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conseguir la cuota marcada!
HOJAS EJEMPLO
1.- Recompensa por las diferentes actividades del vendedor.
2.- Recompensa por los resultados conseguidos.
3.- Ejemplo de venta inmobiliaria en una delegacin de una promotora.
4.- Fijacin de comisiones segn porcentaje del fijo y variable sobre el total.
5.- Comisiones segn beneficio neto conseguido en cada operacin.
6.- Diferentes comisiones segn producto en venta.
7.- Varios vendedores
larial solo debe ser
ta marcada!
comisiones al vendedor
n de una promotora.
o y variable sobre el total.
n cada operacin.
CMO RECOMPENSAR
1.- Los mejores vendedores deberan cobrar muy buenas comisiones.
http://laventaperfecta.com 2.- Los que nicamente cumplen con un promedio normal no
deberan cobrar comisiones (o pequeas).
3.- Los que no hacen la cuota nunca, deberan ser despedidos.
- Contratar ms vendedores si fuera necesario (y, en ciertos casos, despedir) y para ajustar las probabilidades
reales de que cada vendedor consiga la suya. Esto es importante remarcarlo pues la cuota es la suma de lo que
consigan todos los puestos de trabajo. Si fuera al revs no habra seguridad de cumplir la cuota.
- Plantearse el trabajo de un vendedor que no suele cumplirla cuando sus compaeros la sobrepasan
regularmente. O hay alguna explicacin y solucin o habr que tomar medidas.
- Definir cada puesto de trabajo en funcin de lo que pueda conseguir como resultado. Debera, entonces,
representar el objetivo deseado para ese puesto de trabajo. Y hablo del puesto de trabajo no de la persona.
Si no cumple la cuota el vendedor debe saber que tendr que asumir responsabilidades. Siempre tendr la cuota
como una amenaza para su estabilidad.
Sin embargo, muchas empresas quieren utilizar la cuota para que el vendedor se motive con un objetivo ms
alto y creer que es un halago para el vendedor que la empresa confe en que pueda llegar hasta ah.
Esto no funciona: Un vendedor no va a aumentar su rendimiento porque el objetivo sea mayor sino porque su
plan de salario y comisiones sea atractivo y proporcional a una cuota que con bastante esfuerzo pueda realizar.
CONSEJOS PARA EL PLAN SALARIAL
A.- Que el plan sea creble:
omisiones.
no Si es fcil de conseguir la cuota, entonces no hay esfuerzo, Pero si es muy difcil, prcticamente
imposible, el vendedor no se esforzar por conseguirla.
dos.
Hay empresas que creen que pueden engaar a los vendedores con las cuotas inalcanzables que, si no
se consiguen, es todo culpa del vendedor. No se trata de engaar a un vendedor tonto sino de
contratar buenos vendedores que con suficiente esfuerzo cumplan cada uno su cuota y la suma de ellas
haga el objetivo de la empresa.
Para comprobar si hemos puesto metas inalcanzables basta comprobarlo al de un mes, dos o trimestre
y si vemos que nadie ha alcanzado su cuota proporcional (o todos muy fcilmente) es que algo ha sido
hecho mal.
Adems, las magnitudes de medicin debern ser cuantitativas, objetivas, entendibles y crebles para el
vendedor. Por ejemplo, no es admisible que un 10% de las comisiones quede a expensas de la
valoracin personal del jefe. Queremos un empleado dcil o uno que consiga la cuota?
bilidades
de lo que B.- Estima el total que crees que debera cobrar un vendedor bueno y uno promedio:
n
Haz una valoracin del sueldo final que crees mantendra satisfecho al vendedor, le mantendra en su
onces, puesto y no parara de vender.
ersona.
Si crees que un buen vendedor, por cumplir su cuota, estara motivado y satisfecho con 60.000 netos
totales y tuviera de fijo 40.000, son esos 20.000 de diferencia con los que tienes que jugar de variable,
teniendo en cuenta pago por tramos, volumen, etc.
dr la cuota Si crees que un vendedor se contenta con 1.500/mes y hace bien su trabajo aunque no cobre
comisiones, ese es su plan salarial. Esto necesita experiencia para poder comparar.
tivo ms
porque su Y no te preocupes si, alguna vez, el vendedor sobrepasa extraordinariamente los objetivos y hay que
da realizar. pagarle una cantidad un poco desorbitada. Est claro que hay algn aspecto del salario variable que no
habamos tenido en cuenta pero hay que pagar, tenerlo en cuenta para el plan del siguiente ao y
hablar del error con el vendedor pues, al siguiente ao, podra estar desmotivado por no poder ganar
lo del anterior.
Si los nmeros son sencillos el vendedor har los clculos fcilmente y estar pensando siempre en la
cantidad a ganar (si vendo esto hoy me llevo 2.500).
As de sencillo. Si viene un agente con un cliente y le intenta que firme una operacin de 200.000 el
vendedor ya sabe que se llevar 2.000 de comisin. Seguro que lo tiene en la cabeza mientras habla
con el cliente (y si no fuera as tendramos un problema).
No hay que confundir al vendedor con tramos trampa. Cuanto ms continuos mejor. Vamos a poner un
ejemplo:
Cuota Comisin
0 2M 0%
2M - 4M 1%
4M 7M 1,5%
7M 12M 5%
D.- Que las escalas sean continuas:
No hay que confundir al vendedor con tramos trampa. Cuanto ms continuos mejor. Vamos a poner un
ejemplo:
Cuota Comisin
0 2M 0%
2M - 4M 1%
4M 7M 1,5%
7M 12M 5%
En este ejemplo, seguramente el vendedor puede entender que por las primeras ventas no va a cobrar
comisin pues si no pasa de tramos quedara amortizado su salario fijo.
Pero si el vendedor est dispuesto a trabajar bien, una vez superado el primer tramo y pase de lo 4M
de ventas va a tener claro que el salto de 1,5 al 5% de comisin es ficticio y la empresa ya sabe que no
va a alcanzar ese tramo por lo que no va a hacer ningn esfuerzo adicional por conseguirlo.
1.- Los objetivos a corto plazo se tienen en cuenta para el pago de comisiones. Por ejemplo, n de
nuevos clientes por mes.
2.- Se pueden poner objetivos que sean filtros de cobro de los incentivos a corto.
Por ejemplo, si se cobran comisiones trimestralmente, retrasar el cobro de ese trimestre si no se ha
cumplido el objetivo trimestral de X ventas nuevas. Cuidado con estos filtros pues pueden confundir y
desmotivar al vendedor. Es mejor un plan simple pues los humanos no manejamos ms de 1-2
variables a la vez.
3.- Si el monto estimado de variable es un concepto previamente presupuestado por la empresa, habra
que destinar una pequea parte para incentivos a corto.
Es habitual que los vendedores presionan a su empresa para poder obtener un menor precio que
ofrecer al cliente y esto es malo si se convierte en prctica habitual. As y todo, en ocasiones, se
necesita hacerlo cuando es una operacin importante o una penetracin en una nueva cuenta.
En este caso, la empresa puede marcar un suelo en el descuento de tal forma que de ese no se puede
bajar pues lo que queda es el mnimo precio al que la empresa gana algo de dinero para mantenerse. Y,
por esa venta, el vendedor no tendr comisin.
Esto lo tiene que tener claro el vendedor desde el principio. De esa forma, el vendedor ver si le
interesa luchar para no tener que hacer demasiado descuento o no luchar y quedarse sin comisin.
Si, por cualquier motivo, fuera necesario cambiar el plan, habra que informar de ello a los vendedores
cuanto antes y explicrselo. El que desee quedarse con el plan anterior que lo haga (a no ser que el
cambio lo debamos hacer por habernos confundido antes y ser demasiado costoso). No hay que
confundirles ni desmotivarles.
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PLAN SALARIAL DEL VENDEDOR
EJEMPLO 1 -Por su actividad
En este ejemplo se valora del vendedor no solo los resultados de venta conseguidos sino tambin la
actividad previa de venta para que valore la siembrea que se convertir en frutos futuros. Tambin se
puede utilizar cuando es muy difcil o tiene alta incertidumbre la consecucin de la venta y se valora el
esfuerzpo de la actividad intermedia diaria.
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En este ejemplo hay un vendedor que lleva 3 zonas (1,2,3) para las que tiene diferentes objetivos
bonus. A su vez, es responsable de ayudar a un 2 vendedor con menor experiencia para que alca
objetivos en una cuarta zona.
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Resultados de Vendedor1 en este ao
Ao
Zona1 1,600,000
Zona2 2,200,000
Zona3 1,600,000
* Introducir aqu los resultados
Bonus a Vendedor1
Topes Comisin
Si Zona1< 1,800,000.00 3.00%
Exceso Zona1> 1,800,000.00 6.00%
Si Zona2> 1,800,000.00 14,000.00
Si Zona3> 1,500,000.00 14,000.00
Si 2 vendedor> 3,000,000.00 9,000.00
* Introducir aqu los topes y comisiones a aplicar
En este ejemplo hay un vendedor en una delegacin lejana perteneciente a un promotor inmob
promociones en la costa espaola. El plan de comisiones plantea niveles escalables y, adems, c
generacin de cuentas nuevas que sean compradores finales de vivienda pues la dinmica de la
vender siempre a inversores.
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Comisiones por ventas
Ventas (MM) Comisin
<1,8 0.00%
1,8 - 3,5 1.50%
3,5 - 7 2.00%
>7 2.00%
Bonus si 10MM 15,000.00
onsiguiendo, si en un mes ha vendido un 10% de la cuota ese mes cobrar 2.153 de comisiones.
dedor podra conseguir.
EJEMPLO 5 - Porcentaje sobre margen neto
Margen Comisin
< 10% 0%
11 20% 2%
21 40% 4%
41 60% 6%
mestralmente.
EJEMPLO 6 - Incentivo segn producto
En este ejemplo las comisiones se aplican segn el producto en venta y, adems, la consecucin de
cuota conlleva diferentes status segn nivel de venta anual (oro, plata, platino, etc.)
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C 4,000,000 18%
n producto
Status
Coche A
Coche B + mayor tope de gastos
Coche C + Visa + Socio Club + tope
superior de gastos
EJEMPLO 7 - Varios vendedores
En este ejemplo aplicamos un mismo plan a varios vendedores y queremos
premiar a aquel que ha conseguido mayores objetivos.
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Ventas Bonus
1,670,000 16,700