PLANIFICACION AVANZADA DE LA

CALIDAD DEL PRODUCTO

BIENVENIDOS AL TALLER DE
PLANIFICACION AVANZADA
DE LA CALIDAD DEL
PRODUCTO

D. S. & R. Consultores Asociados, S. C.

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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
OBJETIVO :
Al trmino del Taller Usted ser capaz de:
Describir:
El proceso para realizar Planificacin
Avanzada de la Calidad del Producto
Identificar, el punto de inicio de las
actividades, cuando la organizacin es
responsable del diseo y cuando no lo es
El orden y uso de la informacin generada
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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
BENEFICIOS DEL USO DE APQP
DIRIGIR RECURSOS HACIA LA
SATISFACCION DEL CLIENTE.
PROMOVER LA OPORTUNA
IDENTIFICACION DE CAMBIOS
REQUERIDOS.
EVITAR LOS CAMBIOS TARDIOS.
PROPORCIONAR UN PRODUCTO
DE CALIDAD OPORTUNAMENTE Y
AL MENOR COSTO.

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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
Por qu debemos realizar Planificacin
Avanzada de la Calidad del Producto???
5.4 Planificacin
5.4.1 Objetivos de Calidad
La alta direccin debe asegurar que los objetivos
de calidad, incluyendo aquellos necesarios para
cumplir requerimientos del producto, son
establecidos en las funciones y niveles pertinentes
dentro de la organizacin. Los objetivos de calidad
deben ser mesurables y consistentes con la poltica
de calidad.
ISO/TS 16949:2009 4
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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
Por qu debemos realizar Planificacin Avanzada
de la Calidad del Producto?

5.4.2 Planificacin del Sistema de Gestin de Calidad

La alta direccin debe asegurar que:
a) la planificacin del sistema de gestin de calidad, se
realiza con el fin de cumplir los requisitos dados en
4.1 as como los objetivos de calidad y
b) la integridad del sistema de gestin de calidad, es
mantenida cuando son planificados e
implementados, cambios en dicho sistema de
gestin de calidad
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ISO/TS 16949:2009 5
 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
Por qu debemos realizar Planificacin
Avanzada de la Calidad del Producto?
7 Realizacin del Producto
7.1 Planificacin de la realizacin del producto
La organizacin debe planificar y desarrollar los
procesos necesarios para la realizacin del
producto. La planificacin de la realizacin del
producto, debe ser coherente con los
requerimientos de los otros procesos del sistema
de gestin de la calidad.
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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
Por qu debemos realizar Planificacin Avanzada de
la Calidad del Producto?
7 Realizacin del Producto
7.1 Planificacin de la realizacin del producto
En la planificacin de la realizacin del producto, la
organizacin debe determinar lo siguiente, segn sea apropiado:
a) objetivos de calidad y requerimientos del producto
b) la necesidad de establecer procesos, documentos y proveer los
recursos especficos para el producto
c) las actividades requeridas de verificacin, validacin y
seguimiento, inspeccin y ensayo/prueba especficas para el
producto as como los criterios de aceptacin del mismo
d) los registros necesarios para proporcionar evidencia de que los
procesos de realizacin y el producto resultante cumplen los
requerimientos
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ISO/TS 16949:2009
 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
Por qu debemos realizar Planificacin
Avanzada de la Calidad del Producto?
7 Realizacin del Producto
7.1.1 Planificacin de la realizacin del producto
Suplemento
Los requerimientos del cliente y las referencias a
sus especificaciones tcnicas, deben ser
incluidas en la planificacin de la realizacin del
producto, como un componente del plan de
calidad.
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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
Por qu debemos realizar Planificacin
Avanzada de la Calidad del Producto?
7 Realizacin del Producto
7.2.2.2 Factibilidad de Manufactura de la
Organizacin
La organizacin debe investigar, confirmar y
documentar, la factibilidad de manufactura de
los productos propuestos en el proceso de
revisin del contrato, incluyendo anlisis de
riesgos.
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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
CONCEPTOS BASICOS APQP:
CICLO DE LA PLANIFICACION DE LA CALIDAD
DEL PRODUCTO
Mejora Programa de
Continua Transicin a
ISO/TS 16949:2002

Desarrollar /

Evaluar para
Retroalimentacin
y Accin Correctiva

Plan y Definicin
Validacin del
Producto Diseo y Desarrollo
y Proceso Del Producto
Diseo y
Desarrollo
del Proceso

Auditora Interna
Auditoria Interna
Implantar / Mejorar
y Revisin de
Sistema de Gestin
la Direccin
de la Calidad
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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
CONCEPTOS BASICOS APQP:
CICLO DE LA PLANEACION DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO

PLANIFICAR
HACER
VERIFICAR
ACTUAR

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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
Mejora continua del sistema de
administracin
gestin de lade
calidad
calidad

Responsabilidad Clientes
Clientes
Gerencial ( y otras
( y otras partes
partes interesadas )
interesadas ) Gestin de
Anlisis de
Recursos Satisfaccin
las Mediciones
Satisfaccin
y Mejoramiento

Realizacin
Realizacin Salida
Producto
Producto
Entradas del
delProducto
Producto
Actividades de valor agregado Nota: Las frases en parntesis, no aplican a ISO 9001
Flujo de Informacin

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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
GRAFICA DE TIEMPOS APQP

INICIO /APROBACION
DEL CONCEPTO
APROBACION
DEL PROGRAMA PROTOTIPO PILOTO LANZAMIENTO

PLANIFICACION PLANIFICACION

DISEO Y DES. DEL PRODUCTO

DISEO Y DESARROLLO DEL PROCESO

VALIDACION DEL PROCESO

Y DEL PRODUCTO

PRODUCCION

EVALUACION, RETROALIMENTACIN Y ACCIN CORRECTIVA

VERIFICACION VERIFICACION VALIDACION DEL EVALUACION,

DEL DISEO Y DEL DISEO Y PRODUCTO Y DEL RETROALIMENTACIN Y
DEFINICION Y PLAN DESARROLLO DESARROLLO PROCESO ACCIN CORRECTIVA
DEL PROGRAMA DEL PRODUCTO DEL PROCESO

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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
FASES DE APQP :

1. Definicin y Plan del Programa

2. Verificacin del Diseo y
Desarrollo del Producto
3. Verificacin del Diseo y
Desarrollo del Proceso
4. Validacin del Producto y del
Proceso
5. Evaluacin, Retroalimentacin
y Accin Correctiva
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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
GRAFICA DE TIEMPOS APQP
INICIO /APROBACION
DEL CONCEPTO
APROBACION
DEL PROGRAMA PROTOTIPO PILOTO LANZAMIENTO

PLANIFICACION PLANIFICACION

DISEO Y DES. DEL PRODUCTO

DISEO Y DESARROLLO DEL PROCESO

Definicin y Plan VALIDACION DEL PROCESO

Y DEL PRODUCTO

del Programa PRODUCCION

EVALUACION, RETROALIMENTACIN Y ACCIN CORRECTIVA

VERIFICACION VERIFICACION VALIDACION DEL EVALUACION,

DEL DISEO Y DEL DISEO Y PRODUCTO Y DEL RETROALIMENTACIN Y
DEFINICION Y PLAN DESARROLLO DESARROLLO PROCESO ACCIN CORRECTIVA
DEL PROGRAMA DEL PRODUCTO DEL PROCESO

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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
FASES DE APQP :
Definicin y Plan del Programa:

Entradas: Salidas:
Voz del Cliente Metas de Diseo
Investigacin de Metas de Confiabilidad y
Mercados Calidad
Plan de Negocios Listado de Materiales
Estrategia de Preliminar
Mercado Diagrama de Flujo de
Estudios de Proceso Preliminar
Confiabilidad del Plan de Aseguramiento
Producto del Producto
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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
GRAFICA DE TIEMPOS APQP

INICIO /APROBACION
DEL CONCEPTO
APROBACION
DEL PROGRAMA PROTOTIPO PILOTO LANZAMIENTO

PLANIFICACION PLANIFICACION

DISEO Y DES. DEL PRODUCTO

Verificacin
DISEO Y DESARROLLO DEL PROCESO

del Diseo y
VALIDACION DEL PROCESO
Y DEL PRODUCTO

Desarrollo PRODUCCION

EVALUACION, RETROALIMENTACIN Y ACCIN CORRECTIVA

del Producto
VERIFICACION VERIFICACION VALIDACION DEL EVALUACION,
DEL DISEO Y DEL DISEO Y PRODUCTO Y DEL RETROALIMENTACIN Y
DEFINICION Y PLAN DESARROLLO DESARROLLO PROCESO ACCIN CORRECTIVA
DEL PROGRAMA DEL PRODUCTO DEL PROCESO

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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
FASES DE APQP :
Verificacin del Diseo y Desarrollo del Producto:

Salidas: Salidas:
AMEF de Diseo Requerimientos de
DFMA Instalaciones, Equipo y
Verificacin del Herramentales
Diseo Caractersticas Especiales
Revisin del de Producto y Proceso
Diseo Plan de Control de
Dibujos de Prototipos
Ingeniera y Requerimientos de Equipo
Especificaciones para Pruebas y Dispositivos
Prototipos de Verificacin
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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
GRAFICA DE TIEMPOS APQP

INICIO /APROBACION
DEL CONCEPTO
APROBACION
DEL PROGRAMA PROTOTIPO PILOTO LANZAMIENTO

PLANIFICACION PLANIFICACION

DISEO Y DES. DEL PRODUCTO Verificacin del

DISEO Y DESARROLLO DEL PROCESO
Diseo y
VALIDACION DEL PROCESO

Desarrollo del
Y DEL PRODUCTO

PRODUCCION

Proceso
EVALUACION, RETROALIMENTACIN Y ACCIN CORRECTIVA

VERIFICACION VERIFICACION VALIDACION DEL EVALUACION,

DEL DISEO Y DEL DISEO Y PRODUCTO Y DEL RETROALIMENTACIN Y
DEFINICION Y PLAN DESARROLLO DESARROLLO PROCESO ACCIN CORRECTIVA
DEL PROGRAMA DEL PRODUCTO DEL PROCESO

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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
FASES DE APQP :
Verificacin del Diseo y Desarrollo del Proceso:

Salidas: Salidas:
Estndares de AMEF de Proceso
Empaque Plan de Control de Pre-
Revisin al Sistema Lanzamiento
de Calidad del Instrucciones de Proceso
Producto/Proceso Plan de Anlisis del
Diagrama de Flujo Sistema de Medicin
del Proceso Plan de Estudios de
Lay-Out del Habilidad Preliminar del
Proceso Proceso
Matriz de Especificaciones de
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Caractersticas Empaque 20
 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
GRAFICA DE TIEMPOS APQP

INICIO /APROBACION
DEL CONCEPTO
APROBACION
DEL PROGRAMA PROTOTIPO PILOTO LANZAMIENTO

PLANIFICACION PLANIFICACION

DISEO Y DES. DEL PRODUCTO

DISEO Y DESARROLLO DEL PROCESO Validacin de

VALIDACION DEL PROCESO
Y DEL PRODUCTO Producto y
PRODUCCION

del Proceso
EVALUACION, RETROALIMENTACIN Y ACCIN CORRECTIVA

VERIFICACION VERIFICACION VALIDACION DEL EVALUACION,

DEL DISEO Y DEL DISEO Y PRODUCTO Y DEL RETROALIMENTACIN Y
DEFINICION Y PLAN DESARROLLO DESARROLLO PROCESO ACCIN CORRECTIVA
DEL PROGRAMA DEL PRODUCTO DEL PROCESO

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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
FASES DE APQP :
Validacin del Producto y del Proceso:

Salidas: Salidas:

Corrida Piloto de Pruebas de Validacin de

Produccin Produccin
Evaluacin del Evaluacin del Sistema de
Sistema de Empaque
Medicin Plan de Control de
Estudios de Produccin
Habilidad Sign-Off de la Planeacin
Preliminar del de Calidad y Apoyo
Proceso Gerencial
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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
GRAFICA DE TIEMPOS APQP

INICIO /APROBACION
DEL CONCEPTO
APROBACION
DEL PROGRAMA PROTOTIPO PILOTO LANZAMIENTO

PLANIFICACION PLANIFICACION

DISEO Y DES. DEL PRODUCTO

Evaluacin,
DISEO Y DESARROLLO DEL PROCESO

Retro-
VALIDACION DEL PROCESO
Y DEL PRODUCTO
Alimentacin y
PRODUCCION

Accin Correctiva
EVALUACION, RETROALIMENTACIN Y ACCIN CORRECTIVA

VERIFICACION VERIFICACION VALIDACION DEL EVALUACION,

DEL DISEO Y DEL DISEO Y PRODUCTO Y DEL RETROALIMENTACIN Y
DEFINICION Y PLAN DESARROLLO DESARROLLO PROCESO ACCIN CORRECTIVA
DEL PROGRAMA DEL PRODUCTO DEL PROCESO

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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
FASES DE APQP :
Evaluacin, Retro-Alimentacin y Accin
Correctiva :

Salidas:

Reduccin de la Variacin
Satisfaccin del Cliente
Entrega y Servicio Oportunos
Menor Costo de Lanzamiento

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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
ANALISIS DE FACTIBILIDAD

La Clusula 7.2.2.2 de ISO/TS 169494:2002, dice:

7.2.2.2 Factibilidad de Manufactura

Se debe investigar, confirmar y documentar la

factibilidad de manufactura de los productos
propuestos, durante la revisin del contrato,
incluyendo el anlisis de riesgos.

ISO/TS 16949:2009
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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
ANALISIS DE FACTIBILIDAD :

Qu es Factibilidad y en Qu Consiste !!

Tcnicas que podemos usar :

DOE - Diseo de Experimentos
DFM - Diseo para Manufactura
DFA - Diseo para Ensamble

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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
FUNDAMENTOS DE APQP

Organizar el Equipo :
Asignar la responsabilidad a un
Equipo Multifuncional.

Definir el Enfoque :
El Equipo debe identificar las
necesidades, requerimientos y
expectativas del Cliente.
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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO

FUNDAMENTOS DE APQP ( Cont... )

Equipo - a - Equipo :
Establecer lneas de comunicacin con las
dems reas de la organizacin.

Capacitacin :
Un efectivo programa de capacitacin
asegura el xito de la Planificacin de la
Calidad.
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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
FUNDAMENTOS DE APQP ( Cont... )

Participacin de Clientes y Proveedores :

El Cliente primario puede iniciar el
Proceso de Planificacin de la Calidad con el
Proveedor.
Planes de Control :
Deben cubrir tres distintas fases :
Prototipos
Pre - Lanzamiento
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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
FUNDAMENTOS DE APQP ( Cont... )

Lineamientos de la Direccin :
Pueden ser aspectos de Diseo o Proceso.
Plan y Tiempos del Programa :
Elaborar Cronograma.
Se debe tomar en cuenta requisitos de
fechas clave del Cliente.
El Plan debe considerar posibles cambios

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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
RESUMEN :
CICLO DE LA PLANIFICACION DE LA
CALIDAD

GRAFICA DE TIEMPO

CINCO FASES DE APQP

ANALISIS DE FACTIBILIDAD

FUNDAMENTOS DE APQP
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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO

CONCLUSIONES :
Importancia de la
Planificacin.
Programa de
actividades viable.
Acordar tiempos
con el Cliente.

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 PLANIFICACION AVANZADA DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
ACTIVIDAD EN GRUPO ( 1 Parte )
ANALISIS DE FACTIBILIDAD
Formar Equipos de Trabajo
Asignar Funciones
Intercambio de Informacin
Lograr Acuerdo
Elaboracin de Documentos
Fabricacin del Producto
TIEMPO : 60 min.
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