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"Es la capacidad para reconocer sentimientos en s mismo y en otros, siendo hbil para
manejarlos al trabajar con otros
Estos cinco principios se refuerzan entre s. Por ejemplo, es ms fcil recibir datos si uno
est interesado y motivado, y si el proceso de recepcin es compatible con las funciones
cerebrales. Tras haber recibido la informacin de manera eficiente, es ms fcil retenerla y
analizarla. A la inversa, una retencin y un anlisis eficientes incrementarn nuestra
capacidad de recibir informacin. De modo similar, el anlisis que abarca una disposicin
compleja de las tareas de procesamiento de informacin, exige una capacidad para retener
(recordar y asociar) aquello que se ha recibido. Es obvio que la calidad de anlisis se ver
afectada por nuestra capacidad para recibir y retener la informacin.
Estas tres funciones convergen en la cuarta es decir la emisin o expresin ya sea mediante
el mapa mental, el discurso, el gesto u otros recursos, de aquella que se ha recibido,
retenido y analizado.
La quinta categora, la del control, se refiere a la actividad general del cerebro por la cual
ste se constituye en "desertor" de todas nuestras funciones mentales y fsicas, incluyendo
la salud general, actitud y las condiciones ambientales. Esta categora es de particular
importancia porque una mente y un cuerpo sanos son esenciales para que los otros cuatro
funcionen recibir, retener, analizar y emitir puedan operar en la plenitud de su potencial.
El autor de Inteligencia Emocional Daniel Goleman (1999), (citado por Fernando Snchez
2000) determina que las condiciones intelectuales no son la nica garanta de xito en el
mbito profesional del trabajo, sino tan slo un factor, que unido a las necesidades
emocionales cubiertas del personal como equipo, desarrollar el desempeo y los resultados
de todo lder y trabajador motivndolo emocionalmente a ser productivo.
Una vez que una persona entra en una Organizacin para que pueda dar lo mejor de s,
hacer bien su trabajo, que no slo de su talento sino que adems lo haga con entusiasmo y
compromiso, se necesita primero, que tenga sus tiles de trabajo y que sepa qu es lo que
tiene que hacer. Segundo, que sepa cmo hacerlo. Tercero, que sienta que lo que est
haciendo tiene un valor significativo, que l est contribuyendo y que se le reconozca por
ello afectivamente.