Parte I

O impacto das TIC sobre a

educao e a psicologia da educao

A primeira parte deste livro, formada por trs captulos, articula-se em torno dos
fatores histricos, socioeconmicos, tecnolgicos, psico e socioevolutivos que influen-
ciaram no acelerado desenvolvimento das tecnologias da informao e da comunicao
(TIC) na ltima dcada e que, por sua vez, foram influenciados por estes.
O Captulo 1 defende a ideia de que as TIC fazem parte de um novo paradigma
tecnolgico que modifica as prticas sociais e, de maneira especial, as prticas educa-
cionais. Essa influncia se manifesta no desenvolvimento de novas ferramentas, cen-
rios e finalidades educacionais, marcadas pela adaptabilidade, pela acessibilidade per-
manente, pelo trabalho em rede e pela necessidade de uma crescente alfabetizao
digital, aspectos que posteriormente so recolhidos e analisados ao longo do livro.
O Captulo 2, por sua vez, aborda o impacto das TIC no desenvolvimento hu-
mano, considerando o conjunto de ferramentas virtuais que permitem gerenciar as
prticas comunicacionais como ferramentas de socializao que redefinem os limites
daquilo que at agora entendamos como comunidade.
A potencialidade dessas ferramentas socializadoras nas escolas, nas salas de aula e
nos processos de ensino-aprendizagem tratada no Captulo 3. Nesse captulo feita
uma reviso crtica das formas habituais de classificar os usos educacionais das TIC e os
diversos vieses subjacentes a essas tipologias. Finalmente, proposta uma classificao
que tenta contemplar, ao mesmo tempo, a potencialidade educativa que caracteriza
as diferentes ferramentas tecnolgicas e as principais dimenses que caracterizam as
prticas educacionais.
 1
Educao e aprendizagem no sculo XXI
Novas ferramentas,
novos cenrios, novas finalidades
Csar Coll e Carles Monereo

Tecnologia, sociedade e em 1994, os autores de um relatrio en-

educao: uma encruzilhada
de influncias
As foras da mudana
Tentar entender e valorizar o impacto
educacional das tecnologias da informao
e da comunicao (TIC) considerando ape-
nas sua influncia sobre as variveis psi-
colgicas do aprendiz que opera com um
computador e que se relaciona, por seu
intermdio, com os contedos e tarefas de
aprendizagem, com seus colegas ou com
seu professor, seria, do nosso ponto de vis-
ta, uma abordagem tendenciosa e mope
da questo. O impacto das TIC na educa-
o , na verdade, um aspecto particular
de um fenmeno muito mais amplo, re-
lacionado com o papel dessas tecnologias
na sociedade atual. Como j assinalaram,
comendado pela Comunidade Europeia,1
estamos assistindo j h algumas dca-
das ao surgimento de uma nova forma de
organizao econmica, social, poltica
e cultural, identificada como Sociedade
da Informao (SI), que comporta novas
maneiras de trabalhar, de comunicar-se,
de relacionar-se, de aprender, de pensar
e, em suma, de viver. O fato significati-
vo que essa nova sociedade se sustenta,
em grande medida, no desenvolvimento
espetacular das TIC durante a segunda
metade do sculo XX. Como consequn-
cia desse desenvolvimento, estaramos,
nas palavras de Castells (2000, p. 60),
diante de um novo paradigma tecnolgi-
co, organizado em torno das tecnologias
da informao e associado a profundas
transformaes sociais, econmicas e cul-
turais.

1 Estamos falando do relatrio elaborado por uma fora-tarefa de especialistas presidida por Martin

Bangemann, que na poca era comissrio europeu da indstria, sobre as medidas a serem adota-
das pela Comunidade Europeia e os Estados-membros para o estabelecimento de infraestruturas
no mbito da informao. O relatrio, publicado em maio de 1994 sob o ttulo Europa e a socie
dade global da informao: recomendaes ao Conselho Europeu, constitui, no critrio de muitos
especialistas, o ponto de partida das polticas dirigidas a impulsionar e promover a sociedade da
informao na Europa. O relatrio est disponvel em: http://www.barcelonesjove.net/pafiledb.
php?action=download&id=227
16 Csar Coll, Carles Monereo e colaboradores

O fenmeno da internet e seu im- novas sociedades virtuais (corporaes

pacto na vida das pessoas seriam, neste
sentido, apenas uma manifestao a mais,
e com toda certeza no a ltima, do novo
paradigma tecnolgico e das transforma-
es socioeconmicas e socioculturais a
ele associadas. Com efeito, a internet no
apenas uma ferramenta de comunicao
e de busca, processamento e transmisso
de informaes que oferece alguns ser-
vios extraordinrios; ela constitui, alm
disso, um novo e complexo espao global
para a ao social e, por extenso, para
o aprendizado e para a ao educacional
(Castells, 2001).
Neste contexto, foram configurando-
se progressivamente novas formas sociais
por meio das quais as pessoas no esto
obrigadas a viver, encontrar-se ou traba-
lhar face a face para produzir mercado-
rias, oferecer servios ou manter relaes
sociais significativas (Shayo et al., 2007,
p. 187). Os fatores que contriburam para
a expanso e o rpido crescimento destas
virtuais, bibliotecas virtuais, aulas virtuais,
etc.) e as prticas a elas relacionadas (co-
mrcio eletrnico, telemarketing, teletraba-
lho ou trabalho remoto , tele-educao
ou ensino a distncia , telemedicina,
trabalho cooperativo apoiado por compu-
tador, teledemocracia, etc.) so de natu-
reza muito diversa. Shayo e seus colabo-
radores (2007), em um recente trabalho
dirigido a identificar os fatores que esto
promovendo o rpido crescimento dessas
sociedades virtuais, os reordenamentos
que elas esto introduzindo na vida das
pessoas, as prticas que as caracterizam
e suas consequncias, identificam quatro
grandes foras impulsoras: o desenvolvi-
mento de economias globais, as polticas
nacionais de apoio internet, a crescen-
te alfabetizao digital da populao e o
melhoramento gradual das infraestrutu-
ras tecnolgicas. A Figura 1.1 mostra a
incidncia dessas foras sobre diferentes
esferas da atividade humana e como isso

FORAS IMPULSORAS

Alfabetizao
Economias Polticas Infraestrutura
digital da
globais de apoio tecnolgica
populao

ESFERAS DE INCIDNCIA FORMAS SOCIAIS VIRTUAIS

Esfera individual Teleaprendizagem/teletrabalho
Esfera grupal Equipes virtuais
Esfera corporativa Organizaes virtuais
Esfera comunitria Comunidades virtuais
Esfera social Sociedade virtual

figura 1.1
Foras impulsoras do desenvolvimento de novas formas sociais de natureza virtual.
Fonte: Adaptado de Shayo e colaboradores (2007, p.188.)

contribui para o desenvolvimento de for-
mas sociais virtuais e de novas prticas a
elas associadas.
A inevitvel liberalizao da econo-
mia propiciou a realocao de empresas,
a queda das taxas de importao, a aber-
tura dos investimentos supranacionais, a
privatizao de empresas estatais e, em
resumo, que o mundo pudesse ser consi-
derado como um grande mercado. As TIC,
em sua dupla condio de causa e efeito,
tm sido determinantes nessa transfor-
mao. A facilidade para se comunicar e
trocar informaes, junto com a enorme
reduo de custos que isso traz consigo,
vem ocasionando, por exemplo, que al-
guns pases tenham passado diretamente
de uma economia centrada na agricultura
para outra baseada nas TIC. Como conse-
quncia disso, tanto as grandes empresas
e corporaes quanto numerosos estados
nacionais, principalmente entre os pases
desenvolvidos, aumentaram substancial-
mente seus investimentos em TIC para
melhorar as infraestruturas e redes de co-
municao e propiciar o acesso internet
de seus cidados, pensando principalmen-
te nos desafios do comrcio (e-business),
do trabalho (e-work), da governabilidade
(e-governance) e da educao (e-learning)
a distncia.
As outras duas foras apontadas
por Shayo e seus colaboradores tambm
possuem um efeito multiplicador. Por um
lado, a convergncia digital, que permite
incluir no mesmo documento texto escri-
to, sons e imagens estticas e em movi-
mento, juntamente com a presso do mer-
cado, que exige mais rapidez e segurana
na transmisso de dados, aceleram o con-
tnuo surgimento de novos aplicativos que
melhorem as comunicaes. Por outro
lado, cresce tambm o nmero de usu
rios que diariamente tm acesso inter-
net e, consequentemente, as necessidades
de alfabetizao digital aumentam. Al-
guns estudos sociolgicos mostram, alm
disso, que as mudanas nos valores e no
Psicologia da educao virtual 17
estilo de vida dos cidados, cada vez mais
interessados em melhorar sua qualidade
de vida e, portanto, em flexibilizar seus
horrios de trabalho e aumentar o tempo
dedicado ao lazer ou a outras atividades
, so tambm fatores que esto dando
impulso ao desenvolvimento deste novo
cenrio social.
A evoluo das TIC e das
modalidades educacionais associadas
Entre todas as tecnologias criadas
pelos seres humanos, aquelas relaciona-
das com a capacidade de representar e
transmitir informao ou seja, as tecno-
logias da informao e da comunicao
revestem-se de uma especial importn-
cia, porque afetam praticamente todos os
mbitos de atividade das pessoas, desde
as formas e prticas de organizao social
at o modo de compreender o mundo, de
organizar essa compreenso e de transmi-
ti-la para outras pessoas. As TIC tm sido
sempre, em suas diferentes fases de de-
senvolvimento, instrumentos para pensar,
aprender, conhecer, representar e trans-
mitir para outras pessoas e para outras ge-
raes os conhecimentos adquiridos (Coll
e Mart, 2001). Todas as TIC repousam
sobre o mesmo princpio: a possibilidade
de utilizar sistemas de signos linguagem
oral, linguagem escrita, imagens estticas,
imagens em movimento, smbolos mate-
mticos, notaes musicais, etc. para re-
presentar uma determinada informao e
transmiti-la. Para alm dessa base comum,
contudo, as TIC diferem profundamente
entre si quanto s suas possibilidades e li-
mitaes para representar a informao,
assim como no que se refere a outras ca-
ractersticas relacionadas transmisso
dessa informao (quantidade, velocida-
de, acessibilidade, distncia, coordenadas
espaciais e temporais, etc.), e essas dife-
renas tm, por sua vez, implicaes do
ponto de vista educacional. Atendendo s
18 Csar Coll, Carles Monereo e colaboradores
anlises realizadas por diversos autores
oriundos da psicologia, da pedagogia, da
sociologia, da filosofia, da lingustica e da
informtica (Adell, 1997; Bautista, 2004;
Castells, 2000; De Kerckhove, 2005; Eche-
varra, 1999; Ellerman, 2007; Palamides-
si, 2006; Retortillo, 2001), sintetizamos
no Quadro 1.1 a seguir os principais mar-
cos da evoluo das TIC e das modalida-
des educacionais a elas associadas.
H um consenso bastante generali-
zado em considerar trs etapas-chave no
desenvolvimento das tecnologias da co-
municao e seu efeito na educao. A pri-
meira, dominada pela linguagem natural
(fala e gestualidade), caracteriza-se pela
necessidade de adaptao do homem pri-
mitivo a um meio adverso e hostil, no qual
o trabalho coletivo era crucial e a possibi-
lidade de se comunicar de maneira clara
e eficiente se constitua em um requisito
indispensvel. A transmisso oral, como
nico sistema de comunicao, dependia
de alguns requisitos essenciais: os falantes
deviam coincidir no tempo e no espao e
precisavam estar fisicamente presentes; as
habilidades que precisavam possuir eram
principalmente a observao, a memria
e a capacidade de repetio. Tais habili-
dades esto na origem de algumas moda-
lidades educacionais e de alguns mtodos
de ensino e aprendizagem a imitao, a
declamao e a transmisso e reproduo
de informao muito teis para fixar e
conservar conhecimentos imprescind-
veis no apenas para preservar a cultura
como tambm para reproduzir e manter a
separao entre os diferentes estamentos
sociais que compem uma sociedade alta-
mente hierarquizada.
A segunda etapa representa a clara
hegemonia do ser humano sobre o restan-
te das espcies; no mais se trata apenas
de sobreviver, mas de adaptar a nature-
za s necessidades humanas por meio do
desenvolvimento de tcnicas alimentares,
de construo, de vestimenta, etc., pri-
vilegiando, por exemplo, certas espcies
animais e vegetais sobre outras por meio
da agricultura e do pastoreio, e influin-
do, desse modo, na seleo natural. Mais
uma vez, a necessidade de registrar certos
dados, como uma memria externa, e de
transmitir e compartilhar com outros as
informaes, experincias, conselhos, etc.,
est na origem do nascimento da escrita,
que, embora no exija a presena fsica
dos interlocutores, requer certa proximi-
dade, dado que primeiro os mensageiros e
depois o correio postal no podiam cobrir
distncias muito grandes.
Tanto a prensa tipogrfica quanto o
correio revolucionam a sociedade do mo-
mento e esto na base da progressiva in-
dustrializao da economia, da migrao
urbana e da formao de uma sociedade
de massas. Na educao, essas tecnologias
de comunicao encontram seus referen-
ciais em um ensino centrado em textos e
no nascimento dos livros didticos e do
ensino a distncia, por correspondncia.
A partir desse momento, e at a poca
atual, a formao de uma mente alfabeti-
zada, letrada, capaz no apenas de deco-
dificar foneticamente os grafemas como
tambm de compreender os contedos de
maneira significativa para utiliz-los, tem
sido, provavelmente, o principal objetivo
da educao formal.
Com a chegada dos sistemas de co-
municao analgica, primeiro o telgra-
fo e, posteriormente, o telefone, o rdio
e a televiso, as barreiras espaciais foram
rompidas definitivamente e a troca de
informaes em nvel planetrio passou
a ser uma realidade. Os novos meios au-
diovisuais entraram nos centros educacio-
nais, embora ainda como complemento
da documentao escrita. Fala-se hoje da
necessidade de promover uma alfabeti-
zao grfica e visual, embora as tenta-
tivas sejam tmidas e seu impacto, ainda
limitado. Isso ocorre, em grande medida,
devido fulgurante entrada em cena da
linguagem digital e possibilidade de as
diferentes tecnologias existentes conver-
Quadro 1.1
Evoluo das tecnologias da comunicao e das modalidades educacionais a elas associadas

Tipo de
ambiente Linguagem Tecnologias de Caractersticas Tipo de Modalidades
psicossocial Origem dominante Etapas comunicao da interao sociedade educacionais

Natural Adaptao das Oral n Protolin- n Fala n Presena n Sociedade n Imitao

(fisiolgico) pessoas ao guagem n Mmica fsica dos agrria n Recitao
meio natural, n Etapa gestual n Relatos em interlocutores n Sociedade n Aula magna
facilitada por n Etapa oral prosa e n Proximidade es- artesanal
instrumentos, verso pacial e temporal n Sociedade
para sobreviver n Trovas e n Aes estamental
em um ambiente canes simultneas ou
hostil. sincrnicas

Artificial Modificao do Escrita n Escritura n Escritura n Presena n Sociedade n Textos

(tcnico) meio natural ideogrfica manual em simblica dos industrial manuscritos
para adapt-lo n Escritura diferentes interlocutores n Sociedade n Livros didticos
s pessoas. fontica suportes n Contiguidade urbana n Ensino por
n Prensa espacial e n Sociedade correspondncia
grfica temporal de massas
n Correio n Aes
postal assncronas

Virtual (Re)criao de Analgica n Analgica n Representao n Sociedade n Ensino a

(eletrnico) novos meios de n Telgrafo, simblica dos audiovisual distncia e
comunicao e telefone, TV interlocutores audiovisual
desenvolvimento
para responder Digital n Digital n Independncia n Sociedade da n Ensino apoiado
aos desafios da n Multimdia espacial e informao por computador
globalizao. temporal

n Sem fio n Aes sncronas n e-learning

Psicologia da educao virtual

n Internet e assncronas

Fonte: Quadro elaborado a partir de: Adell (1977), Bautista (2004), Castells (2000), De Kerckhove (2005), Echenarra (1999), Ellerman (2007), Palamidessi (2006) e Retortillo (2001).
19
20 Csar Coll, Carles Monereo e colaboradores

girem em um nico sistema de codifica- a internet no parou de crescer e, ao mes-

o que, alm disso, utiliza suportes mais
confiveis, mais fceis de transportar,
mais econmicos e com maior capacidade
de armazenamento. Fruto da nova tecno-
logia foram os primeiros computadores
digitais, no fim da dcada de 1940, que
encontrariam na corrente comportamen-
talista e suas mquinas de ensino anal-
gicas um terreno frtil para o desenvolvi-
mento da educao assistida por compu-
tador que, apesar das crticas recebidas,
continua com boa sade e presente em
muitas aplicaes edumticas* atuais.
Graas interligao entre diferentes
computadores digitais e internet chega-
mos, assim, strictu sensu, Sociedade da
Informao, que poderamos definir como
um novo estgio de desenvolvimento das
sociedades humanas, caracterizado, do
ponto de vista das TIC, pela capacidade de
seus membros para obter e compartilhar
qualquer quantidade de informao de ma-
neira praticamente instantnea, a partir de
qualquer lugar e na forma preferida, e com
um custo muito baixo. Neste momento,
por outro lado, j estamos iniciando uma
nova subetapa, caracterizada pelo desen-
volvimento das redes sem fio e pela inter-
net mvel, os quais podem tornar possvel
a velha utopia da conectividade total.
Desde que apareceu, na forma em
que a conhecemos atualmente, em 1990,2
mo tempo, de evoluir. Ellerman (2007),
em um interessante trabalho dirigido a
compreender o impacto da internet na
sociedade contempornea, expe alguns
aspectos dessa evoluo a partir da anli-
se das metforas utilizadas para descrev-
-la nos artigos publicados sobre o tema e
includos na base de dados acadmicos
ASAP.3 A primeira, e provavelmente tam-
bm a mais lembrada, segundo a autora,
a metfora da internet como estrada
(highway) da informao e da comuni-
cao. De acordo com sua anlise, essa
metfora surge em 1992, atinge seu pon-
to culminante em 1996 e, a partir desse
momento, sua presena nas publicaes
especializadas sofre um progressivo decl-
nio. A metfora promove um grande n-
mero de termos associados ideia de tr-
fego e circulao: acesso aberto, mapas,
sadas, buracos, calada, rotas, rotatrias,
atalhos, engarrafamento, etc. Surgida du-
rante a administrao do presidente Bill
Clinton nos Estados Unidos, tal metfora
respondia em grande medida, de acor-
do com a interpretao da autora, ne-
cessidade de construir as infraestruturas
requeridas para uma circulao rpida e
fluida da informao, de modo que, uma
vez criadas tais infraestruturas, a metfo-
ra caiu em desuso. A segunda metfora
nasce um ano aps a anterior, em 1993,

2 A origem da internet remontam Arpanet, a rede do Advanced Research Project Agency do De-
partamento de Defesa dos Estados Unidos, criada em 1969. Contudo, foi somente em 1974 que V.
Cerf, R. Khan e outros projetaram a arquitetura bsica da internet e estabeleceram o Protocolo de
Controle de Transmisso (Transmission Control Protocol, TCP). Posteriormente, em 1978, o prprio
V. Cerf e outros especialistas dividiram esse protocolo em duas partes, o Protocolo de Controle de
Transmisso de computador principal a computador principal (TCP Transmission Control Protocol)
e o Protocolo Inter-redes (Interconection Protocol, IP), dando lugar ao protocolo (TCP/IP), que
atualmente ainda o padro de comunicaes entre computadores.
3 ASAP uma base de dados de orientao acadmica que inclui as referncias e o texto completo

de trabalhos publicados em revistas e peridicos de todo o mundo em trs reas: artes e humanida-
des, cincias sociais e cincia e tecnologia (http://www.cdlib.org/inside/resources/choosecampus/
eaasap.html).
* N. de R.T. o termo edumtica se refere relao entre educao e informtica. ainda pouco uti-

lizado em portugus, mas muito frequente em estudos sobre o tema da TIC na lngua espanhola.

e atinge sua maior popularidade tambm
em 1996. Trata-se da internet identifi
cada como ciberespao (cyberspace),
cujo significado remete regulamenta-
o, autorregulamentao ou controle do
espao virtual da internet. A metfora
responderia sobretudo, ainda segundo a
autora, preocupao por introduzir re-
gulamentaes ou controles sobre a uti-
lizao da internet em todos os mbitos,
surgida como consequncia do medo ao
caos social e moral que pudesse sobrevir
do fluxo e do acesso praticamente sem li-
mites informao. Assim, contra o jogo,
a pornografia, a pirataria, o terrorismo,
etc., aparecem filtros, zonas privilegia-
das de acesso, proteo para menores de
idade, protocolos, normas de conduta, re
gulamentaes legislativas, vrus e anti-
vrus, vacinas, etc. Finalmente, a terceira
metfora posterior e consiste na utili
zao do adjetivo virtual para referir-se
s organizaes, comunidades, atividades
e prticas que operam e ocorrem na inter-
net. Neste caso, a metfora destaca a po-
tencialidade da internet como imitadora
da realidade, capaz, por exemplo, de per-
mitir uma comunicao entre usurios
que muito parecida com aquela que
ocorre realmente. A simulao de todo
tipo de objetos, fenmenos, situaes e
processos fazem da internet uma reali-
dade paralela mais do que algo irreal
ou fictcio que est adquirindo, pouco
a pouco, um status prprio. Assim, so
adjetivados como virtuais todos os fen-
menos que ocorrem na rede, dado que,
em algum sentido, eles emulam a ou-
tros semelhantes que ocorrem no mundo
real: comunicao virtual, ensino virtual,
aprendizagem virtual, trabalho virtual,
comunidade virtual, etc.
* N. de R. Na lngua portuguesa, os termos infopolis e telpolis no tm referncias; na litera-
tura especializada, contudo, h os termos infovia e cosmpolis (Pierre Lvy, As tecnologias da
inteligncia: o futuro do pensamento na era da informtica, Ed. 34, 1993, So Paulo [1990, Paris,
Ed. La Decouverte]).
Psicologia da educao virtual 21
Posteriormente, foram aparecendo
novas metforas que se inscreveram nesta
ltima: uma nova polis ou infopolis, uma
nova sociedade-rede, um novo territrio,
um novo espao pelo qual viajar, ou tel
polis, etc.* Seja qual for a imagem utiliza-
da, contudo, no h duvida de que, como
veremos na seo seguinte, a interao
entre a mente dos agentes educacionais
e um sistema complexo de processamen-
to e transmisso de informao, como
a internet, est modificando de maneira
significativa as ferramentas, os cenrios
e as finalidades da educao neste come-
o do sculo XXI. Antes disso, contudo,
convm comentar brevemente algumas
caractersticas destacadas da Sociedade
da Informao, as quais tm importantes
implicaes para a educao, o ensino e a
aprendizagem.
O contexto da mudana:
algumas caractersticas da
Sociedade da Informao que
so relevantes para a educao
O consenso generalizado sobre a
existncia de transformaes profundas
em praticamente todos os mbitos da or-
ganizao social, poltica, econmica e
cultural contrasta com a heterogeneida-
de das concluses das anlises dirigidas a
identificar e descrever essas transforma-
es, verificar a sua importncia e seus
efeitos na vida das pessoas e formular
propostas concretas de ao diante dos
desafios decorrentes. As razes dessa he-
terogeneidade so, sem dvida, mltiplas
e diversas e preciso busc-las, pelo me-
nos em parte, na impossibilidade de ado-
tar a distncia crtica mnima necessria
22 Csar Coll, Carles Monereo e colaboradores
para analisar as transformaes nas quais
estamos imersos e que nos afetam dire-
tamente; e em parte, tambm, essas ra-
zes podem estar na natureza instvel das
transformaes que continuam ocorrendo
a um ritmo cada vez mais acelerado, tanto
no mbito estritamente tecnolgico, com
contnuos avanos e desenvolvimentos
das TIC, como no mbito social, poltico,
econmico e cultural. Assim, sem nimo
de sermos exaustivos e com a prudncia
imposta pelas consideraes precedentes,
vamos assinalar e comentar brevemente
alguns fenmenos, tendncias ou caracte-
rsticas que, de acordo com boa parte das
anlises feitas at agora, so prprios da
SI, ou adquirem especial relevncia nesse
marco, e que formam, no nosso critrio,
o pano de fundo da educao neste novo
cenrio (Coll, 2003).
n A complexidade, a interdependncia e a
imprevisibilidade (Cebrin, 1998) que
presidem as atividades e as relaes dos
indivduos, dos grupos, das instituies
e dos pases so, junto com a globali-
zao ou mundializao da economia,
caractersticas frequentemente atri
budas SI. O contexto das atividades
humanas, que as condiciona e por sua
vez condicionado por elas, no mais
o contexto fsico imediato, no qual es-
tas surgem e se desenvolvem, mas um
contexto muito mais amplo, sujeito a
uma densa rede de inter-relaes, de
envolvimentos e de influncias m
tuas.
n Informao, excesso de informao e
rudo. A informao a matria-prima
da SI. As TIC, e especialmente as tecno-
logias de redes de informao, trouxe-
ram consigo um aumento espetacular
da quantidade e do fluxo de informa-
o, facilitando no apenas o acesso
informao de setores cada vez mais
amplos da populao como tambm a
possibilidade de submeter esses setores
a um verdadeiro bombardeio informa-
tivo. A abundncia de informao e a
facilidade de acesso a ela no garante,
contudo, que os indivduos estejam
mais e melhor informados. A ausncia
de critrios para selecion-la e confir-
mar sua veracidade, a abundncia de
informao, que responde, alm disso,
aos interesses e finalidades daqueles
que tm poder, os meios e a capacidade
para faz-la circular, transformam-se
facilmente, para muitos cidados e
cidads, em excesso, caos e rudo. A
grande quantidade de informao e a
facilidade para transmiti-la e acess-la
, sem dvida nenhuma, um avano
com enormes potencialidades para
permitir o desenvolvimento individual
e social e para melhorar a vida das pes-
soas, mas por si s no garante nada.
O risco de manipulao, de excesso de
informao, de intoxicao provocada
por esse excesso de infoxicao e
sobretudo o desafio de conseguir passar
da informao para o conhecimento, o
que envolve informao interiorizada
e adequadamente integrada nas estru-
turas cognitivas do indivduo (Adell,
1997) , so aspectos estreitamente
relacionados com a preeminncia da
informao na SI.
n A rapidez dos processos e suas con-
sequncias. A rapidez com que ocor-
rem as mudanas e transformaes,
aumentando, com isso, o impacto e a
imprevisibilidade de seus efeitos e con-
sequncias, outra das caractersticas
que distinguem a SI (Cebrin, 1998).
A rapidez afeta praticamente todos os
processos e aspectos envolvidos na SI:
rapidez na transmisso da informao,
na sua caducidade e na sua renovao;
rapidez no desenvolvimento e aperfei-
oamento de hardware e de software;
rapidez na incorporao dos usurios
s novas tecnologias (internet, televi-
so digital, telefonia digital, internet
e tecnologia mvel, etc.); rapidez nas
mudanas de tendncias econmicas
 Psicologia da educao virtual 23

em nvel mundial; rapidez no auge e as tecnologias audiovisuais e multim-

queda de produtos comerciais e reas
de negcios; rapidez nas mudanas de
tendncias do mercado de trabalho; ra-
pidez na difuso, aceitao e abandono
de modas culturais e de valores ticos e
estticos que se sucedem com uma ve-
locidade vertiginosa; rapidez, em suma,
nos processos de tomada de deciso
forados pela necessidade de responder
a uma realidade que est submetida a
um processo de mudana contnua e,
em muitos aspectos, imprevisvel.
n A escassez de espaos e de tempo para
a abstrao e a reflexo. Como assinala
Cebrin (1998, p. 181), a velocidade
contrria reflexo, impede a dvida e
dificulta o aprendizado. Hoje, estamos
obrigados a pensar mais rpido, mais
do que a pensar melhor. A rapidez dos
processos e transformaes prprios
da SI, juntamente com os fenmenos
de excesso, obsolescncia e renovao
contnuos da informao, assim como
a multiplicidade e heterogeneidade
das fontes de informao, podem levar
facilmente diminuio e disperso
da ateno, [a] uma cultura de mosai-
co, carente de profundidade, falta
de estruturao, superficialidade,
padronizao das mensagens, infor-
mao como espetculo, etc. (Adell,
1997, p. 5).
n A preeminncia da cultura da imagem e
do espetculo. As TIC, e especialmente
dia, tm contribudo para configurar e
consolidar uma autntica cultura do
espetculo que, de acordo com Ferrs
(1999), prioriza formas de expresso
que podem ser resumidas em cinco
grandes caractersticas: a primazia do
sensorial ou multissensorial e do
concreto sobre o abstrato e o simb-
lico; a primazia do narrativo sobre o
taxonmico e o analtico; a primazia
do dinmico, tanto no que concerne
forma quanto aos contedos, sobre o
esttico; a primazia das emoes sobre
a racionalidade; e a primazia do sensa-
cionalismo sobre o previsvel e rotinei-
ro. O fato importante a destacar que,
segundo o autor, ao primar essas formas
de expresso, a cultura da imagem e do
espetculo est contribuindo, tambm,
para desenvolver nas pessoas determi-
nadas maneiras de agir, de pensar e
de sentir.4
n A transformao das coordenadas es-
paciais e temporais da comunicao. O
espao e o tempo tm sido sempre dois
condicionantes bsicos com os quais os
seres humanos se confrontam nas suas
tentativas de melhorar sua capacidade
de comunicao. A evoluo das tec-
nologias e dos meios de comunicao
pode ser descrita, em certa medida,
como o resultado dos esforos huma-
nos para superar estes condicionantes:
da comunicao gestual ou oral face a

4A tese de que as TIC, e em especial as novas formas culturais e os processos de socializao e cul-
turalizao que essas tecnologias propiciam, esto provocando mudanas profundas, nem sempre
positivas, nas formas de pensar e aprender das pessoas tem sido defendida com veemncia por
autores como Giovanni Sartori ou Raffaele Simoni. Assim, Sartori (1998) defende a tese de que a
revoluo multimdia desencadeada pelo desenvolvimento das TIC na segunda metade do sculo
XX est transformando o homo sapiens, produto da cultura escrita, em um homo videns, para o
qual a palavra foi destronada pela imagem (op. cit., p. 11). Simoni (2001), por sua vez, afirma
que, com o computador e as mdias ou seja, com as TIC , a espcie humana est adentrando em
uma nova fase de sua histria, caracterizada pela conquista de novas formas de acesso ao conhe-
cimento, mas tambm pelo abandono ou pela perda de outras, baseadas na leitura e na escrita,
que no podemos ignorar.
24 Csar Coll, Carles Monereo e colaboradores

face, que exige a coincidncia temporal todas as expresses e valores culturais

dos interlocutores no mesmo espao
fsico, at a comunicao virtual, na
qual os interlocutores podem estar a
milhares de quilmetros de distncia
e, inclusive, podem no saber onde o
outro est fisicamente, e, mesmo assim,
podem comunicar-se de forma sncrona
ou assncrona. O ciberespao, o espao
virtual no qual ocorre a comunicao por
redes, na verdade um no lugar, um
espao no fsico diferente dos espaos
pessoais em que os interlocutores se en-
contram fisicamente (Martnez e Solano,
2003, p. 21). Quanto ao tempo, preciso
considerar, por um lado, que a veloci-
dade de transmisso da informao por
redes o anula, praticamente, como con-
dicionante para efeitos de comunicao;
e, por outro, que ocorre uma dissociao
entre o tempo pessoal, ou tempo vivi-
do, dos interlocutores (ibidem, p. 24)
e o tempo durante o qual se tem acesso
informao comunicada.
n A homogeneizao cultural. A pos-
sibilidade de transmitir e ter acesso
a qualquer momento, de maneira
praticamente instantnea, a grandes
volumes de informao modifica subs-
tancialmente o contexto das atividades
e das prticas sociais e econmicas. O
contexto se amplia at atingir limites
gigantescos, ou pode at no ter limites.
Mas a globalizao, ou mundializao,
no ocorre apenas no mbito da eco-
nomia, do mercado e do consumo, mas
afeta todas as facetas da atividade e da
expresso humanas. Tambm a cultu-
ra, entendida em um sentido amplo,
torna-se globalizada, mesmo que nem
tenham as mesmas possibilidades de
difuso e circulao pelas novas redes
de comunicao. As expresses, valores
e sistemas culturais dos grupos que
esto no poder e contam com os meios
e a capacidade para serem difundidos,
vo se impondo progressivamente.
n O surgimento de novas classes sociais: os
inforricos e os infopobres. Algumas
das caractersticas da SI e das TIC que
acabamos de comentar parecem sugerir
que estamos diante de uma revoluo de
alcance mundial que afeta o conjunto da
humanidade. Esta apreciao correta,
mas convm matiz-la imediatamente
assinalando que, pelo menos at agora,
no est afetando a todo mundo da
mesma maneira. Por um lado, o ritmo
de incorporao SI das diferentes
regies e pases do mundo, e mesmo
dos diferentes setores ou classes sociais
dentro de um nico pas, muito de-
sigual.5 Por outro lado, a participao
na SI tem um alcance e um significado
diferentes, dependendo de cada caso: de
produo, criao e negcio nos pases
ricos; de consumo e maior dependncia
econmica e cultural nos pases pobres.
A consequncia dessa situao que est
ocorrendo um aumento das diferenas
entre pases pobres e pases desen-
volvidos, a sociedade dual est sendo
potencializada, mesmo no seio de um
pas ou de uma cidade, e esto sendo
criadas novas classes: os inforricos e os
infopobres. (Cebrin, 1998, p. 187).
Esta breve e resumida reviso de
algumas de suas caractersticas mais des-

5 Veras estatsticas publicadas periodicamente por algumas corporaes, fundaes e organismos

governamentais e no governamentais como, por exemplo, Internet World Stats (http://www.in-
ternetworldstats.com/stats.htm), Comisso Europeia (http://europa.eu/pol/infso/index_es.htm),
Observatrio Nacional das Telecomunicaes e da SI (http://observatorio.red.es/index.action),
Associao de Usurios da Internet da Espanha (http://www.aui.es), e Fundao Orange (http://
www.fundacionorange.es/areas/25_publicaciones/publi_251_7.asp).

tacadas basta para mostrar o alcance e a
transcendncia das mudanas que a SI e
as TIC esto provocando em nossas vidas.
Dedicaremos a seo seguinte reviso
de algumas dessas mudanas no que se
refere ao sentido e alcance da educao,
aos contextos e prticas educacionais e
aos modos de ensinar e aprender.
A influncia da Internet:
novas ferramentas, cenrios
e finalidades educacionais
Em um trabalho dedicado a revisar
os paradigmas tericos dominantes nos
estudos da interao entre humanos e
computadores (Human-Computer Interac
tion, HCI), Kaptelinin (2002) apresenta
um esquema que contempla trs grandes
grupos de abordagens, o qual igualmen-
te til para revisar as abordagens tericas
dadas aos processos de ensino e aprendi-
Quadro 1.2
Trs abordagens sobre o estudo da interao entre seres humanos e computadores
I. A aproximao
cognitiva
II. A aproximao
sociocognitiva
III. A aproximao
a partir da teoria
da atividade
Fonte: Adaptado de Kaptelinin (2002).
Psicologia da educao virtual 25
zagem baseados nas TIC durante as trs
ltimas dcadas, conforme mostra o Qua-
dro 1.2 a seguir.
Embora Kaptelinin fale de perodos
temporais ou etapas que teriam ocorrido
em ondas, considerando que cada nova
etapa supera a anterior, e apostando cla-
ramente pela ltima, temos srias dvidas
de que as duas primeiras etapas tenham
tornado-se obsoletas, especialmente se
prestarmos ateno a determinados de-
senvolvimentos atuais, como, por exem-
plo, os agentes artificiais inteligentes que
se busca incorporar s interfaces (ver Ca-
ptulo 8). Por isso, preferimos falar em
aproximaes, mais do que em perodos
ou etapas.
A primeira aproximao tem sido
orientada basicamente ao estudo do im-
pacto do uso das TIC sobre os processos
cognitivos do aprendiz-usurio. A segunda
incorpora decididamente em suas pesqui-
sas as variveis relativas ao contexto edu-
n Foco nas interfaces
n Estudos experimentais sobre a eficcia da interao
computador-ser humano
n Modelos de usurios
n Critrios de usabilidade
n De produtos a processos em pesquisa e design
n De indivduos a grupos
n Do laboratrio ao local de trabalho
n Dos novatos aos especialistas
n Da anlise ao design
n Do design centrado no usurio ao envolvimento do prprio
usurio no design
n Para alm do ambiente laboral: aprendizagem, jogo, lazer
n Para alm do mundo adulto: as crianas e os jovens como
autores e designers
n Para alm da realidade virtual: computadores ubquos
n Para alm das ferramentas passivas: tecnologias persuasivas
n Para alm da interao computador-ser humano: interao com
Web adaptativa
26 Csar Coll, Carles Monereo e colaboradores
cacional no qual ocorre a aprendizagem.
A terceira, finalmente, amplia ainda mais
o foco e introduz outros contextos de ati-
vidade social, alm dos especificamente
orientados educao. Com esse esquema
em mente, vamos revisar, a seguir, algumas
ferramentas, cenrios e finalidades que
surgem no panorama educacional atual
como consequncia da irrupo das TIC.
Novas ferramentas
Fazer uma anlise prospectiva das
novas ferramentas das TIC que so rele-
vantes para a educao no tarefa f-
cil, considerando o ritmo vertiginoso com
que surgem as novidades neste mbito.
Serve como exemplo disso o Diretrio de
Ferramentas para a Aprendizagem ela-
borado anualmente pelo Centre for Lear
ning & Performance Technologies, que, em
sua edio de 2008, inclui em torno de
2.400 referncias, quase 700 a mais que
em 2007, entre ferramentas de software
livre e de software comercial. O Quadro
1.3 apresenta as 20 ferramentas preferi-
das pelos especialistas em aprendizagem
e outros profissionais da educao que
contriburam com suas avaliaes para
a edio de 2008. Para cada ferramenta,
indica-se, alm de seu lugar no ranking,
suas caractersticas, se software livre ou
proprietrio e se pode ser baixada ou ope-
ra on-line.
De qualquer maneira, existem pelo
menos trs conceitos que se repetem per-
manentemente na literatura e que apon-
tam para um horizonte bastante provvel:
adaptabilidade, mobilidade e cooperao.
Em um mundo em que as distncias so
cada vez mais reduzidas, as fronteiras
desaparecem e os grandes problemas so
compartilhados, cresce a mobilidade das
pessoas, aumenta a heterogeneidade das
comunidades e torna-se patente a neces-
sidade de trabalhar conjuntamente para
resolver problemas comuns. A educao
obrigada a enfrentar essa situao e fala-
se em escolas inclusivas (que tentam satis-
fazer a diversidade de necessidades edu-
cacionais de seus alunos), de educao
no formal e informal (para aproveitar
as oportunidades que a sociedade atual
oferece para a educao e formao das
pessoas) e de aprendizado colaborativo
e cooperativo (com a finalidade de tirar
proveito dos conhecimentos e habilidades
dos diversos membros de um grupo para
satisfazer objetivos comuns). As TIC em
geral, e suas aplicaes e usos educacio-
nais em particular, logicamente refletem
essas inquietaes.
Da acessibilidade e
usabilidade adaptabilidade
Longe de serem contrapostas, a
acessibilidade, a usabilidade e a adapta-
bilidade so propriedades das TIC forte-
mente interdependentes: quanto maior
for a acessibilidade e a adaptabilidade,
maior ser a usabilidade, e vice-versa.
Em qualquer caso, a universalizao do
acesso, mesmo ainda sendo uma utopia,
avana a passos agigantados e no parece
ter retorno. Quanto usabilidade, os es-
foros para que as interfaces tornem cada
vez mais amigveis, intuitivas e fceis de
ser utilizadas por qualquer pessoa esto
dando seus frutos, e as possibilidades de
se operar um computador utilizando, por
exemplo, a voz ou pequenos movimen-
tos voluntrios quase imperceptveis co-
meam a tornar-se realidade. O desafio
agora que os programas sejam capazes
de se transformar em um alterego para o
aluno ou para uma equipe de trabalho
, auxiliando-o de modo personalizado
em suas tarefas graas possibilidade de
aprender com suas aes, omisses e
decises; estamos falando dos chamados
agentes artificiais (ver o Captulo 8).
Por outro lado, a necessidade de
aproximar cada vez mais os computadores
quadro 1.3
As 20 ferramentas preferidas para a aprendizagem, segundo o Diretrio de 2008

Ranking Nome da Software livre/ Podem ser baixados/

2008 ferramenta Descrio proprietrio On-line

1. Del.icio.us Folksonomia de pginas Web Livre On-line

2. Firefox Navegador Web Livre Podem ser baixados
3. Google Reader Leitor de feeds Livre On-line
4. Skype Mensagens instantneas. comunicao VoIP Livre Podem ser baixados
5. Google Search Buscador Livre On-line
6. Wordpress Ferramenta de blogs Livre Podem ser baixados/On-line
7. PowerPoint Ferramenta de apresentaes Proprietrio Podem ser baixados
8. Blogger Ferramenta de blogs Livre On-line
9. Audacity Editor de som e gravador Livre Podem ser baixados
10. Wikipedia Enciclopdia on-line Livre On-line
11. Gmail Programa de correio eletrnico Livre On-line
12. Google Docs Site para abrigar, processar e compartilhar documentos Livre On-line
13. Moodle Sistema de gesto de cursos on-line Livre Podem ser baixados/On-line
14. Flickr Site para abrigar e compartilhar fotos Livre On-line
15. iGoogle Pgina inicial de web personalizvel Livre On-line
16. YouTube Site para abrigar/compartilhar vdeos Livre On-line
17. Slideshare Site para abrigar/compartilhar apresentaes Livre On-line
18. Ning Redes sociais de trabalho Livre On-line
19. Twitter Microblogs e redes Livre On-line
20. Wikispaces Ferramenta de wikis Livre On-line
Psicologia da educao virtual

Fonte: Centre for Learning & Performance Technologies (http://c4lpt.co.uk/recommended/index.html).

27
28 Csar Coll, Carles Monereo e colaboradores
das mentes dos aprendizes no termina
com as iniciativas das empresas dedicadas
criao e produo de hardware e soft
ware; outro ncleo importante de avano
tem como protagonistas os prprios usu-
rios e seu interesse em participar de pro-
jetos e desenvolvimentos de novos prot-
tipos, seja em relao ao software livre, a
desenvolvimentos de personagens e jogos
ou criao e oferta de contedos pela
Internet. Esta corrente, que coloca o usu
rio na posio de produtor e difusor de
contedos, conhecida com o nome de
Web 2.0, em contraposio perspectiva
anterior de Web 1.0, que conferia ao usu
rio um papel de mero consumidor relati-
vamente passivo. Mais adiante, na seo
relativa aos desafios, voltaremos a tratar
sobre esta diferena.
Do e-learning ao m-learning
Uma das perspectivas de futuro mais
verossmeis a possibilidade de expandir
as opes de aprendizado para outros ce-
nrios que no sejam os tipicamente es-
colares. A progressiva miniaturizao e
integrao das tecnologias, junto com o
desenvolvimento de plataformas mveis
e da conexo sem fio, permitiro que os
alunos possam continuar avanando em
sua formao tendo acesso, a qualquer
momento, por meio de seu celular, de
agendas eletrnicas, computadores de
bolso ou de outros dispositivos, a docu-
mentos, portflios, fruns, chats, ques-
tionrios, webquests, weblogs, listas de
discusso, etc. O m-learning ou escola
nmade, segundo o termo cunhado por
P. Steger,6 abre imensas possibilidades
para se empreender trabalhos de campo,
trocar reflexes, analisar conjuntamente
atuaes profissionais que estejam ocor-
6O projeto e diversos exemplos de escola nmade podem ser consultados em: http://www.epi.
asso.fr/revue/sites/s0501c.htm.
rendo neste mesmo instante ou para in-
tegrar em um trabalho de equipe pessoas
geograficamente afastadas entre si (Pea e
Maldonado, 2006; Rheingold, 2002).
Da competio individual cooperao
A maioria das atividades humanas
socialmente relevantes incluem um tra-
balho em grupo. Assim, ser competente,
em sua dupla acepo de que uma tarefa
ou responsabilidade compete a algum e
de que algum competente para realizar
uma tarefa ou assumir uma responsabili-
dade, dificilmente pode ser considerado
como um atributo exclusivamente indi-
vidual, independente da competncia de
outros que estejam, direta ou indireta-
mente, envolvidos na situao e influindo
e condicionando processos e produtos.
Tradicionalmente, contudo, na edu-
cao formal e escolar, demonstrar a pr-
pria competncia significa mostrar que
se competente em comparao ao resto
dos aprendizes da mesma turma, da mes-
ma escola ou do mesmo nvel educacio-
nal, o que geralmente se traduz em entrar
em competio com os demais, s vezes
de maneira muito explcita (por exem-
plo, quando as notas so dadas a partir
de uma distribuio normativa de pontua
es que se expressam graficamente em
uma curva de Gauss) e outras de manei-
ra mais encoberta (por exemplo, quando
se estabelecem comparaes formais ou
informais entre os alunos, com o melhor
e pior rendimento). Frente a essa postu-
ra, encontramos com cada vez mais fre-
quncia, em todos os nveis educacionais,
experincias que tendem a apresentar e
organizar as atividades de ensino e apren-
dizagem, e tambm as atividades de ava-
liao, como atividades e tarefas de gru-
 Psicologia da educao virtual 29

po. Particularmente interessantes neste mente distribudas (entre os dispositivos

sentido so as atividades que, por sua pr-
pria complexidade, exigem a participao
interdependente de todos os membros do
grupo. So tarefas nas quais somente no
caso de cada membro do grupo contribuir
com a informao que possui, ou executar
de maneira competente a funo ou o pa-
pel que lhe corresponde, consegue-se uma
soluo tima ou chega-se ao resultado
procurado. Estamos falando de tarefas de
tipo cooperativo, nas quais a competncia
do grupo prima sobre a competncia indi-
vidual de seus membros.
A incorporao das TIC aos diferentes
mbitos da atividade humana, e especial-
mente s atividades laborais e formativas,
vem contribuindo de maneira importante
para reforar essa tendncia de projetar
metodologias de trabalho e de ensino ba-
seadas na cooperao. Assim, por exem-
plo, trabalhar em rede com o apoio das
TIC representa uma nova maneira de se
entender e de estabelecer as competn-
cias necessrias para cumprir as tarefas e
realizar as atividades estabelecidas. Para-
fraseando Pea (1993), poderamos dizer
que as competncias so mais exercidas
e distribudas do que possudas, de modo
que esto: simbolicamente distribudas
(entre os diferentes sistemas de signos
com carga semitica que operam no am-
biente de trabalho em rede); socialmente
distribudas (entre todos os membros do
grupo, que, por sua vez, so provedores
e receptores de conhecimentos) e fisica
tecnolgicos e os membros do grupo).
Tomando como ponto de partida a
confluncia entre trabalho cooperativo e
TIC, Mittleman e Briggs (1998) identifi-
cam sete tipos bsicos de grupos virtuais
suscetveis de funcionar tanto em contex-
tos laborais quanto de formao. De nos-
sa parte, e como resultado da aplicao
cruzada de dois critrios relativos, respec-
tivamente, ao carter esperado ou inespe-
rado da demanda que est na origem da
atividade e existncia de uma relao
de independncia ou de interdependncia
entre os membros, sintetizamos os sete ti-
pos bsicos de grupos em quatro grandes
categorias, conforme mostra o Quadro
1.4 a seguir.
a) Grupos de trabalho virtual que atuam
sobre demandas previstas e, com fre-
quncia, previamente planejadas, e que
estabelecem as relaes com base em
um formato colaborativo, ou seja, com
papis e funes independentes entre
seus membros. Exemplos desse tipo de
grupos so as denominadas equipes de
trabalho em rede (networked teams),
nas quais vrios indivduos colaboram
para alcanar uma meta comum, e as
equipes de servio, criadas para pro-
porcionar um servio especfico durante
um perodo de tempo determinado.
b) Grupos de trabalho virtual que so cen-
trados, tambm, em demandas previs-
tas ou conhecidas, mas cujos membros

Quadro 1.4
Tipos bsicos de equipes virtuais

Demanda esperada Demanda inesperada

Relao de independncia Equipes de trabalho em rede Equipes paralelas

Equipes de servios Equipes de ao imediata
Relao de interdependncia Desenvolvimento de projetos Equipes de gesto
Equipes de produo
Fonte: Adaptado de Mittleman e Briggs (1998).
30 Csar Coll, Carles Monereo e colaboradores
estabelecem relaes de cooperao
com a finalidade de abordar essas de-
mandas e alcanar as metas desejadas.
Neste caso, as funes que os membros
do grupo assumem so interdepen
dentes: se um membro no possui ou
no proporciona a informao apropria-
da, ou se no realiza adequadamente
sua parte do trabalho, todo o grupo
afetado, o que torna imprescindvel um
apoio mtuo entre todos. So exemplos
desse tipo de grupo as equipes de desen-
volvimento de projetos ou as equipes
de produo, nas quais a realizao da
tarefa e o cumprimento dos objetivos
requer a coordenao eficaz de todos
e de cada um dos membros.
c) Grupos de trabalho virtual que devem
atuar em situaes inesperadas e nos
quais so potencializadas basicamente
as relaes de independncia entre seus
componentes. As equipes paralelas,
que desempenham funes que uma
organizao regular no quer ou no
pode assumir, e as equipes de ao, que
tentam dar uma resposta imediata em
situaes de emergncia, so exemplos
desse tipo de grupo.
d) Grupos de trabalho virtual, finalmente,
que tambm devem enfrentar situaes
inesperadas e que no so previamente
conhecidas, mas que se baseiam em
relaes de interdependncia entre seus
membros. As equipes de gesto, consti-
tudas por administradores que traba-
lham conjuntamente para enfrentar um
determinado problema emergente, so
um exemplo dessa categoria.
Gostaramos de assinalar ainda,
para concluir este ponto, que as trs ca-
ractersticas mencionadas adaptabilida-
de, mobilidade e cooperao , em torno
das quais esto sendo desenvolvidas as
novas ferramentas de TIC que, segundo
nosso critrio, so mais interessantes de-
vido ao seu potencial impacto educacio-
nal, respondem filosofia e s ideias da
chamada Web 2.0, como veremos mais
adiante.
Novos cenrios
Os cenrios educacionais, assim
como quaisquer outros cenrios, so cons-
titudos por um conjunto de variveis que
os definem: certos atores particulares com
papis e formas de interao estabeleci-
dos, contedos concretos e determinadas
modalidades de organizao do tempo,
do espao e dos recursos especficos. A en-
trada em cena das TIC modifica em gran-
de medida cada uma dessas variveis e
leva os processos educacionais para alm
das paredes da escola. Deixando de lado
as metas e contedos, dos quais nos ocu-
paremos mais adiante, queremos destacar
aqui as mudanas que esto sofrendo os
papis de alunos e professores, as possi-
bilidades e modalidades de interao, as
coordenadas espaotemporal e o acesso
aos recursos.
Comeando por este ltimo aspecto,
no excessivamente arriscado sugerir
que nos prximos anos os computadores
sero onipresentes pelo menos nos pa
ses desenvolvidos e nos contextos socio-
culturais prprios das classes mdias em
qualquer contexto: em casa, na academia,
no banco, no trabalho, no museu, na rua
e tambm nas escolas e nos centros edu-
cacionais. J faz muito tempo que Weiser
(1991) antecipou, com sua expresso ubi
quitous computer, uma poca em que os
computadores estariam presentes em toda
parte, at tornarem-se invisveis devido
sua integrao com a nossa paisagem co-
tidiana, como mais um elemento desta. A
expresso de Weiser no apenas revelou-
-se afortunada e bem-sucedida como sua
previso est em vias de tornar-se realida-
de. Dos primeiros computadores, grandes
mquinas que serviam a muitos usurios
ao mesmo tempo, passou-se ao formato
de um usurio e um computador pessoal

para, atualmente, comear a considerar a
ideia de um usurio que tem ao seu al-
cance muitos computadores. Para Weiser
(1991), a ideia bsica oposta quela que
defende o enfoque da realidade virtual.
No se trata de pr a pessoa dentro do
mundo fictcio gerado pelo computador,
mas de integrar o computador ao nosso
mundo humano.
Cada terminal e cada rede sem fio
que esto cada vez mais numerosos e
acessveis poder, alm da possibilidade
de conectar-nos com nossos prprios ser-
vidores, oferecer um servio educacional.
Enquanto esperamos para ver um filme ou
que nos tragam o cardpio, vamos poder
revisar a filmografia desse diretor ou as
opinies que diferentes gourmets emiti-
ram sobre a cozinha desse estabelecimen-
to. Atualmente, j h, em alguns museus,
roteiros eletrnicos (electronic guidebooks)
que estimulam uma interao sofisticada
entre a obra exibida e o espectador. As-
sim, os cenrios denominados de educao
no formal e informal podem passar a ser
plenamente educacionais, caso sejam pro-
gramados contedos com esse propsito.
Visitar um parque temtico e aprender so-
bre a histria milenar da China enquanto
passeamos por uma grande muralha feita
de papelo, ou sobre o funcionamento do
barco a vapor ao mesmo tempo em que na-
vegamos em um prottipo sobre um Mis-
sissippi feito escala, j so possibilidades
absolutamente verossmeis.
Autores como Schilit, Adams e Want
(1994) ou Bravo, Hervs e Chavira (2005)
utilizaram a noo de computador sens-
vel ao contexto (Context-aware compu
ting) ou de inteligncia ambiental para
descrever as possibilidades que pode ter
um espao educacional e, claro, tambm
uma sala de aula no qual os participantes
so identificados eletronicamente (graas
leitura, por radiofrequncia, de uma eti-
queta eletrnica que o indivduo leva con-
sigo) e a informao que o sistema emite
(por exemplo, uma projeo em uma lou-
Psicologia da educao virtual 31
sa eletrnica ou uma mensagem de udio)
pode ser personalizada pela informao
registrada e analisada a partir da ltima
visita do participante. Assim, o computa-
dor pode adaptar-se s caractersticas do
usurio (idioma, idade, conhecimentos,
experincia, etc.), comparar sua conduta
anterior com a que est tendo nesse mo-
mento (por exemplo, o desenvolvimento
da soluo de um problema que ele re-
solveu antes com a soluo desse mesmo
problema em que est trabalhando nesse
momento), oferecer-lhe um registro esta-
tstico de suas intervenes, etc.
Quanto ao papel de professores e
alunos e s formas de interao que as TIC
propiciam, as mudanas tambm parecem
irreversveis. A imagem de um professor
transmissor de informao, protagonis-
ta central das trocas entre seus alunos e
guardio do currculo comea a entrar em
crise em um mundo conectado por telas
de computador. Continuamente, apare-
cem grupos de estudantes que, atravs da
internet, colaboram e se ajudam em suas
tarefas escolares com espantosa facilida-
de; Webs temticas que tratam sobre qual-
quer tema de forma atualizada, com dife-
rentes nveis de profundidade e, s vezes,
permitindo acesso direto aos autores mais
relevantes e sua obra, a consultores es-
pecialistas ou, simplesmente, a estudantes
avanados que j passaram pelo mesmo
problema ou que enfrentaram uma dvi-
da parecida; Webs que pem disposio
dos usurios todo tipo de recursos video-
grficos ou ferramentas para representar
dados e informaes de um modo alta-
mente abrangente e compreensvel; etc.
No mdio prazo, parece inevitvel que,
diante dessa oferta de meios e recursos, o
professorado abandone progressivamen-
te o papel de transmissor de informao,
substituindo-o pelos papis de seletor e
gestor dos recursos disponveis, tutor e
consultor no esclarecimento de dvidas,
orientador e guia na realizao de proje-
tos e mediador de debates e discusses.
32 Csar Coll, Carles Monereo e colaboradores
Novas finalidades
Segundo a Comisso Europeia
(1996), o modelo tradicional de emprego,
de jornada integral e de durao indefini-
da no mesmo local de trabalho durante
toda a vida, no responde s necessida-
des de uma produo de bens e servios
baseada no conhecimento. No futuro, se-
gundo se afirma, as pessoas devero con-
fiar mais em sua qualificao e em suas
competncias para encontrar trabalho do
que na segurana de um emprego fixo.
Lamentavelmente, a evoluo do mercado
de trabalho parece dar razo Comisso
Europeia, e a precariedade no emprego,
junto com a crescente competitividade e
mobilidade dos trabalhadores, auguram
mudanas radicais no mercado laboral,
nos perfis profissionais e, consequente-
mente, nos processos de formao.
Quais so as competncias que, nes-
te novo cenrio, devero adquirir e de-
senvolver as pessoas para poder enfren-
tar, com garantias de xito, os processos
de mudana e transformao que esto
ocorrendo? De acordo com o projeto De-
SeCo Definition and Selection of Compe
tencies da OCDE (Organizao para Co-
operao e Desenvolvimento Econmico),
estas macrocompetncias, competncias
bsicas ou competncias-chave que todos
os cidados deveriam adquirir podem ser
agrupadas em trs categorias (Rychen e
Salganik, 2001, 2003):
n ser capaz de atuar com autonomia (inclui
as capacidades de elaborar e pr em pr-
tica planos de vida e projetos pessoais, de
defender e afirmar os prprios direitos,
interesses, limitaes e necessidades e de
agir levando em considerao o contexto
ou marco mais amplo);
n ser capaz de interagir em grupos so-
cialmente heterogneos (o que inclui
as capacidades de cooperar, de ter um
bom relacionamento com os demais e
de controlar e resolver conflitos);
n ser capaz de utilizar recursos e instru-
mentos de maneira interativa (inclu
das as capacidades de utilizar com
flexibilidade dados, linguagens e textos,
especialmente os meios digitais).
Esta ltima competncia-chave, por
outro lado, est estreitamente relacionada
com a denominada alfabetizao digital
(e-literacy), que pode ser caracterizada,
de acordo com Gilster (1997), como a ca-
pacidade de compreender e usar a infor-
mao em mltiplos formatos e de fontes
diversas quando apresentada por meio de
computadores (ver Captulo 14).
Monereo e Pozo (2007) assinalam
que essas competncias precisam ser
aplicadas e utilizadas nos quatro grandes
cenrios sociais nos quais, de modo geral,
transcorre o desenvolvimento das pessoas,
pelo menos nos pases desenvolvidos:
n o cenrio educacional, entendido em
um sentido amplo e incluindo tanto as
situaes e atividades de educao for-
mal e informal quanto a aprendizagem
e a formao ao longo da vida;
n o cenrio profissional e laboral;
n o cenrio comunitrio: prximo (vizi-
nhana, bairro, cidade, municpio) e
mais afastado (pas, regio, mundo);
n o cenrio pessoal (relacionamentos
amorosos, familiares e de amizade).
As pessoas devem adquirir as compe
tncias necessrias para enfrentar e resol-
ver as situaes e problemas com os quais
se defrontam em cada um desses cenrios
e que, no juzo dos autores, podem ser de
trs grandes tipos: situaes e problemas
que, por sua natureza e frequncia, so
prototpicos de cada cenrio (por exemplo,
fazer uma apresentao no cenrio educa-
cional; atender um cliente no cenrio pro-
fissional; adotar uma postura e exercer o
direito de voto no cenrio comunitrio;
ou respeitar a intimidade e a privacidade
das pessoas com as quais se convive no

cenrio pessoal); situaes e problemas
emergentes que, apesar de serem ainda
relativamente escassos, podem aumentar
significativamente, de acordo com os ind-
cios existentes (por exemplo, a violncia
escolar; os transtornos alimentares, como
anorexia, bulimia ou obesidade; a implan-
tao da administrao eletrnica; o vcio tram como experincias satisfatrias de
em TIC e internet e seu impacto sobre as
relaes familiares e amorosas); e, final-
mente, situaes ou problemas proativos,
no sentido de tentar pr em evidncia e
resolver problemas latentes ou procurar
chamar a ateno sobre situaes injus-
tas ou pouco satisfatrias (por exemplo,
a regulamentao do uso das TIC no m-
bito escolar e familiar; a necessidade de
aplicar medidas de discriminao positiva
para as mulheres em determinados meios
laborais; ou o grau de tolerncia aceitvel
diante de determinadas condutas e mani-
festaes religiosas e culturais).
O impacto das TIC sobre o apareci-
mento dessas necessidades educacionais
e a importncia das novas competncias
que precisamos adquirir e desenvolver
no marco da Sociedade da Informao
um tema complexo, uma vez que, por
um lado, ambos os fatores esto na ori-
gem das novas necessidades educacionais
e de formao, mas, por outro, parecem
destinados a desempenhar um papel de-
cisivo na satisfao dessas mesmas neces-
sidades. De que modo e em que medida
so capazes disso, contudo, algo sobre o
que ainda pairam numerosas incertezas,
algumas das quais os diferentes captulos
deste livro tentam comear a esclarecer.
De qualquer maneira, como afirma Sua-
rez (2003), nem tudo o que tecnologi-
camente vivel pertinente em termos
educacionais. E poderamos acrescentar
que nem tudo que tecnologicamente
vivel e pertinente em termos educacio-
nais realizvel em todos os contextos
educacionais.
Os estudos realizados at agora evi-
denciam a dificuldade de implementar
Psicologia da educao virtual 33
usos educacionais das TIC em todos os n-
veis do sistema, da educao fundamen-
tal educao superior universitria, que
realmente representem uma inovao nos
mtodos de ensino e uma melhoria dos
processos e resultados do aprendizado. Ve-
nezky e Davis (2002), por exemplo, mos-
aplicao das TIC em determinadas esco
las so depois dificilmente transferveis
para outras realidades. Est amplamente
documentado, por outro lado (veja, por
exemplo, Cuban 2003, alm dos estudos
referidos no Captulo 3 deste livro), que es-
colas dotadas com os ltimos avanos em
ferramentas, infraestruturas e softwares de
TIC frequentemente desenvolvem prticas
educacionais cujo nvel muito baixo.
preciso procurar a explicao para
tal dificuldade no fato de que tanto as
possibilidades que oferecem as TIC para o
ensino e o aprendizado quanto as normas,
sugestes e propostas de uso pedaggico e
didtico das mesmas so sempre e irreme-
diavelmente reinterpretadas e reconstru-
das pelos usurios, professores e alunos,
de acordo com os marcos culturais em
que eles se desenvolvem e a dinmica das
atividades que realizam conjuntamente
nas escolas e nas salas de aula (Coll, Mau-
ri e Onrubia, 2008; Coll, Onrubia e Mau-
ri, 2007). Assim, uma escola, uma equipe
docente ou um professor com muitos anos
de experincia, com slidas concepes
objetivistas e com prticas eminentemen-
te transmissivas, provavelmente acabaro
utilizando as TIC para complementar as
aulas expositivas com leituras e exerccios
autoadministrveis na rede, mas dificil-
mente faro uso destas para que os estu-
dantes participem em fruns de discus-
so, trabalhem de maneira colaborativa
ou procurem e contrastem informaes
diversas sobre um determinado tema.
Como j disse McLuhan h meio s-
culo: Em nome do progresso, a cultura
estabelecida luta sempre para forar os
novos meios a fazerem o trabalho dos
34 Csar Coll, Carles Monereo e colaboradores
antigos.7 A chave, portanto, no est em
comparar o ensino baseado nas TIC com o
ensino presencial, tentando estabelecer as
vantagens e inconvenientes de um e ou-
tro. Em vez disso, melhor seria pesquisar
como podemos utilizar as TIC para pro-
mover a aquisio e o desenvolvimento
das competncias que as pessoas preci-
sam ter na era do conhecimento (Scar-
damalia, 2004).
Linhas emergentes
e seus desafios
A Psicologia da Educao, como dis-
ciplina que estuda as mudanas psicolgi-
cas que ocorrem nas pessoas como conse-
quncia de sua participao em situaes
e atividades educacionais, deve colocar
em um lugar privilegiado de sua agenda
o estudo das mudanas provocadas pelas
situaes educacionais baseadas total ou
parcialmente no uso das TIC. Isso supe
adotar um olhar duplo. Em primeiro lugar,
um olhar sobre a natureza das mudanas
que podem ocorrer nos atores educacio-
nais, especialmente alunos e professo-
res, e em suas formas de interao. Mais
concretamente, trata-se de analisar o que
muda (os discursos, as representaes, as
prticas, os processos, os resultados, etc.).
E, tambm, saber como acontecem essas
mudanas e se elas tm caractersticas di-
ferentes daquelas que ocorrem em situa-
es e atividades educacionais nas quais
as TIC no esto presentes. E, claro,
analisar qual o sentido das mudanas e
se elas so generalizveis e transferveis
para outros contextos e situaes de en-
sino e aprendizagem. Em segundo lugar,
um olhar sobre as caractersticas e qua-
7 Citado por Horacio C. Reggini em uma entrevista publicada no portal educacional do Estado argenti-
no educ.ar (http://coleccion.educ.ar/CDInstitucional/contenido/entrevistas/horacio_reggini. html)
Os computadores devem ser considerados como um meio expressivo para a criao: essa foi a
essncia de Logo.
lidades das situaes educacionais que
podem induzir a essas mudanas, ou seja,
sobre os diversos tipos de contextos e am-
bientes nos quais so utilizadas atividades
e prticas educacionais baseadas total ou
parcialmente no uso das TIC.
Basta uma rpida consulta aos tra-
balhos apresentados nos congressos das
principais associaes internacionais de
pesquisa educacional a European Asso
ciation for Research on Learning and Ins
truction (EARLI) na Europa e a American
Educational Research Association (AERA)
nos Estados Unidos , para perceber que,
de fato, os esforos dos pesquisadores
esto se orientando h alguns anos em
ambas as direes. Independente dessa
constatao, contudo, falta uma certa vi-
so em perspectiva sobre qual pode ser o
horizonte da pesquisa educacional neste
mbito durante a prxima dcada. Mesmo
correndo o risco de errar, dada a rapidez
com que ocorrem as mudanas e trans-
formaes na SI em geral, e nas TIC em
particular, pensamos que existem alguns
eixos bsicos de desenvolvimento que
permitem especular sobre, novamente, as
ferramentas, os cenrios e as finalidades
em torno dos quais se desenvolver boa
parte da pesquisa psicolgica centrada no
uso educacional das TIC ao longo da pr-
xima dcada.
Ferramentas previsveis:
da Web 1.0 Web 3.0
Desde o aparecimento da internet
tal como a conhecemos atualmente, com
a construo e a implantao do primei-
ro navegador e do primeiro servidor Web
em 1991, no CERN de Genebra, pela mo
 Psicologia da educao virtual 35

de Tim Berners-Lee,8 passaram-se apenas msica) com outros usurios, funcionando,

duas dcadas durante as quais a rede de
redes experimentou um desenvolvimento
espetacular. Situa-se j distante o impacto
provocado pelo Netscape, o primeiro na-
vegador de massa, e pelos aplicativos que
permitiam baixar da rede arquivos de tex-
to, de msica, imagens e, posteriormente,
vdeos. Esta forma de conceber a internet
como um imenso repositrio de contedos
ao qual os usurios podem acessar para
procurar e baixar arquivos, corresponde,
por assim dizer, infncia da rede e tem
sido denominada Web 1.0 ou fase pon-
tocom. Seu paralelismo com o que pode-
ramos denominar de viso tradicional da
educao e uma postura transmissiva-re
ceptiva do ensino e da aprendizagem so
evidentes. Existe um administrador (o we
bmaster em um caso, o professor no outro)
que quem determina o que, quando e
como, dos contedos aos quais os usu-
rios podem acessar (os internautas em um
caso, os alunos no outro); os usurios, por
sua vez, limitam-se a ler, seguir as instru-
es e baixar arquivos de um lugar esttico
que se atualiza com determinada periodici-
dade. Um dos carros-chefe da Web 1.0 foi o
acesso em rede Enciclopdia Britannica.9
O declnio desse perodo coincide
com o auge e posterior fechamento de um
programa emblemtico para toda uma
gerao, o Napster, primeiro sistema de
distribuio de arquivos de popularidade
massiva.10 O programa, surgido em 1999,
oferecia a possibilidade de compartilhar
todo o tipo de arquivos (especialmente de
de fato, como um buscador e utilizando um
servidor principal para hospedar a lista de
usurios conectados e seus respectivos ar-
quivos compartilhados. O Napster atingiu
sua mxima popularidade em 2001, com
mais de 26 milhes de usurios, mas, nes-
se mesmo ano, um juiz ordenou seu fecha-
mento em consequncia de uma denncia
por violao de direitos autorais interposta
por vrias gravadoras. A filosofia que esta-
va na origem do Napster, contudo, sobrevi-
veu e foi incorporada s propostas da nova
fase da internet em que estamos hoje, co-
nhecida como Web 2.0 ou Web social.
A expresso Web 2.0 comeou a
ser utilizada a partir de 2001, por au-
tores como T. OReilly (2005). Se a Web
1.0 pode ser entendida como a infncia
da internet, poderamos dizer, prosse-
guindo com a metfora, que com a Web
2.0 a internet chega puberdade. A rede
no mais apenas um espao ao qual ir
para procurar e baixar informao e todo
tipo de arquivos. Alm disso, comea a
incorporar e coordenar informao pro-
veniente das mais diversas fontes, como
peas de um enorme quebra-cabeas, re-
lacionando dados e pessoas e facilitando
uma aprendizagem mais significativa por
parte do usurio. O mash-up, a mistura
de recursos e contedos com a finalidade
de construir ambientes mais ajustados s
necessidades e desejos de um usurio ou
de um grupo de usurios, passa a ser uma
estratgia habitual de uso da internet. O
software se abre (open software)* e se li-

8 http://es.wikipedia.org/wiki/Tim_Berners-Lee.
9 http://info.britannica.co.uk/.
10 http://es.wikipedia.org/wiki/Napster.
* N. do R. Uma vez que um software um objeto intangvel, diz-se que se abre no sentido de extrair

sua lgica de programao. O cdigo aberto denominado Open Source, uma iniciativa da Open
SourceTM e refere-se ao mesmo software tambm chamado de livre, que respeita as liberdades
definidas pela Free Software Foundation. A diferena entre ambos de discurso: o Open Source
refere-se a um ponto de vista tcnico, enquanto o software livre fundamenta-se em questes ticas.
Ambos os movimentos se complementam para agregar conhecimento tecnologia, por meio da
cooperao para depurao coletiva.
36 Csar Coll, Carles Monereo e colaboradores
berta (free software) e os usurios passam
a ser os verdadeiros protagonistas de seu
prprio crescimento e sofisticao. Frente
prestigiosa, embora fechada, Britannica
online,11 nasce a Wikipedia,12 que se ali-
menta das definies e artigos dos seus
usurios, contribuies estas que so de-
puradas e corrigidas por meio de diversos
mecanismos, para evitar erros e vandalis-
mo informtico.
Basicamente, a Web 2.0 pretende
substituir a mesa do nosso computador.
Por meio da utilizao de protocolos pa-
dronizados, graas a linguagens como
XML ou AJAX (ver Captulo 14), qualquer
usurio pode utilizar o contedo de uma
pgina Web em outro contexto e acrescen-
tar aplicaes especficas em uma pgina
pessoal (por exemplo, criando pginas
hbridas com informao prpria e acres-
centando um aplicativo de estradas e uma
agenda, que ele pegou em outro lugar). A
anexao de contedo alheio denomina-
se sindicao de contedos. Junto com essa
potencialidade, existe outro mecanismo
to simples quanto poderoso, a folksono
mia, termo utilizado para referir-se or-
ganizao colaborativa da informao em
categorias a partir de uma srie de etique-
tas ou palavras-chave (tags) propostas pe-
los prprios usurios. A ideia bsica que
o resultado final, a classificao da infor-
mao resultante das tags atribudas pelo
conjunto dos usurios, ser melhor e mais
til do que qualquer uma das classifica-
es individuais e, evidentemente, do que
qualquer classificao taxonmica pr-
determinada. A folksonomia est na base
de servios e aplicativos to conhecidos
e populares como o del.icio.us13 e uma
utilidade que, assim como a sindicao de
contedos, atualmente est incorporada
na maioria dos blogs e wikis outras fer-
11 www.britannica.co.uk.
12 http://es.wikipedia.org/.
13 http://delicious.com/.
ramentas tpicas da Web 2.0 e em cada
vez mais pginas Web.
A Web 2.0 ainda est em plena ex-
panso e resulta difcil aventurar quais
sero seus limites (veja, por exemplo,
Anderson, 2007; Cobo Roman e Pardo
Kuklinski, 2007; Franklin e Harmelen,
2007). Em qualquer caso, ao colocar o
destaque nos aplicativos, utilidades e
servios que permitem ao usurio criar e
difundir seus prprios contedos, assim
como na possibilidade de trocar, compar-
tilhar e reutilizar os contedos criados
pelo prprio usurio e por outros, a Web
2.0 abre perspectivas de sumo interes-
se para o desenvolvimento de propostas
pedaggicas e didticas baseadas em di-
nmicas de colaborao e cooperao.
lgico, portanto, que boa parte das 20 fer-
ramentas mais valorizadas da edio de
2008 do Diretrio de ferramentas para
a aprendizagem, elaborada pelo Centre
for Learning & Performance Technologies
(conforme mostra a Quadro 1.5), parti-
cipem da filosofia e das ideias que esto
por trs da Web 2.0. Essa filosofia atual-
mente impregna, alm disso, a maioria
das propostas tecnolgicas e pedaggicas
centradas no uso das TIC e, por isso, no
de se estranhar que boa parte dos conte-
dos apresentados nos captulos seguintes
deste livro, especialmente os dedicados a
revisar e analisar os ambientes virtuais de
ensino e aprendizagem, sejam, em grande
medida, tributrios dessas ideias.
Contudo, algumas vozes autoriza-
das, como a do prprio Berners-Lee, j
esto anunciando uma nova etapa no de-
senvolvimento da internet, a da Web 3.0
ou Web semntica. A Web semntica
uma viso da internet cuja proposta de
que a informao possa ser compreensvel
para e no apenas localizvel e acessvel
 Psicologia da educao virtual 37

os computadores, e isso com a finalida- mendaes personalizadas para os usurios

de de que eles possam realizar exatamen-
te as mesmas tarefas que os humanos e
no se limitem apenas, como realmente
fazem agora, a armazenar, buscar, encon-
trar, processar, combinar e transferir in-
formao:
Tenho um sonho da Web [no qual
os computadores] so capazes de
analisar todos os dados da Web
o contedo, os links e as trocas
entre pessoas e computadores.
Uma Web semntica, que seria
ento possvel, ainda tem que
surgir, mas, quando isso aconte-
cer, os procedimentos comerciais,
burocrticos e nossas vidas coti-
dianas sero administrados por
mquinas que falaro com outras
mquinas. Os agentes inteligen-
tes que as pessoas vm aprego-
ando desde tempos ancestrais
finalmente iro se materializar
(Tim Berners-Lee, 1999)14
Para alm dessa descrio visionria,
a Web 3.0 se anuncia como uma base de
dados global capaz de proporcionar reco-
diante de perguntas do tipo: A partir das
minhas caractersticas psicolgicas, fsicas,
culturais, oramentrias, etc., o que eu de-
veria visitar nesta cidade? Em que curso
de ps-graduao seria conveniente que
eu me matriculasse no ano que vem? Que
tipo de plano de aposentadoria eu deveria
contratar? E outras dvidas como essas. A
rede semntica ainda uma ideia experi-
mental que conta com alguns prottipos,
como FOAF (Friend of a friend),15 Power
set16 ou Hakia,17 para mencionar apenas
trs projetos muito diferentes entre si, mas
igualmente interessantes quanto s pers-
pectivas de futuro para as quais apontam.
Como resumo da evoluo que aca-
bamos de descrever em grandes traos, no
Quadro 1.5 a seguir so colocadas em pa-
ralelo as caractersticas essenciais da Web
1.0, da 2.0 e da 3.0.
Cenrios educacionais provveis:
educao sem paredes
A evoluo da internet ao longo das
suas escassas duas dcadas de existn-

14 Citado em http://en.wikipedia.org/wiki/Semantic_Web/. Traduo para o espanhol dos auto-

res).
15 O projeto Friend of a Friend tem como objetivo criar uma rede de computadores capazes de ler

pginas que descrevem pessoas, as relaes que existem entre elas e o que elas criam ou fazem.
Aps proporcionar uma descrio rpida das coordenadas de uma pessoa o nome, o endereo
eletrnico e uma lista de amigos , ativado um motor de busca automatizado que tenta descobrir
informaes sobre ela, explorando os lugares e comunidades s quais ela pertence ou mencio-
nada. A finalidade ltima do projeto que, a partir da informao gerada, seja possvel procurar
pessoas com interesses semelhantes, constituir comunidades virtuais sobre projetos comuns, pr
em marcha weblogs com artigos e opinies afins, constituir clubes de lazer nos quais os membros
sejam confiveis, etc. (www.foaf-project.org/).
16 A finalidade ltima de Powerset mudar a maneira pela qual as pessoas interagem com a tecno-

logia, fazendo com que os computadores possam compreender nossa linguagem. O primeiro pro-
duto de Powerset, disponvel desde maio de 2008 (http://www.powerset.com/), uma ferramenta
construda para melhorar e enriquecer a busca, explorao e navegao atravs dos contedos da
Wikipedia a partir de palavras-chave, frases ou perguntas formuladas pelo usurio, proporcionando
como resultado uma sntese de informaes extradas de todos os artigos relevantes.
17 Hakia um buscador que utiliza uma tecnologia de busca semntica baseada na comparao

e contraste de significados e conceitos (http://company.hakia.com/).

 38

Quadro 1.5
Comparao entre a Web 1.0, 2.0 e 3.0

Linguagem Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0

HTML* XML-AJAX** OWL***

Programas Netscape Mozilla
emblemticos Napster Google
Moodle
Metfora pontocom puzzle sistema nervoso
Descrio Rede de documentos Rede social Rede semntica
Funo principal Repositrio de informao esttica (com Criao e difuso de informao dinmica Respostas e informaes personalizadas
possibilidade de enlaces hipermidiais). (continuamente atualizvel e combinvel) a partir de perguntas e buscas.
Usurios e papis Usurios humanos. Usurios humanos. Usurios humanos e agentes artificiais.
Csar Coll, Carles Monereo e colaboradores

Basicamente, o professor seleciona O professor e os alunos selecionam, O professor e os alunos so

e administra a informao. administram e trocam informao, consumidores e produtores.
Basicamente, os alunos tm acesso estabelecendo dinmicas de colaborao e O computador seleciona e assessora.
informao e a consultam. cooperao.
Produtos tpicos Britannica on-line Wikipedia Em fase experimental (exemplos):
Ofoto Flickr FOAF (Friend-of-A-Friend)
Mp3.com Napster Powerset
Pginas Web pessoais Blogs pessoais Hakia
Sistemas de gesto de contedos. Wikis
Diretrios (taxonomias) Folksonomias
* HTML (Hyper Text Markup Language): Linguagem desenvolvida para estruturar textos e apresent-los em forma de hipertexto. o formato-padro das pginas Web. Uma linguagem de
marcao uma forma de codificar um documento que, juntamente com o texto, incorpora tags ou marcas que contm informao adicional sobre a estrutura do texto ou sua apresentao.
** AJAX(Asynchronous JavaScript And XM): uma tcnica de desenvolvimento Web para criar aplicaes interativas. Estas aplicaes so executadas no navegador do usurio e mantm uma
comunicao assncrona com o servidor em segundo plano. Desta forma, possvel realizar mudanas sobre a prpria pgina sem necessidade de recarreg-la. Isso permite aumentar e
melhorar a interatividade, a velocidade e a usabilidade.
**OWL (Web Ontology Language): uma linguagem baseada em uma ontologia, ou seja, em um conjunto de termos precisos utilizados para definir e representar conhecimentos
especficos em um determinado domnio. A preciso e homogeneizao desses termos pode permitir que uma pessoa ou um programa informtico reconheam e compartilhem um
determinado significado.

cia, e especialmente a subjacente viso
das TIC s propostas da Web 2.0, abrem
perspectivas inditas do ponto de vista
dos contextos de desenvolvimento e dos
cenrios educacionais, ao mesmo tempo
em que apresentam novos desafios para a
educao formal e escolar.
A educao escolar deve servir para
dar sentido ao mundo que rodeia os alu-
nos, para ensin-los a interagir com ele e
a resolverem os problemas que lhes so
apresentados. E nesse contexto as TIC so
onipresentes. A exigncia de que as TIC es-
tejam presentes nas escolas, portanto, no
suscita qualquer dvida. A questo , na
verdade, como assinala Brunner (2000), a
extenso e o sentido dessa presena. No
a mesma coisa consider-las como uma
fonte de informao, como um laborat-
rio no qual experimentar a manipulao
de variveis ou como uma ferramenta
para construir conhecimento por meio da
interao social. Tambm no igual pen- tanto das concepes epistemolgicas so-
sar no computador como um instrumento
educacional, totalmente incorporado aos
afazeres cotidianos de professores e alu-
nos, e pensar nele como um passatempo
margem da atividade escolar.
Os novos cenrios educacionais que
se abrem aos nossos olhos lembre-se do
que comentamos antes a cerca do carter
ubquo dos computadores, das tecnolo-
gias mveis e do m-learning questionam
o ponto em que exatamente comea e ter-
mina a ao de escolas e professores. As
paredes dos estabelecimentos escolares
tendem a tornar-se difusas e no futuro os
processos educacionais devero ocorrer
onde existam tecnologias disponveis e
adequadas para mediar entre aprendizes,
professores e contedos. Neste sentido,
tudo aponta na direo de que podem
acabar surgindo trs cenrios paralelos e
claramente interdependentes. Em primei-
ro lugar, salas de aula e escolas cada vez
mais virtualizadas, ou seja, com mais e
melhores infraestruturas e equipamentos
de TIC e com projetos pedaggicos e did-
Psicologia da educao virtual 39
ticos que tentaro aproveitar as potencia-
lidades dessas tecnologias para o ensino e
a aprendizagem. Em segundo lugar, uma
expanso das salas de aula e das escolas
para outros espaos (bibliotecas, museus,
centros culturais, etc.) nos quais ser pos-
svel realizar, com o apoio das TIC, ativida-
des e prticas com finalidades claramente
educacionais e provavelmente seja este
o cenrio que ter um maior desenvolvi-
mento em um futuro prximo, como con-
sequncia do impacto das ferramentas e
aplicativos prprios da Web 2.0 (weblogs,
wikis, webquests, portflios virtuais, folk
sonomias, etc.). Em terceiro e ltimo lu-
gar, um cenrio global e onipresente, uma
espcie de megaescola na qual a ubi-
quidade das TIC e o desenvolvimento das
tecnologias mveis e das redes sem fio
tornaro possvel o aprendizado em prati-
camente qualquer lugar e situao.
Nestes trs cenrios, e em funo
bre o ensino e a aprendizagem mantidas
pelos atores quanto das finalidades edu-
cacionais consideradas como prioritrias
em cada caso e das dinmicas concretas
que forem estabelecidas, acabaro sendo
definidos os usos efetivos que professores
e alunos ou, dito de modo mais geral,
agentes educacionais e aprendizes fa-
ro, finalmente, das TIC. No Captulo 3,
voltaremos ao tema dos usos educacio-
nais das TIC, revisaremos algumas tipolo-
gizaes de usos e vamos propor alguns
critrios para avaliar seu impacto sobre o
ensino e a aprendizagem. De momento,
e adotando um olhar estritamente des-
critivo, vamos finalizar este ponto desta-
cando a existncia de usos das TIC que
so fortemente contrastantes entre si em
funo dos elementos ou ingredientes dos
processos educacionais e instrucionais
que focalizam: usos centrados nos co-
nhecimentos e na atividade autnoma e
autorregulada dos alunos (atividades de
indagao, explorao, experimentao,
descobrimento, etc.); usos centrados na
40 Csar Coll, Carles Monereo e colaboradores

apresentao, organizao e explorao As TIC e a internet no apenas tm

dos contedos da aprendizagem (leituras,
glossrios, esquemas, mapas conceituais,
simulaes, etc.); usos centrados na apre-
sentao e transmisso de informao
pelo professor ou por especialistas (apre-
sentaes, demonstraes, conferncias,
videoconferncias, etc.); e usos centrados
na interao e na comunicao entre os
participantes, professor e alunos (fruns,
chats, anlise colaborativa de casos, reso-
luo colaborativa de problemas, desen-
volvimento de projetos em grupo, etc.).
Finalidades potenciais: entre o
neoliberalismo e os movimentos sociais
Ao falarmos das finalidades da edu-
cao escolar, no devemos esquecer que
os sistemas educacionais, a partir da se-
gunda metade do sculo XIX, assentaram-
-se, em todos os pases, sobre a ideia de
Estados-nao como construes polticas,
sociais e culturais relativamente homo-
gneas. Neste marco, as escolas tinham
como funo principal ensinar contedos
estveis, perdurveis, institucionalizados,
necessrios para o cultivo de um bom
cidado em um determinado Estado na-
cional. A misso do docente consistia, jus-
tamente, em garantir a transmisso dos
valores e das formas culturais dessa co-
munidade idealizada que a nao para
as novas geraes, mas a uniformidade e
a homogeneidade cultural deixaram de
ser, em grande medida, traos distintivos
dos Estados-nao se que alguma vez
chegaram a s-lo realmente , o que gera
vrias incertezas e ambiguidades quan-
to s finalidades da educao escolar no
mundo atual.
uma importante parcela de responsabili
dade nessa situao, como esto, com mui-
ta frequncia, no centro do debate. Assim,
por exemplo, em alguns crculos, so culti-
vadas posturas as quais, de nossa parte,
no duvidamos em qualificar como mani-
questas e pouco realistas que apresen-
tam as escolas como instituies obsoletas
que concentram todos os males, e as TIC e
a internet como o remdio capaz de aca-
bar com esses males e de refundar a insti-
tuio escolar. Com as TIC seria possvel,
finalmente, fazer com que o mundo real
entrasse nas salas de aula e nas escolas e
basear a aprendizagem dos alunos na in-
dagao e na criatividade. Por trs dessas
posturas, frequentemente se escondem,
em nosso juzo, os interesses de grupos
econmicos que aspiram a criar novos
consumidores e a usurpar, de passagem,
o poder que, embora enfraquecido, conti
nuam tendo os sistemas de educao for-
mal. Avivando sentimentos de incompe-
tncia e desesperana entre o professora-
do, os alunos e suas famlias, estes grupos
esperam, espreita, que as escolas adotem
solues externas, alheias s finalidades
da educao escolar, sem perguntar-se so-
bre o sentido e o alcance dessa opo.
Outra frente de debate so as diver-
sas brechas digitais,18 as distncias que,
como j comentamos na primeira seo
deste captulo, surgem na Sociedade da
Informao entre os inforricos e os in-
fopobres, entre os pases e os setores da
populao que tm acesso a um uso cons-
trutivo, enriquecedor e criativo das TIC e
aqueles que no tm acesso a elas ou que
as acessam apenas como consumidores.
s duas questes mencionadas, seria
necessrio acrescentar ainda as crticas

18 Em geral, o termo refere-se marginalizao que sofrem os pases pobres em relao aos ricos

ou desenvolvidos; contudo, tambm se fala em brecha entre geraes (marginalizao dos idosos),
relativa a gnero (marginalizao das mulheres), brecha cultural (marginalizao das pessoas com
poucos estudos), idiomtica (marginalizao dos usurios no anglfonos), etc. Existe uma pgina
na Web especializada nesse tema: http://www.labrechadigital.org.

que, s vezes, so dirigidas s TIC e in- Por um lado, a rejeio aos modos tradi-
ternet por seus efeitos colaterais negati-
vos para a educao, o ensino e o aprendi-
zado. Haythornthwaite e Nielsen (2007)
resumiram essas crticas nos seguintes
pontos:
n Promovem uma comunicao de baixa
qualidade, basicamente apoiada em
textos escritos.
n Restringem as comunicaes emocio-
nais, complexas e expressivas.
n Potencializam as relaes sociais super-
ficiais e, s vezes, favorecem a irrespon-
sabilidade e a falta de compromisso.
n Permitem a agresso verbal, o insulto e
os diversos ismos (racismo, sexismo,
etc.).
n Favorecem o abandono das relaes
locais.
n Tendem a propagar e reforar um saber
mais instvel, profano e mundano (in
foxicao).
n Diante deste estado de coisas, quais
finalidades e atitudes educacionais seria
necessrio promover?
Vamos finalizar o captulo comen-
tando, de modo necessariamente esque-
mtico, alguns desafios especialmente ur-
gentes, segundo o nosso critrio, das TIC
em geral, e da internet em particular, do
ponto de vista das finalidades da educa-
o escolar, assim como algumas vias para
abord-los.
a) Com relao ao descrdito da esco-
la como instituio legitimada para
conservar, criar e transmitir o conheci-
mento e proposta de substitu-la por
ambientes e professores virtuais por
meio do uso generalizado das TIC.
Parece pouco controverso que par-
te da crise das instituies educacionais
tradicionais obedece sua perda de po-
der e influncia social, especialmente
nos nveis do ensino no universitrio.
Psicologia da educao virtual 41
cionais e autoritrios de exercer a auto-
ridade, opostos aos modos prprios das
sociedades democrticas e, por outro,
as facilidades de acesso informao e
ao conhecimento fora das escolas, e sem
interveno direta do professorado, cau-
saram forte eroso tradicional relao
assimtrica que governava as relaes en-
tre docentes e discentes. Essa eroso est,
em grande medida, na origem das vozes
que apregoam a obsolescncia da esco-
la e da ao docente do professorado, e
a convenincia de substitu-los por aulas
e professores virtuais. Contudo, como j
argumentamos anteriormente (Monereo,
2005), essas propostas so alm de
ofensivas para um setor profissional que
ainda tem o conceito de vocao como
trao distintivo inaceitveis, devido,
pelo menos, aos seguintes motivos: por-
que as escolas e os professores continuam
sendo, por enquanto, os depositrios da
cultura e os nicos que podem transmi
ti-la para as novas geraes em condies
de confiabilidade e significatividade; por-
que alguns aprendizados adquiridos nas
escolas como aprender a falar, a ler e a
escrever so fundamentais para algum
chegar a ser um usurio competente das
TIC; e porque, como j assinalamos, as in-
formaes que esto na internet precisam
com frequncia ser filtradas, ordenadas,
selecionadas e contextualizadas para que
possam ser assimiladas e transformadas
em conhecimento pelos aprendizes, e, ao
menos por enquanto, quem melhor pode
realizar essa tarefa so os professores.
b) Com relao falta de compromisso
pessoal e social que, segundo se afirma,
as TIC e a internet, s vezes, tm como
efeitos colaterais.
Diante dessa afirmao, cabe opor
dois argumentos de peso. Por um lado,
a possibilidade de utilizar as TIC e a in-
ternet como uma tecnologia persuasiva
42 Csar Coll, Carles Monereo e colaboradores

Captology ,* ou seja, como uma tecno-
logia suscetvel de influenciar os usurios
com a finalidade de ganh-los para uma
causa determinada e, em princpio, nobre
(Fogg, 2002).19 E, por outro lado, a exis-
tncia de movimentos sociais de todo tipo
que concentram boa parte das suas ati-
vidades na internet (campanhas de sen-
sibilizao, convocatrias para comcios
e manifestaes, abaixo-assinados, etc.)
conseguindo, frequentemente, um forte
compromisso dos participantes e atingin-
do seus objetivos (Domnech, Tirado e
Vayreda, 2005).
c) Com relao aos riscos de que as TIC
e a internet favoream o isolamento,
potencializem o flaming20 e permitam
esconder, manipular ou usurpar iden-
tidades.
No h dvida de que as narrati-
vas do plano social e da prpria identi-
dade tambm sejam construdas atravs
da rede. Por meio das trocas com os de-
mais, mas tambm atravs do seu com-
portamento como aprendiz, consumidor,
produtor de documentos, etc., o usurio
adquire uma reputao que lhe permite
entrar em determinados espaos exclusi-
vos (listas de discusso), ser considerado
confivel como comprador, ter determi-
nados privilgios e preferncias de aces-
so em certas comunidades, etc. preciso
reconhecer, contudo, que a possibilidade
de fabular e inventar uma personalidade
virtual ou construir identidades falsas
fcil e at mesmo frequente na internet
(Wallace, 2001). Com a chegada da Web
3.0 e dos aplicativos capazes de seguir
as pistas de um usurio atravs dos seus
endereos de correio eletrnico, contudo,
as tticas de camuflagem sero cada vez
mais difceis.
Por outro lado, j comeam a prolife-
rar na internet medidas especficas desti-
nadas a fazer com que as interaes entre
usurios resultem mais adequadas e satis-
fatrias, por exemplo: o estabelecimen-
to de regras e princpios de atuao por
parte de administradores e moderadores,
que devem ser respeitados por todos os
participantes sob ameaa de expulso em
caso de seu no cumprimento; o estabele-
cimento das denominadas netiquetas; os
protocolos de conduta e as famosas FAQ
(Frequently Asked Questions). Todas essas
medidas tm como finalidade potenciali-
zar uma comunicao fluida e um trata-
mento correto e agradvel nas interaes
que ocorrem na internet. No faltam, con-
tudo, vozes que advertem sobre o perigo
de que uma excessiva regulamentao im-
pea a controvrsia e acabe ameaando a
pluralidade.
d) Com relao s consequncias negativas
derivadas do excesso de informao e
aos perigos da infoxicao.
Tambm nesse aspecto esto sendo
realizados esforos importantes orienta-
dos a formar os alunos como buscadores
estratgicos de informao, com a finali
dade de que possam discriminar entre a
informao verdica, genuna e rigorosa e
a informao errnea, simplista ou mal-
intencionada (ver Captulo 17). Alm dis-
so, uma vez que a sobrecarga e a circula-
o de informaes incorretas, tendencio-

19 Ver tambm o site do Stanford University Persuasive Technology Lab (http://captology.stanford.

edu/).
20 O termo flaming utilizado para designar a prtica de enviar mensagens hostis, agressivas ou

ofensivas.
* N. do R. Acrnimo baseado na frase computers as persuasive technologies. Persuasive technology

using computers to change what we think and do. B. J. Fogg. Morgan Kaufmann, 2003.

sas ou mal-intencionadas so fenmenos
inevitveis na Sociedade da Informao,
a implementao de programas formati-
vos que facilitem, por parte dos usurios,
a aquisio e o desenvolvimento das com-
petncias necessrias para enfrent-los
a nica linha de ao razovel. particular, proporcionam uma excelente
e) Com relao s brechas digitais e ao uma educao de mais qualidade, basea-
aparecimento de novas fraturas sociais
em torno das TIC.
O aparecimento de novos mecanis-
mos de segregao e excluso social em
torno do acesso s TIC, e sobretudo do
seu uso, um fato incontestvel que afeta,
em todos os pases do mundo, setores da
populao muito definidos (pessoas com
baixo nvel de renda e sem estudos ou
com estudos bsicos, idosos, emigrantes,
portadores de deficincias fsicas, etc.).
Tambm um fato a distncia que sepa-
ra os pases desenvolvidos dos pases em
vias de desenvolvimento no que concerne
ao acesso s TIC e seu uso. Afortunada-
mente, a sensibilizao dos governos, das
instncias internacionais e das grandes
corporaes diante dos problemas provo-
cados pelas brechas digitais cada vez
maior, e tudo leva a prever que, no que se
refere especificamente ao acesso s TIC,
as distncias entre pases e setores da po-
pulao devem diminuir progressivamen-
te. Entre outras razes, porque, como se
sabe, a internet j , e ser cada vez mais
no futuro, uma importante via de acesso
ao consumo de todo o tipo de mercadorias
e servios; portanto, ao facilitar o acesso
a ela, facilitar-se- o acesso ao consumo,
ampliando-se assim o mercado. Mais di-
ficuldades traz, sem dvida, a superao
das brechas digitais no concernente aos
usos das TIC. Conseguir que, uma vez al-
canado o acesso s TIC, todos os setores
da populao possam fazer dessas tecno-
logias um uso enriquecedor, construtivo e
criativo o verdadeiro e complexo desafio
que enfrentamos atualmente. E, mais uma
Psicologia da educao virtual 43
vez, a educao formal e escolar, a nica
instituio das sociedades modernas ca-
paz de chegar ao conjunto da populao
sem discriminaes de nenhum tipo, o
melhor instrumento para conseguir isso.
As TIC em geral, e a internet em
oportunidade para se saltar em direo a
da em princpios de solidariedade e igual-
dade. Contudo, se esse salto no for bem-
-dimensionado, se no partirmos das di-
ferentes realidades sociais e educacionais,
com suas conquistas e suas carncias, po-
demos acabar dando um salto no vazio e o
avano educacional esperado pode acabar
no passando de mais uma operao eco-
nmica e comercial. Ser preciso fazer um
esforo importante para, como j preconi-
zou Edgar Morin em 1981, clarificar o que
queremos, e imprescindvel conservar a
educao que temos, ponderar o que real-
mente precisamos criar ou inventar para
que a educao chegue a ser efetivamen-
te universal e libertadora e tambm para
decidir o que podemos, e talvez devemos,
abandonar.
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Glossrio
Aprendizagem eletrnica mvel (m-learning).
Refere-se s modalidades de ensino e aprendi-
zagem que se utilizam de dispositivos mveis
(computadores portteis, agendas eletrnicas,
celulares, tablets PC, iPods, pockets PC, etc.) e da
conectividade sem fio para estabelecer comunica-
es entre os diversos agentes educacionais com
uma finalidade instrucional (a denominada escola
nmade baseada no m-learning).
Folksonomia (folksonomy). Termo que se refere
construo de um sistema de categorias para
organizar a informao a partir das contribuies
espontneas de um conjunto de pessoas, habitual-
mente feita sob a forma de etiquetas (tags).
Globalizao. Processo pelo qual a crescente co-
municao e interdependncia entre os diversos
pases do mundo unifica mercados, sociedades e
culturas.
46 Csar Coll, Carles Monereo e colaboradores
Formao mista (Blended Learning ou B-Lear-
ning). Define um modelo de formao pelo qual
se combinam atividades de ensino presenciais, ou
face a face, com outras realizadas a distncia
e apoiadas em TIC (e-learning). Sua finalidade
contribuir para alcanar os objetivos educacionais
desejados a partir das vantagens que oferece cada
ambiente:
a) presencial: interao fsica, vnculo emocional,
atividades de maior complexidade cognitiva; e
b) virtual: reduo de custos de deslocamento,
alojamento, etc. , eliminao de barreiras es-
paciais, flexibilidade temporal.
Rede semntica. Em sentido estrito, trata-se de
uma forma de representao de conhecimento
verbal no qual os diferentes elementos semnticos
de um determinado tema (por exemplo, concei-
tos) so representados por meio das inter-rela-
es com outros elementos semnticos, forman-
do redes, rvores ou mapas conceituais. Tambm
define a denominada Web 3.0, sucessora da Web
2.0, que supostamente consistir em uma rede de
conexo em escala universal por meio da qual os
usurios podero ter acesso a informaes perso-
nalizadas graas capacidade dos computadores
de entender a linguagem natural.
Tecnologia ubqua (Ubiquitous technology). Ex-
presso que se refere progressiva integrao dos
meios informticos nos diferentes contextos de
desenvolvimento dos seres humanos, de maneira
que no so percebidos como objetos diferencia-
dos. Em ingls so utilizadas outras expresses de
forma sinonmica, como pervasive computing, calm
technology, everyware ou Context-aware computing.
Virtual. Refere-se a uma forma de representao
de um objeto, fenmeno ou acontecimento da rea
lidade sensvel atravs de um suporte que emula
suas caractersticas definitrias (por exemplo, um
meio eletrnico) e que permite sua percepo e
existncia dentro dos limites desse suporte (por
exemplo, um computador).
Recursos
Bautista, A. (coord.) (2004). Las nuevas tecnologas
en la enseanza. Temas para el usuario. Madri. Akal.
O ttulo desta obra conjunta, coordenada por Antonio Bau-
tista, pode induzir ao engano. Longe de ser mais uma publi-
cao com recomendaes gerais para utilizar as TIC nas
salas de aula e algumas sugestes sobre programas edu-
cacionais concretos, oferece um autntico compndio de
temas psicossocioeducacionais, tratados com profundidade,
que ajudam o leitor a construir uma boa representao das
principais tenses que a introduo da internet nas escolas
espanholas est provocando. Temas, entre outros, como de-
sigualdade tecnolgica e brecha digital, o papel das TIC na
construo de conhecimento cientfico, seu impacto sobre a
democracia e a inovao educacional, a construo de uma
identidade na rede ou as crenas e expectativas do professo-
rado perante a internet so tratados de forma argumentada
e crtica, perfilando o desafiante horizonte que as TIC apre-
sentam para escolas e professores.
Gackenbach, J. (Ed.) (2007). Psychology and the In-
ternet. San Diego, CA: Elsevier.
Ainda so pouco frequentes as publicaes que tentam ana-
lisar o impacto da utilizao generalizada da internet sobre
as variveis e processos psicolgicos. Esta obra conjunta,
integrada pelas contribuies de diferentes autores, analisa
o impacto da internet agrupando as variveis e processos
psicolgicos em trs sees: variveis intrapessoais (inter-
net e gnero, etnias, condutas antissociais, sexualidade ou
adies e dependncias); variveis interpessoais (internet
e trabalho, comunidades, organizaes, grupos de ajuda) e
variveis transpessoais (internet e ambiente ecolgico, in-
teligncia global, cultura, etc.). Trata-se, em suma, de um
trabalho completo, atualizado e muito bem-documentado.
Palamidessi, M. (Comp.) (2006) La escuela en la
sociedad de redes. Buenos Aires: Fondo de cultura
econmica.
Esta breve compilao oferece uma anlise poltica, socio-
lgica e psicoeducacional clara, concisa e crtica sobre a
integrao das TIC nas escolas, especialmente nos pases
latino-americanos. Boa parte das lcidas reflexes que a
obra contm podem ser generalizadas para outras realida-
des educacionais.