Clase 2

Los dominios de la inteligencia

Introduccin

Al finalizar esta segunda clase esperamos que puedas: distinguir los tipos de inteligencia humana y
describir el concepto de asertividad. Para ello, te invitamos a revisar los contenidos que se detallan
a continuacin, as como a participar del foro y responder el cuestionario final.

1. Los dominios de la inteligencia humana.

2. Inteligencia social y prctica.
3. Inteligencia emocional.

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 1. Los dominios de la inteligencia humana

La capacidad intelectual es uno de los orgenes ms importantes de las diferencias individuales

que afectan al comportamiento y el desempeo en el trabajo. Entender la naturaleza de la
inteligencia contribuye a tener relaciones interpersonales eficientes en el lugar de trabajo, de ah
que la evaluacin que se haga de la inteligencia de alguien puede influir en la manera de
relacionarse con dicha persona. Por ejemplo, si usted considera que alguien es inteligente tratar
de buscar su opinin acerca de un problema difcil.

Habitualmente la inteligencia se asocia con:

En trminos generales, se ha definido la inteligencia (David Wechsler) como: La capacidad global

del individuo para actuar en forma deliberada, pensar racionalmente y tratar de manera eficaz con
su medio".

Claramente estas perspectivas enfatizan las variables cognitivas en el estudio de la inteligencia, lo

que constituye solo parte del comportamiento inteligente.

Actualmente, muchos autores han empezado a

subrayar la importancia que las variables
emocionales o motivacionales tienen para la
conducta inteligente manifiesta, tanto en la vida real
como en las situaciones creadas por los test
mentales.

En este sentido, Howard Gardner introduce el trmino de Inteligencias Mltiples, para resaltar
que son un nmero desconocido de capacidades humanas que van desde la inteligencia musical
hasta la aplicada al conocimiento de uno mismo. Este autor pone nfasis en que estas

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capacidades son tan fundamentales como las que tradicionalmente detectan los test que miden el
coeficiente intelectual (C.I). Gardner est convencido de que es posible desarrollar estas diferentes
inteligencias de manera independiente mediante un esfuerzo sostenido.

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 2. Inteligencia social y prctica

Ms all de los factores de resolucin de problemas y habilidad verbal incluidos tradicionalmente

en las teoras de inteligencia, en muchos estudios empieza a surgir con fuerza un factor de
competencia social.

Se ha definido la inteligencia social como un

conjunto de habilidades que permiten comprender a
otros y actuar o comportarse en relacin a otras
personas, en forma sabia (Thorndike, 1920). Otros
autores han expandido esta definicin, definiendo la
inteligencia social como la habilidad para juzgar
correctamente los sentimientos, estados de nimo y
motivacin de otros.

Sternberg (1985) ha propuesto la teora de la triple inteligencia, la cual sostiene que la inteligencia
est formada por tres subtipos diferentes, revismoslas.

a) Analtico: El tipo analtico es la inteligencia tradicional que se necesita para resolver

problemas difciles. Se requiere la inteligencia analtica para tener un buen desempeo en
la mayor parte de las tareas acadmicas.

b) Creativo: El tipo creativo es el tipo de inteligencia que se necesita para el surgimiento de

nuevas ideas, la imaginacin y la combinacin novedosa de las cosas.

c) Prctico: El tipo prctico es el tipo de inteligencia que se requiere para adaptar el entorno
a las propias necesidades. La idea de la inteligencia prctica ayuda a explicar por qu
alguien que le cuesta trabajo la escuela puede ser un empresario, poltico o atleta exitoso.
Este tipo de inteligencia incorpora las ideas del sentido comn, la sabidura y la inteligencia
aplicada a lo cotidiano.

Alguien con una gran inteligencia prctica tambin gozar de buena intuicin, una forma de saber o
razonar, basada en la experiencia, en la que la ponderacin y el equilibrio de los datos se hacen
casi en un cerrar de ojos. Algunos ejemplos de una buena intuicin incluyen el de un comerciante
que tiene el presentimiento de que un estilo en particular ser lo ms cotizado en la siguiente
temporada, el de un entrenador que ve posibilidades en un joven desgarbado y el de un supervisor

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que tiene la corazonada de que un vecino sera un muy buen empleado en su oficina. Tambin se
requiere de intuicin para la inteligencia creativa.

En lo que se refiere a la inteligencia prctica, no existen tantos tipos de instrumentos de medicin

como en otros tipos de inteligencia, quizs esto se deba a que no hay un constructo general que
trascienda ciertos tipos de situaciones o tareas. Uno de los enfoques ms conocidos implica la
simulacin de situaciones de la vida real, por ejemplo, el que los sujetos deban enfrentarse a
distintas tareas como responder cartas, llamados por telfono, memos, en la mejor forma posible.

La idea bsica en este enfoque sobre la inteligencia

prctica es que la actuacin en las tareas de la vida
real implica un conocimiento tcito de un cierto tipo
que nunca ha sido enseado explcitamente y a
veces ni siquiera ha sido verbalizado.

Las entrevistas con ejecutivos exitosos y con psiclogos del mundo acadmico han mostrado un
grado importante de acuerdo en el sentido de considerar que el xito laboral tiene que ver con el
conocimiento y comprensin de pedazos de informacin, que uno aprende en el trabajo
mismo ms que en el entrenamiento acadmico previo. Entre las inteligencias prcticas que
actualmente son valoradas en el lugar de trabajo, est por ejemplo, el tipo de sensibilidad que
permite a los lderes efectivos captar mensajes tcitos.

Nos encontramos, entonces, en una interseccin entre lo que podramos considerar inteligencia y
lo que es la estructura de personalidad de un individuo.

En este sentido, la coherencia de la personalidad y el

potencial para un comportamiento socialmente
inteligente descansa en la tendencia del individuo a
detectar las oportunidades para lograr las tareas que
se ha propuesto, en los lugares ms habituales y
rutinarios de la vida diaria.

Esto a menudo implica romper con las normas sociales y renunciar a costumbres y estrategias
antiguas. Por lo tanto, podemos considerar que la flexibilidad para lograr las metas deseadas en la
vida puede ser un indicador de la sabidura de los individuos para modificar sus hbitos sin dejar
de ser coherente con sus motivaciones esenciales.

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 3. Inteligencia emocional

La teora de la inteligencia mltiple ha evolucionado,

centrndose cada vez ms en la emocin misma.

La inteligencia emocional es la habilidad para percibir, imaginar y comprender las emociones,

usando esta informacin para tomar decisiones (Mayer & Salovey, 1995, 1997). Frecuentemente
necesitamos hacer juicios complicados y cuando nos equivocamos nos vemos en graves
problemas, indiscutiblemente algunos lo hacen mejor que otros al evaluar las emociones en una
situacin social.

Revisemos las aptitudes emocionales que con ms frecuencia han sido mencionadas en relacin a
un liderazgo exitoso:

a) Conocer las propias emociones: La conciencia de uno mismo -el reconocer un

sentimiento mientras ocurre- es la clave de la inteligencia emocional. Los que tienen mayor
certidumbre respecto de sus sentimientos son mejores guas de su vida y tienen una
nocin ms segura de lo que sienten realmente con respecto a las decisiones personales.

b) Manejar las emociones: Manejarlas para que sean adecuadas se basa en la conciencia
de uno mismo. Incluye la capacidad de serenarse, de librarse de la irritabilidad, la ansiedad
y la melancola excesivas. Los que tienen xito conservan la compostura bajo estrs, se
mantienen serenos y seguros en las crisis.

c) La propia motivacin: El ser capaz de ordenar las emociones al servicio de un objetivo es

esencial para prestar atencin, para la motivacin intrnseca, el dominio y la creatividad.
Est relacionada con la iniciativa, el afn de xito y la adaptabilidad. Los que tienen xito
aceptan la responsabilidad, admitiendo sus faltas y errores y se ocupan de solucionar los
problemas sin obsesionarse con el fracaso.

d) La empata: Reconocer emociones en los dems, otra capacidad que tambin se basa en
la autoconciencia emocional. Los exitosos en esta rea son sensibles; capaces de ponerse
en el lugar del otro, demuestran tacto y consideracin en su trato con todos.

e) Manejar las relaciones: El arte de las relaciones consiste en la habilidad para manejar las
emociones de los dems. Los lderes con esta capacidad, fortalecen lazos entre las
personas y aprovechan la diversidad en sus equipos. Ser capaz de manejar las emociones

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de otro es la esencia del arte de mantener relaciones y exige la madurez de otras dos
habilidades emocionales; autocontrol y empata.

En resumen, ser emocionalmente inteligentes significa conocer las

emociones propias y las ajenas, poder manejar las emociones a partir de
su conocimiento y ms importante an, saber en qu situaciones es
apropiado la expresin de las emociones y el efecto que causan en los
dems. Por lo mismo requiere de hacerse responsable del impacto que
causan las emociones. Todo lo anterior conduce a un incremento en la
capacidad de relacionarnos con los dems.