Capitulo 1:

Introduccin a la
Administracin de Proyectos

1
 Objetivos
Comprender la creciente necesidad de una
mejor gestin de proyectos, especialmente para
proyectos de tecnologa de informacin
Explicar lo que es un proyecto, con ejemplos de
proyectos de tecnologa de la informacin
Describir lo que es la gestin de proyectos y
discutir los elementos clave del marco de
gestin de proyectos

2
 Objetivos
Discutir cmo la gestin del proyecto se
relaciona con otras disciplinas
Entender la historia de la gestin de proyectos
Describir la profesin de gestin de proyectos,
incluyendo las tendencias recientes en la
investigacin sobre la gestin de proyectos,
certificacin, y productos de software

3
 Estadsticas de gestin de proyectos
Los EE.UU. gasta $ 2.3 billones de dlares en proyectos
cada ao, una cantidad igual a una cuarta parte del
producto interno bruto del pas (PIB).
El mundo en su conjunto gasta casi $ 10 billones de
dlares de su producto interno bruto de $ 40,7
billones de dlares en proyectos de todo tipo.
Ms de diecisis millones de personas consideran la
gestin de proyectos como su profesin; en promedio,
un jefe de proyecto gana ms de $ 82.000 por ao.*
*PMI, The PMI Project Management Fact Book, Second Edition, 2001
PMI (Project Management Institute )
4
 Estadsticas de gestin de proyectos
Segn una nota publicada en medios vinculados a tecnologa de
los EEUU, los analistas coinciden en una visin pesimista de los
proyecto de TI:
El 70% de los proyectos no alcanza las metas de plazos, costos y
calidad (Gartner)
El 50% de los proyectos de TI excede su presupuesto (Gartner)
En general, el 66% de los proyectos de TI fracasa, el 52% se
cancela y el 82% se entrega fuera del plazo (CHAOS)
Menos del 40% alcanza sus objetivos comerciales un ao
despus (KPMG)

5
 Mas informacin sobre gestin de
proyectos
Ms que de medio milln de proyectos de nuevas
tecnologas de la informacin (TI) de desarrollo de
aplicaciones se iniciaron durante el ao 2001, frente
a 300.000 en 2000. *
Famosos autores de negocios y consultores estn
haciendo hincapi en la importancia de la gestin de
proyectos. Como Tom Peters escribe en su libro,
Reinventando el trabajo: el Proyecto 50, "Para ganar
hoy debe dominar el arte del proyecto!"

*The Standish Group, CHAOS 2001: A Recipe for Success

6
 La motivacin para el estudio de Gestin de
proyectos de Tecnologa de la Informacin
Los proyectos de TI tienen un historial terrible
Un studio de 1995 de Standish Group (CHAOS) encontr
que solo el 16.2% de los proyectos de TI resultan exitosos y
arriba del 31% fueron completados antes de que se
completaran, costando arriba $81 B solo en EE.UU
La necesidad de proyectos de TI sigue aumentando
En el 2000, hubieron 300,000 nuevos proyectos de
TI en 2001, arriba de 500,000 nuevos proyectios de
TI fueron iniciados

7
 Factores que Influyen
1.- Los objetivos no estn claros.
2.- La no identificacin de los interesados
3.- Una planificacin pobre o ausente.
4.- Un seguimiento y control dbil.
5.- Equipos de trabajo poco motivados.
6.- Inadecuada administracin de los riesgos. 7.- No existe un
procedimiento robusto para la gestin de cambios.
8.- Mala comunicacin.
9.- No saber decir NO.

8
9
 1.1 Que es un Proyecto [Ref 1: pg. 4]
Un proyecto es "un esfuerzo temporal
emprendido para lograr un producto o
servicio nico (PMBOK Guide 2000, p. 4)
Atributos de los proyectos
propsito nico
temporal
requiere recursos, a menudo de varias areas
Debe tener un patrocinador primario y/o cliente
Involucra la incertidumbre

10
Definicin de Proyecto
 Definicin de Proyecto
Existen diferentes definiciones para proyecto:

El Project Management Institute define proyecto como a

temporary group activity designed to produce a unique product,
service or result

El businessdictionary los define como Planned set of interrelated

tasks to be executed over a fixed period and within certain cost
and other limitations

En PRINCE2, un proyecto se define como a temporary

organization that is created for the purpose of delivering one or
more business products according to an agreed Business Case.
 Definicin de Proyecto

Un proyecto es un conjunto de acciones

No repetitivas
nicas
De duracin determinada
Formalmente organizadas
Que utilizan recursos
Podremos considerar un proyecto, a efectos de aplicarle los mtodos de la gestin de
proyectos, a cualquier actividad que podamos dividir en tareas que no sean cclicas, que
puedan caracterizarse con precisin y cuyas relaciones entre ellas sean conocidas.
 1.1.1 Ventajas de uso formal de PM
[Ref 1: pg. 4]
Un mejor control de los recursos financieros, fsicos y
recursos humanos
La mejora de relaciones con los clientes
Tiempos de desarrollo ms cortos
Costos ms bajos
Mayor calidad y mayor fiabilidad
Mayores mrgenes de beneficio
Mejora de la productividad
Una mejor coordinacin interna
Eleva la moral del trabajador

14
 1.1.2 Ejemplos de Proyectos de TI [Ref
1: pg. 5]
Northwest Airlines desarrollo un nuevo Sistema de
reservaciones llamado ResNet (vea caso de studio
en Web site at www.course.com/mis/schwalbe)
Muchas organizaciones actualizan hardware,
software, y sus redes via proyectos
Muchas desarrollan nuevo software o amplian el
existente para que realice muchas funciones de
negocio.
Nota: Proyectos de TI se refiere a los que envuelven
hardware, software, y redes
15
 1.1.2 Ejemplos de Proyectos de TI
[Ref 1: pg. 5]
Un equipo de estudiantes crea una aplicacin de
smartphone y la vende en lnea
Una empresa desarrolla un coche sin conductor
Un pequeo equipo de desarrollo de software agrega
una nueva caracterstica a una aplicacin de software
interna para el departamento de finanzas.
Una universidad mejora su infraestructura
tecnolgica para proporcionar acceso inalmbrico a
Internet en todo el campus.

16
 1.1.2 Ejemplos de Proyectos de TI
[Ref 1: pg. 5]
Una empresa desarrolla un nuevo sistema para
aumentar la productividad de la fuerza de ventas y la
gestin de la relacin con el cliente que funcionar
en varios porttiles, telfonos inteligentes y tablets.
Una red de televisin implementa un sistema que
permite a los espectadores votar por los
concursantes y proporcionar otros comentarios
sobre los programas a travs de sitios de redes
sociales

17
 1.1.2 Ejemplos de Proyectos de TI
[Ref 1: pg. 5]
Un grupo gubernamental desarrolla un sistema para
rastrear las vacunaciones de nios.
Un gran grupo de voluntarios de organizaciones de
todo el mundo desarrolla estndares para una TI
ecolgica o verde.
Un banco global adquiere una institucin financiera
ms pequea y necesita conciliar sistemas y
procedimientos en una entidad comn.

18
 1.1.2 Ejemplos de Proyectos de TI
[Ref 1: pg. 5]
Las regulaciones gubernamentales requieren una
nueva reporteria de los datos de negocios comerciales
para una empresa de manufactura.
Una empresa multinacional decide consolidar sus
sistemas de informacin en un enfoque integrado de
gestin de recursos empresariales ERP.

19
1.1.3 Atributos de Proyectos [Ref 1:
pg. 5 - 6]
Propsito nico
Temporal
Desarrollado bajo Elaboracin progresiva
requiere recursos, a menudo de varias areas
Debe tener un patrocinador primario y/o cliente
Involucra la incertidumbre

20
 1.1.4 La triple restriccin[Ref 1: pg.
7]
Every project is constrained in different ways by its
Alcance: Que s lo que el Proyecto trata
de cumplir?
Tiempo: Cuanto tiempo se tarda en
completar el proyecto?
Costo: Cuanto cuesta completer el proyecto?
Es deber del director del proyecto equilibrar estos
tres objetivos a menudo competidores

21
 Figure 1-1. La triple restriccin de PM
[Ref 1: pg. 8]

22
El informe del Grupo Standish de 2001 mostr
mejoras decididas en el xito del proyecto
Los rebasamientos de tiempo disminuyeron
significativamente a 163% en comparacin con
222%
Los rebasamientos de Costos disminuyeron a 145%
comparados con 189%
Las caractersticas y funciones requeridas eran
hasta un 67% en comparacin con el 61%
78.000 proyectos de los Estados Unidos tuvieron
xito en comparacin con 28.000
28% de Proyectos de TI tuvieron exito comparado
con 16%

23
 Por que las mejoras?
Las razones para el aumento en los proyectos
exitosos varan. *
El costo promedio de un proyecto ha sido ms que reducido a
la mitad.
Se han creado mejores herramientas para supervisar y
controlar el progreso
Se estn utilizando directores de proyectos mejor calificados
con mejores procesos de gestin
*The Standish Group, "CHAOS 2001: A Recipe for
Success" (2001)

24
Que es Gestin de Proyectos? [Ref
1: pg. 9]
La gestin de proyectos es "la aplicacin de
conocimientos, habilidades, herramientas y
tcnicas para proyectar actividades con el fin de
cumplir con los requisitos del proyecto"(PMI*,
Project Management Body of Knowledge
(PMBOK Guide), 2000, p. 6)

*The Project Management Institute (PMI) is an international professional

society. Their web site is www.pmi.org.

25
 Figure 1-2.
Marco de Gestin de Proyectos [Ref 1: pg. 10]

26
 1.2.1 Interesados del Proyecto
(Stakeholders) [Ref 1: pg. 10 - 11]
Los Stakeholders son las personas
involucradas o afectadas por las actividades
del proyecto
Los Stakeholders incluyen
Patrocinador del Proyecto y el equipo de proyecto
Staff de apoyo
Clientes
Usuarios
Proveedores
Opositores al proyecto
27
1.2.2 Las 10 Areas de Conocimiento de
PM [Ref 1:pg.11-12]
Las reas de conocimiento describen las
competencias clave que los gerentes de
proyectos deben desarrollar
4 reas bsicas de conocimiento conducen a objetivos
especficos del proyecto (alcance, tiempo, costo y calidad)
4 reas de conocimiento son los medios a travs de los
cuales se logran los objetivos del proyecto (recursos
humanos, comunicacin, riesgo y gestin de adquisiciones)
1 rea de conocimiento (gestin de la integracin de
proyectos) afecta y se ve afectada por todas las otras reas
de conocimiento
1 rea de conocimiento (gestin de
interesados)
28
 1.2.3 Herramientas y Tcnicas de
PM [Ref1: pg.12-13]
Las herramientas y tcnicas de gestin de proyectos
ayudan a los directores de proyecto ya sus equipos
en diversos aspectos de la gestin de proyectos
Algunas especificas incluyen:
Project Charter, declaracin de alcance, y WBS (estructura
de desglose de trabajo) (alcance)
Grficos de Gantt, Diagramas de Red, Analisis de Ruta
Crtica, Cronograma crtico de la cadena (tiempo)
Estimaciones de costes y gestin de los valores
devengados (coste)
Vea la tabla 1-1 en p. 11 para mayor informacin
29
 1.2.4 Factores de xito del
proyecto [Ref. 1: pg. 14 - 15]
1. Participacin del usuario
2. Apoyo Ejecutivo
3. Objetivos de negocio claros
4. Madurez emocional
5. Optimizacin del alcance
6. Proceso gil
7. Experiencia en gestin de proyectos
8. Recursos especializados
9. Ejecucin
10. Herramientas e infraestructura
Fuente: The Standish Group, CHAOS Activity News (August
2011).
30
 Como se relaciona PM con otras
disciplinas Disciplines
Gran parte del conocimiento necesario para
administrar proyectos es exclusivo de la
disciplina de gestin de proyectos
Los administradores de proyectos tambin
deben tener conocimientos en:
Administracin General
Las areas de aplicacin del proyecto

31
Historia de la Gestin de Proyectos
Algunas personas argumentan que la construccin
de las pirmides egipcias fue un proyecto, al igual
que la construccin de la Gran Muralla de China
La mayora de las personas consideran que el
Proyecto Manhattan es el primer proyecto en
utilizar la gestin de proyectos "moderna
Este proyecto de tres aos y $ 2 mil millones (en
dlares de 1946) tena un gerente de proyecto y un
gerente tcnico

32
 Ejemplo de Diagrama de Gantt

El WBS esta a la izquierda, y la fecha de inicializacin y finalizacin de cada tarea,

se muestran a la derecha usando una escala de tiempo del
calendario, las escalas de Gantt por primera vez fueron usadas
en 1917 y eran dibujadas a mano
33
 Ejemplo de Diagrama de Red

Cada caja es una tarea del proyecto de la WBS. Las flechas muestran dependencias
Entre tareas. Las tareas en negrita estn en el camino crtico. Si cualquier tarea en la
ruta crtica tarda ms de lo previsto, todo el proyecto se deslizar
a menos que se haga algo. Los diagramas de red se utilizaron
por primera vezen 1958 en el proyecto Polaris de la Marina, antes
de que el software de gestin de proyectos estuviera disponible.
34
 Ejemplo de herramienta de administracin
de proyectos empresariales

En los ltimos aos, las organizaciones han aprovechado el software para ayudar
a administrar sus proyectos en toda la empresa

35
 1.3 El papel del Gerente de
Proyecto[Ref 1: pg. 16]
El Director de Proyecto puede definirse como "la persona
que ha de integrar los esfuerzos internos, y de fuera de la
organizacin, para dirigirlos hacia la ejecucin, con xito,
del proyecto".
El Director de Proyecto se convierte en un centro
coordinador para todo lo referente a su proyecto y
mientras ste contine. Sin embargo, una de las
caractersticas fundamentales de esta superestructura es
su naturaleza finita, frente a la tendencia a la
perpetuidad de las organizaciones funcionales

36
 1.3.1 La Descripcin del puesto
[Ref 1: pg. 21-22]
La descripcin del trabajo para un gerente de
proyecto puede variar segn la industria y la
organizacin, Pero la mayora de los gerentes de
proyectos realizan tareas similares
independientemente de estas diferencias. De
hecho, La gestin de proyectos es una habilidad
necesaria en todos los campos importantes de
TI, desde el administrador de bases de datos Al
especialista de la red al escritor tcnico
37
 1.3.1 La Descripcin del puesto
[Ref 1: pg. 21-22]
Gerente de proyecto para una empresa
de consultora.
Gerente de proyectos de TI para una
firma de servicios financieros.
Gerente de proyectos de TI para una
firma de consultora sin fines de lucro.

38
 1.3.2 Habilidades para el gerente
de proyecto [Ref. 1: pg. 23 - 24]
1. Habilidades interpersonales
2. Liderazgo
3. Escuchar
4. Integridad, comportamiento tico, coherencia
5. Fortaleza en la creacin de confianza
6. Comunicacin verbal
7. Fuerza en los equipos de construccin
8. Resolucin de conflictos, gestin de conflictos
9. Pensamiento crtico, resolucin de problemas
10. Comprensin y equilibrio de las prioridades
Fuente: Jennifer Krahn, Effective Project Leadership: A Combination of Project Manager
Skills and Competencies in Context, PMI Research Conference Proceedings (July 2006).
39
 1.3.3 La profesin del Gerente de
Proyectos [Ref 1: pg 25]
El trabajo de IT Project Manager est en la
lista de los nueve ms demandados de TI *
Sociedades profesionales como el Project
Management Institute (PMI) han crecido
tremendamente
Los programas de investigacin y certificacin
de gestin de proyectos continan creciendo
*Fuente: Rick Saia, 9 Hot IT Skills for 2012, Computerworld,
September 26, 2011.

40
 Top Ten de habilidades
mayormente pagadas
Rank IT Skills Job
1 Programming & Application Development
2 Project Management
3 Technical Support
4 Information Security
5 Web Development
6 Database Administration
7 Business Intelligence
8 Mobile Development & Device Management
9 Networking
10 Big Data
Annual IT Forecast report, Computerworld survey Top 10 IT Skills In Demand for
2015
http://www.itcareerfinder.com/brain-food/blog/entry/top-10-technology-skills-in-
demand-2015.html

41
 1.3.4 Project Management
Institute [Ref 1: pg 30]
Project Management Institute (PMI), una
sociedad profesional internacional para directores
de proyectos fundada en 1969, ha continuado
atrayendo y reteniendo miembros, reportando
ms de 380,000 miembros en todo el mundo a
principios de 2012.
PMI organiz su primera conferencia de
investigacin en junio de 2000 en Pars, Francia, y
la segunda en Seattle en julio de 2002
La Gua PMBOK 2000 es una norma ANSI
42
 1.3.4 Project Management
Institute [Ref 1: pg 30]
El departamento de certificacin de PMI
obtuvo la certificacin ISO 9000
Cientos de nuevos libros, artculos y
presentaciones relacionadas con la gestin
de proyectos se han escrito en los ltimos
aos
PMIs Web site (www.pmi.org)

43
 Certificaciones en PM [Ref 1: pg
30-31]
PMI prove la certificacin como Project
Management Professional (PMP)
Un PMP debe documentar suficiente
experiencia en proyectos, aceptar seguir un
cdigo de tica y aprob el examen PMP
El nmero de personas que obtienen la
certificacin PMP esta en acelerado aumento
PMI y otras organizaciones estn ofreciendo
nuevos programas de certificacin
(vea Apendice B)
44
 Crecimiento en Certification PMP,
1993-2002

45
 1.4 Etica en Project Management
[Ref 1: pg. 32 - 33]
La tica es una parte importante de todas
las profesiones
Los gerentes de proyectos a menudo se
enfrentan a dilemas ticos
Para obtener la certificacin PMP, los
solicitantes deben aceptar el cdigo PMP
de conducta profesional

46
 1.5 Software para Project Management
[Ref 1: pg. 33 - 34] [Ref 3]
En 2003, haba cientos de productos diferentes para
ayudar en la ejecucin de la gestin de proyectosThree
main categories of tools exist:
Low-end tools: Maneja bien proyectos simples y pequeos ,
el costo por usuarios est bajo $200
Midrange tools: Maneja multiples proyectos y usuarios, su
costo esta entre $200-500 por usuario, Project 2010 es de los
mas populares
High-end tools: Tambien llamado software de gastin de
proyectos empresarial, a menudo con licencia por usuario
basica
Project 2010 ahora incluye una version seperada para
proyectos empresariales (vea Apendice A para mas
47 detalles de Project 2010)
 Se puede aplicar PM a muchas
reas
La gestin de proyectos se aplica tanto al
trabajo como a proyectos personales
La gestin de proyectos se aplica a muchas
disciplinas diferentes (informtica,
construccin, finanzas, deportes, planificacin
de eventos, etc.)
Habilidades de gestin de proyectos pueden
ayudar en la vida cotidiana

48
 1.6 Nuevas tendencias en la
gestin de proyectos de TI [Ref 4]
1.6.1 Heavy weight and lightweight software
processes [Ref 4]
1.6.2 Managing agile IT projects [Ref 4]

49
 Preguntas?

50