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2016
CONTENID
DO
............................................ 4
................................................................................. 5
............................................................................... 7
rio ............................................................................................................................. 7
Director
a ................................................................................................................................. 7
Gerencia
................................................................................. 8
Denominnacin...................................................................................................................... 8
Organizzacin ...................................................................................................................... 9
Resea Histrica
H a ............................................................................................................ 9
Objeto Social......
S ............................................................................................................. 10
rea dee Influenc cia y con ncesin ........................................................................ 10
Capital Social ................................................................................................................. 12
Informaccin Bur rstil ................................................................................................ 12
Poltica de Dividendos .............................................................................................. 13
..................................................................... 14
Visin ...................................................................................................................................... 14
Misin ..................................................................................................................................... 14
Valores s y principios empr resariale es ................................................................ 14
Plan Est tratgico o .......................................................................................................... 15
........................................................................................ 17
Indicado ancieros .......................................................................................... 18
ores Fina
........................................................................................ 19
Mxima Demanda a .......................................................................................................... 19
Clientess ................................................................................................................................. 19
Gestin de Energ ga ...................................................................................................... 21
Energa Comprada
C ............................................................................................................... 21
e Energa .................................................................................................................. 22
Venta de
Prdidas s de Ener rga ................................................................................................... 24
................................................. 26
Infraest tructura Elctric ca ................................................................................... 26
Infraestructura de Generacin .......................................................................................... 26
Producciin de Energ ga........................................................................................................ 27
Infraestructura de Trransmisin ......................................................................................... 28
Infraestructura de Distribucin
D ......................................................................................... 28
Inversion nes .......................................................................................................................... 29
Coeficiente de El lectrifica acin ........................................................................... 30
....................................................................... 31
Talento Humano o ........................................................................................................... 31
acin ..................................................................................................................... 31
Capacita
Bienesta
ar Social l ........................................................................................................... 31
.......................................................................................................... 37
Sistema de Contr rno................................................................................. 37
rol Inter
Buen Goobierno Corporat
C tivo ................................................................................ 38
.................................. 39
perativo ............................................................................................................... 40
Plan Op
................................................................................. 41
............. 42
.......................................................................................................................... 48
.......................................................................................................... 48
........................................................................................................................ 91
................................................... 91
Ess grato diriggirme a usteedes, en nombre del Diirectorio quee me honro en presidir,, para
soometer a vueestra consideeracin la Memoria
M Anual y los Estaados Financcieros del ejeercicio
20016, auditadoos por la sociedad audittora PAREDES, BURGA A & ASOCIAD DOS S. CIV VIL DE
R..L., cuyo dicctamen preseenta la situaacin financiera de Elecctro Sur Estee de acuerdo con
Noormas Internacionales dee Informacinn Financiera.
Laa gestin emmpresarial, permiti
p obteener una Uttilidad Neta de S/. 53.007 MM, resultado
suuperior en 333.57 % resppecto al aoo 2015, lo quue signific una rentabilidad patrimoonial
ROOE de 7.74% % y una renttabilidad opeerativa ROA
A de 7.38%, resultados y ratios favorables
quue muestran una tendenccia sostenida de la empreesa a su creccimiento.
Laas operacionnes realizadaas el ao 20116 han perm
mitido obtener ingresos poor S/. 384.799 MM,
loss cuales se incrementaroon en 7.27%%, respecto al
a ejercicio 2015,
2 el nm
mero de clienntes al
trmino del ao alcanz loos 492,001, con
c un crecim miento de 5.2% lo que ha permitido queq la
coobertura elcctrica dentroo de la Zonna de Respponsabilidad Tcnica dee la empressa, se
inccremente enn 0.78% puntos porcentuales de crecimiento
c alcanzando
a un coeficiennte de
eleectrificacin de 90.58%.
Poor otro lado, nuestra emppresa ratificando su comppromiso de ofrecer
o un servicio de caliidad a
suus clientes y de llevar la electriciddad a toda la poblacinn de su concesin, continu
ejeecutando obbras importaantes con la finalidad dee afianzar, reforzar y ampliar
a el sisstema
elctrico de Ellectro Sur Esste; el presuppuesto de invversiones ejeecutado asceendi a S/. 105.77
1
MM, de los cuuales S/. 91.995 M, fueronn destinados a proyectoss de inversinn y S/. 13.882 MM
paara gastos no ligados a proyectos. Las L inversionnes en ampliaacin de reddes, permitieeron el
crrecimiento dee nuestras reedes de distribucin primaarias y secundarias en ele orden de 6.08
6 %
alccanzando loss 28,651 kilmetros; con ms de 9,4992 subestacioones de distribucin.
Enn cuanto a la venta de energa,
e para el ao 20116, muy a pesar
p de la competencia
c en el
mercado por parte
p de las empresas
e geeneradoras poor la oferta de
d precios dee energa elctrica,
see vendi un total de 586.35 GW.h, observndose
o e una disminnucin de 3.440 % respeecto al
ao 2015, motivado principalmente enntre otras, poor la culminacin de la reelacin contrractual
coon el cliennte libre Cerveceras
C Peruanas Backus; cuyo consum mo represeentaba
approximadameente el 1.17%% de las venttas de la emppresa.
Enn el presentee ejercicio el
e abastecimiiento de eneerga se realliz mediantee 39 contrattos de
suuministro con empresass de generaacin, sienddo nuestros principales proveedoraas las
emmpresas Eneel Generacin Per, Elecctroperu, Kaallpa Generaccin, y Engiee, con el 233.77%,
222.49%, 15.033% y 16.95% %, respectivammente, compplementado porp el suminisstro de energga de
lass Generadorras Enel Genneracin Piurra, Egasa, Teermochilca, Statkraft
S Per, Egemsa y C.H..
Laangui que tienen una partticipacin meenor al 5% enn nuestra com
mpra.
Enn relacin a los sistemass de gestin de calidad, ddurante el mes m de Diciem mbre del ejeercicio,
see llev a caboo la Auditoraa de Recertifficacin del S
Sistema de Gestin
G de la Calidad SGCC bajo
lass exigenciass de la Noorma Internaacional ISO O 9001-20088, realizada por la em mpresa
ceertificadora SGS
S del Per, habiendo loogrado con xito la recerrtificacin por tres aos ms.
m
Por otra parte para el ao 2016, las interrupciones del sistema elctrico, medidos por los
indicadores SAIDI y SAIFI, lograron un 100% de cumplimiento a las tolerancias establecidas,
en cuanto a interrupciones generadas por causas propias y fenmenos naturales de media
tensin.
Como parte del desempeo de la gestin empresarial, es importante destacar los altos
niveles de cumplimiento en lo relacionado a los indicadores de los planes empresariales, es
as que el Plan Estratgico alcanz un nivel de cumplimiento del 97.22% mientras que el Plan
Operativo lleg a niveles de cumplimiento del 99.32% respecto a lo programado, lo cual
muestra el esfuerzo conjunto de funcionarios y trabajadores en el logro de las metas
establecidas.
Durante el ao 2016, la empresa mantuvo su orientacin hacia la mejora del clima laboral, la
buena relacin con los sindicatos de la empresa distingui las relaciones laborales, as mismo
en la perspectiva del desarrollo de nuestros colaboradores, para reforzar las competencias y
compromiso, se imparti 32,050 horas de capacitacin a travs de programas de extensin
profesional y diversas actividades de integracin.
Fecha de designacin
d y perm anenc
cia en el carg
go
Desdee Has
sta
Presidente de el Directorio
Jos Ernestto Montalva de Falla 04/05/2015 13/09//2016
Frantz Luis Olazabal Ibe
ez 12/10/2016 En
n funciones ha
asta 31/12/2016
Directores
D
Mario Gilberrto Ros Espino
oza 04/05/2015 13/09//2016
Alfredo Car los Miguel Plen
nge Thorne 25/01/2016 En
n funciones ha
asta 31/12/2016
Carlos Guille
ermo Martin Ceenteno Zavala 12/10/2016 En
n funciones ha
asta 31/12/2016
Rudy Meyerr Laguna Inoce ente 12/10/2016 En asta 31/12/2016
n funciones ha
G
Gerencia
a
Feccha de encarg
gatura
Desde Hasta
Gerente Gen neral
Fredy Herrnn Gonzaless De La Vega Encargado 2
Octubre 2012 Vigente hasta
h 31/12/20
016
Gerente de Operaciones s
Nicanor Palomino
P Carazzas Encargado Marzo 2015 Noviembr e 2016
Osw aldo Bejar Alagn Encargado Noviembre 20
016 Vigente hasta
h 31/12/20
016
Suu sede princcipal est ubbicada en la Av. Mariscaal Sucre N 400 del disstrito de Sanntiago,
prrovincia y Regin del Cussco.
Sigla : ELSE
C..I.I.U. : 4101
Duuracin : Indefinnida.
R
Resea Histrica
H a
Electro Sur Esste S.A.A. fuee constituida mediante Esscritura Pblica el 27 de abril de 19844 ante
el notario pbblico Don Heermilio Cceeres Vilca, tomando
t com
mo base la R.M. N 3118-83-
EM M/DGE del 21 de diciembre de 19983 y la Leyy General de Electricidaad 23406, con su
reeglamento DSS-031-82-EM M/V. El Capitaal Social fue de S/. 23,7899'306,000 (S
Soles de Oro)).
A partir de 19992, con la promulgacin del Decrreto Ley N 25844 Leyy de Concessiones
Elctricas y su
s Reglamennto D.S. N 009-93-EM,, y tras la derogatoria
d d los dispossitivos
de
seealados precedentemente, se dio iniccio al processo de transformacin estrructural y funcional
deel subsector elctrico. Laas reformas han significaado en realiddad la reestructuracin ded los
differentes merrcados de la cadena elcctrica: generaacin, transm
misin y distrribucin, as como
la aparicin de
d nuevos actores, una nueva estruuctura organizacional y un u cambio en e los
obbjetivos de abbastecimientto de una acttividad que estaba concebbida como seervicio pblicco.
Baajo el marco establecido, en 1994 se procedi a laa escisin enn la empresa de las actividdades
dee generacinn y transmisin, encarganndo dichas reesponsabilidades a dos nuevas
n empresas:
Em mpresa de Generacinn Machupiccchu S.A. y Empresaa de Transsmisin dell Sur
reespectivamennte.
Objeto Social
El rea de la concesin de Electro Sur Este es de 9,566 km2 a diciembre de 2016, que
involucra las regiones de Cusco, Apurmac y Madre de Dios. Los contratos vigentes son los
que se detallan a continuacin:
R.M
M. N 354-93-EM-DGE
R.M
M. N 356-93-EM-DGE
R.M
M. N 359-93-EM-DGE
R.M
M. N 365-93-EM-DGE
R.M
M. N 041-96-EM/VME
R.M
M. N 313-96-EM/VME
R.M
M. N 021-2000-EM/VME
E
R.M
M. N 323-2004-MEM/DM
M
Zo
ona de conccesin
Extensin rea Total Vigente
R
Regin Geogrffica al 2016
km2 km2
Cusco 72,1104 6,720
Apurmac 20,8896 2,445
Madre de Dios 85,1183 401
Total 178,1183 9,566
Electro Sur Este cuenta con un capital social, al 31 de diciembre de 2016, de 338737,022
Soles, correspondiendo el 99.63 % al FONAFE y el 0.37% a accionistas privados. La
distribucin en las tres clases de acciones, ntegramente suscritas y pagadas con un valor
nominal de S/. 1.0 cada una, es la siguiente:
Informacin Burstil
Deel mismo modo el numeeral 9.1 del artculo 9 del Decretoo Supremo No. N 176-20100-EF -
Reeglamento del Decreto Legislativo
L No. 1031, esttablece que las polticas de dividenddos de
lass Empresass del Estadoo son aprobbadas por laa Junta Genneral de Acccionistas de cada
Emmpresa.
Poor Acuerdo de
d Directorio N 006-2011/006-FONA AFE de fechaa 18 de febreero del 2011 y sus
modificatorias,, se aprob la Poltica de Dividenddos de las empresas bajo b el mbito de
FOONAFE; posteriormente, mediante Resolucin
R N 019-2016/D DE-FONAFE E se aprobaroon las
medidas para ordenar y cooncordar las disposicionees de la Polttica de Divideendos aplicables a
lass empresas del
d Estado bajo el mbitoo de FONAFE E.
M
Misin
V
Valores y princip
pios empresarial
les
Ess propsito de
d los miembbros de Electtro Sur Este,, que cada uno
u de sus valores y prinncipios
reefleje clarameente la formaa de actuar dee la organizaacin.
Vaalores P
Principios
Objeetivos Estraatgicos
M
Mapa Estratgico
Indicadores Financieros
La gestin de la empresa medida a travs de sus principales ratios financieros mostr los
siguientes resultados:
Los resultados obtenidos en el ejercicio econmico 2016, muestran una gestin coherente y
sostenida, orientada a la permanente mejora de sus procesos y al cumplimiento de los planes
metas y objetivos. Empresariales.
Laa mxima deemanda registrada durante el ejerciicio 2016 fue de 121 MW M en el mes de
aggosto, siendoo menor a la registrada en
e setiembree del 2015 enn 3.69%. La mxima dem
manda
prromedio fue de
d 113.1 MW W.
(MW) Dem
mandaMximaa
13
30
12
25
12
20
11
15
11
10
10
05
10
00
9
95
M.D. 2014 2015 2016
9
90
8
85
8
80
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago S
Sep Oct No
ov Dic
C
Clientes
N
mero de cliientes
Regi
n 20011 20112 20133 2014 2015 2016
Cusco 2
250,421 2775,036 2922,996 311,8853 334,9007 352,5966
Apurmac 80,826 8
83,716 922,173 96,0021 102,2002 106,7411
Madre de Diios 22,750 2
25,038 277,116 28,7798 30,7337 32,6644
Total 3
353,997 3883,790 4122,285 436,6672 467,8446 492,0011
Partiicipacin n
mero de clieentes por reegin (%)
El total de energa entregada a los sistemas elctricos durante el ao 2016, fue de 676,593
MW.h, volumen menor en 2.20% al entregado a los sistemas el ao 2015, este volumen se
compone por la compra de energa a los diversos generadores del Sistema Elctrico
Interconectado Nacional SEIN y la energa autogenerada.
Energa Comprada
La compra de energa durante el ejercicio 2016, fue de 630,986 MW.h como volumen neto,
que significa una reduccin del orden de 0.62% con referencia al ejercicio anterior. La Regin
Madre de Dios tiene la mayor tasa de crecimiento, habiendo registrado para el ejercicio
14.15%.
50,000
40,000
30,000
11,878
3,163
11,451
11,525
3,069
3,076
2,957
2,945
2,754
2,734
2,731
2,560
20,000
10,000
0
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Nuestros mayores proveedores de energa y potencia en el ejercicio 2016, fueron Edegel, con
el 26.45%, Enersur con 18.86% y Kallpa con 16.73%, como se puede observar en el grfico
siguiente:
Venta de Energa
Venta de
d Energa Total
T (MW.h)
Regi
n 2011 2
2012 20013 20114 20155 2016
Cusco 319,847 343,676 375,770 4
405,654 4116,741 424,241
Apurmac 126,013 141,290 158,389 124,658 1221,388 83,771
Madre de Dios 49,317 56,701 61,863 65,286 6
68,884 78,334
Total 495,176 541,667 596,023 5
595,598 6007,013 586,346
Laa venta de energa a nuestros clientes libress se redujoo durante el 2016 y fuue de
288,138MW.h, ste d las ventas totales de laa organizacin.
segmennto representta el 4.80% de
V
Venta de Eneerga Clientees Libres (M
MW.h)
Cliente Libre 2011 2012 2013 2
2014 2015 2016
EPS Seda Cusco S.A. 14,,938 13,408 13,647 14,472 155,218 16,641
Cerveceras Peruanas Backus 6,,884 7,194 7,308 6,900 7
7,100 951
Campamentto Xstrata - Fuerabam ba - - 2,404 645
Minera Anabbi 9,,102 8,582 10,711 10,045 3
3,263
Minera Suyaamarca 57,,296 62,270 63,115 20,847
Catalina Huaanca Sociedad Minera 16,,997 23,235 34,051 40,190 433,719
Minera Anam
ma 22.9 kV 7
7,946 10,545
Total Mercaado Libre 105,,217 114,689 131,237 93,101 777,247 28,138
60,000
0
EPSSedaCuscoS.A.
50,000
0
CervecerasPeruanasBackus
CampameentoXstrataFuerab
bamba
MineraAnabi
40,000
0
MineraSu
uyamarca
CatalinaH
HuancaSociedadMin
nera
MineraAnama22.9kV
30,000
0
20,000
0
10,000
0
2011 2012 2013 2014 2015 20
016
Venta de energa
e por sector tpicco y mercadoo libre (MW.h)
Venta de
d Energa
586,346
(Volumen)
Mercado Libre 28,138
ST -2 364,269
ST -3 19,614
ST -4 80,700
ST -5 52,550
ST -6 33,356
SER 7,451
Fotovoltaiico 270
Total 586,346
P
Prdidas de Ener
rga
Consumo
Propio Venta en MAT
Energa Entregada 16,641 MW.h
1,034 MW.h 676,593 MW.h
0.15% 2.46%
Prdidas en
Transmisin y
Transformacin
12,490 MW.h
1.85%
Energa Disponible en MT y
BT
646,428 MW.h
Consumo de
Alumbrado Venta en MT
Pblico 122,533 MW.h
32,764 MW.h 18.96%
5.07%
Prdidas de
Distribucin
76,724 MW.h Venta en BT
11.87% 406,810
MW.h 62.93%
Venta Servicios
Extraordinarios
7,597 MW.h
1.18%
In
nfraestructura de Ge
eneracin
n
Electro Sur Esste, opera grupos de geeneracin hiddrulica y trmica de su propiedad ccon el
obbjeto de sum ministrar eneerga elctricca a clientes ubicados en las provvincias, distrritos y
loccalidades ceercanas a lass centrales hidroelctrica
h s. Se cuentaa con una caapacidad insttalada
dee 12.928 MWW y una potenncia efectiva de 11.347 MW.M
Centtrales de Genneracin
Nm ero de Potencia Instalada Potencia Efeectiva
Ceentral Ubicaccin
Gru
upos (MW) (MW)
C. T . Iberia Madre de
d Dios 2 2.100 1.300
C. T . Inaparii Madre de
d Dios 1 0.540 0.350
Totaal Generacin Trmica 3 2.640 1.650
C. H. Chuyappi Cusco 3 1.176 1.050
C. H. Herccaa Cusco 3 1.196 1.023
C. H. Matar Apurm
mac 3 1.604 1.474
C. H. Chumbbao Apurm
mac 2 1.932 1.800
C. H. Huanccaray Apurm
mac 2 0.580 0.550
C. H. Mancaahuara Apurm
mac 2 3.200 3.200
C. H. Vilcabaamba Apurm
mac 2 0.400 0.400
C. H. Pocohuanca Apurm
mac 2 0.200 0.200
Totall Generacin Hidrulica
H 1
19 10.288 9.697
SE
TOTAL ELS 2
22 12.928 11.3477
Produccin
n de Energ
ga
Al final del ejeercicio 2016 la empresa gener 45,6607 MW.h dee energa, de esta produuccin
999.19% corressponde a geeneracin hiddrulica y 0.81% a trm mica. La mayyor produccin se
reealiz en la Regin
R de Apurmac quee representa 72.4%, seguuido de Cusco que alcannz el
266.8% y Madree de Dios con el 0.8% dee la produccin total.
Electro Sur Este es propietaria de lneas de transmisin y sub transmisin en una longitud de
718.43 km con niveles de tensin entre 33 kV, 60 kV y 138 kV; dichas lneas permiten el
suministro de energa elctrica en forma confiable y oportuna a los clientes.
Infraestructura de transmisin
Nivel de
Longitud
Lnea Regin Tensin
(km)
(kV)
San Gabn - Mazuco Madre de Dios 138 69.36
Mazuco-Puerto Maldonado Madre de Dios 138 153.44
Abancay-Andahuaylas Apurmac 60 58.24
Abancay-Chalhuanca-Chuquibambilla Apurmac 60 137.75
Combapata - Sicuani Cusco 60 29.18
Machupicchu-Santa Mara -Quillabamba Cusco 60 40.58
Quillabamba-Chahuares Cusco 60 33.77
Cachimayo-Psac-Paucartambo (opera en 22.9) Cusco 60 57.19
Cachimayo-Valle Sagrado Cusco 60 18.21
Quencoro-Oropesa-Huaro Cusco 33 35.02
Combapata - Llusco Cusco 60 85.70
Total 718.43
Infraestructura de Distribucin
Los sistemas de distribucin instalados en todo el mbito de la empresa, mediante los cuales
se llega al cliente final, se han incrementado a fin de atender nuevas localidades y cargas
privadas de ndole productiva. La ejecucin de los proyectos a iniciativa del Ministerio de
Energa y Minas, as como los gobiernos regionales y locales y Electro Sur Este a travs de
sus diversos rganos y programas, signific un incremento importante de nuestra
infraestructura elctrica. A finales del ejercicio 2016, la longitud de lneas, redes primarias y
secundarias alcanz 28,651 kilmetros; asimismo se cuenta con 9,492 subestaciones MT/BT
en toda la concesin.
Infraestructura de distribucin
Longitud de redes Sub estaciones MT/BT
Regin
MT BT Cantidad MVA Insta.
La ejecucin de los Gastos de Capital, presenta una ejecucin de 105.77 millones de Soles.
En lo que respecta a los proyectos de inversin, en el ejercicio, se ha ejecutado 91.95
millones de Soles, tal como se aprecia en el siguiente detalle:
Proyectos de Inversin
Proyecto S/.
CENTRALES HIDRAULICAS CUSCO 1,704,556
SISTEMA DE TRANSMISION 1,317,427
RENOVACION REDES DE DISTRIBUCION CUSCO 32,419,823
RENOVACION REDES DE DISTRIBUCION APURIMAC 14,412,715
RENOVACION REDES DE DISTRIBUCION M. DE DIOS 3,595,684
AMPLIACION REDES DE DISTRIBUCION CUSCO 6,712,757
AMPLIACION REDES DE DISTRIBUCION APURIMAC 8,991,118
AMPLIACION REDES DE DISTRIBUCION M. DE DIOS 14,107,126
ESTUDIOS CUSCO 685,356
ESTUDIOS APURIMAC 142,687
ESTUDIOS MADRE DE DIOS 27,500
OBRAS CIVILES LOC. COMERCIALES CUSCO 175,345
OBRAS CIVILES APURIMAC 110,227
OBRAS CIVILES MADRE DE DIOS 226,063
PROYECTOS ESPECIALES 7,318,746
TOTAL 91,947,130
Con respecto a los gastos no ligados a proyectos, se ha ejecutado 13.82 millones de Soles.
Los detalles son mostrados a continuacin:
Co
oeficientede
eElectrificacin(%)
Regin 2011 2012 2013 20144 20155 20116
C
Cusco 77.998 83.15 844.93 87.26 8
89.97 90.30
Appurmac 74.667 75.18 800.15 81.98 8
88.05 91.30
M
Madre de Dios 87.666 89.29 911.97 92.66 9
94.09 91.00
EL
ELSE 77.881 81.69 844.28 86.39 8
89.80 90.58
Laa fuerza laaboral de la empresaa, est connformada porp 269 traabajadores,, que
coomprende a funcionaarios y serrvidores a plazo indeterminado, as como 27
traabajadores contratadoos a plazo fijo, distribuidos de acuerdo a las siguientes
caategoras occupacionales:
Trrabajadores por
p categoraa ocupacionaal (N)
Niveles salariales 2016
To
otal Contrataados a Plazo Indeterminaado D.L. 728 2442
Gerentes 7
Jefes 255
Ejecutivo 1,22,3/Ejecutivo Supervisor
S 3,44 655
Analistas 122
Administrativvo 8
Especialistass 41
Supervisoress 1,2,3 655
Tecnicos 1,22 199
To
otal Contrataados a Plazo Fijo D.L. 7288 27
C
Capacita
acin
B
Bienestar
r Social
l
See ha otorgado atencinn oportuna ded los serviccios de saluud al trabajaador y su faamilia,
mediante visitas a sus doomicilios y en
e los hospittales en casso de internaados por saalud.
See ha iniciadoo la implementacin deel mdulo dee gestin dee trabajo mvil GoS (Geestin
dee Ordenes del
d SIELSE)).
C
Comunica
aciones
See ha mejoraado la infraeestructura deel Centro dee Datos principal, con laa implementtacin
dee gabinetes con sistemaa de precisin y monitooreo y sistem mas antincendios.
Nuestro compromiso
c o con la satisfaccinn de
nuestros clientes y la mejorra continuaa de
nuestros procesos
p noos impuls a implementtar un
Sistema de d Gestin de Calidad alineado a la
norma intternacional ISO 9001:2008, teniendo
certificadoo nuestros procesos
p com
merciales, desde
d
febrero deel 2005; sieendo adems la base para
poder implementar el Sistemaa Integradoo de
Gestin (S SIG) incorpoorando la Seguridad,
S S
Salud
en el Trabajo y el cuidado
c del Medioambiente,
bajo las normas
n OHHSAS 18001 e ISO 144001,
respectivaamente.
Enn Electro Suur Este, estaamos comprometidos taanto en brinndar servicioos que satisffagan
a nuestros cliientes comoo en mejorarr continuam mente nuestrros procesoss y debido a este
coompromiso es que en el mes dee Diciembre del ao 2016, nos sometimos a una
nuueva y minuuciosa evaluuacin a carrgo de la Emmpresa SGS S del PER para Recerrtificar
nuuestro Sisteema de Geestin de laa Calidad basado
b en la norma innternacional ISO
e evaluaccin ha daddo lugar a laa renovacin de nuestro Certificaddo, lo
90001:2008, esta
quue demuesstra que nuuestro com mpromiso sigue latentte y nos motivam a seguir
s
essforzndonoos cada vezz ms para lograr una mayor satissfaccin dee los usuarioos de
nuuestros servvicios, los cuuales nos exigen entre otros a conntar con eneerga elctrica de
caalidad, contiinuidad en el
e servicio, mantener canales de comunicaci
c n para escuchar
lo que nos quieren
q com
municar y sin
s lugar a duda ser cadac vez ms
m exigentees en
nuuestros conntroles parra emitir una u fracturaa impecablle. Para loo cual vennimos
deesarrollandoo acciones como la meejora de nuestro Sistem ma de Inforrmacin SIE ELSE,
mejora de loss procesos, implementtacin de eqquipos de teele medicin, entre otros, lo
cuual estamoss seguros daarn los resuultados deseeados.
Ass tambin, se
s ha continuuado con el monitoreo
m de las instalaciones elctriccas; as comoo, con
la disposicin final de todoos los residuos que geneer el 2016; y,
y dentro de sus comproomisos
coon el proyectto Conservaando a la Pacchamama firmo el 2016 tres convennios con emppresas
dee turismo parra el recojo de pilas y bateeras.
C
Comprom
miso haciia la Co
omunidad
d
Total
Actividad In
ndicador
Ejecutado
Ej
Nro. de
Gesti
n Medio Ambie
ental 17
Acctividades
Gestin de la Informaacin y la Comu unicacin en reeferencia Nro. de
678
a los riesgos
r elctrico
os y el uso eficciente de la ene
erga acctividades
Nro. de
Gesti
n de actividade
es socio cultura
ales 97
acctividades
P
Programa
a FISE
Duurante el 2016, se continnuo utilizando el vale diggital, el cual fue implemeentado por nuuestra
Emmpresa en su totalidad; dejndose
d dee realizar la impresin y reparto de los vales en forma
inddependiente al recibo, tambin se continuo con el Piloto referiido a la entreega de los cdigos
deel Vale Digitaal mediante SMS
S a los celulares
c infoormados de los beneficiarios FISE, essto en
loss distritos dee Cusco, Paruuro y Yauri.
MINEM establleci una meeta de 4,300 kits de cociinas a GLP para ser enttregado duraante el
ao 2016, habbindose logrrado entregaar un total 4,3342 lograndoo un cumplim
miento del 1000.1%,
enn el marco dee este objetivvo se empaddrono y validdo en campo 4,440 benefficiarios sin cocina
c
GLP, los cualees han sido informados al a Programa Cocinas Per, del Ministerio de Eneerga y
Minas. Luego de realizaddas las coordinaciones, se ha efectivizado la entrega de kkits de
coocina a GLP a los 4,342 nuevos beneeficiarios, a quienes
q en loos meses poosteriores, tambin
see les ha hechho llegar el vaale FISE corrrespondientee.
P
Ponderado Componeente Puntaje Mxim
mo Puntaje * Nivel de Maddurez % Cump.**
C
20% Entornno de Control 5 2.04 Repetible 400.79%
20% Evaluaacin de Riesgos 5 2.00 Repetible 400.05%
20% Actividdades de Control 5 1.66 Inicial 333.25%
20% Inform
macin y Comunicaccin 5 2.27 Repetible 455.33%
20% Actividdades de Supervisin 5 2.39 Repetible 477.86%
100% * Puntaje Obtenidoo *** % de Cumplimiento reespecto al Puntaje Mximo (5)
Las mejores prcticas o principios que comprende se nutren de los criterios sobre Buen
Gobierno Corporativo de organizaciones internacionales y nacionales, como los establecidos
por la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE), la Corporacin
Andina de Fomento (CAF), el Banco Mundial (BM), la Superintendencia de Mercado de
Valores (SMV) y la Bolsa de Valores de Lima (BVL).
% de
Puntaje Puntaje
Seccin Nombre Nivel de Cumplimiento cumplimient
Mximo Obtenido
o
Objetivos de la Empresa de Propiedad del
Seccin I 6 6 Seccin en cumplimiento 100.00%
Estado (EPE)
Seccin II Marco Jurdico de la EPE 14 2.63 Cumplimiento parcial menor 18.75%
Seccin III Derechos de Propiedad 58 15.17 Cumplimiento parcial menor 26.15%
Seccin IV El Directorio y la Gerencia 128 43.75 Cumplimiento parcial 34.18%
Seccin V Poltica de Riesgos y Cdigo de tica 10 6.5 Cumplimiento parcial 65.00%
Seccin VI Transparencia y divulgacin de informacin 30 13.5 Cumplimiento parcial alto 45.00%
Resultado de Evaluacin 246 87.54 Nivel de Madurez 1 35.59%
SeccinI
100.00%
80.00%
60.00%
SeccinVI SeccinII
40.00%
20.00%
0.00%
SeccinV SeccinIII
SeccinIV
Rentabiilidad operativa - RO
OA % 6.23 7.69 100..00
Impulsar el
crec imiento de Margenn de ventas % 10.02 13.79 100..00
Maximizzar la
las empresas
e
Fin
nanciera creaci
n de valor
para contribuir
econmmico
al de
esarrollo del Rotaci
n de activos % 42.06 42.12 100..00
pas
ento de la venta de
Increme
% -3.48 -3.40 100..00
energa
a a clientes
Prdida
as de energa totaless % 11.30 13.21 83.1
10
Impleme
entacin del Progra
ama
de Re esponsabilidad So ocial % 100.00 100.00 100..00
Empressarial
Crear valor
v social Percepccin del alcance dee la
% 32.84 32.40 98.6
66
misin social
s de la empresa
a
Clientes / Impulsar la
Nmero o de usuarios
Grrupos de creaccin de
incorpoorados por % 11,616 11,,795.00 100..00
inters valorr social
electrificacin rural
d satisfaccin de los
ndice de
usuarioos con el servicio de % 50.00 37.90 75.8
80
Mejorar la imagen energaa elctrica
empressarial
Descarrte de presencia de
% 100.00 100.00 100..00
Bifenilos Policlorados - PCB
B
Impleme
entacin del Cdigo
o de
% 100.00 100.00 100..00
Buen Gobierno
G Corporativo
o
ementar la
Incre Mejorar los Impleme
entacin del Sistema
a de
% 100.00 97.94 97.9
94
eficie
encia a processos de Control Interno
Pro
ocesos travs de la gestin
n interna y
exceelencia gobiern
no Duracin promedio de
opera acional corporaativo interrup
pciones del sistem
ma - Horas 44.40 30.92 100..00
SAIDI
Frecuenncia promedio de
interrup
pciones del sistem
ma - Veces 19.60 16.73 100..00
SAIFI
Fortaalecer el
Clima La
aboral % - - -
talento humano,
Fortale
ecer la
la org
ganizacin
Ap
prendizaje gestin
n del
y el uso
u de las
talento humano
TIC en
e la Mejora de competencias % 100.00 100.00 100..00
corpo oracin
Duracin promedio de interrupciones del sistema - SAIDI Horas 34.60 30.92 100.00
Frecuencia promedio de interrupciones del sistema - SAIFI Veces 22.70 16.73 100.00
Cumplimiento 99.32