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CLIMA ORGANIZACIONAL

Estratgias de gesto

Focado na estrutura organizacional

Focado nos relacionamentos


CLIMA ORGANIZACIONAL
Estrutura organizacional

Definies estruturais

Planejamento estratgico

Sistematizao
CONFLITO NAS ORGANIZAES
Consideraes gerais
Componente presente em todas as
relaes humanas;

As diferentes abordagens tericas


em funo de suas ideologias
dominantes tem resultado em
manifestaes diferentes desse
fenmeno;
CONFLITO NAS ORGANIZAES
Consideraes gerais
Durante o perodo da abordagem
clssica, o conflito era visto como
fenmeno negativo por influenciar
negativamente a produo e interferir na
estrutura formatada;
No perodo da abordagem
Humanista, o conflito tambm era visto
como negativo, mas admitido como
inevitvel;
CONFLITO NAS ORGANIZAES
Consideraes gerais

A partir da dcada de 70, o conflito


comeou a ser percebido como positivo e
compreendido como fator fundamental
para que os profissionais sassem de
suas zonas de conforto, passou ento a
ser incentivado para perder a apatia das
equipes de trabalho.
DEFINIES DE CONFLITO

Morton Deutche (1973) conflito


quando existe duas atividades
incompatveis;
Pruitt e Rubin (1986) divergncia
de interesses percebida ou crena de que
as aspiraes no podem ser alcanadas
em simultneo;
DEFINIO DE CONFLITO

Robbins (2005) define que o


conflito inicia quando uma parte percebe
que a outra parte afetou ou pretende
afetar algo que a primeira parte se
interessa;
Likert (1976) define que o conflito
a luta entre indivduos por um resultado
favorvel individual;
DEFINIO DE CONFLITO

Norberto Borbbio (1990) considera


que o conflito uma forma de interao
entre indivduo, grupos e organizaes
que implica em choque para acesso e
aplicao de recursos escassos.
CONFLITOS
Individuais
Os conflitos intrapessoais referem-
se aos conflitos internos (do indivduo
com ele mesmo). Esse processo pode
refletir em atitudes projetivas ou
insatisfao em funo das suas
dificuldades internas
CONFLITOS
Interpessoais
Conflito entre duas pessoas do
mesmo grupo por interesses
discordantes ou opinies divergentes.
CONFLITOS
Intergrupal
Conflitos entre grupos de uma
mesma organizao (por exemplo setor
comercial e operao).
CONFLITOS
Interorganizacional
Ocorre geralmente quando as
organizaes tem interesses comuns,
mas concorrem em seus objetivos.
FORMAS DE LIDAR COM CONFLITO

Basicamente, duas formas:

Soluo/eliminao

Gesto/administrao..