UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

Curso: Marketing FC
Sesin 3: El Entorno de Marketing

Profesor: Mag. Carlos Sotomayor

Nuestro propsito de hoy es

Construirel anlisis del entorno y evaluar su

impacto en la estrategia de marketing.

MAG. CARLOS SOTOMAYOR FERNANDEZ

El entorno del marketing consiste en

Oportunidades
Crear y
mantener
relaciones
provechosas
con sus
clientes meta Amenazas
Capacidad de Direccin de
Actores y Fuerzas Marketing
Externas

Variar decisiones y
estrategias

MAG. CARLOS SOTOMAYOR FERNANDEZ

 dividindose para su mejor anlisis en

Fuerzas cercanas a la Fuerzas mayores que

empresa que afectan afectan a la empresa.

Macroentorno
Microentorno

su capacidad de servir Fuerzas demogrficas,

al cliente. econmicas, naturales,
La empresa, polticas, tecnolgicas,
competidores, culturales.
proveedores, clientes,
pblicos relevantes

MAG. CARLOS SOTOMAYOR FERNANDEZ

 lo que nos conllevar poder realizar un diagnstico

Determinacin
de
opciones

Oportunidades Fortalezas
Amenazas Debilidades

Estrategias

MAG. CARLOS SOTOMAYOR FERNANDEZ

Utilizaremos herramientas para analizar los entornos

Microentorno Macroentorno

Las Cinco Fuerzas de Anlisis SEPTE.

Porter.

Anlisis de
Stakeholders
(pblicos, grupos de
inters)

Cadena de Valor.

MAG. CARLOS SOTOMAYOR FERNANDEZ

Anlisis del Microentorno: Las Cinco Fuerzas de Porter

Amenaza de
nuevos
competidores

Poder de Rivalidad entre

Poder de
negociacin de los
negociacin de
los competidores
los clientes
proveedores existentes

Amenaza de
productos /
servicios
sustitutos

MAG. CARLOS SOTOMAYOR FERNANDEZ

Complementemos esta herramienta

Amenaza de
nuevos
competidores

La Empresa

Poder de Rivalidad entre

Poder de
negociacin de los
negociacin de
los competidores
los clientes
proveedores existentes

Amenaza de
productos /
servicios
sustitutos

MAG. CARLOS SOTOMAYOR FERNANDEZ

Anlisis del Microentorno: Los Stakeholders
Pblicos o grupos de inters: quienes pueden afectar o son afectados
por las actividades de una empresa.
Estos grupos o individuos son los pblicos interesados o el entorno
interesado que deben ser considerados como un elemento esencial en
la planificacin estratgica de los negocios.

Globalizacin

Stakeholders
Econmicos
Clientes
Prestamistas
Distribuidores
Proveedores Stakeholders
Sociales
Stakeholders Comunidades
Organizacionales Gobierno y
Empleados regulaciones
Gerentes ONGs
Accionistas Medio ambiente
Sindicatos

Tecnologa
MAG. CARLOS
Fuente: Werther y Chandler (2006) SOTOMAYOR FERNANDEZ
Anlisis del Microentorno: La Cadena de Valor

Modelo terico que permite describir el desarrollo de las

actividades de una empresa generando valor al cliente final
(Competitive Advantage, Michael Porter).

MAG. CARLOS SOTOMAYOR FERNANDEZ

Anlisis del Macroentorno: Anlisis SEPTE

Factores Socioculturales
Factores Econmicos
Factores Polticos
Factores Tecnolgicos
Factores Ecolgicos

MAG. CARLOS SOTOMAYOR FERNANDEZ

Anlisis FODA
Metodologa de estudio de la situacin de una empresa o un proyecto, analizando sus
caractersticas internas (Debilidades y Fortalezas) y su situacin externa (Amenazas
y Oportunidades) en una matriz cuadrada.
Es una herramienta para conocer la situacin real en que se encuentra una organizacin,
empresa o proyecto, y planificar una estrategia de futuro.

MAG. CARLOS SOTOMAYOR FERNANDEZ

Veamos un ejemplo de cmo se hace esto

MAG. CARLOS SOTOMAYOR FERNANDEZ

Ejemplo de Anlisis del Microentorno: Lencera Fina

MAG. CARLOS SOTOMAYOR FERNANDEZ

Ejemplo de Anlisis del Macroentorno: Lencera Fina

MAG. CARLOS SOTOMAYOR FERNANDEZ

Trabajo en Clase

En grupo construyan el
ANLISIS SEPTE sobre el
negocio de CENTROS
EDUCATIVOS PRIVADOS
2017.
Tiempo: 30 min
Exposicin: 2 grupos
seleccionados (5 min c/u)

MAG. CARLOS SOTOMAYOR FERNANDEZ

Gracias