Kata Pengantar

Puji Syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena rahmat-
Nya kami dapat menyelesaikan tugas Analisis Lingkungan Eksternal dan Internal
di RS Muhammadiyah Bandung Tulungagung.
Faktor lingkungan eksternal dan internal memberikan pengaruh bagi
perkembangan RS Muhammadiyah Bandung Tulungagung. Analisa lingkungan
eksternal dan internal sangat diperlukan untuk menyusun strategi dalam
pengembangan dan rencana strategi RS Muhammadiyah Bandung Tulungagung.
Analisa ini didukung oleh data-data yang diperoleh dari rumah sakit, data
sekunder dari BPS Kota Tulungagung dan website Kota Tulungagung.
Kami menyadari bahwa tugas ini memiliki banyak kekurangan dan masih
jauh dari sempurna. Oleh karena itu bimbingan, kritik dan saran yang membangun
sangat kami harapkan, agar kami dapat membenahi diri dan menjadi lebih baik.
Kami berharap tugas ini dapat memberikan manfaat, tidak hanya bagi kami juga
bagi banyak pihak.

Malang, 4 Oktober 2017

Kelompok 1

i
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar ............................................................................................................. i

Daftar Isi....................................................................................................................... ii
Daftar Tabel... .. iv
Daftar Gambar...... vi
BAB I Pendahuluan .................................................................................................... 1
1.1 Gambaran Umum Kabupaten Tulungagung..................................................... 1
1.1.1 Keadaan Geografis dan Iklim.............................................................. .... 2
1.1.2 Pemerintahan ........................................................................................... 4
1.1.3 Penduduk dan Tenaga Kerja.................................................................... 5
1.1.4 Pendidikan ............................................................................................... 9
1.1.5 Kesehatan ..............................................................................................10
1.2 Gambaran Umum Rumah Sakit...................................................................... 13
1.2.1 Deskripsi RSMBT................................................................................. 13
1.2.2 Sejarah RSMBT.................................................................................... 14
1.2.3 Visi, Misi, Motto dan Nilai................................................................... 16
1.2.4 Jenis Pelayanan RSMBT....................................................................... 17
1.2.5 Indikator Efisiensi Pelayanan RSMBT................................................. 18
BAB II Faktor Eksternal dan Analisis .......................................................................19
2.1 Lingkungan Eksternal RSMBT .......................................................................19
2.1.1 Key Trend ..............................................................................................19
2.1.1.1 Tren Teknologi ............................................................................19
2.1.1.2 Tren Regulasi ..............................................................................21
2.1.1.3 Tren Sosio Budaya ......................................................................25
2.1.1.4 Tren Sosio Ekonomi ....................................................................26
2.2 Industry Forces ................................................................................................30
2.2.1 Kompetitor ............................................................................................30
2.2.2 Produk Subtitusi ....................................................................................34
2.2.3 Supplier RS ...........................................................................................38
2.2.4 New Entrance ........................................................................................41

ii
 2.2.5 Stakeholder ............................................................................................42
2.3 Macroeconomy Forces ....................................................................................45
2.3.1 Kondisi Pasar Global .............................................................................45
2.3.2 Pasar Modal ...........................................................................................48
2.3.3 Infrastruktur Ekonomi ...........................................................................49
2.3.4 Komoditas dan Sumber Daya Lainnya ..................................................51
2.4 Market Forces ..................................................................................................53
2.4.1 Market Issues .........................................................................................53
2.4.2 Market Segments ...................................................................................58
2.4.3 Needs and Demands ..............................................................................63
2.4.4 Switching Cost ......................................................................................63
2.4.5 Revenue Attractiveness .........................................................................67
2.5 Peluang dan Ancaman RSMBT ......................................................................67
BAB III Faktor Internal dan Analisis .........................................................................72
3.1. Evaluating Clinical Capacity ..........................................................................72
3.2 Evaluating Financial Capacity.........................................................................76
3.3 Evaluating Marketing Capacity .......................................................................79
3.4 Evaluating General Management Capacity .....................................................80
3.5 Assesing The Strategy Capacity of The Physical Facillities ..........................83
3.6 Administrative Service Capacity .....................................................................91
3.7 Kekuatan dan Kelemahan RSMBT .................................................................99
BAB IV Posisi dan Strategi Rumah Sakit ..................................................................102
4.1 Matriks SWOT ................................................................................................102
4.2 Strategi RSMBT ..............................................................................................103
BAB V Kesimpulan dan Saran ..................................................................................106
5.1. Kesimpulan ....................................................................................................106
5.2. Saran ...............................................................................................................106
Daftar Pustaka ............................................................................................................107

iii
 DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Desa/Kelurahan, RT dan RW menurut kecamatan di Kabupaten

Tulungagung
Tabel 1.2 Jumlah penduduk dan laju pertumbuhan penduduk menurut
kecamatan di Kabupaten Tulungagung 2010, 2015, 2016
Tabel 1.3 Jumlah penduduk berumur 15 tahun keatas menurut jenis kegiatan
selama seminggu yang lalu dan jenis kelamin di Kabupaten
Tulungagung 2015
Tabel 1.4 Jumlah penduduk berumur 15 tahun keatas yang bekerja menurut
pendidikan tertinggi yang ditamatkan dan jenis kelamin di Kabupaten
Tulungagung 2015
Tabel 1.5 Jumlah sekolah, murid, guru dan rasio murid-guru Roudhotul Atfal
(RA) menurut kecamatan di Kabupaten Tulungagung 2016
Tabel 1.6 Jumlah fasilitas kesehatan menurut kecamatan di Kabupaten
Tulungagung 2016
Tabel 1.7 Jumlah fasilitas kesehatan menurut jenisnya di Kabupaten
Tulungagung 2016
Tabel 1.8 10 Penyakit terbanyak di Kabupaten Tulungagung
Tabel 1.9 BOR pasien rawat inap bulan Agustus 2016 sampai dengan Agustus
2017
Tabel 2.1 Presentase penduduk Tulungagung menurut jenis jaminan kesehatan
2015
Tabel 2.2 Presentase penduduk Tulungagung menurut perawatan sakit 2015
Tabel 2.3 Data pasien rawat inap BPJS dan non BPJS
Tabel 2.4 Data pasien rawat jalan BPJS dan non BPJS
Tabel 2.5 Jumlah penduduk Tulungagung menurut jenis kelamin 2010-2016
Tabel 2.6 Rasio ketergantungan di Kabupaten Tulungagung 2010-2016
Tabel 2.7 Daftar kenaikan UMK Jawa Timur 2016-2017
Tabel 2.8 Presentase penduduk di Tulungagung yang pernah rawat inap selama
1 tahun terakhir berdasarkan tempat rawat inap 2015

iv
Tabel 2.9 Presentase cara berobat jalan penduduk Tulungagung menurut tempat
berobat yang dikunjungi selama 1 bulan terakhir
Tabel 2.10 Daftar RS di Tulungagung
Tabel 2.11 Daftar peluang dan ancaman RSMBT
Tabel 2.12 EFAS RSMBT
Tabel 3.1 Jumlah karyawan RSMBT
Tabel 3.2 Kekuatan dan kelemahan RSMBT
Tabel 3.3 IFAS RSMB
Tabel 4.1 Posisi RSMBT
Tabel 4.2 Kuadran SWOT RSMBT

v
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Peta wilayah kecamatan Bandung Tulungagung

Gambar 1.2 Penduduk menurut kecamatan dan jenis kelamin di Kabupaten

Tulungagung

Gambar 1.3 Bagan struktur organisasi RSMBT

Gambar 2.1 Elemen-elemen struktur industri

Gambar 2.2 Peta infrastruktur Kabupaten Tulungagung

Gambar 2.3 Laju pertumbuhan riil PDRB 2011-2015

Gambar 2.4 Komposisi penduduk menurut golongan umur dan jenis kelamin di
Kabupaten Tulungagung 2016

Gambar 3.1 Pendapatan RSMBT

Gambar 3.2 Grafik pendapatan, biaya dan laba rugi RSMBT

Gambar 3.3 Grafik angka pendapatan RSMBT berdasarkan pembiayaan 2013-

2016

Gambar 3.4 Grafik kenaikan anggaran pendapatan RSMBT 2013-2016

Gambar 3.5 Grafik omset RSMBT 2013-2015

Gambar 3.6 Struktur koordinasi SPI RSMBT

Gambar 3.7 Sistem administrasi manajemen logistik

Gambar 3.8 Siklus logistik

Gambar 4.1 Posisi RSMBT

Gambar 4.2 Kuadran SWOT RSMBT

Gambar 4.3 Strategi RS berdasar analisa lingkungan eksternal dan internal

vi