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Sem fronteiras para o conhecimento

Formao de White Belt em Lean Seis Sigma


Mdulo 1

Fundamentos Seis Sigma

Lio 1: Viso Histrica

Lio 2: A Metodologia Seis Sigma

Lio 3: Viso Geral do Lean Manufacturing

Lio 4: Integrao Lean e Seis Sigma;

Lio 5: Responsabilidades e certificaes dos


Belts;
Viso Histrica

As primeiras iniciativas Seis Sigma nasceram nos anos 80, com o


objetivo de capacitar a Motorola a enfrentar os seus concorrentes,
que fabricavam produtos com maior qualidade e preos menores.

No incio dos anos 90, o surgimento de novas tecnologias e o


avano no desenvolvimento de softwares proporcionou maior
aplicao da estatstica nas empresas, para anlises de dados mais
avanadas.
Viso Histrica

Em meados dos anos 90, a Allied Signal e a General Eletric


comprovaram o poder do Seis Sigma atravs da implementao de
um programa corporativo, transformando o enfoque da melhoria
de qualidade em melhoria dos negcios, obtendo inacreditveis
ganhos financeiros.

No final dos anos 90, o Seis Sigma deixou de ter o foco apenas na
indstria e produo e tornou-se um dos mtodos mais poderosos
que conduzem melhoria contnua. Atualmente, muitas
organizaes apostam em sua implantao devido ao cenrio de
crise.
Mdulo 1

Fundamentos Seis Sigma

Lio 1: Viso Histrica

Lio 2: A Metodologia Seis Sigma

Lio 3: Viso Geral do Lean Manufacturing

Lio 4: Integrao Lean e Seis Sigma;

Lio 5: Responsabilidades e certificaes dos


Belts;
O que Seis Sigma?

A metodologia Seis Sigma quantitativa, estruturada, disciplinada e focada


na melhoria de processos j existentes com pouco ou nenhum investimento.
Utiliza-se de um mtodo estruturado (mtodo DMAIC) e ferramentas
estatsticas para atacar diversas oportunidades nas empresas.

Os principais objetivos do Seis Sigma esto ligados gesto do negcio, ou


seja, projetos de reduo de custos, otimizao de processos e incremento da
satisfao dos clientes.

Reduo de custos
Otimizao de produtos e processos
Incremento da satisfao do cliente Lucratividade
Seis Sigma em Termos Estatsticos

O Seis Sigma uma metodologia que depende de mtricas (indicadores) e


dados confiveis. Para verificar a qualidade de um processo em termos
estatsticos, a metodologia Seis Sigma avalia se os itens produzidos esto
dentro da especificao do cliente.

Fora da meta e com Processo centrado e


grande disperso com pouca variabilidade
Tarefa Prtica Avaliando o Processo

Um processo que tenha 99% de rendimento bom o suficiente?

O Hospital Albert Einstein realiza cerca de 280 partos normais por


3 Falhas
ms. Quantos partos apresentariam falhas mdicas? (Fonte:
www.eisntein.br 2014)

O Aeroporto Internacional de Viracopos realiza cerca de 11.000 110


pousos e decolagens por ms. Qual seria o nmero de acidentes Acidentes
areos? (Fonte: Aeroportos Brasil Viracopos 2014)

A fbrica da Ambev em Uberlndia possui capacidade de produzir 65


650.000
milhes de litros de cerveja por ms. Qual a quantidade de produto Litros
perdido? (Fonte: www.valor.com.br - 2014)
Nvel de Qualidade Sigma

Nvel da Percentual de
Defeitos por milho
qualidade conformidade
1 Sigma 691.463 30,85%
1,5 Sigma 500.000 50%
2 Sigma 308.537 69,15%
3 Sigma 66.807 93,32%
4 Sigma 6.210 99,38%
5 Sigma 233 99,97%
6 Sigma 3,4 99,9966%
Definio de Processo

Fornecedores Entradas Processo Sadas Clientes

x1, x2, x3, ... , xn Y1, Y2, ... ,Yn

Causas Efeitos
Entradas do processo Sadas do processo

EMPRESA CLIENTE
Mdulo 1

Fundamentos Seis Sigma

Lio 1: Viso Histrica

Lio 2: A Metodologia Seis Sigma

Lio 3: Viso Geral do Lean Manufacturing

Lio 4: Integrao Lean e Seis Sigma;

Lio 5: Responsabilidades e certificaes dos


Belts;
Lean Manufacturing (Manufatura Enxuta)
Busca por lead time menores para entregar produtos e servios com elevada
qualidade e baixo custo, via eliminao dos desperdcios ao longo do fluxo
de valor.

Eliminao de Desperdcio

Fornecedor Cliente

Reduo do lead time

Fornecedor Cliente

Desperdcio
Os 8 Desperdcios
Para obter as vantagens do Lean Manufacturing necessrio atuar em
atividades que no agregam valor, ou seja, eliminar desperdcios.

Defeitos e Excesso de Processamento Movimentos


Retrabalho Produo Imprprio desnecessrios

Transportes Estoque Intelectual Espera


desnecessrios (Pessoas)
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Lio 1: Viso Histrica

Lio 2: A Metodologia Seis Sigma

Lio 3: Viso Geral do Lean Manufacturing

Lio 4: Integrao Lean e Seis Sigma;

Lio 5: Responsabilidades e certificaes dos


Belts;
Integrao Lean e Seis Sigma

Seis Sigma Lean Manufacturing

Depois Depois Antes

Antes

Foco do Seis Sigma Foco do Lean Manufacturing


Tornar o processo eficaz; Tornar o processo eficiente;
Reduzir a variabilidade; Reduzir os desperdcios;
Reduzir os defeitos. Aumentar velocidade.
Integrao Lean e Seis Sigma

- Baixa variabilidade;
- Alto Tempo;

- Alta variabilidade;
- Alto Tempo; - Baixa variabilidade;
- Baixo Tempo;
Mdulo 1

Fundamentos Seis Sigma

Lio 1: Viso Histrica

Lio 2: A Metodologia Seis Sigma

Lio 3: Viso Geral do Lean Manufacturing

Lio 4: Integrao Lean e Seis Sigma;

Lio 5: Responsabilidades e certificaes dos


Belts;
Papeis e Responsabilidades
Acionistas e
Champion
Master Sponsor
Black Belt

Black Belt

Green Belt

White Belt Yellow Belt


Papeis e Responsabilidades
- Participao na formao da carteira de oportunidades
Acionistas e e da consequente aprovao dos projetos;
Sponsor
- Participao de eventos de sustentao do programa,
tais como a cerimnias de certificao ou incio de
sesses de treinamento;
- Facilitao e viabilizao da disponibilidade de
recursos financeiros e humanos.
Champion
- Gestores cuja responsabilidade apoiar os projetos e
remover possveis barreiras para o seu
desenvolvimento;
- Participao nas reunies peridicas dos projetos;
- Geralmente so gerentes da alta administrao.
Papeis e Responsabilidades
- So profissionais com cargo efetivo na hierarquia da empresa,
Master respondendo diretamente alta administrao;
Black Belt
- Direta ou funcionalmente, est ligado rea de gesto da
organizao;
- Disponibiliza, preferencialmente, 100% de seu tempo ao
programa Seis Sigma, principalmente no mentoramento de
projetos;
- Em algumas empresas, exercem tambm funes executivas nas
reas de Gesto ou Qualidade.

- So profissionais com cargo efetivo na hierarquia da empresa,


Black Belt respondendo diretamente ou indiretamente ao MBB;
- Direta ou funcionalmente, est ligado rea de gesto da
organizao;
- Disponibiliza, preferencialmente, 100% de seu tempo ao programa
Seis Sigma, principalmente na execuo e no mentoramento de
projetos (h casos em que o profissional dedica uma certa parte de
seu tempo a atividades de gesto da rotina).
Papeis e Responsabilidades
- So profissionais que dedicam parte de seu tempo (geralmente
Green Belt
cerca de 20-30% do tempo) a atividades de melhoria contnua e
execuo de projetos Seis Sigma, respondendo hierarquicamente a
seu superior imediato (no existe relao hierrquica entre Black
Belt e Green Belt, apenas relaes funcionais no desenvolvimento
de projetos).

Yellow Belt

- So profissionais do nvel operacional da empresa, treinados nos


fundamentos do Seis Sigma para que possam dar suporte aos Black
White Belt
Belts e Green Belts na implementao dos projetos.
Papeis e Responsabilidades

N Projetos Prazo
1 projeto de curto prazo Cerca de 3 a 4 meses

1 projeto de curto prazo Cerca de 3 a 4 meses


1 projeto de mdio prazo Cerca de 4 a 6 meses
Certificao Seis Sigma - Requisitos

1. Fazer o treinamento de Green/Black Belt

2. Ser o lder Green Belt de um Projeto Seis Sigma

3. Apresentar projeto e se certificar Green Belt

Certificao
4. Ser o lder Black Belt de um Projeto Seis Sigma

5. Apresentar projeto e se certificar Black Belt


Sem fronteiras para o conhecimento

Consolidando o Conhecimento
Exerccios de Fixao Mdulo 1

1. Sobre a Metodologia Seis Sigma, podemos afirmar:

a) uma metodologia que surgiu no final dos anos 90 e tem como foco a melhoria contnua do
setor de produo.
b) um mtodo basicamente qualitativo, onde dados quantitativos no so to necessrios.
c) uma metodologia focada na melhoria de processos e dentre seus principais objetivos esto:
Reduo do Custo, Otimizao do Processo e Satisfao do Cliente.

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Exerccios de Fixao Mdulo 1

1. Sobre a Metodologia Seis Sigma, podemos afirmar:

a) uma metodologia que surgiu no final dos anos 90 e tem como foco a melhoria contnua do
setor de produo.
b) um mtodo basicamente qualitativo, onde dados quantitativos no so to necessrios.
c) uma metodologia focada na melhoria de processos e dentre seus principais objetivos
esto: Reduo do Custo, Otimizao do Processo e Satisfao do Cliente.

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Exerccios de Fixao Mdulo 1

2. O que um processo com desempenho Seis Sigma?

a) aquele que no possui mais de 3,4 defeitos por milho de oportunidades.


b) aquele que possui uma eficincia de 99,6%.
c) aquele que possui 99% de eficcia.

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Exerccios de Fixao Mdulo 1

2. O que um processo com desempenho Seis Sigma?

a) aquele que no possui mais de 3,4 defeitos por milho de oportunidades.


b) aquele que possui uma eficincia de 99,6%.
c) aquele que possui 99% de eficcia.

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Exerccios de Fixao Mdulo 1

3. Com relao ao Lean Manufacturing, correto afirmar:

a) focada na reduo do tempo de entrega de um produto ou servio, mesmo que isso, s vezes,
resulte em uma reduo na qualidade.
b) Atua em atividades que no agregam valor, reduzindo o lead time de processos.
c) Foca na reduo da variabilidade de processos, tornando-o mais eficaz.

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Exerccios de Fixao Mdulo 1

3. Com relao ao Lean Manufacturing, correto afirmar:

a) focada na reduo do tempo de entrega de um produto ou servio, mesmo que isso, s vezes,
resulte em uma reduo na qualidade.
b) Atua em atividades que no agregam valor, reduzindo o lead time de processos.
c) Foca na reduo da variabilidade de processos, tornando-o mais eficaz.

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Exerccios de Fixao Mdulo 1

4. Dentre as competncias e responsabilidades de um White Belt, podemos citar:

a) Dar suporte aos Black e Green Belts na implementao de Projetos.


b) Devem dedicar em tempo integral as atividade do projeto.
c) Deve estar ligado diretamente rea de gesto da empresa.

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Exerccios de Fixao Mdulo 1

4. Dentre as competncias e responsabilidades de um White Belt, podemos citar:

a) Dar suporte aos Black e Green Belts na implementao de Projetos.


b) Devem dedicar em tempo integral as atividade do projeto.
c) Deve estar ligado diretamente rea de gesto da empresa.

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Sem fronteiras para o conhecimento

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