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Introduo.....................................................................................................................05
1.3.1 Etnocentrismo..................................................................................................15
1.3.3 Etnicidade.......................................................................................................16
1.3.4 Alteridade........................................................................................................17
Sntese...........................................................................................................................20
Referncias Bibliogrficas.................................................................................................21
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Captulo 1 Diversidade cultural no
mercado de trabalho
Introduo
Voc j deve ter notado que as diferenas culturais sempre esto em pauta quanto se fala em
mercado de trabalho. Como superar os conflitos, valorizar a aceitao das diferenas culturais
dentro de um contexto de trabalho e ainda ser produtivo, apresentar as condies tcnicas e
competncias exigidas em uma sociedade cada vez mais globalizada e acelerada?
Talvez o primeiro passo seja compreender o que cultura e quais os seus desdobramentos sob o
olhar de uma disciplina que por excelncia busca a compreenso desse fenmeno desde o seu
incio: a Antropologia.
Neste captulo, iremos compreender melhor o conceito de cultura a partir de diferentes linhas
tericas da cincia antropolgica. Voc ver tambm o que Antropologia e como essa cincia
compreende a cultura e os seus diferentes fenmenos. Veremos o que diversidade cultural
desde o determinismo geogrfico, biolgico ao desenvolvimento do conceito de cultura e de
suas teorias modernas. Abordaremos tambm a dimenso simblica do conceito de cultura,
enfatizando a anlise sobre o comportamento humano.
Veremos como ocorre a construo das diferenas, tais como as acepes de etnocentrismo, re-
lativismo, etnicidade e alteridade, ressaltando-os nas relaes do mercado de trabalho. Por fim,
buscaremos compreender o carter essencialmente humano dos processos de produo cultural,
enaltecendo as formas de articulao entre cultura e trabalho.
A diversidade cultural refere-se aos diferentes modos de ser desses grupos de pessoas, que pre-
cisam conviver e se relacionar nos mesmos espaos. O mercado de trabalho um exemplo em
que a diversidade cultural bastante expressiva, em que precisa ser compreendida para transpor
os conflitos.
A Antropologia uma das cincias que busca compreender os fenmenos culturais e pode con-
tribuir para a promoo da tolerncia, mostrando, como afirma Da Matta (2001), que o dife-
rente no tem a denotao de inferioridade, mas que indica alternativas e equivalncias. Neste
tpico, vamos compreender melhor as relaes entre a Antropologia e os conceitos de cultura e
diversidade cultural.
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Antropologia e cultura
Contudo, conforme explica Laplantine (2003), o projeto de formar uma cincia do homem (ou
Antropologia) relativamente recente, datando do sculo XVIII. Foi nesse perodo que o homem
passou a ser objeto de estudo, sendo analisado a partir do seu comportamento e de complexi-
dades que no poderiam ser explicadas por sua biologia.
Saiba que o surgimento da Antropologia foi um marco importante, pois at ento no havia uma
rea do conhecimento que estudasse o homem do ponto de vista da cultura segundo o olhar
dessa cincia. Trata-se de um campo do saber que dialoga interdisciplinarmente com a Histria,
Sociologia, Arte, Filosofia, entre outras. A Antropologia surgiu na Europa e ganhou legitimidade
como saber acadmico apenas na segunda metade do sculo XIX, quando foi definido seu objeto
de estudo: o de explicar a existncia de sociedades com costumes e hbitos diferenciadas, sob o
parmetro da cultura europeia tida como modelo de existncia, de ser e estar no mundo.
NS QUEREMOS SABER!
Qual a relao entre os conceitos de Antropologia, Etnografia e Etnologia? Bem, con-
forme mencionamos, elas constituem as trs etapas do estudo antropolgico. O pes-
quisador emprega a Etnografia e a Etnologia para poder investigar, compreender e tirar
concluses a respeito do seu objeto de estudo.
NO DEIXE DE VER...
O campo antropolgico possui uma produo cinematogrfica efervescente. Confira o
documentrio experimental Baraka (1992), produzido por Ron Fricke, com imagens de
23 pases que expressam a diversidade humana. Informaes sobre o filme: <http://
www.imdb.com/title/tt0103767/>.
importante notar que o objeto da Antropologia passou a contemplar o homem como um todo,
e no apenas o que o pesquisador europeu considerava extico. Na verdade, podemos dizer que
a Antropologia, como disciplina, passou a ser o estudo das nuances do homem em sociedade.
Dessa forma, o pesquisador na atualidade se questiona sobre seus prprios procedimentos me-
todolgicos, pois reconhece seu papel extremamente subjetivo.
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Antropologia e cultura
NS QUEREMOS SABER!
Por que a Antropologia comeou estudando sociedades consideradas primitivas e sel-
vagens quando comparadas com as sociedade dos antroplogos europeus? Por que
no partiu logo em analisar os possveis objetos mais prximos da realidade concreta
do antroplogo? O imperialismo europeu, como iniciativa expansionista, permitiu con-
tatos com culturas muito diversas, o que levou a uma grande mobilizao em se estudar
aquilo que era diferente. O estranhamento (termo comum em Antropologia) uma
condio que provoca perplexidade no encontro de outras sociedades, mas que nos faz
modificar o olhar sobre ns mesmos. Ou seja, o contato com grupos diferenciados faz
com que nos tornemos extremamente prximos daquilo que longnquo e nos permite
compreender a forma de viver de outros povos. Alm disso, podemos visualizar os ges-
tos, os modos de falar e o comportamento como produtos da cultura.
Como dissemos antes, o objeto de estudo da Antropologia a humanidade em toda a sua com-
plexidade. Dessa forma, trata-se de uma cincia que assume como paradigma o estudo realizado
no contato real com as sociedades a serem estudadas e abre-se para compreender que a relao
euoutro pode levar tolerncia e ao respeito entre as diversas dinmicas culturais, sem que
os homens partam para o confronto com o diferente, mas enriqueam-se a partir das interaes
entre os grupos sociais.
NO DEIXE DE VER...
O site Comunidade Virtual de Antropologia possui um acervo muito interessante de
trabalhos no segmento antropolgico. H entrevistas, trabalhos acadmicos, notcias,
resenhas e muito mais. Vale a pena conferir! Disponvel em: <http://www.antropologia.
com.br/>.
Laplantine (2003) cita cinco reas do fazer antropolgico que mais se destacam:
a Antropologia Social e Cultural (ou etnologia), em que o foco tudo o que diz
respeito a uma sociedade, ou seja, os seus modos de produo econmica, a moral, as
suas tcnicas, a sua organizao poltica e jurdica, seus sistemas de parentesco, seus
sistemas de conhecimento, a suas crenas religiosas, a sua lngua, os seus valores, as
suas criaes esttico-artsticas e a compreenso da realidade cultural produzida na era
da sociedade informatizada.
NS QUEREMOS SABER!
O que so a dialetologia, a semitica e a lingustica? Bem, vamos por partes: a lingus-
tica o campo do conhecimento que se decida ao estudo da lngua como fenmeno
comunicativo. J a dialetologia um ramo da sociolingustica que busca compreender
as variaes lingusticas em determinado territrio, os diversos dialetos, palavras, sons
e sotaques, bem como sua relao com o espao fsico. A semitica, por sua vez, se
dedica ao estudo da utilizao de smbolos e ao processo de produo de significados.
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Antropologia e cultura
Sobre o determinismo geogrfico, hoje sabemos que os fatores geogrficos influenciam, mas
no so suficientes para moldar completamente a concepo de mundo de um indivduo, para
determinar os fatores culturais. Ou seja, em um mesmo ambiente fsico pode haver uma diversi-
dade cultural gritante. No ambiente profissional, por exemplo, possvel observar esta afirma-
o, pois, a despeito de muitos indivduos partilharem o mesmo ambiente, diferenas comporta-
mentais significantes surgem diariamente. Tais diferenas precisam ser compreendidas e aceitas
para que haja um ambiente de trabalho saudvel.
A diferena entre homens e mulheres no se encerra nas diferenas fisiolgicas em uma socieda-
de, mas nos papis sociais e nos comportamentos de cada um. Em outras palavras, verificamos
que a atribuio de um comportamento especfico a um gnero decorre da educao direciona-
da que cada um recebe em cada cultura.
Segundo Edward Tylor (1832-1917), o primeiro pesquisador a inserir o termo cultura na pauta
antropolgica, podemos romper todos os laos que unem a cultura biologia (LARAIA, 2001).
O termo vem do Kultur (alemo), surgido em 1871, que significa aspectos espirituais de uma
comunidade. J civilization (ingls) significa as realizaes materiais de um povo. Culture (ingls)
refere-se a conhecimentos, crenas, arte, moral, leis, costumes ou qualquer outra capacidade ou
hbito adquirido pelo homem como membro de uma sociedade.
Conforme os conceitos que vimos, destacamos que o termo cultura refere-se aos
Saiba que, no sculo XVIII e incio do sculo XIX, havia a Antropologia evolucionista. Os antro-
plogos que seguiam essa vertente defendiam a existncia de uma escala evolutiva na qual todos
os grupos poderiam ser encaixados, dos mais primitivos aos mais desenvolvidos. A sociedade
europeia era o exemplo de sociedade mais evoluda e civilizada.
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Antropologia e cultura
VOC O CONHECE?
Bronislaw Malinowski (1884-1942) foi sem dvida um dos grandes nomes para a An-
tropologia e as cincias que buscam entender a cultura e a diversidade cultural. Ele
contribuiu significativamente para o desenvolvimento metodolgico das Cincias So-
ciais, proporcionando um modelo de trabalho de campo at ento inexistente. Na sua
descrio cientfica, relata as dificuldades da poca em relao pesquisa cientfica.
A sua obra mais significativa foi Argonautas do Pacfico Ocidental (1922), considerado
o primeiro trabalho etnogrfico.
Kroeber (1917 apud LARAIA, 2001) foi pioneiro em assumir que o homem diferente dos demais
animais por dois motivos: na possibilidade da comunicao oral e na capacidade de fabrica-
o de instrumentos alm do seu aparato biolgico. Dessa forma, cai por terra o determinismo
biolgico, pois o homo sapiens possui maneiras diversas de lidar com os desafios a que sub-
metido diariamente, independentemente de sua filiao ou status como cidado. No ambiente
do trabalho tal afirmao fcil de constatar, especialmente se tivermos em mente os diferentes
comportamentos dos indivduos.
Clifford Geertz (2008), partindo das ideias de Schneider (este dizia que a cultura um sistema
de significados), e de Max Weber (que acreditava que o homem era um animal preso em uma
teia de significados por ele mesmo produzida), afirma que cabe ao antroplogo trazer tona os
significados e as suas relaes, fazendo a interpretao semitica (ou seja, uma interpretao
dos significados) do objeto estudado.
Podemos dizer que Geertz se interessa pela teia de significados tecida atravs da convivncia dos
indivduos que compem os diversos grupos humanos, isto , o autor se dedica a interpretar a
cultura como uma rede de significados. O autor afirma que a cultura algo pblico, sem criado-
res identificveis, cujo movimento espontneo e adaptado. Para ele, a cultura um fenmeno
social (GEERTZ, 2008).
Para ampliar a discusso sobre a cultura, Laraia (2001, p. 60-61) cita Roger Keesing, que prope
uma diviso para o termo:
cultura como um sistema cognitivo, ou seja, em relao habilidade que o ser humano
tem de aprender e assimilar novos conhecimentos. Podemos observar tal sistema quando
um colaborador novo introduzido cultura solidificada de uma empresa; ele precisar
aprender o jeito como os outros funcionrios se portam para se adaptar ao ambiente;
cultura como sistema simblico (no sentido de que o se humano tem a capacidade de
simbolizar, ou seja, fazer uma ligao entre um conhecimento especfico e o smbolo que
o representa), em que a cultura no um complexo de comportamentos fixos, mas um
conjunto de mecanismos de controle para direcionar o comportamento. Todo homem
geneticamente programado para receber um programa, que chamado de cultura e
NS QUEREMOS SABER!
Voc j ouviu algum dizer que Fulano no tem cultura? Esta expresso muito
comum quando uma pessoa busca depreciar outra por ter uma tendncia cultural dife-
rente da sua. Tenha certeza de que todas as pessoas possuem cultura. Essa expresso
quer muitas vezes dizer que a pessoa em questo no tem erudio ou conhecimento
especfico sobre algo. Erroneamente, os conceitos de erudio e cultura so usados
como sinnimo.
A cultura, de acordo com essa perspectiva, se d pelos smbolos comuns que ela possui. O ho-
mem utiliza muitos meios para acessar a cultura de sua sociedade e interagir com ela: as lnguas,
os valores, as crenas, o modo de fazer as coisas etc. Assim, possvel dizer que toda ao hu-
mana socialmente construda atravs de smbolos, que integram redes de significados e variam
conforme os diferentes contextos sociais e histricos (GEERTZ, 2008).
A dimenso simblica possui aspectos subjetivos e objetivos da cultura, j que a produo ma-
terial humana possui um carter simblico e repleta de significaes. Assim, como j vimos,
a Antropologia moderna concebe a cultura como um sistema simblico (GEERTZ, 2008), que
se refere ao aspecto fundamental da humanidade de atribuir, de forma sistemtica, racional e
estruturada os significados e sentidos a tudo.
NO DEIXE DE LER...
O livro A interpretao das culturas (2008), de Clifford Geertz, publicado pela editora
Brasiliense, uma referncia para o entendimento da cultura em sua dimenso simb-
lica. Trata-se de um estudo que demonstra a importncia da etnografia para o estudo
das culturas. A etnografia , entre os ramos da Antropologia, a melhor opo na com-
preenso da relao entre o indivduo e a sociedade.
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Antropologia e cultura
O compartilhamento de uma mesma lngua une um grupo de pessoas. No toa que h movi-
mentos separatistas que enfatizam que h dialetos ou polilinguismo (capacidade de compreender
e falar mais de um idioma) dentro da fronteira de um pas, o que justificaria o desmembramento
de territrios polticos: a Catalunha, por exemplo, luta h dcadas para se separar da Espanha
com alegao de que possui lngua e cultura diferentes (G1, 2014). A lngua, portanto, um sis-
tema simblico, ou seja, uma organizao de significados, que organiza a percepo de mundo
e diferencia uma cultura de outra (CUNHA, 1987).
O homem participa dos processos culturais de sua sociedade por meio de uma socializao, que
ocorre pela linguagem, e esta possui um papel ideolgico atravs da coero exercida sobre este
indivduo. A linguagem ter um padro e organizao prprios e ser cheia de significaes.
NO DEIXE DE LER...
O site da Associao Brasileira de Antropologia possui notcias de publicaes, pre-
miaes, eventos oficiais pelo Brasil e em outros pases e informaes sobre o fazer
antropolgico. Disponvel em: <http://www.portal.abant.org.br/>.
Cunha (1987) afirma que a cultura no algo dado, posto ou dilapidvel, mas algo constante-
mente reinventado. O ser humano, quando partilha de uma cultura, no passivo a ela exclu-
sivamente: ele atua como agente de mudanas, ou seja, transforma o ambiente em que vive e
constri significados atravs daquilo que lhe passado. O homem se torna um reprodutor social,
o que tambm est diretamente relacionado sua vivncia e sua experincia social.
CASO
Pedro foi enviado Inglaterra para fechar um negcio por sua empresa. Quando chegou ao ho-
tel, decidiu revisar seu discurso e ensaiar novamente seu possvel dilogo com os representantes
da organizao colaboradora de sua empresa. Aps ter se certificado de que tudo estava em
ordem, pegou um taxi e foi at o local do encontro, atrasando-se cerca de uma hora.
Quando chegou ao local marcado para o encontro, estava muito nervoso, pois sabia que os
ingleses prezavam a pontualidade. No incio da reunio, sentiu-se um pouco acanhado e des-
culpou-se de forma assertiva pelo atraso. Os representantes ficaram um pouco desapontados in-
cialmente, dizendo que consideravam esse tipo de falha uma tremenda falta de respeito, porm,
medida que a reunio e os negcios procederam de forma favorvel, um clima de cordialidade
estabeleceu-se e Pedro pde negociar com a mesma organizao inmeras vezes.
O etnocentrismo pode ser expresso em diversas nuances culturais o jeito de falar, na forma
de se vestir, no repertrio culinrio etc. E se de um lado h o etnocentrismo, por outro preciso
buscar uma forma de constatar as diferenas e aprender a lidar com elas. Este um dos desafios
do mercado de trabalho atualmente, ou seja, lidar bem com a diversidade cultural.
Em suma, o etnocentrismo surge quando um indivduo ou grupo considera a sua cultura como
mais sofisticada e superior do que as culturas dos demais. Este um fenmeno to complexo e
amplo que se pode dizer que foi esta lgica que direcionou as aes de estratgia geopoltica
das naes que originaram o capitalismo como modo de produo. Atravs do Imperialismo,
essas naes se viram na misso de proporcionar ao restante do mundo o modo de vida do eu-
ropeu de homem civilizado, e com isso garantir dominao e hegemonia sobre outros povos
considerados inferiores (COUCHE, 2004).
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Antropologia e cultura
A ideia de relativismo social tem origem com a Antropologia social, buscando comparaes e cri-
trios independentes. Pense bem: relativizar significa conceber uma cultura dentro de seu prprio
contexto cultural. Quando um pesquisador se prope a ir a campo, precisa se despir de qualquer
parmetro externo que possa ser considerado etnocntrico. Parte-se em realizar a avaliao sem
privilegiar os valores de um s ponto de vista (COUCHE, 2004).
O relativismo cultural poderia ser uma prtica para membros de qualquer cultura ou estaria li-
gado ao fazer cientfico da Antropologia e de outras cincias do homem? O relativismo cultural
uma atitude necessria para aceitar a diversidade cultural em qualquer contexto, pois permite
compreender que toda cultura nica. Grave bem: os costumes e as regras sociais de determi-
nado grupo devem ser interpretados de acordo com as funes que possuem naquele grupo/
contexto especfico.
1.3.3 Etnicidade
Etnicidade outro conceito muito discutido em Antropologia. Trata-se de um conjunto de carac-
tersticas comuns a um grupo de pessoas que as diferenciam de outro grupo. Pode ser composto
de lngua, cultura, aspectos biolgicos e origem comum. Pode ser definida como uma espcie de
autoconscincia da condio cultural e social de determinado grupo, ao pertencimento a uma
cultura. Refere-se percepo do papel social do indivduo no seu prprio grupo e fora dele.
A etnicidade envolve distino de grupos e indivduos pelo estilo das vestimentas, da lngua, da
religio e de outras caractersticas que so culturalmente percebidas e aprendidas. Todas as pes-
soas em sociedade possuem etnicidade, mas o conceito mais evidentemente percebido entre os
grupos que sofrem preconceitos. Conforme Bobbio et al. (2000, p. 449), estas so as premissas
que caracterizam o conceito:
[...] falar a mesma lngua, estar radicado no mesmo ambiente humano e no mesmo territrio,
possuir as mesmas tradies so fatores que constituem a base fundamental das relaes
ordinrias da vida cotidiana. Marcam to profundamente a vida dos indivduos, que se
transformam num dos elementos constitutivos da sua personalidade e definem, ao mesmo
tempo, o carter especfico do modo de viver de uma populao. Por outro lado, as relaes
sociais que derivam do fato de pertencer a mesma etnia criam interesses coletivos e vnculos de
solidariedade caracteristicamente comunitrios.
Imagine que a etnia diz respeito ao conjunto de informaes orais, escritas e comportamentais
que absorvemos durante nossa convivncia com determinado grupo. Um grupo tnico, portanto,
refere-se a um alinhamento entre seres que convivem no mesmo espao. Esse conjunto de in-
formaes passado adiante e adaptado durante geraes, formando o que podemos entender
como a teia de significados (ou rede de significados) de Geertz, mencionado anteriormente.
1.3.4 Alteridade
Para Laplantine (2003, p. 13), a alteridade a descoberta proporcionada pela distncia em re-
lao a nossa sociedade, ou seja, [...] aquilo que tomvamos por natural em ns mesmo , de
fato, cultural; aquilo que era evidente infinitamente problemtico. Para o autor, a alteridade
nos leva experincia da diferena, em aceitar no outro aquilo que acabamos descobrindo em
ns mesmos, j que os seres humanos tm em comum a capacidade para se diferenciar uns dos
outros, para elaborar valores, costumes, lnguas, conhecimento etc.
preciso decentralizar o olhar para perceber as diferenas e similaridades que nos cercam. Des-
sa forma, a alteridade implica em deixar de rejeitar as peculiaridades dos outros, isto , daqueles
que so diferentes de ns, reconhecendo esses aspectos em ns mesmos.
NO DEIXE DE VER...
Assista ao curta Ilha das Flores (1989), de Jorge Furtado, que mostra as relaes de-
siguais entre os seres humanos de forma atual e pertinente. Disponvel em: <http://
portacurtas.org.br/filme/?name=ilha_das_flores>.
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Antropologia e cultura
Um administrador de empresas deve propor um ambiente em que a diversidade cultural seja con-
cebida como elemento positivo, agregador e que promova o respeito e a criatividade. Isso j
uma tendncia em muitas empresas no Brasil e principalmente em pases como os Estados Unidos.
Miguez (2009) afirma que o estmulo diversidade de manifestaes culturais, como um ele-
mento na nova compreenso do desenvolvimento humano, muito importante. Na economia
globalizada em que vivemos, a diversidade faz com que dialoguemos com outras perspectivas
sociais, o que promove o desenvolvimento dos indivduos e o crescimento econmico.
Estes elementos so inseparveis, o que torna fundamental uma compreenso mais abrangente
da relao entre cultura e economia. Em um ambiente profissional, tais elementos se complemen-
tam e podem proporcionar aos indivduos uma melhor compreenso da realidade profissional.
Os profissionais devem estar atentos promoo da diversidade cultural nas organizaes, es-
timulando a criatividade, a inovao e o ser humano como agente ativo da era da informao
(FLEURY, 1987). Isso vale para o microcosmo do ambiente de trabalho, no sentido de que pro-
porciona possibilidades de aprendizado e de aperfeioamento contnuos.
Conforme Laraia (1986, p. 70), a cultura o [...] modo de ver o mundo, s apreciaes de
ordem moral e valorativa, e aos diferentes comportamentos sociais e posturas. Dessa forma,
podemos dizer que a cultura est ligada tanto a processos de absoro de informaes e padres
comportamentais quanto interpretao dos movimentos e das transformaes sociais.
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Sntese Sntese
Neste captulo, voc pde:
compreender que a Antropologia por excelncia uma cincia que busca compreender o
homem, a cultura e a diversidade cultural;
constatar que a Antropologia possui diferentes tendncias desde a sua origem e que a
cultura sempre foi o seu objeto de estudo;
concluir que a cultura toda atividade fsica ou mental que no advm necessariamente
da biologia, mas uma construo social, partilhada pelos membros de um grupo que
possuem caractersticas comuns entre si;
entender que a linguagem um aspecto muito importante, pois permite que haja a
assimilao cultural e serve para orientar a conduta individual imposta pela sociedade;
perceber que o ambiente de trabalho apenas outro espao em que as diferenas culturais
so percebidas e que estas devem ser compreendidas e at mesmo valorizadas.
BARAKA. Documentrio dirigido por Ron Fricke. Estados Unidos, Mark Magidson, 1992. Dispon-
vel em: <https://www.youtube.com/watch?v=19uks0YagCY>. Acesso em: 29 abr. 2016.
G1. Catalunha faz consulta popular sobre independncia da Espanh. 2014. Dispon-
vel em: < http://g1.globo.com/mundo/noticia/2014/11/catalunha-faz-consulta-popular-sobre-
-independencia-da-espanha.html>. Acesso em: 21 jun. 2015.
COUCHE, Denys. A noo de cultura em Cincias Sociais. Lisboa: Fim de Sculo, 2004.
CUNHA, Manuela Carneiro da. Antropologia do Brasil: mito, histria, etnicidade. So Paulo:
Brasiliense, 1987.
ILHA das flores. Curta-metragem produzido por Jorge Furtado. Casa do Cinema de Porto Ale-
gre, Porto Alegre, 1989. Disponvel em: <https://www.youtube.com/watch?v=8mpywFb0alU>.
Acesso em: 15 jun. 2015.
FLEURY, Maria Tereza Leme. Estria, mitos, heris: cultura organizacional e relaes de trabalho.
Revista de Administrao de Empresa. So Paulo, out./dez. 1987.
LARAIA, Roque de Barros. Cultura: um conceito antropolgico. 14. ed. Rio de Janeiro: Jorge
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R JR, Thomaz et al. (Orgs.). Indstrias Criativas no Brasil. So Paulo: Atlas, 2009.
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