RESUMEN DE LOS ERP

Es indudable que el ambiente competitivo en el que se vive en el mbito empresarial

actualmente, requiere de promover los procesos y actividades de negocio que generan las

ventajas competitivas de las compaas ante sus ms fuertes competidores.

Por esto, desde hace ya varios aos, se ha dado mayor importancia a las Tecnologas

de Informacin y su alineacin con las estrategias del negocio para mejorar sus procesos

clave de negocio. Prueba de ello, es el incremento tan sustancial de adquisiciones de

paquetes de software empresariales tales como el ERP (Enterprise Resource Planning),

con el cual los directivos de las compaas esperan tener integradas todas las reas o

departamentos de la compaa que apoyan para la generacin de

sus productos y servicios.

El presente artculo tiene como objetivo recopilar las diferentes opiniones referente a;

INTRODUCCIN A LOS ERP

Es indudable que el ambiente competitivo en el que se vive en el mbito empresarial

actualmente, requiere de promover los procesos y actividades de negocio que generan las

ventajas competitivas de las compaas ante sus ms fuertes competidores.

Por esto, desde hace ya varios aos, se ha dado mayor importancia a las Tecnologas de

Informacin y su alineacin con las estrategias del negocio para mejorar sus procesos

clave de negocio. Prueba de ello, es el incremento tan sustancial de adquisiciones de

paquetes de software empresariales tales como el ERP (Enterprise Resource Planning),

con el cual los directivos de las compaas esperan tener integradas todas las reas o

departamentos de la compaa que apoyan para la generacin de sus productos y

servicios.

Hoy ms que nunca las empresas requieren de herramientas que les

proporcionen control y centralizacin de su informacin, esto con el fin tomar las mejores
decisiones para sus procesos y estrategias de negocios. Los ERP son una solucin robusta

para aquellas empresas que buscan una solucin universal a la centralizacin de su

informacin.

La implementacin de un sistema de ERP por lo general es largo y complejo, ya que

implica redisear los esquemas de trabajo. Su implementacin es de alto riesgo, ya que

envuelve complejidad, tamao, altos costos, un equipo considerable de desarrollo,

adems de inversin de tiempo.

En la mayora de las empresas, se requiere remplazar la infraestructura existente, lo que

implica inversin de capital adicional, especializacin y hasta la posibilidad de parar el

negocio temporalmente para la implementacin: por otra parte es importante sealar que

el grado de experiencia de los proveedores es un factor importante para el buen

funcionamiento del sistema.

Metodologa

Para el desarrollo de este artculo, se tomaron en cuenta varias fuentes bibliogrficas

como son: biblioteca digital del Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de

Monterrey (ITESM), biblioteca de ITESM Campus Monterrey, revistas electrnicas y

diversas consultas de la Web. Se analizaron los diversos puntos de vista de cada uno de

los autores consultados y se tom lo ms importante de sus puntos de vista.

Qu es un ERP?

El ERP es un sistema integral de gestin empresarial que est diseado para modelar y

automatizar la mayora de procesos en la empresa (rea de finanzas,

comercial, logstica, produccin, etc.). Su misin es facilitar la planificacin de todos

los recursos de la empresa (www.adpime.com).

Por otro lado, Kumar y Hillengersberg (2000) definen al Enterprise Resource

Planning (ERP) como "paquetes de sistemas configurables de informacin dentro de los

cuales se integra la informacin a travs de reas funcionales de la organizacin". Los

sistemas ERP son extremadamente costosos, y una vez que los sistemas ERP se implantan

con xito trae una serie de beneficios importantes para las empresas.

Orton y Marlene (2004) definen a los sistemas de planeacin de recursos empresariales

(ERP) como un sistema que permite coleccionar y consolidar la informacin a travs de

la Empresa.

Reuther,D. (2004) en su artculo "Critical Factors for Enterprise Resources Planning

System Selection and Implementation Projects within Small to Mdium

Enterprise" menciona que K.C. Laundon y J.P. Laundon, (2000) definen los sistemas de

planeacin de recursos empresariales (ERP) como un sistema de administracin de

negocios que integra todas las facetas del negocio, incluyendo

planeacin, manufactura, ventas y finanzas. El software ERP planea y automatiza

muchos procesos con la meta de integrar informacin a lo largo de la empresa y elimina

los complejos enlaces entre los sistemas de las diferentes reas del negocio.

Lo ms destacable de un ERP es que unifica y ordena toda la informacin de la empresa

en un solo lugar, de este modo cualquier suceso queda a la vista de forma inmediata,

posibilitando la toma de decisiones de forma ms rpida y segura, acortando los ciclos

productivos. Con un ERP tendremos la empresa bajo control e incrementaremos

la calidad de nuestros servicios y productos. La implantacin de un ERP conlleva la

eliminacin de barreras nter departamentales, la informacin fluye por toda la empresa

eliminando la improvisacin por falta de informacin.

Los ERP (Enterprise Resource Planning) son una evolucin de los sistemas MRP, los

cuales estaban enfocados nicamente a la planificacin de materiales y capacidades

productivas. Los ERP disponen de herramientas para efectuar la planificacin de los

trabajos en planta.

Esta planificacin se efecta enfrentando los requerimientos de materiales y capacidad de

los productos a fabricar contra las existencias y capacidades sin asignar. Los ERP ms

completos ofrecen mdulos para planificar a capacidad finita. Los ERP son el ncleo de

otras aplicaciones como pueden ser el CRM (Gestin de las relaciones con

los clientes), Data Mining (Conversin de datos en informacin til), etc.

Ramiro Rodrguez (2003) en su tesis "ERP en la

administracin de proyectos de construccin" menciona la importancia de que, para

implementar un sistema ERP debe formarse un equipo con las personas de mayor

experiencia en sus reas, generalmente se menciona que "s las compaas pueden operar
el negocio como siempre sin la gente que ellos han puesto en los equipos de implantacin,

entonces se ha seleccionado al personal equivocado para el proyecto ERP".

El equipo debe incluir gente tcnica (que sabe cmo trabajar con el sistema ERP) y gente

de negocios que entiende cmo opera la compaa, como se representa en la Fig. 2,

aunque se debe reconocer que de ambos es ms importante el personal experto en el

negocio. La persona adecuada para administrar un proyecto de ERP debe conocer de

ambas reas.

En resumen, los sistemas ERP unifican informacin de las diferentes reas (finanzas,

recursos humanos, ventas, manufacturacin, etc,) de la empresa en un solo lugar,

haciendo ms fcil la toma de decisiones dentro de la empresa. El software ERP planea y

automatiza muchos procesos con la meta de integrar informacin a lo largo de la empresa

y elimina los complejos enlaces entre los sistemas de las diferentes reas del negocio

La implementacin de los ERPs no son fciles, se requiere de un largo perodo de

implementacin, adems de integrar varios factores que conlleven al xito de la puesta en

marcha. Todas las reas de la empresa juegan un papel importante, desde la

alta direccin hasta el departamento de Tecnologas de Informacin. Es importante que

los usuarios estn convencidos de los beneficios que se obtendrn con los ERPs, pues esto

facilitar la implementacin en la empresa.

Anteriormente slo las grandes empresas podan adquirir este tipo sistemas, esto debido

a los altos costos, sin embargo, en la actualidad las pequeas y medianas empresas estn

incursionando en la implementacin de dichos sistemas.

 Beneficios e impactos

Varios son los puntos de vista en cuanto a los diferentes beneficios que se esperan en una

implementacin de un ERP, as como los impactos que este tendr en la organizacin.

Es importante mencionar que las diferentes marcas creadoras de software ERP

(SAP, Oracle, etc.) tiene sus beneficios caractersticos. Sin embargo, la mayora de los

ERP tienen en comn varios beneficios: Aqu algunos de los beneficios que podran

adquirirse al implementar cualquiera de ellos:

Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales

Integracin entre las funciones de las aplicaciones

Reduce los costos de gerencia

Incrementa el retorno de inversin

Fuente de Infraestructura abierta

stos son simplemente varios beneficios que usted puede lograr al implementar un

software ERP para su negocio. Como se mencion anteriormente, hay varias marcas

desarrolladoras de ERP, siempre es bueno asegurarse de los beneficios que ofrece cada

uno de ellos, para esto es importante poner una versin de prueba antes de que usted

decida casarse con uno de ellos.

La pgina www.cio.com en su artculo "The ABCs of ERP" mencionan que hay cinco

razones por las cuales las empresas desean emprender un ERP:

Integracin de la informacin financiera. - El CEO (Chief Executive Officer) siempre

busca tener informacin financiera vers, en su bsqueda financiera se puede encontrarse

con muchas versiones diferentes a la real. Cada departamento tiene por lo regular sus

propios nmeros financieros, finanzas tiene su propio juego de nmeros, el rea de ventas

tiene otra versin y las diferentes unidades comerciales de la empresa pueden tener sus

nmeros propios referente a cuanto estn contribuyendo para la empresa. Con la

implementacin de los ERP todos tendrn solo una versin de los nmeros, con esto no

habr vuelta de hojas, todo estar unificado.

Integracin de la informacin de los pedidos de los clientes - Con los sistemas ERP es

posible centralizar y darles un seguimiento a los pedidos de los clientes, desde que se

recibe el pedido hasta que se surte la mercanca. Esto en lugar de tener varios sistemas

los cuales se encarguen del seguimiento de los pedidos, ya que por lo regular se

originan problemas de comunicacin entre los sistemas. Con los ERPs esto ser ms

fcil.

Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturacin Compaas manufactureras

los sistemas de ERP vienen con los mtodos estndares para automatizar algunos de los

pasos de un proceso de fabricacin. Estandardizar esos procesos y usar un solo sistema

informtico, integrado pueden ahorrar tiempo, aumentar productividad y reducir la cuenta

principal.

Minimiza el inventario - Los ERPs agiliza el flujo del proceso industrial ms fcilmente,

y mejora la visibilidad del proceso de cumplimiento de orden por parte de la empresa.

Eso puede originar que los inventarios sean reducidos, ayuda a los usuarios para que

desarrollen mejores planes de entrega con respecto a los pedidos de los clientes. Claro

est que, para mejorar realmente el flujo de la cadena de suministro, sera necesario

implementar un sistema que administre dicha, sin embargo, los ERPs ayudan en gran

parte.
 Estandarizacin de la informacin de RH (Recursos Humanos) Especialmente en

compaas con mltiples unidades de negocios, RH puede no tener un

simple mtodo unificado, para seguir el tiempo de los empleados y comunicarse con ellos

sobre beneficios y servicios. ERP puede encargarse de eso.

Para arreglar estos problemas, las compaas a menudo pierden de vista el hecho de que

los sistemas o paquetes ERP no son ms que unas representaciones genricas de las

formas tpicas de hacer negocio en las empresas. Mientras que la mayora de los paquetes

son exhaustivamente integrales, cada industria tiene sus caractersticas que lo hacen

nico.

La mayora de los sistemas de ERP fueron diseados para ser usados para las compaas

industriales discretas. Sin embargo hay industrias que se han relacionado fuertemente con

los vendedores de ERP para que estos desarrollen su centro de negocios en base a las

necesidades de la empresa.

Pero definitivamente no todo lo que rodea a un ERP es bueno, tambin tienen sus

desventajas:

Son muy caros.

Requiere cambios en la compaa y procesos para su instalacin.

 Son complejos y muchas compaas no pueden ajustarse a ellos.

Hay pocos expertos en ERPs.

En todo el mundo hay casos exitosos de la implementacin de un ERP, aunque no todos

son igual de sorprendentes, solo por mencionar algunos, tenemos a los siguientes:

Cinsa que utiliz un ERP de ORACLE, GAN AHMSA que utiliz el ERP de SAP,

KODAK que utilizo el FOUTH SHIFT, MEXICANA

DE TELECOMUNICACIONES que utilizo el ERP de iBaan, SOFT CHOICE que utilizo

el ERP de ORACLE y por ltimo CASA MARZAM que utiliz el CARDINAL.

Como podemos ver todas las empresas anteriores son exitosas y aunque no se deba

precisamente a la implementacin del sistema en ellas, s tiene mucho que ver en sus

logros. De nada les servira su crecimiento si no supieran manejarlo y adaptarse a la nueva

situacin del mundo donde el manejo de la informacin es vital.

En resumen, los beneficios que ofrece un ERP son bastantes, hay que tomar en cuenta

que cada marca desarrolladora de ERPs ofrece diversas ventajas, aqu lo recomendable

antes de adquirir o implementar un ERP es hacer un estudio de los beneficios que se

requieren para la empresa, as como hacer una prueba piloto del ERP que se desea poner

en marcha.

En ocasiones las empresas recurren a consultores expertos en el rea, con el fin de

apoyarse en sus conocimientos. A menudo est prctica es saludable para las empresas,

sin embargo, es importante mencionar que son muy caras.

Conclusin

En la actualidad las tecnologas de informacin juegan un papel importante en las

estrategias de negocios, ya que estn cambiando la forma en que las empresas realizan

sus procesos. Los sistemas de informacin permiten a las compaas lograr ventajas

competitivas de diferentes maneras: coordinando actividades de valor en localidades que

 se encuentran en una amplia geografa, o tambin mediante la creacin de nuevas

interrelaciones entre los negocios, ampliando el alcance de las industrias.

Asimismo le sirve a las empresas para soportar sus estrategias competitivas, ya sea para

ir un paso delante de la competencia o reducir las ventajas que la misma pueda presentar.

El ERP es un sistema integral de gestin empresarial que est diseado para modelar y

automatizar la mayora de procesos en la empresa (rea de finanzas, comercial, logstica,

produccin, etc.). Su misin es facilitar la planificacin de todos los recursos de la

empresa.

Como todo sistema, tiene sus ventajas y sus desventajas, de los beneficios ms comunes

e importantes podemos mencionar:

Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales

Integracin entre las funciones de las aplicaciones

Reduce los costos de gerencia

Incrementa el retorno de inversin

Fuente de Infraestructura abierta

De las desventajas podemos mencionar:

Son muy caros.

Requiere cambios en la compaa y procesos para su instalacin.

Son complejos y muchas compaas no pueden ajustarse a ellos.

Hay pocos expertos en ERPs.

Antes de implementar un ERP, es importante que la empresa considere los beneficios que

desea para su organizacin y en base a ello buscar la mejor solucin en el mercado.

Referencias

El impacto de un ERP en la Empresa

http://www.infojobs.net/noticias_frame.cfm?id=187450103

ERP Sistema de Gestin

http://www.adpime.com/ERP/Es_ERP_intro.htm

ERP Software Benefits

http://www.chozamsoftware.com/software/business/businessproc/erp/erp_software.html

ERP Solutions

www.daugherty.com/ services_erpsolutions.asp

Imagen ERP

http://iemag.ru/_Illustrations/2/erp.jpg