METODOLOGA DE SOLUCIN DE PROBLEMAS

Antes de hablar de metodologas de solucin de problemas debes tener muy claro

el concepto de mtodo, que a lo largo de la historia ha llamado la atencin de gran
cantidad de filsofos y cientficos. El Diccionario Larousse define el trmino
mtodo como "el conjunto de operaciones ordenadas con que se pretende obtener
un resultado". La metodologa es la ciencia que aplica este mtodo. Existen
muchos tipos de metodologas, como la metodologa de investigacin, metodologa
de enseanza-aprendizaje, etc., as como la metodologa de solucin de problemas,
que aplicamos constantemente en la vida diaria. Pero en este caso hablaremos
especficamente de la solucin de problemas que podemos resolver mediante el
uso de la computadora.

La resolucin de los problemas consta de cinco etapas que garantizan la llegada

correcta a la solucin: identificacin del problema, planteamiento de alternativas
de solucin, eleccin de una alternativa, desarrollo de la solucin y evaluacin de
sta.

1. Identificacin del problema

La identificacin del problema es una fase muy importante en la metodologa, pues
de ella depende el desarrollo anterior en busca de la solucin. Un problema bien
delimitado es una gran ayuda para que el proceso general avance bien; un
problema mal definido provocar desvos conceptuales que sern difciles de
remediar posteriormente. En esta etapa es fundamental el anlisis de la
informacin inicial (entrada) con el fin de distinguir los datos pertinentes de los
que no lo son, de manera que se pueda elegir la configuracin ms conveniente
respecto a las soluciones posibles. Tambin deben definirse los datos de salida que
garanticen la continuidad del proceso para que sea ms fcil eliminar las
expectativas negativas.

2. Planteamiento de alternativas de solucin

Despus de la definicin del problema y del anlisis de los datos de entrada, el
proceso contina con el anlisis de las alternativas de solucin. Por lo general, la
solucin de un problema puede alcanzarse por distintas vas. Es til tratar de
plantear la mayor cantidad de alternativas posibles de solucin, pues de esta forma
las probabilidades aumentan a favor de encontrar la va correcta. Se debe destacar
que no es conveniente extender demasiado el nmero de alternativas, pues si el
nmero de stas es demasiado alto, se presentar una mayor dificultad para elegir
la mejor de todas, que es en definitiva el objetivo del proceso.

3. Eleccin de una alternativa

Despus de tener todo el repertorio de alternativas, es necesario pasar a otra
etapa: la eleccin de la mejor entre todas las posibilidades. Esta fase es muy
importante porque de la eleccin realizada depende el avance final hasta la
solucin. La orientacin hacia delante supone la irreversibilidad si la decisin es
acertada o una "reversibilidad onerosa", pues si la decisin no es acertada, es
necesario retroceder, lo que afecta la "optimidad" del proceso.

Por lo tanto, es necesario que cada alternativa sea bien analizada para que la toma
de decisiones sea bien justificada. Debers elegir la alternativa que sea la ms
adecuada para la solucin del problema, tomando en cuenta las caractersticas del
problema y las caractersticas que deber tener la solucin, as como los elementos,
datos o informacin con la que cuentas.

4. Desarrollo de la solucin
Despus de decidir cul es la mejor alternativa de todas, se llega a la etapa de la
solucin. En esta fase, a partir de los datos relacionados con la alternativa
seleccionada, se aplican las operaciones necesarias para solucionar el problema.
La seleccin de los procesos tambin debe ser determinada en funcin de la
optimidad, es decir, las operaciones deben llegar a la solucin por el camino ms
corto para garantizar la mayor eficiencia en el funcionamiento. Si la alternativa es
la ptima, llevar a la solucin deseada que fue prevista en la identificacin del
problema.

5. Evaluacin de la solucin
Luego de haber desarrollado la solucin queda an una etapa, que es la evaluacin.
En los procesos industriales a este procedimiento se le llama control de la calidad
y consiste en determinar que la solucin obtenida es lo que se esperaba conseguir
comprobando que el resultado sea correcto. En esta fase se deben "pulir" los
procesos ya realizados y tratar de llevarlos a un grado mayor de optimalidad, pues
el algoritmo ms eficiente en la solucin de un problema es el que llega a su
objetivo final con la mayor economa de procedimientos que sea posible. A
continuacin, puedes observar un ejemplo de la aplicacin de la metodologa a la
solucin de un problema simple. Es importante saber que los problemas complejos
tambin se resuelven con esta estructura.