2013-2016

PLAN DE VOLUNTARIADO
OFICINA DE COOPERACIN E VOLUNTARIADO

Oficina de Cooperacin y Voluntariado

UNIVERSIDADE DA CORUA
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1.- El voluntariado en la OCV......................................................................2

1.1. Antecedentes y breve historia

1.2. El voluntariado y la misin de la OCV
1.3. El papel del voluntariado en la estrategia de la OCV
1.4. Objetivos del Plan de Voluntariado

2.- Nuestro modelo de gestin...................................................................7

2.1. Definicin del voluntariado

2.2. Perfiles
2.3. Captacin
2.4. Seleccin
2.5. Incorporacin y compromiso
2.6. Acogida y formacin
2.7. Comunicacin
2.8. Gestin y seguimiento de las actividades
2.9. Reconocimiento
2.10. Desvinculacin

3.- Seguimiento y evaluacin del Plan de Voluntariado..........................13

4.- Recursos necesarios.............................................................................15
4.1. Recursos Humanos
4.1.1. Funciones de la persona responsable del voluntariado
4.2. Recursos materiales
4.3. Recursos econmicos
4.3.1. Voluntariado
4.3.2. Generales

5.- ANEXOS .................................................................................................17

Anexo 1. Listado de programas y actividades identificadas

Anexo 2. Modelo de Ficha del voluntariado
Anexo 3. Acuerdo compromiso
Anexo 4. Programa del Curso Bsico de Voluntariado

Este Plan de Voluntariado ha sido elaborado por Vanessa Mguez Martn y Lorena Rilo Prez, tcnicas
especialistas de la Oficina de Cooperacin y Voluntariado de la UDC.

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1. EL VOLUNTARIADO EN LA OFICINA DE COOPERACIN Y VOLUNTARIADO
1.1. Antecedentes y breve historia

La Oficina de Cooperacin y Voluntariado (en adelante OCV), antes Oficina de Accin Solidaria (OAS), se
crea con este ltimo nombre en 1996, adscrita al Vicerrectorado de Estudiantes de la Universidad de A
Corua. El cambio de nombre se produce en 2004, y desde entonces y hasta el ao 2012, este servicio
pertenece al Vicerrectorado de Extensin Universitaria y Comunicacin. En la actualidad, la Oficina de
Cooperacin y Voluntariado depende del Vicerrectorado de Relaciones Internacionales y Cooperacin, y
desarrolla su labor con dos oficinas, una en el campus de Elvia en A Corua, y otra en el campus de
Esteiro, en Ferrol.

Los pilares fundamentales en los que se sustenta el trabajo de la OCV son el voluntariado social, la
cooperacin al desarrollo y la formacin en educacin para el desarrollo, mbitos de trabajo que
pretendemos redunden en un beneficio de, por una parte, los colectivos de personas en situacin de
vulnerabilidad en nuestro entorno ms prximo y en los pases empobrecidos del Sur, pero tambin en la
labor de sensibilizacin y formacin de la comunidad universitaria y de la sociedad en general, en la lucha
contra la pobreza y la exclusin.

Hasta el ao 2000, el mbito del voluntariado social fue el nico en el que se desarrollaron actividades de
inters. En esta primera etapa, las personas usuarias del servicio eran prcticamente en su totalidad
estudiantes universitarios. Y hay que recordar que este servicio naci como respuesta a las necesidades
del alumnado que sufra discapacidades fsicas, y que tena problemas en la asistencia a las aulas
(accesibilidad, recogida de apuntes, etc.), a travs de un convenio de colaboracin con una ONGD con su
sede principal en Madrid, y que abri una delegacin en la UDC.

Con el paso de los aos, las personas y grupos de inters de la OCV se han ido incrementando y
diversificando (PDI, PAS, ONG, administraciones, empresas, movimientos sociales...), y hoy en da un
gran nmero de personas voluntarias no pertenece a los colectivos propios de la comunidad universitaria.

En la actualidad la OCV cuenta con un Plan Estratgico para los prximos cuatro aos (2013-2016), y ha
estabilizado definitivamente a su personal en Corua, as como su estructura en Ferrol. Se espera lograr
all tambin esta situacin en en el medio plazo.

1.2. El voluntariado y la misin de la OCV

La Oficina de Cooperacin y Voluntariado es un servicio universitario que canaliza las demandas de

participacin y solidaridad en la bsqueda del bien comn local y global por parte de la comunidad
universitaria y ms la ciudadana en el rea de influencia de la UDC. Con este fin potencia, gestiona y
coordina los activos y recursos solidarios de la UDC, ofreciendo espacios de participacin, experiencias
de solidaridad y actividades de compromiso social que complementan la misin de la UDC como centro
de educacin superior, centrado en la formacin integral de la persona y en la construccin de una
ciudadana local y global activa y crtica, al servicio de los valores y principios democrticos y de
desarrollo humano sostenible.

La OCV pone en valor el capital solidario de la UDC, liderando los procesos de voluntariado, formacin,
sensibilizacin y cooperacin al desarrollo con base en procesos y dinmicas colectivas de creatividad e
innovacin social que fomentan una calidad materializada en el bienestar organizativo y en la realizacin
personal. Por este motivo, la OCV promueve los siguientes valores:

a) La participacin social basada en la autonoma, autogestin y empoderamiento cvico que

difunda las virtudes del emprendimiento social en la resolucin de necesidades y problemas
locales y globales.

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 b) El trabajo en equipo como medio para el desarrollo de habilidades como el dilogo, la escucha
activa, la negociacin y la empata.

c) El aprendizaje experiencial de competencias cvicas transferibles con base en el altruismo y

en la responsabilidad individual y colectiva.

1.3. El voluntariado en el Plan Estratgico de la OCV.

La OCV ha establecido un Plan Estratgico para el perodo 2013-2016, en el que define cules son sus
deseos de realizacin institucional para los prximos cuatro aos. En dicho Plan, ha querido mantenerse
fiel a la misin y valores que inspiran a la entidad, y que orientan y guan su razn de ser, ofreciendo un
servicio de calidad y eficaz en el acompaamiento de las personas y organizaciones comprometidas con
la solidaridad local y global.

La OCV est comprometida con la promocin y la construccin de una ciudadana global con races en lo
local. Los problemas globales (pobreza, cambio climtico, desigualdad, vulneracin de los derechos
humanos) demandan una resolucin colectiva a lo que las universidades no pueden permanecer ajenas.
Por otra parte, la promocin de los bienes comunes globales exige nuevas prcticas de ciudadana que
inspiren unas relaciones internacionales basadas en principios de justicia global. No obstante, el
aprendizaje de las virtudes cvicas que caracterizaran a una ciudadana global (compromiso,
participacin, conciencia crtica o corresponsabilidad), debe realizarse desde lo local, desde el
compromiso activo por el bien comn en su comunidad de convivencia.

En esta visin institucional, el papel del voluntariado es fundamental, y su labor deber partir siempre de
un conocimiento previo de la realidad, con una visin de trabajo en equipo y con una idea clara de los
pasos a seguir en su labor. En el caso de la OCV, hemos querido establecer un plan de voluntariado, que,
en paralelo a la estrategia de la entidad, tendr una duracin de cuatro aos, aunque se trata de un
documento abierto y flexible, que podr ser modificado en cualquier momento, en caso de detectarse
necesidades de cambios, redefiniciones en los objetivos o mejoras en alguna de las fases de gestin.

1.4. Objetivos del Plan de Voluntariado

En sintona con la planificacin estratgica estatal y gallega en el mbito del voluntariado, as como la
Responsabilidad Social Universitaria de la UDC, y de acuerdo a las Lneas Estratgicas de la OCV para
el perodo 2013-2016, proponemos los siguientes objetivos para el Plan de Voluntariado, que seala tres
reas de actuacin claves: sensibilizacin, apoyo y coordinacin.

A. REA DE SENSIBILIZACIN

Objetivo general: contribuir a la formacin de una nueva ciudadana local orientada a lo global como
aportacin especfica de la OCV a la propia misin cosmopolita de la UDC en el espacio europeo
internacional de educacin superior.

mbito: Difusin del voluntariado en la comunidad universitaria.

Objetivo especfico: informar a la comunidad universitaria y al resto de la sociedad acerca del valor de la
participacin voluntaria para la construccin de ciudadana global.

Lnea estratgica 1: Ampliar el conocimiento sobre el voluntariado social en la universidad a travs de la

OCV.

Acciones:

- Mejorar la visibilidad institucional de su misin, funciones y acciones.

- Consolidarse como punto de referencia en el mbito del voluntariado y la participacin social en
la UDC.
- Diseo e implementacin de un Plan de Comunicacin.

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Lnea estratgica 2: Promocin de la participacin social en la UDC.

Acciones:

- Disear un plan anual de sensibilizacin.

- Ofrecer un mayor nmero de iniciativas de voluntariado y de solidaridad en la que las personas
desarrollan un compromiso estable y de calidad.
- Potenciar las experiencias de participacin en proyectos de voluntariado de cooperacin en el
Sur para favorecer el desarrollo de una empata intercultural.
- Dinamizar la RGCUD (Red Gallega de Cooperacin Universitaria al Desarrollo)

B. REA DE APOYO

Objetivo general: comprometer a la UDC en la consolidacin de la estructura de la OCV y su dotacin,

destacando el valioso papel que desempea en la institucin y la sociedad en su conjunto.

mbito: Fortalecimiento institucional del voluntariado universitario.

Objetivo especfico: la OCV cuenta con una estructura organizativa estable a travs de procesos de
ampliacin de capacidades de sus recursos humanos y con una financiacin diversificada y suficiente.

Lnea estratgica 3: Gestin de los recursos para el fomento del voluntariado.

Acciones:

- Estimular la formacin del personal tcnico de la OCV.

- Dotar de recursos humanos suficientes a la OCV.
- Diversificar y ampliar las fuentes de ingresos.

Lnea estratgica 4: Fomento de la calidad en la coordinacin de la accin voluntaria.

Acciones:

- Estimular la gestin del voluntariado con criterios de calidad y excelencia.

- Identificar buenas prcticas en la dinamizacin del voluntariado.
- Difusin buenas prcticas.

mbito: Formacin para la participacin con calidad y eficiencia.

Objetivo especfico: dotar al voluntariado con las competencias y herramientas adecuadas para
potenciar una labor voluntaria de calidad.

Lnea estratgica 5: Elaboracin y ejecucin de un plan de formacin anual.

Acciones:

- Disear actividades formativas facilitadoras del desarrollo de procesos de concienciacin

solidaria.
- Promover experiencias de participacin en proyectos de voluntariado en el Norte que favorezcan
ejercicios de responsabilidad con la realidad y los problemas sociales de la comunidad local de
referencia.

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 C. REA DE COORDINACIN

Objetivo general: mejorar y ampliar las sinergias con otras entidades y grupos de inters de la UDC para
favorecer la participacin social a travs del voluntariado.

mbito: Reforzar la comunicacin y la cooperacin con Entidades de Accin Voluntaria (EAV) y

administraciones.

Objetivo especfico: la OCV aumenta las lneas de colaboracin con entidades de voluntariado y accin
social y administraciones a travs de la firma de acuerdos.

Lnea estratgica 6: Promocin de las colaboraciones con las ONG y asociaciones presentes en la UDC.
Acciones:

- Identificar y contactar nuevas organizaciones surgidas en la UDC.

- Reformular y reforzar el papel de las redes propias de la OCV, y ms en concreto de la RACU
(Red de Colectivos y Asociaciones de la UDC)

Lnea estratgica 7: Reforzar las colaboraciones con las ONG y EAV en el entorno de las ciudades de
Corua y Ferrol

Acciones:

- Realizacin de un inventario de organizaciones y entidades del mbito solidario en el rea de

influencia de la OCV.
- Establecer relaciones de trabajo estables basadas en la confianza mutua con otros actores
sociales e instituciones privadas del entorno.
- Extender nuestro campo de accin ms all del rea urbana, acercando nuestras actividades a
las reas rurales y rururbanas de la zona de influencia de la UDC.

Lnea estratgica 8: Coordinacin con las administraciones pblicas en acciones de dinamizacin y

promocin del voluntariado.

Acciones:

- Mejorar las lneas de comunicacin e informacin con las administraciones locales del rea de
influencia de la OCV.
- Establecer relaciones de trabajo estables basadas en la confianza mutua con instituciones
pblicas del entorno.

reas mbitos Lneas estratgicas Acciones

Difusin voluntariado 1. Ampliar el -Mejorar la visibilidad
en mbito conocimiento sobre el institucional de su misin,
universitario (L.E.1-2) voluntariado social en la funciones y acciones.
universidad a travs de -Consolidarse como punto de
la OCV. referencia en el mbito del
voluntariado y la participacin
Sensibilizacin 2.Promocin de la social en la UDC.
participacin social en la -Diseo e implementacin de un
UDC. Plan de Comunicacin.
-Disear un plan anual de
sensibilizacin.
-Ofrecer un mayor nmero de
iniciativas de voluntariado y de
solidaridad en la que las

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 personas desarrollan un
compromiso estable y de
calidad.
-Potenciar las experiencias de
participacin en proyectos de
voluntariado de cooperacin en
el Sur para favorecer el
desarrollo de una empata
intercultural.
-Dinamizar la RGCUD (Red
Gallega de Cooperacin
Universitaria al Desarrollo)

Fortalecimiento 3.Gestin de los -Estimular la formacin del

institucional del recursos para el personal tcnico de la OCV.
voluntariado fomento del voluntariado -Dotar a la OCV de recursos
universitario (L.E.3-4) humanos suficientes.
4. Fomento de la calidad -Diversificar y ampliar las
Formacin para la en la coordinacin de la fuentes de ingresos.
participacin con accin voluntaria. -Estimular la gestin del
calidad y eficiencia voluntariado con criterios de
Apoyo (L.E.5) 5. Elaboracin y calidad y excelencia.
ejecucin de plan de -Identificar buenas prcticas en
formacin anual. la dinamizacin del voluntariado.
-Difusin buenas prcticas.
-Disear actividades formativas
facilitadoras del desarrollo de
procesos de concienciacin
solidaria.
-Potenciar experiencias de
participacin en proyectos de
voluntariado en el Norte que
favorezcan ejercicios de
responsabilidad con la realidad
y los problemas sociales de la
comunidad local de referencia.

Reforzar la 6. Promocin de las -Identificar y contactar nuevas

comunicacin y la colaboraciones con las organizaciones surgidas en la
cooperacin con EAV ONG y asociaciones UDC.
y administraciones presentes en la UDC. -Reformular y reforzar el papel
(L.E.6-8) de las redes propias de la OCV,
7. Reforzar las y ms en concreto de la RACU
colaboraciones con las (Red de Colectivos y
ONG y EAV en el Asociaciones de la UDC)
contorno de las -Realizacin de un inventario de
Coordinacin ciudades de Corua y organizaciones y entidades del
Ferrol mbito solidario en el rea de
influencia de la OCV.
8. Coordinacin con las -Establecer relaciones de
administraciones trabajo estables basadas en la
pblicas en acciones de confianza mutua con otros

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 dinamizacin y actores sociales e instituciones
promocin del privadas del entorno.
voluntariado. -Extender su campo de accin
ms all del rea urbana,
acercando sus actividades a las
reas rurales y rururbanas de la
zona de influencia de la UDC.
-Mejorar las lneas de
comunicacin e informacin con
las administraciones locales del
rea de influencia de la OCV.
-Establecer relaciones de
trabajo estables basadas en la
confianza mutua con
instituciones pblicas del
entorno.

2. NUESTRO MODELO DE GESTIN

2.1. Definicin del voluntariado

La OCV ofrece en la actualidad ms de 20 programas de voluntariado social en las ciudades de A Corua
y Ferrol, adems de la posibilidad de participar en actuaciones concretas y puntuales cuando surge una
demanda por parte de otras instituciones o entidades. Adems, desde el ao 2006 convoca los PCR
(Proyectos de Conocimiento de la Realidad), programa para que el alumnado pueda conocer la realidad
de los pases del Sur mediante la colaboracin en un proyecto de cooperacin al desarrollo a travs de
alguna ONGD, presentando un proyecto a realizar en conjunto con aquella, y que implica adems, una
labor de sensibilizacin al regreso de la estancia.

En el ao 2012, se ha ampliado la oferta de participacin en cooperacin al desarrollo para el resto de la

comunidad universitaria (PDI y PAS), con la Convocatoria de los PCC (Proyectos de Conocimiento de la
Cooperacin), con una finalidad similar a la convocatoria especfica para el alumnado. Por tanto, los
canales de participacin voluntaria ofertados por la OCV, son variados y numerosos, y abarcan mbitos
de actuacin como es el de la cooperacin para el desarrollo, menores, hospitales, exclusin social, etc.

La OCV sigue un itinerario para la gestin del voluntariado, ya que con este modelo de sistematizacin de
los procesos, facilitamos la plasmacin de los aprendizajes y la experiencia previos, y dejamos el camino
allanado para su ejecucin por parte de cualquier persona que en determinado momento tenga dicha
responsabilidad de gestin. Adems, de este modo damos un paso ms en el fomento de la participacin
del voluntariado en la entidad, aunque bien es cierto que como servicio de la institucin universitaria,
dicha participacin est supeditada a ciertos lmites que no se dan en entidades del tercer sector.

Todo este trabajo de sistematizacin de los procesos puestos en marcha para la gestin en la OCV, se
materializ en el ao 2005 con la implantacin del modelo EFQM adaptado a las universidades, y con la
obtencin del sello de calidad ISO 9001/2000. En cualquier caso, desde entonces se ha venido
trabajando en la mejora de dichos procesos, con la incorporacin, entre otras, de las nuevas tecnologas
en muchas de nuestras tareas de gestin, y gracias al trabajo de evaluacin de los mismos, que nos
permite realizar las mejoras oportunas cuando as se requieren. Trabajar sobre este itinerario que
proponemos, nos permitir reflexionar y concretar el modelo que queremos y necesitamos, y al ser un
modelo flexible, permite la realizacin de todos los cambios necesarios durante el proceso de
implementacin, que como hemos sealado con anterioridad, abarcar el perodo 2013-2016.

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2.2. Perfiles
En la OCV pensamos que cualquier persona puede participar como voluntaria, y aunque nuestros
principales grupos de inters son los tres colectivos que conforman a la comunidad universitaria,
estudiantado, PAS y PDI (en especial el primero), tenemos las puertas abiertas a la participacin de la
ciudadana en general, a personas interesadas en participar activamente en la mejora de las condiciones
de vida de colectivos en situaciones de marginacin o especial vulnerabilidad, y en el bienestar y el
desarrollo humano sostenible del conjunto de la humanidad, desde lo local a lo global.

El amplio abanico de programas de voluntariado y, en menor medida de cooperacin al desarrollo,

suponen una puerta de entrada para la participacin activa en la sociedad, en la que muchas personas
pueden verse identificadas y ser propensas a aportar su tiempo y esfuerzo a los dems. Eso s, tenemos
claro que las personas que se integran en la OCV, han de conocer nuestra misin, valores y formas de
trabajo, asumirlas y compartirlas.

Algunas aptitudes y actitudes que pensamos que son deseables para la optimizacin de la labor
voluntaria de las personas que se implican en nuestro proyecto, son el asumir libremente cul es la
filosofa de la OCV, as como sus objetivos; tener una especial sensibilidad por las problemas locales y
globales en cuestin de derechos humanos, justicia social y equidad; tener disponibilidad para asumir
responsabilidades; un firme compromiso y constancia, y sobre todo, capacidad para el trabajo en equipo.

Estamos tambin convencidas que es necesario fomentar esa participacin de una forma organizada e
instruida, y podramos resumir nuestros principios bsicos del modelo de voluntariado que queremos,
de la siguiente forma:

Participativo: el voluntariado debe poder participar activamente, tanto en las actividades propias
de cada programa, como en la definicin de los mismos y de la propia estrategia de la entidad.
Comprometido: el voluntariado debe identificarse con nuestros principios, formas de trabajar,
ideales.
Grupal: el trabajo en equipo es una sea de identidad de la OCV, que tratamos de transmitir al
voluntariado, para facilitar as el logro de los objetivos propuestos.
Capacitado: el voluntariado debe estar dispuesto a adquirir la formacin bsica necesaria para
desempear de forma ptima su labor voluntaria, por lo que se les ofrece un completo itinerario
formativo.
Motivado: partiendo de la premisa de que cada persona voluntaria tiene su propia motivacin,
habremos de prestarle la atencin adecuada en relacin a sus necesidades y expectativas,
realizando un seguimiento cercano y continuo y favoreciendo en todo momento la comunicacin.
Disponible: el voluntariado debe tener una dedicacin adecuada en tiempos, tareas y
responsabilidades, en base a lo acordado en el compromiso inicial.

2.3. Captacin

La captacin de futuro voluntariado es un proceso que la OCV realiza a travs de estrategias diferentes,
aunque tambin existe una entrada constante de personas a la OCV, que acuden a la misma de forma
espontnea. En cualquier caso, es importante establecer cuntas personas van a ser necesarias para
cubrir los puestos que la entidad ha valorado como necesarios, ajustndolos a la capacidad de gestin de
la misma.

En general, se define un nmero mnimo y mximo de personas para cada uno de los proyectos, as
como sus caractersticas, y si bien es cierto que lo ideal es que la OCV adquiera un rol activo en la
bsqueda de potencial voluntariado, en algn caso ese rol es de carcter reactivo, en el que nos
limitamos a recibir a todas cuantas personas se personan en nuestras oficinas.

Las vas de captacin que utiliza la OCV son las siguientes:

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 Actos de presentacin: al inicio del curso universitario, se participa en la jornada de presentacin
de los servicios de la UDC al nuevo estudiantado que inicia sus estudios.
Publicacin de ofertas de voluntariado: esto se realiza a travs de distintos medios:
o Pgina web de la OCV
o Boletn informativo
o Cartelera
o Envo correos electrnicos a los grupos de correo propios
Boca a boca: es el propio voluntariado el que hace una labor de captacin entre sus grupos de
pares, familia, etc. o el propio personal tcnico.
Campaas publicitarias: a travs de la realizacin de reportajes, vdeos, cartelera y trpticos
Redes sociales: el uso de las TIC es una herramienta imprescindible en la actualidad, por lo que
hemos activado un perfil en Facebook.
Formacin: es un hecho que muchas de las personas que se incorporan a la OCV, lo hacen tras
haber asistido a alguna de las actividades formativas y/o de sensibilizacin que ofertamos a lo
largo del ao.
Charlas de sensibilizacin: en ocasiones el voluntariado en activo ofrece charlas en institutos,
que son una importante cantera de potenciales colaboraciones.

2.4. Seleccin

Esta fase de la gestin del voluntariado, va a implicar un mayor aporte de informacin por parte de la
persona candidata a incorporarse como voluntaria, y de la OCV hacia sta. Tras un primer contacto, que
puede darse a travs de los diferentes canales de captacin y/o comunicacin que hemos visto, o por la
visita espontnea de la persona que pasa por las oficinas de la OCV, en el caso de querer incorporarse
como voluntaria, se la emplaza a una entrevista personal, estableciendo una cita. Con esto pretendemos
ofrecer un trato personalizado y exclusivo, centrado en la persona y que resulte ntimo y acogedor.

En este contacto se presenta a la OCV, dando toda la informacin precisa para que conozca la visin,
misin y valores, la forma de trabajar, y en la que resaltamos la esencia propia de un servicio
universitario. Es probable que esa persona ya llegue con informacin previa, acertada o no, por lo que
este es un momento clave para aclarar todas las dudas que pudiesen plantearse.

En la entrevista explicaremos cul va a ser el rol de la persona voluntaria, dependiendo de los programas
o actividades en las que pudiese incorporarse. Adems, se le explica claramente dnde y cmo se
desarrollar su labor, la necesidad de firmar un acuerdo de compromiso, la dedicacin, cuestiones
logsticas como el carn y el seguro de voluntariado, obligacin de realizar acciones formativas concretas.
Pero sobre todo es muy interesante esta fase del proceso, porque en esta entrevista es donde
conoceremos las motivaciones y expectativas de la persona candidata, su experiencia y formacin previa,
sus habilidades y, en definitiva, aquellos elementos especficos que para la OCV puedan resultar
relevantes.

En la OCV disponemos de un guin de entrevista para este proceso de seleccin, aunque la flexibilidad
en el desarrollo de la misma es posible, y de hecho promovemos el trato cercano y espontneo que
permita obtener informacin cualitativa de inters. Adems, disponemos de una ficha del voluntariado
(anexo 2), que vamos rellenando con los datos personales de la persona durante la entrevista, lo que nos
permite sistematizar la informacin para trabajar mejor con ella y poder compartirla dentro de la entidad,
en caso de ser necesario.

El proceso de seleccin finaliza con la incorporacin o no de la persona candidata a la OCV. En caso

afirmativo, puede existir un perodo de prueba en el que tanto la persona candidata como la entidad,
valoramos si esa incorporacin ser o no definitiva. En caso negativo, habr que explicar claramente
cules son los motivos de la no aceptacin de la persona, y en todo caso, se le ofrecer
informacin/orientacin para una posible incorporacin en otra entidad en la que su perfil pueda encajar,
o se la derivar, en caso de existir canales de coordinacin con esas otras entidades que ofertan

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programas de voluntariado. Desde la OCV tambin ofertamos la posibilidad de realizar algn tipo de
colaboracin puntual, en caso de no realizarse una seleccin para un programa concreto.

2.5. Incorporacin y compromiso

Cuando una persona se incorpora a la OCV, lo hace a travs de la firma del acuerdo de compromiso
(anexo 3), ya que ste va a indicar que efectivamente las partes han llegado a acordar una relacin de
colaboracin.

La incorporacin es, en un primer momento, de carcter verbal, pero incluye tambin la firma del
documento, en el que se recogen los derechos y deberes de la persona voluntaria, tanto a nivel general,
como para su relacin con la OCV, y viceversa. Esta es una exigencia de la legislacin en materia de
voluntariado, recogida en el artculo 13 de la ley 10/2011 del 28 de noviembre de Accin Voluntaria de
Galicia. Tambin se tramita un seguro obligatorio, que en el caso de la OCV se incluye en el seguro
escolar en el caso del estudiantado, pero que se gestiona con una empresa privada en el caso de aquel
voluntariado que no pertenece a la comunidad universitaria de la UDC.

En el modelo de acuerdo de compromiso que manejamos en la OCV, ste lo firma la persona que se
incorpora como voluntaria, y normalmente, por parte de la OCV, el personal tcnico de cualquiera de las
dos oficinas (por orden de la direccin). Tras la firma del documento, firmado por duplicado, una copia
pasa a estar en mano de la persona voluntaria, y la otra queda archivada por la OCV. En este momento,
damos la bienvenida a la persona a la organizacin, y le agradecemos la contribucin que har en la
mejora de las condiciones de vida de personas ms desfavorecidas, y le ofrecemos todo el apoyo tcnico
y humano que pueda necesitar.

2.6. Acogida y formacin

En la fase de acogida de cualquier persona como voluntaria en la OCV, es muy importante dedicarle una
atencin especial, y nos caracterizamos por tratar de ofrecer un acompaamiento muy cercano. As, lo
habitual es acompaar a la persona en su primer da a la entidad donde va a desarrollar su labor (en caso
de tratarse de programas que se llevan a cabo en colaboracin con otros entes), para conocer a la
persona que la coordinar en dicho lugar; o en caso de que el voluntariado se realice en otros espacios
(la calle, por ejemplo, en el caso del programa con sin techo), se la pondr en contacto con la persona
coordinadora de dicho programa, que suele ser un voluntario o voluntaria veterana, que ser la que le
ponga al da sobre el desarrollo de la actividad, y la presentar al resto del grupo.

A la nueva incorporacin, la dotamos tambin con un carn que las acredita como miembros de la OCV, y
en el que se recoge sus datos personales y una fotografa, que les servir para acreditarse como tales en
aquellos lugares en los que ejercen su labor voluntaria. Por otra parte, nos aseguramos de que el nuevo
voluntariado dispone de las herramientas precisas para ejercer su labor, ponemos a su disposicin el
fondo bibliogrfico de la OCV, dotado con ejemplares sobre las materias de inters en nuestra labor, y lo
ms importante, lo emplazamos para la realizacin de la formacin inicial obligatoria, el Curso de
Formacin Bsica en Voluntariado (anexo 4), y aquella otra de carcter especfico que se ha programado
para cada uno de los programas de voluntariado.

Es muy importante tambin que la nueva persona voluntaria conozca detalladamente cul es la estructura
organizativa, qu personas la conforman (direccin, personal tcnico, becarios/as, etc.), qu otros
programas estn en marcha lo que le dar una visin de conjunto de la OCV. Por otra parte, decir que
la OCV no dispone de un manual de acogida como tal, pero s le proporciona al nuevo voluntariado
ciertos documentos que puedan resultarle de orientacin, tales como la memoria de actividades; un
manual de voluntariado; puntualmente informes, guas y manuales sobre los temas concretos sobre los
que van a colaborar, adems de remitirles a nuestro fondo bibliogrfico del que hablbamos con
anterioridad. Obviamente, tambin les remitimos al Plan Estratgico y al propio Plan de Voluntariado,
ambos accesibles en nuestra pgina web.

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Finalmente, decir que en las primeras semanas, se hace un seguimiento ms de cerca de la nueva
incorporacin, muchas veces cara a cara, pero si esto no es posible, a travs de una llamada telefnica o
el correo electrnico. Esto le permite al voluntariado sentirse acompaado, y tener una persona de
referencia, aunque en este caso el rol del coordinador o coordinadora de cada uno de los programas, es
tambin clave, ya que con esta persona mantiene un contacto ms estrecho y continuo, en el ejercicio de
la propia labor voluntaria.

2.7. Comunicacin

Una cuestin bsica en cualquier organizacin es la comunicacin, tanto interna como externa, ya que
esta hace posible una mejor integracin de las personas que la conforman. En el caso de la oficina de
cooperacin y voluntariado, la comunicacin con las personas voluntarias se hace tanto desde un plano
informal, como a travs de canales ms formalizados. Esto tambin tiene lugar con el resto de grupos de
inters, en lo que respecta a la comunicacin exterior, y entre su personal tcnico y las personas
responsables de la entidad, con lo que se busca un ptimo desarrollo de la actividad de la entidad,
aprovechando todos los canales disponibles.

En cualquier caso, se busca garantizar que la comunicacin interna (con nuestro voluntariado) y externa
(con potenciales colaboradores, etc.) sea constante y fluida, y para conseguir esto, empleamos distintos
mecanismos:
Pgina web propia: www.udc.gal/ocv. En la actualidad supone la principal va de difusin
externa de nuestras iniciativas. En ella informamos sobre todas las actividades y ponemos a
disposicin de las personas usuarias documentos de inters o enlaces con otras instituciones u
organizaciones. Tambin a travs de ella puede hacerse la preinscripcin en las distintas
acciones formativas que conforman nuestro itinerario formativo.
Pgina web da UDC: www.udc.gal. Otra de las vas de comunicacin externa usada por la OCV,
que se utiliza puntualmente cuando la necesaria proyeccin exterior de la noticia as lo requiere.
Intranet: A nivel interno, contamos tambin con otros medios propios de difusin, como es el
caso de la RACU, y con las bases de datos que manejamos, tales como las del voluntariado y
las ONG de desarrollo, as como otros grupos de correo con personas interesadas en recibir
informacin sobre cursos y conferencias, centradas en temticas relacionadas con la
cooperacin al desarrollo y con el voluntariado social. Desde finales de 2014 adems, se est
trabajando en la puesta en marcha de la web de la RGCUD (Red Gallega de Cooperacin
Universitaria al Desarrollo), que contempla una amplia base de datos de PDI de las
universidades gallegas, a los cuales se les enva informacin concreta. Por tanto, el envo de
informacin a travs del correo electrnico es una de nuestras principales vas de comunicacin.
Redes sociales: desde el ao 2011 disponemos de un perfil en Facebook, al que se puede
acceder buscando por Ocv Udc, y que en la actualidad ha alcanzado las 1.000 personas
seguidoras. En dicha red social publicamos informacin propia o de otras entidades que pueda
resultar de inters.
Boletn informativo: dicho boletn va dirigido a nuestro voluntariado en activo, y a aquellas
personas que en algn momento formaron parte de la organizacin y que estn interesadas en
seguir recibiendo informacin puntual, tanto sobre las propias actividades de la OCV, como de
otras organizaciones y entidades que comparten nuestros mbitos de trabajo. El boletn se enva
con carcter quincenal todos los viernes, y contiene diferentes secciones que incluyen, entre
otros, artculos de opinin, informacin sobre cursos, subvenciones, etc.
Tabln de anuncios: La OCV dispone de tablones de anuncios en dos espacios fsicos en las
oficinas de Corua y Ferrol, en los que la promocin de las actividades de la Oficina de
Cooperacin y Voluntariado se realiza por medio de trpticos y carteles cada vez que se organiza
un curso o una jornada, y que tambin son repartidos en el resto de facultades y edificios de los
respectivos campus.

11
 Campaas publicitarias: En ocasiones puntuales ponemos en marcha campaas publicitarias
(E ti que pintas?, Flashmob Multicultural, Universos Paralelos), que se publicitan a travs de
varios medios de comunicacin y en las redes sociales (Facebook y Youtube). Tambin suelen
convocarse ruedas de prensa para su presentacin, y, por supuesto, se cuelgan en la web y se
proyectan en las pantallas de las distintas facultades y escuelas, as como en los autobuses
urbanos (A Corua)
Reuniones peridicas: El personal tcnico de la entidad se rene puntualmente con las
personas coordinadoras de los distintos programas de voluntariado en funcionamiento, para
conocer el desarrollo de estos y poder hacer los ajustes pertinentes en el caso de ser necesario.
As mismo, la direccin de la OCV se rene con su personal tcnico con asiduidad, para evaluar
la actividad y programar nuevas acciones de iniciativa propia o en colaboracin con otras
entidades, asociaciones, administraciones, etc.. Los encuentros con representantes de esas
otras organizaciones se producen tambin cuando es preciso.
Encuentros informales: Una vez al ao, normalmente a finales de noviembre o principios de
diciembre, se celebra la Fiesta Solidaria de la Oficina de Cooperacin y Voluntariado en un club
de Corua. La fecha se aprovecha para celebrar una cena con el voluntariado de ambas
ciudades, y sirve para favorecer las relaciones entre las personas de la organizacin, mejorando
la comunicacin directa entre ellas y favoreciendo la identificacin con el grupo.
Medios de comunicacin: Puntualmente, la Oficina de Cooperacin e Voluntariado aparece en
distintos medios de comunicacin, fundamentalmente TV locales y radios, bien a travs de los
reportajes que dichos medios elaboran, bien concediendo entrevistas sobre las distintas
actividades desarrolladas, o ruedas de prensa.
2.8. Gestin y seguimiento de las actividades
En la OCV trabajamos con personas que asumen un rol de coordinacin del resto del grupo para cada
uno de los programas de voluntariado que ponemos en marcha, y que es la que se erige como
interlocutora entre el grupo y la persona responsable de la organizacin, en este caso el personal tcnico.

Una vez al trimestre, las personas coordinadoras de cada uno de los programas, se renen con la tcnica
de voluntariado, en una reunin que sirve para conocer el funcionamiento de cada uno de los programas,
cules son sus necesidades (material, recursos humanos, formacin) y para informar sobre cualquier tipo
de incidencia que se hubiese dado.

As mismo, y debido a su enorme importancia, desde la OCV se promueve la participacin activa del
voluntariado en relacin a la estrategia de la entidad, en la medida de las posibilidades, ya que es
fundamental considerar sus aportaciones como parte bsica que son de la OCV. Esto adems, estimula
la motivacin del voluntariado, y supone a su vez, un reconocimiento de sus capacidades, cuando as se
considera oportuno.

Por su parte, el personal tcnico de la OCV se encarga de mantener constantemente actualizada la base
de datos del voluntariado, y mantiene contactos con otras entidades y administraciones para la
realizacin de actividades conjuntas, la posible puesta en marcha de nuevos programas de voluntariado o
cualquier otro tipo de colaboracin puntual (elaboracin de estadsticas, celebraciones, etc.)

2.9. Reconocimiento
Existen distintas formas de reconocer la labor del voluntariado de la OCV, con cauces ms o menos
formales, pero sobre todo trabajamos por la visibilizacin de su labor.
Quizs el reconocimiento informal ms comn, es a travs del contacto personal con el voluntariado,
cuando nos interesamos por su actividad, por sus preocupaciones, sus dudas, y podemos ofrecerles todo
el apoyo humano y tcnico que nos demandan, en donde siempre habr un gesto amable, una sonrisa y
unas palabras de nimo para reconocer lo que estn haciendo. Pero tambin es muy comn el uso de
las redes sociales, y en especial del Facebook, donde contamos con un perfil para dar a conocer la labor

12
del voluntariado, ponindolo en valor, y sobre todo, dndoles todo el protagonismo que merecen, pues
son la base de la estructura de la OCV, la que la sustenta.
Otra forma que creemos conlleva un reconocimiento implcito, se da en el acto mismo de presentacin de
la entidad en cualquier acto pblico. Por supuesto tambin cuando aparecemos en los medios de
comunicacin, tratamos siempre de dejar constancia de la importante labor que estn llevando a cabo, y
tambin aprovechamos las acciones formativas para reconocer el valor de su voluntariado.
La materializacin del reconocimiento formal, pasa evidentemente por la expedicin de los certificados de
colaboracin cuando as son demandados, una vez la persona voluntaria cesa en su actividad. Este es un
derecho reconocido por la legislacin en materia de voluntariado (art. 11.g de la ley 10/2011 de 28 de
noviembre de Accin Voluntaria de Galicia). As mismo, en la Universidad, a raz del Real Decreto
1393/2007 y en el Real Decreto 861/2010, se seala en el punto cinco que De acuerdo con el artculo
46.2.i) de la Ley Orgnica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades, los estudiantes podrn obtener
reconocimiento acadmico en crditos por la participacin en actividades universitarias culturales,
deportivas, de representacin estudiantil, solidarias y de cooperacin. A efectos de lo anterior, el plan de
estudios deber contemplar la posibilidad de que los estudiantes obtengan un reconocimiento de al
menos 6 crditos sobre el total de dicho plan de estudios, por la participacin en las mencionadas
actividades

2.10. Desvinculacin
La salida del voluntariado de la OCV, no siempre se realiza de una forma estructurada, y este es un
objetivo a mejorar dentro de nuestra planificacin estratgica.
En las motivaciones o causas que hay tras la desvinculacin del voluntariado, no existe hasta el momento
un proceso de sistematizacin de informacin, pues a veces el abandono se produce de tal manera, que
no hay ocasin de que conozcamos las razones. Esta desvinculacin por la puerta de atrs, no siempre
es manejable por parte de la entidad.
En cualquier caso, dentro del itinerario de gestin del voluntariado, est recogido el protocolo de salida,
que incluye un contacto, ya sea va telefnica o correo electrnico, en el que se trata de averiguar los
motivos, y al mismo tiempo se aprovecha para agradecer la labor hasta entonces desempeada por la
persona voluntaria. Adems, y en la medida de lo posible, se procura mantener abierto el contacto, as
como las puertas abiertas para un eventual regreso, por lo que se contina con el envo de informacin
(boletn, correos electrnicos), a las personas que se han dado de baja como voluntarias, y que quieren
permanecer en contacto con la OCV.

3. SEGUIMIENTO Y EVALUACIN DEL PLAN DE VOLUNTARIADO

Una cuestin fundamental en cualquier entidad, es la necesaria evaluacin del trabajo que se desarrolla,
por lo que habr de conocer la opinin del voluntariado sobre la labor que desempean, y a ser posible
tambin, la de las personas destinatarias de la labor voluntaria. En ambos casos, es necesario conocer
cul es la percepcin que tienen de la propia entidad.

Para las evaluaciones, podemos contar con metodologas varias, y quizs por su economa en tiempo y
esfuerzos, pueden emplearse encuestas de satisfaccin, as como entrevistas personales, reuniones de
grupo, etc., algo que como ya hemos venido indicando a lo largo de este documento, se hace de manera
habitual, y que reforzaremos en el futuro para seguir avanzando en la mejora del servicio.

En la OCV se trabaja tambin a partir de la elaboracin de sistemas de indicadores, que nos permiten
evaluar las actividades llevadas a cabo, la consecucin de objetivos, etc., y que tienen muy en cuenta la
perspectiva de gnero, por lo que una cuestin bsica es la desagregacin por sexo de los datos que se
obtienen. Tambin se valoran especialmente variables como las de estudiantado o no de la UDC o la de
la condicin de persona voluntaria/colaboradora. De ser necesario, puede valorarse la creacin de una
comisin de seguimiento del presente plan.

13
En el siguiente cuadro presentamos una propuesta de indicadores para el seguimiento del plan:

2013 2014 2015 2016

OBJETIV Propue Realizaci Propue Realizaci Propue Realizaci Propue Realizaci
OS sta n sta n sta n sta n
N
voluntarios
/as
N horas
de
voluntaria
do
semanales
N
actividade
s en que
participan
N
actividade
s
formacin
en que
participa
voluntaria
do
N
acciones
de
comunicac
in con
voluntaria
do
N
programas
de
voluntaria
do
N
acciones
comunicac
in con ex
voluntaria
do
Se revisa
plan con
voluntaria
do (si/no)
Se revisa
plan con
personal
remunerad
o (si/no)
N
voluntaria

14
do que se
mantiene
de otros
aos
Se realiza
entrevista
de salida
(si/no)
N
aparicione
s en
medios de
comunicac
in
N
acuerdos
de
colaboraci
n
firmados

4. RECURSOS NECESARIOS

4.1. Recursos humanos

La dotacin en recursos humanos de la OCV depende en gran medida de la RPT (Relacin de Puestos
de Trabajo) aprobada, y de la posible firma de convenios con administraciones pblicas o entidades
privadas que permitan la realizacin de contrataciones puntuales.

El ideal mnimo para la gestin de la OCV son dos personas que ejerzan de personal tcnico, una por
cada oficina con las que contamos en las ciudades de Corua y Ferrol. En el primer caso, hasta el
momento ha estado garantizada una persona como tcnica de voluntariado de forma permanente, y
desde septiembre de 2013, ocurre lo mismo con la oficina de Ferrol, por lo que ha mejorado
considerablemente en la gestin.

Por otra parte, se suele contar con becarios/as de colaboracin de la UDC en las oficinas (dos en Corua
y una en Ferrol), que colaboran en las oficinas durante el curso escolar, y puntualmente otro tipo de
becas de prcticas (estudios de Master, por ejemplo). En alguna ocasin, se han podido ampliar los
RRHH con la contratacin de personas de apoyo, gracias a la firma de sendos convenios. Este es el caso
desde finales del 2014, en el que se ha producido la incorporacin de un tcnico para gestionar la
RGCUD, y que opera desde la oficina de Corua.

En cuanto al voluntariado, la cifra oscila levemente de un ao a otro, pero en general la media suele estar
alrededor de las 150 personas para ambas ciudades, alrededor de 40 en Ferrol y el resto en Corua. Esto
se debe a la considerable diferencia de tamaos entre ambos campus. Con este volumen de
voluntariado, es posible cubrir las necesidades de recursos de todos los programas que estn en marcha,
e incluso en ocasiones llegamos a tener voluntariado de reserva, que tiene que permanecer a la espera
de poder incorporarse al programa deseado.

En cualquier caso, en caso de aumentar el nmero de programas de voluntariado, ya sean propios o en

colaboracin con otras entidades, ser necesario incrementar tambin el nmero de personas voluntarias,
teniendo en cuenta los perfiles ms adecuados.

15
 4.1.1. Funciones de la persona responsable del voluntariado

- Fijar objetivos para el voluntariado

- Planificar las acciones del ciclo de gestin del voluntariado
- Organizar las tareas del voluntariado
- Labores de comunicacin con el voluntariado y resto grupos de inters
- Fomentar el desarrollo del voluntariado
- Motivar al voluntariado
- Seguimiento del voluntariado
- Evaluacin de las acciones y objetivos planteados
- Elaboracin de memorias de actividades
- Planificacin del itinerario formativo
- Evaluacin acciones formativas
- Representar de la OCV
- Acudir a cursos, jornadas, congresos de voluntariado, etc.
- Impartir charlas, cursos, comunicaciones, etc. sobre el voluntariado
- Gestin administrativo-contable
- Elaboracin del Plan de Voluntariado y otros documentos estratgicos

4.2. Recursos materiales

Para el desarrollo de la labor que la OCV lleva a cabo, adems del propio espacio fsico habilitado (dos
oficinas, una en el campus de Elvia en Corua, y otra en el campus de Esteiro en Ferrol), con sus
respectivas dotaciones en equipamientos informticos, mobiliario, etc., ser necesario adquirir distintos
recursos materiales que se emplearn en cada una de las actividades programadas, que pueden ser
desde materiales de papelera (manualidades, cuadernos, etc.); pasando por transporte (contratacin
autobuses); materiales de difusin (camisetas, cartelera, trpticos, etc.); material de oficina, etc., que
permiten el desarrollo de cada una de las propuestas que se ponen en marcha anualmente.

4.3. Recursos econmicos

El presupuesto con el que cuenta la OCV, se elabora y ejecuta anualmente. La aportacin fundamental
de recursos econmicos es la asignacin de la UDC para el servicio, que en base a los presupuestos
aprobados anualmente por el consejo de gobierno y la Xunta de Galicia, determinarn en gran medida la
disponibilidad de medios. Otras aportaciones pueden provenir de la firma de acuerdos o convenios con
las administraciones pblicas o con entidades privadas, por lo que es necesario enfocar parte del trabajo
tcnico hacia la bsqueda de financiacin diversa.

Las partidas bsicas a las que destina el gasto fundamentalmente la OCV, son las siguientes:

4.3.1. Voluntariado

- Seguros para el voluntariado

- Cursos de formacin bsicos y especficos
- Fondo para reintegro gastos voluntariado (transporte, dietas)
- Difusin de oferta de voluntariado (trpticos, cartelera)

4.3.2. General

- Dietas personal tcnico y direccin (desplazamientos)

- Formacin personal tcnico (inscripcin cursos, congresos)
- Dotacin fondo bibliogrfico
- Difusin actividades en medios de comunicacin (banners, anuncios)
- Jornadas formativas (ponentes, desplazamientos, alojamiento, catering, etc.)

16
 5. ANEXOS

Anexo 1. LISTADO DE PROGRAMAS Y ACTIVIDADES IDENTIFICADAS

Los diferentes programas de voluntariado puestos en marcha, bien sean puntuales o continuos en el
tiempo, comienzan siempre con un proceso de estudio y de aprobacin que se pone en marcha cuando
cualquier ONG, asociacin o administracin pblica establece contacto con la OCV. Posteriormente se
analiza la pertinencia y sostenibilidad del proyecto, y en funcin de estas variables y del nmero de
personas voluntarias disponibles o interesadas, se decide su puesta en marcha.
Segn el artculo 5.2 de la ley 10/2011 del 28 de noviembre de Accin Voluntaria de Galicia, se
consideran incluidas dentro del mbito dela accin voluntaria la realizacin de actividades de inters
general vinculadas con la accin social y los servicios sociales, las de naturaleza sociosanitaria, de la
infancia, de las personas con discapacidad, educativas, de cooperacin al desarrollo, de lucha contra la
pobreza y la exclusin social entre otras.
As, nuestras propuestas de actuacin voluntaria abarcan muchos de estos mbitos, y ha sido el propio
voluntariado el que ha identificado las necesidades, y ha propuesto poner en marcha actuaciones como
las que enumeramos a continuacin:

1. MENORES
Programa de voluntariado en el centro de acogida de menores de Baobre
El objetivo de este proyecto de voluntariado es buscar el tratamiento individual e igualitario de cada uno
de los 26 menores que viven en el centro de acogida y participan de este proyecto a travs de actividades
ldicas.
Programa de voluntariado Y ahora qu?
Este proyecto surge en el 2012 gracias al financiamiento conseguido a travs de un acuerdo de
colaboracin con varias fundaciones, para dar respuesta a una necesidad detectada por el voluntariado
participante en el proyecto anterior: la integracin sociolaboral de las personas que viven en el Centro de
Acogida de Menores de Baobre, que una vez llegan a la adolescencia tienen que comenzar a desarrollar
unas expectativas de emancipacin personal.
Las personas voluntarias llevan a cabo un programa de seguimiento y de orientacin que busca ser una
fase puente de cara a la salida del centro de los y las adolescentes, donde los planes de acceso a la
vivienda, la orientacin laboral, la continuidad de la formacin acadmica, etc., quieren ser las
herramientas esenciales de empoderamiento que precisan en eses proceso de emancipacin.
Programa de voluntariado en los barrios del Portio y Las Raas
Las actividades que desarrolla el voluntariado en estos dos proyectos estn orientadas al apoyo en las
tareas escolares de nios y nias de entre 5 y 16 aos y a la iniciacin de los ms pequeos en una
dinmica escolar. Tambin se organizan actividades deportivas y de ocio y tiempo libre.
En el Portio se pretende promover una paulatina construccin de connotaciones positivas alrededor del
contexto escolar y de las tareas escolares, con la finalidad de actuar como pequeo elemento de sinergia
en los canales educativos ordinarios. En septiembre el Ayuntamiento de Corua asumi el aula de
estudio como una actividad propia, y el proyecto de la OCV se transform en un proyecto de ocio
educativo, con salidas culturales y educativas para los y las menores de 8 a 13 aos.
En las Raas, el objetivo es promover un espacio educativo que posibilite la construccin de
connotaciones positivas alrededor del contexto escolar y de las tareas escolares, y que d continuidad al
proceso educativo.

17
Programa de voluntariado de Apoyo escolar a menores en Ferrol
En este caso, se trata de dar el apoyo escolar preciso a los menores inmigrantes y a los que pertenecen a
minoras tnicas, para que puedan llevar un ritmo de desempeo acorde al resto de menores en la
escuela.
El voluntariado les aporta, prcticamente a nivel individual, asesoramiento y acompaamiento en las
diferentes materias de estudio a los menores, que por su especial situacin de vulnerabilidad pueden
tener mayores problemas para seguir a buen ritmo el desarrollo del curso escolar (idioma, situacin
familiar, etc.)

2. EXCLUSIN SOCIAL
Programa de acompaamiento e informacin a personas sin hogar
El programa de acompaamiento e informacin a personas sin hogar lleva en funcionamiento en la ciudad
de Corua desde el ao 1998. El objetivo principal en este proyecto es romper la incomunicacin, el
aislamiento y la soledad de las personas sin hogar, al crear un vnculo afectivo a travs del contacto
permanente con ellas.
El voluntariado realiza una ruta, en la que les proporcionan tambin un kit de informacin en varios
idiomas para entregar a aquellas personas que lo necesiten. Paralelamente, se realiza una labor de
sensibilizacin en institutos a travs de charlas que realiza el propio voluntariado.
Programa de voluntariado en colaboracin con la Fundacin Hogar Santa Luca para mujeres sin
techo
El voluntariado de la OCV colabora en la actividad del Aula de Cultura de esta fundacin con las mujeres
con un menor nivel educativo. En esta actividad participan una media de 8 mujeres. Como complemento,
se organizan salidas culturales en las que participan todas las mujeres que viven en el centro.
Programa de voluntariado en colaboracin con el Hogar de los Enfermos Pobres Sor Eusebia
Este reciente proyecto en el Hogar Sor Eusebia, en el que conviven hombres sin techo con algn tipo de
problema que les permite valerse por s mismos fuera del centro, pretende dinamizar la vida de estos
usuarios, y ofrecerles alternativas de ocio dentro del entorno del Hogar. As, la mayor parte de las
actividades se realizan en el propio centro, aunque se llevan a cabo salidas culturales y de ocio con los
usuarios para que participen en otro tipo de actividades.

Programa de voluntariado penitenciario en Teixeiro

La OCV desarrolla distintas acciones en el CP de Teixeiro, desde hace ms de una dcada. A travs de
un Aula de Cultura para la promocin y difusin de las solidaridad, de la ciencia y de la cultura, as como
la realizacin de distintos talleres y otras actividades formativas, se promueve la interaccin entre las
personas reclusas y voluntarias, con el fin de fomentar el dilogo y la estimulacin de habilidades y
competencias, que favorezcan la reinsercin social de las personas destinatarias de las acciones.
Programa de colaboracin con la Cocina Econmica
La Cocina Econmica es una entidad establecida en la ciudad de Corua desde el ao 1896.
Actualmente tiene tres servicios en funcionamiento: uno de desayunos y comidas, otro de lavandera y
otro de ducha. El voluntariado de la OCV colabora en la recogida y entrega de ropa en el servicio de
lavandera, en la entrega y recogida de materiales de aseo en el servicio de duchas e ofrece, a toda
aquella persona que lo requiera, un rato de compaa y conversacin.
3. INMIGRANTES
Programa Aula de Informtica para mujeres en riego de exclusin

La actividad de este proyecto se concreta en un aula de informtica participativa e inclusiva, que oferta
clases de alfabetizacin informtica en mujeres en especial situacin de vulnerabilidad debido a

18
diferentes circunstancias, y para aquellas que disponen de conocimientos bsicos, se imparte una
formacin avanzada (diseo de pginas web, redes sociales, etc.), que pretenden favorecer la bsqueda
activa de empleo. Los grupos se organizan en dos niveles, y reciben la formacin dos das a la semana
en horario de tarde en un aula de uso exclusivo de la OCV, dotado con 12 equipos informticos.

4. HOSPITALES
Programa en el Hospital Materno-Infantil Teresa Herrera
Este proyecto se inicia en 2009, en el rea de lactantes del Hospital, y las actividades que se llevan a
cabo son diversas, debido a las cortas edades de los menores hacia los que va dirigido (entre 0-3 aos):
marionetas, globoflexia, cuentacuentos.
Programa de acompaamiento de enfermos de cncer
Este proyecto surge como una colaboracin con la Asociacin Espaola contra el Cncer, que lleva a
cabo actividades en hospitales. El objetivo primordial es mejorar, dentro de los medios de los que
dispone, la calidad de vida de las personas afectadas por dicha enfermedad. El voluntariado realiza
diferentes actividades de ocio con las personas enfermas y con las familias en el hospital: trabajos
manuales, cestera
Programa de acompaamiento en el Hospital Martimo de Oza

En diciembre de 2013 se firm un nuevo acuerdo de colaboracin entre la UDC y el Servicio de Trabajo
Social de la Gerencia de Atencin Integrada de Corua, que sirvi de marco para la implantacin de dos
nuevos proyectos: el proyecto de acompaamiento hospitalario a personas del Servicio de Salud Mental
usuarias del Centro de Da del Hospital Martimo de Oza; y el proyecto de acompaamiento hospitalario a
personas del rea de Rehabilitacin del mismo hospital.

Programa de Colaboracin con la Oficina de Coordinacin de Transplantes de Galicia

En 2014 el voluntariado de la OCV particip en las campaas de la Oficina de Coordinacin de

Transplantes (OCT) de Galicia para concienciar a la juventud universitaria sobre la importancia de la
donacin de rganos, organizando un stand de informacin y captacin de nuevas donadoras, en el mes
de marzo en los campus de Corua y Ferrol.

Programa de colaboracin con la Asociacin de Bulimia y Anorexia de Corua (ABAC)

Tambin se ha firmado un convenio de colaboracin con la Asociacin de Bulimia y Anorexia de Corua

para que el voluntariado participe en el acompaamiento de adolescentes que sufren este tipo de
trastornos en la alimentacin, y para participar en las campaas de sensibilizacin que esta asociacin
realiza en los institutos de la ciudad.

Programa de colaboracin con la Asociacin de Transplantados de Mdula sea (ASOTRAME)

La OCV firm un acuerdo de colaboracin con ASOTRAME (Asociacin de Transplantados de Mdula

sea) para colaborar en campaas de donacin de rganos y de mdula sea, tanto dentro de la
comunidad universitaria, como en hospitales y otros lugares de la comarca de Ferrol.
El voluntariado, previo a haber recibido una formacin bsica inicial, dipone de informacin y material
para promover las donaciones, y realiza su labor de sensibilizacin y captacin con flexibilidad, un par de
horas a la semana.

19
 5. MAYORES
Programa de acompaamiento en las residencias de mayores de Ferrol
Se llevan a cabo distintas actividades por parte del voluntariado. Por una parte, una actuacin de ayuda a
los monitores que desarrollan talleres de todo tipo para los mayores: de memoria, de manualidades, de
pintura, de psicomotricidad, etc. Por otro lado, tambin colaboran realizando tareas de acompaamiento,
dilogo y escucha al mayor, lectura de libros o revistas en el centro de da que tiene la residencia, paseos
por los alrededores del centro cuando la climatologa lo permite, y otras actuaciones siempre dirigidas por
el personal en el centro.

6. DIVERSIDAD FUNCIONAL
Dinamizacin del tiempo de ocio en el Centro de Atencin al Minusvlido Fsico (CAMF)

El Centro de Atencin a Minusvlidos Fsicos es una institucin que ofrece atencin integral a las
personas con minusvala fsica grave que, al carecer de posibilidades de recuperacin profesional y de
integracin laboral, encuentran grandes dificultades para ser atendidas en su entorno familiar y social.
Tan slo hay cinco centros de estas caractersticas en toda Espaa (CAMF), lo que implica que los
internos provienen de cualquier parte del territorio nacional y se encuentran a menudo lejos de sus
familias.
El papel de las personas voluntarias en este programa es el de formar parte de las actividades de ocio y
entretenimiento, por una parte; por la otra, acompaar a las personas usuarias en sus gestiones de la
vida cotidiana (visitas mdicas, papelo administrativo), una labor que normalmente desempearan las
familias. Puntualmente tambin se requieren perfiles ms especficos: apoyo tcnico del deporte
adpatado, alfabetizacin digital, etc.

Actividades de acompaamiento y formacin de personas usuarias de COGAMI (Confederacin

Gallega de Minusvlidos)

Se llevan a cabo distintas actuaciones de colaboracin con la Confederacin Gallega de Minusvlidos. En

Ferrol, el voluntariado imparte formacin en el mbito de la informtica para un grupo de personas
usuarias de dicha entidad. En Corua, se hacen acompaamientos a persoas con discapacidad
intelectual en las horas dedicadas al estudio para conseguir el graduado de ESO.

7. EDUCACIN PARA EL DESARROLLO

Proyecto de sensibilizacin de la comunidad universitaria
Este proyecto va dirigido a sensibilizar a la comunidad universitaria sobre diversas temticas relacionadas
con los derechos humanos, la diversidad cultural, etc., y funciona en los campus de Corua y Ferrol. El
voluntariado que participa en este proyecto, disea tanto los materiales de sensibilizacin como las
propias dinmicas y juegos interactivos que se realizan para intentar llamar la atencin de sus
compaeros y compaeras del campus, sobre la importancia de su participacin como ciudadana activa,
y en defensa de la justicia social y la igualdad de oportunidades.

8. VOLUNTARIADO AMBIENTAL

Iniciativa de carcter puntual para llevar a cabo distintas actividades relacionadas con el medio ambiente.
As, con la organizacin ADEGA, experimentamos el Proyecto Ros y Charcas con Vida para el
conocimiento y conservacin de nuestro rico patrimonio fluvial.
Se organizan diferentes actividades relacionadas con el medio ambiente, que incluyen informacin y
formacin especfica, y puesta en prctica de las metodologas aprendidas. Las salidas en pequeos
grupos tienen una duracin entre 2.5 y 3 horas.

20
 9. OTRAS ACTIVIDADES/COLABORACIONES PUNTUALES

En ocasiones, distintas entidades o administraciones se ponen en contacto con la OCV para solicitar
voluntariado de forma puntual, para la participacin en campaas determinadas o acciones concretas
(ferias, pruebas deportivas, etc.). En este caso, el personal tcnico y la direccin valoran la pertinencia de
la solicitud, y en caso de valorarla positivamente, se ponen en contacto con el voluntariado en activo y en
reserva para ofertar la actividad. En el caso de que la persona voluntaria as lo decida, participa en estas
actividades, permaneciendo en cualquier caso, bajo la responsabilidad de la OCV (seguro, etc.)

21
Anexo 2. MODELO DE FICHA DEL VOLUNTARIADO

FICHA DEL VOLUNTARIO/A

Fecha de la entrevista:

DATOS PERSONALES
Apellidos Nombre:
D.N.I.: Letra: Fecha de nacimiento:
Telfono de Otros:
contacto:
Direccin postal: C.P.:
Localidad:
Provincia:

e-mail:
Estudiante: Si
No
Carrera/Estudios actuales: Curso:
Facultad/centro de estudios: Estudios anteriores:

Situacin laboral:
Trabajo
Desempleo
Otros
Profesin actual:
Carnet de conducir: Si
No
Coche: Si
No

DATOS RELEVANTES
1. Has colaborado anteriormente con otras entidades de voluntariado?
Si No
Cules? Cunto
tiempo? En qu
servicios?
2. Cules son tus principales motivaciones para hacer voluntariado?

3. Horario y perodo de tiempo disponible para el voluntariado

4. En qu tipo de servicios te gustara colaborar?

Si No Si No
Actividades con mayores Mujeres en riesgo exclusin (Santa
(Caranza, Geriatros) Luca)
Hospitales (Materno, Oza, Diversidad funcional (CAMF,
Oncolgico) COGAMI)
Entorno penitenciario Menores (Baobre)
Personas sin hogar (Sin Techo, Inmigracin (apoyo escolar e
Hogar Sor Eusebia) informtica)
EpD y Sensibilizacin Recursos asistencialistas (Cocina
Econmica)

22
Campaas donacin Voluntariado ambiental
(ASOTRAME, OCT)
Minoras tnicas (Portio, Otros (biblioteca, difusin, etc.)
Raas)
5. Cmo nos has conocido?
Internet Conferencias/cursos Trpticos/carteles Prensa Otros compaeros
Otros (especificar):

6. Cules crees que pueden ser tus aportaciones al programa de voluntariado en el que te vas a
incorporar?

7. Destrezas y habilidades.

Especificar
Toco instrumento musical
Hago manualidades
Hago globoflexia
Hago algn deporte
Pintura
Otras

PROTOCOLO DE SEGUIMIENTO

1. Actividades en las que colabora:

AO ACTIVIDAD HORARIO

2. Mes, ao y motivos de abandono del servicio:

3. Cmo se ha producido/gestionado la salida de la persona voluntaria?

Voluntario/a OCV
Notificacin presencial
Notificacin telefnica
Notificacin por correo electrnico
Otras

23
Anexo 3. ACUERDO COMPROMISO

COMPROMISO DE INCORPORACIN A PROGRAMAS DE VOLUNTARIADO CONCERTADO POR:

De una parte, la Oficina de Cooperacin y Voluntariado, con nmero de registro A5 y, en su nombre y

representacin, _________________, mayor de edad, con D.N.I. n__________, en calidad de Director
de la Oficina de Cooperacin y Voluntariado (en adelante la ENTIDAD).

De otra parte, D / D. , nacido el da

_________________, con DNI n _________________, coa pliza de seguro ESCOLAR, que reside en la
ciudad de _______________________, con domicilio en la calle
_________________________________________________________________________, (en
adelante PERSONA VOLUNTARIA).

Ambas partes se reconocen mutuamente plena capacidad para realizar el presente ACUERDO DE
COLABORACIN, a fin del cual

MANIFIESTAN:

I.- La ENTIDAD est constituida con personalidad jurdica dependiente de la Universidad de la Corua de
la Vicerrectorado de Relaciones Internacionales y Cooperacin, y tiene como objeto y fines gestionar,
coordinar y potenciar los mbitos del voluntariado Social y la Cooperacin para el Desarrollo en la
Universidad de la Corua, tratando de dar respuesta a las necesidades que se detectan. Desde la OCV
se busca, adems, la formacin ms completa para el voluntariado.

Para la consecucin de esos fines, LA ENTIDAD estableci programas de voluntariado.

II.- LA PERSONA VOLUNTARIA est interesada en colaborar de manera altrusta en el marco de algunos
de los programas de voluntariado de la ENTIDAD.

III.- Para formalizar las relaciones que ambas partes quieren entablar, dando cumplimiento a lo dispuesto
en el artculo 13 de la Ley 10/2011, de 28 de noviembre de accin voluntaria ( D.O.G. n 242, del 21 de
diciembre de 2011), y por el que se realiza el presente ACUERDO DE COLABORACIN, que se regir
por las siguientes,

CLUSULAS

Primera.- Carcter altrusta de la relacin:

La colaboracin que preste la PERSONA VOLUNTARIA en cualquiera de los programas de la ENTIDAD

tendr un carcter totalmente altrusta y gratuto, sin que se derive ningn tipo de salario, honorarios,
prima, dietas o cualquier otra contraprestacin de carcter retributivo.
En ningn caso podr tratarse, en consecuencia, de una relacin laboral, funcionarial, mercantil o
cualquier otra retribuda.

Segunda.- Derechos y deberes de la persona voluntaria:

1. Las personas voluntarias tienen los siguientes derechos:

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a. Ser tratados sin ningn tipo de discriminacin, con respecto a su libertad, dignidad, intimidad y
creencias.
b. Ser informadas y formadas, particularmente en materia de prevencin de riesgos, y desarrollar la
actividad voluntaria en las condiciones de seguridad, higiene y salud que su naturaleza y caractersticas
reclamen.

c. Disponer de una acreditacin identificativa de su condicin de persona voluntaria.

d. Recibir de las entidades de accin voluntaria que desarrollen la accin voluntaria en la que se integren
la informacin, la formacin, el asesoramiento y el apoyo tcnico, as como los medios materiales que
requiera el ejercicio de las actividades y de las tareas que se les asignen.

e. Participar activamente en la entidad de accin voluntaria en la que se integren, de acuerdo a sus

estatutos, colaborando en la planificacin, el diseo, la ejecucin y la evaluacin de los programas en los
que participen.

f. Acordar libremente con la entidad de accin voluntaria en la que se integren el contenido y las
condiciones de su actividad voluntaria, el mbito de actuacin, la definicin de las tareas, el tiempo y el
horario de dedicacin, el lugar de desarrollo y las responsabilidades que van a asumir, pudiendo variar
sus caractersticas de que lo permitan las circunstancias de la entidad.

g. Estar aseguradas mediante pliza que cubra los riesgos de accidente de la propia persona voluntaria,
as como por daos y prdidas causadas a terceros, derivados directamente de su accin voluntaria.

h. Ser reembolsadas o compensadas por los gastos realizados en el desarrollo de sus acciones
voluntarias en los trminos previamente acordados con la entidad en la que se integren.

i. Recibir certificacin de su participacin en los programas y proyectos de accin voluntaria en la que se

expresen, por lo menos, su naturaleza y las fechas en las que se realicen, y a que dicho certificado se
remita el Registro de Accin Voluntaria a efectos de poder acreditar su historial de experiencias en la
accin voluntaria.

l. Obtener el cambio de programa asignado cuando existan causas que lo justifiquen, dentro de las
posibilidades de la entidad.

m. Renunciar libremente, luego de aviso, a su condicin de persona voluntaria.

n. Cualquier otro derecho reconocido en el resto del ordenamiento jurdico.

2. Las personas voluntarias tienen los siguientes deberes:

a. Realizar su actividad de acuerdo los principios establecidos en la Ley.

b. Observar las medidas de salud y seguridad que se adoptaran.

c. Guardar la debida confidencialidad sobre la informacin recibida y conocida en el desarrollo de su

actividad voluntaria.

d. Actuar de forma diligente, coordinada, responsable y solidaria en el desarrollo de la actividad

voluntaria, realizando su actividad voluntaria de acuerdo a las normas y los principios establecidos en la
normativa reguladora, y colaborando con la entidad en la que participe y con el resto de personas
voluntarias en la consecucin de la mayor eficacia y calidad en los programas y en los objetivos que se
lleven a cabo.

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e. Participar en las actividades formativas que se entiendan necesarias para un desarrollo adecuado de la
accin voluntaria.
f. Respetar los derechos de las personas destinatarias de su accin voluntaria y de las dems personas
voluntarias con las que colaboren.

g. Cumplir los compromisos adquiridos con la entidad en la que se integren, respetando los fines, los
objetivos y la normativa interna.

h.Rechazar cualquier contraprestacin que pueda recibir por su actividad.

i. Utilizar debidamente la acreditacin identificativa de su condicin de persona voluntaria y los distintivos

de la entidad en la que se integren, as como proceder a su devolucin cuando finalicen la actividad.

l. Cuidar y hacer buen uso de los recursos materiales que ponga a su disposicin la entidad.

m. Notificarle a la entidad la renuncia con la antelacin previamente acordada, para que puedan
adoptarse las medidas necesarias para evitar perjuicios para la actividad en la que participen.

n. Los dems deberes establecidos por el resto del ordenamiento jurdico.

Tercera.- Derechos y obligaciones de las entidades de accin voluntaria:

1. Derechos de las entidades de accin voluntaria:

a.Elaborar sus propias normas de funcionamiento interno.

b. Seleccionar a las personas voluntarias de acuerdo con la naturaleza y caractersticas de la tarea a

desarrollar y de acuerdo con las normas establecidas en su estatuto de funcionamiento interno.

c. Suspender la colaboracin de las personas voluntarias que infrinjan su compromiso.

d. Concurrir a la convocatoria de ayudas y otras medidas de fomento de la accin voluntaria efectuada

por las Administraciones Pblicas.

e. Cualquier otro derecho reconocido por el resto del ordenamiento jurdico, referido a la accin
voluntaria.

2. Obligaciones de las entidades de accin voluntaria:

A los efectos de lo previsto en la ley 10/2011 de accin voluntaria, las entidades de accin voluntaria
estn obligadas a:

a. Instar a su inscripcin en el registro de accin voluntaria regulado en el artculo 32 de la presente Ley.

b. Elaborar y aprobar su reglamento interno de accin voluntaria en el que se indicarn las condiciones
especficas de admisin y la prdida de la condicin de persona voluntaria, los derechos y deberes de
estas, los mecanismos para su participacin en la entidad y los principios que regirn las relaciones entre
esta y aquellas.

c. Informar a las personas voluntarias sobre los fines y el rgimen de funcionamiento de la entidad de
accin voluntaria.

d. Cubrir los gastos de las personas voluntarias derivados del desarrollo de su actividad voluntaria.

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e. Impedir que se reemplacen a travs de las actividades que realicen las personas voluntarias puestos
de trabajo que debern ser retribuidos.

f. Cumplir los acuerdos establecidos con las personas voluntarias en su compromiso de colaboracin.

g. Facilitar a las personas voluntarias una acreditacin que las habilite e identifique para el desarrollo de
su actividad.

h. Expedir luego de la solicitud de la persona interesada, un certificado que acredite su condicin de

persona voluntaria, con indicacin de fechas, duracin y prestacin efectuada.

i. Garantizar a las personas voluntarias la realizacin de sus actividades en las debidas condiciones de
higiene y seguridad, en funcin de su naturaleza y caractersticas, as como el establecimiento de las
pertinentes medidas de prevencin de riesgos.

l. Suscribir una pliza de seguros que cubra a las personas voluntarias de los riesgos de accidente
derivados del desarrollo de la actividad voluntaria, as como a terceros por los daos y perjuicios
eventualmente causados por las personas voluntarias en el ejercicio de dicha actividad.

m. Facilitar la participacin de las personas voluntarias en la elaboracin, en el diseo, en la ejecucin y

en la evaluacin de los programas en que intervengan.

n. Redactar anualmente una memoria y un plan de actividades con el contenido que se establezca
reglamentariamente.

o. Llevar un libro- registro interno de altas, bajas y otras incidencias que afecten a las personas
voluntarias especificndose los programas y/o proyectos en los que colaboran y la naturaleza de las
actividades que desarrollan.

p. Garantizar la informacin, la orientacin, la formacin y el asesoramiento adecuado de las personas

voluntarias que colaboren con la entidad para conseguir la mayor eficacia en su actividad, as como
dotarlas de los medios precisos.

q. Efectuar el seguimiento y la evaluacin de las actividades programadas velando porque la actuacin

programada se ejecute en los termos previamente acordados.

r. Cumplir las restantes obligaciones que se deriven de lo establecido en el resto del ordenamiento
jurdico.

Cuarta.- Contenido de las funciones y actividades de la persona voluntaria:

LA PERSONA VOLUNTARIA prestar su colaboracin en las siguientes actividades de la ENTIDAD:

____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________

Donde la persona responsable del programa es________________________________, tcnica/o de la

Oficina de Cooperacin y Voluntariado.

Quinta.- Tiempo de dedicacin que se compromete a realizar LA PERSONA VOLUNTARIA:

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LA PERSONA VOLUNTARIA prestar su colaboracin durante ____ horas semanales, conforme al
siguiente calendario: das de la semana y horario en el que colabora durante el desarrollo de su actividad.

lunes martes mircoles jueves viernes sbado domingo

DIAS
HORAS

Sexta.- Proceso de formacin requerido:

La formacin especfica requerida para la realizacin del servicio en el que LA PERSONA VOLUNTARIA
va a colaborar es la siguiente:

- Conocimiento de la Ley de accin voluntaria (D.O.G. n 242, de 21 de diciembre de 2011)

- Curso bsico de iniciacin al voluntariado.
- Cursos especficos de formacin segn el proyecto o programa en el que colabore.

LA PERSONA VOLUNTARIA ya dispone de esa formacin requerida o LA PERSONA VOLUNTARIA

adquirir la formacin necesaria dentro de la ENTIDAD, asistiendo a los cursos y/o actividades que esta
vaya estableciendo.

Sptima.- Duracin del compromiso:

El presente acuerdo tendr una duracin de un ao, pudiendo hacer las modificaciones precisas en
cuanto al proyecto y al horario establecido en un primer momento.
Cualquiera de las partes podr dejarlo sin efecto, debiendo comunicar su decisin a la otra parte con una
antelacin suficiente (no inferior a 15 das), segn el tipo de colaboracin que se est prestando y, en
todo caso, de forma que no suponga perjuicio para el el cual recibe la comunicacin. De la misma
manera, el compromiso se ver automticamente renovado si ninguna de las partes comunica a la otra la
decisin de rescindir este documento.

Octava:

Para lo no previsto en el texto del acuerdo regir la ley 10/2011, del 28 de noviembre, de accin
voluntaria.
Y, en prueba de conformidad, lo firman las dos personas intervinientes en:

A Corua a _______ de __________ de ______.

Fdo. :_______________________ Fdo.:

(Persona voluntaria) (Director de la Oficina de Cooperacin y

Voluntariado)

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Anexo 4. PROGRAMA CURSO BSICO DE FORMACIN.

TTULO DEL LUGAR DE PRECIO/LUGAR

CONTENIDOS HORAS
CURSO REALIZACIN/FECHAS INSCRIPCIN

1. Derechos y Total: Universidade da Corua.

deberes de la
persona Fechas:
voluntaria.
2. Riesgos del 16 horas
voluntariado. presenciales.
Formacin 3. mbitos del Lugar:
bsica en voluntariado.
voluntariado 4. Voluntariado Oficina de
en cooperacin Cooperacin y
al desarrollo. Voluntariado de la
5. Asertividad Universidad de
en las Corua.
relaciones de
ayuda
6. Las (solicitado un
habilidades crdito de libre
sociales. configuracin)
7. Las
motivaciones
del
voluntariado.
8. El trabajo en
grupo.

FORMACIN BSICA EN VOLUNTARIADO. PROGRAMA DESCRIPTIVO.

Consideraciones generales sobre el curso.

Metodologa: El curso utilizar una metodologa dinmico participativa.

Objetivo del curso: Que las personas participantes puedan alcanzar las habilidades bsicas para el
comienzo de su labor en el mbito del voluntariado.

CONTENIDOS:

Mdulo 1. Derechos y deberes de la persona voluntaria:

Ofrecer una visin objetiva de los derechos y deberes del voluntariado, al mismo tiempo sensibilizar sobre
los principios ticos para el desarrollo de los cometidos de la persona voluntaria. Como marco de

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referencia se tendrn en cuenta las leyes estatal y gallega de voluntariado. Las sesiones sern de
carcter dinmico - participativas, dando lugar al debate entre las personas asistentes al curso.

Mdulo 2. Riesgos del voluntariado:

Hacer un abordaje integral de los riesgos y de su prevencin de una manera especifica en lo que atae al
cometido del voluntariado.Tendrn especial mencin los riesgos a nivel emocional, que podrn ser
trabajados de manera participativa con el alumnado. Se sensibilizar a nivel general sobre los riesgos del
voluntariado de cara al cometido a desarrollar.

Mdulo 3. mbitos del voluntariado:

Dar una visin general de los distintos modelos de participacin social. mbitos del voluntariado definidos
en el Plan Gallego de Voluntariado 2011 - 2014 y su evolucin con respecto al plan anterior.

Mdulo 4. Voluntariado en cooperacin al desarrollo:

Dar una visin conceptual y prctica del mbito del voluntariado en la cooperacin al desarrollo.
Presentacin de los Programas de la Oficina de Cooperacin y Voluntariado en el terreno de la
cooperacin al desarrollo.

Mdulo 5. Asertividad en las relaciones de ayuda:

Introducir de una manera bsica los estilos de comunicacin. De manera especfica, incidir en el estilo de
comunicacin "asertivo" en la relacin de ayuda.Transmitir y ensear la asertividad de una forma
dinmica y participativa, utilizando tcnicas como juego de roles, etc.

Mdulo 6. Las habilidades sociales:

Trabajar las habilidades sociales explorando a sus componentes.Trabajar comportamientos,

pensamientos, que puedan llevar a resolver una situacin social de manera efectiva. Ensear las
habilidades sociales de una manera dinmica, haciendo hincapi en la participacin del alumnado en este
bloque.

Mdulo 7.Las motivaciones del voluntariado:

Explorar las motivaciones del voluntariado de una manera dinmica a travs de dinmicas de grupos.
Hacer mencin las diferentes motivaciones del voluntariado,

Mdulo 8:El trabajo en grupo:

Hacer un abordaje de las caractersticas del trabajo en grupo.Proveer a los participantes de los
conocimientos y tcnicas bsicas para el trabajo grupal. Hacer un anlisis de los aspectos positivos y
mejorables que puede tener el trabajo en grupo en funcin de la experiencia previa de las personas
participantes en este mbito.

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