Mtodos de evaluacin de la ARH.

Las organizaciones tienen la necesidad de evaluar el desempeo de los ms

diferentes desempeos: financiero, operacional, tcnico, de ventas y de marketing
y, principalmente, como es el desempeo humano, puesto que son las personas
quienes dan vida a la organizacin y constituyen la piedra angular de la dinmica
organizacional.

Qu medir?
La preocupacin inicial de las organizaciones se orienta hacia la medicin,
evaluacin y control de tres aspectos principales:
1. Resultados: es decir, resultados concretos y finales que se pretenden alcanzar
dentro de un periodo determinado.
2. Desempeo: comportamiento o medios instrumentales que se pretende poner en
prctica.
3. Factores crticos de xito: aspectos fundamentales para que la organizacin sea
exitosa en sus resultados y en su desempeo.

Concepto de evaluacin de desempeo:

La evaluacin de desempeo es un proceso de revisar la actividad productiva del
pasado para evaluar la contribucin que el trabajador hace para que se logren
objetivos del sistema administrativo. Existen seis preguntas fundamentales en la
evaluacin de desempeo:
1. Por qu se debe evaluar el desempeo?
2. Qu desempeo se debe evaluar?
3. Cmo se debe evaluar el desempeo?
4. Quin debe evaluar el desempeo?
5. Cmo se debe comunicar la evaluacin de desempeo?
Listas de verificacin:
Mtodo tradicional de evaluacin de desempeo basado en una relacin de factores
de evaluacin que se deben considerar (check-lists) en cada empleado. Cada uno
de estos factores de desempeo recibe una evaluacin cuantitativa. La lista de
verificacin funciona como una especie de recordatorio para que el gerente evale
las caractersticas principales de un empleado. En la prctica, es una simplificacin
del mtodo escalas grficas.
Consiste en analizar las polticas y prcticas de recursos humanos a travs de una
lista de verificacin de las actividades desarrolladas. Las listas de verificacin
(Check list) son muy utilizadas por los consultores para analizar la funcin de
recursos humanos de las organizaciones. El director de recursos humanos prepara
una lista de actividades ms importantes desempeadas por la administracin de
recursos humanos y los gerentes de lnea o los empleados indican, al lado cada
calificacin que le asignan a esas actividades.
La lista de verificacin produce mejores resultados que un mtodo totalmente
informal, ya que proporciona un formato que permite la preparacin del material
para el cuestionario y para el registro de la informacin colectada.