Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan ...

skripsitipftp.staff.ub.ac.id/files/2014/10/JURNAL-Ayu-Rahma-Nur-Suryani.pdf
1.
2.
oleh ARP Nuryani - Dirujuk 1 kali - Artikel terkait
Kuesioner disebarkan kepada 99 responden Ria. Djenaka Coffee House ... Kata
kunci: Kepuasan Konsumen, Kualitas Pelayanan, Servqual, Slovin. ABSTRACT.
analisis kualitas pelayanan jasa menggunakan metode servqual
https://eprints.uns.ac.id/7556/1/45192601201203021.pdf
oleh H RAHMAWATI - 2010 - Dirujuk 2 kali - Artikel terkait
Perhitungan nilai servqual. Rekapitulasi pembagian kuesioner III. Rata-rata tingkat
kepentingan dan kinerja, dan letak kuadran atribut kualitas pelayanan jasa ...
[PDF]analisis kualitas pelayanan - MMT ITS - Institut Teknologi Sepuluh ...
mmt.its.ac.id/download/.../Prosiding%20Agus%20Mansur&Intan%20WahyuD-OK.pd...
1.
menyebarkan kuesioner yang meliputi pertanyaan-pertanyaan yang mewakili 5 ...
Kata kunci:Servqual, diagram kartesius, kepuasan pelanggan. PENDAHULUAN.
Secara umum dapat dikatakan bahwa kualitas produk atau jasa akan dapat.
KUESIONER SERVQUAL - Scribd
https://www.scribd.com/document/39157348/KUESIONER-SERVQUAL
1.
Skor: 5 - 1 suara
KUESIONER SERVQUAL - Download as Word Doc (.doc), PDF File (.pdf), Text ...
dari mulai 0 konsumen datang hingga selesai 1 Kualitas operasi pelayanan telah ...
terhadap pengalaman pelanggan 1 dalam menggunakan jasa pos (suara 4 ...
[PDF]jurnal analisis harapan dan persepsi kualitas jasa pelayanan ...
eprints.dinus.ac.id/15062/1/JURNAL.pdf
1.
2.
oleh W WIDYANINGSIH - 2010 - Dirujuk 3 kali - Artikel terkait
Dimensi kualitas jasa (SERVQUAL) Parasuraman dkk.,1988 sebagai berikut :
.... Kuesioner dibagikan kepada pasien diinstalasi rawat jalan atau responden ...
[PDF]peningkatan kepuasan pelayanan terhadap kualitas pela