GRUPO WWW

GRUPO WWW desarrolla, produce y comercializa automotores en todo el mundo, asumiendo

el compromiso por la mejora continua para el logro de la compatibilidad medioambiental de
sus productos y la reduccin de la explotacin de los recursos naturales. Asimismo, ofrece en
todo el mundo tecnologas de avanzada y ambientalmente eficientes y las aplica a travs del
ciclo de vida de sus productos.
WWW posee 15 plantas de fabricacin en los principales pases del mundo pero la mayora
de ellas se encuentra en Alemania. En cada una de las locaciones, la empresa colabora con la
comunidad en el desarrollo de procesos sociales y ecolgicos positivos, sustentables y
duraderos.
WWW es el fabricante de autos ms grande de Europa y el cuarto ms grande globalmente
en trminos de ventas de vehculos. WWW opera en todo el mundo pero en Suramrica los
vehculos de WWW representan un cuarto de las ventas y en China la mitas. Posee una
competencia muy dura con marcas como Ford, BMW, Mercedes, Renault.
En Alemania se encuentran las oficinas centrales donde funciona el Directorio Ejecutivo,
conformado por un representante de cada empresa del grupo, que establece las polticas de
la compaa. El Comit de Planeamiento Estratgico cuya funcin es la toma de decisiones
respecto de todas las reas de la compaa, y las medidas de desempeo de acuerdo a los
reportes recibidos de los distintos gerentes e informa al directorio, y al rea de Investigacin
y Desarrollo que se encarga de disear, idear y analizar nuevos proyectos segn las
tendencias de la moda automotriz y las altas tecnologas. Investiga el mercado, las nuevas
tecnologas y los clientes a travs de informes suministrados por Marketing de cada planta.
Adems disea nuevos modelos automotrices que son elevados al Director Ejecutivo para su
aprobacin.
Siguiendo con el constante crecimiento, y haciendo referencia a uno de los principios de la
poltica de calidad de WWW Mejora Continua, se han certificado importantes normas tales
como, VDA6, ISO9001/1994, ISO 9001/2000, y la norma ambiental ISO 14001. Este camino de
perfeccionamiento de sus sistemas de calidad ha contribuido a la madurez del personal de
todas las plantas, hecho destacado en las auditorias realizadas por personas de diferentes
lugares del mundo.
Adems las plantas industriales cada una a cargo de un Gerente General que coordina y
controla las siguientes reas, manteniendo constantemente informado al Comit de
Planeamiento Estratgico.:
rea de Comercializacin: cuyo gerente tiene a cargo:
Departamento de Ventas: se encarga de recibir los distintos pedidos de concesionarios y
clientes particulares para informar de estos pedidos al Departamento de Administracin y al
Gerente de Produccin.
Departamento de Marketing: como la empresa invierte millones de dlares en este rubro, se
encarga de la publicidad en el pas respectivo con la aprobacin previa del Gerente General.
Analiza el mercado a travs de informes recibido del Departamento de Ventas. Eleva
proyectos de cambio directamente al Comit de Planeamiento Estratgico para su
aprobacin.
Departamento de Distribucin: gestiona la distribucin de las distintas unidades de acuerdo a
los pedidos de ventas para que lleguen en tiempo y forma a los correspondientes clientes a
travs de las empresas transportistas que contrata.
rea de Administracin: cuyo gerente tiene a cargo:
Departamento de Compras y Abastecimiento: compra la materia prima e insumos a
proveedores y distribuye dicha materia prima e insumos a toda la planta de acuerdo a la
solicitud de necesidades de cada departamento. Se encarga de la importacin de auto-partes
segn la necesidad del rea de Produccin. Recibe el presupuesto anual de Planeamiento.
Departamento de Planeamiento: a travs de los informes recibidos de Marketing y del
Gerente de Administracin, elabora el presupuesto para luego elevar un informe al gerente
General para su aprobacin. Confecciona el plan de Produccin segn la estimacin de
Ventas recibida del gerente de Comercializacin y lo enva al rea de Produccin.
Departamento de Finanzas: controla los capitales, los depsitos bancarios y toda transaccin
bancaria. Paga a proveedores y personal. Se encarga del pago de aportes patronales e
impuestos y derechos aduaneros. Gestiona las cuentas corrientes y los clientes depositan en
los bancos respectivos los pagos correspondientes.
Departamento de Personal: coordina y planifica todo lo que respecta al personal de la planta.
Se encarga de la capacitacin y reclutamiento del personal. Se informa de sueldos, horas
extras, licencias y polticas a travs del Departamento de Administracin.
rea de Produccin: cuyo Gerente tiene a cargo:
Departamento de Control de Calidad: se encarga de la coordinacin y control de calidad de
las materias primas e insumos recibidos del Departamento de Compras y Abastecimiento. En
caso de anomalas eleva un informe al Gerente de Produccin y al Departamento de Compras
y Abastecimiento. Se encarga de mantener las instalaciones y maquinarias en perfecto
funcionamiento de acuerdo a los informes de los distintos departamentos y normas vigentes,
se contacta con el proveedor de servicio correspondiente y con los inspectores para validar
las normas de seguridad de la planta. Eleva un informe de Mantenimiento al Gerente de
Produccin.
Departamento de Manufactura: Con el Sector Ensamblado que recibe informes de proyectos
o nuevos diseos a travs del rea de Investigacin y Desarrollo. Aqu se lleva acabo el
armado y ensamblado del auto de acuerdo al Plan de Produccin, el ensamble de los
componentes de carrocera y motor se basa en la aplicacin generalizada de la robtica, con
lneas automticas para los conjuntos laterales, piso completo y componentes, y geometra
principal. El ensamble final de todas las partes de cada unidad garantiza la geometra
adecuada, que simultneamente es verificada con equipos de medicin tridimensional. Una
mano de obra muy calificada, entrenada especialmente, completa el proceso en las distintas
etapas de terminacin, enviando un informe de unidades ensambladas al Sector de Pintura
que recibe la unidad terminada y cuenta con sistemas que garantizan el nivel de calidad
WWW. Para ello se optimizaron los procesos de pre-limpieza, fosfatizado y cataforesis,
incorporando inmersiones sucesivas junto con etapas de lavado y enjuague, y la aplicacin
robotizada de esmalte a las carroceras. Su capacidad es de 30 unidades por hora, con hornos
prolongados y sus estaciones satlites de control y auditora para todas las unidades. Al
finalizar cada sesin se elevan informes al Departamento de Control de Calidad y al
Departamento de Anlisis de Autos.
Departamento de Anlisis de Autos: donde se controla la calidad y seguridad del auto para
satisfacer las exigencias, normas y leyes. Se realizan exigentes pruebas a cada auto y en caso
de anormalidades se le hace saber al Sector Ensamblado o al de Pintura. Al pasar el auto el
test, se realizan los correspondientes trmites ante los entes reguladores correspondientes y
se enva un informe de unidades testeadas al Departamento de Distribucin.