HANSA - PROVISIN DE SERVICIOS EN

TELECOMUNICACIONES

Boris Flores Jassn (1), Mamani Cruz Alvaro Hansel (1), Mendez Duran James Jhoel (1), Moreira
Pari Yarisel (1), Quispe Aruquipa Jos David (1), Quispe Cajas Carlos Kael (1).

1. Introduccin
La evolucin de las telecomunicaciones fue ligeramente rpida, en el transcurso del tiempo. Las
innovaciones que tiene cada pas se debe a empresas cuyo objetivo es el de importar e implementar
mejoras a empresas de telecomunicaciones, en Bolivia la empresa ms reconocida que cubre esto es
HANSA. Esta empresa facilita a las empresas de telecomunicaciones a ofrecer servicios que ayudan
a satisfacer nuestras necesidades.

2. Conceptos

Telecomunicacin

El concepto de telecomunicacin abarca todas las formas de a distancia. Palabra que incluye el
prefijo griego tele, que significa distancia o lejos. Por lo tanto, la comunicacin es una tcnica
que consiste en transmisin de mensajes datos, archivos, informacin, etc. desde un Punto hacia
otro, usualmente con las caractersticas adicionales, la telefona la radio, la televisin y transmisin
de datos por medio de computadoras o aparatos con conectividad a Internet son parte del sector de
telecomunicaciones. (Merino, 2008)

(BING BANG, 2017)

(1) Estudiante Carrera: Ingeniera Comercial Universidad Privada Domingo Savio.

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Provisin

Abastecimiento o suministro de cosas para un determinado trabajo, en este caso PROVISIN

DE SERVICIOS EN TELECOMUNICACIONES se refiere, a una organizacin que abastece o
suministra lo necesario para que las comunicaciones a distancia puedan ser posibles. (Gardey, 2014)

(SIDETEL, 2017)

3. Historia
3.1. Telecomunicaciones

Las telecomunicaciones tienen su origen con el invento del TELEGRAFO por Samuel Morse en
1844, invento que permitir el envi de mensajes (cuyo contenido era de letras y nmeros) mediante
pulsaciones elctricas. Debemos tener en cuenta que la electricidad tiene una gran importancia ya
que gracias a esta, se producir el desarrollo y evolucin de las telecomunicaciones como los
siguientes inventos.

(1874) Telgrafo Mltiple.

(1875) Telfono transmisor de voz, que no requiere una codificacin.
(1910) Teletipo/ Teleimpresor, transmite mensajes sin operador.
(1950) Aparicin de los mdems, inicio de transmisin de datos.
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(1960) Desarrollo de lenguajes de programacin, transmisin satelital, comienza unin

entre la telecomunicacin e informtica.
(1970) Consolidacin de la teleinformtica, aparicin de las redes de computadoras,
protocolos y arquitectura de redes.
(1978) Aparecen las primeras redes locales.
(1980) Aparecen las redes digitales (voz, video y datos).
(1990) Aparecen las tecnologas de la informacin, sistemas distribuidos, procesamiento
distribuido. (Ossa)

( DROID LIFE,2017) (FUNDACION TELEFONICA)

3.2. Telecomunicaciones en Bolivia

En Bolivia se da inicio a las telecomunicaciones con la aparicin del telgrafo gracias al ing.
Libessart, en 1860, con el propsito de poder establecer comunicaciones entre las principales
ciudades del pas, esta accin se dar con la ayuda del gobierno construyendo as LINEAS
TELEGRAFICAS, inicialmente en Oruro en 1888, ms adelante se une a este proyecto la empresa
ENTEL (fundada el 22 de diciembre de 1965) construyendo as lneas telegrficas en las ciudades
de santa cruz, Cochabamba y La paz. (Medina)

Hoy en da las empresas que proveen este servicio de Telecomunicaciones son: Entel (Empresa
Nacional de Telecomunicaciones), Tigo (Telecel), Viva (Nuevatel). Empresas contratantes en el
rubro provisin de servicios en telecomunicaciones.

En esta oportunidad mencionaremos a la empresa HANSA Div. Informtica y comunicaciones

la cual ofrece servicios de implementacin, mantenimiento y servicios tcnicos.
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(CORPORACION UNIVERSAL , ENE 2017)

4. Historia-Hansa Div. Informtica y comunicaciones

En sus inicios HANSA tena el nombre de E.W. HARD. Fue inaugurada en Bolivia el ao 1907
gracias a Guillermo Kyllmann, cuya empresa solamente comercializaba telas, para luego pasar a otros
bienes como los alimentos. Ya en 1933 Willy Bauer compra las acciones de la empresa, realizando
un cambio trascendental en el comercio de esta empresa ya que empez a comercializar productos en
los siguientes campos: Automotriz, minera productos alimenticios, maquinaria industrial y
telecomunicaciones la cual es la que brindara al Pas un gran desarrollo en cuanto a la comunicacin.
A partir de 1953 se establece con el nombre de HANSA, apuntndose como una de las empresas
ms importantes del Pas. (Zuleta, 2012)

4.1. Misin y valores

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Misin

Existimos para asumir desafos que tengan impacto en el pas, solo con los mejores, que posean
un espritu de emprendimiento y lucha. (Hansa, 2013)

Valores:
No toleramos la mediocridad, la pasividad y el conformismo.
Asumimos la responsabilidad con excelencia, haciendo las cosas bien la primera vez,
sobrepasando las expectativas.
Trabajamos en equipo y reconocemos a nuestra gente.
Contribuimos con pasin y gran dedicacin al xito de nuestros clientes generndoles
siempre valor. (Hansa, 2013)

4.2. Servicios que ofrece

Brindan soluciones y se enfocan en provisiones, e implementan todo tipo de proyectos en el

rea de telecomunicaciones

Servicios de Diseo
Servicios de Ingeniera
Ejecucin de Proyectos Llave en Mano
Mediciones de Aterramiento y Vibraciones
Calibracin de Instrumentos
Certificacin de Punto de Red y de Fibra
Certificacin de Normas
Traslado y Reinstalacin
Modernizacin y Actualizaciones
Asistencia Tcnica, Integracin y Optimizacin
Apoyo en Comisionado, Pre Comisionado y Puesta en Marcha
Servicios Especiales a Solicitud del Cliente (HANSA, 2013)
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4.2.1. Pasos que existen en la

prestacin de servicios

Como pudimos observar, la empresa Hansa ofrece sus servicios a las empresas de
telecomunicaciones: ENTEL, TIGO y VIVA, siguiendo los siguientes pasos explicados a modo
general:

1. Surge la necesidad de alguna ampliacin de red o implementacin de una red nueva por parte
de ENTEL, TIGO o VIVA.
2. A razn de la necesidad, estas empresas lderes en telecomunicaciones licitan un contrato,
para que las empresas que provean servicios puedan interesarse y as presentar sus propuestas
para la suplir la necesidad planteada de las empresas de telecomunicaciones.
3. Se fija una fecha para realizar la reunin con las empresas proponentes y explicar algunos
puntos del contrato que no hayan quedado claros.
4. Las empresas que presentan solvencia econmica y la logstica correspondiente son las
empresas que continan en carrera, mientras otras abandonan por la misma causa.
5. De las pocas empresas que quedan se hace un anlisis y se determina darle a una sola empresa
el trabajo requerido, cabe recalcar que no siempre se le da el contrato una empresa, si no que
dado el caso de que la red a instalar sea muy grande, los contratadores (ENTEL, TIGO,
VIVA), reparten por partes la red para que las empresas proponentes puedan cumplir con lo
planificado.
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6. Luego de la eleccin se procede a la parte formal, donde ambas empresas contratantes y

contratadas. Aclarado todo el panorama de trabajo, firman un documento de compromiso
estipulando la fecha de inicio y tiempo de ejecucin del proyecto.
7. Se procede a ejecucin del proyecto en el tiempo estipulado en contrato.
8. Una vez concluido el trabajo, se programa una fecha de revisin.
9. Realizada la revisin y aceptacin de la red, se procede a la entrega de la documentacin
correspondiente por parte de la o las empresas contratadas.
10. Se procede a la cancelacin, a la empresa o empresas contratadas por los servicios prestados.
(Nina, 2016)

4.3. Mercado que abarca

Basado en nuestro anlisis, el mercado en que se halla la empresa Hansa Ltda. En este rubro se
encuentra en un Monopsonio que pertenece al Mercado de Competencia Imperfecta, ya que existen
muchas empresas que ofrecen servicios como lo hace Hansa, pero los Consumidores son en este
caso pocos (ENTEL, TIGO y VIVA).

4.4. Microeconoma Hansa

Como toda empresa requiere los factores de produccin Hansa no es la excepcin y los factores
que necesita son bsicamente 3.

a) Factor Tierra.- Este factor se refiere al rea geogrfica que posee hansa para poder realizar
varias actividades como resguardo de equipos, vehculos, etc.
b) Factor Trabajo.- Este factor depende del personal humano que se vaya a contratar, y la
cantidad necesaria para realizar los trabajos solicitados con total satisfaccin del cliente.
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c) Factor Capital.- Este factor es la inversin que Hansa realiza al proveerse de equipamiento
correspondiente como ser (Vehculos, maquinas empalmadoras, herramientas para planta
externa, etc.).

Estos tres factores definirn la frontera de posibilidades de la empresa, y esto puede medirse con
el anlisis de la produccin que se haya tenido en un periodo de tiempo que puede ser 1 ao.

4.5. Macroeconoma Hansa

La empresa Hansa como parte de su macroeconoma, tiene relaciones con empresas

internacionales que lo proveen bienes y servicios, como ser:

N ITEM EMPRESA PROVEEDORA

1 Maquinas empalmadoras Fujikura, Fiber Fox.
2 Equipos de medidas pticas Exfo.
3 Cable de Fibra ptica Prysmian, Furukawa, Fiber Home.
4 Ferretera para Fibra ptica FibreMex, Emias.
5 Equipos de transmisin Huawei.
(Nina, 2016)

4.6.Aporte al PIB por el sector de comunicaciones

EVOLUCION DEL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES 2016

(ATT, 2017)

En la gestin 2016, los ingresos del sector boliviano de telecomunicaciones crecieron en 2,26%
respecto al ao anterior, este es el menor valor registrado de los ltimos aos y se explicara
principalmente por la madurez a la que ha llegado el sector.
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Los ingresos generados por el sector representan un porcentaje cercano al 5% del PIB estimado para
la gestin 2016, este porcentaje ratifica la importancia del sector dentro de la economa nacional.
Asimismo, es tambin importante resaltar el efecto multiplicador del sector sobre el empleo y en la
generacin de negocios relacionados. (ATT, 2017)

PRODUCTO INTERNO BRUTO (PIB) EN BOLIVIA

(INE, 2017)
(p) Preliminar.
(1)
Comprende las actividades: Agricultura, Pecuaria, Silvicultura, Caza y Pesca.
(2)
Incluye las actividades: Restaurantes y Hoteles, as como Servicios Comunales, Sociales,
Personales y Domsticos.
(3)
Comprende Servicios Financieros, Seguros, Bienes Inmuebles y Servicios Prestados a las
Empresas. (INE, 2017)

BOLIVIA: PRODUCTO INTERNO BRUTO, SEGN ACTIVIDAD ECONMICA 2016(p)

(En miles de bolivianos)
PARTICIPACIN
ACTIVIDAD ECONMICA 2016
PORCENTUAL

PRODUCTO INTERNO BRUTO (Precios de

233.602.193 100,0
Mercado)
Derechos s/Importaciones, IVA, IT y otros Imp.
42.730.880 18,3
Indirectos
PRODUCTO INTERNO BRUTO (Precios Bsicos) 190.871.312 81,7
Agricultura, Pecuario, Silvicultura, Caza y Pesca 26.062.681 11,2
Petrleo Crudo y Gas Natural 7.212.260 3,1
Minerales Metlicos y No Metlicos 13.661.290 5,8
Industria Manufacturera 25.630.333 11,0
- Alimentos, Bebidas y Tabaco 13.525.369 5,8
- Otras Industrias 12.104.964 5,2
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Electricidad, Gas y Agua 5.112.862 2,2

Construccin 7.461.174 3,2
Comercio 16.387.417 7,0
Transporte y Almacenamiento 20.164.256 8,6
Comunicaciones 2.305.168 1,0
Establecimientos Financieros, Seguros, Bienes
24.645.150 10,6
Inmuebles
- Servicios Financieros 12.701.071 5,4
- Servicios A Las Empresas 5.128.608 2,2
- Propiedad De Vivienda 6.815.471 2,9
Servicios De La Administracin Pblica 37.354.083 16,0
Otros Servicios(1) 15.475.803 6,6
Servicios Bancarios Imputados (10.601.164) (4,5)
(INE, 2017)
(p) Preliminar.
(1)
Comprende las actividades de Restaurantes y Hoteles, as como Servicios Comunales,
Sociales, Personales y Domsticos (INE, 2017)

5. Conclusiones

Como grupo llegamos a la conclusin de que HANSA en el rubro de telecomunicaciones toma un

papel muy importante, tanto como nosotros como al pas, ya que aporta al ingreso de la produccin
nacional aportando un pequeo porcentaje al PIB, y a nosotros a satisfacer nuestra necesidad y a estar
actualizados formando parte de la globalizacin.

6. Bibliografa

Trabajos citados
ATT. (2017). Estado de situaciones de las Telecomunicaciones en Bolivia. La Paz.

Gardey, J. P. (2014). Definicion.de. Recuperado el 17 de 10 de 2017, de

https://definicion.de/provision/

Hansa. (2013). http://www.hansa.com.bo. Recuperado el 17 de 10 de 2017, de

http://www.hansa.com.bo/empresa.php

HANSA. (2013). http://www.hansa.com.bo/ProyectosyServicios/carrier. Recuperado el 17 de 10 de

2017, de http://www.hansa.com.bo/ProyectosyServicios/carrier.php

INE. (2017). El Producto Interno Bruto (PIB) de Bolivia registr una tasa de crecimiento anual de
4,3%. La Paz.
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Medina, A. (s.f.). historia de las telecomunicaciones . Recuperado el 17 de 10 de 2017, de historia

de las telecomunicaciones : http://slideplayer.es/slide/4431592/

Merino, J. P. (2008). Definicion.de. Recuperado el 17 de 10 de 2017, de

https://definicion.de/telecomunicacion/

Nina, J. (7 de 07 de 2016). Provisin de Servicios. (A. H. Cruz, Entrevistador)

Ossa, M. (s.f.). historia de las telecomunicaciones . Recuperado el 17 de 10 de 2017, de historia de

las telecomunicaciones : http://slideplayer.es/slide/65025/

Zuleta, V. G. (2012). 105 aos de la historia de Hansa. LA PATRIA.