La inteligencia de negocios

Definicin

Inteligencia de Negocios (Business Intelligence).

El trmino de Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) se utiliza para

resumir el manejo creativo e inteligente de los datos disponibles en los
referentes entornos en una compaa o institucin (ya sea gubernamental o
privada), y la conversin de estos datos en informacin estructurada.

La Eficiencia de los elementos de Planificacin y Control de Gestin nos

permite obtener conocimientos exactos del funcionamiento de la compaa
en relacin con el objetivo estratgico de la institucin para tomar
decisiones de una forma gil y fiable, mejorando los resultados del negocio.
Los trminos Cuadro de Mando, Reporting y Balance Scorecard son los
ms populares que se encuentran en el marco de esta definicin.

El trmino Business Intelligence suele causar confusin en lo relativo a la

toma de decisiones que son realizadas por las personas a partir de la
informacin de que disponen. En este sentido, surgen palabras claves
como: Personas, informacin, Toma de Decisiones. De esta manera,
podemos comenzar a realizar preguntas sobre: Dnde hemos estado?,
Dnde estamos?, Hacia dnde iremos?

QU ES EL BUSINESS INTELLIGENCE (INTELIGENCIA DE

NEGOCIOS)?.-

Por qu deberamos preocuparnos respecto a esto? Si bien la Inteligencia

de Negocios (BI) pareciera ser muy confuso al principio, deberamos
preguntarnos primeramente para qu sirve? Bueno la respuesta es simple,
para hacer de los negocios y fin de las instituciones sean ms inteligentes
en la manera de ser conducidos. Y entonces podramos partir
preguntndonos por qu es Inteligencia: Conocimiento y entendimiento,
significado y contexto, previsin, resolver problemas complejos para tomar

mejores decisiones?, quin toma las decisiones? Bueno, en este sentido

podemos decir que las decisiones las toman las personas, los hombres de
negocios! Las personas y hombres de negocios tomamos decisiones todo el
tiempo y no nos damos cuenta, a veces buenas decisiones y otras veces
malas decisiones.

Business intelligence (BI) se refiere principalmente a las tcnicas informticas

utilizadas en la identificacin, extraccin , y el anlisis de los datos de negocio, tales
como los ingresos por ventas por los productos y / o departamentos, o por los costos
asociados y los ingresos.
Tecnologas de BI ofrecen vistas histricas, actuales y predictivo de las operaciones
comerciales. Funciones comunes de las tecnologas de inteligencia de negocios estn
reportando, procesamiento analtico en lnea , anlisis , minera de datos , proceso de
minera , procesamiento de eventos complejos , gestin del rendimiento
empresarial , la evaluacin comparativa , de minera de texto y el anlisis
predictivo .
La inteligencia de negocios tiene como objetivo apoyar una mejor toma de
decisiones empresariales. As, un sistema de BI puede ser llamado un sistema de
apoyo a las decisiones (DSS). A pesar de la inteligencia empresarial a largo plazo a
veces se usa como sinnimo de inteligencia competitiva , ya que tanto la decisin de
apoyo de decisiones, BI utiliza las tecnologas, procesos y aplicaciones para analizar
sobre todo los datos internos, estructurados y procesos de negocio, mientras que la
inteligencia competitiva recoge, analiza y difunde informacin con un enfoque de
actualidad sobre los competidores de la empresa.

Historia
En un artculo de 1958, IBM investigador Hans Peter Luhn utiliza la inteligencia de
negocio a largo plazo. l defini la inteligencia como: "la capacidad de aprehender las
interrelaciones de los hechos presentados en tal forma que para orientar la accin hacia
una meta deseada".
La inteligencia de negocios tal como se entiende hoy en da se dice que han
evolucionado desde los sistemas de apoyo a las decisiones que se inici en la dcada de
1960 y desarrollado a lo largo de mediados de la dcada de 1980. DSS se origin en los
modelos asistidos por ordenador creados para ayudar en la toma de decisiones y la
planificacin. Desde el DSS, los almacenes de datos , los sistemas de informacin
ejecutivos y OLAP e inteligencia de negocios lleg a principios de enfoque en los aos
80.
En 1989, Howard Dresner (ms tarde, un grupo de Gartner analista) propuso la
"inteligencia de negocios" como un trmino general para describir "los conceptos y
mtodos para mejorar la toma de decisiones empresariales mediante el uso de sistemas
basados en hechos de apoyo". No fue hasta finales de dcada de 1990 que este uso
estaba muy extendido. Es esencialmente un trmino general para cubrir una serie de
metodologas e ideas para el aumento de la eficiencia y la rentabilidad empresarial en el
lugar de trabajo.

Inteligencia de negocios Hoy

Hoy en da, la inteligencia empresarial se basa en gran medida en los datos y
procesamiento de datos. El equipo est por encima de todo en este proceso, y cualquier
analista de inteligencia de negocios sera insensato ignorar el uso y el sentido prctico
que ofrece la tecnologa de computadoras. El Software, como hemos dicho, recoge e
interpreta los datos para que el Director General o de otros administradores de una
empresa, se aseguren de que la empresa saquen sus competidores y sepan exactamente
cmo sus propios asuntos internos se ejecutan en la actualidad. Un humano puede
mejorar por s mismo la introspeccin; lo mismo ocurre doblemente para una empresa o
corporacin.

Inteligencia de negocios en el futuro

El mundo est cambiando, si queremos o no. Los ordenadores son cada vez ms
rpidos, como son los coches, los aviones, y casi todo lo dems en este mundo. El
gnero humano es la aceleracin de sus clientes quieren ms por su dinero, y ellos
quieren que lo ms rpido que nunca. La atencin media Amrica, o por lo que dicen, se
ha reducido a cerca de quince segundos, si no se puede hacer un producto rpido y
emocionante, vas a caer en el segundo lugar a alguien que pueda.

Inteligencia empresarial puede ayudar a predecir las tendencias de la base de clientes, ya

que incluso cambio, ms rpidamente y ms rpidamente cada da. Es as de rpido
cambio, tan rpido como el relmpago a veces, lo que hace esencial la inteligencia
empresarial. Inteligencia empresarial est cambiando en s como un proceso y una
ideologa para que se ajusten a la ms rpida, ms exigentes rigores de la economa
moderna y de futuro.

Como funciona un sistema de inteligencia en negocios

La Inteligencia de negocios es esencialmente una ciencia de la economa, de acuerdo
con el mtodo cientfico. Esto significa que se basa en los datos en lugar de simples
conjeturas. Estos datos son recolectados usando justa, exacta, imparcial medios, y
organizados de una manera lgica con el fin de producir los mejores resultados. No es
simplemente caminar alrededor de algunos empleados y diciendo lo que piensa: es una
cuidadosa observacin y recogida de datos, que es a su vez colocado en una gran base
de datos organizada para examen cuidadoso y considerado por los expertos en gestin
empresarial.

Un bien diseado sistema de inteligencia de negocios debera ser capaz de tirar datos
con un mnimo de esfuerzo y en funcin de los costos recordar, todo el punto es hacer
que la empresa sea ms eficiente y rentable, y que convertir los datos en una forma
utilizable para la empresa Los directores y empleados. Inteligencia empresarial y la
supervisin de la actividad de las empresas pueden centrarse en algo ms que su
compaa, tambin. Usted puede utilizar la actividad de las empresas de vigilancia para
realizar un seguimiento, por ejemplo, otras empresas de la competencia y ver cmo se
est haciendo en comparacin con usted.
En resumen, hasta el momento podramos decir que:
Qu hace a una decisin una Buena Toma de Decisin?, Qu hay de la informacin?
Podemos decir que la relacin entre inteligencia, informacin y decisiones radica en
que:
Qu es la informacin?
La historia ha demostrado que la informacin ha sido utilizada para: Compartir
historias, para aprender de los libros, para descubrir eventos-sucesos, para entregar
respuestas. Hoy en da, incluso, podemos decir que la informacin sirve para Innovar.
De esta forma:

De esta forma, la informacin al proveer respuestas, permite a las personas tomar

decisiones. Luego, deberamos preguntarnos cmo las personas de negocios consiguen
respuestas?
Bueno, en este sentido, podemos decir que las personas de negocios consiguen
respuestas mediante algo que ellos cuentan, y que se conoce con el nombre de Datos.
Los Datos versan sobre el negocio y estos van desde: i) Datos sobre personas, ii) Datos
sobre Productos, iii) Datos sobre lugares. Ahora bien, las personas de negocios tambin
tienen preguntas, como por ejemplo: Sobre qu producto es el mejor, cmo estn mis
ventas, cmo estn mis subalternos (ambiente de trabajo, eficiencia, entre otros). Sin
embargo, antes de obtener respuestas, las personas de negocios (ejecutivos) necesitan
tener una Visin dentro (hacia) los datos. Esto significa que sin una visin de esta
envergadura, el trabajo se transformara en supuestos y adivinanzas.