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DIAGRAMA CAUSA-EFECTO:
Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a los estudiantes a pensar sobre todas las
causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las ms
obvias o simples. Adems, son idneos para motivar el anlisis y la discusin grupal,
de manera que cada equipo de trabajo pueda ampliar su comprensin del problema,
visualizar las razones, motivos o factores principales y secundarios, identificar
posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de accin.
SE USA PARA:
CMO CONSTRUIRLA?
Haga una "Lluvia de ideas" para identificar el mayor nmero posible de causas
que pueda estar contribuyendo para generar el problema, preguntando "Por
qu est sucediendo?".
Agrupe las causas en categoras.
Una forma muy utilizada de agrupamiento es la 4M: mquina, mano de obra,
mtodo y materiales.
Para comprender mejor el problema, busque las subcausas o haga otros
diagramas de causa y efecto para cada una de las causas encontradas.
Escriba cada categora dentro de los rectngulos paralelos a la flecha principal.
Los rectngulos quedarn entonces, unidos por lneas inclinadas que convergen
hacia la flecha principal.
Se pueden aadir las causas y subcausas de cada categora a lo largo de su
lnea inclinada, si es necesario.
ARBOL DE PROBLEMAS
El rbol del problema es una herramienta visual de anlisis que debe ser
utilizada para identificar con precisin al problema objeto de estudio, a travs de l
se especifican e investigan las causas y los efectos del problema, adems de
destacarse las relaciones entre ellas.
Esta herramienta se asemeja a un rbol. Las races del rbol, en la parte ms inferior
del dibujo, metafricamente representan las causas del problema principal. El tronco
del rbol, en el centro del dibujo representa el problema principal y las ramas del
rbol, en el lado superior del dibujo, proporcionan una representacin visual de los
efectos del problema principal.
El rbol de problemas es una ayuda importante para entender la problemtica a
resolver. En l se expresan, en encadenamiento tipo causa/efecto, las condiciones
negativas percibidas por los involucrados en relacin con el problema en cuestin.