Buenas tardes primero que todo quisiera felicitarlos de parte mia y de La de mi

equipo de trabajo, ya que sern parte de nuestra organizacin, nosotros

pertenecemos al departamento de RRHH, los cuales realizaremos una charla de
induccion operaria, todos ustedes se desempearan en cocina, caja, aseo, etc.

Entonces todos nosotros les vamos a explicar de que trata esta induccion, cuales seran sus
labores a realizar dentro del cargo y entre otras cosas que como trabajadores debern
saber para que asi comienzen ya a trabajar lo mas ante posible.

Ahora les hablare ms menos la historia de Mcdonals, mcdonals por ms de 60 aos, ha

sido una compaa que al pasar los aos se rige por valores muy importantes. Nuestro
fundador, Ray Kroc, edific esta gran compaa sobre la base de siete principios bsicos
que siguen guiando nuestro comportamiento, nuestras acciones y decisiones cada da:
La experiencia del cliente constituye el ncleo de todo lo que hacemos
Estamos comprometidos con nuestra gente
Creemos en el Sistema McDonalds
Operamos nuestro negocio de manera tica
Retribuimos a nuestras comunidades
Hacemos crecer nuestro negocio para generar ganancias
Tratamos de mejorar continuamente

QUIN ES MCDONALDS

Lder en el segmento de restaurantes de servicio rpido, McDonald's se caracteriza por la

alta calidad y seguridad alimentaria de sus productos y servicios.

McDonald's es la mayor y ms conocida empresa de restaurantes de servicio rpido del

mundo. Presente en 120 pases, la red posee ms de 31 mil restaurantes, en donde
trabajan 1,6 millones de empleados que alimentan diariamente ms de 50 millones de
clientes
HISTORIA DE MCDONALDS

MANUAL DE BIENVENIDA / USO EXCLUSIVO 1

En 1940 Dick y Mac, los hermanos McDonald, abrieron el restaurante McDonalds Bar-B-
Q en San Bernardino, California. Tuvieron un gran xito con un alto volumen en ventas.
En diciembre de 1948 implementaron el drive-thru y reducen su men a hamburguesas,
sodas, caf, papas fritas y pay. En 1954 Ray Kroc, proveedor de mquina de batidos,
visit el local y sorprendido por el xito de los hermanos les propuso abrir ms locales. En
1955 le fueron otorgados a Kroc los derechos exclusivos para comercializar McDonalds.
Ese mismo ao Kroc abre una sucursal en Illinois. Para el ao de 1965 ya haba ms de
700 McDonalds en todo Estados Unidos. En 1967 McDonalds se vuelve internacional,
abriendo sucursales en Canad y Puerto Rico. Despus se abrieron restaurantes en todo
el mundo. El 29 de octubre de 1985 se inaugura el primer McDonalds en la zona
pedregal de la Ciudad de Mxico. Actualmente McDonalds se encuentra presente en 120
pases alrededor del mundo. McDo2nalds acaba de cumplir su 60 aniversario. En Mxico
cumple 30 aos.

MISION
Nuestra misin es servir comida de calidad, proporcionando siempre una experiencia
extraordinaria. Para lograrlo, una serie de valores guan nuestro trabajo de todos los das:
Brindamos Calidad, Servicio y Limpieza a nuestros clientes.
Promovemos el Espritu emprendedor.

VISION
Dominar la industria global de servicios alimenticios, a travs de la satisfaccin del
cliente.
Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas
y el pblico en general.
Promover la innovacin y creatividad.

MANUAL DE BIENVENIDA / USO EXCLUSIVO 2

 Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que pueden
generarse.

NUESTROS VALORES
La responsabilidad social corporativa de McDonald's se fundamenta en unos valores que
se manifiestan en cada actividad empresarial, tanto en el trabajo con los proveedores,
como en el desarrollo profesional de los empleados o en la forma de contribuir a las
comunidades donde opera. En McDonald's, compartimos unos valores corporativos, que
son aceptados y respetados por todos los empleados.

La Experiencia de Nuestros Clientes

Es el centro de todo lo que hacemos. Ellos son la razn de nuestra existencia. Les
mostramos nuestro aprecio ofrecindoles los productos de la ms alta calidad, con el
mejor servicio, en un ambiente limpio y agradable y al mejor precio posible.

Nuestro Compromiso con las Personas

Ofrecemos oportunidades, fomentamos el talento, desarrollamos lderes y
recompensamos la consecucin de objetivos. Creemos que un equipo de personas bien
formadas, con trayectorias profesionales y experiencias diversas, trabajando juntos en un
ambiente de respeto y que estimule altos niveles de compromiso, resulta esencial para
nuestro xito continuo.

Creemos en el Sistema McDonalds

El modelo empresarial, caracterizado como el taburete de las tres patas integrado por
franquiciados, proveedores y empleados es nuestro cimiento, por lo que resulta crucial el
equilibrio de intereses entre estos tres grupos.

Operamos Nuestro Negocio de Forma tica

La integridad tica es esencial para el negocio. En McDonalds aplicamos, tanto a
nosotros mismos como a nuestro negocio, altos estndares de imparcialidad, honestidad
e integridad. Asumimos nuestra responsabilidad tanto a nivel individual como
colectivamente.

MANUAL DE BIENVENIDA / USO EXCLUSIVO 3

Retribuimos a Nuestras Comunidades
Nos tomamos en serio las responsabilidades que conlleva el liderazgo. Por eso,
ayudamos a nuestros clientes a crear mejores comunidades, prestamos apoyo a
instituciones benficas como la Fundacin Infantil Ronald McDonald y aprovechamos
nuestro tamao, alcance y recursos para ayudar a que el mundo sea un lugar mejor para
todos.

Trabajamos por la Rentabilidad de Nuestro Negocio

McDonalds es una compaa que cotiza en Bolsa y como tal nos esforzamos para
proporcionar un crecimiento sostenido a nuestros accionistas, lo que exige una atencin
continua a nuestros clientes y a la vitalidad de nuestro Sistema.

Nos Esforzamos por Mejorar Continuamente

Evolucin e innovacin constantes. Somos una organizacin en continuo aprendizaje, con
el fin de prever y responder a las necesidades cambiantes de clientes, empleados y de
nuestro Sistema.

MANUAL DE BIENVENIDA / USO EXCLUSIVO 4

CAPITULO 3: RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Tomamos en serios las responsabilidades que conlleva el ser un lder. Utilizamos al

mximo nuestra capacidad, nuestro alcance y nuestros recursos para hacer del mundo un
mejor lugar.

MANUAL DE BIENVENIDA / USO EXCLUSIVO 5

Responsabilidad Ambiental
McDonalds est comprometido con la responsabilidad ambiental, y todos en el Sistema
tienen un papel de desempear para hacer realidad este compromiso. Dirigimos nuestros
esfuerzos hacia reas donde podemos ejercer un impacto significativo sobre temas
ambientales crticos, incluyendo el cambio climtico, la conservacin de recursos
naturales y el manejo de residuos.

Nutricin y Bienestar
Estamos comprometidos a apoyar el bienestar de nuestros clientes. Ofrecemos una gama
de opciones de men que satisfagan las diversas necesidades y preferencias de nuestros
clientes. Proveemos informacin sobre el valor nutricional de los alimentos que ofrecemos
de modo que nuestros clientes puedan elegir los productos que se ajusten a sus
necesidades nutricionales y las de sus familias.

Cadena de Abastecimiento Sostenible

Nos proyectamos hacia una cadena de abastecimiento que rinda de manera rentable
productos seguros de alta calidad sin una interrupcin en el abastecimiento a la vez que
aprovechamos nuestra posicin de liderazgo para crear un beneficio neto mejorando los
resultados ticos, ambientales y econmicos.

Fundacin Infantil Ronald McDonald (FIRM) desde 1997, para apoyar a nios de
escasos recursos con donativos econmicos y en especie en desastres naturales.

CAPITULO 5: BENEFICIOS

MANUAL DE BIENVENIDA / USO EXCLUSIVO 6

McDonalds ofrece a sus Empleados beneficios adicionales al salario base, dichos
beneficios son un elemento de motivacin y buscan la competitividad y permanencia de
los Empleados en la Organizacin.

Vacaciones y Prima Vacacional (derecho y deberes)

La Empresa proporciona vacaciones pagadas de acuerdo al art. 76 de la Ley Federal del
Trabajo para que el empleado pueda disfrutar de sus perodos regulares de descanso y
relajamiento. El pago de vacaciones y la respectiva prima vacacional se har solo cuando
el empleado vaya a salir al goce fsico de las mismas y solo por la cantidad de das a
gozar. La prima vacacional que ofrece la Empresa es de acuerdo a la antigedad del
empleado.

Ser obligacin del empleado solicitar el goce de sus vacaciones mediante acuerdo con
su Jefe directo, las vacaciones prescribirn al ao de generarse el derecho de gozarlas.

Uniforme (derechos y deberes)

Se otorga dos veces por ao, a todos los empleados de McDonalds, lo consistente en
dos cambios en cada entrega por concepto de uniforme.

Das Festivos (derecho y deber)

La Empresa te otorga los das festivos que marca la Ley, de acuerdo al artculo 74 de la
Ley Federal del Trabajo.

Asistencia Perfecta (premio y sansiones)

Se otorga al empleado un bono de asistencia y puntualidad perfecta mensual a quien
haya completado su jornada de trabajo sin faltas, retardos, permisos, incapacidades, etc.
Se respetar a los empleados que hayan sido incapacitados por accidentes de trabajo
sufridos en la empresa.

CAPITULO 6: INFORMACION LABORAL

MANUAL DE BIENVENIDA / USO EXCLUSIVO 7

Jornada de trabajo
Las horas de entrada y salida de los empleados a cada jornada de trabajo ser
determinada por la empresa, las cuales podrn ser modificadas segn se considere
necesario para la debida marcha de sus negocios y al efecto, los empleados otorgan su
consentimiento para ello.
Las jornadas semanales de trabajo, sern las estipuladas por la Ley Federal de Trabajo.

Nmina
Los cortes de pago son semanales, independientemente del da en que el empleado
ingres a la empresa. El sueldo se pagar cada mircoles para los empleados generales,
y los das 15 y ltimo de cada mes para gerente y subgerente. El pago ser depositado
en la tarjeta de dbito registrada por el empleado.

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