Universidad Anhuac Norte

Tania Pavn Morales

Ingeniera Industrial

Ingeniera de Producto

Edgar Herrera Mendoza

Domingo 10 de Septiembre 2017

El captulo 3 nos empieza hablando de cmo se crea el Design Thinking. El cual
es una mezcla el pensamiento creativo (hemisferio derecho del cerebro) y el
pensamiento analtico (hemisferio izquierdo del cerebro). Las empresas hoy en da
necesitan de ambos pensamientos ya que el analtico nos ayuda a analizar las
oportunidades, si son o no son viables. En cambio, el pensamiento creativo nos
ayuda a explorar nuevas cosas.
El Design Thinking es un mtodo que mezcla la humanidad con la tecnologa,
tambin conocido como una buena herramienta para intentar dar una solucin
creativa a un problema. En otras palabras, es un mtodo creativo y diferente para
afrontar proyectos y solucionar los problemas que surgen en las empresas.
El pensamiento de diseo se lleva mucho de la mano con el pensamiento creativo.
Este busca un problema para solucionar. Una persona creativa crea nuevas que no
existan para poder resolver problemas, son personas muy analticas y
observadoras.
Hay tres puntos que se aplican en el pensamiento de diseo:
1. Originalidad: Ver los problemas desde otro punto de vista
2. Flexibilidad: Ver ms soluciones al problema
3. Elaboracin Particular: Ayuda a mejorar una idea, aadiendo o quitando
pensamientos.

El siguiente mtodo no es un mtodo convencional ya que no es para concluir con

una calificacin y as determinar si se es bueno o no; este mtodo es para un
aprendizaje y as tener mejoras continuar. Design Thinking no requiere un examen
de evaluacin, se basa en trabajos en pblico para evaluar en conjunto un proyecto.
Este modelo o metodo nos va a ayudar a innovar.
Se necesita un buen lder para llevarlo a cabo; tambin tomando en cuenta que no
es el nico mtodo por el cual una empresa tiene que regirse; es una buena
herramienta para una empresa, pero no es global, es necesario evaluar la viabilidad
de cada empresa para ver cmo sera su aplicacin.
Los 6 mtodos para un buen pensamiento de diseo e innovacin son los
siguientes:

1. EMPATA Y OBSERVACIN:

Necesitamos conocer al cliente, no olvidar que son

personas al igual que nosotros. Ponernos en los
zapatos del otro adems de ayudar a tener una
sociedad en base a los valores, ayuda a desarrollar
ideas para encontrar respuesta a inquietudes.
El Pensamiento de Diseo utiliza la dimensin emocional y la observacin de
los detalles para comprender con ms profundidad las expectativas de los
consumidores con respecto a un determinado producto o servicio.
Como dice el prrafo de arriba se necesita saber que es lo que el cliente o
consumidor necesita y piensa sobre un producto, ya que es a ellos a quien debe
estar dirigido. Necesitamos tenerlos en cuenta para poder as mejorar. Tambin
es muy importante observar al cliente para as ver que es lo que ms le disgusta
y afecta al cliente.
2. IMAGINACION Y PENSAMIENTO CRITICO:

Como dice David Burney la gente que exige saber

la respuesta demasiado pronto mata la
innovacin. Esto es muy verdadero, no se
necesita saber ahorita la respuesta, solo
necesitamos ideas. Si solo buscamos la respuesta
esto nos va a limitar y ahorita necesitamos ver
todas las posibles probabilidades para resolver el
problema y poder innovar.
Se necesita un pensamiento crtico definido y
redefiniendo el problema. Cul es realmente en
problema? Y a dnde se quiere llegar?
3. CREATIVIDAD DENTRO DE LAS RESTRICCIONES:

Para poder crear tambin existen lmites. El pensamiento de diseo debe estar
basado en la realidad. Por ejemplo, no se puede crear si no tienes los recursos
posibles para hacerlo realidad como el dinero o el material. Siempre hay que
crear y hacer lo mximo con lo que tengamos.
4. EXPERIMENTACIN Y CREACIN PROTOTIPOS:

Es muy importante experimentar para poder innovar, ya que de este se aprende

mucho. Para poder reducir la incertidumbre y validar las ideas. Es mejor sentir
un prototipo que verlo en un documento o impreso en papel para as saber si va
a funcionar o no.
Un buen pensador de diseo lleva a la realidad su
producto para testarlo y saber si es bueno o no.
Solo as se darn cuenta si el producto o la idea
es buena. Se necesita probarlo para saber que es
lo que se cre. Si se queda solo en una idea
nunca se har realidad. Se necesita llevarlo a
cabo.
5. MULTIDISCIPLINARIEDAD Y TRABAJO EN EQUIPO
 Para innovar se necesita un buen equip que te ayude a llevarlo a cabo. Entre
ms personas mejor piensan y podrn mejorar. Se necesitan diferentes puntos
de vista para encontrar una mejor solucin.
Se necesita que sean de diferentes disciplinas y as se puedan complementar y
tener as un mejor producto. Un buen pensador de diseo se rodea de un buen
equipo que sepa de todo para tomar una mejor decisin respecto al producto y
as mejorarlo.
6. PENSAMIENTO INTEGRADOR:

Con todo lo anterior, se necesita resumir e integrar todo lo planteado. El punto

de este paso es que se evalu y poder mejorar, porque siempre se puede
mejorar.
Como lo menciona Esteban Romero no tiene como resultado una calificacin
sino un aprendizaje. No es el final del proceso, sino que da pie a una nueva
accin: la implementacin de mejoras.
Para poder resumir mejor los puntos anteriores podemos observar la siguiente lnea:

Pensamiento
Trabajo en Integrador
equipo
Restricciones

Imaginacin

Empatia
Siguiendo los puntos se puede innovar y mejorar. Es muy importante tenerlos en
cuenta cada vez que queramos crear algo nuevo o resolver un problema.
En resumen, un buen Pensador de Diseo: Se cuestionar las cosas; Ser original
en sus planteamientos; Tendr flexibilidad mental; Utilizar la Imaginacin y el
Pensamiento Crtico; Emplear la Creatividad dentro de sus limitaciones;
Experimentar todo lo que pueda; Trabajar en equipos multidisciplinares y por
ltimo y ms importante: No tendr una visin reduccionista de la vida

CONCLUSIN

Actualmente hemos visto como una empresa no convencional tiene ms xito de un

da para otro que una que lleva aos construyendo el lugar en el que est hoy en
da; tambin como muchas de las empresas que creamos indispensables hoy ya
no existen.
Actualmente son pocas las empresas que tienen nuevas ideas o implementan que
sus empleados desarrollen la creatividad interior; la mayora cuenta con un manual
en el que cualquier duda o cuestin que se quiera tratar esta por escrita en
documento que tienes aos dentro de la compaa, tal vez si actualizados
paulatinamente pero no son totalmente actuales, lo que nos dirige indirectamente
en un crculo vicioso de trabajar como se debe.
Se puede llegar a la conclusin que si hoy en da se quiere tanto satisfacer las
necesidades de las personas, as como tener xito empresarial se necesita ser
EMPTICO.
No nos podemos limitar a las ideas, estructuras, y estrategias que utilizaban las
empresas en el pasado; tal vez muchas de ellas siguen operando, teniendo mucho
xito reflejado en sus nmeros, pero hay que tener siempre en mente que as como
la sociedad va evolucionando, las ideas, las formas, las reglas, y las necesidades
de cada individuo (visto como el cliente) van cambiando de la misma manera. Una
tormenta de ideas es lo ideal, pero teniendo un anlisis previo a la sociedad, al
sector al que va dirigido dicho servicio o producto.

Con lo visto anteriormente, las empresas necesitan enfocarse en los clientes y saber
escuchar. En cuanto a la inspiracin se tiene que definir el reto (meta/solucin)
buscar ideas, observar personas en concreto; despus, se tiene que formular
oportunidades y el Cmo? De las ideas propuestas anteriormente, esto en
abstracto; por ltimo, desarrollar conceptos y probar experimentos, utilizando
prototipos y saliendo a ver la reaccin de la gente con ellos en concreto.

Para finalizar, algo que nos tendramos que preguntar nosotros los estudiantes,
quienes somos los prximos al mando de muchas empresas o negocios que estarn
aportando algo al mundo, es: Qu es lo que nuestros clientes necesitan? Cmo
podemos mejorar? Cul es el problema? Cmo podemos innovar?...