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Tcnica Delphi um Guia Passo a Passo

Joel Solon Farias de Azevedo

Adaptado de Haughey Duncan, PMP, em www.projectsmart.co.uk

Como gerente de projeto vital pensar como os eventos futuros podem afetar o seu projeto, at mesmo
inviabiliz-lo. Estes eventos podem ser positivos ou negativos, e somente a sua identificao vai permitir
preparar e implementar planos para lidar com eles e assim desviar e fugir das ameaas e ser capaz de
explorar as oportunidades que aparecero.
Mas como prever o futuro com algum grau de certeza? Isto possvel? aqui que a tcnica Delphi pode
ajudar.

A tcnica Delphi um mtodo utilizado para estimar a probabilidade e o impacto de acontecimentos futuros
e incertos. No Delphi, por exemplo, um grupo de peritos consultado para auxiliar na identificao de riscos
e suposies e premissas a eles associados, e cada um individualmente apresenta suas estimativas e
premissas para um facilitador, que analisa os dados e emite um relatrio de sntese.

Na sequencia, os membros do grupo discutem a analisam o relatrio de sntese e individualmente

apresentam novamente suas estimativas e premissas, agora atualizada e influencia pela opinio dos demais
participantes, para

Este processo continua at que todos os participantes cheguem a um consenso.

Os especialistas ao final de cada rodada tem conhecimento das previses dos demais especialistas, mas
no nominalmente, crucial preservar o anonimato.

O anonimato permite aos peritos expressarem as suas opinies livremente, incentiva a abertura e as
discusses em alto nvel, e ao mesmo tempo que evita acusaes e julgamentos, tambm evita a reviso de
previses de rodadas anteriores.

Este artigo trata de como executar uma sesso Delphi. Ao final deste guia voc ser capaz de executar uma
sesso que lhe permite identificar e prever eventos futuros e a probabilidade e o impacto deles ocorrerem
no seu projeto.

A tcnica um processo interativo, e o seu objetivo maior obter uma ampla gama de opinies para a
definio do escopo e gerenciamento de riscos no seu projeto, a partir da consulta a um grupo de
especialistas.

A sntese dos resultados da primeira rodada de perguntas fornece a base para a segunda rodada, e a
segunda para a terceira e ltima rodada.

O seu objetivo esclarecer e aprofundar as questes, identificar reas de concordncia ou discordncia e

assim buscar o consenso, que permitir o embasamento para a tomada de deciso em relao a mudanas
no escopo e na gesto de riscos do projeto.

Passo 1: Escolha um Facilitador

O primeiro passo escolher um facilitador. O gerente mesmo pode querer assumir esse papel, mas pode
ser mais interessante utilizar outra pessoa da organizao, com uma postura de neutralidade em relao
aos objetivos e resultados do projeto. importante que o facilitador esteja familiarizado com pesquisas
investigatrias e coleta e tratamento de dados

Passo 2: Identifique seus especialistas

A tcnica Delphi um painel com especialistas. Este painel pode ser a sua equipe de projeto, incluindo o
cliente, representantes das partes interessadas, e at mesmo outros especialistas de sua organizao ou
indstria.Um especialista qualquer pessoa com conhecimentos e experincia relevantes de um tpico em
particular.

Passo 3: Definir o problema

Qual o problema ou assunto que voc est procurando entender? Para isto crucial que voc fornea
uma definio clara e abrangente, para garantir que os peritos entendam exatamente o que esto
comentando.

Passo 4: Primeira rodada de perguntas

So aplicadas perguntas gerais para garantir uma compreenso ampla das opinies dos peritos sobre os
eventos futuros. As perguntas podem ser feitas sob a forma de questionrios ou de enquetes, de forma a
resumir as respostas e assim evitar contedos e comentrios irrelevantes e facilitar o alinhamento de
pontos em comum entre as opinies.

Passo 5: Segunda rodada de perguntas

A segunda rodada deve aprofundar o tema e esclarecer questes especificas, identificadas a partir das
respostas da primeira rodada.

Da mesma forma, pode-se utilizar questionrios e enquetes. Novamente, necessrio reunir e resumir os
resultados, remover contedos irrelevantes e fixar o olhar no terreno comum, a convergncia entre as
opinies. Lembre-se, estamos trabalhando para construir o consenso.

Passo 6: Terceira rodada de perguntas

O questionrio final deve se concentrar em apoiar a tomada de deciso em relao ao escopo e aos riscos
associados no projeto. E deve concentrar-se na convergncia das opinies, nos pontos em que os
especialistas esto de acordo. Em casos mais complexos pode ser interessante, ou necessrio, fazer mais
de trs rodadas para se chegar ao consenso ou ao nvel de segurana suficiente tomada de deciso.

Passo 7: A tomada de deciso

Espera-se que ao final das vrias rodadas os especialistas tenham chegado a um consenso, e a uma viso
convergente dos acontecimentos futuros aos quais o projeto est exposto.

Agora hora de analisar muito bem os resultados, e consider-los na tomada de deciso em relao ao
gerenciamento dos riscos negativos e a explorao dos riscos positivos e das oportunidades do seu projeto.

Delphi um mtodo para se chegar ao consenso

Em projetos, usamos a tcnica Delphi para criar estruturas analticas capazes de identificar riscos e
oportunidades e tratar lies aprendidas.

Sabemos, no possvel prever o futuro, mas a tcnica Delphi pode ajudar a compreender a probabilidade
e o impacto de eventos futuros que podem transformar o seu projeto em sucesso total ou um grande
fracasso.

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