Lenguaje corporal y

comunicacin no verbal
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cuerpo andan contando por ah
El lenguaje corporal puede revelar tanta o ms informacin que las
palabras. La conducta no verbal funciona como las cookies en
internet: sin darnos cuenta, nuestro cuerpo
transmite constantemente informacin sensible sobre
nuestras intenciones, sentimientos y personalidad. Incluso cuando
estamos quietos o en silencio, los gestos, las posturas,
las expresiones faciales y la apariencia hablan por nosotros, y
pueden resultar muy elocuentes.

El lenguaje corporal cuenta quines somos, cmo nos sentimos o

cules son nuestros gustos. En la interaccin, la conducta no verbal
informa adems de nuestro grado de comprensin y nivel
de acuerdo, e incluso puede desmentir lo que estamos diciendo en
ese momento.

Lamentablemente, en la vida real no ocurre como en la pantalla de

nuestro navegador: ningn mensaje de alerta nos recuerda que
las cookies aprovecharn cualquier despiste para entregar valiosa
informacin sobre nosotros, algo que inevitablemente acabar
afectando a la forma de relacionarnos con los dems. Y aunque nos
lo advirtieran, probablemente actuaramos como hacemos al navegar
por la red: ignoraramos las cookies y continuaramos en busca de la
siguiente satisfaccin. Craso error.

Hablar es mucho ms que reunir palabras de forma ms o menos

afortunada; escuchar es mucho ms de que or; y comunicar es
mucho ms que enviar y recibir paquetes de
datos. Comunicar es compartir una
informacin racional y emocional, ponindola realmente en comn,
acordando con la otra persona su significado y valoracin. Y eso no
se consigue plenamente sin la intervencin de la conducta no verbal.
Evolutivamente hablando, el lenguaje corporal nos acompaa
desde mucho antes de convertirnos en humanos, est fuertemente
vinculado con la parte emocional, intuitiva e instintiva de nuestro
cerebro, y se desarrolla principalmente en el plano inconsciente. De
ah su importancia, y tambin su desconocimiento.

Quizs nuestra especie no tenga ms de 200.000 aos, pero el origen

de nuestro lenguaje corporal se remonta a la aparicin de los primeros
mamferos, hace unos 300 millones de aos. La diferencia de edad
es abismal. Y aunque la arrogancia de nuestro
flamante neocrtex nos invite a pensar que la conducta no verbal es
la parte ms primitiva de la comunicacin, en realidad es la que ms
experiencia evolutiva acumula y, con toda probabilidad, la
ms influyente en nuestra conducta.
5 #tips infalibles para mejorar tu comunicacin no verbal
Estos cinco consejos prcticos son el primer paso para tomar
consciencia de tu lenguaje corporal y mejorar tu forma de comunicarte
con los dems.
El instinto y las emociones son fieles amigos desde mucho antes de
que naciera la razn. Por muy inteligentes y racionales que nos
creamos, lo cierto es que la conducta no verbal, las emociones y
el inconsciente manejan a su antojo nuestra forma de comunicarnos,
y van por ah contndolo todo sobre nosotros.

Quines son los mejores comunicadores no

verbales?
Precisamente por eso, los mejores comunicadores no verbales son
quienes tienen consciencia de su lenguaje corporal, personas
capaces de monitorizar su conducta y de calibrar el efecto que esta
produce en los dems. No hay un perfil exacto establecido
cientficamente, aunque suelen ser personas observadoras, con
amplia perspectiva, y abiertas a nuevas experiencias y realidades.
Rasgos como la estabilidad emocional y la empata tambin ayudan.

Quizs sea ms fcil reconocerlos en el mundo del arte y

la comunicacin, pero se dan de igual manera en todas las
profesiones. Algunos estudios evidencian que las personas
ms influyentes y persuasivas tienen una gran conscienciadel
lenguaje corporal propio y ajeno, al margen del campo profesional en
el que hayan triunfado. Se trata de una condicin fundamental para
el xito.
Convertirse en un buen comunicador no verbal requiere, por tanto,
desarrollar la autoconsciencia de la conducta corporal, de la misma
forma que los deportistas de lite perfeccionan la propiocepcin para
reconocer la posicin y condiciones de su musculatura. La buena
noticia es que ambas habilidades se pueden desarrollar con el
entrenamiento. Adems, lo podemos hacer por nuestra propia cuenta,
y en cualquier momento y circunstancia.

Es cuestin de concentracin. Y de focalizar la atencin en los

principales canales del lenguaje corporal, buscando su congruencia y
sincrona con las palabras.

Los 7 canales del lenguaje corporal

La conducta no verbal se expresa principalmente a travs de siete
canales que, junto al discurso verbal, conforman la comunicacin:

Expresiones faciales

Son el indicador emocional ms potente, y en lo

primero que centramos nuestra atencin al interactuar. En fracciones
de segundo nuestro cerebro emocional decide por su cuenta y riesgo
si una cara nos gusta o no, un proceso en el que inicialmente no
interviene la razn, y en el que no hay tiempo para pronunciar ni
media palabra. En la cara se reflejan de manera innata y universal las
siete emociones bsicas: alegra, sorpresa, tristeza, miedo, ira, asco y
desprecio. Cada una tiene su propio cdigo. Aprender a distinguirlas,
imprescindible para dominar el lenguaje corporal.

Gestos
 La gestualidad tiene un elevado componente
cultural, aunque las ltimas lneas de investigacin indagan tambin el
origen gentico de algunos gestos, como las expresiones de orgullo,
triunfo y poder. Los gestos ilustradores (acompaan el discurso verbal
y preceden en milsimas de segundo a las palabras) tienen una
estrecha vinculacin con la credibilidad. Otros tipos de gesto son:
emblemticos (tienen su propio significado sin necesidad de palabras),
adaptadores (manipulaciones de nuestro propio cuerpo u objetos para
canalizar las emociones), reguladores (con los que dirigimos la
interactuacin) y manifestadores de afecto (con los que transmitimos
nuestros sentimientos).

Posturas

La postura corporal expresa bsicamente el grado

de inters y apertura hacia los dems, reflejados en la exposicin y
orientacin del torso. Tambin es un potente indicador del estado
emocional y predisposicin a la accin: posturas expansivas indican
satisfaccin y actividad; mientras las posturas de contraccin se
vinculan a la negatividad y la pasividad. Los ltimos descubrimientos
revelan que las posturas influyen en nuestro estado de nimo y en la
segregacin hormonal. Visualmente, la postura tiene tambin una gran
incidencia en nuestra imagen personal, sobre todo para transmitir
confianza, estabilidad y seguridad.

Apariencia
 La apariencia contina siendo uno de los canales
ms influyentes de la comunicacin, a pesar de los avances sociales y
del esfuerzo normativo en la lucha por la igualdad. El aspecto de una
persona nos habla de su edad, sexo, origen, cultura, profesin, o
condicin social y econmica, entre otros muchos datos. Por ms que
intentemos sustraernos de los estereotipos, la apariencia sigue siendo
la principal fuente de informacin a la hora de formarnos una primera
impresin de alguien. Y ya se sabe, no hay una segunda oportunidad
para causar una buena primera impresin. Algunos estudios acreditan
tambin la influencia de la apariencia en la persuasin, como el
uniforme en las fuerzas de seguridad o la bata blanca en el caso de
los mdicos.

Hptica

La hptica define el estudio cientfico del tacto y su

influencia en la forma de relacionarnos. El tacto resulta imprescindible
a la hora de establecer intimidad, denota compromiso, y revela
informacin muy sensible, como la posicin de dominio en la
interaccin. Investigaciones recientes demuestran, incluso, el poder
del tacto a la hora de influenciar las conductas ajenas, como ocurre
entre mdicos y pacientes. El contacto fsico tiene un marcado
componente cultural: en los pases latinos y rabes es mucho mayor,
por ejemplo, que en Norteamrica o Japn. Un breve y leve toque en
zonas no comprometidas del cuerpo (brazos, hombros y parte alta de
la espalda) puede ser definitivo para establecer una buena relacin.
Proxmica

Es el canal ms directo del lenguaje corporal a la

hora de mostrarnos cercanos o distantes. La proxmica tiene su
origen en la antropologa, y nos informa del uso del espacio en la
interaccin. Algunos autores dividen la distancia entre individuos en
ntima (-45 cms), personal (entre 45 cms y 120 cms), social (+120
cms) y pblica (+360 cms), en funcin del tipo de relacin. Lo cierto es
que cada persona tiene su propio espacio, y adems puede variar
segn su estado de nimo o las circunstancias ambientales. Lo
importante son dos cosas: 1) La forma ms sencilla de mostrarnos
cercanos es acercarnos fsicamente a nuestro interlocutor; y 2) Hay
que prestar mucha atencin a cualquier seal de incomodidad que
genere nuestra aproximacin.

Paralenguaje

La voz puede decir mucho ms que las palabras: el

paralenguaje es el indicador emocional ms fiable, junto con las
expresiones faciales. El volumen, tono o velocidad de nuestra voz
revela importante informacin, especialmente cuando intentamos
ocultar nuestras emociones. Nos ocurre a menudo, por ejemplo, al
hablar por telfono con personas muy cercanas: basta escuchar su
tono al contestar para saber que algo no va bien. La voz tiene tambin
una enorme influencia en la credibilidad y la persuasin: voces
nasales, tonos agudos y volmenes altos tienen menos crdito en el
pblico. Y recuerda: el silencio tambin comunica.
Otros canales como la cronmica y la oculsica se especializan en el
valor que el tiempo y la mirada tienen en la comunicacin no verbal,
aunque ambos se caracterizan por su trasversalidad y estn presentes
en la mayor parte de los siete canales principales.

Las siete utilidades del lenguaje corporal

La influencia de la conducta no verbal en la interaccin humana es
indiscutible. El dominio del lenguaje corporal resulta de especial
utilidad en algunas funciones de la socializacin. Estas son solo
algunas:

Comunicar nuestra identidad.

Informar sobre nuestra capacidad de relacionarnos.

Lograr precisin y entendimiento.

Gestionar la interaccin.

Transmitir emociones y sentimientos.

Influir en los dems y en nosotros mismos.

Producir engao.

Las 7 principales reas de aplicacin del

lenguaje corporal
El dominio de las tcnicas de comportamiento no verbal tiene
aplicacin en todas las reas del conocimiento, y en cualquier mbito
de la vida privada y profesional. De ah el creciente inters que suscita
el correcto manejo del lenguaje corporal. Estas son solo algunas de
las reas de aplicacin, en las que resulta especialmente eficaz:

Comunicacin y relaciones personales.

Enseanza y formacin.
 Sanidad y terapia.

Seguridad y tcnicas forenses.

Negociacin y resolucin de conflictos.

Marketing y atencin al cliente.

Recursos humanos y seleccin de personal.

En conclusin
no podemos saber lo que piensa una persona a travs de su
conducta no verbal, pero el lenguaje corporal nos permite inferir cmo
se siente, qu rasgos dominan su personalidad o cules son
sus intenciones, una informacin que en ocasiones resulta mucho
ms valiosa que las palabras. Como ocurre con la comunicacin
verbal, debemos ser muy precisos en la expresin de nuestro propio
lenguaje corporal, y flexibles en la interpretacin del ajeno,
condicionado siempre por una diversidad de factores intrnsecos y
ambientales que a veces escapan a nuestra capacidad de percepcin.