Você está na página 1de 9

A EVOL

EVOLUO D
OLUO AS REDES ELETRNICAS DE
DAS
COMUNICAO E O USO ESTRA TGICO DE
ESTRATGICO
INTRANET POR UNIDADES DE INFORMAO
UNIDADES

Adriana Maria Ev aristo Mar


Evaristo tine
Martine
tinezz

Resumo
Apresenta a evoluo das redes eletrnicas de
comunicao, culminando com a propagao
da Internet na dcada de 90 e, em seguida, o
emprego das Intranets em redes corporativas
e educacionais. Define o tema Intranet, seu
funcionamento e os benefcios decorrentes de
sua implantao, assim como sugere sua apli-
cao na comunicao com clientes, como van-
tagem competitiva por unidades de informao,
visto que otimiza os recursos disponveis, atra-
vs da disseminao de informaes pertinen-
tes, com reduo de tempo e custos, alm de
proporcionar interao entre as partes.

Palavras-Chave
Redes Eletrnicas de Comunicao; Internet;
Intranet; Intranet - Unidades de Informao.

________________________________________________________
palmente, tecnolgico. Estgio de desen-
volvimento denominado por muitos autores,
1 INTRODUO de Sociedade da Informao, o qual Tofler
(1980) j intitulara como Terceira Onda.
Com o advento do sculo XXI o mun-
do passa por profundas transformaes de Tal estgio remonta Segunda Guer-
cunho social, poltico, econmico e, princi- ra Mundial, quando foi construdo o primei-
_____________________________________________________________________________________________
Inf.Inf., Londrina, v. 5, n. 2, p. 81-89, jul./dez. 2000 81
A Evoluo das Redes Eletrnicas de Comunicao e o Uso Estratgico... Adriana Maria Evaristo Martinez
_____________________________________________________________________________________________

ro computador digital, o Eniac, para soras em um ambiente de trabalho; MAN


automatizar o clculo de tabelas balsticas, (Metropolitan Area Network), interconecta
com crescimento exponencial no decorrer LANs em rea metropolitana e WAN (Wide
dos anos. Segundo Pontual (1994, p. 206), Area Network), interliga LANs e MANs em
a informtica como a mquina a vapor foi, grandes distncias geogrficas.
no sculo XVIII, a alavanca da Revoluo
Industrial, culminando com a Internet cujo A Arpanet, rede eletrnica de comu-
uso, a partir da dcada de 90, se propaga nicao de dados, surge em 1970, na
desenfreadamente, tendo sido aclamada Advanced Research Projecto Agency (Arpa)
como a mais revolucionria tecnologia, a do Departamento de Defesa dos Estados
qual extrapolou o contexto da computao Unidos, com o objetivo inicial de comparti-
e tomou forma junto sociedade, provocan- lhamento de recursos computacionais, ba-
do o surgimento da cultura do usurio de ses de dados e recursos grficos, entre as
modem, e-mail, entre outros tantos recur- organizaes de pesquisa do referido De-
sos disponveis na rede, associando a in- partamento. A idia era a construo de um
formao velocidade e quebrando sistema de comunicao que no pudesse
paradigmas de espao e tempo. ser interrompido por avarias locais, ou seja,
que no possusse uma central, e, dessa
De acordo com Gralla (1996, p. xi), a forma, no pudesse ser destruda, pois na
tecnologia da Internet pode ter seu maior poca vivia-se o pice da Guerra Fria. A
impacto nos prximos anos, no na cultura Arpanet interligou quatro universidades
em geral, mas sim nas corporaes, sendo americanas e algumas instituies milita-
aplicada nas Intranets. res, utilizando o protocolo NCP (Network
Control Protocol) at 1982, quando foi subs-
titudo pelo TCP/IP (Transmission Control
2 EVOLUO DAS REDES ELETRNI- Protocol/Internet Protocol). Em 1983 a
CAS DE COMUNICAO Arpanet dividida, originando a rede mili-
tar Milnet, e a Arpanet passa a ser basica-
Segundo Ferreira (1994), redes de mente destinada pesquisa cientfica.
comunicao como hardware, software, fon-
tes informacionais e recursos humanos pro- Em 1978, teve incio a Usenet que ofe-
movem o compartilhamento e a otimizao recia servios como correio eletrnico e
de recursos entre usurios de computador. transferncia de arquivos, e era baseada
no programa Unix uucp.
Existem vrios tipos de redes que di-
ferem de acordo com a capacidade A rede acadmica Bitnet foi estabele-
operacional: LAN (Local Area Network); cida em 1981 como uma rede cooperativa
rede que compartilha softwares e impres- entre as universidades e cresceu muito nos
_____________________________________________________________________________________________
82 Inf.Inf., Londrina, v. 5, n. 2, p. 81-89, jul./dez. 2000
A Evoluo das Redes Eletrnicas de Comunicao e o Uso Estratgico... Adriana Maria Evaristo Martinez
_____________________________________________________________________________________________

anos que se seguiram. Os servios bsi- zao comercial, pois a NSF retirou seu fi-
cos oferecidos pela rede so correio ele- nanciamento e, conseqentemente, as im-
trnico, transferncia de arquivos, mensa- posies dele decorrentes.
gens interativas, acesso a banco de dados,
sistemas de quadro de avisos e sistemas A Internet com quatro anos de exis-
de listas de distribuio. tncia ultrapassou 50 milhes de usurios,
combinando computadores e redes de co-
A Csnet, com o apoio da ARPA e da municao.
NSF (National Science Foundation), foi co-
locada em funcionamento em 1982, Os servios pioneiros da Internet so:
conectando os departamentos de Cincia correio eletrnico, conexo remota - Telnet
da Computao das universidades ameri- e transferncia de arquivos. A partir de
canas. 1994, a Worl Wide Web, desenvolvida nos
laboratrios CERN, na Suia, baseada em
Na dcada de 80 surgem vrias re- tecnologia multimdia, monopolizou a
des como Decnet, Hepnet, Janet, Vnet, Internet, dada a sua interface grfica e fa-
Junet, entre outras. cilidade de utilizao. Hoje, WWW sin-
nimo de Internet.
O sucesso representado pela Arpanet
e a baixa velocidade de suas linhas moti- Atualmente, existem inmeras opes
varam a comunidade acadmica america- de uso da grande rede; possvel consul-
na a estruturar sua prpria rede. Assim, em tar bibliotecas, trabalhar em grupo,
1987 a National Science Foundation (NSF) pesquisar em banco de dados, fazer com-
investiu em uma grande rede de alta velo- pras, ler jornais dirios, acessar revistas
cidade, criando a Nsfnet. Surgiu com a im- especializadas, bater papo, anunciar pro-
plantao de seis grandes centros, com dutos, alm de outras novidades que so
supercomputadores e em pontos estratgi- acrescentadas periodicamente teia.
cos, facilitando a conexo de qualquer ins-
tituio. A Arpanet foi desativada em 1990 Trindade Jnior (1997, p. 2) enfatiza
cedendo lugar Nsfnet. que o crescimento da capacidade das re-
des de comunicao tem sido to ou mais
No incio dos anos 90 a adoo do impressionante que o crescimento do de-
conjunto padro de protocolos TCP/IP sempenho dos computadores.
(Transmission Control Protocol/Internet
Protocol) proporcionou a interligao de
variadas redes, denominando-se Internet.

Em 1995 a Internet foi aberta para utili-


_____________________________________________________________________________________________
Inf.Inf., Londrina, v. 5, n. 2, p. 81-89, jul./dez. 2000 83
A Evoluo das Redes Eletrnicas de Comunicao e o Uso Estratgico... Adriana Maria Evaristo Martinez
_____________________________________________________________________________________________

3 INTRANET Protocol manipula o roteamento dos dados


e os conduz para onde devem ser entre-
A popularizao da Internet propiciou gues. Dessa forma, o trfego de uma
s pessoas reconhecerem que o seu me- Intranet controlado por roteadores, que
canismo tambm poderia ser eficiente so uma combinao de hardware e
dentro das organizaes, com o uso de software que direcionam a informao ao
Intranet, que pode ser definida como o em- seu destino.
prego de tecnologia Internet em rede priva-
da corporativa ou educacional, baseada em A World Wide Web incentivou o apa-
arquitetura cliente-servidor, disponibilizan- recimento de Intranets, porquanto incre-
do ferramentas, tais como correio eletrni- menta a comunicao atravs do uso de
co, consulta a base de informaes, trans- HTML (Hypertext Markup Language) ou
ferncia de arquivos, videoconferncia etc., tecnologia Hipertexto, tendo em vista tam-
sendo possvel o acesso a setores da or- bm as facilidades de incorporao de tex-
ganizao transformados em sites www. As tos, grficos, sons, animaes e outros ele-
informaes nela contidas so acessveis mentos multimdia.
apenas s pessoas autorizadas a consult-
la. Segundo Zimmerman & Evans (1997, Com o uso de software Groupware, a
p.19): Intranet possibilita o trabalho integrado en-
tre as pessoas da empresa de forma mais
O propsito final da Intranet fcil e eficiente, pois permite que colabo-
encorajar e facilitar a comunica- rem em projetos, compartilhem informaes,
o entre funcionrios de forma
que eles possam empreender faam videoconferncia e participem de dis-
mais rapidamente seu trabalho cusses.
essencial. O uso apropriado da
Intranet pode simplificar muitos Podem ser usados diversos progra-
processos do trabalho e melho-
rar os bens e servios produzi- mas para correio eletrnico, como o
dos. Microsoft Mail, Lotus Notes etc. A arquite-
tura que o fundamenta numa Intranet o
A Intranet pode ser composta por v- protocolo SMTP (Simple Mail Transfer
rias redes diferentes dentro de uma organi- Protocol).
zao que se comunicam atravs de proto-
colos TCP/IP (Transmission Control A Intranet permite que a companhia
Protocol/Internet Protocol), os quais operam fique conectada Internet para que qual-
juntos na entrega de dados, ou seja, o quer pessoa solicite seus produtos e servi-
Transmission Control Protocol quebra os os. A informao enviada da Internet
dados em pacotes menores e recombina- para a Intranet privada, possibilitando opor-
os em seu destino, enquanto que o Internet tunidades de negcios.
_____________________________________________________________________________________________
84 Inf.Inf., Londrina, v. 5, n. 2, p. 81-89, jul./dez. 2000
A Evoluo das Redes Eletrnicas de Comunicao e o Uso Estratgico... Adriana Maria Evaristo Martinez
_____________________________________________________________________________________________

A implantao de uma Intranet exige lefones etc.; pginas Institucionais/


plataformas de hardware comuns e o uso Departamentais/Individuais; distribuio de
de protocolos TCP/IP em rede local, alm softwares; correio eletrnico com multim-
de um sistema operacional como Unix e dia; aplicao de groupware.
Windows NT. Para o cliente so necessri-
os browsers como Netscape Navigator, Entre os benefcios decorrentes de
Microsoft Internet Explorer e aplicativos de aplicao de Intranets, destacam-se a re-
correio eletrnico e news. Destacam-se ain- duo de custos operacionais e prazos,
da os softwares servidores Web, FTP, Mail, interao entre as partes usurias,
News; recursos de pesquisa; ferramentas otimizao dos recursos disponveis e
de autoria e de desenvolvimento. maximizao do uso da informao.

Uma questo a ser considerada na A economia que a aplicao de


implantao de Intranets o sistema de Intranet proporciona para as organizaes
segurana a ser adotado, visto serem vul- refere-se reduo de: quadro de funcio-
nerveis a ataques de invasores. As medi- nrios, custos com telecomunicaes (te-
das de segurana incluem combinaes de lefone e fax), custos com correio e malotes,
hardware e software para controle de trfe- material impresso, nmero e durao de
go, criptografia e autenticao para preve- reunies.
nir o acesso no-autorizado Intranet,
software de rastreamento e bloqueio de v- Gralla (1996) apresenta como benef-
rus, software de bloqueio de sites de con- cios de utilizao a diminuio da quanti-
tedo imprprio e software de monitorao dade de papel usado pelas corporaes, a
de trfego. revoluo na maneira pela qual as empre-
sas vendem bens e servios sem gastar
A estrutura de uma Intranet depende muito, o acesso pelos usurios feito de suas
do objetivo ao qual ela se prope e dos cli- casas ou da estrada, a disseminao de in-
entes aos quais ela se destina. Dessa for- formaes atualizadas e o uso como ferra-
ma, os servios oferecidos podem variar menta de treinamento multimdia, incluindo
conforme as necessidades de comunicao fotos, vdeo e udio ao texto.
na organizao.
Trindade Jnior (1997) acrescenta s
Graziadei (1996) ressalta a aplicao vantagens mencionadas, confiabilidade,
de Intranets basicamente em: publicao de baixo custo de implementao, facilidade
documentos como cartas, listas de preos, de utilizao e garantia de desenvolvimen-
anurios etc.; acesso a diretrios contendo to.
agenda, polticas da organizao, informa-
es sobre recursos humanos, listas de te- Bater (1997) enfatiza ainda a expan-
_____________________________________________________________________________________________
Inf.Inf., Londrina, v. 5, n. 2, p. 81-89, jul./dez. 2000 85
A Evoluo das Redes Eletrnicas de Comunicao e o Uso Estratgico... Adriana Maria Evaristo Martinez
_____________________________________________________________________________________________

so da informao corporativa, o aumento Os clientes podem interagir com a


do lucro e a administrao da informao unidade de informao, solicitando levan-
transformando empresas. tamentos bibliogrficos, ttulos para aquisi-
o, reserva de documentos, sugestes
Vale ressaltar a importncia do para melhorias nos servios etc.
Webmaster - o profissional que gerencia a
Intranet e as informaes nela contidas, e possvel tambm disponibilizar links
auxilia seus usurios - para o desenvolvi- para as home-pages da Internet que inte-
mento de uma Intranet. ressem aos clientes, como peridicos ele-
trnicos, bibliotecas, instituies de pesqui-
sa ou qualquer outro site que seja pertinen-
4 O USO DE INTRANET EM UNIDADES te.
DE INFORMAO COMO VANTAGEM
COMPETITIVA Enfim, as possibilidades de uso so
enormes, depende da criatividade, do es-
Diante de tantas vantagens advindas prito inovador dos profissionais que se dis-
da incorporao desta tecnologia to recen- puserem a us-la na venda de produtos e
te, por que no adotarem as bibliotecas a servios.
Intranet na comunicao com seus clien-
tes, sendo centros de informao e respon- As informaes disponveis na Intranet
sveis pela disseminao da mesma? Par- podem ser acessadas por categorias de cli-
tindo da premissa de que, se o usurio no entes. Segundo Bater (1997), a Intranet
vai at a biblioteca, a biblioteca deve ir at pode ser definida de acordo com o suporte
ele, seria uma maneira de os bibliotecrios a ser dado aos objetivos do negcio, ou
estarem aliando-se s tecnologias para o seja, no todas as coisas para todas as
cumprimento do objetivo da unidade de in- pessoas, mas coisas diferentes para dife-
formao e, dessa forma, otimizando os re- rentes pessoas. Um exemplo seria, infor-
cursos disponveis. maes de cunho administrativo para cli-
entes da rea administrativa da Instituio,
Unidades de informao podem utili- links de peridicos especializados na
zar esta tecnologia e disponibiliz-la aos Internet para os respectivos especialistas,
seus clientes, atravs de home-pages, re- servios de alerta, servios de DSI para cli-
gulamentos, polticas em geral, bases de entes determinados. Parodiando
dados da biblioteca, ttulos novos adquiri- Ranganathan (1963), a informao certa
dos, bases de dados em CD-ROM, sumri- para a pessoa certa.
os de peridicos correntes, servios de DSI
e de Alerta, estatsticas de utilizao do
acervo e servios etc.
_____________________________________________________________________________________________
86 Inf.Inf., Londrina, v. 5, n. 2, p. 81-89, jul./dez. 2000
A Evoluo das Redes Eletrnicas de Comunicao e o Uso Estratgico... Adriana Maria Evaristo Martinez
_____________________________________________________________________________________________

5 CONSIDERAES FINAIS documentos impressos.

Segundo Wodehouse (1997), a com-


binao de CPU, armazenamento de infor-
maes, fibra tica, redes, TCP/IP, servi- REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
dores Web e browsers, mudou a direo
da computao e tornou-a acessvel a mui- BATER, Bob. The inclusive intranet: linking
tas pessoas. into legacy systems. Aslib Proceedings,
v. 49, n. 1, p. 21-24, 1997.
Em linhas gerais, foram identificados
como benefcios decorrentes do uso de FERREIRA, Sueli Mara Soares Pinto. Intro-
Intranet, a otimizao dos recursos dispo- duo s redes eletrnicas de comuni-
nveis, atravs da disseminao de infor- cao. Cincia da Informao, Braslia,
maes pertinentes, com reduo de tem- v. 23, n. 2, p. 258-263, maio/ago. 1994.
po e custos, e a interao entre as partes.
GRALLA, P. Como funcionam as Intranets.
A adoo de Intranet por unidades de So Paulo : Quark, 1996. 206 p.
informao um recurso de marketing,
uma vantagem competitiva, em que o aten- GRAZIADEI, William D. The Intranet:
dimento ao cliente est em primeiro lugar, revolution or evolution?. [online]. July
o qual poder acess-la de qualquer m- 1996. [cited 1998-03-17]. Available from
quina que disponibilize Internet, aumentan- World Wide Web:
do assim as possibilidades de interao <http://137.142.42.95/slides/
com a biblioteca, alm de implementar a intranetText.html >
qualidade do produto e agregar valor in-
formao. Segundo Taylor, citado por KIELGAST, Soeren, HUBBARD, Bruce A.
Kielgast & Hubbard (1997), os processos Valor agregado informao: da teoria
que fornecem informao que ajuda o usu- prtica. Cincia da Informao,
rio a fazer escolhas, tomar decises e es- Braslia, v. 26, n. 3, p. 271-276, set./dez.
clarecer problemas, ou seja, tornar a infor- 1997.
mao til, agrega valor a ela.
MANDEL, Arnaldo, SIMON, Imre, LYRA,
As unidades de informao devem fa- Jorge L. de. Informao: computao e
zer parte deste contexto tecnolgico, fazen- comunicao. Revista USP. [online].
do uso das tecnologias emergentes, pois, 1997, n.35. [cited 1998-06-18].
se no pegarem carona no desenvolvimen- Available from Worl Wide Web: < http:/
to, correm o risco de se tornarem, no futu- /www.usp.br/geral/infousp>
ro, apenas unidades onde se armazenam
_____________________________________________________________________________________________
Inf.Inf., Londrina, v. 5, n. 2, p. 81-89, jul./dez. 2000 87
A Evoluo das Redes Eletrnicas de Comunicao e o Uso Estratgico... Adriana Maria Evaristo Martinez
_____________________________________________________________________________________________

PONTUAL, M. de A. C. Inovao e transfe-


________________________________________________________
rncia tecnolgica na rea de
informtica em institutos governamen- Adriana Maria Evaristo Martinez
tais de P&D. Cincia da Informao, Especialista em Uso Estratgico de
Braslia, v. 23, n. 2, p. 206-216, maio/ Tecnologias em Informao. Bibliotecria
responsvel pela Unidade de Informao II
ago. 1994
- Hospital Universitrio da Rede de Biblio-
tecas da UNOESTE Presidente Pruden-
RANGANATHAN, Shiyali Ramamrita. The te, SP e-mail amartinez@bib.unoeste.br
five laws of library science. Bombay :
________________________________________________________
Asia Publishing House, [1963]. 449 p.

TOFFLER, Alvin. A terceira onda. Rio de Title


Janeiro : Record, 1980. 491p. The evolution of communication electronic nets
and the strategic use of Intranet by information
units
TRINDADE JNIOR, Onofre. Intranets na
USP: avaliao da tecnologia e reco-
Abstracts
mendaes. Revista USP. [online]. This article presents the evolution of
1997, n.35. [cited 1998-07-22]. communication electronic nets, culminating in
the propagation of Internet in the 1990s, and
Available from World Wide Web: <http:/
then the use of Intranets in corporate and
/www.usp.br/geral/infousp/onofre.htm> educational nets. It defines the Intranet theme,
its functioning and the benefits deriving from
its implantation. It also suggests the application
WODEHOUSE, Lord. The intranet: the quiet of Intranet in the communication with the
(r)evolution. Aslib Proceedings, v. 49, n. clientele as a competitive advantage for
1, p. 13-19, 1997. information units, since it optimizes the
resources available through the dissemination
of pertinent information, with time and cost
ZIMMERMAN, S., EVANS, T. Construindo reduction, besides providing interaction
uma Intranet com o Windows NT 4. So between the parties.
Paulo : Makron Books, 1997. 568 p.
Keywords
Communication Electronic Nets; Internet;
__________________________________ Intranet; Intranet - Information Units

Agradecimentos ________________________________________________________

Prof Dr Plcida Leopoldina V.


Titulo
Amorim da Costa Santos pela reviso do La Evolucin de las Redes Electrnicas de
texto. Comunicacin y Uso Estratgico de Intranet por
Unidades de Informacin

__________________________________
_____________________________________________________________________________________________
88 Inf.Inf., Londrina, v. 5, n. 2, p. 81-89, jul./dez. 2000
A Evoluo das Redes Eletrnicas de Comunicao e o Uso Estratgico... Adriana Maria Evaristo Martinez
_____________________________________________________________________________________________

Resumen
Presenta la evolucin de redes electrnicas de
comunicacin, culminando con la propagacin
de Internet en la dcada de 90 y, despus, el
empleo de las Intranets en redes corporativas
y educacionales. Define el tema Intranet, su
funcionamiento y los beneficios provenientes
de su implantacin, as como sugiere su
aplicacin en la comunicacin con clientes,
como ventaja de competencia por unidades de
informacin, ya que optimiza los recursos
disponibles, a travs de diseminacinde
informaciones pertinentes, con reduccin de
tiempo y costes, adems de proporcionar
interaccin entre las partes.

Palabras-Clave
Redes Electrnicas de Comunicacin; Internet;
Intranet; Intranet - Unidades de Informacin.

__________________________________________________________________

Artigo recebido em: 30/06/99

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________
Inf.Inf., Londrina, v. 5, n. 2, p. 81-89, jul./dez. 2000 89