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uso sistemtico
y objetivo de la informacin, con el propsito
de ayudar a la administracin a tomar
Decisiones relacionadas con la identificacin y
solucin de problemas (y oportunidades)
de marketing.
Se plantea que una organizacin realiza una investigacin x dos razones 1. identificar;
2 resolver problemas de marketing. Esto a la vez sirve como base para clasificar la
investigacin de mercados
Investigacin para la
identificacin del problema
Investigacin que se lleva a
cabo para ayudar a identificar Investigacin que se realiza
los problemas que quiz no sean para ayudar a resolver
evidentes a primera vista, pero problemas de
que existen o es probable que marketing especficos.
surjan en el futuro.
definicin del problema
marketing,
investigacin y desarrollo,
tcticas para invertir en estrategias de
negocios a largo plazo
Esta decisin debe sustentarse en consideraciones como la
comparacin entre costos y beneficios, de llevarla a cabo La
investigacin de mercados debera realizarse cuando el valor
de la informacin que genera supera los costos