Os 7 Hbitos das pessoas altamente eficazes

Stephen R. Covey

Rio de Janeiro, 22 de fevereiro de 2006

Agenda.

Paradigmas;

Seja proativo;

Comece com um objetivo mente;

Primeiro o mais importante;

Agir ganha / ganha;

Procure compreender primeiro;

Criar sinergia;

Afiando o instrumento;

AB Combs; - 4:15 min;

Max & Max;

Paradigmas
 Os paradigmas so poderosos pois eles criam as lentes atravs
das quais vemos o mundo...
Paradigmas - Palavra usada para definir modelo, teoria, percepo, pressupostos ou
padro de referncia.
Quebrando paradigmas.

Concentre-se durante alguns segundos no desenho 1

Figura 1
Desenho 2

Descreva cuidadosamente o que voc est vendo.

Voc v uma mulher ?
Qual a idade dela ?
O que diria de sua aparncia ?
O que ela est vestindo ?

O que ela deve fazer ?

Desenho 2

Respostas.

Voc v uma mulher ? Sim

Qual a idade dela ? Em torno de 60 anos.

O que diria de sua aparncia ? Nariguda, desdentada.

O que ela est vestindo ? Um vu e um casaco.

O que ela deve fazer ? Deve ser aposentada.

... E bloqueiam nosso potencial e nossa habilidade de redefinir
os problemas e obtermos solues melhores.
Desenho 2

Olhos cados.

Nariz grande.

Boca sem dentes.

Queixo grande e curvo.

Quanto mais nos conscientizamos de nossos paradigmas, mapa e pressupostos, e
do quanto somos influenciados por nossas experincias, maior a responsabilidade
de lutar contra esses paradigmas. Devemos examin-los, test-los, em confronto com
a realidade, ouvir a opinio dos outros e nos abrir para as percepes deles,
obtendo, desse modo, um quadro mais amplo e uma viso mais objetiva.

Quebrem os paradigmas!
Seja proativo
Nossas vidas, so resultados de nossas escolhas ao longo do
tempo.
Hbito 1 Seja Proativo.

Proatividade significa muito mais do do que tomar a iniciativa. Implica que ns, como
seres humanos, somos responsveis por nossas prprias vidas.
Ouvindo nossa linguagem

Linguagem Reativa Linguagem Proativa

No h nada que eu possa fazer Vamos procurar alternativas

Sou assim e pronto Posso tomar outra atitude

Ela me deixa louco Posso controlar meus sentimentos

Eles nunca vo aceitar isso Vou fazer de forma que aceitem
O chefe quer que faa assim Preciso encontrar uma maneira melhor
No posso Eu escolho
Eu tenho Eu prefiro

Ah, se eu pudesse... Eu vou fazer

As pessoas proativas concentram seus esforos no seu crculo
de influncia.
Princpio da proatividade Teste por 30 dias
Tente, simplesmente, e veja o que acontece.
Durante 30 dias, trabalhe somente com seu Crculo de Influncia. Assuma pequenos
compromissos e seja fiel a eles. Seja um guia, no um juiz. Seja um modelo, no um crtico. Seja
parte da soluo, no parte do problema.
Tente isso em seu casamento, em sua famlia, em seu trabalho. No insista nas fraquezas dos
outros. No desculpe as suas. Quando cometer um erro, admita isso, corrija o engano e aprenda
com ele imediatamente. No se refugie em um estado de esprito acusador, no ponha a culpa nos
outros. Trabalhe com o que voc puder controlar. Trate de voc mesmo. Pense em ser.
Observe as fraquezas alheias com compaixo, no com acusaes. O que eles no esto fazendo,
ou o que deveriam estar fazendo, no importa tanto. O que importa a resposta que voc escolheu
para uma determinada situao e o que voc deveria estar fazendo. Se comear a pensar que o
problema est "l fora", pare. Esta maneira de pensar o problema.
As pessoas que exercitam sua liberdade embrionria dia aps dia conseguem, pouco a pouco,
expandir esta liberdade. As pessoas que no o fazem descobrem que ela definha at se perdem na
vida. Agem conforme as receitas dos pais, amigos e da sociedade.

Somos responsveis por nossa prpria eficcia, por nossa felicidade e pela maioria das
circunstncias que nos rodeiam.
Comece com um objetivo em mente
Uma misso pessoal a constituio do indivduo

Hbito 2 Comece com um objetivo em mente.

Significa iniciar hoje com a imagem, o quadro do fim vida que servir de referncia a partir
do qual todo o resto ser examinado.
Estabelecer a misso pessoal

Significa concentrar naquilo que a pessoa deseja ser (carter) e fazer (contribuies e
conquistas), e nos princpios e valores nos quais o o ser e o fazer esto fundados.

Primeiro, seja bem-sucedido no lar.

Busque e seja digno da ajuda divina.
Jamais comprometa sua honestidade.
Lembre-se das pessoas envolvidas.
Oua os dois lados antes de julgar.
Procure se aconselhar com os outros.
Defenda os ausentes.
Seja sincero e firme.
Desenvolva uma nova habilidade por ano.
Planeje hoje o trabalho de amanh.
Mantenha uma atitude positiva.-
Tenha senso de humor.
Seja organizado pessoal e profissionalmente.
No tenha medo dos erros tema apenas a falta de respostas
Primeiro o mais importante
As coisas mais importantes nunca devem ficar a merc das
coisas menos importantes.
Hbito 3 Primeiro o mais importante
O que voc poderia fazer (e que no est fazendo no momento) e que se fossse feito de
maneira constante, causaria grande diferena em sua vida pessoal ?
O que em sua vida profissional teria o mesmo efeito ?
As quatro geraes da teoria da administrao do tempo
Gerao 1 Caracterizada por bilhetes e listas, certa aparncia de organizao;
Gerao 2 Caracterizada por calendrio e agendas;
Gerao 3 (atual) Adiciona s anteriores a a importante idia de prioridade, valores e
peso relativo das atividades;
Gerao 4 O desafio no gerenciar o tempo e sim pessoas;

Matriz do gerenciamento do tempo

Pense ganha / ganha
A maioria dos resultados desejados depende da cooperao
entre voc e os outros.
Hbito 4 Pense ganha / ganha

Ganha / ganha a crena na terceira alternativa. No se trata do meu jeito ou do seu jeito,
e sim de um jeito melhor, superior.

Qual a melhor opo ?

Ganha / Perde;
Perde / Ganha;

Perde / Perde;
Ganha;

Ganha / Ganha;

Esteja pronto para o nada feito se a opo no for ganha ganha!

Cinco dimenses do ganha / ganha: Carter,Integridade, Maturidade,Mentalidade de abundncia e

Relacionamento com confiana.

Estudo de caso. Como negociar ganha / ganha no caso da empreiteiras de rede ?

Integridade o valor que damos a ns mesmos.
Pense ganha / ganha Sugestes de aplicao

1 Pense a respeito de uma interao iminente onde voc vai tentar chegar a um acordo ou
negociar uma soluo. Comprometa-se a manter um equilbrio entre a coragem e o respeito.
2 - Faa uma lista dos obstculos que o impedem de aplicar o paradigma de Ganha/Ganha com
mais frequncia. Determine o que pode ser feito dentro de seu Crculo de Influncia para eliminar
os obstculos.
3. Selecione um relacionamento especfico que voc" gostaria de chegar a um acordo
Ganha/Ganha. Tente se colocar no lugar da outra pessoa e registrar exatamente o que acha ser a
soluco, na opinio da pessoa. Depois anote, sob o seu ponto de vista, os resultados que
constituiriam o Ganha para voc. Aborde a outra pessoa e pergunte se ele, ou ela, estaria disposto
a conversar com voc at que chegassem a um acordo soluo mutuamente benfica.
4 - Identifique relacionamentos-chave em sua vida. Verifique qual , em sua opinio, o saldo de
cada um nas Contas de seu Banco Emocional. Anote as maneiras especficas pelas quais voc
possa fazer depsitos em cada uma das contas.
5. Medite profundamente sobre sua prpria atitude. Ela Ganha Perde? Como esta atitude afeta
suas interaes com outras pes-soas? Pode identificar a fonte principal desta atitude? Determi-ne
se essas atitudes funcionam ou no em sua realidade atual.
6. Tente identificar um modelo de pensamento Ganha/Ganha que, mesmo em situaes difceis,
realmente busque o benef-cio mtuo. Tente depois observar mais de perto e aprender por meio do
exemplo dessa pessoa.
Primeiro procure compreender
Quando procuramos, sinceramente, compreender a outra
pessoa abrimos a porta da criatividade e das alternativas.
Hbito 5 Primeiro procure compreender, depois ser compreendido.

A maioria das pessoas no conseguem escutar com inteno de compreender. Elas

ouvem com inteno de responder.

Ouvir com empatia - Estar ouvindo mas ignorando, escuta seletiva, Escuta concentrada ou
escuta emptica.

Diagnosticar antes de prescreve;

Depois procure ser compreendido;
 Pese ganha / ganha Sugestes de aplicao

1 Escolha um relacionamento no qual voc perceba que sua conta Bancria Emocional esteja a
descoberto. Tente compreender e descrever a situao por escrito, a partir do ponto de vista da
outra pessoa. Na prxima interao, oua, procurando compreender, comparando o que est
escutando com aquilo que escreveu antes. Seus pressupostos eram vlidos? Voc realmente
entendeu a perspectiva da outra pessoa?
2 - Compartilhe o conceito de empatia com algum prximo voc. Diga a ele, ou a ela, que deseja
batalhar para ouvir realmente o que os outros tm a dizer, e pea para que essa pessoa comente
as mudanas daqui a uma semana. Como voc se saiu? Como essa pessoa se sentiu?
3 - Na prxima vez em que voc tiver uma oportunidade de observar a comunicao entre 2
pessoas, tampe as orelhas por alguns minutos e apenas observe. Quais so as emoes
transmitidas que no dependem das palavras para existir?
4 - Da prxima vez em que voc se pegar usando inadequadamente uma resposta autobiogrfica
investigando, avalianil aconselhando ou interpretando , tente mudar apara um depsito,
reconhecendo o erro e pedindo desculpas. (Sinto muito. Acabo de perceber que no estou
realmente tentando compreender. Vamos comear tudo de novo?)
5 - Baseie sua prxima apresentao em pblico na empatia. Descreva o ponto de vista dos outros
to bem ou melhor do que os prprios proponentes. Depois, procure fazer com que compreendam
o seu ponto de vista a partir do quadro de refern-cias deles.
Crie sinergia
Sinergia significa que o todo maior do que a soma das partes.
Hbito 6 Crie sinergia

A essncia da sinergia compreender, respeitar e valorizar as diferenas, investir nos

pontos fortes e compensar as fraquezas.

Nveis de comunicao

Alta Sinrgico (ganha / ganha)

Respeitoso (compromisso)
Confiana

Defensivo (ganha / perde ou perde / ganha)

Baixa

Baixa Cooperao Alta

Juntos podemos encontrar uma terceira alternativa melhor que a sua e a minha juntas.
A essncia da sinergia valorizar as diferenas
Crie sinergia Sugestes de aplicao

1 - Pense em uma pessoa que veja tipicamente as coisas de modo diferente de voc. Pense em
formas de usar essas diferenas como degraus para atingir solues alternativas. Talvez voc
possa perguntar a opinio da pessoa sobre projetos ou proble-mas presentes, valorizando as
opinies diferentes que voc vai escutar.

2. Faa uma lista das pessoas que o irritam. Elas representam diferentes vises, que poderiam
levar sinergia, se voc tiver mais segurana interna e valorizar as diferenas?

3. Identifique uma situao na qual gostaria de ter mais trabalho em equipe e sinergia. Que
condies seriam necessrias para haver sinergia? O que voc pode fazer para criar essas
condies?

4. Na prxima vez em que tiver um desentendimento ou confronto com algum, tente entender as
preocupaes que exis-tem por trs da posio da pessoa. Trate dessas preocupaes com uma
atitude criativa e mutuamente benfica.
Afiando a ferramenta
Ter hbitos que possibilitem aumentar a eficcia andar em
crculo onde o ponto de partida nunca mais o mesmo.
Hbito 7 Afinando o instrumento
Existe um tempo entre o estmulo e a resposta.

Estmulo Proatividade Resposta

Foco nos objetivo,
princpios e valores
Primeiro o mais
importante
Pense ganha / ganha
Primeiro compreenda
Crie sinergia
Avalie, revise,
experimente

A chave tanto para o amadurecimento pessoal quanto profissional saber usar o

tempo que existe entre o estmulo e a resposta.