustrenme otra posibilidad.

Es como cuando preguntamos Cul es la decisin correcta? No sabemos,

porque en cuanto decimos que s a una posibilidad, automticamente
estamos cerrando la puerta a las otras. Sabremos las consecuencias de una
decisin, pero no sabremos que pudo haber pasado si elegimos algunas de
las otras. Es como decimos en el lenguaje comn, el hubiera no existe

Cmo se enfrenta un quiebre?

La primera respuesta que se me ocurre, es que se enfrenta con valor. Con el

valor necesario para entrar en contacto con lo que no soy, con lo que no s,
con lo hago mal o simplemente no hago. Es decir, se necesita mucha
entereza para enfrentar aquello que no somos. Y este que es el primer paso,
es fundamental y muchas veces es donde ms ayuda necesitamos. Es difcil
hacerlo solo, necesitamos alguien a nuestro lado que nos apoye, que nos
impulse y que sepamos que va a estar ah cuando ms lo necesitemos. Un
ejemplo de esto es el coach, que si bien no nos ensea, si nos acompaa, y
se constituye en una persona fundamental en este trnsito hacia el
crecimiento.

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Otra cosa que necesitamos es humildad. Desde la soberbia es muy difcil

enfrentar un quiebre; requerimos sabernos aprendices y aceptar que hay
muchas cosas que ignoramos y que necesitamos saber. No se trata slo de
desarrollar competencias y nuevas habilidades, esto puede ser algo
relativamente sencillo, necesitamos sobre todo aprender a transformarnos en
una persona diferente, con lenguaje, emocionalidad y corporalidad distinta.
Esto es lo que realmente llamamos proceso de cambio interno, que nos
ayuda a ser felices y a contribuir a la felicidad y bienestar de los dems.

Pero sobre todo, necesitamos una competencia previa, la auto-reflexin,

como condicin para darnos cuenta por nosotros mismos de las causas de
fondo que nos estn originando los problemas que enfrentamos en la vida.
La auto-indagacin es una de las herramientas ms importantes que
buscamos desarrollar desde el coaching. Es la piedra angular de lo que
llamamos pensamiento ontolgico y es desde aqu que podemos a
empezar a observar nuestra vida presente, pasada y futuro desde una
perspectiva distinta.

La auto-indagacin se caracteriza por entender de una manera diferente

nuestra experiencia. Aprender a darle un significado distinto y ms poderoso
a los diferentes eventos que hemos experimentado en nuestra vida. Este es
un proceso altamente emocional y lo primero que tenemos que investigar es
cules son las emociones respecto a los eventos ms significativos en nuestra
vida si hablamos del pasado-, cules son las cosas y personas mas
importantes para nosotros si hablamos del presente- y finalmente cules son
nuestros planes y objetivos si hablamos del futuro.

Determinar estas tres cosas es esencial para avanzar en la identificacin de

los quiebres maestros. Un coach se pasea por estos tres grandes momentos
de la vida de un coachee, y le ayuda a identificar las emociones que estn
presentes respecto a cada uno de ellos y entonces trabaja para modificar
esa emocionalidad. Pero sobre todo, lo ms importante consiste en que a
travs de este tipo de indagacin, determinamos lo que al coachee le
importa, lo que tiene sentido para l y lo que al final, contar en las
decisiones que tomar sobre su futuro.

Esto significa que para enfrentar un quiebre, requerimos un sentido de futuro

y de vida. Sin esto, nos podemos explicar porque a veces encontramos
personas que saben cules son sus problemas, cules son las cosas que
deben enfrentar para resolverlos pero no actan, no tienen la ambicin
suficiente para entrar en accin, y es entre otras cosas, porque no han
construido un sentido de futuro que les genera ambicin y fuerza para
romper sus viejos hbitos y entrar en la construccin de nuevas actividades y
nuevas relaciones.

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 LOS QUIEBRES EN EL COACHING

Pongamos un ejemplo, algo que parece arquetpico en muchas personas,

las relaciones de pareja. En nuestra prctica de coaching nos encontramos
con frecuencia a individuos que declaran un alto nivel de insatisfaccin en
sus relaciones afectivas, no estn contentos con ello y su gran dilema es
mantenerse en esa relacin que no es mala, con una persona buena pero
con la que han perdido la pasin, la emocin del amor en plenitud o bien
arriesgarse a dejarla y empezar a trabajar en una nueva relacin (con esa
misma persona o con otra) que les permita vivir nuevamente esas emociones
y esa felicidad plena que da el amor.

De manera inicial, el quiebre puede parecer que se refiere a las relaciones

de pareja, pero cuando el coach profundiza, no es raro encontrarse con un
desaliento y una desilusin respecto al futuro, que nace muchas veces de
una interpretacin particular que se hace del pasado y de las actitudes que
la otra persona tiene en el presente. Aqu es necesario ayudar a la persona a
encontrar un nuevo significado de lo que pas y de lo que est ocurriendo.
Slo de esta manera se puede replantear un futuro que venza la resignacin
y la frustracin que muchas veces encuentra un escape en actitudes de
agresividad o indiferencia hacia la pareja y hacia la vida en general.

Y la conclusin final es que el quiebre no tiene que ver con el otro, o con los
aos, o con las circunstancias, tiene que ver con la persona que esta
enfrentando el problema, en sus aspiraciones, en sus emociones y sobre todo
en el sentido que le quiera dar a su vida. Esta pregunta sobre el sentido de la
vida pasada, presente y futura del coachee es esencial para enfrentar con
efectividad un quiebre.

Qu hay detrs de un quiebre?

Esta es una pregunta interesante que tiene por supuesto mltiples respuestas,
pero que para efectos de precisin y sobre todo de posibilidades de accin,
tenemos que acotar a lo que nuestra experiencia nos ha mostrado como lo
ms relevante. Ya lo hemos dicho, detrs de un quiebre hay una manera de
ser que interpreta a una determinada circunstancia como un problema,
como un quiebre y desde esta perspectiva, los caminos posibles son al
menos dos.

El primero tiene que ver con modificar esa forma de ser, -tambin llamada
estructura de coherencia- en otra ms poderosa capaz de enfrentar el
quiebre y resolverlo, de tal manera que las competencias desarrolladas sean
suficientes para eliminar las circunstancias que le afectan y que le impiden
vivir en paz y lograr sus metas.

El segundo camino se refiere a las circunstancias o al sistema, y tiene que ver

con la certeza de que las condiciones no pueden cambiar, no pueden
volver a ser lo que eran antes, pongamos a manera de ejemplo un

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 LOS QUIEBRES EN EL COACHING

abandono, una separacin o una perdida irreparable. En este caso no

necesitamos competencias para resolver el quiebre, este no se puede
modificar, lo que tenemos que hacer es ayudar a crear una forma de ser o
estructura de coherencia que sea capaz de interpretar de manera distinta
los acontecimientos, para darles un sentido distinto y aceptarlos como una
facticidad, aprendiendo a vivir con ellos y manteniendo los recuerdos
positivos y agradables de esa situacin.

Entonces, detrs de un quiebre siempre hay una persona que interpreta,

digmoslo as, hay un observador. Y el nfasis debe estar en l, no en el
problema o en las circunstancias que lo rodean, porque sobre ellas tenemos
relativamente muy poca influencia. Si ayudamos a la persona a caer en la
cuenta de que se trata de ella, de que el problema es ella y no las
circunstancias, entonces abrimos caminos de accin que pueden ayudar a
resolver positivamente ese quiebre.

Esto parece claro e incluso lgico, pero no siempre actuamos de esta

manera. Ya sea como personas que enfrentamos nuestros propios quiebres o
coaches que estamos tratando de apoyar a otros, tendemos a poner mucho
inters en la historia, en las circunstancias y sobre todo en las interpretaciones
que de ellas se hacen. Efectivamente existen hechos, afirmaciones de cosas
que efectivamente ocurrieron y que nos afectaron, pero ya hemos dicho
que sobre ellas slo nos queda la aceptacin. Lo importante es qu
hacemos con ellas en el presente y cmo las proyectamos hacia el futuro,
cmo impactan nuestra vida nuestras emociones, nuestro lenguaje y nuestra
manera de relacionarlos con los dems. Es aqu donde debemos buscar lo
que est detrs de un quiebre. Est ser siempre una pregunta importante,
porque en buena medida el coach no trabaja con un quiebre, trabaja con
lo que est detrs de un quiebre, que casi siempre es un quiebre mayor y as
podramos irnos hasta donde quisiramos, siempre detrs de un quiebre est
otro quiebre, y tal vez el quiebre mayor, si es que existe, podramos decir que
es aquel que est relacionado con la pregunta de qu hago con mi vida?
Yo no la ped, pero la ya tengo y ese es tal vez el problema mayor de los
seres humanos.

Detrs de un quiebre siempre est una insatisfaccin, una falta o una

carencia. Pero los seres humanos somos seres incompletos, as es que siempre
tendremos quiebres, pero lo importante es saber qu es relevante dentro de
todas estas carencias que tenemos y enfocar nuestros esfuerzos y nuestras
acciones hacia ello.

Los quiebres, qu nos rebelan de las personas?

En la pregunta anterior propusimos una primera respuesta a esta pregunta,

pero completando la idea, un quiebre nos rebela lo que la persona no es y a
veces tambin lo que le gustara ser. A partir de sus insatisfacciones, sabemos

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 LOS QUIEBRES EN EL COACHING

lo que la persona no quiere seguir siendo o teniendo, aunque esto no

signifique que forzosamente sabe lo que quiere en el futuro. Pero saber lo
anterior ya es una ganancia importante. Un quiebre es eso, un declaracin
de lo que no me gusta y que no quiero ms.

Por lo tanto, un quiebre nos rebela lo que le importa a la persona y algo

esencial, nos muestra lo que hasta ese momento haba estado evadiendo o
negando. El quiebre es una declaracin honesta y valerosa, algo que se
debe agradecer y respetar, no se debe enjuiciar o interpretar como que la
persona es mala o injusta. Ante todo es valiente y as se le tiene que percibir.
El quiebre nos rebela el tamao del valor y de la posible ambicin de una
persona y de su deseo de transformacin. Corresponde al coach apreciar
este valor y darle un cauce positivo para que pueda utilizarlo no slo en su
beneficio, sino en el de aquellas personas que comparten con l o con ella
porciones determinadas de su vida.

Un quiebre es tambin un mirada a la sombra, a lo que a la persona no le

gusta de ella misma, de su manera de ser. En ocasiones, durante la
conversacin de coaching, el coachee se arrepiente, a trata de minimizar el
quiebre pero lo que le puede estar pasando es que dentro de esa valenta
de la que hablamos anteriormente, renace el miedo. Cuando preguntamos
a qu le tienes miedo, parece ser que slo hay una respuesta, a la
transformacin. Ese miedo se disfraza a veces de miedo al fracaso, al
rechazo o no saber comportarse de la manera en que creemos que se
espera de nosotros, pero finalmente el miedo ms oculto y profundo de
todos, es el de convertirme en una persona distinta.

Y en relacin a lo que el quiebre nos revela del futuro, muchas veces

encontramos que la persona solamente tiene ideas muy vagas de lo que
quiere, identificamos confusin y hasta desesperacin por no saber
exactamente que es lo que se quiere, y esto es tambin una de las razones
por las cuales las personas no actan, aun cuando se saben insatisfechas
con lo que tienen. A la pregunta de qu es lo que quieres en tu futuro, con
frecuencia encontramos respuestas vagas y sin orden, corresponde
nuevamente al coach ayudar para que ese futuro se concrete en ideas
precisa que le den sentido a las acciones actuales.

Cules son los patrones de comportamiento que caracterizan un

quiebre?

Hemos dejado esta pregunta para el final porque consideramos que aqu
podemos resumir algunas de las ideas ms importantes de este tema. Los
seres humanos somos ms predecibles de lo que quisiramos. Tenemos
reacciones muy parecidas frente a las situaciones que enfrentamos. Una de
las miradas ms tiles para resolver quiebres es la que busca patrones o
formas recurrentes de comportamiento. Y para esto, un primer paso valioso

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 LOS QUIEBRES EN EL COACHING

es hacer una caracterizacin de los posibles quiebres. Por ejemplo,

encontramos los quiebres que tienen que ver con la pareja, con la carrera
profesional, con la familia y con el trabajo actual. Es una clasificacin muy
gruesa, pero que es valiosa, porque marca el planteamiento inicial del
quiebre. Casi siempre el coachee declara un quiebre en alguna de estas
cuatro reas.

Posteriormente, para profundizar y encontrar un quiebre ms profundo,

podemos tomar como referencia los siguientes 15 dominios, que nos sirven
para hacer ms fina y profunda la indagacin:

1. Familia de origen
2. Familia propia
3. Amistad y crculos de sociabilidad
4. Aprendizaje, la educacin
5. El amor, la pareja
6. La sexualidad
7. El dinero, los recursos
8. El trabajo, cmo me proveo de los recursos
9. La carrera, el destino, la identidad pblica
10. Las actividades de comunidad
11. La insercin en el mundo exterior
12. La recreacin
13. El cuidado del cuerpo
14. La espiritualidad
15. El arte y el desarrollo de un mundo interior

Y en este sentido es frecuente encontrar en principio que el coachee mira

hacia fuera, culpa a otros, los responsabiliza, a veces no a alguien en
particular sino a un grupo o a una entidad, del problema que esta
enfrentando. Esta primera mirada puede venir acompaada de coraje,
rabia y frustracin al darse cuenta del poco o nulo control que tiene sobre
otros o sobre los acontecimientos que lo agobian.

Poco a poco empieza a dirigir la mirada a s mismo, para encontrarse con su

propia responsabilidad, con su participacin activa o inactiva en el
problema que quiere resolver y entonces es frecuente que estn presentes
los mismos sentimientos, slo que ahora dirigidos hacia l o ella misma. Es un
momento muy especial, es el enfrentamiento consigo mismo, con sus
debilidades, sus carencias y sus lmites. En ocasiones resulta tan pesado que
la aceptacin y la recuperacin toman mucho tiempo e incluso, no se
logran plenamente. Es el derrumbe de la ilusin del control, de la autoridad y
de la jerarqua. Es muy duro darse cuenta que para los dems, somos
solamente extras en la pelcula donde cada uno es su propia estrella. Pero es
necesario para sanear nuestra propia imagen y nuestras relaciones.

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 LOS QUIEBRES EN EL COACHING

Slo entonces puede surgir la paz y la ambicin necesarias para transitar el

camino que nos puede llevar a mejores niveles de bienestar. Pero es una
lucha continua, a nivel de razonamiento, puede quedar muy claro lo que
debemos e incluso queremos hacer, pero a nivel emocional y de voluntad
las cosas no son tan fciles. Los circuitos neuronales de los anteriores hbitos,
siguen siendo fuertes y no se pueden desactivar de la noche a la maana,
surgen cuando menos lo esperamos, cuando menos se necesitan y vuelven
a producir esos sentimientos y actitudes que tanto dao nos hacen.

Como deca anteriormente, la lucha es larga y pesada, se requiere insistir en

los pensamientos adecuados que nos ayuden en la generacin de
emociones positivas y en las acciones que nos conducen a los nuevos
hbitos. No se puede desmayar en esto, y aunque los fracasos y los errores
son frecuentes, es la nica manera de resolver un quiebre profundo. Se
necesita ante todo tiempo y mucha voluntad para salir adelante. Los
pequeos xitos pueden ser un factor positivo, en el momento en que las
personas sienten que mejoran, esto les puede ayudar a persistir en sus
esfuerzos y a generar la motivacin para continuar.

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